Skip to main content
DPD (NL)

DPD (NL) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (NL) izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

DPD NL haqqında

DPD NL Niderlanda yönəlik DPD bağlama çatdırılması əməliyyatıdır. O, Niderlandda daxili və beynəlxalq bağlama daşınmasını, çeşidləmə mərkəzlərində emalı, çatdırılmanı və seçilmiş götürmə və ya yönləndirmə xidmətlərini həyata keçirir. DPD NL daşıyıcı və son mərhələ operatorudur; onlayn mağaza, marketplace, göndərici daşıyıcı və ya beynəlxalq tərəfdaş etiket yarada və ya daşınmanın daha erkən mərhələsini həyata keçirə bilər.

Təsdiqlənmiş sahəMəlumat
Rəsmi adDPD NL
Rəsmi veb-saythttps://www.dpd.com/nl/nl/
Daşıyıcı növüÇeşidləmə mərkəzi, çatdırılma və götürmə əməliyyatlarına malik daxili və beynəlxalq bağlama daşıyıcısı.
Əsas regionNiderland və DPD şəbəkəsi vasitəsilə sərhədlərarası bağlama xidmətləri.
İzləmə səhifəsiRəsmi DPD NL Track & Trace
Baş təşkilatDPD əməliyyatları ilə əlaqəli beynəlxalq bağlama çatdırılması şəbəkəsi olan Geopost.
Yaradılma tarixi / baş qərargahBu məlumat burada göstərilmir, çünki hər iki sahə üçün Niderlanda xas aktual rəsmi mənbə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

QurumƏlaqənin xülasəsi
DPD NLDPD NL Niderlandda bağlamaların qəbulu, çeşidlənməsi, çatdırılması və izlənməsi xidmətlərini həyata keçirir.
DPD / Geopost şəbəkəsiDaha geniş DPD və Geopost şəbəkəsi DPD NL-i sərhədlərarası çeşidləmə mərkəzləri və çatdırılma əməliyyatları ilə əlaqələndirir.
DPD NL Track & TraceRəsmi izləmə məhsulu DPD NL şəbəkəsi və müvafiq tərəfdaşlar tərəfindən təqdim edilən göndəriş hadisələrini göstərir.
Göndərici tacirlər və tərəfdaşlarTacir və ya göndəricinin logistika tərəfdaşı bağlama identifikatorunu yarada və DPD NL bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl ilkin bildirişi ötürə bilər.
17TRACK17TRACK mövcud DPD NL və tərəfdaş izləmə hadisələrini müstəqil şəkildə toplayır; o, bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Onlayn mağazanın sifariş nömrəsini deyil, bağlamanın izləmə nömrəsini daxil edin: rəsmi DPD NL izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də. Heç bir nəticə görünmürsə, köçürülmüş simvolları, boşluqları, etiketin aktivləşdirilməsini, seçilmiş daşıyıcını və tacirin bağlamanı fiziki olaraq təhvil verib-vermədiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və çatdırılma məlumatlarını dəyişə, geri ödənişlər həyata keçirə və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.

DPD NL bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas çatdırılma seçimlərinə və ya çatdırılma sübutuna ehtiyacınız olduqda rəsmi DPD NL marşrutundan istifadə edin. DPD NL, göndərici daşıyıcı və təyinat tərəfdaşı üzrə ümumiləşdirilmiş görünüşə ehtiyacınız olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.

MarşrutAddımlar
Rəsmi DPD NL izləməsiRəsmi Track & Trace səhifəsini açın, bağlama nömrəsini daxil edin, ən son hadisəni nəzərdən keçirin və göndəriş üçün təklif olunan çatdırılmanı idarəetmə keçidini izləyin.
17TRACK izləməsi17TRACK-i açın, bağlama nömrəsini daxil edin, daşıyıcının avtomatik müəyyənləşdirilməsinə icazə verin və ya DPD NL-i seçin, sonra hadisələr xronologiyasını satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrə yoxdur və ya nəticə tapılmadıSatıcıdan bağlama nömrəsini və təhvil tarixini istəyin. Sifariş ID-si, hesab-faktura ID-si, istinad nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi bağlama identifikatoru kimi axtarışda tapılmaya bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

DPD NL izləmə identifikatorları adətən etiketdə, qəbzdə və ya satıcının göndəriş mesajında çap olunan rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli bağlama identifikatorlarıdır. DPD NL yalnız prefiksə əsasən hər məhsulu müəyyən edən vahid universal formatı açıq şəkildə təqdim etmir. Bağlama nömrəsini sifariş nömrəsi, istinad ID-si və ya tərəfdaşın əvvəlcədən bildiriş identifikatoru ilə qarışdırmayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiNormallaşdırılmış nümunə / misal
DPD NL bağlama identifikatoruTam etiket identifikatorundan istifadə edin, məsələn 12345678901234 və ya AB12 3456 7890 kimi maskalanmış hərf-rəqəmli forma.
DPD NL bağlama identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərtib edənİdentifikator DPD NL, DPD şəbəkəsinin bir qurumu və ya göndərən üçün fəaliyyət göstərən göndəriş platforması tərəfindən yaradılmış ola bilər.
İstifadəçilər onu harada görürGöndəriş etiketləri, göndərən qəbzləri, satıcının göndəriş e-poçtları və marketplace göndəriş səhifələri.
İzləmə əhatəsiGörünürlük adətən bağlama qeydi müvafiq daşıyıcının sisteminə qəbul edildikdə başlayır; yalnız əvvəlcədən bildiriş fiziki qəbulu ifadə etmir.
Formatlaşdırma məsləhətiBütün hərfləri və rəqəmləri köçürün. Yalnız izləmə forması onları qəbul etmədikdə təqdimat məqsədli boşluqları və ya tireləri silin.
MəhdudiyyətMəhsulu, çatdırılma sürətini və ya bağlamanın hazırkı fiziki saxlayıcısını müəyyən etmək üçün yalnız prefiksdən istifadə edilməməlidir.
Beynəlxalq tərəfdaş identifikatoruTərəfdaş nömrəsi DPD NL bağlama nömrəsindən əvvəl və ya onunla yanaşı göstərilə bilər; nümunələr satıcıdan və ya mənşə daşıyıcısından götürülməli və maskalanmalıdır.
Beynəlxalq tərəfdaş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Tərtib edənMənşə poçt operatoru, marketplace logistika təminatçısı və ya beynəlxalq DPD şəbəkəsinin qurumu onu verə bilər.
Kim onu görürÖlkələrarası alıcılar göndəriş e-poçtunda çox vaxt mənşə nömrəsini, təhvil verildikdən sonra isə təyinat və ya yerli nömrəni görürlər.
Nömrənin davamlılığıBəzi göndərişlər bir identifikatoru saxlayır; digərlərində əlaqəli tərəfdaş identifikatorları göstərilir. Daşıyıcının tanınması nömrəni hansı şirkətin verdiyini sübut etmir.
YoxlamaTəxmin edilən prefiksə əsaslanmaq əvəzinə rəsmi izləmədən və ya 17TRACK-in avtomatik tanınmasından istifadə edin.
Satıcının sifariş və ya istinad ID-siORDER-#### kimi mağaza sifarişi mütləq DPD NL izləmə nömrəsi deyil.
Satıcının istinad ID-ləri haqqında bütün təfərrüatlara baxın
MəqsədSatıcı istinadları fiziki bağlamanı deyil, alış-verişi müəyyən edir.
Ən yaxşı addımSatıcıdan sifariş istinadını daşıyıcının bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirməsini istəyin.
API istifadəsiBiznes istifadəçiləri, API sənədlərində istinadların dəstəkləndiyi açıq şəkildə göstərilmədiyi halda, daşıyıcının dəstəklədiyi bağlama identifikatorunu təqdim etməlidirlər.
Peşəkar məsləhət: Marketplace alıcısı adətən axtarış üçün istifadə olunan bağlama nömrəsini göndəriş e-poçtunda və ya sifariş-göndəriş səhifəsində tapır. Poçt şöbəsinin və ya bağlama məntəqəsinin qəbzində əlavə istinadlar göstərilə bilər; izləmə üçün açıq şəkildə etiketlənmiş identifikatordan istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusunun mətni DPD NL, satıcı sistemləri və beynəlxalq tərəfdaşlar arasında fərqlənə bilər. Praktik fərq ondan ibarətdir ki, etiketin yalnız əvvəlcədən bildirilib-bildirilmədiyi, DPD NL-in bağlamanı skan edib-etmədiyi və bağlamanın son çatdırılma mərhələsinə daxil olub-olmadığı müəyyən edilməlidir.

Status üzrə sürətli axtarış

StatusNə deməkdir
Etiket yaradıldı / əvvəlcədən bildirişGöndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ həyata keçirilməmiş ola bilər.
Etiket yaradılıb statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrünün mərhələsiGöndərilməzdən əvvəl.
Məsul tərəfTəhvil verilənədək adətən göndərici və ya daşınma platforması.
Sonra nə baş verirBağlamaya qəbul və ya depo skanı tətbiq edilməlidir.
Sizin tədbirinizStatus dəyişməz qalarsa, göndəricidən təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.
Bağlama qəbul edildi / alındıDaşıyıcının skanı bağlamanın DPD daşınma şəbəkəsinə daxil olduğunu göstərir.
Qəbul edilmiş bağlamalarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Növbəti mərhələÇeşidləmə, magistral daşınma və ya depoda emal.
Müştərinin tədbiriNövbəti skanı izləyin və ünvanı çatdırılma üçün əlçatan saxlayın.
QeydBir qəbul skanı zəmanətli çatdırılma tarixini müəyyən etmir.
Daşınma prosesindəBağlama obyektlər arasında daşınır və ya növbəti əməliyyat skanını gözləyir.
Daşınma prosesində olan bağlamalarla bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Məsul tərəfSon skan zamanı bağlamanı saxlayan daşıyıcı və ya şəbəkə obyekti.
Məlumat boşluğuMagistral daşınma, həftəsonları, depolararası köçürmələr və tərəfdaşlara təhvilvermələr məlumat boşluqları yarada bilər.
EskalasiyaÇatdırılma təxmini müddəti keçibsə və ya istisna göstərilirsə, rəsmi dəstək kanalından istifadə edin.
Çatdırılma üçün yoldadırBağlama son çatdırılma marşrutuna təyin edilib.
ÇatdırıldıÇatdırılma skanı tamamlanmanı qeydə alır; bağlama görünmürsə, çatdırılma yerini və ya çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın.
İstisna / çatdırılma uğursuz olduÜnvan, giriş, alıcı, zədələnmə, əməliyyat və ya xidmətlə bağlı problem əlavə tədbir tələb edir.
Götürülmə və ya qaytarılmaBağlama səlahiyyətli götürmə məntəqəsində əlçatandır və ya göndəriciyə geri qaytarılır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Tətbiq olunan çatdırılma standartı mənşə yerindən, təyinat yerindən, məhsuldan, sifariş vaxtından, ünvandan, əməliyyat şəraitindən və beynəlxalq gömrük prosesindən asılıdır. İzləmə üzrə təxmin avtomatik olaraq pulun qaytarılmasına zəmanət vermir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət ailəsiƏn uyğun istifadə sahəsi
Ölkədaxili bağlama çatdırılmasıHadisələrin izlənməsi və çatdırılma marşrutlaşdırılması ilə müntəzəm Niderland bağlama göndərişləri.
Ölkədaxili bağlama çatdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Əhatə dairəsiXidmət şərtlərinə və yerli məhdudiyyətlərə uyğun olaraq Niderland daxilində xidmət göstərilən ünvanlar.
İzləmə səviyyəsiGöndəriş hadisələri DPD NL şəbəkəsindən əldə edilən skanlardan asılıdır.
MəhdudiyyətlərUcqar ərazilər, yanlış ünvanlar, giriş problemləri və ən sıx dövrlər çatdırılmaya təsir göstərə bilər.
Beynəlxalq bağlama çatdırılmasıDPD şəbəkəsindən və təyinat ölkəsindəki əməliyyatlardan istifadə edən sərhədlərarası bağlamalar.
Beynəlxalq bağlama çatdırılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Əhatə dairəsiTəyinat məntəqəsində əlçatanlıq, xidmət səviyyəsi və təhvil prosesi sifariş edilmiş məhsuldan və ölkədən asılıdır.
İzləmə səviyyəsiHadisələr DPD NL, başqa bir DPD qurumu, gömrük orqanları və ya təyinat ölkəsindəki tərəfdaş tərəfindən təqdim oluna bilər.
Əsas məhdudiyyətGömrük prosedurları, vergilər, idxal sənədləri və təyinat ölkəsinin qaydaları çatdırılmanı gecikdirə bilər.
Biznes, qaytarma və götürmə xidmətləriTəklif olunduğu hallarda satıcının sifarişi yerinə yetirməsi, qaytarmalar, götürmə məntəqəsinə çatdırılma və alıcının yönləndirdiyi götürmə.

Çatdırılma müddəti

XidmətElan edilmiş çatdırılma göstəricisi
Niderlanddaxili bağlamaAdətən qəbul edildikdən sonra qısa daxili çatdırılma müddətində planlaşdırılır; göndərişə xas təxmini müddəti və rəsmi xidmət şərtlərini yoxlayın.
Beynəlxalq bağlamaMənşə, təyinat, məhsul, gömrük, təhvil və əməliyyat şərtlərindən asılı olaraq dəyişir; burada universal müddət göstərilmir.
Zəmanət statusuAlınmış xidmətin şərtlərində açıq şəkildə zəmanət nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini tarixi zəmanətli tarix kimi qəbul etməyin.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

TəyinatPlanlaşdırma aralığı
BelçikaStandart şəbəkə bağlamaları üçün təxminən 1–3 iş günü.
AlmaniyaTəxminən 1–4 iş günü; sərhədsiz Aİ daşınması zamanı belə depo və ya ünvanla bağlı gecikmələr baş verə bilər.
FransaTəxminən 2–5 iş günü.
Birləşmiş KrallıqTəxminən 3–8 iş günü, əlavə olaraq mümkün gömrük rəsmiləşdirilməsi müddəti.
İspaniya / PortuqaliyaTəxminən 3–8 iş günü.
İtaliya / Avstriya / İsveçrəTəxminən 3–8 iş günü; İsveçrədə idxal rəsmiləşdirilməsi tələb oluna bilər.
Polşa / Çexiya / İsveçTəxminən 3–8 iş günü.
Amerika Birləşmiş Ştatları / KanadaTəxminən 5–12 iş günü; gömrük və təyinat məntəqəsində təhvil prosesindən asılıdır.
Avstraliya / Yeni ZelandiyaTəxminən 7–18 iş günü; magistral daşınma və idxal rəsmiləşdirilməsindən asılıdır.
Yaponiya / Cənubi Koreya / SinqapurTəxminən 6–16 iş günü.
Braziliya / Çili / Cənubi AfrikaTəxminən 8–25 iş günü; gömrük və son mərhələ çatdırılmasında dəyişkənlik daha genişdir.
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri / Səudiyyə ƏrəbistanıTəxminən 7–20 iş günü; düzgün hesab-faktura və idxal məlumatları vacibdir.

Bu təyinat aralıqları planlaşdırma təxminləridir, DPD NL zəmanətləri və ya ölkələr üzrə rəsmi öhdəliklər deyil. Gömrük, həftəsonları, rəsmi bayramlar, ünvanın düzgünlüyü, ucqar ərazilərə çatdırılma, hava şəraiti, pik həcm və çatışmayan skanlar nəticəni əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Rəsmi göndəriş təxmini və məhsul şərtləri üstünlük təşkil edir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son rəsmi skandan başlayın və həmin anda bağlamaya kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin. Göndərən adətən daşınma təlimatlarına, kommersiya məlumatlarına və bir çox araşdırmalara nəzarət edir; alıcı isə giriş məlumatlarını təqdim edə və bağlamanı almadığını bildirə bilər.

Problem və həll

Göstərilən problem/statusEhtimal olunan səbəb və ilk addım
Yanlış nömrəHər simvolu yoxlayın, təsadüfi durğu işarələrini silin və satıcıdan daşıyıcının bağlama nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin.
Hadisə yoxdur / etiket yaradılıbEtiket fiziki təhvil olmadan əvvəlcədən bildirilmiş ola bilər. Göndərəndən təhvil tarixini soruşun.
Yenilənmə yoxdur və ya daşınma zamanı ilişib qalıbDepoda hərəkət, həftəsonları və tərəfdaşların görünürlük boşluqları üçün vaxt nəzərdə tutun; təxmini tarix keçdikdə rəsmi kanal vasitəsilə müraciəti eskalasiya edin.
Ünvan xətası / çatdırılma uğursuz olduTəklif olunarsa, rəsmi çatdırılma idarəetmə seçimindən istifadə edin və dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın; ünvanın dəyişdirilməsinin mümkün olduğunu güman etməyin.
Gömrükdə saxlanılıbTəyinat ölkəsindəki daşıyıcı və ya gömrük əlaqələndiricisi ilə tələb olunan hesab-fakturaları, şəxsiyyət vəsiqəsi və ya vergi məlumatlarını yoxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmırGöstərilən yeri, ailə üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və götürmə məntəqəsini yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərici ilə əlaqə saxlayın.
İtib və ya zədələnibQablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədənin fotoşəkillərini çəkin, hesab-fakturaları saxlayın və göndəricidən müvafiq daşıyıcı araşdırmasına və ya iddiasına başlamağı xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılırSatıcıdan qaytarılmanın nə üçün başladıldığını soruşun və düzəldilmiş ünvanın və ya yeni göndərişin tələb olunub-olunmadığını təsdiqləyin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq DPD NL bağlaması bir neçə hüquqi və fiziki məsul şəxsin nəzarətindən keçə bilər. Təyinat ölkəsinə və ya mübadilə məntəqəsinə çatması öz-özlüyündə gömrükdən buraxıldığını sübut etmir.

Beynəlxalq axın

MərhələNə deməkdir
Mənşə üzrə qeydiyyatGöndərici və ya mənşə tərəfdaşı elektron göndəriş məlumatlarını və etiketi yaradır.
DPD NL tərəfindən qəbul və ixrac çeşidlənməsiDPD NL və ya şəbəkə deposu bağlamanı skan edir, çeşidləyir və göndərir.
Magistral daşınma və sərhəd emalıBağlama ölkələr arasında hərəkət edir; yeni skan yaradılmadıqda izləmə müvəqqəti dayana bilər.
Tərəfdaşa təhvilElektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir; tərəfdaşın skanı DPD NL-in bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.
İdxal gömrüyüSəlahiyyətli orqanlar və ya təyin edilmiş broker bəyannamələri, rüsumları, vergiləri və məhdudiyyətləri qiymətləndirir.
Təyinat üzrə çatdırılmaTəyinat üzrə DPD qurumu və ya yerli çatdırılma tərəfdaşı son mərhələni, götürmə və ya qaytarma prosesini tamamlayır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Mövcud seçimlər göndərişdən və ölkədən asılıdır. Hər bağlamanın yönləndirilə biləcəyini güman etmək əvəzinə, izləmə nəticəsindəki rəsmi çatdırılma keçidini izləyin.

SeçimKim tələb edə bilər
Götürmə məntəqəsindən və ya depodan götürməGöndəriş və təyinat üzrə xidmət götürməni təklif etdikdə alıcı bunu edə bilər; şəxsiyyət və mövcudluq şərtləri tətbiq oluna bilər.
Çatdırılma seçimi və ya yönləndirməBağlama çatdırılma şəbəkəsinə daxil olduqdan sonra alıcı uyğun seçim görə bilər; uğur təmin edilmir.
Çatdırılma sübutuAlıcı və ya göndərici rəsmi izləmə və ya dəstək kanalı vasitəsilə mövcud sübutu tələb edə və ya görüntüləyə bilər.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcının pul qaytarması fərqli proseslərdir. Göndərici çox vaxt müqavilə tərəfi olur və itki və ya zədə işi açmalı ola bilər.

ProsesNə zaman istifadə etməli / müraciət mərhələsi
İzləmə sorğusuHadisənin izahına ehtiyac olduqda istifadə edin; bağlama nömrəsini və son skanı təqdim edin.
İtki və ya zədə araşdırmasıGöndərici müqavilə üzrə daşıyıcı kanalı ilə əlaqə saxlamalı, qablaşdırmanı, içindəkiləri, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri saxlamalıdır.
Satıcının pul qaytarmasıAlıcı satıcıdan və ya marketplace-dən kommersiya xarakterli həll tələb edir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.
Poçt haqqının geri qaytarılması və ya xidmət zəmanətiYalnız satın alınmış məhsulun şərtləri belə bir həll nəzərdə tutduqda tətbiq olunur; son tarixlər və uyğunluq məhsula görə dəyişir.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

DPD NL məhdudiyyətləri marşrutdan, məhsuldan və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır. Göndərməzdən əvvəl qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış mallarla bağlı aktual rəsmi qaydalarla tanış olun; aşağıdakı xülasə tam hüquqi və ya nəqliyyat təsnifatı deyil.

KateqoriyaPraktiki təsir
Təhlükəli yüklər və partlayıcı maddələrÇox vaxt qadağan edilir və ya xüsusi daşınma qaydalarına tabedir; tələblərə əməl edilməməsi imtinaya, gecikməyə və ya geri qaytarılmaya səbəb ola bilər.
Batareyalar, mayelər və aerozollarMarşrut, miqdar, qablaşdırma və bəyanetmə tələbləri tətbiq oluna bilər.
Tez xarab olan və ya temperatur baxımından həssas yüklərStandart bağlama şəbəkələri üçün uyğun olmaya və kompensasiya əhatəsindən kənarda qala bilər.
Yüksək dəyərli, kövrək və ya lazımi qaydada qablaşdırılmamış yüklərQoruyucu qablaşdırmadan istifadə edin və göndərmədən əvvəl hər hansı əlavə xidmət və ya kompensasiya şərtlərini yoxlayın.

Müştəri xidməti

Çatdırılma ilə bağlı istisnalar, xidmət sualları və mövcud çatdırılma seçimləri üçün DPD NL-in rəsmi əlaqə kanalından istifadə edin. Satınalma ilə bağlı problem yaranarsa, satıcı ilə də əlaqə saxlayın, çünki daşınma müqaviləsinə satıcı nəzarət edə bilər.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş kanal və ən uyğun istifadə
Track & TraceCari hadisələr və göndərişə xas seçimlər üçün rəsmi izləmə səhifəsi. cari hadisələr və göndərişə xas seçimlər üçün.
Əlaqə səhifəsiRegiona uyğun yardım və formalar üçün rəsmi DPD NL əlaqə kanalı regiona uyğun yardım və formalar üçün.
Bağlama məntəqəsi və ya deposu axtarışıMövcud olduğu hallarda, götürmə və təhvilvermə məlumatları üçün rəsmi məkan axtarışı, mövcud olduğu hallarda, götürmə və təhvilvermə məlumatları üçün.
Hazırlanmalı məlumatlarBağlama nömrəsi, göndərici, göndərilmə tarixi, çatdırılma ünvanı, son skan, xidmət növü, məzmunun təsviri, dəyəri təsdiq edən sübut və zədələnmənin fotoşəkilləri.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər göndəriş hadisələrini standartlaşdırmaq, istisnaları müəyyənləşdirmək və WISMO müraciətlərini azaltmaq üçün daşıyıcı izləməsini sifariş məlumatları ilə birləşdirə bilərlər. Daşıyıcı sistemləri və 17TRACK ayrı-ayrı məhsullardır və mövcud sənədlər və hesab icazələri əsasında qiymətləndirilməlidir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyasıDPD NL / müvafiq DPD biznes platforması
Daşıyıcının rəsmi inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcının əhatə dairəsiDPD NL və tacirin kommersiya hesabı üçün aktivləşdirilmiş xidmətlər.
Əsas istifadəBirbaşa əməliyyat inteqrasiyası, etiket iş axınları və daşıyıcıya xas məlumatlar.
AutentifikasiyaHesabdan asılıdır; cari açıq endpoint və giriş məlumatlarının burada dərc üçün təsdiqləndiyi müəyyən edilməyib.
Sənədlərin vəziyyətiTətbiqə başlamazdan əvvəl girişi və cari texniki şərtləri DPD NL ilə təsdiqləyin.
Miqrasiya qeydiArxivləşdirilmiş inteqrasiyadan kopyalanmış köhnə endpoint-dən istifadə etməyin.
17TRACK API17TRACK
17TRACK API ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Daşıyıcının əhatə dairəsiHesab tərəfindən dəstəklənən daşıyıcı qeydləri və cari 17TRACK kataloqu daxil olmaqla, çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadəDPD NL, mənşə ölkəsindəki daşıyıcılar və təyinat ölkəsindəki tərəfdaşlar üzrə vahid izləmə.
Autentifikasiya17token başlığı ilə autentifikasiya 17TRACK tərəfindən sənədləşdirilib.
İzləmə imkanlarıQeydiyyat və sonrakı izləmə iş axınları 17TRACK API materiallarında sənədləşdirilib; paket və bildiriş funksiyaları cari məhsuldan asılıdır.
Sənədləşmə17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. DPD NL bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün bağlamanın izləmə nömrəsini rəsmi DPD NL veb-saytına daxil edin və ya onu 17TRACK vasitəsilə izləyin.

2. DPD NL izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, marketplace-in göndəriş səhifəsinə, bağlama etiketinə və ya göndəricinin qəbzinə baxın; sifariş nömrəsi həmişə izləmə nömrəsi olmur.

3. DPD NL izləmə nömrəsi necə görünür?

DPD NL identifikatorları xidmətdən və onları təqdim edən şəbəkədən asılı olaraq rəqəmlərdən və ya hərf-rəqəm kombinasiyasından ibarət ola bilər, buna görə də identifikatoru prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə tam şəkildə köçürmək lazımdır.

4. İlk DPD NL izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən göndəriş məlumatları qəbul edildikdən və daşıyıcı tərəfindən skan edildikdən sonra görünür; etiketin yaradılması təkbaşına bağlamanın fiziki təhvil verildiyini sübut etmir.

5. DPD NL izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama depolar arasında ola, ictimai skan olmadan daşına, tərəfdaşa təhvil verilməsini gözləyə və ya əməliyyat gecikməsindən təsirlənə bilər; rəsmi nəticəni yoxlayın və təxmini müddət keçibsə, göndəricidən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. DPD NL çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Ölkədaxili çatdırılma adətən göndəriş qəbul edildikdən sonra daşıyıcıya xas qısa müddət ərzində planlaşdırılır, beynəlxalq çatdırılma isə təyinat yerindən, məhsuldan, gömrükdən və təhvilvermədən asılı olaraq dəyişir.

7. DPD NL çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

İstisna qeydini oxuyun, ünvanı və giriş şərtlərini yoxlayın, uyğun rəsmi çatdırılma seçimindən istifadə edin və başqa çatdırılma cəhdi tələb olunursa, göndərici ilə əlaqə saxlayın.

8. DPD NL bağlamanın çatdırıldığını bildirir, amma onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Göstərilən təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qonşuları, qəbul masasını və götürmə məntəqəsini yoxlayın, sonra mövcud çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPD NL bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, vəziyyətin fotolarını çəkin və dəyəri təsdiq edən sübutları qoruyun; göndəricidən müvafiq daşıyıcı araşdırmasına və ya iddiasına başlamağı xahiş edin.

10. DPD NL ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DPD NL əlaqə səhifəsindən istifadə edin və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl bağlama nömrəsini, ünvanı, son skanı və göndəriş məlumatlarını hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. DPD NL etiketinin yaradılması hadisəsi bağlamanın qəbul edildiyi anlamına gəlirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması elektron ilkin bildirişi ifadə edə bilər, fiziki qəbul isə daşıyıcı və ya depo skanı tələb edir.

12. DPD NL beynəlxalq tərəfdaş təhvilverməsi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət sonuncu fiziki saxlama və müqavilə üzrə xidmət razılaşmasına əsasən müəyyən edilir; elektron təhvilvermə mesajı qəbul edən tərəfin skanı ilə eyni deyil.

13. Təyinat ölkəsinə çatma DPD NL gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; çatma, gömrüyə təqdimetmə və gömrükdən buraxılma ayrı-ayrı hadisələrdir və vergi və ya sənədlər hələ də tələb oluna bilər.

14. Beynəlxalq təhvilvermədən sonra DPD NL izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Marşrutdan və məhsuldan asılı olaraq eyni qala və ya tərəfdaş identifikatoru ilə əlaqələndirilə bilər; bütün əlaqəli istinad nömrələrini göndəricidən istəyin.

15. Müəssisələr DPD NL göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr uyğun rəsmi DPD inteqrasiyasından və ya 17TRACK-in sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilər, lakin tətbiqdən əvvəl cari hesab girişinin, əhatə dairəsinin və kommersiya şərtlərinin yoxlanılması tələb olunur.

İzləmə API-si

17TRACK API
// 1. Current public official DPD NL tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Verify access, endpoint, authentication and migration notices with DPD NL.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current DPD NL carrier code in the 17TRACK carrier catalogue.
 // Do not replace CARRIER_CODE with an unverified guessed value.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DPD NL ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading