ACS Seuranta
Syötä ACS-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.
Tietoa ACS Courierista
ACS Courier on kuriiri- ja postipalveluyritys, joka palvelee kotimaisten ja kansainvälisten lähetysten tarpeita verkkosivustonsa, toimipisteidensä, digitaalisten työkalujensa ja jakeluverkostonsa kautta. Virallisella sivustolla oikeushenkilöksi ilmoitetaan ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε., ja sivustolla esitellään kotimaan kuriiripalvelut, kansainväliset kuljetukset, postipalvelut sekä niihin liittyvät asiakastyökalut.
Kuljetusyhtiön yleiskatsaus
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|---|
| Virallinen nimi | ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε. |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.acscourier.net/ |
| Kuljetusyhtiön tyyppi | Kuriiri-, kansainvälisten kuljetusten ja postipalvelujen tarjoaja. |
| Pääasiallinen alue | Kreikka, jonka lisäksi virallisella verkkosivustolla esitellään kotimaisia ja kansainvälisiä palveluja. |
| Seurantasivu | ACS Courierin virallinen verkkosivusto; käytä sen lähetysten hakutoimintoa. |
Kuljetusyhtiöön liittyvät toimijat
| Toimija | Suhde ACS Courieriin |
|---|---|
| ACS Courier | ACS Courier tarjoaa virallisella verkkosivustollaan kuvattuja kuriiri-, kansainvälisten kuljetusten ja postipalveluja. |
| ACS Courier -mobiilisovellus | ACS Courier -mobiilisovellus tarjoaa lähetystietoja, digitaalista apua ja toimituksiin liittyviä työkaluja. |
| MyACS | MyACS tarjoaa lähetysraportteja ja antaa käyttäjille mahdollisuuden hakea enintään 20 lähetystä yksinkertaisella hakutoiminnolla. |
| ACS Courier Smartpoint Lockers | ACS Courier Smartpoint Lockers -pakettiautomaatit ovat ACS Courierin noutopisteitä, joista paketit voi noutaa milloin tahansa virallisen verkkosivuston mukaan. |
| 17TRACK | 17TRACK on riippumaton alusta, joka voi koota saatavilla olevia ACS Courierin seurantatapahtumia; se ei kuljeta lähetyksiä eikä ratkaise korvausvaatimuksia. |
Pikavastaus
Syötä lähettäjän toimittama lähetys- tai seurantanumero virallisen ACS Courier -verkkosivuston lähetysten hakutyökaluun tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin jokainen merkki, poista vahingossa lisätyt välilyönnit tai välimerkit, varmista, että kyseessä on lähetysnumero eikä tilausnumero, ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu ACS Courierille.
ACS Courier -pakettien seurantaohjeet
Virallinen reitti on ACS Courierin lähetysten hakutyökalu. Riippumaton reitti on 17TRACK, joka voi yhdistää useiden kuljetusyhtiöiden saatavilla olevat tapahtumat.
Seurannan vaiheet
| Reitti | Toiminto |
|---|---|
| Virallinen ACS Courier -haku | Avaa virallinen verkkosivusto, valitse lähetyksen haku, syötä lähetysnumero ja tarkastele tapahtumahistoriaa. |
| 17TRACK | Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero, salli rahdinkuljettajan tunnistus tai valitse ACS Courier, jos sitä tarjotaan, ja vertaa viimeisintä tapahtumaa viralliseen tietueeseen. |
| Yrityshaku | Rekisteröityneet MyACS-käyttäjät voivat käyttää lähetysraportteja ja tarkennettuja hakuja, mukaan lukien haut kuittinumerolla tai vastaanottajan nimellä, jos tili ja lähetyksen tila sen sallivat. |
Etsi lähetysnumero ACS Courier -kuitista, lähetysosoitekkeesta, lähetysvahvistussähköpostista, myyjätililtä tai toimitusilmoituksesta. Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi liiketoimintatietueen; kumpikaan ei välttämättä ole rahdinkuljettajan lähetysnumero.
Seurantanumeromuodot ja esimerkit
ACS Courier ei julkaise toimitetussa virallisessa materiaalissa yhtä yleistä julkista muotoa. Käytä lähettäjän tai ACS Courierin ilmoittamaa täydellistä lähetysnumeroa; älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Alla olevat esimerkit on tarkoituksella peitetty.
Seurantanumeron muoto
| Tunnisteperhe | Normalisoitu kaava | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ACS Courierin lähetysnumero | Rahdinkuljettajan myöntämä aakkosnumeerinen tai numeerinen tunniste; käytä ACS Courierin tai lähettäjän toimittamaa täsmällistä peitettyä tai painettua merkkijonoa. | ||||||||
Näytä kaikki ACS Courierin lähetysnumeroiden tiedot
| |||||||||
| Kansainvälinen postitunniste | Ulkomaisen postiyrityksen tai kumppanin myöntämä muoto, kuten AA#########CC, voi säilyä näkyvissä luovutuksen jälkeen. | ||||||||
Näytä kaikki kansainvälisten postitunnisteiden tiedot
| |||||||||
Seurannan tilat ja merkitykset
| Tila | Mitä se tarkoittaa | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Lähetystiedot luotu | Tietue tai osoitekkeisto saattaa olla olemassa; tämä ei yksinään todista, että ACS Courier on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti. | ||||||
Näytä kaikki luotujen lähetystietojen tiedot
| |||||||
| Vastaanotettu tai noudettu | ACS Courier on kirjannut vastaanoton tai noudon, ja lähetys voi siirtyä lajitteluun. | ||||||
| Kuljetuksessa | Lähetys liikkuu ACS Courierin toimipisteiden tai kuljetusvaiheiden välillä; skannauksissa voi olla katkoksia. | ||||||
| Jakelussa | Lähetys on siirtynyt toimitusreitille; osoitteeseen pääsy ja vastaanottajan saatavuus ovat tärkeitä. | ||||||
| Toimitettu | Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, talous, rakennuksen vastaanotto ja myyjä, jos lähetys puuttuu. | ||||||
| Poikkeus tai palautus | Toimitukseen, osoitteeseen, yhteystietoihin, tullaukseen tai käsittelyyn liittyvä ongelma edellyttää tarkistamista; lähettäjän on ehkä puututtava asiaan. | ||||||
Palvelut ja toimitusajat
Virallisella verkkosivustolla erotellaan kotimaan kuriiripalvelut, kansainvälinen kuljetus, postipalvelut, lisäpalvelut, vakuutukset ja erityiskäsittelyä koskevat tiedot. Yhtä toimituslupausta ei voida soveltaa kaikkiin ACS Courier -palveluihin.
Palveluvertailu
| Palvelu | Palvelun tyyppi ja paras käyttötarkoitus |
|---|---|
| Kotimaan kuriiripalvelu | Kotimaan paketit ja asiakirjat ACS Courier -verkoston sisällä; seuranta riippuu lähetyksen skannauksista. |
| Kansainvälinen kuljetus | Rajojen yli kuljetettavat asiakirjat ja paketit; tullaus ja kohdemaan käsittely voivat vaikuttaa seurantatietojen näkyvyyteen. |
| Advanced Business Post | Postipalvelu, johon virallisen MyACS-raporttialueen tiedoissa viitataan rekisteröityneille yrityskäyttäjille. |
| ACS Courier Smartpoint Lockers | Nouto ACS Courier -pakettiautomaatista, mukaan lukien yritysten verkkokauppojen noutopistekäyttö. |
Toimitusaika
| Palvelu | Toimitusaikaa koskevat ohjeet |
|---|---|
| Kotimaan kuriiripalvelu | Käytä ACS Courierin ”Kustannukset ja toimitusaika” -hakua lähtöpaikalle, määränpäälle ja palvelulle; tulos koskee kyseistä reittiä. |
| Kansainvälinen kuljetus | Ajoitus vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun, tullauksen, kuljetuskapasiteetin ja kohdemaan toimituksen mukaan. |
| Nouto pakettiautomaatista | Noudettavuus määräytyy ilmoituksen ja pakettiautomaatin ehtojen mukaan; virallisella sivustolla pakettiautomaatin käyttö esitetään ympärivuorokautisena. |
Kohdemaan toimitusajat
Maakohtaisia numeerisia keskiarvoja ei ole julkaistu toimitetuissa ACS Courier -lähteissä. Käytä virallista reittilaskuria sen sijaan, että soveltaisit tukemattomia maailmanlaajuisia keskiarvoja.
| Kohdealue | Luotettava suunnitteluohje |
|---|---|
| Kreikka | Hae tiedot virallisesta ACS Courierin toimitusaikatyökalusta käyttämällä täsmällisiä lähtö- ja kohdealueita. |
| Kansainväliset kohteet | Varmista valittu kansainvälinen palvelu ja kohteen ehdot ACS Courierilta ennen lähettämistä. |
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
| Näytetty ongelma/tila | Välitön toimenpide |
|---|---|
| Numero ei kelpaa | Syötä koko lähetysnumero uudelleen, poista kopioinnin mukana tulleet välimerkit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste. |
| Seurantatapahtumia ei ole | Tarkista, onko lähettäjä luovuttanut lähetyksen fyysisesti kuljetettavaksi; osoitekortin luominen ei tarkoita lähetyksen vastaanottamista. |
| Kuljetuksen aikana ei ole päivityksiä | Vertaa viimeisintä skannausta odotettuun reittiin ja ota yhteyttä lähettäjään tai ACS Courieriin, kun kyseistä reittiä koskeva toimitusarvio on ylittynyt. |
| Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus | Tarkista osoite ja ilmoitus ja käytä sitten ACS Courierin toimituksenhallintatyökaluja tai ota yhteyttä asiasta vastaavaan ACS Courierin kanavaan. |
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja pakettiautomaatti; pyydä toimitustodiste ja pyydä lähettäjää tekemään palveluselvityspyyntö. |
| Tulliviive | Odota kohdemaan viranomaisen tai kuljetusliikkeen ohjeita ja varaudu toimittamaan pyydettäessä lasku, henkilöllisyystiedot, arvo- ja tuontitiedot. |
| Kadonnut tai vahingoittunut | Valokuvaa paketti, säilytä pakkaus ja ilmoita asiasta viipymättä lähettäjälle; korvauskelpoisuus riippuu palveluehdoista. |
Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiön vaihdokset
Kansainvälisen ACS Courier -lähetyksen seuranta voi kulkea vienninkäsittelyn, runkokuljetuksen, tullauksen ja kohdemaan toimituksen kautta. Saapuminen kohdemaan vaihtokeskukseen ei yksinään todista tulliselvitystä.
| Vaihe | Mitä asiakkaan tulee ymmärtää |
|---|---|
| Vastaanotto lähtöpaikassa ja vienti | ACS Courier tai lähtömaan operaattori kirjaa vastaanoton, lajittelun ja vientikäsittelyn. |
| Runkokuljetus ja tullaus | Kuljetus ja tuontitarkastukset voivat aiheuttaa aukkoja seurantatietoihin; tullit ja asiakirjat riippuvat kohdemaan säännöistä. |
| Luovutus yhteistyökumppanille | Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat eri tapahtumia. Numero voi pysyä samana, tai näkyviin voi tulla myös määräpaikan tunniste. |
| Määräpaikan viimeinen jakeluvaihe | Määräpaikan jakelutoimija vastaa viimeisestä reitistä vastaanoton jälkeen; tarkista seurannassa mainittu uusin kuljetusyhtiö. |
Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
| Vaihtoehto | Vahvistettu käyttö |
|---|---|
| ACS Courier ReDirect | Vastaanottajat voivat valita odotettavalle lähetykselle uuden toimituspäivän tai uuden noutopisteen ”My Shipments” -palvelun kautta lähetyksen kelpoisuusehtojen mukaisesti. |
| ACS Courier Smartpoint Locker | Vastaanottajat voivat noutaa kelvollisia verkko-ostoksia ACS Courier -pakettiautomaatista; virallisella sivustolla pakettiautomaattien käyttö esitetään ympärivuorokautisena. |
| e-ΚΛΗΣΗ COURIER | Käyttäjät voivat pyytää kuriirin noutoa verkossa ja ilmoittaa asiasta lähimmälle ACS Courier -toimipisteelle. |
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
|---|---|
| Seurantatiedustelu | Lähetystiedot vaativat selvennystä tai niiden päivittyminen on pysähtynyt. |
| Vakuutus- tai kuljetusvahinkoilmoitus | Hävikki tai vahinko voi kuulua valitun ACS Courier -palvelun ja sovellettavien ehtojen piiriin; säilytä pakkaus ja arvoa osoittavat todisteet. |
| Myyjän hyvitys | Myyjä päättää kuluttajalle tarjottavasta hyvityksestä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä. |
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
| Luokka | Käytännön ohje |
|---|---|
| Kielletyt ja rajoitetut tavarat | Tarkista ACS Courierin kotimaan tai kansainvälisen liikenteen kiellettyjä tavaroita koskevat säännöt ennen varaamista; määräpaikan lainsäädäntö voi asettaa lisärajoituksia. |
| Vaaralliset tai erityiskäsittelyä vaativat tavarat | Älä luovuta paristoja, nesteitä, helposti pilaantuvia tuotteita tai vaarallisia esineitä varmistamatta sovellettavaa ACS Courier -palvelua ja pakkausvaatimuksia. |
| Pakkaaminen | Noudata virallisia pakkausohjeita ja säilytä pakkaus, jos vahinko tapahtuu. |
Asiakaspalvelu
| Kanava | Paras käyttötarkoitus ja vahvistettu linkki |
|---|---|
| Virallinen verkkosivusto | Lähetysten haku, palvelutiedot ja ilmoitukset. |
| ACiStant | Virallisella verkkosivustolla ACiStant kuvataan digitaaliseksi avustajaksi lähetyksiä koskeviin kysymyksiin ja toimitusohjeisiin. |
| ACS Courier -mobiilisovellus | Lähetystiedot, toimitustyökalut ja pakettiautomaatteihin liittyvät toiminnot. |
| ACS Courier -toimipisteet | Käytä verkkosivustolla olevaa virallista ”ACS Courier Points” -hakua. |
Valmistele lähetysnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, osoite, kuvaus sisällöstä, arvoa osoittavat todisteet ja valokuvat vahingoista. ACS Courier varoittaa, että aidot sähköpostiosoitteet käyttävät @acscourier.gr-verkkotunnusta ja että virallisissa viesteissä on lähetysnumero; älä lähetä pankki- tai henkilötietoja epäilyttävien tekstiviesti-, sähköposti- tai Viber-linkkien kautta.
Verkkokauppa- ja yritysseuranta
Yritykset voivat käyttää MyACS-lähetysraportteja ja tarkennettua hakua, jos niiden tili ja palvelu sallivat sen. Usean kuljetusyhtiön järjestelmät, kuten 17TRACK, voivat auttaa kauppiaita yhdenmukaistamaan seurantatietojen näkyvyyttä, mutta kuljetusyhtiön omat palveluehdot ovat edelleen ensisijaisia.
Kehittäjä-/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Virallinen ACS Courier -integraatio | ACS Courier | ||||||||||
Näytä kaikki virallisen ACS Courier -integraation tiedot
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot
| |||||||||||
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysytyt peruskysymykset
Syötä lähetysnumero virallisella ACS Courier -verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.
Tarkista ACS Courier -kuitti, etiketti, myyjän lähetysviesti tai lähetysilmoitus.
ACS Courier käyttää lähettäjän tai ACS Courierin ilmoittamia lähetysnumeroita; toimitettu virallinen aineisto ei määritä yhtä yleistä julkista muotoa.
Ensimmäinen tapahtuma riippuu yleensä fyysisestä luovutuksesta ja vastaanotosta, joten pelkkä etiketin luominen ei todista, että ACS Courier on vastaanottanut paketin.
Skannausta saatetaan odottaa toimipaikkojen välillä tai luovutuksen aikana; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää selvittämään asiaa, kun reittiä koskeva arvioitu aika on ylittynyt.
Käytä ACS Courierin kustannus- ja toimitusaikahakua tarkkaa reittiä varten, sillä palvelu, lähtöpaikka ja määränpää vaikuttavat arvioon.
Tarkista osoite ja ilmoitus ja käytä sitten soveltuvissa tapauksissa ACS Courier ReDirect -palvelua tai ota yhteyttä lähettäjään ja ACS Courieriin.
Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja pakettiautomaatti, ennen kuin pyydät lähettäjää pyytämään toimitustodisteen.
Ilmoita asiasta lähettäjälle viipymättä, säilytä pakkaus ja kerää valokuvat sekä arvoa koskevat todisteet soveltuvaa ACS Courier -tiedustelua tai korvausvaatimusta varten.
Käytä virallista verkkosivustoa, ACiStant-palvelua, ACS Courier Mobile App -sovellusta tai siellä ilmoitettuja ACS Courier -pisteitä ja tukivaihtoehtoja.
Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset
ACS Courier -lähetysnumero yksilöi kuljetustietueen, kun taas tilausnumero yksilöi ostoksen; syötä seurannassa lähetysnumero.
Ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia, joten kumppanin viesti ei välttämättä todista lopullisen kuljetusyhtiön vastaanottoa.
Se saattaa säilyttää lähtömaan tunnisteen, mutta määränpään operaattori voi myös antaa paikallisen tunnisteen; määritä vastuutaho uusimman seurantatietueen perusteella.
Ei; saapuminen ja tullin luovutus ovat eri tapahtumia, ja tullimaksuja tai asiakirjoja voidaan edelleen vaatia.
MyACS tarjoaa soveltuville käyttäjille lähetysraportteja, yksinkertaisen haun ja tiliin perustuvia tarkennetun haun toimintoja.
Virallisen sivuston mukaan yksinkertaisella haulla voi hakea enintään 20 lähetystä, kun taas rekisteröidyt käyttäjät saavat käyttöönsä lisäraportointi- ja tarkennetun haun toimintoja.
Soveltuvat vastaanottajat voivat käyttää ACS Courier ReDirect -palvelua valitakseen uuden toimituspäivän tai noutopisteen kyseisen lähetyksen alueella.
ACS Courier ilmoittaa, että virallisissa sähköposteissa käytetään osoitetta @acscourier.gr, virallisissa viesteissä on lähetysnumero eikä ACS Courier pyydä henkilötietoja tai pankkitietoja tekstiviestillä tai sähköpostitse.
Seuranta-API
// Current public official ACS Courier tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
// The current ACS Courier carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Lähteet ja viitteet
- ACS Courier Courier — Virallinen verkkosivusto. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
- MyACS — Tili- ja lähetystyökalut. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
- Lähetysraportit — MyACS. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
- Petos, jossa käytetään nimeä ACS Courier. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
- 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se ole sidoksissa ACS Courieriin.
Shopify-myyjille suunniteltu tilausten seurantasovellus pakettien seurantaan.
4.9/5Aloita →
Seuranta-API tekee automaattisesta seurannasta ja webhook-ilmoituksista helppoa.
3500+ LiikennöitsijäkumppanitAloita maksuton kokeilu →
Saa reaaliaikaisia ilmoituksia toimituspäivityksistä.
260,000 asennuksiaLataa nyt →Seuraa lähetystäsi
Maailmanlaajuinen pikarahdin seurantapalvelu
