Skip to main content
ACS

ACS ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ACS për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

Gjurmo

Rreth ACS Courier

ACS Courier është një kompani korrieri dhe shërbimesh postare që mbulon nevojat për dërgesa vendase dhe ndërkombëtare përmes faqes së saj të internetit, degëve, mjeteve digjitale dhe rrjetit të dorëzimit. Faqja zyrtare e identifikon entitetin ligjor si ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε. dhe paraqet shërbime vendase korrieri, transport ndërkombëtar, shërbime postare dhe mjete të lidhura me klientët.

Përmbledhje e transportuesit

FushaInformacion i konfirmuar
Emri zyrtarACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Faqja zyrtare e internetithttps://www.acscourier.net/
Lloji i transportuesitOperator korrieri, transporti ndërkombëtar dhe shërbimesh postare.
Rajoni kryesorGreqia, me shërbime vendase dhe ndërkombëtare të paraqitura në faqen zyrtare të internetit.
Faqja e gjurmimitFaqja zyrtare e internetit e ACS Courier; përdorni seksionin e kërkimit të dërgesave.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

EntitetiMarrëdhënia me ACS Courier
ACS CourierACS Courier ofron shërbime korrieri, transporti ndërkombëtar dhe shërbime postare të përshkruara në faqen e saj zyrtare të internetit.
Aplikacioni celular ACS CourierAplikacioni celular ACS Courier ofron informacion mbi dërgesat, asistencë digjitale dhe mjete që lidhen me dorëzimin.
MyACSMyACS ofron raporte për dërgesat dhe u lejon përdoruesve të kërkojnë deri në 20 dërgesa përmes funksionit të thjeshtë të kërkimit.
Dollapët Smartpoint të ACS CourierDollapët Smartpoint të ACS Courier janë pika grumbullimi të ACS Courier, të disponueshme për marrjen e pakove në çdo kohë, sipas faqes zyrtare të internetit.
17TRACK17TRACK është një platformë e pavarur që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të ACS Courier; ajo nuk transporton dërgesa dhe nuk vendos për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e dërgesës ose të gjurmimit të dhënë nga dërguesi në mjetin e kërkimit të dërgesave në faqen zyrtare të internetit të ACS Courier ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit të vendosura gabimisht, konfirmoni se numri është identifikues dërgese dhe jo numër porosie dhe pyetni dërguesin nëse etiketa i është dorëzuar ACS Courier.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. Ajo nuk mund të ndryshojë një adresë, të organizojë dorëzimin, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë për dëmshpërblim ndaj ACS Courier.

Si të gjurmoni paketat e ACS Courier

Rruga zyrtare është mjeti i kërkimit të dërgesave të ACS Courier. Rruga e pavarur është 17TRACK, i cili mund të konsolidojë ngjarjet e disponueshme nga transportues të ndryshëm.

Hapat e gjurmimit

RrugaVeprimi
Kërkimi zyrtar i ACS CourierHapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni kërkimin e dërgesës, vendosni numrin e dërgesës dhe shqyrtoni historikun e ngjarjeve.
17TRACKHapni 17TRACK, vendosni numrin e dërgesës, lejoni njohjen e transportuesit ose zgjidhni ACS Courier kur ofrohet dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat zyrtare.
Kërkimi për biznesetPërdoruesit e regjistruar të MyACS mund të përdorin raportet e dërgesave dhe kërkimet e avancuara, duke përfshirë kërkimet sipas numrit të mandatit ose emrit të marrësit, kur llogaria dhe statusi i dërgesës e lejojnë këtë.

Gjeni numrin e dërgesës në faturën e ACS Courier, etiketën e transportit, emailin e dërgimit, llogarinë e shitësit ose njoftimin e dorëzimit. Numri i porosisë identifikon një blerje; numri i referencës identifikon një të dhënë biznesi; asnjëri prej tyre nuk është domosdoshmërisht numri i dërgesës së transportuesit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

ACS Courier nuk publikon një format të vetëm universal publik në materialin zyrtar të ofruar. Përdorni numrin e plotë të dërgesës të treguar nga dërguesi ose ACS Courier; mos deduktoni një shërbim vetëm nga një prefiks. Shembujt më poshtë janë maskuar qëllimisht.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesitModeli i normalizuar
Numri i dërgesës së ACS CourierIdentifikues alfanumerik ose numerik i lëshuar nga transportuesi; përdorni vargun e saktë të maskuar ose të printuar të dhënë nga ACS Courier ose dërguesi.
Shihni të gjitha detajet për numrat e dërgesave të ACS Courier
Përdorimi tipikKërkim i dërgesave të korrierit vendas, transportit ndërkombëtar ose shërbimit postar.
Ku gjendetFaturë, etiketë, mesazh dërgimi nga shitësi, njoftim i ACS Courier ose raport i MyACS.
Fusha e gjurmimitShikueshmëria varet nga shërbimi, disponueshmëria e skanimeve dhe çdo dorëzim te një partner.
KufizimNjë ID porosie, numër fature, numër reference ose kod dollapi mund të mos jetë numër dërgese.
Identifikues postar ndërkombëtarNjë format i lëshuar nga posta e huaj ose partneri, si AA#########CC, mund të mbetet i dukshëm pas dorëzimit te partneri.
Shihni të gjitha detajet për identifikuesit postarë ndërkombëtarë
Lëshuar ngaOperatori postar i origjinës ose partneri logjistik, jo domosdoshmërisht ACS Courier.
Skenari i përdoruesitNjë blerës në një treg online mund të shohë numrin e origjinës, ndërsa ACS Courier ose një operator tjetër i destinacionit kryen një fazë të mëvonshme të dorëzimit.
VërtetimiPërdorni gjurmimin zyrtar ose njohjen automatike të 17TRACK në vend që të mbështeteni vetëm te një prefiks.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

StatusiÇfarë do të thotë
Informacioni i dërgesës u krijuaMund të ekzistojë një regjistrim ose etiketë; kjo nuk dëshmon në vetvete pranimin fizik nga ACS Courier.
Shihni të gjitha detajet për krijimin e informacionit të dërgesës
Faza e ciklit të përpunimitPara dërgimit.
Pala përgjegjëseZakonisht dërguesi ose tregtari deri në skanimin e parë të pranimit.
Veprimi i radhësDërguesi duhet ta dorëzojë pakon dhe ta ruajë faturën.
Pranuar ose mbledhurACS Courier ka regjistruar pranimin ose mbledhjen dhe dërgesa mund të hyjë në procesin e klasifikimit.
Në tranzitDërgesa po lëviz ndërmjet objekteve ose fazave të transportit të ACS Courier; skanimet mund të jenë të ndërprera.
Në proces dorëzimiDërgesa ka hyrë në një itinerar dorëzimi; qasja në adresë dhe disponueshmëria e marrësit janë të rëndësishme.
DorëzuarËshtë regjistruar një ngjarje dorëzimi. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, familjarët, recepsionin e ndërtesës dhe shitësin nëse artikulli mungon.
Përjashtim ose kthimNjë problem me dorëzimin, adresën, kontaktin, doganën ose trajtimin kërkon shqyrtim; dërguesi mund të duhet të ndërhyjë.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Uebsajti zyrtar i ndan informacionet për korrierin vendas, transportin ndërkombëtar, shërbimet postare, shërbimet shtesë, sigurimin dhe trajtimin e veçantë. Një premtim i vetëm për dorëzimin nuk mund të zbatohet për çdo shërbim të ACS Courier.

Krahasimi i shërbimeve

ShërbimiLloji i shërbimit dhe përdorimi më i përshtatshëm
Korrier vendasPako dhe dokumente brenda vendit në rrjetin e ACS Courier; gjurmimi varet nga skanimet e dërgesës.
Transport ndërkombëtarDokumente dhe pako ndërkufitare; dogana dhe trajtimi në destinacion mund të ndikojnë në dukshmërinë e gjurmimit.
Advanced Business PostNjë shërbim postar i përmendur në seksionin zyrtar të raporteve MyACS për përdoruesit e regjistruar të biznesit.
Dollapët Smartpoint të ACS CourierMarrja përmes një pike ACS Courier, duke përfshirë përdorimin e pikës së marrjes për tregtinë elektronike të bizneseve.

Koha e dorëzimit

ShërbimiUdhëzime për kohën e dorëzimit
Korrier vendasPërdorni kërkimin e ACS Courier “Kostoja dhe koha e dorëzimit” për origjinën, destinacionin dhe shërbimin; rezultati është specifik për itinerarin.
Transport ndërkombëtarKohëzgjatja ndryshon sipas origjinës, destinacionit, shërbimit, doganës, kapacitetit të transportit dhe dorëzimit në destinacion.
Marrja nga pika e dorëzimitDisponueshmëria për marrje përcaktohet nga njoftimi dhe kushtet e pikës së dorëzimit; në faqen zyrtare thuhet se qasja në pikë është e disponueshme 24/7.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Mesataret numerike sipas vendeve nuk publikohen në provat e dhëna për ACS Courier. Përdorni kalkulatorin zyrtar të itinerarit në vend që të aplikoni mesatare globale të pambështetura.

Rajoni i destinacionitUdhëzim për planifikim të besueshëm
GreqiaKërkoni në mjetin zyrtar të ACS Courier për kohën e dorëzimit, duke përdorur zonat e sakta të origjinës dhe destinacionit.
Destinacione ndërkombëtareKonfirmoni shërbimin ndërkombëtar të zgjedhur dhe kushtet e destinacionit me ACS Courier përpara dërgimit.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi/statusi i shfaqurVeprimi i menjëhershëm
Numri është i pavlefshëmRifutni numrin e plotë të dërgesës, hiqni shenjat e pikësimit të kopjuara dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë identifikuesin.
Nuk ka ngjarje gjurmimiKontrolloni nëse dërguesi e ka dorëzuar fizikisht dërgesën; krijimi i etiketës nuk nënkupton pranimin.
Nuk ka përditësim gjatë transportitKrahasoni skanimin e fundit me itinerarin e pritshëm dhe kontaktoni dërguesin ose ACS Courier kur të ketë kaluar koha e parashikuar e dorëzimit për atë itinerar.
Përjashtim në dorëzim ose dorëzim i pasuksesshëmShqyrtoni adresën dhe njoftimin, më pas përdorni mjetet e ACS Courier për menaxhimin e dorëzimit ose kontaktoni kanalin përgjegjës të ACS Courier.
Dërgesa është dorëzuar, por nuk është marrëKontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe pikën e marrjes; kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kërkojini dërguesit të hapë një kërkesë shërbimi.
Vonesë doganorePrisni udhëzimet nga autoriteti ose transportuesi në destinacion dhe përgatitni faturën, dokumentin e identitetit, vlerën dhe informacionin e importit kur kërkohet.
E humbur ose e dëmtuarFotografoni pakon, ruani ambalazhin dhe njoftoni menjëherë dërguesin; e drejta për kompensim varet nga kushtet e shërbimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkombëtare të ACS Courier, gjurmimi mund të kalojë përmes trajtimit të eksportit, transportit kryesor, doganës dhe dorëzimit në destinacion. Mbërritja në një qendër shkëmbimi në destinacion nuk dëshmon vetvetiu zhdoganimin.

FazaÇfarë duhet të kuptojë klienti
Pranimi në origjinë dhe eksportiACS Courier ose operatori i origjinës regjistron pranimin, klasifikimin dhe përpunimin e eksportit.
Transporti kryesor dhe doganaKontrollet e transportit dhe importit mund të krijojnë boshllëqe në dukshmërinë e gjurmimit; detyrimet dhe dokumentet varen nga rregullat e destinacionit.
Dorëzimi te partneriNjë njoftim paraprak elektronik, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë në pranim janë ngjarje të ndryshme. Numri mund të mbetet i njëjtë ose mund të shfaqet edhe një identifikues i destinacionit.
Milja e fundit në destinacionOperatori i dorëzimit në destinacion bëhet përgjegjës për itinerarin përfundimtar pas pranimit; konsultoni transportuesin më të fundit të emërtuar në gjurmim.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

OpsioniPërdorimi i konfirmuar
ACS Courier ReDirectMarrësit mund të zgjedhin një ditë të re dorëzimi ose një pikë të re marrjeje për një dërgesë të pritshme përmes “My Shipments”, në varësi të përshtatshmërisë së dërgesës.
ACS Courier Smartpoint LockerMarrësit mund të tërheqin porositë e përshtatshme në internet nga një dollap i ACS Courier; faqja zyrtare paraqet aksesin në dollapë si 24/7.
e-ΚΛΗΣΗ COURIERPërdoruesit mund të kërkojnë marrjen e një dërgese nga korrieri në internet dhe të njoftojnë dyqanin më të afërt të ACS Courier.

Paketat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

ProcesiPërdoreni kur
Kërkesë për gjurmimRegjistri i dërgesës ka nevojë për sqarim ose ka ndaluar së përditësuari.
Kërkesë për sigurim ose transportHumbja ose dëmtimi mund të mbulohet sipas shërbimit të zgjedhur të ACS Courier dhe kushteve të zbatueshme; ruani paketimin dhe provat e vlerës.
Rimbursimi nga tregtariShitësi vendos për zgjidhjen në favor të konsumatorit; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

KategoriaUdhëzim praktik
Mallra të ndaluara dhe të kufizuaraKontrolloni rregullat e ACS Courier për mallrat e ndaluara brenda vendit ose ndërkombëtarisht përpara rezervimit; ligji i destinacionit mund të vendosë kufizime shtesë.
Mallra të rrezikshme ose që kërkojnë trajtim të veçantëMos dorëzoni bateri, lëngje, produkte që prishen ose artikuj të rrezikshëm pa konfirmuar shërbimin e zbatueshëm të ACS Courier dhe kërkesat për paketimin.
PaketimiPërdorni udhëzimet zyrtare për paketimin dhe ruajeni paketimin nëse ndodh dëmtim.

Shërbimi ndaj klientit

KanaliPërdorimi më i mirë dhe lidhja e verifikuar
Faqja zyrtare e internetitKërkimi i dërgesave, informacioni për shërbimet dhe njoftimet.
ACiStantFaqja zyrtare e internetit e përshkruan ACiStant si një asistent dixhital për pyetjet rreth dërgesave dhe udhëzimet e dorëzimit.
Aplikacioni celular ACS CourierInformacion për dërgesat, mjete dorëzimi dhe funksione që lidhen me dollapët.
Vendndodhjet e ACS CourierPërdorni kërkimin zyrtar “ACS Courier Points” nga faqja e internetit.

Përgatitni numrin e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgimit, llojin e shërbimit, skanimin më të fundit, adresën, përshkrimin e përmbajtjes, provat e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit. ACS Courier paralajmëron se adresat e vërteta të emailit përdorin domenin @acscourier.gr dhe se mesazhet zyrtare përfshijnë numrin e dërgesës; mos dërgoni të dhëna bankare ose personale përmes lidhjeve të dyshimta në SMS, email ose Viber.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin raportet e dërgesave dhe kërkimet e avancuara të MyACS kur llogaria dhe shërbimi i tyre e lejojnë këtë. Sistemet me shumë transportues, si 17TRACK, mund t'i ndihmojnë tregtarët të standardizojnë dukshmërinë e gjurmimit, por kushtet e shërbimit të vetë transportuesit mbeten autoritative.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

OpsioniOfruesi
Integrimi zyrtar i ACS CourierACS Courier
Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të ACS Courier
Mbulimi nga transportuesiMjetet për bizneset dhe raportet e dërgesave konfirmohen në faqen zyrtare të internetit.
Përdorimi kryesorRaportim dhe menaxhim i dërgesave bazuar në llogari.
AutentikimiPër funksionet e avancuara mund të kërkohet regjistrimi në MyACS ose aksesi për bizneset.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesitKontaktoni drejtpërdrejt ACS Courier për çdo dokumentacion teknik aktual të integrimit.
API-ja e 17TRACK17TRACK
Shiko të gjitha detajet për API-n e 17TRACK
Mbulimi nga transportuesiGjurmim nga shumë transportues, në varësi të të dhënave të transportuesve të mbështetur.
Përdorimi kryesorGjurmim i automatizuar për tregtinë elektronike dhe rrjedhat e punës me shumë transportues.
AutentikimiKreu 17token dhe një llogari aktive 17TRACK.
Mundësia e gjurmimitPika fundore e regjistrimit mbështet kërkesat për gjurmimin e dërgesave; konfirmoni veçoritë aktuale të grupeve dhe njoftimeve në dokumentacion.
Dokumentacioni aktualDokumentacioni i API-së së 17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të ACS Courier?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të ACS Courier ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin e gjurmimit të ACS Courier?

Kontrolloni faturën e ACS Courier, etiketën, mesazhin e dërgimit nga shitësi ose njoftimin e dërgesës.

3. Si duket një numër gjurmimi i ACS Courier?

ACS Courier përdor identifikues dërgesash të paraqitur nga dërguesi ose ACS Courier; materiali zyrtar i dhënë nuk përcakton një model unik publik.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i ACS Courier?

Ngjarja e parë zakonisht varet nga dorëzimi fizik dhe pranimi, prandaj krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon se ACS Courier e ka marrë pakon.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i ACS Courier?

Një skanim mund të jetë në pritje midis objekteve ose gjatë një dorëzimi; kontrolloni ngjarjen e fundit dhe kërkojini dërguesit të hetojë kur të ketë kaluar afati i parashikuar i itinerarit.

6. Sa zgjat dorëzimi nga ACS Courier?

Përdorni kërkimin e kostos dhe kohës së dorëzimit të ACS Courier për itinerarin e saktë, sepse shërbimi, origjina dhe destinacioni ndryshojnë parashikimin.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dështimi të dorëzimit nga ACS Courier?

Rishikoni adresën dhe njoftimin, më pas përdorni ACS Courier ReDirect nëse kualifikoheni ose kontaktoni dërguesin dhe ACS Courier.

8. Çfarë të bëj nëse ACS Courier thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe dollapin përpara se t'i kërkoni dërguesit të kërkojë dëshmi të dorëzimit.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të ACS Courier?

Njoftoni menjëherë dërguesin, ruani paketimin dhe mblidhni fotografi dhe dëshmi të vlerës për kërkesën ose pretendimin përkatës pranë ACS Courier.

10. Si mund të kontaktoj ACS Courier?

Përdorni faqen zyrtare, ACiStant, ACS Courier Mobile App ose pikat dhe opsionet e mbështetjes së ACS Courier të paraqitura aty.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. Cili është ndryshimi midis numrit të dërgesës së ACS Courier dhe numrit të porosisë?

Numri i dërgesës së ACS Courier identifikon një regjistrim transporti, ndërsa numri i porosisë identifikon një blerje; për gjurmim dërgoni numrin e dërgesës.

12. Çfarë do të thotë dorëzimi te një partner i ACS Courier?

Njoftimi paraprak, transferimi fizik dhe skanimi i parë nga pranuesi janë ngjarje të veçanta, prandaj një mesazh nga partneri nuk dëshmon domosdoshmërisht pranimin nga transportuesi përfundimtar.

13. A mund ta ruajë një dërgesë ndërkombëtare e ACS Courier numrin e saj origjinal?

Mund të ruajë identifikuesin e origjinës, ndërsa një operator i destinacionit mund të japë gjithashtu një identifikues lokal; përdorni regjistrimin më të fundit të gjurmimit për të përcaktuar përgjegjësinë.

14. A do të thotë mbërritja në doganën e destinacionit se pakoja e ACS Courier është liruar?

Jo; mbërritja dhe lirimi doganor janë ngjarje të ndryshme dhe mund të kërkohen ende detyrime ose dokumente.

15. Për çfarë përdoret MyACS?

MyACS ofron raporte dërgesash, kërkim të thjeshtë dhe funksione të avancuara kërkimi të bazuara në llogari për përdoruesit e kualifikuar.

16. A mund të kërkojnë bizneset disa dërgesa të ACS Courier?

Faqja zyrtare thotë se kërkimi i thjeshtë mund të kërkojë deri në 20 dërgesa, ndërsa përdoruesit e regjistruar marrin funksione shtesë raportimi dhe kërkimi të avancuar.

17. A mund t'i ridrejtojnë marrësit e ACS Courier një dërgesë?

Marrësit e kualifikuar mund të përdorin ACS Courier ReDirect për të zgjedhur një ditë të re dorëzimi ose një pikë tërheqjeje përmes seksionit përkatës të dërgesës.

18. Si mund ta identifikoj një mesazh të vërtetë të ACS Courier?

ACS Courier thotë se email-et zyrtare përdorin @acscourier.gr, mesazhet zyrtare përfshijnë numrin e dërgesës dhe ACS Courier nuk kërkon të dhëna personale ose bankare me SMS ose email.

API-ja e gjurmimit

// Current public official ACS Courier tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current ACS Courier carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Burimet dhe referencat

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me ACS Courier.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading