Skip to main content
ACS

ACS Volgen

Voer het ACS-trackingnummer in om de nieuwste verzendstatus te controleren.

Volgen

Over ACS Courier

ACS Courier is een koeriers- en postdienstenbedrijf dat via zijn website, vestigingen, digitale hulpmiddelen en bezorgnetwerk voorziet in binnenlandse en internationale verzendbehoeften. De officiële website vermeldt de juridische entiteit als ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε. en presenteert binnenlandse koeriersdiensten, internationaal transport, postdiensten en gerelateerde hulpmiddelen voor klanten.

Overzicht van de vervoerder

VeldBevestigde informatie
Officiële naamACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Officiële websitehttps://www.acscourier.net/
Type vervoerderKoeriersdienst, internationaal transport en exploitant van postdiensten.
Primaire regioGriekenland, met binnenlandse en internationale diensten die op de officiële website worden vermeld.
TrackingpaginaOfficiële ACS Courier-website; gebruik de optie voor het zoeken naar zendingen.

Relaties tussen vervoersentiteiten

EntiteitRelatie met ACS Courier
ACS CourierACS Courier exploiteert de koeriersdiensten, het internationale transport en de postdiensten die op de officiële website worden beschreven.
Mobiele app van ACS CourierDe mobiele app van ACS Courier biedt verzendinformatie, digitale ondersteuning en hulpmiddelen met betrekking tot de bezorging.
MyACSMyACS biedt verzendrapporten en stelt gebruikers in staat om via de eenvoudige zoekfunctie maximaal 20 zendingen te zoeken.
ACS Courier Smartpoint-lockersACS Courier Smartpoint-lockers zijn afhaalpunten van ACS Courier waar pakketten volgens de officiële website op elk moment kunnen worden opgehaald.
17TRACK17TRACK is een onafhankelijk platform dat beschikbare trackinggebeurtenissen van ACS Courier kan bundelen; het vervoert geen zendingen en beslist niet over claims.

Snel antwoord

Voer het door de verzender verstrekte zending- of trackingnummer in de zoekfunctie voor zendingen op de officiële ACS Courier-website of in 17TRACK in. Als er geen resultaat verschijnt, controleer dan eerst elk teken, verwijder per ongeluk toegevoegde spaties of leestekens, bevestig dat het nummer een zending-ID en geen ordernummer is, en vraag de verzender of het label aan ACS Courier is overgedragen.

Tip: 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform. Het kan geen adres wijzigen, geen bezorging regelen, geen terugbetaling goedkeuren en geen beslissing nemen over een claim bij ACS Courier.

ACS Courier-pakketten volgen

De officiële route is de zoekfunctie voor zendingen van ACS Courier. De onafhankelijke route is 17TRACK, dat beschikbare gebeurtenissen van meerdere vervoerders kan samenvoegen.

Trackingstappen

RouteActie
Officiële zoekopdracht van ACS CourierOpen de officiële website, kies zending zoeken, voer het zendingsnummer in en bekijk de gebeurtenissengeschiedenis.
17TRACKOpen 17TRACK, voer het zendingsnummer in, sta automatische vervoerderherkenning toe of selecteer ACS Courier wanneer deze optie wordt aangeboden, en vergelijk de recentste gebeurtenis met de officiële registratie.
Zakelijk zoekenGeregistreerde MyACS-gebruikers kunnen verzendrapporten en geavanceerde zoekopdrachten gebruiken, waaronder zoeken op ontvangstnummer of naam van de ontvanger, wanneer het account en de status van de zending dit toestaan.

Vind het zendingsnummer op het ontvangstbewijs van ACS Courier, het verzendlabel, de verzend-e-mail, het verkopersaccount of de bezorgmelding. Een ordernummer identificeert een aankoop; een referentienummer identificeert een zakelijk dossier; geen van beide is noodzakelijkerwijs het zendingsnummer van de vervoerder.

Indelingen en voorbeelden van trackingnummers

ACS Courier publiceert geen universeel openbaar formaat in het aangeleverde officiële materiaal. Gebruik het volledige zendingsnummer dat door de afzender of ACS Courier wordt vermeld; leid niet uitsluitend op basis van een voorvoegsel af om welke dienst het gaat. De onderstaande voorbeelden zijn opzettelijk gemaskeerd.

Formaat van het trackingnummer

IdentifierfamilieGenormaliseerd patroon
Zendingsnummer van ACS CourierDoor de vervoerder uitgegeven alfanumerieke of numerieke identificatie; gebruik de exacte gemaskeerde of afgedrukte reeks die door ACS Courier of de afzender is verstrekt.
Bekijk alle details voor zendingsnummers van ACS Courier
Typisch gebruikOpzoeking van binnenlandse koerierszendingen, internationaal transport of postzendingen.
Waar zichtbaarOntvangstbewijs, label, verzendbericht van de verkoper, melding van ACS Courier of MyACS-rapport.
TrackingbereikDe zichtbaarheid hangt af van de dienst, de beschikbaarheid van scans en eventuele overdracht aan een partner.
OpmerkingEen order-ID, factuurnummer, referentienummer of kluiscode is mogelijk geen zendingsnummer.
Internationale postidentificatieEen door een buitenlandse postdienst of partner uitgegeven formaat, zoals AA#########CC, kan na overdracht zichtbaar blijven.
Bekijk alle details voor internationale postidentificaties
Uitgegeven doorDe postexploitant of logistieke partner van het land van herkomst, niet noodzakelijk ACS Courier.
GebruikersscenarioEen koper op een marktplaats kan het nummer van het land van herkomst zien, terwijl ACS Courier of een andere vervoerder in het land van bestemming een latere bezorgfase uitvoert.
ValidatieGebruik officiële tracking of de automatische herkenning van 17TRACK in plaats van uitsluitend op een voorvoegsel te vertrouwen.

Trackingstatussen en betekenissen

StatusWat het betekent
Verzendinformatie aangemaaktEr kan een registratie of label bestaan; dit bewijst op zichzelf niet dat ACS Courier de zending fysiek heeft aanvaard.
Bekijk alle details voor aangemaakte verzendinformatie
Fase in de levenscyclusVoor verzending.
Verantwoordelijke partijGewoonlijk de afzender of handelaar totdat de eerste acceptatiescan is uitgevoerd.
Volgende actieDe afzender moet het pakket overdragen en het ontvangstbewijs bewaren.
Aanvaard of opgehaaldACS Courier heeft de ontvangst of ophaling geregistreerd en de zending kan worden gesorteerd.
OnderwegDe zending beweegt tussen faciliteiten of transportfasen van ACS Courier; scans kunnen met tussenpozen plaatsvinden.
Uit voor bezorgingDe zending is opgenomen in een bezorgroute; toegang tot het adres en de beschikbaarheid van de ontvanger zijn van belang.
BezorgdEr is een bezorggebeurtenis geregistreerd. Controleer de bezorglocatie, het huishouden, de receptie van het gebouw en de verkoper als het artikel ontbreekt.
Uitzondering of retourEen probleem met de bezorging, het adres, de contactgegevens, de douane of de afhandeling vereist controle; de afzender moet mogelijk ingrijpen.

Diensten en levertijden

De officiële website maakt onderscheid tussen binnenlandse koeriersdiensten, internationaal transport, postdiensten, aanvullende diensten, verzekeringen en informatie over speciale afhandeling. Eén enkele bezorgbelofte kan niet op elke ACS Courier-dienst worden toegepast.

Dienstenvergelijking

DienstType dienst en beste gebruik
Binnenlandse koeriersdienstBinnenlandse pakketten en documenten binnen het ACS Courier-netwerk; tracking is afhankelijk van verzendingsscans.
Internationaal transportGrensoverschrijdende documenten en pakketten; douane en afhandeling op de bestemming kunnen de zichtbaarheid beïnvloeden.
Advanced Business PostEen postdienst waarnaar wordt verwezen in het officiële MyACS-rapportengedeelte voor geregistreerde zakelijke gebruikers.
ACS Courier Smartpoint-lockersOphalen via een ACS Courier-pakketkluis, inclusief gebruik als afhaalpunt voor zakelijke e-commerce.

Bezorgtijd

DienstInformatie over de bezorgtijd
Binnenlandse koeriersdienstGebruik de zoekfunctie “Cost and Delivery Time” van ACS Courier voor de herkomst, bestemming en dienst; het resultaat is routespecifiek.
Internationaal transportDe timing varieert afhankelijk van herkomst, bestemming, dienst, douane, transportcapaciteit en bezorging op de bestemming.
Ophalen uit een pakketkluisDe beschikbaarheid voor ophalen volgt de voorwaarden in de melding en van de pakketkluis; op de officiële website wordt toegang tot de pakketkluis als 24/7 gepresenteerd.

Bezorgtijden per bestemmingsland

Landgebonden numerieke gemiddelden zijn niet gepubliceerd in het aangeleverde bewijsmateriaal van ACS Courier. Gebruik de officiële routecalculator in plaats van niet-onderbouwde wereldwijde gemiddelden toe te passen.

BestemmingsregioBetrouwbare planningsinstructie
GriekenlandGebruik de officiële tool van ACS Courier voor bezorgtijden met de exacte gebieden van herkomst en bestemming.
Internationale bestemmingenBevestig vóór verzending de geselecteerde internationale dienst en de voorwaarden voor de bestemming bij ACS Courier.

Veelvoorkomende trackingproblemen en oplossingen

Weergegeven probleem/statusOnmiddellijke actie
Nummer ongeldigVoer het volledige zendingsnummer opnieuw in, verwijder overgenomen leestekens en vraag de afzender het identificatienummer te bevestigen.
Geen trackinggebeurtenissenControleer of de afzender de zending fysiek heeft overgedragen; het aanmaken van een label betekent niet dat de zending is aangenomen.
Geen update tijdens transportVergelijk de laatste scan met de verwachte route en neem contact op met de afzender of ACS Courier wanneer de routespecifieke bezorginschatting is verstreken.
Bezorgingsuitzondering of mislukte bezorgingControleer het adres en de melding en gebruik vervolgens de tools van ACS Courier voor bezorgingsbeheer of neem contact op met het verantwoordelijke ACS Courier-kanaal.
Bezorgd maar niet ontvangenControleer de ingang, een veilige plek, huisgenoten, receptie, buren en de pakketkluis; vraag om bezorgingsbewijs en vraag de afzender een serviceonderzoek te openen.
DouanevertragingWacht op instructies van de autoriteit of vervoerder op de bestemming en houd factuur-, identiteits-, waarde- en importgegevens bij de hand wanneer daarom wordt gevraagd.
Kwijt of beschadigdFotografeer het pakket, bewaar de verpakking en breng de afzender onmiddellijk op de hoogte; de mogelijkheid om een claim in te dienen hangt af van de servicevoorwaarden.

Internationale verzending, douane en overdracht aan vervoerders

Bij een internationale zending van ACS Courier kan de tracking lopen via exportafhandeling, lijntransport, douane en bezorging op de bestemming. Aankomst in een uitwisselingsfaciliteit op de bestemming bewijst op zichzelf niet dat de zending door de douane is vrijgegeven.

FaseWat de klant moet begrijpen
Acceptatie en export op de plaats van herkomstACS Courier of de operator op de plaats van herkomst registreert de acceptatie, sortering en exportverwerking.
Lijntransport en douaneTransport en invoercontroles kunnen hiaten in de zichtbaarheid veroorzaken; heffingen en documenten zijn afhankelijk van de regels op de bestemming.
Overdracht aan een partnerEen elektronische vooraankondiging, fysieke overdracht en eerste ontvangstscan zijn verschillende gebeurtenissen. Het nummer kan hetzelfde blijven of er kan ook een bestemmingsidentificatie verschijnen.
Laatste mijl van de bestemmingDe bezorgdienst op de bestemming wordt na acceptatie verantwoordelijk voor de laatste route; raadpleeg de meest recente vervoerder die in de tracking wordt genoemd.

Bezorgingsbeheer en opties na verzending

OptieBevestigd gebruik
ACS Courier ReDirectOntvangers kunnen via “My Shipments” een nieuwe bezorgdag of een nieuw afhaalpunt kiezen voor een verwachte zending, afhankelijk van de geschiktheid van de zending.
ACS Courier Smartpoint LockerOntvangers kunnen in aanmerking komende onlinebestellingen ophalen uit een locker van ACS Courier; de officiële website vermeldt dat toegang tot de lockers 24/7 mogelijk is.
e-ΚΛΗΣΗ COURIERGebruikers kunnen online een koeriersophaling aanvragen en de dichtstbijzijnde ACS Courier-vestiging informeren.

Verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen

ProcesGebruiken wanneer
TrackingnavraagDe verzendingsgegevens moeten worden verduidelijkt of worden niet meer bijgewerkt.
Verzekerings- of transportclaimVerlies of schade kan vallen onder de geselecteerde ACS Courier-dienst en de toepasselijke voorwaarden; bewaar verpakkings- en waardebewijs.
Terugbetaling door de verkoperEen verkoper bepaalt de oplossing voor de consument; 17TRACK kan deze niet goedkeuren.

Verzendbeperkingen en speciale behandeling

CategoriePraktische instructie
Verboden en beperkte goederenControleer vóór het boeken de regels van ACS Courier voor verboden goederen in binnenlands of internationaal vervoer; de wetgeving van de bestemming kan aanvullende beperkingen opleggen.
Gevaarlijke goederen of goederen met speciale behandelingsvereistenBied geen batterijen, vloeistoffen, bederfelijke goederen of gevaarlijke artikelen aan zonder de toepasselijke ACS Courier-dienst en verpakkingsvereisten te bevestigen.
VerpakkingVolg de officiële verpakkingsrichtlijnen en bewaar de verpakking als er schade optreedt.

Klantenservice

KanaalBeste gebruik en geverifieerde link
Officiële websiteZoeken naar zendingen, service-informatie en aankondigingen.
ACiStantDe officiële website beschrijft ACiStant als een digitale assistent voor vragen over zendingen en bezorginstructies.
Mobiele app van ACS CourierInformatie over zendingen, bezorgtools en lockergerelateerde functies.
ACS Courier-locatiesGebruik de officiële zoekfunctie “ACS Courier Points” op de website.

Houd het zendingsnummer, de gegevens van de afzender en ontvanger, de verzenddatum, het servicetype, de meest recente scan, het adres, een beschrijving van de inhoud, waardebewijs en foto's van de schade bij de hand. ACS Courier waarschuwt dat legitieme e-mailadressen het domein @acscourier.gr gebruiken en dat officiële berichten het zendingsnummer bevatten; verstrek geen bank- of persoonsgegevens via verdachte sms-, e-mail- of Viber-links.

Tracking voor e-commerce en bedrijven

Bedrijven kunnen MyACS-verzendrapporten en geavanceerde zoekopdrachten gebruiken wanneer hun account en service dit toestaan. Systemen met meerdere vervoerders, zoals 17TRACK, kunnen verkopers helpen de trackingzichtbaarheid te normaliseren, maar de eigen servicevoorwaarden van de vervoerder blijven doorslaggevend.

Vergelijking van ontwikkelaars/API's

OptieProvider
Officiële ACS Courier-integratieACS Courier
Bekijk alle details over de officiële ACS Courier-integratie
Dekking van de vervoerderZakelijke tools en verzendrapporten worden op de officiële website bevestigd.
Primair gebruikAccountgebaseerde rapportage en verzendbeheer.
AuthenticatieVoor geavanceerde functies kan registratie bij MyACS of zakelijke toegang vereist zijn.
Huidige documentatie voor ontwikkelaarsNeem rechtstreeks contact op met ACS Courier voor actuele technische documentatie over integraties.
17TRACK API17TRACK
Bekijk alle details over de 17TRACK API
Dekking van de vervoerderTracking met meerdere vervoerders, afhankelijk van de gegevens die door de vervoerder worden ondersteund.
Primair gebruikGeautomatiseerde tracking voor e-commerce en workflows met meerdere vervoerders.
Authenticatie17token-header en een actief 17TRACK-account.
TrackingmogelijkhedenHet registratie-eindpunt ondersteunt aanvragen voor zendingtracking; controleer de huidige batch- en notificatiefuncties in de documentatie.
Huidige documentatie17TRACK API-documentatie

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik mijn ACS Courier-pakket volgen?

Voer het zendingnummer in op de officiële website van ACS Courier of gebruik 17TRACK om beschikbare gebeurtenissen te bekijken.

2. Waar kan ik mijn trackingnummer van ACS Courier vinden?

Controleer het ACS Courier-ontvangstbewijs, het label, het verzendbericht van de verkoper of de verzendnotificatie.

3. Hoe ziet een trackingnummer van ACS Courier eruit?

ACS Courier gebruikt zendingidentificatiegegevens die door de afzender of ACS Courier worden verstrekt; het beschikbare officiële materiaal stelt geen universeel openbaar patroon vast.

4. Wanneer verschijnt de eerste scan van ACS Courier?

De eerste gebeurtenis hangt normaal gesproken af van de fysieke overdracht en aanvaarding. Het aanmaken van een label alleen bewijst dus niet dat ACS Courier het pakket heeft ontvangen.

5. Waarom wordt mijn tracking van ACS Courier niet bijgewerkt?

Een scan kan nog in behandeling zijn tussen faciliteiten of tijdens een overdracht; controleer de laatste gebeurtenis en vraag de afzender om dit te onderzoeken wanneer de geschatte route is verstreken.

6. Hoelang duurt de bezorging door ACS Courier?

Gebruik de zoekfunctie voor kosten en bezorgtijd van ACS Courier voor de exacte route, omdat de dienstverlening, herkomst en bestemming de schatting beïnvloeden.

7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorging door ACS Courier?

Controleer het adres en de notificatie en gebruik vervolgens, indien van toepassing, ACS Courier ReDirect of neem contact op met de afzender en ACS Courier.

8. Wat moet ik doen als ACS Courier zegt dat het pakket is bezorgd, maar ik het niet heb ontvangen?

Controleer de ingang, een veilige plek, huisgenoten, de receptie, buren en een pakketkluis voordat je de afzender vraagt om een bezorgbewijs op te vragen.

9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde zending van ACS Courier?

Breng de afzender zo snel mogelijk op de hoogte, bewaar de verpakking en verzamel foto's en bewijs van de waarde voor het toepasselijke onderzoek of de claim bij ACS Courier.

10. Hoe kan ik contact opnemen met ACS Courier?

Gebruik de officiële website, ACiStant, de ACS Courier Mobile App of de daar vermelde ACS Courier-punten en ondersteuningsopties.

Veelgestelde vragen voor experts

11. Wat is het verschil tussen een zendingnummer van ACS Courier en een ordernummer?

Een zendingnummer van ACS Courier identificeert een transportregistratie, terwijl een ordernummer een aankoop identificeert; gebruik voor tracking het zendingnummer.

12. Wat betekent een overdracht aan een partner van ACS Courier?

Een vooraankondiging, fysieke overdracht en eerste ontvangstscan zijn afzonderlijke gebeurtenissen. Een partnerbericht bewijst dus niet noodzakelijk dat de uiteindelijke vervoerder de zending heeft aanvaard.

13. Kan een internationale zending van ACS Courier het oorspronkelijke nummer behouden?

Het oorspronkelijke identificatienummer kan behouden blijven, terwijl een vervoerder op de bestemming ook een lokaal identificatienummer kan verstrekken; gebruik de meest recente trackingregistratie om te bepalen wie verantwoordelijk is.

14. Betekent aankomst bij de douane op de bestemming dat een pakket van ACS Courier is vrijgegeven?

Nee; aankomst en vrijgave door de douane zijn verschillende gebeurtenissen en er kunnen nog invoerrechten of documenten vereist zijn.

15. Waarvoor wordt MyACS gebruikt?

MyACS biedt verzendrapporten, eenvoudig zoeken en geavanceerde zoekfuncties op basis van een account voor daarvoor in aanmerking komende gebruikers.

16. Kunnen bedrijven meerdere zendingen van ACS Courier zoeken?

Volgens de officiële website kan met eenvoudig zoeken naar maximaal 20 zendingen worden gezocht, terwijl geregistreerde gebruikers toegang krijgen tot extra rapportage- en geavanceerde zoekfuncties.

17. Kunnen ontvangers van ACS Courier een zending omleiden?

Ontvangers die hiervoor in aanmerking komen, kunnen ACS Courier ReDirect gebruiken om via het relevante zendinggedeelte een nieuwe bezorgdag of een nieuw afhaalpunt te kiezen.

18. Hoe kan ik een echt bericht van ACS Courier herkennen?

ACS Courier geeft aan dat officiële e-mails het domein @acscourier.gr gebruiken, dat officiële berichten het zendingnummer bevatten en dat ACS Courier via sms of e-mail niet om persoonlijke of bankgegevens vraagt.

Tracking-API

// Current public official ACS Courier tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current ACS Courier carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Bronnen en referenties

17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet verbonden aan ACS Courier.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading