ACS Sledenje

Vnesite sledilno številko ACS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.acscourier.net/

Sledi

O ACS Courier

ACS Courier je kurirsko in poštno podjetje, ki prek svojega spletnega mesta, poslovalnic, digitalnih orodij in dostavnega omrežja zadovoljuje potrebe po domačem in mednarodnem pošiljanju. Uradno spletno mesto pravno osebo navaja kot ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε. ter predstavlja domače kurirske storitve, mednarodni prevoz, poštne storitve in povezana orodja za stranke.

Pregled prevoznika

Polje	Potrjene informacije
Uradno ime	ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Uradno spletno mesto	https://www.acscourier.net/
Vrsta prevoznika	Kurirski, mednarodni transportni in poštni operater.
Primarna regija	Grčija, z domačimi in mednarodnimi storitvami, predstavljenimi na uradnem spletnem mestu.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto ACS Courier; uporabite njegov vnos za iskanje pošiljke.

Odnosi med povezanimi subjekti prevoznika

Subjekt	Povezava z ACS Courier
ACS Courier	ACS Courier zagotavlja kurirske storitve, mednarodni transport in poštne storitve, opisane na njegovem uradnem spletnem mestu.
Mobilna aplikacija ACS Courier	Mobilna aplikacija ACS Courier zagotavlja informacije o pošiljkah, digitalno pomoč in orodja, povezana z dostavo.
MyACS	MyACS zagotavlja poročila o pošiljkah in uporabnikom omogoča iskanje do 20 pošiljk prek funkcije preprostega iskanja.
Omarice ACS Courier Smartpoint	Omarice ACS Courier Smartpoint so prevzemne točke ACS Courier, kjer je mogoče pakete prevzeti kadar koli, kot navaja uradno spletno mesto.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združuje razpoložljive dogodke sledenja ACS Courier; ne prevaža pošiljk in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

V orodje za iskanje pošiljk na uradnem spletnem mestu ACS Courier ali v 17TRACK vnesite številko pošiljke oziroma številko za sledenje, ki jo je poslal pošiljatelj. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite vsak znak, odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, potrdite, da je številka identifikator pošiljke in ne številka naročila, ter pošiljatelja vprašajte, ali je bila nalepka predana ACS Courier.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne more spremeniti naslova, urediti dostave, odobriti vračila ali odločati o zahtevku pri ACS Courier.

Kako slediti paketom ACS Courier

Uradna pot je orodje ACS Courier za iskanje pošiljk. Neodvisna pot je 17TRACK, ki lahko združi razpoložljive dogodke več prevoznikov.

Koraki sledenja

Pot	Dejanje
Uradno iskanje pošiljke ACS Courier	Odprite uradno spletno mesto, izberite iskanje pošiljke, vnesite številko pošiljke in preglejte zgodovino dogodkov.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko pošiljke, dovolite prepoznavanje prevoznika ali ob pozivu izberite ACS Courier ter primerjajte najnovejši dogodek z uradnim zapisom.
Poslovno iskanje	Registrirani uporabniki MyACS lahko uporabljajo poročila o pošiljkah in napredna iskanja, vključno z iskanjem po številki potrdila ali imenu prejemnika, kadar to omogočata račun in status pošiljke.

Številko pošiljke poiščite na potrdilu ACS Courier, odpremni nalepki, e-poštnem sporočilu o odpremi, prodajalčevem računu ali obvestilu o dostavi. Številka naročila označuje nakup; referenčna številka označuje poslovni zapis; nobena od njiju ni nujno številka pošiljke prevoznika.

Oblike in primeri številk za sledenje

ACS Courier v priloženem uradnem gradivu ne objavlja ene univerzalne javne oblike. Uporabite celotno številko pošiljke, ki jo je navedel pošiljatelj ali ACS Courier; storitve ne določajte zgolj na podlagi predpone. Spodnji primeri so namenoma zakriti.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka pošiljke ACS Courier

Alfanumerični ali številčni identifikator, ki ga je izdal prevoznik; uporabite natančno zakrito ali natisnjeno zaporedje, ki ga je posredoval ACS Courier ali pošiljatelj.

Oglejte si vse podrobnosti o številkah pošiljk ACS Courier

Običajna uporaba	Iskanje domačih kurirskih, mednarodnih transportnih ali poštnih pošiljk.
Kje je navedena	Potrdilo, nalepka, sporočilo prodajalca o odpremi, obvestilo ACS Courier ali poročilo MyACS.
Obseg sledenja	Vidnost je odvisna od storitve, razpoložljivosti skenov in morebitne predaje partnerskemu prevozniku.
Opozorilo	ID naročila, številka računa, referenčna številka ali koda omarice morda niso številka pošiljke.

Mednarodni poštni identifikator

Oblika tuje pošte ali partnerja, kot je AA#########CC, lahko ostane vidna tudi po predaji.

Oglejte si vse podrobnosti o mednarodnih poštnih identifikatorjih

Izdajatelj	Poštni operater v izvorni državi ali logistični partner, ne nujno ACS Courier.
Uporabniški scenarij	Kupec na spletnem trgu lahko vidi izvorno številko, medtem ko ACS Courier ali drug operater v namembni državi opravi poznejšo fazo dostave.
Preverjanje	Namesto zanašanja zgolj na predpono uporabite uradno sledenje ali samodejno prepoznavanje v 17TRACK.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status

Kaj pomeni

Podatki o pošiljki ustvarjeni

Zapis ali nalepka lahko obstaja; to samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema s strani ACS Courier.

Oglejte si vse podrobnosti o ustvarjenih podatkih o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Odgovorna stranka	Običajno pošiljatelj ali trgovec do prvega skena prevzema.
Naslednji korak	Pošiljatelj mora predati paket in shraniti potrdilo.

Prevzeto ali zbrano

ACS Courier je zabeležil prejem ali prevzem, pošiljka pa lahko vstopi v sortiranje.

V tranzitu

Pošiljka se premika med objekti ACS Courier ali transportnimi fazami; skeni so lahko neredni.

V dostavi

Pošiljka je vključena v dostavno pot; pomembna sta dostop do naslova in razpoložljivost prejemnika.

Dostavljeno

Dogodek dostave je zabeležen. Če pošiljke ni, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in prodajalca.

Izjema ali vračilo

Težava z dostavo, naslovom, stikom, carino ali obravnavo zahteva pregled; pošiljatelj bo morda moral posredovati.

Storitve in roki dostave

Uradno spletno mesto ločuje informacije o domači kurirski službi, mednarodnem prevozu, poštnih storitvah, dodatnih storitvah, zavarovanju in posebni obravnavi. Ene same obljube glede dostave ni mogoče uporabiti za vse storitve ACS Courier.

Primerjava storitev

Storitev	Vrsta storitve in najprimernejša uporaba
Domača kurirska služba	Domači paketi in dokumenti znotraj omrežja ACS Courier; sledenje je odvisno od evidentiranih skenov pošiljke.
Mednarodni prevoz	Čezmejni dokumenti in paketi; carina in obravnava v namembnem kraju lahko vplivata na vidnost sledenja.
Advanced Business Post	Poštna storitev, navedena v uradnem razdelku poročil MyACS za registrirane poslovne uporabnike.
Omarice ACS Courier Smartpoint	Prevzem prek paketomata ACS Courier, vključno z uporabo prevzemnih točk za poslovno e-trgovino.

Čas dostave

Storitev	Navodila glede časa dostave
Domača kurirska služba	Uporabite iskanje ACS Courier »Stroški in čas dostave« za izvor, namembni kraj in storitev; rezultat je specifičen za posamezno pot.
Mednarodni prevoz	Čas se razlikuje glede na izvor, namembni kraj, storitev, carino, prevozne zmogljivosti in dostavo v namembnem kraju.
Prevzem iz paketomata	Razpoložljivost prevzema je odvisna od obvestila in pogojev paketomata; na uradnem spletnem mestu je dostop do paketomatov predstavljen kot neprekinjen, 24 ur na dan in 7 dni v tednu.

Časi dostave v namembne države

Povprečne številčne vrednosti za posamezne države niso objavljene v predloženih dokazih ACS Courier. Uporabite uradni kalkulator za posamezno pot, namesto da bi uporabljali nepodprta globalna povprečja.

Namembna regija	Zanesljivo navodilo za načrtovanje
Grčija	V uradnem orodju ACS Courier za izračun časa dostave uporabite natančni območji izvora in namembnega kraja.
Mednarodni namembni kraji	Pred odpremo pri ACS Courier potrdite izbrano mednarodno storitev in pogoje v namembnem kraju.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Znova vnesite celotno številko pošiljke, odstranite kopirano ločilo in prosite pošiljatelja, naj potrdi identifikator.
Ni dogodkov sledenja	Preverite, ali je pošiljatelj pošiljko fizično predal; izdelava nalepke ne pomeni prevzema.
Med prevozom ni posodobitev	Primerjajte zadnji sken s pričakovano potjo ter se obrnite na pošiljatelja ali ACS Courier, ko preteče ocena časa dostave za to pot.
Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava	Preglejte naslov in obvestilo, nato uporabite orodja ACS Courier za upravljanje dostave ali se obrnite na pristojni kanal ACS Courier.
Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto	Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in paketomat; zahtevajte dokazilo o dostavi ter prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo o storitvi.
Carinska zamuda	Počakajte na navodila pristojnega organa ali prevoznika v namembnem kraju ter po potrebi pripravite račun, dokazilo o identiteti, podatke o vrednosti in uvozne informacije.
Izgubljeno ali poškodovano	Fotografirajte paket, shranite embalažo in nemudoma obvestite pošiljatelja; upravičenost do zahtevka je odvisna od pogojev storitve.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki ACS Courier lahko sledenje poteka prek izvozne obravnave, glavnega prevoza, carine in dostave v namembnem kraju. Prihod v izmenjevalni objekt v namembnem kraju sam po sebi ne dokazuje carinske sprostitve.

Faza	Kaj mora stranka razumeti
Prevzem v izvornem kraju in izvoz	ACS Courier ali operater v izvornem kraju evidentira prevzem, razvrščanje in izvozno obdelavo.
Glavni prevoz in carina	Prevoz in uvozni pregledi lahko povzročijo vrzeli v vidnosti sledenja; dajatve in dokumenti so odvisni od pravil namembnega kraja.
Predaja partnerskemu izvajalcu	Elektronska predhodna najava, fizična predaja in prvi prejemni pregled so različni dogodki. Številka lahko ostane enaka ali pa se lahko pojavi tudi identifikator namembnega kraja.
Zadnja milja na namembnem kraju	Dostavni operater v namembnem kraju po prevzemu prevzame odgovornost za zadnjo pot; preverite najnovejšega prevoznika, navedenega v sledenju.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Potrjena uporaba
ACS Courier ReDirect	Prejemniki lahko za pričakovano pošiljko prek »My Shipments« izberejo nov dan dostave ali novo prevzemno točko, če pošiljka izpolnjuje pogoje.
ACS Courier Smartpoint Locker	Prejemniki lahko upravičena spletna naročila prevzamejo iz omarice ACS Courier; uradno spletno mesto navaja, da je dostop do omaric na voljo 24/7.
e-ΚΛΗΣΗ COURIER	Uporabniki lahko prek spleta zahtevajo prevzem pošiljke s kurirjem in obvestijo najbližjo poslovalnico ACS Courier.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Postopek	Uporabite, ko
Poizvedba o sledenju	Podatke o pošiljki je treba pojasniti ali pa se njihovo posodabljanje ustavi.
Zavarovalniški ali transportni zahtevek	Izguba ali poškodba sta lahko kriti v okviru izbrane storitve ACS Courier in veljavnih pogojev; shranite embalažo ter dokazila o vrednosti.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Prodajalec odloči o ukrepu za potrošnika; 17TRACK ga ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktično navodilo
Prepovedano in omejeno blago	Pred rezervacijo preverite domača ali mednarodna pravila ACS Courier glede prepovedanega blaga; zakonodaja namembnega kraja lahko določa dodatne omejitve.
Nevarno blago ali blago, ki zahteva posebno ravnanje	Baterij, tekočin, pokvarljivega blaga ali nevarnih predmetov ne predajte brez potrditve veljavne storitve ACS Courier in zahtev glede embalaže.
Embalaža	Uporabite uradna navodila za pakiranje in shranite embalažo, če pride do poškodbe.

Podpora strankam

Kanal	Najboljša uporaba in preverjena povezava
Uradno spletno mesto	Iskanje pošiljk, informacije o storitvah in obvestila.
ACiStant	Uradno spletno mesto opisuje ACiStant kot digitalnega pomočnika za vprašanja o pošiljkah in navodila za dostavo.
Mobilna aplikacija ACS Courier	Informacije o pošiljkah, orodja za dostavo in funkcije, povezane z omaricami.
Lokacije ACS Courier	Na spletnem mestu uporabite uradno iskanje »ACS Courier Points«.

Pripravite številko pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, vrsto storitve, najnovejši pregled, naslov, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb. ACS Courier opozarja, da pristni e-poštni naslovi uporabljajo domeno @acscourier.gr in da uradna sporočila vključujejo številko pošiljke; prek sumljivih povezav v SMS-sporočilih, e-pošti ali Viberju ne pošiljajte bančnih ali osebnih podatkov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja lahko uporabljajo poročila o pošiljkah MyACS in napredno iskanje, če jim to omogočata njihov račun in storitev. Večprevozniški sistemi, kot je 17TRACK, lahko trgovcem pomagajo poenotiti pregled nad sledenjem, vendar ostajajo pogoji storitve samega prevoznika merodajni.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija ACS Courier

ACS Courier

Oglejte si vse podrobnosti o uradni integraciji ACS Courier

Pokritost prevoznika	Poslovna orodja in poročila o pošiljkah so potrjena na uradnem spletnem mestu.
Glavna uporaba	Poročanje na podlagi računa in upravljanje pošiljk.
Preverjanje pristnosti	Za napredne funkcije sta morda potrebni registracija MyACS ali poslovni dostop.
Aktualna dokumentacija za razvijalce	Za morebitno aktualno tehnično dokumentacijo za integracijo se obrnite neposredno na ACS Courier.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznika	Sledenje za več prevoznikov je odvisno od podatkov podprtih prevoznikov.
Glavna uporaba	Avtomatizirano sledenje za e-trgovino in delovne tokove z več prevozniki.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token in aktiven račun 17TRACK.
Zmožnost sledenja	Končna točka za registracijo podpira zahteve za sledenje pošiljkam; v dokumentaciji preverite trenutne funkcije paketov in obvestil.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu ACS Courier?

Vnesite številko pošiljke na uradnem spletnem mestu ACS Courier ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko ACS Courier?

Preverite račun ACS Courier, nalepko, sporočilo prodajalca o odpremi ali obvestilo o pošiljki.

3. Kako je videti sledilna številka ACS Courier?

ACS Courier uporablja identifikatorje pošiljk, ki jih navede pošiljatelj ali ACS Courier; uradno predloženo gradivo ne določa enotnega javnega vzorca.

4. Kdaj se prikaže prvo skeniranje ACS Courier?

Prvi dogodek je običajno odvisen od fizične predaje in sprejema, zato sama izdelava nalepke ni dokaz, da je ACS Courier prejel paket.

5. Zakaj se moje sledenje ACS Courier ne posodablja?

Skeniranje morda čaka med obrati ali med predajo; preverite zadnji dogodek in prosite pošiljatelja za preverjanje, ko predvideni čas poti mine.

6. Koliko časa traja dostava ACS Courier?

Za natančno pot uporabite iskanje stroškov in časa dostave ACS Courier, saj na oceno vplivajo storitev, izvor in cilj.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi ACS Courier?

Preverite naslov in obvestilo, nato uporabite upravičeno možnost ACS Courier ReDirect ali se obrnite na pošiljatelja in ACS Courier.

8. Kaj storiti, če ACS Courier označi pošiljko kot dostavljeno, vendar je nisem prejel/-a?

Preden pošiljatelja prosite, naj zahteva dokazilo o dostavi, preverite vhod, varno mesto, gospodinjstvo, recepcijo, sosede in paketomat.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko ACS Courier?

Takoj obvestite pošiljatelja, shranite embalažo ter zberite fotografije in dokazila o vrednosti za ustrezno poizvedbo ali zahtevek pri ACS Courier.

10. Kako lahko stopim v stik z ACS Courier?

Uporabite uradno spletno mesto, ACiStant, mobilno aplikacijo ACS Courier ali tam prikazane točke in možnosti podpore ACS Courier.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Kakšna je razlika med številko pošiljke ACS Courier in številko naročila?

Številka pošiljke ACS Courier označuje evidenco prevoza, medtem ko številka naročila označuje nakup; za sledenje vnesite številko pošiljke.

12. Kaj pomeni predaja pošiljke partnerju ACS Courier?

Predhodno obvestilo, fizični prenos in prvo skeniranje pri prejemu so ločeni dogodki, zato sporočilo partnerja ni nujno dokaz, da je končni prevoznik pošiljko sprejel.

13. Ali lahko mednarodna pošiljka ACS Courier ohrani svojo prvotno številko?

Lahko ohrani identifikator izvora, medtem ko lahko operater v namembnem kraju zagotovi tudi lokalni identifikator; za ugotavljanje odgovornosti uporabite najnovejši zapis sledenja.

14. Ali prihod na carino v namembnem kraju pomeni, da je paket ACS Courier sproščen?

Ne; prihod in carinska sprostitev sta različna dogodka, zato so morda še vedno potrebne dajatve ali dokumenti.

15. Za kaj se uporablja MyACS?

MyACS upravičenim uporabnikom omogoča poročila o pošiljkah, preprosto iskanje in napredne funkcije iskanja na podlagi računa.

16. Ali lahko podjetja iščejo več pošiljk ACS Courier?

Uradno spletno mesto navaja, da lahko preprosto iskanje poišče do 20 pošiljk, registrirani uporabniki pa prejmejo dodatne funkcije poročil in naprednega iskanja.

17. Ali lahko prejemniki ACS Courier preusmerijo pošiljko?

Upravičeni prejemniki lahko uporabijo ACS Courier ReDirect za izbiro novega dneva dostave ali prevzemne točke prek ustreznega območja pošiljke.

18. Kako prepoznam pristno sporočilo ACS Courier?

ACS Courier navaja, da uradna e-pošta uporablja domeno @acscourier.gr, uradna sporočila vključujejo številko pošiljke, ACS Courier pa po SMS-u ali e-pošti ne zahteva osebnih ali bančnih podatkov.

API za sledenje

// Current public official ACS Courier tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current ACS Courier carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Viri in reference

ACS Courier Courier — uradno spletno mesto. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
MyACS — orodja za račune in pošiljke. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Poročila o pošiljkah — MyACS. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Goljufije z uporabo imena ACS Courier. ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z ACS Courier.