Skip to main content
ACS

ACS Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for ACS for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om ACS Courier

ACS Courier er et kurér- og posttjenesteselskap som dekker behov for innenlandske og internasjonale forsendelser gjennom nettstedet, filialene, digitale verktøy og leveringsnettverket sitt. Det offisielle nettstedet oppgir den juridiske enheten som ACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε. og presenterer innenlandsk kurérvirksomhet, internasjonal transport, posttjenester og tilhørende kundeverktøy.

Oversikt over transportøren

FeltBekreftet informasjon
Offisielt navnACS Courier Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Α.Ε.Ε.
Offisielt nettstedhttps://www.acscourier.net/
Type transportørKurér, internasjonal transport og posttjenester.
HovedregionHellas, med innenlandske og internasjonale tjenester presentert på det offisielle nettstedet.
SporingssideOffisielt nettsted for ACS Courier; bruk inngangen for forsendelsessøk.

Relasjoner mellom transportørens enheter

EnhetForhold til ACS Courier
ACS CourierACS Courier tilbyr kurér-, internasjonal transport- og posttjenester som er beskrevet på det offisielle nettstedet.
ACS Courier-mobilappACS Courier-mobilappen gir forsendelsesinformasjon, digital hjelp og verktøy knyttet til levering.
MyACSMyACS gir forsendelsesrapporter og lar brukere søke etter opptil 20 forsendelser gjennom den enkle søkefunksjonen.
ACS Courier Smartpoint-skapACS Courier Smartpoint-skap er hentepunkter for ACS Courier som er tilgjengelige for henting av pakker når som helst, ifølge det offisielle nettstedet.
17TRACK17TRACK er en uavhengig plattform som kan samle tilgjengelige sporingshendelser fra ACS Courier; den transporterer ikke forsendelser og avgjør ikke reklamasjoner.

Kort svar

Skriv inn forsendelses- eller sporingsnummeret du har fått fra avsenderen, i forsendelsessøkeverktøyet på det offisielle ACS Courier-nettstedet eller i 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du først kontrollere hvert tegn, fjerne utilsiktede mellomrom eller tegnsetting, bekrefte at nummeret er en forsendelsesidentifikator og ikke et ordrenummer, og spørre avsenderen om etiketten er overlevert til ACS Courier.

Tips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke endre en adresse, avtale levering, godkjenne en refusjon eller avgjøre en reklamasjon hos ACS Courier.

Slik sporer du ACS Courier-pakker

Den offisielle fremgangsmåten er ACS Couriers verktøy for forsendelsessøk. Det uavhengige alternativet er 17TRACK, som kan samle tilgjengelige hendelser fra flere transportører.

Sporingstrinn

FremgangsmåteHandling
Offisielt søk hos ACS CourierÅpne det offisielle nettstedet, velg søk etter forsendelse, skriv inn forsendelsesnummeret og se gjennom hendelseshistorikken.
17TRACKÅpne 17TRACK, skriv inn forsendelsesnummeret, tillat automatisk transportørgjenkjenning eller velg ACS Courier når dette tilbys, og sammenlign den nyeste hendelsen med den offisielle registreringen.
BedriftssøkRegistrerte MyACS-brukere kan bruke forsendelsesrapporter og avanserte søk, inkludert søk etter kvitteringsnummer eller mottakernavn når kontoen og forsendelsesstatusen tillater det.

Finn forsendelsesnummeret på ACS Courier-kvitteringen, fraktetiketten, e-posten om utsendelse, selgerkontoen eller leveringsvarselet. Et ordrenummer identifiserer et kjøp, mens et referansenummer identifiserer en forretningspost; ingen av dem er nødvendigvis transportørens forsendelsesnummer.

Formater og eksempler på sporingsnumre

ACS Courier publiserer ikke ett universelt offentlig format i det oppgitte offisielle materialet. Bruk hele forsendelsesnummeret som vises av avsenderen eller ACS Courier; ikke trekk slutninger om en tjeneste utelukkende basert på et prefiks. Eksemplene nedenfor er med hensikt maskert.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Forsendelsesnummer hos ACS CourierAlfanumerisk eller numerisk identifikator utstedt av transportøren; bruk den nøyaktige maskerte eller trykte sekvensen som er oppgitt av ACS Courier eller avsenderen.
Se alle detaljer for forsendelsesnumre hos ACS Courier
Typisk brukSøk etter innenlandske kurérforsendelser, internasjonal transport eller postsendinger.
Hvor det visesKvittering, etikett, melding om utsendelse fra selgeren, varsel fra ACS Courier eller MyACS-rapport.
SporingsomfangSynligheten avhenger av tjenesten, tilgjengeligheten av skanninger og eventuell overlevering til en partner.
ForbeholdEn ordre-ID, fakturanummer, referansenummer eller skapkode er ikke nødvendigvis et forsendelsesnummer.
Internasjonal postidentifikatorEt format utstedt av utenlandsk postoperatør eller partner, for eksempel AA#########CC, kan fortsatt være synlig etter overlevering.
Se alle detaljer for internasjonale postidentifikatorer
Utstedt avPostoperatøren eller logistikkpartneren i avsenderlandet, ikke nødvendigvis ACS Courier.
BruksscenarioEn kjøper på en markedsplass kan se nummeret fra avsenderlandet mens ACS Courier eller en annen operatør i mottakerlandet utfører et senere leveringstrinn.
ValideringBruk offisiell sporing eller automatisk gjenkjenning i 17TRACK i stedet for å stole på et prefiks alene.

Sporingsstatuser og betydninger

StatusHva det betyr
Forsendelsesinformasjon opprettetEn post eller etikett kan eksistere; dette beviser ikke i seg selv at ACS Courier fysisk har mottatt forsendelsen.
Se alle detaljer for opprettet forsendelsesinformasjon
LivssyklusstadiumFør forsendelse.
Ansvarlig partVanligvis avsenderen eller selgeren frem til den første mottaksskanningen.
Neste handlingAvsenderen bør levere inn pakken og ta vare på kvitteringen.
Mottatt eller hentetACS Courier har registrert mottak eller henting, og forsendelsen kan sendes til sortering.
Under transportForsendelsen beveger seg mellom ACS Courier-anlegg eller transportstadier; skanninger kan forekomme med ujevne mellomrom.
Ute til leveringForsendelsen er sendt ut på en leveringsrute; tilgang til adressen og mottakerens tilgjengelighet er viktig.
LevertEn leveringshendelse er registrert. Kontroller leveringsstedet, husstanden, resepsjonen i bygningen og selgeren hvis varen mangler.
Avvik eller returEt problem med levering, adresse, kontakt, toll eller håndtering krever gjennomgang; avsenderen må kanskje gripe inn.

Tjenester og leveringstider

Det offisielle nettstedet skiller mellom innenlandsk budtjeneste, internasjonal transport, posttjenester, tilleggstjenester, forsikring og informasjon om spesialhåndtering. Ett enkelt leveringstidspunkt kan ikke gjelde for alle ACS Courier-tjenester.

Sammenligning av tjenester

TjenesteTjenestetype og beste bruksområde
Innenlandsk budtjenesteInnenlandspakker og dokumenter innenfor ACS Courier-nettverket; sporing avhenger av forsendelsesskanninger.
Internasjonal transportGrensekryssende dokumenter og pakker; toll- og håndtering på bestemmelsesstedet kan påvirke synligheten.
Advanced Business PostEn posttjeneste som omtales i det offisielle MyACS-rapportområdet for registrerte bedriftsbrukere.
ACS Courier Smartpoint-skapHenting gjennom en ACS Courier-pakkeboks, inkludert bruk av hentepunkt for bedrifters netthandel.

Leveringstid

TjenesteVeiledning om leveringstid
Innenlandsk budtjenesteBruk ACS Couriers søkefunksjon «Kostnad og leveringstid» for avsendersted, bestemmelsessted og tjeneste; resultatet gjelder den spesifikke ruten.
Internasjonal transportTidspunktet varierer etter avsendersted, bestemmelsessted, tjeneste, toll, transportkapasitet og levering på bestemmelsesstedet.
Henting fra pakkeboksTilgjengelighet for henting følger varselet og vilkårene for pakkeboksen; tilgang til pakkeboksen presenteres som tilgjengelig 24/7 på det offisielle nettstedet.

Leveringstider til bestemmelsesland

Landsspesifikke numeriske gjennomsnitt er ikke publisert i det oppgitte ACS Courier-dokumentasjonsgrunnlaget. Bruk den offisielle rutekalkulatoren i stedet for å benytte globale gjennomsnitt uten støtte.

BestemmelsesregionPålitelig planleggingsinstruksjon
HellasBruk det offisielle leveringstidsverktøyet fra ACS Courier med nøyaktige avsender- og bestemmelsesområder.
Internasjonale bestemmelsesstederBekreft valgt internasjonal tjeneste og vilkårene på bestemmelsesstedet med ACS Courier før utsendelse.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem/status som visesUmiddelbar handling
Ugyldig nummerSkriv inn hele forsendelsesnummeret på nytt, fjern kopiert tegnsetting, og be avsenderen bekrefte identifikatoren.
Ingen sporingshendelserKontroller om avsenderen fysisk har overlevert forsendelsen; opprettelse av etikett er ikke det samme som aksept.
Ingen oppdatering under transportSammenlign den siste skanningen med den forventede ruten, og kontakt avsenderen eller ACS Courier når det rutespesifikke leveringsestimatet er overskredet.
Leveringsavvik eller mislykket leveringKontroller adressen og varselet, og bruk deretter ACS Couriers verktøy for leveringsadministrasjon eller kontakt den ansvarlige ACS Courier-kanalen.
Levert, men ikke mottattKontroller inngangen, et trygt sted, medlemmer av husstanden, resepsjonen, naboer og pakkeboksen; be om leveringsdokumentasjon og be avsenderen opprette en servicesak.
TollforsinkelseVent på instruksjoner fra myndighetene eller transportøren på bestemmelsesstedet, og klargjør faktura, identitet, verdi og importopplysninger ved behov.
Tapt eller skadetFotografer pakken, ta vare på emballasjen og varsle avsenderen raskt; retten til å fremsette krav avhenger av tjenestevilkårene.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal ACS Courier-forsendelse kan sporingen gå gjennom eksporthåndtering, hovedtransport, toll og levering på bestemmelsesstedet. Ankomst til et utvekslingsanlegg på bestemmelsesstedet beviser ikke i seg selv at varen er tollklarert.

FaseDette bør kunden forstå
Mottak og eksport fra avsenderstedetACS Courier eller den opprinnelige operatøren registrerer mottak, sortering og eksportbehandling.
Hovedtransport og tollTransport og importkontroller kan føre til perioder uten synlig sporing; avgifter og dokumenter avhenger av reglene på bestemmelsesstedet.
Overlevering til partnerEt elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og første mottaksskanning er ulike hendelser. Nummeret kan forbli det samme, eller en bestemmelsesidentifikator kan også vises.
Siste leveringsledd på bestemmelsesstedetLeveringsoperatøren på bestemmelsesstedet blir ansvarlig for den siste ruten etter aksept; se den nyeste transportøren som er angitt i sporingen.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

AlternativBekreftet bruk
ACS Courier ReDirectMottakere kan velge en ny leveringsdag eller et nytt hentested for en forventet sending gjennom «Mine sendinger», under forutsetning av at sendingen oppfyller kravene.
ACS Courier Smartpoint LockerMottakere kan hente kvalifiserte nettbestillinger fra en ACS Courier-pakkeboks; det offisielle nettstedet oppgir at tilgang til pakkeboksen er tilgjengelig 24/7.
e-ΚΛΗΣΗ COURIERBrukere kan bestille henting med bud på nettet og varsle nærmeste ACS Courier-kontor.

Tap, skader, reklamasjoner, forsikring og refusjoner

ProsessBruk når
SporingsforespørselInformasjonen om sendingen trenger avklaring eller har sluttet å oppdateres.
Forsikrings- eller transportkravTap eller skade kan være dekket i henhold til den valgte ACS Courier-tjenesten og gjeldende vilkår; ta vare på emballasje og dokumentasjon på verdi.
Refusjon fra selgerSelgeren avgjør hvilket krav kunden har på utbedring; 17TRACK kan ikke godkjenne dette.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

KategoriPraktisk instruksjon
Forbudte og begrensede varerSjekk ACS Couriers nasjonale eller internasjonale regler for forbudte varer før bestilling; lovgivningen på bestemmelsesstedet kan innføre ytterligere begrensninger.
Farlig gods eller gods som krever særskilt håndteringIkke lever inn batterier, væsker, lett bedervelige varer eller farlige gjenstander uten å bekrefte kravene til den aktuelle ACS Courier-tjenesten og emballasjen.
EmballasjeFølg den offisielle veiledningen for emballering, og ta vare på emballasjen hvis det oppstår skade.

Kundeservice

KanalBeste bruk og bekreftet lenke
Offisielt nettstedSøk etter sendinger, tjenesteinformasjon og kunngjøringer.
ACiStantDet offisielle nettstedet beskriver ACiStant som en digital assistent for spørsmål om sendinger og leveringsinstruksjoner.
ACS Courier-mobilappInformasjon om sendinger, leveringsverktøy og funksjoner knyttet til pakkebokser.
ACS Courier-stederBruk det offisielle søket etter «ACS Courier Points» på nettstedet.

Forbered sendingens nummer, avsender- og mottakerdetaljer, utsendelsesdato, tjenestetype, siste skanning, adresse, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og bilder av skaden. ACS Courier advarer om at ekte e-postadresser bruker domenet @acscourier.gr, og at offisielle meldinger inneholder sendingens nummer; ikke send inn bankopplysninger eller personopplysninger via mistenkelige SMS-, e-post- eller Viber-lenker.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter kan bruke MyACS-rapporter om sendinger og avanserte søk der kontoen og tjenesten deres tillater det. Systemer for flere transportører, som 17TRACK, kan hjelpe selgere med å standardisere sporingsoversikten, men transportørens egne tjenestevilkår er fortsatt avgjørende.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell ACS Courier-integrasjonACS Courier
Se alle detaljer om den offisielle ACS Courier-integrasjonen
TransportørdekningForretningsverktøy og rapporter om sendinger er bekreftet på det offisielle nettstedet.
PrimærbrukKontobasert rapportering og håndtering av sendinger.
AutentiseringMyACS-registrering eller bedriftstilgang kan være nødvendig for avanserte funksjoner.
Gjeldende utviklerdokumentasjonKontakt ACS Courier direkte for eventuell gjeldende teknisk integrasjonsdokumentasjon.
17TRACK API17TRACK
Se alle detaljene for 17TRACK API-et
TransportørdekningSporing på tvers av flere transportører, avhengig av data fra støttede transportører.
PrimærbrukAutomatisert sporing for e-handel og arbeidsflyter med flere transportører.
Autentisering17token-header og en aktiv 17TRACK-konto.
SporingsfunksjonalitetRegistreringsendepunktet støtter forespørsler om forsendelsessporing; bekreft gjeldende funksjoner for grupper og varsler i dokumentasjonen.
Gjeldende dokumentasjon17TRACK API-dokumentasjon

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg ACS Courier-pakken min?

Angi forsendelsesnummeret på det offisielle ACS Courier-nettstedet, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg ACS Courier-sporingsnummeret mitt?

Sjekk ACS Courier-kvitteringen, etiketten, meldingen fra selgeren om utsendelse eller forsendelsesvarslingen.

3. Hvordan ser et ACS Courier-sporingsnummer ut?

ACS Courier bruker forsendelsesidentifikatorer som vises av avsenderen eller ACS Courier; det oppgitte offisielle materialet fastslår ikke ett universelt offentlig mønster.

4. Når vises den første ACS Courier-skanningen?

Den første hendelsen avhenger normalt av fysisk overlevering og mottak, så opprettelse av en etikett er alene ikke et bevis på at ACS Courier har mottatt pakken.

5. Hvorfor oppdateres ikke ACS Courier-sporingen min?

En skanning kan være utestående mellom anlegg eller under en overlevering; sjekk den siste hendelsen og be avsenderen undersøke saken når det estimerte tidspunktet for ruten er passert.

6. Hvor lang tid tar levering med ACS Courier?

Bruk ACS Couriers søk etter kostnad og leveringstid for den nøyaktige ruten, fordi tjeneste, avsendersted og destinasjon påvirker estimatet.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket ACS Courier-levering?

Gå gjennom adressen og varslingen, og bruk deretter kvalifisert ACS Courier ReDirect eller kontakt avsenderen og ACS Courier.

8. Hva gjør jeg hvis ACS Courier sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk inngangen, et trygt sted, husstanden, resepsjonen, naboene og pakkeskapet før du ber avsenderen om å innhente leveringsbevis.

9. Hvordan melder jeg en mistet eller skadet ACS Courier-forsendelse?

Varsle avsenderen raskt, ta vare på emballasjen og samle bilder og dokumentasjon på verdi for den aktuelle ACS Courier-forespørselen eller erstatningskravet.

10. Hvordan kan jeg kontakte ACS Courier?

Bruk det offisielle nettstedet, ACiStant, ACS Courier Mobile App eller ACS Courier-punktene og supportalternativene som vises der.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Hva er forskjellen mellom et ACS Courier-forsendelsesnummer og et ordrenummer?

Et ACS Courier-forsendelsesnummer identifiserer en transportoppføring, mens et ordrenummer identifiserer et kjøp; oppgi forsendelsesnummeret ved sporing.

12. Hva betyr en partneroverlevering hos ACS Courier?

Forhåndsvarsel, fysisk overføring og den første mottaksskanningen er separate hendelser, så en partnermelding beviser ikke nødvendigvis at den endelige transportøren har godtatt forsendelsen.

13. Kan en internasjonal ACS Courier-forsendelse beholde det opprinnelige nummeret?

Den kan beholde opprinnelsesidentifikatoren, mens en operatør på destinasjonen også kan oppgi en lokal identifikator; bruk den nyeste sporingsoppføringen for å fastslå hvem som har ansvaret.

14. Betyr ankomst til tollkontoret på destinasjonen at en ACS Courier-pakke er frigitt?

Nei; ankomst og tollklarering er forskjellige hendelser, og avgifter eller dokumenter kan fortsatt være nødvendige.

15. Hva brukes MyACS til?

MyACS tilbyr forsendelsesrapporter, enkelt søk og avanserte kontobaserte søkefunksjoner for kvalifiserte brukere.

16. Kan bedrifter søke etter flere ACS Courier-forsendelser?

Det offisielle nettstedet oppgir at enkelt søk kan søke etter opptil 20 forsendelser, mens registrerte brukere får flere rapport- og avanserte søkefunksjoner.

17. Kan mottakere av ACS Courier omdirigere en forsendelse?

Kvalifiserte mottakere kan bruke ACS Courier ReDirect til å velge en ny leveringsdag eller et nytt hentested via det relevante forsendelsesområdet.

18. Hvordan kan jeg identifisere en ekte ACS Courier-melding?

ACS Courier opplyser at offisiell e-post bruker @acscourier.gr, at offisielle meldinger inneholder forsendelsesnummeret, og at ACS Courier ikke ber om personopplysninger eller bankopplysninger via SMS eller e-post.

Sporings-API

// Current public official ACS Courier tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// The current ACS Courier carrier code should be confirmed in 17TRACK documentation.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet ACS Courier.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading