IDE Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de IDE para comprobar el estado de envío más reciente.

https://www.ideexp.com/

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Acerca de IDE

IDE es el nombre de uso público de Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. IDE ofrece servicios de logística y cadena de suministro entre China e Indonesia, incluidas opciones de entrega puerta a puerta con despacho de aduanas y tributos incluidos, paquetes de comercio electrónico y transporte de mercancías por vía marítima o aérea.

Dato	Información confirmada
Nombre oficial	Shaoxing Aidiyi Supply Chain Management Co., Ltd. (绍兴艾递易供应链管理有限公司)
Sitio web oficial	https://www.ideexp.com/
Tipo de transportista	Proveedor de logística transfronteriza y transporte de mercancías para envíos entre China e Indonesia.
Región principal	China e Indonesia, con servicios de logística internacional con origen en China.
Sede central	Shaoxing, Zhejiang, China.
Página de seguimiento	Utilice la opción “物流跟踪” o “TRACKING NOW” en el sitio web oficial.

Relaciones entre entidades transportistas

Entidad	Relación con IDE
IDE	IDE es la marca utilizada para la operación logística entre China e Indonesia.
Paquetes B To B	IDE incluye los paquetes B To B como una categoría de servicio internacional.
Paquetes de comercio electrónico	IDE incluye los paquetes de comercio electrónico como una categoría de servicio para envíos transfronterizos.
Transporte marítimo / aéreo	IDE incluye el transporte marítimo / aéreo, incluida la gestión de puerto a puerto, entre sus servicios.
17TRACK	17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente que puede recopilar los eventos disponibles; no opera el transporte de IDE.

Respuesta rápida

Introduzca el identificador del envío proporcionado por el vendedor o por IDE en el área oficial de seguimiento de IDE, o envíelo a 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, compruebe primero que utilizó un número de seguimiento en lugar de un número de pedido y espere a que se realice el primer escaneo físico después de la entrega al transportista.

Consejo profesional: 17TRACK puede mostrar los eventos disponibles del transportista, pero no puede cambiar una dirección, acelerar la entrega, aprobar un reembolso ni decidir sobre una reclamación de IDE.

Cómo rastrear paquetes de IDE

La vía oficial es la función “物流跟踪” o “TRACKING NOW” del sitio web de IDE. La vía independiente es 17TRACK, que puede ser útil cuando un envío contiene eventos transfronterizos o de socios.

Vía	Pasos
Seguimiento oficial de IDE	Abra el sitio web oficial, seleccione “物流跟踪” o “TRACKING NOW”, introduzca el identificador del envío y revise los eventos devueltos.
17TRACK	Abra 17TRACK, introduzca el identificador, compruebe el reconocimiento automático del transportista y compare el evento más reciente con la información de despacho del vendedor.
Sin número o sin resultados	Solicite al vendedor el identificador del envío o del paquete, verifique la ortografía y los espacios, y distíngalo de un número de pedido, factura o referencia.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

Las páginas en inglés y chino proporcionadas por IDE identifican el seguimiento como un servicio en línea, pero no publican una especificación numérica pública completa. Por lo tanto, no se debe utilizar un prefijo por sí solo para inferir el servicio o el emisor.

Formato del número de seguimiento

Familia del identificador

Patrón normalizado

Identificador de envío de IDE

Utilice el identificador exacto proporcionado por IDE o el vendedor; no se indica un patrón fijo público.

Ver todos los detalles de los identificadores de envío de IDE

Emitido por	El emisor depende del servicio de IDE contratado y de cualquier socio de transporte.
Dónde se encuentra	Normalmente, los compradores lo reciben del vendedor, del aviso de envío, de la etiqueta o del servicio de atención al cliente de IDE.
Alcance del seguimiento	Es posible que el identificador solo muestre el segmento para el que se han transmitido datos.
Advertencia	Que una plataforma de seguimiento acepte un identificador no demuestra que este haya sido emitido por IDE.

Identificador del socio o de la última milla

Utilice el número del socio que aparece en la información del envío cuando se proporcione uno; no infiera su formato a partir de una referencia a la marca IDE.

Ver todos los detalles de los identificadores de socios de IDE

Emitido por	Un socio postal, de mensajería, aéreo, aduanero o de entrega puede emitir el identificador.
Situación del cliente	Los compradores transfronterizos pueden ver primero el número de origen y posteriormente un número de destino.
Comprobación recomendada	Pruebe el número exacto en la página oficial de IDE y en 17TRACK antes de ponerse en contacto con el vendedor.
Formato	Conserve las letras y los dígitos; elimine los espacios solo si la interfaz de seguimiento requiere normalización.

Estados de seguimiento y sus significados

Los eventos de seguimiento describen los datos recibidos más recientemente; no siempre identifican con certeza al custodio físico.

Consulta rápida del estado

Estado	Significado
Etiqueta creada / previo al envío	Existen datos de envío, pero es posible que aún no se haya producido un escaneo de aceptación física; el vendedor debe confirmar la entrega al transportista.
Aceptado / recibido	Un participante logístico ha registrado la recepción; normalmente le siguen la clasificación o el procesamiento del transporte principal.
En tránsito	El envío se está desplazando entre puntos de procesamiento; pueden producirse intervalos sin escaneos entre los distintos tramos.
Aduanas o transferencia	El envío está atravesando un proceso fronterizo o una transferencia; la llegada a la aduana no demuestra que haya sido liberado.
En reparto / entregado	La operación de entrega en destino está activa o se ha registrado un escaneo de entrega; compruebe la dirección y el comprobante de entrega.
Incidencia / devolución	Un problema operativo, de dirección, aduanero o relacionado con el destinatario requiere seguimiento por parte del vendedor o del transportista.

Servicios y tiempos de entrega

La página del servicio de IDE entre China e Indonesia ofrece estimaciones publicadas diferentes según el servicio y el destino. Las cifras siguientes son estimaciones, no garantías universales de entrega.

Comparación de servicios

Servicio	Uso recomendado
Servicio rápido de paquetes B To B	Envíos urgentes puerta a puerta entre China e Indonesia.
Servicio general de paquetes B To B	Muestras, artículos personales o productos de bajo valor.
Paquetes de comercio electrónico IDE-EC-SAMEDAY	Paquetes de comercio electrónico que circulan a través del servicio aéreo programado de origen chino de IDE.
Carga marítima FCL/LCL	Contenedores o carga consolidada que requiere transporte marítimo.

Tiempo de entrega

Servicio	Estándar de entrega publicado
Servicio rápido	Yakarta: 3–4 días; servicio puerta a puerta con despacho aduanero y impuestos incluidos.
Servicio general	Yakarta: 3–7 días; la página oficial indica que el régimen aduanero afecta al servicio.
Servicio para zonas aduaneras	Después de la llegada al aeropuerto CGK, el procesamiento aduanero se describe como de 1–2 días antes de la entrega a zonas aduaneras.
IDE-EC-SAMEDAY	La página oficial describe el despacho en un plazo de 24 horas después de la llegada a CGK y normalmente en un plazo de 72 horas desde la entrada al almacén hasta el despacho.
Carga marítima FCL/LCL	Yakarta: 25–30 días; el movimiento real depende de la navegación, las aduanas y los acuerdos de entrega.

Tiempos de entrega en el país de destino

Destino	Ruta de IDE publicada
Indonesia — Yakarta	Aéreo rápido: 3–4 días; general: 3–7 días; marítimo FCL/LCL: 25–30 días.
Indonesia — zonas aduaneras	La llegada a CGK va seguida del procesamiento aduanero indicado de 1–2 días antes de la entrega en zonas aduaneras.
Indonesia — otras ciudades	IDE indica que el servicio para zonas aduaneras puede entregar en ciudades de toda Indonesia; en la página citada no se publica un estándar específico por ciudad.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

Problema y solución

Problema/estado mostrado	Acción inmediata
Número no válido	Elimina los espacios accidentales, compara con el aviso de despacho del vendedor y pídele que confirme el identificador.
Ningún evento de seguimiento	Comprueba si la etiqueta se creó sin entrega física; el remitente debe confirmar la aceptación.
Sin actualizaciones durante el tránsito	Ten en cuenta el transporte principal, las aduanas, los fines de semana y las posibles interrupciones en los escaneos de los socios; después, pide al vendedor que investigue.
Retraso aduanero	Comprueba si la parte responsable solicita facturas, datos de identidad, información de importación o el pago de aranceles.
Entregado pero no localizado	Comprueba el lugar de entrega, a los miembros del hogar, la recepción, los vecinos, la oficina de entrega local y la prueba de entrega; contacta con el vendedor de inmediato.
Fallo de dirección o entrega	Proporciona al vendedor la dirección corregida y pregúntale a IDE o al socio de entrega responsable si todavía se puede modificar la reentrega o el procesamiento de la devolución.
Paquete perdido o dañado	El remitente debe abrir una investigación de transporte o una reclamación ante IDE y conservar el embalaje, las fotos, las facturas y las pruebas del valor.

Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas

El ámbito internacional confirmado de IDE es China–Indonesia. IDE describe servicios con despacho aduanero e impuestos incluidos, así como el procesamiento en el aeropuerto CGK; la llegada a un aeropuerto o un evento aduanero no constituye, por sí solo, una prueba del despacho aduanero.

Flujo internacional

Etapa	Qué se debe entender
Origen en China y exportación	IDE o sus participantes logísticos de origen reciben y consolidan la carga para el transporte entre China e Indonesia.
Transporte principal aéreo o marítimo	El envío se transporta por la ruta aérea o marítima contratada; la visibilidad de los escaneos puede pausarse entre instalaciones.
Llegada a CGK y aduanas	IDE describe el procesamiento aduanero después de la llegada a CGK para su servicio destinado a zonas aduaneras; los aranceles y documentos dependen del envío y de las normas de Indonesia.
Socio o última milla	IDE indica que su capacidad de entrega en Indonesia incluye recursos de entrega propios y de terceros; el custodio físico puede cambiar en el momento de la transferencia.
Entrega a domicilio o zona aduanera	El servicio seleccionado determina si la entrega es puerta a puerta o se dirige a una zona aduanera indonesia.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes básicas

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de IDE?

Utiliza la función de seguimiento del sitio web oficial de IDE o envía el identificador a 17TRACK.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de IDE?

Consulta el aviso de despacho del vendedor, la etiqueta de envío, el recibo o el mensaje de IDE.

3. ¿Cómo es un número de seguimiento de IDE?

IDE no publica un formato público único, por lo que debes utilizar el identificador exacto proporcionado para el servicio contratado.

4. ¿Cuándo aparecerá el primer evento de seguimiento de IDE?

El primer evento normalmente aparece después de que se transmiten los datos del envío y un participante logístico registra un escaneo físico.

5. ¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi envío de IDE?

El transporte troncal, el procesamiento aduanero, los fines de semana y las transferencias entre socios pueden crear interrupciones; pide al vendedor que verifique el envío si la interrupción persiste.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de IDE?

IDE publica estimaciones para Yakarta de 3–4 días para el servicio rápido, 3–7 días para el servicio general y 25–30 días para transporte marítimo FCL o LCL.

7. ¿Qué debo hacer después de un intento fallido de entrega de IDE?

Confirma la dirección con el vendedor y pregunta si la operación de entrega responsable puede organizar otro intento o si ya se ha iniciado la gestión de devolución.

8. ¿Qué debo hacer si IDE indica que se entregó el paquete, pero no lo he recibido?

Revisa el lugar de entrega, a los miembros del hogar, la recepción, los vecinos y la oficina de entrega local; después, solicita asistencia al vendedor.

9. ¿Cómo informo sobre un envío de IDE perdido o dañado?

El remitente debe ponerse en contacto con IDE o con la parte que realizó la reserva y conservar el embalaje, las fotografías, las facturas y las pruebas del valor.

10. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con IDE?

Utiliza los contactos verificados de China o Indonesia indicados en la sección de Atención al cliente y prepara el identificador de seguimiento y el último evento.

Preguntas frecuentes para expertos

11. ¿IDE opera un servicio entre China e Indonesia?

Sí. IDE describe servicios de exportación e importación entre China e Indonesia que abarcan paquetes B To B, paquetes de comercio electrónico y transporte marítimo o aéreo.

12. ¿Qué es el servicio de zona aduanera de IDE?

Es un servicio que utiliza la capacidad aduanera de IDE después de la llegada a CGK y dirige la carga a zonas aduaneras en ciudades indonesias.

13. ¿Qué significa la expresión de IDE «despacho de aduanas completado e impuestos incluidos»?

Los servicios puerta a puerta indicados se describen como de doble despacho de aduanas y con impuestos incluidos, pero la elegibilidad del envío y los documentos aún dependen de las mercancías y de los requisitos indonesios aplicables.

14. ¿La llegada a CGK significa que un envío de IDE ha pasado la aduana?

No. La llegada a CGK identifica una etapa aeroportuaria; la liberación aduanera es un evento independiente.

15. ¿El seguimiento de IDE puede mostrar un evento de entrega de un tercero?

Puede hacerlo cuando participa un recurso de entrega de terceros y se transmiten sus datos del evento, pero el evento no demuestra que IDE haya realizado físicamente cada tramo.

API de seguimiento

Referencia de la API de 17TRACK

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: replace placeholders with credentials and the confirmed carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]