YHL Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης YHL για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την YHL

Η YHL είναι η ονομασία εμφάνισης που χρησιμοποιείται για τη σελίδα αυτού του μεταφορέα. Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται αναφέρει ως λειτουργούσα εταιρεία την 深圳市逸航国际物流有限公司, έναν πάροχο διεθνών υπηρεσιών logistics και διαμεταφορών με έδρα το Shenzhen της Κίνας. Η YHL οργανώνει διεθνείς λύσεις μεταφοράς εμπορευμάτων, αντί να παρουσιάζεται ως ένας ενιαίος καθολικός ταχυδρομικός φορέας παράδοσης του τελευταίου σταδίου.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	深圳市逸航国际物流有限公司
Επίσημος ιστότοπος	http://sz-yihang.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics και διαμεταφορών.
Κύρια περιοχή	Πελάτες διασυνοριακού εμπορίου στο Shenzhen και σε ολόκληρη την Κίνα, με κάλυψη διεθνών διαμεταφορών.
Ίδρυση	Ο ιστότοπος της εταιρείας αναφέρει ότι η εταιρεία ιδρύθηκε το 2013.
Έδρα	Περιοχή Longgang, Shenzhen, Κίνα· η σελίδα επικοινωνίας παρέχει συγκεκριμένη διεύθυνση στην υποπεριοχή Bantian.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Περίληψη σχέσης
YHL	Η YHL είναι η κύρια οντότητα μεταφορέα της σελίδας και αντιπροσωπεύει τον πάροχο διεθνών υπηρεσιών logistics που περιγράφεται στον επίσημο ιστότοπο.
Θαλάσσιες μεταφορές	Η YHL παρέχει υπηρεσίες διαμεταφοράς για πλήρη εμπορευματοκιβώτια, φορτία μικρότερα από ένα εμπορευματοκιβώτιο και ειδικά εμπορευματοκιβώτια, τόσο για εισαγωγές όσο και για εξαγωγές.
Αεροπορικές μεταφορές	Η YHL οργανώνει διεθνείς αεροπορικές μεταφορές από διεθνή αεροδρόμια της Κίνας προς προορισμούς του εξωτερικού.
Αποθήκευση και τελωνεία	Η YHL αναφέρει ως πρόσθετες υπηρεσίες την αποθήκευση στο Shenzhen και στο εξωτερικό, τις τελωνειακές διασαφήσεις, την επιθεώρηση, την παράδοση και τη συμβουλευτική logistics.
Διεθνείς συνεργάτες	Η YHL αναφέρει ότι το δίκτυο συνεργατών της καλύπτει περισσότερες από 100 χώρες και περιλαμβάνει συνεργασία με περισσότερες από 40 διεθνείς ναυτιλιακές εταιρείες logistics.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει συμβάντα από διαθέσιμους παρόχους μεταφοράς· δεν εκτελεί αποστολές της YHL.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας παρέχει ο πωλητής ή η YHL στην αντίστοιχη υπηρεσία παρακολούθησης ή υποβάλετέ το στο 17TRACK για αναγνώριση του μεταφορέα. Ο αριθμός αναφοράς κράτησης, ο αριθμός φορτωτικής, ο αριθμός εμπορευματοκιβωτίου και ο αριθμός παρακολούθησης δέματος είναι διαφορετικά αναγνωριστικά, επομένως χρησιμοποιήστε αυτόν που εμφανίζεται στην ειδοποίηση αποστολής. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε τους χαρακτήρες, επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στον πάροχο μεταφοράς και ζητήστε από τον πωλητή ή τη YHL να προσδιορίσει την ενεργή αναφορά αποστολής.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να μεταφέρει μια αποστολή, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει για μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της YHL

Για μια αποστολή που οργανώνεται από τη YHL, ο πωλητής, ο εξαγωγέας ή η επαφή στη YHL παρέχει συνήθως τη χρησιμοποιήσιμη αναφορά. Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει την ηλεκτρονική παραγγελία, κράτηση και παρακολούθηση μέσω του πληροφοριακού συστήματος logistics, ενώ το 17TRACK παρέχει ανεξάρτητη συγκέντρωση συμβάντων από πολλούς μεταφορείς.

Βήματα παρακολούθησης

Βήμα	Ενέργεια
1	Αντιγράψτε τον ακριβή αναγνωριστικό αριθμό του δέματος, της κράτησης, της φορτωτικής ή του εμπορευματοκιβωτίου από τον πωλητή ή τα έγγραφα αποστολής.
2	Δοκιμάστε τον επίσημο ιστότοπο της YHL ή το κανάλι διαχείρισης αποστολών που παρέχεται από τη YHL.
3	Υποβάλετε τον αναγνωριστικό αριθμό στο 17TRACK όταν είναι χρήσιμη η προβολή πολλών μεταφορέων.
4	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με το στάδιο μεταφοράς: κράτηση, παραλαβή, εξαγωγή, κύρια μεταφορά, τελωνείο, παράδοση σε άλλο μεταφορέα ή τελική παράδοση.
5	Για αποτέλεσμα που λείπει ή είναι ασαφές, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή για τον ενεργό αριθμό αναφοράς και ζητήστε από τη YHL να επιβεβαιώσει τον υπεύθυνο συνεργάτη μεταφοράς.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι επίσημες σελίδες της YHL περιγράφουν υπηρεσίες διαμεταφοράς, κρατήσεων και παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα καθολικό, δημόσιο μοτίβο αριθμών δεμάτων. Επομένως, μια αποστολή της YHL μπορεί να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς αναφοράς κατά τη διάρκεια του κύκλου ζωής της. Μην συμπεραίνετε τον μεταφορέα έκδοσης μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός αναφοράς κράτησης ή διαμεταφοράς της YHL

Αλφαριθμητικός αριθμός αναφοράς συγκεκριμένης αποστολής που παρέχεται από τη YHL ή τον εξαγωγέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αναφοράς κρατήσεων της YHL

Εκδότης	Η YHL ή το μέρος που πραγματοποιεί την κράτηση, ανάλογα με το προϊόν μεταφοράς.
Συνήθης χρήση	Κράτηση, διαχείριση αποστολής, κατάσταση εμπορεύματος ή επικοινωνία με τον πελάτη.
Τοποθεσία χρήσης	Προσφορά, επιβεβαίωση κράτησης, ειδοποίηση αποστολής ή σύστημα logistics.
Επιφύλαξη	Ένας αριθμός αναφοράς κράτησης μπορεί να μην είναι ίδιος με τον αριθμό δέματος της χώρας προορισμού.

Αριθμός αναφοράς φορτωτικής

Αναγνωριστικός αριθμός συγκεκριμένου εγγράφου, ο οποίος εμφανίζεται στα έγγραφα θαλάσσιας μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αναφοράς φορτωτικών της YHL

Εκδότης	Η ναυτιλιακή εταιρεία ή η διαδικασία τεκμηρίωσης της διαμεταφοράς.
Συνήθης χρήση	Τεκμηρίωση θαλάσσιας μεταφοράς και ερωτήματα σχετικά με την κατάσταση του φορτίου.
Τοποθεσία χρήσης	Φορτωτική, έγγραφα αποστολής ή εμπορική επικοινωνία.
Επιφύλαξη	Δεν αποτελεί αυτόματα αριθμό παρακολούθησης καταναλωτικού δέματος.

Αναγνωριστικός αριθμός εμπορευματοκιβωτίου

Τυπικός αναγνωριστικός αριθμός εμπορευματοκιβωτίου, τυπωμένος στο φορτίο και στα αρχεία αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αναγνωριστικούς αριθμούς εμπορευματοκιβωτίων της YHL

Εκδότης	Ο ιδιοκτήτης του εμπορευματοκιβωτίου ή η ναυτιλιακή εταιρεία που το εκμεταλλεύεται.
Συνήθης χρήση	Εντοπισμός μιας μονάδας θαλάσσιας μεταφοράς και συσχέτιση του φορτίου με ένα ταξίδι.
Τοποθεσία χρήσης	Έγγραφα αποστολής, αρχεία κρατήσεων ή ειδοποιήσεις φορτίου.
Επιφύλαξη	Η ορατότητα του εμπορευματοκιβωτίου μπορεί να διαφέρει από την ορατότητα μεμονωμένων κιβωτίων ή δεμάτων.

Αριθμός συνεργάτη τελευταίου μιλίου

Αναγνωριστικός αριθμός του μεταφορέα προορισμού, ο οποίος εκδίδεται μετά την παράδοση σε άλλο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς αναφοράς τελευταίου μιλίου της YHL

Εκδότης	Ο ταχυδρομικός φορέας, η εταιρεία ταχυμεταφορών ή ο συνεργάτης παράδοσης του προορισμού.
Συνήθης χρήση	Τοπική παράδοση, εξαίρεση παράδοσης ή ερώτημα σχετικά με την απόδειξη παράδοσης.
Τοποθεσία χρήσης	Σελίδα παρακολούθησης προορισμού, τοπική ειδοποίηση παράδοσης ή μήνυμα του πωλητή.
Επιφύλαξη	Η YHL μπορεί να οργανώσει τη μεταφορά χωρίς να εκδώσει τον αριθμό του τελικού μιλίου.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα διαμεταφοράς αποτελούν ενδείξεις σταδίου και όχι απόδειξη ότι η YHL έχει φυσικά στην κατοχή της το φορτίο σε κάθε σημείο. Ο υπεύθυνος φορέας αλλάζει μεταξύ εξαγωγέα, αποθήκης, ναυτιλιακής εταιρείας, τελωνειακής αρχής και παρόχου παράδοσης στον προορισμό.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Η κράτηση ή η ετικέτα δημιουργήθηκε

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή μπορεί να εκκρεμεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία κράτησης ή ετικέτας

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Υπεύθυνος φορέας	Εξαγωγέας, πωλητής ή φορέας κράτησης.
Επόμενο γεγονός	Παραλαβή, παραλαβή σε αποθήκη ή αποδοχή από τον μεταφορέα.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή αν τα εμπορεύματα έχουν παραδοθεί στον μεταφορέα.

Σε διαμετακόμιση

Το φορτίο μετακινείται μέσω προγραμματισμένου σκέλους μεταφοράς ή εγκατάστασης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποστολή σε διαμετακόμιση

Στάδιο κύκλου ζωής	Επεξεργασία προέλευσης, κύρια μεταφορά ή μετακίνηση στον προορισμό.
Υπεύθυνος φορέας	Η ενεργή αποθήκη, ναυτιλιακή εταιρεία, αεροπορική εταιρεία ή συνεργάτης παράδοσης.
Επόμενο γεγονός	Σάρωση εγκατάστασης, άφιξη, τελωνειακή επεξεργασία ή παράδοση.
Ενέργεια	Χρησιμοποιήστε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και ημερομηνία γεγονότος όταν ζητάτε ενημέρωση.

Τελωνειακή ή διαδικασία εκτελωνισμού

Οι διατυπώσεις εισαγωγής ή εξαγωγής διεκπεραιώνονται· η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει αποδέσμευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Στάδιο κύκλου ζωής	Έλεγχος ασφάλειας εξαγωγής, τελωνείο εισαγωγής ή έλεγχος εγγράφων.
Υπεύθυνος φορέας	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, εισαγωγέας ή διορισμένος πάροχος υπηρεσιών logistics.
Επόμενο γεγονός	Αποδέσμευση, αίτημα για πληροφορίες, υπολογισμός δασμών ή συνέχιση της μεταφοράς.
Ενέργεια	Προετοιμάστε το τιμολόγιο, τη λίστα συσκευασίας, την περιγραφή του προϊόντος και τα φορολογικά στοιχεία, εφόσον ζητηθούν.

Παραδόθηκε ή εξαίρεση παράδοσης

Ο πάροχος στον προορισμό κατέγραψε την παράδοση ή αντιμετώπισε πρόβλημα κατά την παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση ή εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Παράδοση στο τελευταίο σκέλος.
Υπεύθυνος φορέας	Courier προορισμού, ταχυδρομικός φορέας ή τοπικός πράκτορας παράδοσης.
Επόμενο γεγονός	Απόδειξη παράδοσης, εκ νέου παράδοση, παραλαβή, διόρθωση ή επιστροφή.
Ενέργεια	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον τοπικό μεταφορέα για τοπική διερεύνηση.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι επίσημες σελίδες υπηρεσιών της YHL περιγράφουν λύσεις διαμεταφοράς και logistics, όπως θαλάσσιες μεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, μεταφορά με πλοία χύδην φορτίου, logistics πρώτου σκέλους FBA, ρυθμίσεις ταχυμεταφοράς, αποθήκευση, τελωνειακές εργασίες και συντονισμό παραδόσεων. Ο ιστότοπος δεν παρέχει ένα ενιαίο δημόσιο πρότυπο παράδοσης για κάθε προέλευση, προορισμό και προϊόν μεταφοράς· λάβετε προσφορά ειδικά για τη διαδρομή πριν δεσμευτείτε για ημερομηνία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Ιδανικό για
Θαλάσσιες μεταφορές πλήρων και μερικών φορτίων εμπορευματοκιβωτίων	Εμπορικό φορτίο εισαγωγής και εξαγωγής που απαιτεί θαλάσσια μεταφορά.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές	Φορτία με αυστηρό χρονικό περιορισμό ή υψηλότερη αξία, που μεταφέρονται από κινεζικά αεροδρόμια σε προορισμούς του εξωτερικού.
Μεταφορά με πλοία χύδην φορτίου	Χύδην φορτία με χρήση εγχώριων λιμένων και ολοκληρωμένων χερσαίων-θαλάσσιων ρυθμίσεων.
Logistics πρώτου σκέλους FBA	Απόθεμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μετακινείται προς τις διαδικασίες εκπλήρωσης παραγγελιών.
Συντονισμός αποθήκευσης, τελωνείου και παράδοσης	Αποστολείς που χρειάζονται επιχειρησιακές υπηρεσίες πέρα από το κύριο σκέλος μεταφοράς.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Θαλάσσιες μεταφορές	Προσφορά ειδικά για τη διαδρομή· οι επίσημες σελίδες περιγράφουν την υπηρεσία, αλλά δεν αναφέρουν ένα ενιαίο πρότυπο χρόνου διαμετακόμισης.
Αεροπορικές μεταφορές	Προσφορά ειδικά για τη διαδρομή· η διαχείριση στο αεροδρόμιο, το τελωνείο και η παράδοση αποτελούν ξεχωριστά στάδια.
Logistics πρώτου σκέλους FBA	Εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη ρύθμιση εκπλήρωσης, τον τρόπο μεταφοράς και το ραντεβού στην αποθήκη.
Τελωνειακές υπηρεσίες και υπηρεσίες παράδοσης	Εξαρτάται από τα έγγραφα, τον έλεγχο, τις απαιτήσεις του προορισμού και τον διορισμένο πάροχο παράδοσης του τελευταίου σκέλους.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Η YHL αναφέρει ότι το δίκτυο συνεργατών της καλύπτει περισσότερες από 100 χώρες. Τα χρονικά περιθώρια παράδοσης ανά χώρα αφορούν κάθε αποστολή ξεχωριστά και δεν αποτελούν δημοσιευμένο τιμοκατάλογο της YHL, επομένως μια ακριβής εκτίμηση για τον προορισμό θα πρέπει να προκύπτει από την προσφορά και τα έγγραφα μεταφοράς για την επιλεγμένη διαδρομή.

Ομάδα προορισμού	Σημείο σχεδιασμού ανά διαδρομή
Βόρεια Αμερική	Επιβεβαιώστε το λιμάνι ή το αεροδρόμιο, τα έγγραφα εισαγωγής, την ευθύνη εκτελωνισμού και τον συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό.
Ευρώπη	Επιβεβαιώστε την τελωνειακή εκπροσώπηση, την περιγραφή των εμπορευμάτων, τη φορολογική μεταχείριση και τη ρύθμιση της τελικής παράδοσης.
Ασία-Ειρηνικός	Επιβεβαιώστε την πύλη αναχώρησης, το σχέδιο μεταφόρτωσης, τις τελωνειακές απαιτήσεις προορισμού και το εύρος της τοπικής παράδοσης.
Νότια Αμερική, Μέση Ανατολή και Αφρική	Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα της διαδρομής, τη μεταφόρτωση, τα έγγραφα, τον τοπικό εκτελωνισμό και την εσωτερική παράδοση πριν από την κράτηση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση εξαρτάται από τον προσδιορισμό του τρέχοντος σταδίου μεταφοράς και του μέρους που εξέδωσε το πιο πρόσφατο συμβάν. Ο πωλητής θα πρέπει συνήθως να χειρίζεται ζητήματα σε επίπεδο παραγγελίας, ενώ η YHL ή ένας συνεργάτης προορισμού χειρίζεται πληροφορίες σε επίπεδο αποστολής.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα	Αφαιρέστε τα κενά, αντιγράψτε ξανά το αναγνωριστικό, διακρίνετε τον αριθμό παραγγελίας από την αναφορά αποστολής και ζητήστε από τον πωλητή τον ενεργό αριθμό.
Δημιουργήθηκε ετικέτα ή κράτηση	Ρωτήστε αν το φορτίο έχει παραληφθεί ή παραδοθεί fizikώς σε αποθήκη.
Καμία ενημέρωση ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τοποθεσία της τελευταίας σάρωσης και επικοινωνήστε με το μέρος που έκανε την κράτηση ή με τη YHL, έχοντας τα έγγραφα αποστολής.
Τελωνειακή κράτηση	Προετοιμάστε το τιμολόγιο, τη λίστα συσκευασίας, την περιγραφή του προϊόντος και τα στοιχεία του εισαγωγέα για τον εκτελωνιστή ή την αρμόδια αρχή.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και τις τοπικές οδηγίες παράδοσης με τον πάροχο προορισμού.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα μέλη του νοικοκυριού· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα για την παράδοση.
Χαμένο ή κατεστραμμένο φορτίο	Φωτογραφίστε το δέμα, κρατήστε όλη τη συσκευασία, διατηρήστε τα τιμολόγια και ενημερώστε άμεσα τον συμβαλλόμενο αποστολέα.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε τον λόγο επιστροφής, τις δυνατότητες διόρθωσης της διεύθυνσης και το μέρος που είναι υπεύθυνο για τη νέα κράτηση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το διεθνές μοντέλο διαμετακόμισης της YHL μπορεί να περιλαμβάνει αρκετούς φυσικούς θεματοφύλακες. Μια σάρωση στον προορισμό μπορεί να προέρχεται από συνεργάτη και όχι από τη YHL, ενώ η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής ή τελωνειακή εγκατάσταση δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Κράτηση και παραλαβή στην προέλευση	Ο εξαγωγέας κάνει κράτηση μεταφοράς και το φορτίο μετακινείται σε αποθήκη, λιμάνι ή αεροδρόμιο της YHL ή συνεργάτη.
Διαδικασία εξαγωγής	Το φορτίο, τα έγγραφα και οι διατυπώσεις εξαγωγής προετοιμάζονται για τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς.
Κύρια μεταφορά	Μια ναυτιλιακή εταιρεία, αεροπορική εταιρεία ή συμβεβλημένος πάροχος μεταφοράς μετακινεί το φορτίο διεθνώς.
Τελωνείο εισαγωγής	Ο εισαγωγέας, ο εκτελωνιστής ή το διορισμένο μέρος logistics χειρίζεται τις απαιτήσεις προορισμού, τους δασμούς και τα ζητούμενα έγγραφα.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό σκέλος	Ένας συνεργάτης logistics, ταχυμεταφορών ή ταχυδρομικών υπηρεσιών στον προορισμό μπορεί να παραλάβει το φορτίο και να δημιουργήσει τοπικά συμβάντα παράδοσης ή νέο αναγνωριστικό.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η επίσημη περιγραφή υπηρεσιών της YHL περιλαμβάνει τον συντονισμό παράδοσης, αλλά οι ειδικές για την αποστολή δυνατότητες, όπως η αναχαίτιση, η αλλαγή διαδρομής, η παραλαβή, οι οδηγίες παράδοσης και το αποδεικτικό παράδοσης, εξαρτώνται από τον συμβεβλημένο πάροχο προορισμού και το προϊόν μεταφοράς.

Επιλογή	Ποιος θα πρέπει να το ζητήσει
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη YHL ή τον συμβεβλημένο μεταφορέα πριν από την παράδοση στο τελευταίο σκέλος.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό, όταν ο συγκεκριμένος πάροχος προσφέρει αυτή την επιλογή.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης θα πρέπει να το ζητήσει από τον ενεργό πάροχο του τελευταίου σκέλους ή από την επαφή λογαριασμού της YHL.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα σχετικά με την παρακολούθηση, μια έρευνα μεταφοράς, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή χρημάτων για μεταφορά εμπορευμάτων και μια επιστροφή χρημάτων από ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο συμβαλλόμενος αποστολέας συνήθως ελέγχει μια αξίωση για το φορτίο, ενώ η εμπορική επιστροφή χρημάτων ενός αγοραστή διεκπεραιώνεται από τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace.

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα σχετικά με την παρακολούθηση	Το ιστορικό συμβάντων δεν είναι σαφές ή μια αναφορά αποστολής χρειάζεται ερμηνεία.
Έρευνα μεταφοράς	Το φορτίο έχει καθυστερήσει, αγνοείται, έχει υποστεί ζημιά ή έχει καταγραφεί εσφαλμένα ως παραδοθέν.
Αξίωση ασφάλισης ή φορτίου	Η σύμβαση αποστολής ή η αγορασμένη προστασία προβλέπει διαδικασία υποβολής αξίωσης για απώλεια ή ζημιά.
Επιστροφή χρημάτων από πωλητή ή marketplace	Ο αγοραστής ζητά αποζημίωση βάσει της συναλλαγής πώλησης και όχι της σύμβασης μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι σωστοί περιορισμοί εξαρτώνται από τον τρόπο μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό και τον ορισμένο μεταφορέα. Λάβετε συγκεκριμένες για τη διαδρομή οδηγίες αποδοχής πριν παραδώσετε το φορτίο.

Κατηγορία	Απαίτηση προγραμματισμού
Επικίνδυνα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε την ταξινόμηση, τη δήλωση, τη συσκευασία και την αποδοχή από τον μεταφορέα πριν από την κράτηση.
Μπαταρίες και υγρά	Παρέχετε ακριβείς λεπτομέρειες για το προϊόν και επαληθεύστε τη συσκευασία και την τεκμηρίωση που απαιτούνται για τον συγκεκριμένο τρόπο μεταφοράς.
Ευπαθή ή ευαίσθητα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τις απαιτήσεις θερμοκρασίας, χειρισμού, αποθήκευσης και εκτελωνισμού στον προορισμό.
Περιορισμένα ή απαγορευμένα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους κανόνες προέλευσης, διαμετακόμισης και προορισμού· οι ανακριβείς δηλώσεις μπορεί να προκαλέσουν άρνηση, κατάσχεση ή καθυστέρηση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος YHL
Τηλέφωνο	13926534174
Διεύθυνση επικοινωνίας	深圳市龙岗区坂田街道象角塘社区源创空间-雪象园A2栋二层212室
Διαδικτυακό μήνυμα	Επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε με τη YHL, να έχετε έτοιμα την αναφορά αποστολής, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, την περιγραφή του φορτίου, την πιο πρόσφατη σάρωση, το εμπορικό τιμολόγιο, τη λίστα συσκευασίας και φωτογραφίες για ερωτήματα σχετικά με ζημιές. Για μια ηλεκτρονική παραγγελία, επικοινωνήστε επίσης με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής είναι το συμβαλλόμενο μέρος της μεταφοράς σε πολλές συναλλαγές.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αντιστοιχίζουν για κάθε αποστολή την αναφορά κράτησης, το έγγραφο μεταφοράς, το αναγνωριστικό εμπορευματοκιβωτίου ή δέματος και τον αριθμό του τελευταίου σκέλους στον προορισμό. Αυτό αποτρέπει την αντιμετώπιση ενός ερωτήματος WISMO ως συμβάντος αποδοχής από μεταφορέα και βοηθά τους εμπόρους να δρομολογούν σωστά τα ερωτήματα σχετικά με το τελωνείο, την παράδοση και την εμπορική υποστήριξη.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση λογαριασμού ειδικά για την αποστολή

YHL

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση λογαριασμού YHL

Κύρια χρήση	Λειτουργικές πληροφορίες κράτησης και παρακολούθησης για πελάτες της YHL.
Έλεγχος ταυτότητας	Ζητήστε πρόσβαση και τεχνικές οδηγίες απευθείας από τη YHL.
Δυνατότητα	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει ένα πληροφοριακό σύστημα που υποστηρίζει την ηλεκτρονική παραγγελία, την κράτηση και την παρακολούθηση.
Τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας της YHL για πληροφορίες ενσωμάτωσης που αφορούν συγκεκριμένο λογαριασμό.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση πολλών μεταφορέων μέσω 17TRACK

Κύρια χρήση	Κανονικοποιημένα συμβάντα παρακολούθησης σε υποστηριζόμενους μεταφορείς και αναγνωριστικά αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης μέσω του τεκμηριωμένου endpoint παρακολούθησης· οι δυνατότητες εξαρτώνται από τα δεδομένα των υποστηριζόμενων μεταφορέων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ μια αποστολή της YHL;

Χρησιμοποιήστε την αναφορά αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή ή τη YHL στο σχετικό επίσημο κανάλι παρακολούθησης ή στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της YHL;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής, την επιβεβαίωση κράτησης, τη φορτωτική, το αρχείο εμπορευματοκιβωτίου ή το μήνυμα του πωλητή.

3. Είναι ο αριθμός παραγγελίας της YHL ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης;

Όχι· ο αριθμός παραγγελίας ταυτοποιεί την πώληση, ενώ μια αναφορά μεταφοράς ταυτοποιεί μια διακίνηση logistics.

4. Γιατί δεν εμφανίζεται κάποιο συμβάν στην αποστολή μου της YHL;

Το αναγνωριστικό μπορεί να είναι λανθασμένο, τα δεδομένα μπορεί να δημιουργήθηκαν πριν από τη φυσική παραλαβή ή ο ενεργός συνεργάτης μεταφοράς μπορεί να χρησιμοποιεί άλλη αναφορά.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση της YHL;

Το χρονικό διάστημα παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το μέσο, τη διαδρομή, το τελωνείο και τη ρύθμιση του τελικού σκέλους, επομένως ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της YHL;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό ή τον πωλητή για να κανονίσετε το επόμενο επιτρεπόμενο βήμα παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η YHL εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν έχω παραλάβει τίποτα;

Ελέγξτε τους χώρους υποδοχής, τους γείτονες και τα μέλη του νοικοκυριού και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα.

8. Ποια αποδεικτικά στοιχεία είναι χρήσιμα για μια κατεστραμμένη αποστολή της YHL;

Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, τραβήξτε φωτογραφίες και διατηρήστε το τιμολόγιο, τη λίστα συσκευασίας και τα αποδεικτικά αξίας.

9. Ποιος πρέπει να χειριστεί μια απολεσθείσα αποστολή της YHL;

Ο πωλητής ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει κανονικά να ξεκινήσει την έρευνα μεταφοράς με τη YHL ή τον υπεύθυνο συνεργάτη.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη YHL;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας ή καλέστε το 13926534174, έχοντας έτοιμη την αναφορά αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Διαχειρίζεται η YHL κάθε μεταφορέα που εμφανίζεται στο ιστορικό μιας αποστολής;

Όχι· η YHL οργανώνει διεθνή logistics και μπορεί να συντονίζει ναυτιλιακές γραμμές, αεροπορικές εταιρείες, τελωνειακούς φορείς και παρόχους παράδοσης στον προορισμό.

12. Μπορεί μία αποστολή της YHL να έχει πολλά αναγνωριστικά;

Ναι· μια κράτηση, ένα έγγραφο μεταφοράς, ένα εμπορευματοκιβώτιο, ένα δέμα και μια αναφορά τελικού σκέλους στον προορισμό μπορούν να περιγράφουν διαφορετικά επίπεδα της ίδιας διακίνησης.

13. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ότι η αποστολή έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη σημαίνει ότι η αποστολή έφτασε σε στάδιο τελωνειακού ελέγχου, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση της διαδικασίας της αρμόδιας αρχής του προορισμού.

14. Τι σημαίνει παράδοση της αποστολής σε συνεργάτη της YHL;

Σημαίνει ότι η ευθύνη ή η ορατότητα μπορεί να μεταφερθεί σε ναυτιλιακό, τελωνειακό, ταχυμεταφορικό ή ταχυδρομικό συνεργάτη· μια ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να λαμβάνουν αυτόματα δεδομένα παρακολούθησης της YHL;

Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει ένα σύστημα πληροφοριών logistics που υποστηρίζει παραγγελίες, κρατήσεις και παρακολούθηση· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν από τη YHL λεπτομέρειες ενσωμάτωσης για τον λογαριασμό τους.

16. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης της YHL και της παρακολούθησης μέσω 17TRACK;

Η YHL παρέχει πληροφορίες για τις λειτουργίες αποστολής και τον λογαριασμό, ενώ το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα από υποστηριζόμενους παρόχους μεταφοράς.

17. Ποιος είναι υπεύθυνος για τους εισαγωγικούς δασμούς σε μια αποστολή της YHL;

Η ευθύνη εξαρτάται από τους όρους πώλησης και μεταφοράς, τη ρύθμιση του εισαγωγέα και τους κανόνες του προορισμού· επιβεβαιώστε το συμφωνημένο Incoterm και την τελωνειακή επαφή.

18. Μπορεί το 17TRACK να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή αξίωση για αποστολή της YHL;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει πληροφορίες παρακολούθησης και δεν αποφασίζει για αξιώσεις μεταφοράς, διακανονισμούς ασφάλισης, επιστροφές χρημάτων από πωλητές ή αλλαγές διεύθυνσης.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API του 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact YHL for account-specific integration instructions.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// confirmed in the 17TRACK developer documentation.