YHL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ YHL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ YHL

YHL เป็นชื่อที่ใช้แสดงสำหรับหน้าผู้ให้บริการขนส่งนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่จัดทำไว้ระบุว่าบริษัทผู้ดำเนินงานคือ 深圳市逸航国际物流有限公司 ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและการรับจัดการขนส่งสินค้าที่ตั้งอยู่ในเมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน YHL จัดการโซลูชันการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ แทนที่จะนำเสนอตนเองในฐานะผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางรายเดียวที่ครอบคลุมทุกกรณี

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	深圳市逸航国际物流有限公司
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://sz-yihang.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและการรับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	เมืองเซินเจิ้นและลูกค้าการค้าข้ามพรมแดนทั่วประเทศจีน พร้อมบริการรับจัดการขนส่งระหว่างประเทศ
ก่อตั้ง	เว็บไซต์ของบริษัทระบุว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2013
สำนักงานใหญ่	เขตหลงกัง เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน โดยหน้าติดต่อระบุที่อยู่เฉพาะในตำบลป่านเถียน

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	สรุปความสัมพันธ์
YHL	YHL เป็นหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งหลักของหน้านี้ และเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
การขนส่งทางทะเล	YHL ให้บริการรับจัดการขนส่งสินค้านำเข้าและส่งออกแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ แบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ และแบบตู้คอนเทนเนอร์พิเศษ
การขนส่งทางอากาศ	YHL จัดการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศจากสนามบินนานาชาติในประเทศจีนไปยังปลายทางในต่างประเทศ
คลังสินค้าและศุลกากร	YHL ระบุว่าบริการเพิ่มเติมของบริษัทครอบคลุมคลังสินค้าในเมืองเซินเจิ้นและต่างประเทศ การสำแดงศุลกากร การตรวจสอบ การจัดส่ง และการให้คำปรึกษาด้านโลจิสติกส์
พันธมิตรระหว่างประเทศ	YHL ระบุว่าเครือข่ายพันธมิตรของบริษัทครอบคลุมมากกว่า 100 ประเทศ และรวมถึงความร่วมมือกับบริษัทขนส่งโลจิสติกส์ระหว่างประเทศมากกว่า 40 แห่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูลอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ YHL

คำตอบด่วน

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ YHL จัดหาให้ลงในบริการติดตามที่เกี่ยวข้อง หรือส่งรหัสดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อให้ระบบระบุผู้ให้บริการขนส่ง รหัสอ้างอิงการจอง หมายเลขใบตราส่ง หมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ และหมายเลขติดตามพัสดุเป็นตัวระบุคนละประเภทกัน ดังนั้นให้ใช้หมายเลขที่แสดงในประกาศการจัดส่ง หากไม่มีเหตุการณ์ใดปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบอักขระ ยืนยันว่ามีการส่งมอบสินค้าให้ผู้ให้บริการขนส่งจริงแล้ว และสอบถามผู้ขายหรือ YHL เพื่อระบุรหัสอ้างอิงการจัดส่งที่ใช้งานอยู่

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีข้อมูลอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถขนส่งสินค้า เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ YHL

สำหรับการจัดส่งที่ YHL เป็นผู้จัดการ โดยปกติผู้ขาย ผู้ส่งออก หรือผู้ติดต่อของ YHL จะเป็นผู้จัดหารหัสอ้างอิงที่สามารถใช้งานได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายถึงการสั่งซื้อออนไลน์ การจอง และการติดตามผ่านระบบสารสนเทศด้านโลจิสติกส์ของบริษัท ขณะที่ 17TRACK ให้บริการรวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายอย่างอิสระ

ขั้นตอนการติดตาม

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	คัดลอกหมายเลขพัสดุ หมายเลขการจอง ใบตราส่งสินค้า หรือรหัสตู้คอนเทนเนอร์จากผู้ขายหรือเอกสารการจัดส่งให้ตรงทุกประการ
2	ลองใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ YHL หรือช่องทางจัดการการจัดส่งที่ YHL จัดให้
3	ส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เมื่อการดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายมีประโยชน์
4	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนการขนส่ง ได้แก่ การจอง การรับสินค้า การส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร การส่งต่อ หรือการจัดส่งขั้นสุดท้าย
5	หากไม่พบผลลัพธ์หรือผลลัพธ์ไม่ชัดเจน ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเพื่อขอหมายเลขอ้างอิงที่ใช้งานอยู่ และขอให้ YHL ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการของ YHL อธิบายบริการส่งต่อสินค้า การจอง และการติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขพัสดุสาธารณะที่เป็นสากล ดังนั้นการจัดส่งของ YHL อาจมีหมายเลขอ้างอิงมากกว่าหนึ่งรายการตลอดวงจรการขนส่ง อย่าสันนิษฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งเป็นรายใดจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มหมายเลขอ้างอิง

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขอ้างอิงการจองหรือการส่งต่อของ YHL

หมายเลขอ้างอิงตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะสำหรับการจัดส่ง ซึ่ง YHL หรือผู้ส่งออกเป็นผู้จัดหาให้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงการจองของ YHL

ออกโดย	YHL หรือฝ่ายที่ทำการจอง ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์การขนส่ง
การใช้งานทั่วไป	การจอง การจัดการการจัดส่ง สถานะการขนส่งสินค้า หรือการสื่อสารกับลูกค้า
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบหมายเลข	ใบเสนอราคา การยืนยันการจอง การแจ้งส่งสินค้า หรือระบบโลจิสติกส์
ข้อควรทราบ	หมายเลขอ้างอิงการจองอาจไม่ใช่หมายเลขพัสดุของประเทศปลายทาง

หมายเลขอ้างอิงใบตราส่งสินค้า

หมายเลขเฉพาะสำหรับเอกสารที่แสดงอยู่บนเอกสารขนส่งสินค้าทางทะเล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงใบตราส่งสินค้าของ YHL

ออกโดย	สายการเดินเรือหรือกระบวนการจัดทำเอกสารของผู้ส่งต่อสินค้า
การใช้งานทั่วไป	การสอบถามเอกสารขนส่งสินค้าทางทะเลและสถานะสินค้า
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบหมายเลข	ใบตราส่งสินค้า เอกสารการจัดส่ง หรือการสื่อสารทางการค้า
ข้อควรทราบ	หมายเลขนี้ไม่ใช่หมายเลขติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคโดยอัตโนมัติ

รหัสตู้คอนเทนเนอร์

รหัสตู้คอนเทนเนอร์มาตรฐานที่พิมพ์อยู่บนสินค้าและเอกสารการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสตู้คอนเทนเนอร์ของ YHL

ออกโดย	เจ้าของตู้คอนเทนเนอร์หรือสายการเดินเรือที่ดำเนินการขนส่ง
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาหน่วยขนส่งสินค้าทางทะเลและเชื่อมโยงสินค้ากับเที่ยวเรือ
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบหมายเลข	เอกสารการจัดส่ง บันทึกการจอง หรือประกาศเกี่ยวกับสินค้า
ข้อควรทราบ	การมองเห็นสถานะของตู้คอนเทนเนอร์อาจแตกต่างจากการมองเห็นสถานะของกล่องหรือพัสดุแต่ละชิ้น

หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งช่วงปลายทาง

หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ออกให้หลังจากมีการส่งต่อการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงช่วงปลายทางของ YHL

ออกโดย	ผู้ให้บริการไปรษณีย์ บริษัทขนส่ง หรือผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง
การใช้งานทั่วไป	การจัดส่งในพื้นที่ เหตุขัดข้องในการจัดส่ง หรือการสอบถามหลักฐานการจัดส่ง
ตำแหน่งที่ผู้ใช้พบหมายเลข	หน้าติดตามสถานะของประเทศปลายทาง การแจ้งจัดส่งในพื้นที่ หรือข้อความจากผู้ขาย
ข้อควรทราบ	YHL อาจจัดการการขนส่งโดยไม่เป็นผู้ออกหมายเลขสำหรับช่วงปลายทางสุดท้าย

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การส่งต่อเป็นเพียงตัวบ่งชี้ขั้นตอน ไม่ใช่หลักฐานว่า YHL ครอบครองสินค้าอยู่จริงในทุกช่วงเวลา ผู้รับผิดชอบจะเปลี่ยนไประหว่างผู้ส่งออก คลังสินค้า สายการเดินเรือ หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทาง

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างการจองหรือฉลากแล้ว

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับสินค้าเข้าระบบจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจองหรือฉลากที่สร้างแล้ว

ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง	ก่อนการจัดส่ง
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ส่งออก ผู้ขาย หรือผู้จองระวาง
เหตุการณ์ถัดไป	การรับสินค้า การรับเข้าคลังสินค้า หรือการรับสินค้าโดยผู้ขนส่ง
การดำเนินการ	สอบถามผู้ขายว่าสินค้าได้ถูกส่งมอบแล้วหรือไม่

อยู่ระหว่างการขนส่ง

สินค้ากำลังเคลื่อนผ่านเส้นทางการขนส่งหรือสถานที่ที่วางแผนไว้

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง	การดำเนินการที่ต้นทาง การขนส่งระยะไกล หรือการเคลื่อนย้ายที่ปลายทาง
ผู้รับผิดชอบ	คลังสินค้า สายการเดินเรือ สายการบิน หรือผู้ให้บริการจัดส่งที่กำลังดำเนินการ
เหตุการณ์ถัดไป	การสแกนที่สถานที่ การมาถึง การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบต่อ
การดำเนินการ	ใช้สถานที่ล่าสุดและวันที่เกิดเหตุการณ์ล่าสุดเมื่อต้องการขอข้อมูลอัปเดต

อยู่ระหว่างดำเนินการด้านศุลกากรหรือพิธีการปล่อยสินค้า

กำลังดำเนินพิธีการนำเข้าหรือส่งออก การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการดำเนินการด้านศุลกากร

ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง	การรักษาความปลอดภัยเพื่อการส่งออก ศุลกากรนำเข้า หรือการตรวจสอบเอกสาร
ผู้รับผิดชอบ	หน่วยงานศุลกากร นายหน้าศุลกากร ผู้นำเข้า หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่ได้รับแต่งตั้ง
เหตุการณ์ถัดไป	การปล่อยสินค้า คำขอข้อมูล การประเมินอากร หรือการเคลื่อนย้ายต่อไป
การดำเนินการ	เตรียมใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุสินค้า รายละเอียดสินค้า และข้อมูลภาษี หากมีการร้องขอ

จัดส่งแล้วหรือเกิดปัญหาในการจัดส่ง

ผู้ให้บริการปลายทางบันทึกการจัดส่งแล้ว หรือพบปัญหาในการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งแล้วหรือเกิดปัญหาในการจัดส่ง

ขั้นตอนของวงจรการขนส่ง	การจัดส่งช่วงสุดท้าย
ผู้รับผิดชอบ	บริษัทขนส่งปลายทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้จัดส่งในท้องถิ่น
เหตุการณ์ถัดไป	หลักฐานการจัดส่ง การจัดส่งใหม่ การรับสินค้า การแก้ไข หรือการส่งคืน
การดำเนินการ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง และติดต่อผู้ขายหรือผู้ขนส่งในท้องถิ่นเพื่อให้ตรวจสอบภายในพื้นที่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าเว็บไซต์บริการอย่างเป็นทางการของ YHL อธิบายโซลูชันการส่งต่อและโลจิสติกส์ ซึ่งรวมถึงการขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ การขนส่งด้วยเรือบรรทุกสินค้าเทกอง โลจิสติกส์ช่วงแรกสำหรับ FBA การจัดส่งแบบด่วน การจัดเก็บสินค้า งานศุลกากร และการประสานงานจัดส่ง เว็บไซต์ไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งสาธารณะเพียงชุดเดียวสำหรับทุกต้นทาง ปลายทาง และผลิตภัณฑ์การขนส่ง ดังนั้นควรขอใบเสนอราคาตามเส้นทางก่อนรับปากกำหนดวันจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งทางทะเลแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์และแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์	สินค้านำเข้าและส่งออกเชิงพาณิชย์ที่ต้องขนส่งทางทะเล
การขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ	สินค้าที่ต้องการความรวดเร็วหรือมีมูลค่าสูง ซึ่งขนส่งจากสนามบินในจีนไปยังปลายทางต่างประเทศ
การขนส่งด้วยเรือบรรทุกสินค้าเทกอง	สินค้าจำนวนมากที่ใช้ท่าเรือภายในประเทศและการขนส่งทางบกและทางทะเลแบบบูรณาการ
โลจิสติกส์ช่วงแรกสำหรับ FBA	สินค้าคงคลังสำหรับอีคอมเมิร์ซที่กำลังเคลื่อนไปสู่การดำเนินงานด้านการจัดการคำสั่งซื้อ
การจัดเก็บสินค้า ศุลกากร และการประสานงานจัดส่ง	ผู้จัดส่งที่ต้องการบริการด้านการดำเนินงานนอกเหนือจากช่วงการขนส่งหลัก

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งที่ประกาศไว้
การขนส่งทางทะเล	ใบเสนอราคาตามเส้นทาง เนื่องจากหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายบริการ แต่ไม่ได้ระบุมาตรฐานระยะเวลาขนส่งสากลเพียงชุดเดียว
การขนส่งทางอากาศ	ใบเสนอราคาตามเส้นทาง โดยการจัดการที่สนามบิน พิธีการศุลกากร และการจัดส่งเป็นขั้นตอนแยกกัน
โลจิสติกส์ช่วงแรกสำหรับ FBA	ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการจัดการสินค้า การขนส่ง และการนัดหมายกับคลังสินค้า
บริการด้านศุลกากรและการจัดส่ง	ขึ้นอยู่กับเอกสาร การตรวจสอบ ข้อกำหนดของปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ได้รับแต่งตั้ง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

YHL ระบุว่าเครือข่ายพันธมิตรครอบคลุมมากกว่า 100 ประเทศ ระยะเวลาจัดส่งในแต่ละประเทศขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ ไม่ใช่ตารางอัตราค่าบริการ YHL ที่ประกาศไว้ ดังนั้นควรขอประมาณการปลายทางที่แม่นยำจากใบเสนอราคาและเอกสารการขนส่งสำหรับเส้นทางที่เลือก

กลุ่มปลายทาง	ประเด็นการวางแผนเฉพาะเส้นทาง
อเมริกาเหนือ	ยืนยันว่าท่าเรือหรือสนามบิน เอกสารนำเข้า ผู้รับผิดชอบด้านศุลกากร และพันธมิตรจัดส่งปลายทางคือใคร
ยุโรป	ยืนยันตัวแทนด้านศุลกากร รายละเอียดสินค้า การปฏิบัติด้านภาษี และการจัดส่งขั้นสุดท้าย
เอเชียแปซิฟิก	ยืนยันจุดผ่านแดนต้นทาง แผนการถ่ายลำ ข้อกำหนดด้านศุลกากรปลายทาง และขอบเขตการจัดส่งในพื้นที่
อเมริกาใต้ ตะวันออกกลาง และแอฟริกา	ยืนยันความพร้อมของเส้นทาง การถ่ายลำ เอกสาร การดำเนินพิธีการศุลกากรในพื้นที่ และการจัดส่งภายในประเทศก่อนทำการจอง

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปในการติดตาม

การแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วที่สุดขึ้นอยู่กับการระบุว่าขณะนี้การขนส่งอยู่ในขั้นตอนใด และฝ่ายใดเป็นผู้ออกข้อมูลเหตุการณ์ล่าสุด โดยปกติผู้ขายควรจัดการปัญหาระดับคำสั่งซื้อ ส่วน YHL หรือพันธมิตรปลายทางจะจัดการข้อมูลระดับการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ลบช่องว่าง คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง แยกแยะหมายเลขคำสั่งซื้อออกจากหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง และสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับหมายเลขที่ใช้งานอยู่
สร้างฉลากหรือการจองแล้ว	สอบถามว่าสินค้าถูกรับจริงหรือถูกนำส่งถึงคลังสินค้าแล้วหรือไม่
ไม่มีการอัปเดตหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบตำแหน่งที่สแกนล่าสุด และติดต่อฝ่ายที่ทำการจองหรือ YHL พร้อมเอกสารการจัดส่ง
ถูกระงับที่ศุลกากร	เตรียมใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสินค้า และข้อมูลผู้นำเข้าสำหรับนายหน้าหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เกิดข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ยืนยันที่อยู่และคำแนะนำการจัดส่งในพื้นที่กับผู้ให้บริการปลายทาง
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดการสอบสวนการจัดส่ง
สินค้าสูญหายหรือเสียหาย	ถ่ายภาพพัสดุ เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ เก็บรักษาใบแจ้งหนี้ และแจ้งผู้ส่งสินค้าที่ทำสัญญาโดยเร็ว
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามเหตุผลในการส่งคืน ทางเลือกในการแก้ไขที่อยู่ และฝ่ายที่รับผิดชอบในการจองใหม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

รูปแบบการส่งต่อระหว่างประเทศของ YHL อาจเกี่ยวข้องกับผู้ดูแลสินค้าหลายราย การสแกนที่ปลายทางอาจมาจากพันธมิตรรายอื่น ไม่ใช่ YHL และการมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนหรือสถานที่ศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วด้วยตัวมันเอง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่เกิดขึ้น
การจองและรับสินค้าที่ต้นทาง	ผู้ส่งออกจองการขนส่ง และสินค้าจะถูกนำไปยังคลังสินค้า ท่าเรือ หรือสนามบินของ YHL หรือพันธมิตร
การดำเนินการส่งออก	เตรียมสินค้า เอกสาร และพิธีการส่งออกสำหรับรูปแบบการขนส่งที่เลือก
การขนส่งระยะไกล	สายการเดินเรือ สายการบิน หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาจะขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ
ศุลกากรนำเข้า	ผู้นำเข้า นายหน้า หรือฝ่ายโลจิสติกส์ที่ได้รับแต่งตั้งจะจัดการข้อกำหนดปลายทาง อากร และเอกสารที่ร้องขอ
การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ผู้ให้บริการจัดส่ง หรือพันธมิตรไปรษณีย์ปลายทางอาจรับสินค้าและสร้างเหตุการณ์การจัดส่งในพื้นที่หรือตัวระบุใหม่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

คำอธิบายบริการอย่างเป็นทางการของ YHL ครอบคลุมการประสานงานการจัดส่ง แต่ตัวเลือกเฉพาะสำหรับการจัดส่ง เช่น การสกัดกั้น การเปลี่ยนเส้นทาง การรับสินค้า คำแนะนำการจัดส่ง และหลักฐานการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทางและผลิตภัณฑ์การขนส่งตามสัญญา

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ร้องขอ
การแก้ไขที่อยู่	ผู้ส่งควรติดต่อ YHL หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาก่อนการจัดส่งช่วงสุดท้าย
การจัดส่งซ้ำหรือการรับสินค้า	ผู้รับควรติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเมื่อผู้ให้บริการรายนั้นมีตัวเลือกดังกล่าว
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้จัดส่งหรือผู้รับควรขอเอกสารดังกล่าวจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่กำลังดำเนินการอยู่หรือผู้ติดต่อบัญชี YHL

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามพัสดุ การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนเงินค่าขนส่ง และการขอคืนเงินจากอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดยปกติผู้จัดส่งตามสัญญาจะเป็นผู้ควบคุมการเคลมค่าขนส่ง ขณะที่การคืนเงินเชิงพาณิชย์ให้ผู้ซื้อจะดำเนินการโดยผู้ขายหรือตลาดกลาง

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามพัสดุ	ประวัติเหตุการณ์ไม่ชัดเจนหรือต้องการตีความข้อมูลอ้างอิงของการจัดส่ง
การตรวจสอบการขนส่ง	สินค้าเกิดความล่าช้า สูญหาย เสียหาย หรือมีการบันทึกสถานะว่าส่งมอบแล้วอย่างไม่ถูกต้อง
การเคลมประกันหรือสินค้า	สัญญาการจัดส่งหรือความคุ้มครองที่ซื้อไว้มีช่องทางสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย
การคืนเงินจากผู้ขายหรือตลาดกลาง	ผู้ซื้อขอรับเงินคืนภายใต้ธุรกรรมการขาย ไม่ใช่สัญญาการขนส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง และผู้ขนส่งที่ได้รับแต่งตั้ง โปรดขอคำแนะนำเกี่ยวกับการรับสินค้าสำหรับเส้นทางนั้นโดยเฉพาะก่อนส่งมอบสินค้าให้ขนส่ง

หมวดหมู่	ข้อกำหนดในการวางแผน
สินค้าอันตราย	ยืนยันการจัดประเภท การสำแดงข้อมูล บรรจุภัณฑ์ และการยอมรับของผู้ขนส่งก่อนทำการจอง
แบตเตอรี่และของเหลว	ให้รายละเอียดสินค้าอย่างถูกต้อง และตรวจสอบบรรจุภัณฑ์และเอกสารที่กำหนดเฉพาะสำหรับรูปแบบการขนส่งนั้น
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือไวต่อสภาวะแวดล้อม	ยืนยันข้อกำหนดด้านอุณหภูมิ การจัดการ การจัดเก็บ และพิธีการปลายทาง
สินค้าที่มีข้อจำกัดหรือห้ามขนส่ง	ตรวจสอบกฎของต้นทาง จุดผ่านแดน และปลายทาง การสำแดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ยึดสินค้า หรือล่าช้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ผ่านการยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ YHL
โทรศัพท์	13926534174
ที่อยู่สำหรับติดต่อ	深圳市龙岗区坂田街道象角塘社区源创空间-雪象园A2栋二层212室
ข้อความออนไลน์	หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ

เมื่อติดต่อ YHL โปรดเตรียมข้อมูลอ้างอิงการจัดส่ง วันที่จอง ต้นทางและปลายทาง รายละเอียดสินค้า ใบสแกนล่าสุด ใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ รายการบรรจุหีบห่อ และภาพถ่ายสำหรับการสอบถามกรณีสินค้าเสียหาย สำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์ โปรดติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากในธุรกรรมจำนวนมากผู้ขายเป็นคู่สัญญาด้านการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรจับคู่ข้อมูลอ้างอิงการจองของการจัดส่งแต่ละรายการ เอกสารการขนส่ง หมายเลขระบุคอนเทนเนอร์หรือพัสดุ และหมายเลขการขนส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้การสอบถาม WISMO ถูกถือเป็นเหตุการณ์การยอมรับโดยผู้ขนส่ง และช่วยให้ผู้ค้าส่งต่อคำถามด้านศุลกากร การจัดส่ง และการสนับสนุนเชิงพาณิชย์ไปยังช่องทางที่ถูกต้อง

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมบัญชีเฉพาะสำหรับการจัดส่ง

YHL

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมบัญชี YHL

การใช้งานหลัก	ข้อมูลการจองและการติดตามเชิงปฏิบัติการสำหรับลูกค้า YHL
การตรวจสอบสิทธิ์	ขอสิทธิ์การเข้าถึงและคำแนะนำทางเทคนิคโดยตรงจาก YHL
ความสามารถ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายถึงระบบสารสนเทศที่รองรับการสั่งซื้อออนไลน์ การจอง และการติดตาม
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางติดต่อ YHL สำหรับข้อมูลการผสานรวมเฉพาะบัญชี

API การติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	เหตุการณ์การติดตามที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานเดียวกันจากผู้ให้บริการขนส่งและตัวระบุการจัดส่งที่รองรับ
การตรวจสอบสิทธิ์	ส่วนหัวคำขอ 17token
ความสามารถ	ลงทะเบียนหมายเลขติดตามผ่านปลายทางการติดตามที่ระบุไว้ในเอกสาร โดยความสามารถในการใช้งานจะขึ้นอยู่กับข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยทั่วไป

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ YHL ได้อย่างไร

ใช้หมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่ผู้ขายหรือ YHL แจ้งให้ ผ่านช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องหรือ 17TRACK

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตามของ YHL ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบประกาศการจัดส่ง การยืนยันการจอง ใบตราส่ง บันทึกตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อความจากผู้ขาย

3. หมายเลขคำสั่งซื้อของ YHL เหมือนกับหมายเลขติดตามหรือไม่

ไม่ใช่ หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการขาย ส่วนหมายเลขอ้างอิงการขนส่งใช้ระบุการเคลื่อนย้ายด้านโลจิสติกส์

4. เหตุใดการจัดส่งของ YHL จึงไม่แสดงเหตุการณ์

หมายเลขระบุอาจไม่ถูกต้อง ข้อมูลอาจถูกสร้างขึ้นก่อนรับสินค้าเข้าจริง หรือผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้งานอยู่อาจใช้หมายเลขอ้างอิงอื่น

5. การจัดส่งของ YHL ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง เส้นทาง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้นควรขอระยะเวลาประเมินเฉพาะเส้นทาง

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ YHL ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางหรือผู้ขายเพื่อจัดการขั้นตอนการจัดส่งถัดไปที่ได้รับอนุญาต

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก YHL แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบพื้นที่รับของ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบและขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถาม

8. หลักฐานใดมีประโยชน์สำหรับการจัดส่งของ YHL ที่ได้รับความเสียหาย

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพ และเก็บใบแจ้งหนี้ รายการบรรจุหีบห่อ และหลักฐานมูลค่าไว้

9. ใครควรดำเนินการเกี่ยวกับการจัดส่งของ YHL ที่สูญหาย

โดยปกติผู้ขายหรือผู้จัดส่งตามสัญญาควรเริ่มการสอบถามเกี่ยวกับการขนส่งกับ YHL หรือพันธมิตรที่รับผิดชอบ

10. ฉันจะติดต่อ YHL ได้อย่างไร

ใช้หน้าติดต่ออย่างเป็นทางการหรือโทร 13926534174 โดยเตรียมหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งและเหตุการณ์ล่าสุดไว้ให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. YHL ดำเนินการกับผู้ให้บริการขนส่งทุกรายที่แสดงในประวัติการจัดส่งหรือไม่

ไม่ใช่ YHL จัดการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ และอาจประสานงานกับสายเรือ สายการบิน หน่วยงานศุลกากร และผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

12. การจัดส่งหนึ่งรายการของ YHL สามารถมีตัวระบุหลายรายการได้หรือไม่

ได้ การจอง เอกสารการขนส่ง ตู้คอนเทนเนอร์ พัสดุ และหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง อาจใช้ระบุระดับต่าง ๆ ของการเคลื่อนย้ายเดียวกัน

13. เหตุการณ์สินค้ามาถึงศุลกากรหมายความว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงสินค้าถึงขั้นตอนศุลกากรแล้ว ส่วนการปล่อยสินค้าต้องดำเนินกระบวนการของหน่วยงานปลายทางให้เสร็จสิ้น

14. การส่งต่องานให้พันธมิตรของ YHL หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าความรับผิดชอบหรือการมองเห็นข้อมูลอาจถูกโอนไปยังพันธมิตรด้านการขนส่ง ศุลกากร บริษัทขนส่งด่วน หรือไปรษณีย์ โดยการแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับสินค้าจริง

15. ธุรกิจสามารถรับข้อมูลการติดตามของ YHL โดยอัตโนมัติได้หรือไม่

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีระบบข้อมูลโลจิสติกส์ที่รองรับการสั่งซื้อ การจอง และการติดตาม ธุรกิจควรขอรายละเอียดการเชื่อมต่อเฉพาะบัญชีจาก YHL

16. การติดตามของ YHL แตกต่างจากการติดตามของ 17TRACK อย่างไร

YHL จัดหา عملیاتการจัดส่งและข้อมูลบัญชี ขณะที่ 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับโดยอิสระ

17. ใครรับผิดชอบอากรนำเข้าสำหรับการจัดส่งของ YHL

ความรับผิดชอบขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการขายและการขนส่ง การจัดการผู้นำเข้า และกฎระเบียบของปลายทาง ควรยืนยัน Incoterm ที่ตกลงกันและข้อมูลติดต่อด้านศุลกากร

18. 17TRACK สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือการเคลมของ YHL ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตาม และไม่มีอำนาจตัดสินการเคลมด้านการขนส่ง การชำระค่าสินไหมทดแทน การคืนเงินจากผู้ขาย หรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK API

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact YHL for account-specific integration instructions.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// confirmed in the 17TRACK developer documentation.