SprintPack Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SprintPack για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.sprintpack.com.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με το SprintPack

Το SprintPack είναι πάροχος υπηρεσιών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου που δραστηριοποιείται υπό την SprintPack NV. Ο επίσημος ιστότοπος για την Κίνα περιγράφει υπηρεσίες εγχώριας και διεθνούς συλλογής, ταχυδρομείου και μικροδεμάτων, παράδοσης δεμάτων, επιστροφών, διεκπεραίωσης παραγγελιών, λύσεων σημείων παραλαβής και διαδικτυακών υπηρεσιών. Ο ιστότοπος αναφέρει κέντρα διανομής στο Πεκίνο για την κινεζική αγορά και στο Βέλγιο για την ευρωπαϊκή αγορά.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	SprintPack NV
Εμφανιζόμενη επωνυμία	SprintPack
Επίσημος ιστότοπος	https://www.sprintpack.com.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος υπηρεσιών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, διεκπεραίωσης παραγγελιών, συλλογής, παράδοσης δεμάτων, επιστροφών και διαδικτυακών υπηρεσιών.
Κύριες περιοχές δραστηριοποίησης	Κίνα και Ευρώπη, με τον ιστότοπο να περιγράφει δραστηριότητες παγκοσμίως.
Επίσημη είσοδος παρακολούθησης	Αναζήτηση δέματος στον επίσημο ιστότοπο SprintPack για την Κίνα
Καταστατική έδρα	Avenue de Vilvoorde 162-167, 1000 Brussels, Belgium.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

SprintPack NV

Η SprintPack NV είναι ιδιοκτήτρια του ιστότοπου και παρουσιάζει το SprintPack ως πάροχο υπηρεσιών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών σχέσης για τη SprintPack NV

Σχέση με το SprintPack	Η SprintPack NV είναι η νομική οντότητα που αναφέρεται στους όρους χρήσης του ιστότοπου και στη σημείωση πνευματικών δικαιωμάτων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι ερωτήσεις σχετικά με τον ιστότοπο ή μια αποστολή θα πρέπει να διακρίνουν την επωνυμία SprintPack από έναν αριθμό παραγγελίας marketplace ή από έναν μεταγενέστερο φορέα παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου

Λύσεις παράδοσης, διεκπεραίωση παραγγελιών και διαδικτυακές υπηρεσίες

Αυτές είναι κατηγορίες υπηρεσιών που παρουσιάζει το SprintPack για χρήστες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών σχέσης για τις υπηρεσίες του SprintPack

Σχέση με το SprintPack	Το SprintPack παρουσιάζει τη συλλογή, την αποθήκευση, τη διαχείριση υλικών, τη συλλογή και συσκευασία, τη μεταφορά, το ταχυδρομείο και τα μικροδέματα, την παράδοση και τις επιστροφές ως μέρος της προσφοράς του για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια αποστολή μπορεί να περάσει από στάδια διεκπεραίωσης παραγγελιών και μεταφοράς προτού γίνει ορατό ένα συμβάν παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Αρχική σελίδα του SprintPack για την Κίνα

Κέντρα διανομής στο Πεκίνο και το Βέλγιο

Ο ιστότοπος συνδέει το Πεκίνο με την Κίνα και το Βέλγιο με την ευρωπαϊκή αγορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών σχέσης για τα κέντρα διανομής του SprintPack

Σχέση με το SprintPack	Περιγράφονται ως κέντρα διανομής του SprintPack και όχι ως ταχυδρομικοί φορείς της χώρας προορισμού.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επεξεργασία στην προέλευση και η διασυνοριακή μετακίνηση μπορεί να δημιουργήσουν κενό ορατότητας πριν από μια τοπική σάρωση παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Αρχική σελίδα του SprintPack για την Κίνα

17TRACK

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν εκτελεί αποστολές της SprintPack.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες της σχέσης για το 17TRACK

Σχέση με το SprintPack	Το 17TRACK παρέχει ξεχωριστό περιβάλλον παρακολούθησης και επιλογή API.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ορατότητα παρακολούθησης εξαρτάται από τον αριθμό που παρέχεται και τα συμβάντα που εκτίθενται από τη SprintPack ή έναν μεταφορέα παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Πλατφόρμα παρακολούθησης 17TRACK

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή ή εμφανίζεται στο αρχείο αποστολής της SprintPack στον επίσημο ιστότοπο της SprintPack ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ρωτήστε τον πωλητή αν το δέμα έχει παραδοθεί πραγματικά στη SprintPack.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει ένα δέμα, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση κατά της SprintPack.

Πώς να εντοπίσετε τα δέματα του SprintPack

Χρησιμοποιήστε την επίσημη καταχώριση αναζήτησης δεμάτων στον ιστότοπο SprintPack China όταν ο πωλητής προσδιορίζει τη SprintPack ως μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε ξεχωριστό περιβάλλον ή όταν ένα δέμα ενδέχεται να περιλαμβάνει περισσότερους από έναν παρόχους logistics.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση SprintPack	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε την καταχώριση αναζήτησης ή παρακολούθησης δέματος, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και διατηρήστε το ιστορικό συμβάντων που επιστράφηκε για την υποστήριξη.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής, ελέγξτε τον εντοπισμένο μεταφορέα και το χρονολόγιο συμβάντων και συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το αρχείο αποστολής του πωλητή.
Χωρίς αριθμό ή χωρίς αποτέλεσμα	Ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό αποστολής που εκδόθηκε από τον μεταφορέα και την κατάσταση παράδοσης στον μεταφορέα. Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας, μια αναφορά αγοράς, ένας αριθμός τιμολογίου ή μια ειδοποίηση παράδοσης ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμα ως αριθμοί παρακολούθησης.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της SprintPack China δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμού για τη SprintPack. Ένας αριθμός αποστολής μπορεί να δημιουργείται για ένα προϊόν logistics, ενώ ένα αναγνωριστικό παραγγελίας αγοράς ή ένα αναγνωριστικό παράδοσης της χώρας προορισμού ανήκει σε άλλο σύστημα. Θεωρήστε τον αριθμό που εμφανίζεται στην επιβεβαίωση αποστολής ως το κύριο αναγνωριστικό και αφήστε τον επίσημο ανιχνευτή ή το 17TRACK να αναγνωρίσει τον μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής SprintPack

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό που εκδίδεται από τον μεταφορέα· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχει ο αποστολέας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα αναγνωριστικά αποστολής SprintPack

Μήκος και δομή	Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρουν ένα σταθερό μήκος, πρόθεμα, επίθημα ή κανόνα ψηφίου ελέγχου.
Εκδίδεται από	Τη ροή εργασίας logistics ή τον πάροχο υπηρεσιών που προσδιορίζεται από τον πωλητή.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση αποστολής για συλλογή ηλεκτρονικού εμπορίου, μεταφορά, παράδοση δεμάτων ή επιστροφές.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής μπορεί να το δει σε email αποστολής, αρχείο αποστολής αγοράς, ετικέτα ή πύλη πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την υπηρεσία και τα συμβάντα που μεταδίδονται στο σύστημα παρακολούθησης.
Επιφύλαξη	Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη του τύπου υπηρεσίας ή της φυσικής παραλαβής.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς αγοράς

Αναφορά που ορίζεται από τον πωλητή· χρησιμοποιήστε την για να επικοινωνήσετε με τον έμπορο αντί να θεωρήσετε ότι είναι αναζητήσιμη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις αναφορές αγοράς

Εκδίδεται από	Σύστημα αγοράς, εμπόρου ή εκτέλεσης παραγγελιών.
Συνήθης χρήση	Διαχείριση παραγγελιών, υποστήριξη πελατών και συμφωνία στοιχείων πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να συνδέεται εσωτερικά με μια αποστολή χωρίς να γίνεται αποδεκτό από έναν ανιχνευτή μεταφορέα.
Ενέργεια	Ζητήστε το πραγματικό αναγνωριστικό αποστολής αν ο επίσημος ανιχνευτής απορρίπτει την αναφορά.

Αναγνωριστικό τελευταίου σκέλους προορισμού

Ένας δεύτερος αριθμός μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση σε άλλον πάροχο· διατηρήστε και τα δύο αναγνωριστικά.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα αναγνωριστικά τελευταίου σκέλους προορισμού

Εκδίδεται από	Συνεργάτης παράδοσης προορισμού ή ταχυδρομικός φορέας, όπου η διαδρομή χρησιμοποιεί έναν.
Συνήθης χρήση	Τοπική παράδοση, παραλαβή, διόρθωση διεύθυνσης ή ερωτήματα σχετικά με την απόδειξη παράδοσης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Συνήθως γίνεται χρήσιμο αφού ο φορέας παραλαβής αποκτήσει τα δεδομένα της αποστολής ή το δέμα.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή ή τη SprintPack ποιο αναγνωριστικό αντιστοιχεί στο τρέχον στάδιο παράδοσης.

Ετικέτα, γραμμωτός κώδικας ή αναφορά επιστροφής

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που είναι τυπωμένος δίπλα στον γραμμωτό κώδικα της αποστολής μόνο όταν το αρχείο αποστολής τον προσδιορίζει ως ανιχνεύσιμο.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις ετικέτες και τις επιστροφές της SprintPack

Συνήθης χρήση	Συλλογή, διεκπεραίωση, αποστολή δέματος ή επεξεργασία επιστροφής.
Σημαντική διάκριση	Ένας γραμμωτός κώδικας, ένας αριθμός ετικέτας και μια έγκριση επιστροφής μπορεί να αντιπροσωπεύουν διαφορετικές εγγραφές.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η δυνατότητα αναζήτησης εξαρτάται από τη συγκεκριμένη υπηρεσία και την ανταλλαγή δεδομένων.
Ενέργεια	Μην αντικαθιστάτε τον αριθμό αποστολής με τιμολόγιο, SKU ή αριθμό παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν μια σάρωση ή μια ενημέρωση δεδομένων και όχι απαραίτητα τη συνεχή φυσική θέση ενός δέματος. Η ένδειξη «Δημιουργήθηκε ετικέτα» διαφέρει από την αποδοχή από τον μεταφορέα, και η άφιξη σε μια χώρα προορισμού διαφέρει από την τελωνειακή αποδέσμευση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Δημιουργήθηκε ετικέτα ή προκαταρκτική ειδοποίηση

Πριν από την αποστολή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη δημιουργία ετικέτας

Τι σημαίνει	Μπορεί να υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά η σάρωση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η SprintPack έχει παραλάβει το δέμα.
Υπεύθυνος φορέας	Συνήθως ο έμπορος, η επιχείρηση διεκπεραίωσης ή η διαδικασία συλλογής.
Τι ακολουθεί	Η φυσική συλλογή ή αποδοχή θα πρέπει να δημιουργήσει ένα μεταγενέστερο συμβάν.
Τι να κάνετε	Ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την αποστολή και την παράδοση στον μεταφορέα.

Έγινε αποδεκτό ή συλλέχθηκε

Παραλαβή από τον μεταφορέα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις αποδεκτές αποστολές

Τι σημαίνει	Έχει καταγραφεί ένα συμβάν συλλογής ή αποδοχής.
Τι ακολουθεί	Μπορούν να ακολουθήσουν διαλογή, ενοποίηση ή μεταφορά.
Τι να κάνετε	Διατηρήστε το συμβάν και τις λεπτομέρειες της αποστολής σε περίπτωση που χρειαστεί μεταγενέστερη διερεύνηση.

Σε μεταφορά ή υπό επεξεργασία

Διαλογή και μεταφορά μεγάλης απόστασης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα συμβάντα μεταφοράς της SprintPack

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας ή μεταφοράς.
Ορατότητα	Κατά τη μεταφορά ή την παράδοση στον επόμενο φορέα, τα συμβάντα μπορεί να απέχουν μεταξύ τους λόγω κενού στις σαρώσεις.
Τι να κάνετε	Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν η διαδρομή υπερβαίνει σημαντικά τον συμφωνημένο χρόνο εξυπηρέτησης.

Τελωνείο ή επεξεργασία στον προορισμό

Διασυνοριακός εκτελωνισμός ή ανταλλαγή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το τελωνείο και την επεξεργασία στον προορισμό

Τι σημαίνει	Το δέμα ή τα ηλεκτρονικά δεδομένα του υποβάλλονται σε επεξεργασία για εξαγωγή, εισαγωγή ή παράδοση στον προορισμό.
Σημαντικός περιορισμός	Η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση ή εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.
Τι να κάνετε	Προετοιμάστε τα στοιχεία τιμολογίου, περιεχομένων και φόρων, εάν τα ζητήσει η αρχή του προορισμού ή ο συνεργάτης παράδοσης.

Προς παράδοση, παραδόθηκε ή επιστράφηκε

Τελευταίο στάδιο και ολοκλήρωση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις καταστάσεις παράδοσης και επιστροφής

Τι σημαίνει	Η ένδειξη «Προς παράδοση» υποδηλώνει απόπειρα παράδοσης, η ένδειξη «Παραδόθηκε» υποδηλώνει σάρωση παράδοσης και η ένδειξη «Επιστράφηκε» υποδηλώνει κίνηση πίσω προς τον αποστολέα.
Υπεύθυνος φορέας	Ο ενεργός τοπικός φορέας παράδοσης ή το δίκτυο επιστροφών σε αυτό το στάδιο.
Τι να κάνετε	Για μια απολεσθείσα παράδοση, ελέγξτε τις εισόδους, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και τυχόν ειδοποίηση παράδοσης πριν ζητήσετε από τον πωλητή να κλιμακώσει το ζήτημα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο επίσημος ιστότοπος της SprintPack στην Κίνα περιγράφει κατηγορίες υπηρεσιών και όχι ένα ενιαίο δημόσιο χρονοδιάγραμμα παράδοσης. Μια εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή θα πρέπει να λαμβάνεται από την καταγραφή της αποστολής ή από την υποστήριξη της SprintPack· τα τελωνεία, οι μεταβιβάσεις, η επεξεργασία στον προορισμό και η ποιότητα της διεύθυνσης μπορούν να αλλάξουν το χρονικό περιθώριο παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Κατηγορία υπηρεσίας

Καταλληλότερη για

Παραλαβή

Εγχώρια ή διεθνής παραλαβή για αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παραλαβή από τη SprintPack

Κάλυψη	Ο ιστότοπος περιγράφει τόσο την εγχώρια όσο και τη διεθνή παραλαβή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται αφού η ροή εργασιών εφοδιαστικής δημιουργήσει την καταγραφή της αποστολής.
Περιορισμός	Μια ετικέτα ή μια καταγραφή κράτησης δεν αποδεικνύει από μόνη της τη φυσική παραλαβή.

Αλληλογραφία και μικρά δέματα

Εγχώρια και διεθνής αλληλογραφία ή μικρά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την αλληλογραφία και τα μικρά δέματα της SprintPack

Κάλυψη	Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει ρητά την εγχώρια και διεθνή αλληλογραφία και τα μικρά δέματα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν και τα συμβάντα που κοινοποιούνται από τους συμμετέχοντες φορείς εκμετάλλευσης.
Περιορισμός	Οι παρεχόμενες σελίδες δεν αναφέρουν ένα κοινό πρότυπο παράδοσης για κάθε διαδρομή δεμάτων.

Εκπλήρωση παραγγελιών

Αποθήκευση, διαχείριση, διαλογή, ομαδοποίηση και εργασίες συλλογής και συσκευασίας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την εκπλήρωση παραγγελιών από τη SprintPack

Κάλυψη	Ο ιστότοπος περιγράφει τη διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων εμπορευμάτων.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα εκπλήρωσης παραγγελιών ενδέχεται να προηγούνται του συμβάντος αποδοχής από τον μεταφορέα.
Περιορισμός	Η επεξεργασία της εκπλήρωσης παραγγελιών δεν είναι το ίδιο με την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.

Επιστροφές

Αποστολή επιστροφής δεμάτων και αντίστροφη εφοδιαστική.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις επιστροφές της SprintPack

Κάλυψη	Ο ιστότοπος αναγνωρίζει τις επιστροφές δεμάτων ως κατηγορία υπηρεσίας.
Επίπεδο παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό της αποστολής επιστροφής αντί για το αρχικό ID παραγγελίας.
Περιορισμός	Η έγκριση επιστροφής και οι αποφάσεις του εμπόρου σχετικά με την επιστροφή χρημάτων παραμένουν ξεχωριστές από την παρακολούθηση.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Οδηγίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Εγχώρια παράδοση	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση ειδικά για τη διαδρομή που παρέχεται από τη SprintPack ή τον πωλητή· οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρουν ένα ενιαίο πρότυπο που να ισχύει για όλες τις εγχώριες διαδρομές.
Διεθνής παράδοση	Ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία, τα τελωνεία και τη διαχείριση στον προορισμό· δεν θα πρέπει να συναχθεί καθολική εγγύηση από μια εκτίμηση παρακολούθησης.
Επιστροφές και εκπλήρωση παραγγελιών	Ο χρόνος επεξεργασίας και μεταφοράς θα πρέπει να επιβεβαιώνεται για τη συγκεκριμένη ροή εργασιών του εμπόρου και τη διαδρομή επιστροφής.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Οδηγίες για τη διαδρομή

Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς και Μεξικό

Επιβεβαιώστε με τον πωλητή την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και τον φορέα παράδοσης στον προορισμό.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για προορισμούς στη Βόρεια Αμερική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής διαδρομή δέματος ή μικρού δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου, επιλεγμένη από τον αποστολέα.
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το αρχείο της αποστολής αντί για έναν μη υποστηριζόμενο ενιαίο μέσο όρο.
Συμβουλή για το τελωνείο	Διατηρήστε συνεπή την εμπορική περιγραφή, την αξία και τα στοιχεία του παραλήπτη με τη δήλωση αποστολής.

Ηνωμένο Βασίλειο, Γερμανία, Γαλλία, Ισπανία και Ιταλία

Η SprintPack προσδιορίζει το Βέλγιο ως κέντρο διανομής για την ευρωπαϊκή αγορά· επιβεβαιώστε την τελική διαδρομή και την εκτίμηση παράδοσης για κάθε αποστολή.

Κάτω Χώρες, Πολωνία, Σουηδία, Βέλγιο, Αυστρία και Ελβετία

Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες υπηρεσίας που αφορούν τη συγκεκριμένη αποστολή και ελέγξτε αν υπάρχει συμβάν παράδοσης στον προορισμό.

Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία

Επιβεβαιώστε τη διεθνή υπηρεσία που επιλέχθηκε και παρακολουθήστε την επεξεργασία στον προορισμό πριν αναμένετε σάρωση του τελευταίου σκέλους παράδοσης.

Σιγκαπούρη, Μαλαισία, Ταϊλάνδη, Ινδία, Φιλιππίνες και Ινδονησία

Ο χρόνος διαδρομής και η ορατότητα εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία, την επεξεργασία στον προορισμό και τις τοπικές ρυθμίσεις παράδοσης.

Βραζιλία, Χιλή, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία και Νότια Αφρική

Ζητήστε από τον πωλητή την εκτίμηση της διαδρομής και τις απαιτήσεις για τα τελωνειακά έγγραφα που ισχύουν για την αποστολή.

Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται για αυτόν τον οδηγό περιγράφουν παγκόσμιες δραστηριότητες και κατηγορίες υπηρεσιών, αλλά δεν καθορίζουν μέσους χρόνους παράδοσης ανά χώρα. Μια εμφανιζόμενη εκτίμηση δεν αποτελεί αυτόματα εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση συνήθως ξεκινά με τον προσδιορισμό του υπεύθυνου για την επόμενη ενέργεια: ο πωλητής ή το κέντρο εκπλήρωσης πριν από την παράδοση, η SprintPack κατά τη διαδικασία μεταφοράς της ή ο φορέας παράδοσης στον προορισμό μετά την τοπική παραλαβή.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση

Πρώτη ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Αφαιρέστε τα κενά, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα και επιβεβαιώστε ότι η τιμή είναι αριθμός αποστολής και όχι αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν μη έγκυρο αριθμό SprintPack

Πιθανή αιτία	Τυπογραφικό λάθος, εσφαλμένο αναγνωριστικό, παλιός διπλότυπος αριθμός ή σφάλμα επιλογής μεταφορέα.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την ετικέτα και το αρχείο του μεταφορέα.
Επικοινωνία	Ξεκινήστε με τον έμπορο ή τον κάτοχο του λογαριασμού αποστολής και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι επικοινωνίας της SprintPack.

Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα

Ρωτήστε αν το δέμα έχει παραληφθεί και περιμένετε ένα συμβάν φυσικής παραλαβής προτού θεωρήσετε ότι η αποστολή βρίσκεται σε κίνηση.

Σε μεταφορά για παρατεταμένο χρονικό διάστημα

Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση με το χρονικό περιθώριο υπηρεσίας που υποσχέθηκε ο πωλητής και, όπου ενδείκνυται, ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει ερώτημα στον μεταφορέα.

Τελωνείο ή επεξεργασία στον προορισμό

Ελέγξτε για αιτήματα σχετικά με έγγραφα, φόρους ή στοιχεία παραλήπτη και μην ερμηνεύετε την άφιξη σε εγκατάσταση ως αποδέσμευση.

Εξαίρεση παράδοσης, αποτυχημένη προσπάθεια ή επιστροφή

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης, επικοινωνήστε με το τοπικό κανάλι παράδοσης, εφόσον αναφέρεται, και ενημερώστε άμεσα τον πωλητή.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να κλιμακώσει το ζήτημα.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίστε τη ζημιά, κρατήστε τα τιμολόγια και ρωτήστε τον αποστολέα για ερώτημα παρακολούθησης ή αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διασυνοριακή αποστολή SprintPack, η παρακολούθηση μπορεί να μεταβαίνει από την παραλαβή και την εκπλήρωση της παραγγελίας στην εξαγωγική επεξεργασία, τη διεθνή μεταφορά, την επεξεργασία στον προορισμό και την τοπική παράδοση. Ο ακριβής συνεργάτης και οι ονομασίες των συμβάντων εξαρτώνται από την επιλεγμένη διαδρομή.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τυπικό συμβάν

Παραλαβή και εκπλήρωση στον τόπο προέλευσης

Η διαχείριση της παραγγελίας, η συλλογή και συσκευασία ή η παραλαβή καταγράφεται πριν από τη μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στον τόπο προέλευσης

Υπεύθυνη οντότητα	Έμπορος, κέντρο εκπλήρωσης ή επιχείρηση παραλαβής της SprintPack.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Μπορεί να συνυπάρχουν μια αναφορά εμπόρου και ένα αναγνωριστικό αποστολής· διατηρήστε και τα δύο.
Κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή.
Ενέργεια πελάτη	Επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής έχει αποστείλει το δέμα.

Επεξεργασία εξαγωγής και χερσαία μεταφορά

Η αποστολή ταξινομείται, ενοποιείται και μεταφέρεται μέσω διεθνών μεταφορών.

Τελωνείο προορισμού ή ανταλλαγή

Τα έγγραφα εισαγωγής και τυχόν ισχύουσες χρεώσεις ενδέχεται να αξιολογηθούν· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με τελωνειακή αποδέσμευση.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι

Η ηλεκτρονική προαναγγελία, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά γεγονότα· ο φορέας προορισμού ενδέχεται να παρέχει την επόμενη τοπική σάρωση.

Παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή

Το ενεργό δίκτυο παράδοσης καταγράφει γεγονότα παράδοσης, παραλαβής, αποτυχημένης παράδοσης ή επιστροφής.

Διατηρήστε συνεπή το εμπορικό τιμολόγιο, την περιγραφή του περιεχομένου, την αξία και τα στοιχεία του παραλήπτη. Οι τελωνειακές αρχές και οι φορείς προορισμού ελέγχουν τις απαιτήσεις εισαγωγής· η παρακολούθηση της SprintPack δεν μπορεί από μόνη της να αποδεσμεύσει ένα δέμα ή να απαλλάξει από φόρους.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας της SprintPack China για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές που συνδέονται με τη δραστηριότητα στην Κίνα. Για αγορά από πλατφόρμα marketplace, επικοινωνήστε επίσης με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής μπορεί να ελέγχει τον λογαριασμό αποστολής, τη διαδικασία αξίωσης και την επιστροφή χρημάτων.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

cs@SprintPack.com.cn.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη μέσω email της SprintPack

Κατάλληλο για	Στοιχεία αποστολής, επιχειρηματική υποστήριξη και γραπτή κλιμάκωση.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, αναφορά παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, προέλευση και προορισμός, πιο πρόσφατο γεγονός και συνοπτική περιγραφή του ζητήματος.
Ώρες και γλώσσα	Η επίσημη σελίδα που παρασχέθηκε αναφέρει τη διεύθυνση email, αλλά δεν δηλώνει το ωράριο εξυπηρέτησης ή την κάλυψη γλωσσών.

Τηλέφωνο

+86 10 67762567.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τηλεφωνική υποστήριξη της SprintPack

Κατάλληλο για	Άμεση επικοινωνία σχετικά με τη δραστηριότητα στην Κίνα όταν η γραπτή υποστήριξη δεν επαρκεί.
Περιοχή	Στοιχεία επικοινωνίας για την Κίνα, όπως αναφέρονται στον επίσημο ιστότοπο της Κίνας.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η επίσημη σελίδα που παρασχέθηκε δεν αναφέρει το ωράριο λειτουργίας.
Περιορισμός	Έχετε διαθέσιμο το αρχείο της αποστολής· μια πλατφόρμα παρακολούθησης δεν μπορεί να αλλάξει την έκβαση της υπόθεσης του μεταφορέα.

Διαδικτυακή επικοινωνία

Είσοδος για διαδικτυακή咨询 στον επίσημο ιστότοπο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διαδικτυακή επικοινωνία με τη SprintPack

Κατάλληλο για	Έναρξη ερωτήματος για υπηρεσία ή αποστολή μέσω του επίσημου ιστότοπου.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αναγνωριστικό αποστολής, όνομα εμπόρου, διαδρομή, πιο πρόσφατη σάρωση και ζητούμενη επίλυση.
Περιορισμός	Χρησιμοποιήστε τον πωλητή για επιστροφές χρημάτων από marketplace ή διαφορές σχετικά με παραγγελίες.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Ο ιστότοπος της SprintPack παρουσιάζει διαδικτυακές υπηρεσίες και εκπλήρωση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παράλληλα με την παραλαβή, τη μεταφορά, την παράδοση και τις επιστροφές. Οι έμποροι πρέπει να διατηρούν το αναγνωριστικό παραγγελίας marketplace συνδεδεμένο με το αναγνωριστικό αποστολής, να τυποποιούν τα γεγονότα μεταφορέων στο δικό τους σύστημα και να παρέχουν στους πελάτες την πιο πρόσφατη σάρωση που επιτρέπει ενέργεια.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημες διαδικτυακές υπηρεσίες της SprintPack

SprintPack.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις διαδικτυακές υπηρεσίες της SprintPack

Κάλυψη μεταφορέων	Ροές εργασιών ηλεκτρονικού εμπορίου και εφοδιαστικής της SprintPack, όπως περιγράφονται στον επίσημο ιστότοπο.
Κύρια χρήση	Εκπλήρωση παραγγελιών, διαχείριση αποστολών και διαδικτυακά εργαλεία εφοδιαστικής για επιχειρήσεις.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήρια και τις τεχνικές οδηγίες που παρέχονται απευθείας από τη SprintPack για τον σχετικό λογαριασμό.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επίσημος ιστότοπος της SprintPack China
Σημείωση μετεγκατάστασης	Η τεχνική πρόσβαση θα πρέπει να επικυρωθεί με τη SprintPack πριν από την υλοποίηση.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί μεταφορείς, όπου υποστηρίζονται από το τρέχον δίκτυο της 17TRACK.
Κύρια χρήση	Αυτοματοποιημένη καταχώριση παρακολούθησης και κανονικοποιημένη ανάκτηση συμβάντων αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token σύμφωνα με το τεκμηριωμένο αίτημα API.
Δυνατότητα παρακολούθησης και μαζικής επεξεργασίας	Το τεκμηριωμένο endpoint καταχώρισης δέχεται έναν πίνακα JSON εγγραφών παρακολούθησης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης	Ελέγξτε την τρέχουσα τεκμηρίωση πριν από τη χρήση σε περιβάλλον παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου μέσω της SprintPack;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της SprintPack ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της SprintPack;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στο αρχείο αποστολής της πλατφόρμας marketplace, στην ετικέτα ή στην απόδειξη αποστολής.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της SprintPack;

Οι επίσημες σελίδες της SprintPack δεν δημοσιεύουν μία ενιαία δημόσια μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή.

4. Γιατί ο αριθμός SprintPack μου δεν εμφανίζει συμβάντα;

Ο αριθμός μπορεί να αντιστοιχεί σε προαναγγελία πριν από τη φυσική παραλαβή ή να είναι αναφορά παραγγελίας· ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την αποστολή.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από τη SprintPack;

Η παράδοση εξαρτάται από τη διαδρομή, την υπηρεσία, την εκτέλεση παραγγελιών, το τελωνείο και τη διαχείριση στον προορισμό· ζητήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή.

6. Τι πρέπει να κάνω όταν η παρακολούθηση της SprintPack σταματήσει να ενημερώνεται;

Ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση, υπολογίστε πιθανά κενά ορατότητας κατά τη μεταφορά ή την παράδοση και ζητήστε από τον πωλητή να υποβάλει ερώτημα όταν παρέλθει το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο εξυπηρέτησης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης από τη SprintPack;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το υποδεικνυόμενο τοπικό κανάλι παράδοσης ή τον πωλητή σχετικά με την επαναπαράδοση ή την παραλαβή.

8. Η παρακολούθηση της SprintPack αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης μέσω του πωλητή ή του ενεργού φορέα παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της SprintPack;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε τη ζημιά, κρατήστε αποδεικτικά της αξίας και ρωτήστε τον αποστολέα ή τον πωλητή σχετικά με την ισχύουσα διαδικασία ερωτήματος ή αποζημίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη SprintPack;

Ο επίσημος ιστότοπος της China αναφέρει τα cs@SprintPack.com.cn και +86 10 67762567, μαζί με μια επιλογή διαδικτυακής咨询.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει μια ετικέτα της SprintPack ότι το δέμα έχει παραληφθεί;

Όχι· τα δεδομένα ετικέτας ή προαναγγελίας μπορεί να προηγούνται της φυσικής αποδοχής, επομένως αναζητήστε ένα συμβάν παραλαβής ή αποδοχής.

12. Μπορεί τα συμβάντα εκτέλεσης παραγγελιών της SprintPack να διαφέρουν από τα συμβάντα μεταφοράς;

Ναι· η αποθήκευση, η διαλογή και η συλλογή και συσκευασία είναι δραστηριότητες εκτέλεσης παραγγελιών, ενώ τα συμβάντα παραλαβής και μεταφοράς περιγράφουν την κίνηση μέσα στο δίκτυο παράδοσης.

13. Γιατί μπορεί μια διεθνής αποστολή της SprintPack να εμφανίζει σάρωση από άλλον φορέα;

Οι διασυνοριακές διαδρομές μπορεί να περιλαμβάνουν επεξεργασία στον προορισμό ή συνεργάτες του τελευταίου μιλίου και το επόμενο ορατό συμβάν μπορεί να προέρχεται από τον φορέα που χειρίζεται αυτό το στάδιο.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι το δέμα μου της SprintPack έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία σε εγκατάσταση προορισμού, ενώ η αποδέσμευση εξαρτάται από τη σχετική τελωνειακή απόφαση και τεκμηρίωση.

15. Μπορεί η 17TRACK να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή αξίωση για τη SprintPack;

Όχι· η 17TRACK εμφανίζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης και δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων, αλλαγές διεύθυνσης ή έρευνες μεταφοράς.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API της 17TRACK

// 1. Current public official SprintPack tracking API: consult SprintPack directly for account-specific documentation.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number for multi-carrier event retrieval.
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code supplied by 17TRACK documentation.
// SprintPack’s carrier code is not stated in the supplied official-site evidence.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]