SprintPack туралы
SprintPack — SprintPack NV компаниясы аясында жұмыс істейтін электрондық коммерция логистикасының провайдері. Қытайдағы ресми веб-сайтта ішкі және халықаралық жинау, хаттар мен шағын пакеттер, сәлемдемелерді жеткізу, қайтарымдар, тапсырыстарды орындау, алып кету пункттерінің шешімдері және веб-қызметтер сипатталған. Веб-сайтта Қытай нарығына арналған Бейжіңдегі және Еуропа нарығына арналған Бельгиядағы тарату орталықтары көрсетілген.
| Тексерілген өріс | Ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | SprintPack NV |
| Брендтің көрсетілетін атауы | SprintPack |
| Ресми веб-сайт | https://www.sprintpack.com.cn/ |
| Тасымалдаушы түрі | Электрондық коммерция логистикасы, тапсырыстарды орындау, жинау, сәлемдемелерді жеткізу, қайтарымдар және веб-қызметтер провайдері. |
| Негізгі жұмыс істейтін өңірлер | Қытай және Еуропа; веб-сайтта бүкіл әлем бойынша жұмыс істейтіні сипатталған. |
| Ресми қадағалау бөлімі | SprintPack Қытайдағы ресми веб-сайтындағы сәлемдемені іздеу |
| Тіркелген кеңсе | Avenue de Vilvoorde 162-167, 1000 Brussels, Belgium. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Субъект түрі |
|---|
| SprintPack NV | SprintPack NV веб-сайтқа иелік етеді және SprintPack-ті электрондық коммерция логистикасының провайдері ретінде таныстырады. SprintPack NV үшін барлық байланыс мәліметтерін көру| SprintPack-пен байланысы | SprintPack NV — веб-сайт шарттары мен авторлық құқық туралы хабарламада көрсетілген заңды тұлға. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Веб-сайтқа немесе жөнелтілімге қатысты сұрақтар SprintPack брендін маркетплейстегі тапсырыс нөмірінен немесе кейінгі жеткізу операторынан ажыратуы керек. |
|---|
| Ресми дәлел | Веб-сайтты пайдалану шарттары |
|---|
|
| Жеткізу шешімдері, тапсырыстарды орындау және веб-қызметтер | Бұл — SprintPack электрондық коммерция пайдаланушыларына ұсынатын қызмет санаттары. SprintPack қызметтері үшін барлық байланыс мәліметтерін көру| SprintPack-пен байланысы | SprintPack жинауды, қоймада сақтауды, материалдарды өңдеуді, тауарларды жинау мен орауды, тасымалдауды, хаттар мен пакеттерді, жеткізуді және қайтарымдарды өзінің электрондық коммерция ұсынысының бір бөлігі ретінде көрсетеді. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Жеткізу оқиғасы көрінгенге дейін жөнелтілім тапсырыстарды орындау және тасымалдау кезеңдерінен өтуі мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | SprintPack Қытайдағы басты беті |
|---|
|
| Бейжің және Бельгиядағы тарату орталықтары | Веб-сайт Бейжіңді Қытаймен, ал Бельгияны Еуропа нарығымен байланыстырады. SprintPack тарату орталықтары үшін барлық байланыс мәліметтерін көру| SprintPack-пен байланысы | Олар межелі елдердің пошта операторлары емес, SprintPack тарату орталықтары ретінде сипатталған. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Бастапқы өңдеу және шекарааралық тасымалдау жергілікті жеткізу сканерленгенге дейін бақылау деректерінде үзіліс тудыруы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | SprintPack Қытайдағы басты беті |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK — тасымалдаушылар ұсынған қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол SprintPack жөнелтілімдерін тасымалдамайды. 17TRACK бойынша барлық байланыс мәліметтерін көру| SprintPack-пен байланысы | 17TRACK бөлек бақылау интерфейсін және API опциясын ұсынады. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Бақылау көрінуі берілген нөмірге және SprintPack немесе жөнелтілімді қабылдап алған тасымалдаушы жариялаған оқиғаларға байланысты. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK бақылау платформасы |
|---|
|
Жылдам жауап
Сатушы берген немесе ресми SprintPack веб-сайтындағы не 17TRACK жүйесіндегі SprintPack жөнелту жазбасында көрсетілген жөнелтілімді бақылау нөмірін енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен бақылау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін енгізбегеніңізді тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз және сәлемдеменің SprintPack компаниясына іс жүзінде тапсырылғанын сатушыдан сұраңыз.
Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көрсете алады, бірақ сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе SprintPack шағымы бойынша шешім қабылдай алмайды.
SprintPack сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Сатушы тасымалдаушы ретінде SprintPack компаниясын көрсеткен кезде, SprintPack China веб-сайтындағы ресми сәлемдеме сұрау бөлімін пайдаланыңыз. Бөлек интерфейс қажет болғанда немесе сәлемдемеге бірнеше логистикалық провайдер қатысуы мүмкін болғанда, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.
| Жол | Қадамдар |
|---|
| SprintPack ресми бақылауы | Ресми веб-сайтты ашып, сәлемдеме сұрау немесе бақылау бөлімін таңдаңыз, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз және қолдау қызметіне жіберу үшін қайтарылған оқиғалар тарихын сақтаңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK жүйесін ашып, жөнелтілім нөмірін енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар хронологиясын қарап шығыңыз және нәтижені сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз. |
| Нөмір жоқ немесе нәтиже шықпайды | Сатушыдан тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторын және тапсыру мәртебесін сұраңыз. Тапсырыс идентификаторы, маркетплейстегі сілтеме нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама бақылау нөмірі ретінде ізделмеуі мүмкін. |
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Қадағалау оқиғалары сәлемдеменің үздіксіз физикалық орналасуын емес, сканерлеуді немесе деректердің жаңартылуын сипаттайды. «Жапсырма жасалды» күйі тасымалдаушының қабылдауынан өзгеше, ал межелі елге келу кедендік рәсімдеуден өзгеше.
Күйді жылдам іздеу
| Күйі | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама | Жөнелтуге дейінгі кезең. Жапсырма жасау туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім деректері болуы мүмкін, бірақ бұл сканерлеу SprintPack сәлемдемені қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді. |
|---|
| Жауапты тарап | Әдетте сатушы, орындау операциясы немесе жинау процесі. |
|---|
| Кейін не болады | Физикалық жинау немесе қабылдау кейінірек жаңа оқиғаның жасалуына әкелуі керек. |
|---|
| Не істеу керек | Сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін және тапсырылғанын тексеруді сұраңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе жиналды | Тасымалдаушының қабылдағаны туралы белгі. Қабылданған жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жинау немесе қабылдау оқиғасы тіркелді. |
|---|
| Кейін не болады | Одан кейін сұрыптау, біріктіру немесе тасымалдау орын алуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Кейін тексеру қажет болса, оқиға мен жөнелтілім мәліметтерін сақтаңыз. |
|---|
|
| Жолда немесе өңделуде | Сұрыптау және магистральдық тасымалдау. SprintPack тасымалдау оқиғалары туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім өңдеу немесе тасымалдау пункттері арасында қозғалып жатыр. |
|---|
| Көріну мүмкіндігі | Тасымалдау немесе тапсыру кезінде оқиғалар арасында сканерлеу үзілісі болуы мүмкін. |
|---|
| Не істеу керек | Соңғы оқиғаны тексеріңіз және маршрут келісілген қызмет көрсету мерзімінен айтарлықтай асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
| Кедендік немесе межелі жердегі өңдеу | Шекарааралық рәсімдеу немесе алмасу. Кедендік және межелі жердегі өңдеу туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме немесе оның электрондық деректері экспортқа, импортқа немесе межелі жерге жеткізуге байланысты өңделіп жатыр. |
|---|
| Маңызды шектеу | Кедендік немесе алмасу нысанына келу кеденнің жөнелтілімді шығарғанын дәлелдемейді. |
|---|
| Не істеу керек | Межелі елдің органы немесе жеткізу серіктесі сұратса, шот-фактураны, тауар құрамын және салық туралы ақпаратты дайындаңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты, жеткізілді немесе қайтарылды | Соңғы кезең және аяқталу. Жеткізу және қайтару күйлері туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізуге шықты дегеніміз — жеткізу әрекеті жасалғанын; жеткізілді дегеніміз — жеткізу сканерінің тіркелгенін; қайтарылды дегеніміз — жөнелтушіге қарай кері қозғалыс басталғанын білдіреді. |
|---|
| Жауапты тарап | Сол кезеңдегі жергілікті жеткізу операторы немесе қайтару желісі. |
|---|
| Не істеу керек | Жеткізілім жоғалған жағдайда, сатушыдан мәселені ушықтыруды сұрамас бұрын кіреберістерді, көршілерді, қабылдау бөлімін және кез келген жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу уақыты
SprintPack-тің Қытайдағы ресми веб-сайты жалпыға ортақ әмбебап жеткізу кестесін емес, қызмет санаттарын сипаттайды. Маршрутқа қатысты болжамды мерзімді жөнелтілім жазбасынан немесе SprintPack қолдау қызметінен алу керек; кеден рәсімдері, тасымалдаушылар арасындағы тапсыру, межелі жердегі өңдеу және мекенжайдың дұрыстығы жеткізу мерзімін өзгертуі мүмкін.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет санаты | Ең қолайлысы |
|---|
| Жинау | Электрондық коммерция жөнелтілімдерін ел ішінде немесе халықаралық деңгейде алып кету. SprintPack жинау қызметі туралы барлық мәліметті көру| Қамту аясы | Веб-сайтта ел ішіндегі және халықаралық жинау қызметтері сипатталған. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Логистикалық жұмыс процесі жөнелтілім жазбасын жасағаннан кейін берілген жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз. |
|---|
| Шектеу | Жапсырма немесе брондау жазбасы өздігінен нақты жинау орындалғанын білдірмейді. |
|---|
|
| Пошта және шағын пакеттер | Ел ішіндегі және халықаралық пошта жөнелтілімдері немесе шағын электрондық коммерция пакеттері. SprintPack поштасы және шағын пакеттері туралы барлық мәліметті көру| Қамту аясы | Ресми веб-сайтта ел ішіндегі және халықаралық пошта жөнелтілімдері мен шағын пакеттер нақты көрсетілген. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Бақылау таңдалған өнімге және қатысушы операторлар бөліскен оқиғаларға байланысты. |
|---|
| Шектеу | Берілген беттерде әрбір пакет маршрутына ортақ бір жеткізу стандарты көрсетілмеген. |
|---|
|
| Тапсырысты орындау | Қоймада сақтау, өңдеу, сұрыптау, топтастыру және тауарды жинау мен қаптау операциялары. SprintPack тапсырысты орындау қызметі туралы барлық мәліметті көру| Қамту аясы | Веб-сайтта кіріс және шығыс тауарларды өңдеу сипатталған. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Тапсырысты орындау оқиғалары тасымалдаушының қабылдау оқиғасынан бұрын болуы мүмкін. |
|---|
| Шектеу | Тапсырысты орындау процесі соңғы милядағы жеткізумен бірдей емес. |
|---|
|
| Қайтарымдар | Сәлемдемені қайтару жөнелтілімі және кері логистика. SprintPack қайтарымдары туралы барлық мәліметті көру| Қамту аясы | Веб-сайтта сәлемдемелерді қайтару қызмет санаты ретінде көрсетілген. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Бастапқы order ID орнына қайтару жөнелтілімінің идентификаторын пайдаланыңыз. |
|---|
| Шектеу | Қайтаруға рұқсат беру және сатушының ақшаны қайтару туралы шешімдері бақылаудан бөлек жүзеге асырылады. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жеткізу уақыты бойынша нұсқаулық |
|---|
| Ел ішіндегі жеткізу | SprintPack немесе сатушы ұсынған маршрутқа қатысты болжамды мерзімді пайдаланыңыз; берілген ресми беттерде барлық ішкі маршруттарға қолданылатын біртұтас стандарт көрсетілмеген. |
| Халықаралық жеткізу | Мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған қызметке, кеден рәсімдеріне және межелі жердегі өңдеуге байланысты; бақылау болжамынан әмбебап кепілдік шығаруға болмайды. |
| Қайтарымдар және тапсырысты орындау | Өңдеу және тасымалдау мерзімі нақты сатушының жұмыс процесі мен қайтару маршруты үшін расталуы керек. |
Межелі елдегі жеткізу мерзімдері
| Межелі ел немесе аймақ | Маршрут бойынша нұсқаулық |
|---|
| Америка Құрама Штаттары, Канада және Мексика | Сатушыдан жөнелтілімге қатысты болжамды мерзімді және межелі жердегі жеткізу операторын растаңыз. Солтүстік Америка бағыттары туралы барлық мәліметті көру| Негізгі қызмет түрі | Жөнелтуші таңдаған халықаралық электрондық коммерция сәлемдемесі немесе шағын пакет маршруты. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндері | Қолдау көрсетілмейтін әмбебап орташа мәннің орнына жөнелтілім жазбасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Кедендік кеңес | Коммерциялық сипаттаманың, құнның және алушы туралы ақпараттың тасымалдау декларациясымен сәйкестігін сақтаңыз. |
|---|
|
| Ұлыбритания, Германия, Франция, Испания және Италия | SprintPack Бельгияны Еуропа нарығына арналған тарату орталығы ретінде көрсетеді; әрбір жөнелтілім үшін соңғы бағыт пен жеткізу мерзімінің болжамын растаңыз. |
| Нидерланд, Польша, Швеция, Бельгия, Австрия және Швейцария | Жөнелтілімге қатысты қызмет ақпаратын пайдаланыңыз және межелі елдегі жергілікті операторға тапсыру оқиғасының бар-жоғын тексеріңіз. |
| Жапония, Оңтүстік Корея, Австралия және Жаңа Зеландия | Таңдалған халықаралық қызметті растаңыз және соңғы кезеңдегі сканерлеуді күтпес бұрын межелі жердегі өңдеуді бақылаңыз. |
| Сингапур, Малайзия, Таиланд, Үндістан, Филиппин және Индонезия | Бағыт мерзімі мен бақылау мүмкіндігі таңдалған қызметке, межелі жердегі өңдеуге және жергілікті жеткізу тәртібіне байланысты. |
| Бразилия, Чили, Біріккен Араб Әмірліктері, Сауд Арабиясы және Оңтүстік Африка | Сатушыдан жөнелтілімге қолданылатын бағыттың болжамды мерзімі мен кедендік құжаттарға қойылатын талаптарды сұраңыз. |
Осы нұсқаулық үшін берілген ресми беттерде дүниежүзілік операциялар мен қызмет санаттары сипатталған, бірақ елдер бойынша орташа жеткізу күндері көрсетілмеген. Көрсетілген болжамды мерзім автоматты түрде кепілдік берілген жеткізу күні болып саналмайды.
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселені ең жылдам шешу әдетте келесі әрекетке кім жауапты екенін анықтаудан басталады: тапсыруға дейін сатушы немесе тапсырысты орындау орталығы, тасымалдау үдерісі кезінде SprintPack немесе жергілікті қабылдаудан кейін межелі жердегі жеткізу операторы.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе немесе күй | Бірінші әрекет |
|---|
| Жарамсыз нөмір | Бос орындарды алып тастаңыз, әрбір таңбаны тексеріңіз және мәннің тапсырыс немесе анықтамалық ID емес, жөнелтілім нөмірі екенін растаңыз. Жарамсыз SprintPack нөміріне қатысты барлық мәліметті көру| Ықтимал себеп | Теру қатесі, қате идентификатор, қайталанған ескі нөмір немесе тасымалдаушыны таңдау қатесі. |
|---|
| Мәселені жоғары деңгейге жіберу | Сатушыдан заттаңба мен тасымалдаушы жазбасын тексеруді сұраңыз. |
|---|
| Байланыс | Алдымен сатушыға немесе тасымалдау тіркелгісінің иесіне хабарласыңыз, содан кейін ресми SprintPack байланыс арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Жаңарту жоқ немесе заттаңба жасалған | Сәлемдеменің алып кетілгенін сұраңыз және жөнелтілім қозғалыста деп есептемес бұрын оның физикалық түрде қабылданғаны туралы оқиғаны күтіңіз. |
| Ұзақ уақыт бойы тасымалдануда | Соңғы сканерлеуді сатушы уәде еткен қызмет көрсету мерзімімен салыстырыңыз, содан кейін орынды болса, сатушыдан тасымалдаушыға сұрау жіберуді өтініңіз. |
| Кедендік немесе межелі жердегі өңдеу | Құжаттарға, салықтарға немесе алушы туралы ақпаратқа қатысты сұрауларды қарап шығыңыз және нысанға келуді босатылды деп түсінбеңіз. |
| Жеткізу қиындығы, сәтсіз әрекет немесе қайтару | Мекенжай мен жеткізу хабарламасын тексеріңіз, егер жергілікті жеткізу арнасы көрсетілсе, соған хабарласыңыз және сатушыға дереу мәлімдеңіз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз орынды, қабылдау үстелін тексеріп, үйдегілерден және көршілерден сұраңыз; содан кейін жеткізу дәлелін сұратып, сатушыдан мәселені жоғары деңгейге жіберуді өтініңіз. |
| Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме | Қаптамасы мен ішіндегісін сақтаңыз, зақымды суретке түсіріңіз, шот-фактураларды сақтап қойыңыз және жөнелтушіден бақылау сұрауы немесе шағым туралы сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Шекарааралық SprintPack жөнелтілімі үшін бақылау жинау және тапсырысты орындаудан бастап экспорттық өңдеу, халықаралық тасымалдау, межелі жердегі өңдеу және жергілікті жеткізу кезеңдеріне дейін жалғасуы мүмкін. Серіктес пен оқиғалардың нақты атаулары таңдалған бағытқа байланысты.
Халықаралық тасымалдау үдерісі
| Кезең | Әдеттегі оқиға |
|---|
| Шығу орнында жинау және тапсырысты орындау | Тасымалдау алдында тапсырысты өңдеу, іріктеу және қаптау немесе жинау тіркеледі. Шығу орнындағы өңдеуге қатысты барлық мәліметті көру| Жауапты тарап | Сатушы, тапсырысты орындау орталығы немесе SprintPack жинау қызметі. |
|---|
| Нөмір өзгеруі мүмкін бе? | Сатушының анықтамалық нөмірі мен жөнелтілім идентификаторы қатар қолданылуы мүмкін; екеуін де сақтаңыз. |
|---|
| Бақылау деректеріндегі үзіліс | Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Клиенттің әрекеті | Сатушының сәлемдемені жөнелткенін растаңыз. |
|---|
|
| Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау | Жөнелтілім сұрыпталып, біріктіріледі және халықаралық көлік арқылы тасымалданады. |
| Межелі елдің кедені немесе айырбастау пункті | Импорттық құжаттар тексеріліп, тиісті алымдар есептелуі мүмкін; келіп жету кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдірмейді. |
| Серіктеске тапсыру және соңғы миль | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар; келесі жергілікті сканерлеу деректерін межелі жердегі оператор ұсынуы мүмкін. |
| Жеткізу, алып кету немесе қайтару | Белсенді жеткізу желісі жеткізу, алып кету, сәтсіз жеткізу немесе қайтару оқиғаларын тіркейді. |
Коммерциялық шот-фактурадағы, тауар сипаттамасындағы, құны мен алушы туралы мәліметтердегі ақпараттың өзара сәйкестігін қамтамасыз етіңіз. Импорт талаптарын кеден органдары мен межелі жердегі операторлар бақылайды; SprintPack қадағалау жүйесі сәлемдемені өздігінен кеденнен өткізе немесе салықтарды алып тастай алмайды.
Клиенттерге қызмет көрсету
Қытайдағы операцияға қатысты жөнелтілім сұрақтары бойынша SprintPack компаниясының Қытайдағы ресми байланыс деректерін пайдаланыңыз. Егер сатып алу маркетплейс арқылы жасалса, сатушымен де хабарласыңыз, себебі жеткізу аккаунтын, шағымды және ақшаны қайтару процесін сатушы басқаруы мүмкін.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Байланыс арнасы | Расталған байланыс дерегі немесе сілтеме |
|---|
| Электрондық пошта | cs@SprintPack.com.cn. SprintPack электрондық пошта арқылы қолдау қызметі туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлы мақсаттар | Жөнелтілім туралы мәліметтер, бизнеске қолдау көрсету және жазбаша түрде мәселені жоғары деңгейге жеткізу. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Қадағалау нөмірі, тапсырыс деректемесі, жөнелту күні, жөнелтілген және межелі орын, соңғы оқиға және мәселенің қысқаша сипаттамасы. |
|---|
| Жұмыс уақыты және тіл | Ұсынылған ресми бетте электрондық пошта мекенжайы көрсетілген, бірақ қызмет көрсету уақыты немесе қолдау көрсетілетін тілдер туралы ақпарат берілмеген. |
|---|
|
| Телефон | +86 10 67762567. SprintPack телефон арқылы қолдау қызметі туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлы мақсаттар | Жазбаша қолдау жеткіліксіз болған жағдайда Қытайдағы операцияға қатысты тікелей хабарласу. |
|---|
| Аймақ | Қытайдағы ресми веб-сайтта көрсетілген байланыс дерегі. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Ұсынылған ресми бетте жұмыс уақыты көрсетілмеген. |
|---|
| Шектеу | Жөнелтілім жазбасын дайындап қойыңыз; қадағалау платформасы тасымалдаушының іс бойынша шешімін өзгерте алмайды. |
|---|
|
| Онлайн байланыс | Ресми веб-сайттағы онлайн кеңес алу бөлімі. SprintPack онлайн байланысы туралы барлық мәліметті көру| Ең қолайлы мақсаттар | Ресми сайт арқылы қызметке немесе жөнелтілімге қатысты сұрау жіберу. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Жөнелтілім идентификаторы, сатушының атауы, бағыт, соңғы сканерлеу деректері және сұралған шешім. |
|---|
| Шектеу | Маркетплейстегі ақшаны қайтару немесе тапсырысқа қатысты даулар бойынша сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау
SprintPack веб-сайтында сәлемдемелерді жинау, тасымалдау, жеткізу және қайтарумен қатар веб-қызметтер мен электрондық коммерция тапсырыстарын орындау қызметтері ұсынылған. Сатушылар маркетплейстегі тапсырыс ID идентификаторын жөнелтілім идентификаторымен байланыстырып, өз жүйесіндегі тасымалдаушы оқиғаларын стандарттап және клиенттерге іс жүзінде әрекет етуге болатын соңғы сканерлеу деректерін ұсынуы керек.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Нұсқа | Провайдер |
|---|
| SprintPack ресми веб-қызметтері | SprintPack. SprintPack веб-қызметтері туралы барлық мәліметті көру| Тасымалдаушыларды қамту | Ресми веб-сайтта сипатталған SprintPack электрондық коммерция және логистика жұмыс процестері. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Бизнес тапсырыстарын орындау, жөнелтілімдерді өңдеу және веб-негізіндегі логистикалық құралдар. |
|---|
| Аутентификация | Тиісті есептік жазба үшін SprintPack тікелей ұсынған тіркелгі деректері мен техникалық нұсқауларды пайдаланыңыз. |
|---|
| Ағымдағы құжаттама | SprintPack компаниясының Қытайдағы ресми веб-сайты |
|---|
| Көшіру туралы ескертпе | Іске асырудан бұрын техникалық қолжетімділікті SprintPack арқылы растау керек. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны қадағалау API-і | 17TRACK. 17TRACK API интерфейсінің барлық мәліметтерін көру| Тасымалдаушыларды қамту | 17TRACK желісі қолдайтын бірнеше тасымалдаушы. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жөнелтілімдерді қадағалауды автоматты тіркеу және жөнелтілім оқиғаларын қалыпқа келтіріп алу. |
|---|
| Аутентификация | Құжатталған API сұрауына сәйкес 17token тақырыбы. |
|---|
| Қадағалау және топтамалық өңдеу мүмкіндігі | Құжатталған тіркеу соңғы нүктесі қадағалау жазбаларының JSON массивін қабылдайды. |
|---|
| Ағымдағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру туралы ескертпе | Өндірісте пайдаланбас бұрын ағымдағы құжаттаманы тексеріңіз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
1. SprintPack сәлемдемемді қалай қадағалаймын?Жөнелтілім нөмірін SprintPack ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
2. SprintPack қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?Оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, маркетплейстегі жөнелтілім жазбасынан, жапсырмадан немесе жөнелту түбіртегінен іздеңіз.
3. SprintPack қадағалау нөмірі қандай болады?SprintPack ұсынған ресми беттерде бірыңғай жалпыға ортақ формат жарияланбаған, сондықтан сатушы ұсынған жөнелтілімнің нақты идентификаторын пайдаланыңыз.
4. Неліктен SprintPack нөмірім бойынша оқиғалар көрсетілмейді?Нөмір нақты жинап алуға дейінгі алдын ала хабарлама болуы немесе тапсырыс нөміріне сілтеме жасауы мүмкін; сатушыдан жөнелтілімнің жіберілгенін тексеруді сұраңыз.
5. SprintPack жеткізілімі қанша уақыт алады?Жеткізу бағытына, қызмет түріне, тапсырысты орындауға, кеден рәсімдеріне және межелі жердегі өңдеуге байланысты; нақты жөнелтілімге арналған болжамды мерзімді сұраңыз.
6. SprintPack қадағалауы жаңартылуын тоқтатса, не істеуім керек?Соңғы сканерлеу нәтижесін қарап шығыңыз, тасымалдау немесе тапсыру туралы ақпараттағы үзілістерді ескеріңіз және күтілетін қызмет көрсету мерзімі өткенде сатушыдан сұрау салуды бастауды сұраңыз.
7. SprintPack жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін қайта жеткізу немесе алып кету мәселесі бойынша көрсетілген жергілікті жеткізу арнасына немесе сатушыға хабарласыңыз.
8. SprintPack қадағалауында жеткізілді деп көрсетілген, бірақ сәлемдемені таба алмай тұрмын. Не істеуім керек?Кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз жерді, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушы немесе жеткізуді жүзеге асырып жатқан оператор арқылы жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз.
9. Жоғалған немесе бүлінген SprintPack сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?Қаптаманы сақтап қойыңыз, зақымдалған жерлерді суретке түсіріңіз, құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз және тасымалдаушыдан немесе сатушыдан тиісті сұрау салу не шағым беру тәртібін сұраңыз.
10. SprintPack компаниясымен қалай байланыса аламын?Қытайдағы ресми веб-сайтта cs@SprintPack.com.cn және +86 10 67762567 байланыс деректері, сондай-ақ онлайн кеңес алу бөлімі көрсетілген.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
11. SprintPack жапсырмасы сәлемдеменің қабылданып алынғанын растай ма?Жоқ; жапсырма немесе алдын ала хабарлама деректері нақты қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін, сондықтан жинап алу немесе қабылданды деген оқиғаны іздеңіз.
12. SprintPack тапсырысты орындау оқиғалары тасымалдау оқиғаларынан өзгеше болуы мүмкін бе?Иә; қоймада сақтау, сұрыптау және тауарды жинақтап орау — тапсырысты орындау әрекеттері, ал жинап алу және тасымалдау оқиғалары жөнелтілімнің жеткізу желісіне қозғалысын сипаттайды.
13. Неліктен халықаралық SprintPack жөнелтілімінде басқа оператордың сканерлеу жазбасы көрсетілуі мүмкін?Трансшекаралық бағыттарда межелі жердегі өңдеу немесе соңғы миля серіктестері болуы мүмкін, сондықтан келесі көрінетін оқиға осы кезеңді өңдеп жатқан оператордан келуі ықтимал.
14. Межелі жердегі кеденге келуі SprintPack сәлемдемемнің босатылғанын білдіре ме?Жоқ; келу межелі жердегі нысанда өңделіп жатқанын білдіреді, ал босату тиісті кеден шешімі мен құжаттарға байланысты.
15. 17TRACK SprintPack ақшасын қайтаруды немесе шағымын мақұлдай ала ма?Жоқ; 17TRACK қолжетімді қадағалау ақпаратын көрсетеді және шағымдарды, ақшаны қайтаруды, мекенжай өзгерістерін немесе тасымалдауға қатысты тексерулерді мақұлдай алмайды.
Қадағалау API
// 1. Current public official SprintPack tracking API: consult SprintPack directly for account-specific documentation.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number for multi-carrier event retrieval.
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code supplied by 17TRACK documentation.
// SprintPack’s carrier code is not stated in the supplied official-site evidence.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және SprintPack компаниясымен байланысы жоқ.
