SprintPack ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit SprintPack për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.sprintpack.com.cn/

Gjurmo

Rreth SprintPack

SprintPack është një ofrues i logjistikës për tregtinë elektronike që operon nën SprintPack NV. Faqja zyrtare kineze përshkruan grumbullimin vendas dhe ndërkombëtar, postën dhe pakot e vogla, dorëzimin e parcelave, kthimet, përmbushjen e porosive, zgjidhjet me pika grumbullimi dhe shërbimet në internet. Faqja e internetit identifikon qendrat e shpërndarjes në Pekin për tregun kinez dhe në Belgjikë për tregun evropian.

Fusha e verifikuar	Informacioni
Emri zyrtar	SprintPack NV
Emri i shfaqur i markës	SprintPack
Faqja zyrtare e internetit	https://www.sprintpack.com.cn/
Lloji i transportuesit	Ofrues i logjistikës për tregtinë elektronike, përmbushjes së porosive, grumbullimit, dorëzimit të parcelave, kthimeve dhe shërbimeve në internet.
Rajonet kryesore të operimit	Kina dhe Evropa, ndërsa faqja e internetit përshkruan operacione në mbarë botën.
Hyrja zyrtare për gjurmim	Kërkimi i paketës në faqen zyrtare kineze të SprintPack
Selia e regjistruar	Avenue de Vilvoorde 162-167, 1000 Brussels, Belgium.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve transportuese

Subjekti

Lloji i subjektit

SprintPack NV

SprintPack NV zotëron faqen e internetit dhe e paraqet SprintPack si ofrues të logjistikës për tregtinë elektronike.

Shiko të gjitha detajet e marrëdhënies për SprintPack NV

Marrëdhënia me SprintPack	SprintPack NV është subjekti ligjor i identifikuar në kushtet e faqes së internetit dhe njoftimin për të drejtat e autorit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Pyetjet rreth faqes së internetit ose një dërgese duhet të bëjnë dallimin midis markës SprintPack, numrit të porosisë në një treg elektronik dhe operatorit të mëvonshëm të dorëzimit.
Dëshmia zyrtare	Kushtet e përdorimit të faqes së internetit

Zgjidhjet e dorëzimit, përmbushja e porosive dhe shërbimet në internet

Këto janë kategoritë e shërbimeve të paraqitura nga SprintPack për përdoruesit e tregtisë elektronike.

Shiko të gjitha detajet e marrëdhënies për shërbimet e SprintPack

Marrëdhënia me SprintPack	SprintPack paraqet grumbullimin, magazinimin, trajtimin e materialeve, përzgjedhjen dhe paketimin, transportin, postën dhe pakot, dorëzimin dhe kthimet si pjesë të ofertës së tij për tregtinë elektronike.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një dërgesë mund të kalojë nëpër fazat e përmbushjes së porosive dhe transportit përpara se një ngjarje dorëzimi të bëhet e dukshme.
Dëshmia zyrtare	Faqja kryesore kineze e SprintPack

Qendrat e shpërndarjes në Pekin dhe Belgjikë

Faqja e internetit e lidh Pekinin me Kinën dhe Belgjikën me tregun evropian.

Shiko të gjitha detajet e marrëdhënies për qendrat e shpërndarjes së SprintPack

Marrëdhënia me SprintPack	Ato përshkruhen si qendra shpërndarjeje të SprintPack dhe jo si operatorë postarë të vendit të destinacionit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përpunimi në origjinë dhe lëvizja ndërkufitare mund të krijojnë një boshllëk në gjurmueshmëri përpara një skanimi nga shërbimi lokal i dorëzimit.
Dëshmia zyrtare	Faqja kryesore kineze e SprintPack

17TRACK

17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve; ajo nuk i operon dërgesat SprintPack.

Shiko të gjitha detajet e marrëdhënies për 17TRACK

Marrëdhënia me SprintPack	17TRACK ofron një ndërfaqe të veçantë gjurmimi dhe një opsion API.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmueshmëria varet nga numri i dhënë dhe nga ngjarjet e vëna në dispozicion nga SprintPack ose nga një transportues që merr në dorëzim dërgesën.
Dëshmia zyrtare	Platforma e gjurmimit 17TRACK

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës, të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në regjistrin e transportit SprintPack, në faqen zyrtare të SprintPack ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni fillimisht nëse keni vendosur një numër porosie në vend të një numri gjurmimi, hiqni hapësirat e shtuara pa dashje dhe pyeteni shitësin nëse pakoja i është dorëzuar fizikisht SprintPack.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të dërgesës, por nuk mund të transportojë një pako, të ndryshojë një adresë, të miratojë një rimbursim ose të marrë vendim për një kërkesë dëmshpërblimi ndaj SprintPack.

Si të gjurmoni paketat e SprintPack

Përdorni opsionin zyrtar të kërkimit të pakos në faqen kineze të SprintPack kur shitësi e identifikon SprintPack si transportuesin. Përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një ndërfaqe e veçantë ose kur një pako mund të përfshijë më shumë se një ofrues logjistik.

Mënyra	Hapat
Gjurmimi zyrtar i SprintPack	Hapni faqen zyrtare, zgjidhni opsionin e kërkimit ose të gjurmimit të pakos, vendosni numrin e dërgesës dhe ruani historikun e shfaqur të ngjarjeve për t’ia paraqitur shërbimit të mbështetjes.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni numrin e dërgesës, shqyrtoni transportuesin e identifikuar dhe kronologjinë e ngjarjeve, pastaj krahasoni rezultatin me regjistrin e transportit të shitësit.
Pa numër ose pa rezultat	Kërkojini shitësit identifikuesin e dërgesës të lëshuar nga transportuesi dhe statusin e kalimit te transportuesi tjetër. Një ID porosie, referencë platforme tregtare, numër fature ose njoftim dorëzimi mund të mos jetë i kërkueshëm si numër gjurmimi.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet e dhëna të SprintPack China nuk publikojnë një format të vetëm universal për numrat SprintPack. Një numër dërgese mund të krijohet për një produkt logjistik, ndërsa një ID porosie e platformës tregtare ose një identifikues dorëzimi i vendit të destinacionit i përket një sistemi tjetër. Trajtojeni numrin e shfaqur në konfirmimin e dërgesës si identifikuesin kryesor dhe lejoni që gjurmuesi zyrtar ose 17TRACK të identifikojë transportuesin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Formati i standardizuar

Identifikuesi i dërgesës SprintPack

Identifikues alfanumerik ose numerik i lëshuar nga transportuesi; përdorni vlerën e saktë të dhënë nga dërguesi.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e dërgesave SprintPack

Gjatësia dhe struktura	Faqet zyrtare të dhëna nuk përcaktojnë një rregull të vetëm fiks për gjatësinë, parashtesën, prapashtesën ose shifrën e kontrollit.
Lëshuar nga	Procesi logjistik ose ofruesi i shërbimit i identifikuar nga shitësi.
Përdorimi tipik	Kërkimi i dërgesës për marrjen e porosive të tregtisë elektronike, transportin, dorëzimin e pakove ose kthimet.
Kush e sheh dhe ku	Blerësi mund ta shohë atë në një email nisjeje, në regjistrin e dërgesës së platformës tregtare, në etiketë ose në portalin e shitësit.
Shtrirja e gjurmimit	Gjurmueshmëria varet nga shërbimi dhe nga ngjarjet që i transmetohen sistemit të gjurmimit.
Kufizim	Vetëm një parashtesë nuk duhet të konsiderohet provë e llojit të shërbimit ose e pranimit fizik të dërgesës.

ID-ja e porosisë ose e referencës së platformës tregtare

Referencë e përcaktuar nga shitësi; përdoreni për të kontaktuar tregtarin në vend që të supozoni se mund të kërkohet në sistem.

Shiko të gjitha detajet për referencat e platformave tregtare

Lëshuar nga	Platforma tregtare, tregtari ose sistemi i përmbushjes së porosive.
Përdorimi tipik	Menaxhimi i porosive, shërbimi ndaj klientit dhe rakordimi i të dhënave të shitësit.
Shtrirja e gjurmimit	Mund të lidhet brenda sistemit me një dërgesë pa u pranuar nga sistemi i gjurmimit të transportuesit.
Veprimi	Kërkoni identifikuesin e vërtetë të dërgesës nëse sistemi zyrtar i gjurmimit e refuzon referencën.

Identifikuesi i segmentit të fundit të dorëzimit në destinacion

Pas kalimit te transportuesi tjetër mund të shfaqet një numër i dytë; ruajini të dy identifikuesit.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e segmentit të fundit të dorëzimit në destinacion

Lëshuar nga	Partneri i dorëzimit ose operatori postar në destinacion, kur itinerari përfshin një të tillë.
Përdorimi tipik	Pyetje për dorëzimin lokal, marrjen e pakos, korrigjimin e adresës ose dëshminë e dorëzimit.
Shtrirja e gjurmimit	Zakonisht bëhet i dobishëm pasi operatori pritës merr të dhënat e dërgesës ose pakon.
Veprimi	Pyetni shitësin ose SprintPack se cili identifikues i përket fazës aktuale të dorëzimit.

Etiketë, barkod ose referencë kthimi

Përdorni numrin e shtypur pranë barkodit të dërgesës vetëm kur të dhënat e transportit e identifikojnë atë si të gjurmueshëm.

Shiko të gjitha hollësitë për etiketat dhe kthimet e SprintPack

Përdorimi tipik	Mbledhja, përmbushja e porosisë, dërgimi i pakos ose përpunimi i kthimit.
Dallim i rëndësishëm	Një barkod, numri i etiketës dhe autorizimi i kthimit mund të përfaqësojnë regjistra të ndryshëm.
Shtrirja e gjurmimit	Mundësia e kërkimit varet nga shërbimi specifik dhe shkëmbimi i të dhënave.
Veprimi	Mos zëvendësoni numrin e dërgesës me një faturë, SKU ose numër porosie.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë një skanim ose përditësim të të dhënave, jo domosdoshmërisht pozicionin fizik të vazhdueshëm të një pakoje. “Etiketa u krijua” ndryshon nga pranimi nga transportuesi, dhe mbërritja në një shtet destinacion ndryshon nga lirimi doganor.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Faza e ciklit

Etiketa u krijua ose njoftim paraprak

Para dërgesës.

Shiko të gjitha hollësitë për krijimin e etiketës

Çfarë do të thotë	Të dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë, por skanimi në vetvete nuk dëshmon se SprintPack e ka marrë pakon.
Pala përgjegjëse	Zakonisht tregtari, operacioni i përmbushjes së porosive ose procesi i mbledhjes.
Çfarë ndodh më pas	Mbledhja fizike ose pranimi duhet të krijojë një ngjarje të mëvonshme.
Çfarë duhet të bëni	Kërkojini shitësit të verifikojë dërgimin dhe dorëzimin te transportuesi.

Pranuar ose mbledhur

Pranimi nga transportuesi.

Shiko të gjitha hollësitë për dërgesat e pranuara

Çfarë do të thotë	Është regjistruar një ngjarje mbledhjeje ose pranimi.
Çfarë ndodh më pas	Mund të vijojnë klasifikimi, konsolidimi ose transporti.
Çfarë duhet të bëni	Ruani ngjarjen dhe hollësitë e dërgesës nëse nevojitet një hetim i mëvonshëm.

Në transit ose e përpunuar

Klasifikimi dhe transporti kryesor.

Shiko të gjitha hollësitë për ngjarjet e transitit të SprintPack

Çfarë do të thotë	Dërgesa po lëviz midis pikave të përpunimit ose transportit.
Dukshmëria	Gjatë transportit ose dorëzimit te një operator tjetër, ngjarjet mund të ndahen nga një boshllëk skanimi.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni ngjarjen më të fundit dhe kontaktoni shitësin nëse rruga tejkalon ndjeshëm pritshmërinë e rënë dakord për shërbimin.

Përpunimi doganor ose në destinacion

Zhdoganimi ose shkëmbimi ndërkufitar.

Shiko të gjitha hollësitë për përpunimin doganor dhe në destinacion

Çfarë do të thotë	Pakoja ose të dhënat e saj elektronike po përpunohen për eksport, import ose dorëzim në destinacion.
Kufizim i rëndësishëm	Mbërritja në një objekt doganor ose shkëmbimi nuk dëshmon se dogana e ka liruar dërgesën.
Çfarë duhet të bëni	Përgatitni faturën, informacionin për përmbajtjen dhe taksat nëse autoriteti i destinacionit ose partneri i dorëzimit e kërkon.

Në dorëzim, e dorëzuar ose e kthyer

Kilometri i fundit dhe përfundimi.

Shiko të gjitha hollësitë për statuset e dorëzimit dhe kthimit

Çfarë do të thotë	Në dorëzim tregon një përpjekje për dorëzim; e dorëzuar tregon një skanim dorëzimi; e kthyer tregon lëvizje mbrapsht drejt dërguesit.
Pala përgjegjëse	Operatori aktiv lokal i dorëzimit ose rrjeti i kthimit në atë fazë.
Çfarë duhet të bëni	Për një dërgesë që mungon, kontrolloni hyrjet, fqinjët, recepsionin dhe çdo njoftim dorëzimi përpara se t’i kërkoni shitësit ta përshkallëzojë çështjen.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Uebsajti zyrtar i SprintPack në Kinë përshkruan kategoritë e shërbimeve dhe jo një afat universal publik dorëzimi. Një vlerësim specifik për itinerarin duhet të merret nga të dhënat e dërgesës ose nga mbështetja e SprintPack; doganat, dorëzimet ndërmjet operatorëve, përpunimi në destinacion dhe cilësia e adresës mund ta ndryshojnë afatin e dorëzimit.

Krahasimi i shërbimeve

Kategoria e shërbimit

Më i përshtatshmi për

Marrja

Marrje vendase ose ndërkombëtare për dërgesa të tregtisë elektronike.

Shihni të gjitha detajet për marrjen nga SprintPack

Mbulimi	Uebsajti përshkruan marrjen si vendase, ashtu edhe ndërkombëtare.
Niveli i gjurmimit	Përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë pasi rrjedha e punës logjistike krijon të dhënat e dërgesës.
Kufizimi	Një etiketë ose të dhëna rezervimi nuk dëshmojnë vetvetiu marrjen fizike.

Posta dhe pakot e vogla

Dërgesa postare vendase dhe ndërkombëtare ose pako të vogla të tregtisë elektronike.

Shihni të gjitha detajet për postën dhe pakot e vogla të SprintPack

Mbulimi	Uebsajti zyrtar liston në mënyrë të qartë postën dhe pakot e vogla vendase dhe ndërkombëtare.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi varet nga produkti i zgjedhur dhe nga ngjarjet e ndara nga operatorët pjesëmarrës.
Kufizimi	Faqet e dhëna nuk përcaktojnë një standard të përbashkët dorëzimi për çdo itinerar pakosh.

Përmbushja e porosive

Magazinimi, trajtimi, klasifikimi, grupimi dhe operacionet e përzgjedhjes dhe paketimit.

Shihni të gjitha detajet për përmbushjen e porosive nga SprintPack

Mbulimi	Uebsajti përshkruan trajtimin e mallrave që hyjnë dhe dalin.
Niveli i gjurmimit	Ngjarjet e përmbushjes së porosive mund të ndodhin përpara ngjarjes së pranimit nga transportuesi.
Kufizimi	Përpunimi i përmbushjes së porosive nuk është i njëjtë me dorëzimin në kilometrin e fundit.

Kthimet

Transporti i kthimit të pakove dhe logjistika e kundërt.

Shihni të gjitha detajet për kthimet e SprintPack

Mbulimi	Uebsajti i identifikon kthimet e pakove si kategori shërbimi.
Niveli i gjurmimit	Përdorni identifikuesin e dërgesës së kthimit dhe jo ID-në e porosisë origjinale.
Kufizimi	Autorizimi i kthimit dhe vendimet e tregtarit për rimbursimin mbeten të ndara nga gjurmimi.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Udhëzime për kohën e dorëzimit
Dorëzimi vendas	Përdorni vlerësimin specifik për itinerarin, të dhënë nga SprintPack ose shitësi; faqet zyrtare të dhëna nuk përcaktojnë një standard të vetëm të zbatueshëm për të gjitha itineraret vendase.
Dorëzimi ndërkombëtar	Koha varet nga origjina, destinacioni, shërbimi i zgjedhur, doganat dhe trajtimi në destinacion; nga një vlerësim gjurmimi nuk duhet të nxirret asnjë garanci universale.
Kthimet dhe përmbushja e porosive	Koha e përpunimit dhe e transportit duhet të konfirmohet për rrjedhën specifike të punës së tregtarit dhe itinerarin e kthimit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit

Udhëzime për itinerarin

Shtetet e Bashkuara, Kanadaja dhe Meksika

Konfirmoni me shitësin vlerësimin specifik të dërgesës dhe operatorin e dorëzimit në destinacion.

Shihni të gjitha detajet për destinacionet e Amerikës së Veriut

Lloji kryesor i shërbimit	Itinerar ndërkombëtar për pako ose pako të vogla të tregtisë elektronike, i zgjedhur nga dërguesi.
Ditët mesatare të dorëzimit	Përdorni të dhënat e dërgesës në vend të një mesatareje universale të pambështetur.
Këshillë për doganat	Mbajeni përshkrimin tregtar, vlerën dhe informacionin e marrësit në përputhje me deklaratën e transportit.

Mbretëria e Bashkuar, Gjermania, Franca, Spanja dhe Italia

SprintPack e identifikon Belgjikën si qendër shpërndarjeje për tregun evropian; konfirmoni itinerarin përfundimtar dhe vlerësimin e dorëzimit për çdo dërgesë.

Holanda, Polonia, Suedia, Belgjika, Austria dhe Zvicra

Përdorni informacionin e shërbimit specifik për dërgesën dhe kontrolloni nëse ka një ngjarje dorëzimi te operatori i vendit të destinacionit.

Japonia, Koreja e Jugut, Australia dhe Zelanda e Re

Konfirmoni shërbimin ndërkombëtar të zgjedhur dhe monitoroni përpunimin në destinacion përpara se të prisni një skanim të dorëzimit në fazën e fundit.

Singapori, Malajzia, Tajlanda, India, Filipinet dhe Indonezia

Kohëzgjatja dhe dukshmëria e itinerarit varen nga shërbimi i zgjedhur, përpunimi në destinacion dhe rregullimet lokale të dorëzimit.

Brazili, Kili, Emiratet e Bashkuara Arabe, Arabia Saudite dhe Afrika e Jugut

Kërkojini shitësit vlerësimin e itinerarit dhe kërkesat për dokumentet doganore të zbatueshme për dërgesën.

Faqet zyrtare të ofruara për këtë udhëzues përshkruajnë operacionet dhe kategoritë e shërbimeve në mbarë botën, por nuk përcaktojnë mesatare të ditëve të dorëzimit për çdo shtet. Një vlerësim i shfaqur nuk është automatikisht një datë e garantuar dorëzimi.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Zgjidhja më e shpejtë zakonisht fillon me identifikimin e palës që kontrollon veprimin e radhës: shitësi ose qendra e përmbushjes përpara dorëzimit te operatori, SprintPack gjatë procesit të transportit ose operatori i dorëzimit në destinacion pas pranimit lokal.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur

Veprimi i parë

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, verifikoni çdo karakter dhe konfirmoni që vlera është numër dërgese dhe jo një numër porosie ose ID reference.

Shikoni të gjitha detajet për një numër të pavlefshëm SprintPack

Shkaku i mundshëm	Gabim shtypi, identifikues i gabuar, numër i vjetër i përsëritur ose gabim në zgjedhjen e operatorit.
Përshkallëzimi	Kërkojini shitësit të verifikojë etiketën dhe të dhënat e operatorit.
Kontakti	Filloni me tregtarin ose mbajtësin e llogarisë së transportit, pastaj përdorni kanalin zyrtar të kontaktit të SprintPack.

Nuk ka përditësim ose etiketë të krijuar

Pyetni nëse pakoja është marrë dhe prisni një ngjarje fizike pranimi përpara se ta konsideroni dërgesën në lëvizje.

Në transport për një periudhë të zgjatur

Krahasoni skanimin më të fundit me afatin e shërbimit të premtuar nga shitësi, pastaj kërkojini shitësit të hapë një kërkesë pranë operatorit, kur është e përshtatshme.

Përpunimi doganor ose në destinacion

Shqyrtoni kërkesat për dokumente, taksa ose informacion të marrësit dhe mos e interpretoni mbërritjen në objekt si lirim.

Përjashtim në dorëzim, përpjekje e dështuar ose kthim

Kontrolloni adresën dhe njoftimin e dorëzimit, kontaktoni kanalin lokal të dorëzimit nëse është identifikuar dhe njoftoni menjëherë shitësin.

E dorëzuar, por e papranuar

Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, vendin e sigurt, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit dhe kërkojini shitësit ta përshkallëzojë çështjen.

Pako e humbur ose e dëmtuar

Ruani paketimin dhe përmbajtjen, fotografoni dëmtimin, mbani faturat dhe pyetni dërguesin për një kërkesë gjurmimi ose kompensimi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkufitare SprintPack, gjurmimi mund të kalojë nga mbledhja dhe përmbushja përmes përpunimit të eksportit, transportit ndërkombëtar, përpunimit në destinacion dhe dorëzimit lokal. Emrat e saktë të partnerit dhe ngjarjeve varen nga itinerari i zgjedhur.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Ngjarje tipike

Mbledhja dhe përmbushja në origjinë

Trajtimi i porosisë, përzgjedhja dhe paketimi ose mbledhja regjistrohet përpara transportit.

Shikoni të gjitha detajet për përpunimin në origjinë

Subjekti përgjegjës	Tregtari, qendra e përmbushjes ose operacioni i mbledhjes së SprintPack.
A mund të ndryshojë numri?	Një referencë e tregtarit dhe një identifikues dërgese mund të ekzistojnë njëkohësisht; ruajini të dyja.
Boshllëk në dukshmëri	Njoftimi elektronik paraprak mund të shfaqet përpara pranimit fizik.
Veprimi i klientit	Konfirmoni që shitësi e ka dërguar pakon.

Përpunimi i eksportit dhe transporti kryesor

Dërgesa klasifikohet, konsolidohet dhe transportohet përmes transportit ndërkombëtar.

Dogana e destinacionit ose shkëmbimi

Dokumentacioni i importit dhe çdo tarifë e zbatueshme mund të vlerësohen; mbërritja nuk do të thotë çlirimi nga dogana.

Dorëzimi te partneri dhe kilometri i fundit

Njoftimi elektronik paraprak, dorëzimi fizik dhe skanimi i parë pranues janë ngjarje të veçanta; operatori i destinacionit mund të ofrojë skanimin lokal të radhës.

Dorëzimi, marrja ose kthimi

Rrjeti aktiv i dorëzimit regjistron ngjarjet e dorëzimit, marrjes, dështimit të dorëzimit ose kthimit.

Mbajini të njëjta faturën tregtare, përshkrimin e përmbajtjes, vlerën dhe të dhënat e marrësit. Autoritetet doganore dhe operatorët e destinacionit kontrollojnë kërkesat e importit; gjurmimi i SprintPack nuk mund ta çlirojë vetë një pako nga dogana ose të heqë taksat.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni të dhënat zyrtare të kontaktit të SprintPack China për pyetjet rreth dërgesave që lidhen me operacionet në Kinë. Për një blerje në një treg online, kontaktoni edhe shitësin, sepse shitësi mund të kontrollojë llogarinë e transportit, procesin e kërkesës dhe të rimbursimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt ose lidhje e verifikuar

cs@SprintPack.com.cn.

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen me email të SprintPack

Më e përshtatshme për	Detajet e dërgesës, mbështetjen për bizneset dhe përshkallëzimin me shkrim.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, referenca e porosisë, data e dërgimit, origjina dhe destinacioni, ngjarja më e fundit dhe një përshkrim i përmbledhur i problemit.
Orari dhe gjuha	Faqja zyrtare e dhënë liston adresën e emailit, por nuk specifikon orarin e shërbimit ose mbështetjen gjuhësore.

Telefon

+86 10 67762567.

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen telefonike të SprintPack

Më e përshtatshme për	Kontakt i drejtpërdrejtë lidhur me operacionet në Kinë kur mbështetja me shkrim është e pamjaftueshme.
Rajoni	Kontakti për Kinën i listuar në faqen zyrtare të Kinës.
Orari dhe zona kohore	Faqja zyrtare e dhënë nuk specifikon orarin e hapjes.
Kufizimi	Mbajeni gati regjistrin e dërgesës; një platformë gjurmimi nuk mund ta ndryshojë rezultatin e çështjes së transportuesit.

Kontakt online

Hyrja për konsultim online në faqen zyrtare.

Shikoni të gjitha detajet për kontaktin online të SprintPack

Më e përshtatshme për	Fillimi i një kërkese për shërbim ose dërgesë përmes faqes zyrtare.
Informacioni që duhet përgatitur	Identifikuesi i dërgesës, emri i tregtarit, itinerari, skanimi më i fundit dhe zgjidhja e kërkuar.
Kufizimi	Përdorni shitësin për rimbursimet e blerjeve në tregjet online ose mosmarrëveshjet për porositë.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Faqja e internetit e SprintPack paraqet shërbime në internet dhe përmbushjen e porosive të tregtisë elektronike, së bashku me grumbullimin, transportin, dorëzimin dhe kthimet. Tregtarët duhet ta mbajnë ID-në e porosisë në tregun online të lidhur me identifikuesin e dërgesës, të standardizojnë ngjarjet e transportuesit në sistemin e tyre dhe t'u japin klientëve skanimin më të fundit të zbatueshëm.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Shërbimet zyrtare të internetit të SprintPack

SprintPack.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e internetit të SprintPack

Mbulimi i transportuesit	Rrjedhat e punës të tregtisë elektronike dhe logjistikës së SprintPack të përshkruara në faqen zyrtare.
Përdorimi kryesor	Përmbushja e porosive për bizneset, trajtimi i dërgesave dhe mjetet logjistike të bazuara në internet.
Autentikimi	Përdorni kredencialet dhe udhëzimet teknike të ofruara drejtpërdrejt nga SprintPack për llogarinë përkatëse.
Dokumentacioni aktual	Faqja zyrtare e SprintPack në Kinë
Shënim për migrimin	Qasja teknike duhet të verifikohet me SprintPack përpara zbatimit.

API për gjurmimin e shumë transportuesve

17TRACK.

Shikoni të gjitha detajet për API-n e 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Transportues të shumtë aty ku mbështeten nga rrjeti aktual i 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Regjistrim i automatizuar i gjurmimit dhe marrje e normalizuar e ngjarjeve të dërgesës.
Autentikimi	Kreu 17token sipas kërkesës së dokumentuar të API-t.
Mundësitë e gjurmimit dhe të përpunimit në grup	Pika e dokumentuar e regjistrimit pranon një varg JSON me të dhëna gjurmimi.
Dokumentacioni aktual	Dokumentacioni i API-t të 17TRACK
Shënim për migrimin	Kontrolloni dokumentacionin aktual përpara përdorimit në prodhim.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time SprintPack?

Futni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të SprintPack ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të SprintPack?

Kërkojeni në emailin e dërgimit nga shitësi, në të dhënat e dërgesës në platformën e tregut, në etiketë ose në faturën e transportit.

3. Si duket një numër gjurmimi i SprintPack?

Faqet zyrtare të ofruara nga SprintPack nuk publikojnë një format unik publik, prandaj përdorni identifikuesin e saktë të dërgesës të ofruar nga shitësi.

4. Pse numri im i SprintPack nuk shfaq ngjarje?

Numri mund të përfaqësojë njoftim paraprak përpara marrjes fizike, ose mund të jetë referencë porosie; kërkojini shitësit të verifikojë dërgimin.

5. Sa kohë zgjat dorëzimi i SprintPack?

Dorëzimi varet nga itinerari, shërbimi, përmbushja, dogana dhe trajtimi në destinacion; kërkoni vlerësimin specifik për dërgesën.

6. Çfarë duhet të bëj kur gjurmimi i SprintPack ndalon së përditësuari?

Shikoni skanimin më të fundit, llogarisni për boshllëqet në dukshmërinë gjatë transportit ose dorëzimit te një operator tjetër dhe kërkojini shitësit të hapë një kërkesë kur të ketë kaluar afati i pritshëm i shërbimit.

7. Çfarë duhet të bëj pasi përpjekja për dorëzimin e SprintPack dështoi?

Kontrolloni adresën dhe njoftimin e dorëzimit, më pas kontaktoni kanalin lokal të identifikuar të dorëzimit ose shitësin për ridërgim ose marrje.

8. Gjurmimi i SprintPack thotë se është dorëzuar, por nuk mund ta gjej pakon. Çfarë duhet të bëj?

Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, vendin e sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e dorëzimit përmes shitësit ose operatorit aktiv të dorëzimit.

9. Si ta raportoj një pako SprintPack të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin, fotografoni dëmin, mbani dëshmitë e vlerës dhe pyesni dërguesin ose shitësin për procesin përkatës të kërkesës ose pretendimit.

10. Si mund të kontaktoj SprintPack?

Faqja zyrtare në Kinë liston cs@SprintPack.com.cn dhe +86 10 67762567, së bashku me një mundësi konsultimi online.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon etiketa e SprintPack se pakoja është marrë?

Jo; të dhënat e etiketës ose të njoftimit paraprak mund t’i paraprijnë pranimit fizik, prandaj kërkoni një ngjarje marrjeje ose pranimi.

12. A mund të jenë ndryshe ngjarjet e përmbushjes së SprintPack nga ngjarjet e transportit?

Po; magazinimi, klasifikimi dhe përgatitja e porosive janë veprimtari përmbushjeje, ndërsa ngjarjet e marrjes dhe transportit përshkruajnë lëvizjen në rrjetin e dorëzimit.

13. Pse mund të shfaqë një dërgesë ndërkombëtare SprintPack një skanim nga një operator tjetër?

Rrugët ndërkufitare mund të përfshijnë përpunimin në destinacion ose partnerë të dorëzimit në kilometrin e fundit, dhe ngjarja tjetër e dukshme mund të vijë nga operatori që trajton atë fazë.

14. A do të thotë mbërritja në doganën e destinacionit se pakoja ime SprintPack është liruar?

Jo; mbërritja tregon përpunimin në një objekt të destinacionit, ndërsa lirimi varet nga vendimi përkatës i doganës dhe dokumentacioni.

15. A mund të miratojë 17TRACK një rimbursim ose pretendim për SprintPack?

Jo; 17TRACK shfaq informacionin e disponueshëm të gjurmimit dhe nuk mund të miratojë pretendime, rimbursime, ndryshime adrese ose hetime transporti.

API-ja e gjurmimit

Shembull i API-t të 17TRACK

// 1. Current public official SprintPack tracking API: consult SprintPack directly for account-specific documentation.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number for multi-carrier event retrieval.
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code supplied by 17TRACK documentation.
// SprintPack’s carrier code is not stated in the supplied official-site evidence.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]