Skip to main content
SprintPack

SprintPack Праћење

Unesite SprintPack broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji SprintPack

SprintPack je pružalac logističkih usluga za e-trgovinu koji posluje u okviru kompanije SprintPack NV. Zvanični veb-sajt za Kinu opisuje domaće i međunarodno preuzimanje, poštu i male pakete, dostavu paketa, povrate, realizaciju porudžbina, rešenja sa punktovima za preuzimanje i veb-usluge. Na veb-sajtu se navode distributivni centri u Pekingu za kinesko tržište i u Belgiji za evropsko tržište.

Verifikovano poljeInformacije
Zvanični nazivSprintPack NV
Naziv brenda za prikazSprintPack
Zvanični veb-sajthttps://www.sprintpack.com.cn/
Vrsta prevoznikaPružalac logistike za e-trgovinu, realizacije porudžbina, preuzimanja, dostave paketa, povrata i veb-usluga.
Primarni regioni poslovanjaKina i Evropa, pri čemu veb-sajt opisuje poslovanje širom sveta.
Zvanični unos za praćenjeUpit o paketu na zvaničnom kineskom veb-sajtu SprintPack
Registrovano sedišteAvenue de Vilvoorde 162-167, 1000 Brussels, Belgium.

Odnosi između subjekata prevoznika

SubjektVrsta subjekta
SprintPack NVSprintPack NV je vlasnik veb-sajta i predstavlja SprintPack kao pružaoca logističkih usluga za e-trgovinu.
Prikaži sve detalje odnosa za SprintPack NV
Odnos prema SprintPack-uSprintPack NV je pravni subjekt naveden u uslovima korišćenja veb-sajta i obaveštenju o autorskim pravima.
Zašto je to važno za praćenjePitanja o veb-sajtu ili pošiljci treba da razlikuju brend SprintPack od broja porudžbine na platformi za prodaju ili operatera dostave koji pošiljku preuzima u narednoj fazi.
Zvanični dokaziUslovi korišćenja veb-sajta
Rešenja za dostavu, realizaciju porudžbina i veb-uslugeOvo su kategorije usluga koje SprintPack predstavlja korisnicima e-trgovine.
Prikaži sve detalje odnosa za usluge SprintPack
Odnos prema SprintPack-uSprintPack predstavlja preuzimanje, skladištenje, rukovanje materijalom, komisioniranje i pakovanje, transport, poštu i pakete, dostavu i povrate kao deo svoje ponude za e-trgovinu.
Zašto je to važno za praćenjePošiljka može proći kroz faze realizacije porudžbine i transporta pre nego što događaj dostave postane vidljiv.
Zvanični dokaziPočetna stranica SprintPack China
Distributivni centri u Pekingu i BelgijiVeb-sajt povezuje Peking sa Kinom, a Belgiju sa evropskim tržištem.
Prikaži sve detalje odnosa za distributivne centre SprintPack
Odnos prema SprintPack-uOpisani su kao distributivni centri SprintPack, a ne kao poštanski operateri u odredišnim zemljama.
Zašto je to važno za praćenjeObrada u zemlji porekla i prekogranično kretanje mogu stvoriti prazninu u vidljivosti pre skeniranja pri lokalnoj dostavi.
Zvanični dokaziPočetna stranica SprintPack China
17TRACK17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika; ne obavlja slanje pošiljaka SprintPack.
Pogledajte sve detalje odnosa za 17TRACK
Odnos prema SprintPack-u17TRACK pruža zaseban interfejs za praćenje i opciju API-ja.
Zašto je to važno za praćenjeVidljivost praćenja zavisi od dostavljenog broja i događaja koje objavljuje SprintPack ili prevoznik koji preuzima pošiljku.
Zvanični dokaziPlatforma za praćenje 17TRACK

Brzi odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji je dostavio prodavac ili koji je prikazan na zapisu o slanju putem SprintPack-a na zvaničnoj veb-lokaciji SprintPack-a ili u usluzi 17TRACK. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, prvo proverite da li ste uneli broj porudžbine umesto broja za praćenje, uklonite slučajne razmake i pitajte prodavca da li je paket fizički predat kompaniji SprintPack.

Korisni savet: 17TRACK može da prikaže dostupne događaje pošiljke, ali ne može da prevozi paket, menja adresu, odobrava povraćaj novca niti odlučuje o reklamaciji kompanije SprintPack.

Kako pratiti SprintPack pošiljke

Koristite zvanični unos za upit o paketu na kineskoj veb-lokaciji SprintPack-a kada prodavac navede SprintPack kao prevoznika. Koristite 17TRACK kada vam je potreban zaseban interfejs ili kada pošiljka može uključivati više od jednog pružaoca logističkih usluga.

PutanjaKoraci
Zvanično praćenje SprintPack-aOtvorite zvaničnu veb-lokaciju, izaberite unos za upit o paketu ili praćenje, unesite broj pošiljke i sačuvajte vraćenu istoriju događaja za potrebe podrške.
17TRACKOtvorite 17TRACK, unesite broj pošiljke, pregledajte prepoznatog prevoznika i vremensku liniju događaja, a zatim uporedite rezultat sa zapisom o slanju koji je dostavio prodavac.
Nema broja ili nema rezultataZatražite od prodavca identifikator pošiljke koji je izdao prevoznik i status predaje. ID porudžbine, referenca sa platforme za prodaju, broj fakture ili obaveštenje o dostavi možda se ne mogu pretraživati kao broj za praćenje.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene zvanične stranice SprintPack China ne objavljuju jedan univerzalni obrazac broja za SprintPack. Broj pošiljke može biti kreiran za logistički proizvod, dok ID porudžbine sa platforme za prodaju ili identifikator dostave u odredišnoj zemlji pripada drugom sistemu. Broj prikazan u potvrdi slanja smatrajte primarnim identifikatorom i prepustite zvaničnom alatu za praćenje ili usluzi 17TRACK da identifikuje prevoznika.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatoraNormalizovani obrazac
Identifikator pošiljke SprintPack-aAlfanumerički ili numerički identifikator koji izdaje prevoznik; koristite tačnu vrednost koju je dostavio pošiljalac.
Pogledajte sve detalje za identifikatore pošiljki SprintPack-a
Dužina i strukturaDostavljene zvanične stranice ne navode jednu fiksnu dužinu, prefiks, sufiks niti pravilo kontrolne cifre.
Izdaje gaLogistički proces ili pružalac usluge kojeg je identifikovao prodavac.
Uobičajena upotrebaPretraga pošiljke za potrebe prikupljanja u e-trgovini, transporta, dostave paketa ili povraćaja.
Ko ga vidi i gdeKupac ga može videti u imejlu o otpremi, zapisu o pošiljci na platformi za prodaju, na etiketi ili na portalu prodavca.
Obuhvat praćenjaVidljivost zavisi od usluge i događaja koji se prenose u sistem za praćenje.
NapomenaSam prefiks ne treba smatrati dokazom vrste usluge ili fizičkog prihvatanja.
ID porudžbine ili referentni ID sa platforme za prodajuReferenca koju definiše prodavac; koristite je za kontaktiranje trgovca umesto pretpostavke da se može pretraživati.
Pogledajte sve detalje za reference sa platforme za prodaju
Izdaje gaPlatforma za prodaju, trgovac ili sistem za ispunjavanje porudžbina.
Uobičajena upotrebaUpravljanje porudžbinama, korisnička podrška i usklađivanje evidencije prodavca.
Obuhvat praćenjaMože interno biti povezana sa pošiljkom, a da je alat za praćenje prevoznika ipak ne prihvata.
RadnjaZatražite stvarni identifikator pošiljke ako zvanični alat za praćenje odbije referencu.
Identifikator poslednje deonice u odredištuDrugi broj može se pojaviti nakon predaje; sačuvajte oba identifikatora.
Pogledajte sve detalje za identifikatore poslednje deonice u odredištu
Izdaje gaPartner za dostavu u odredištu ili poštanski operater, kada ga ruta koristi.
Uobičajena upotrebaLokalna dostava, preuzimanje, ispravka adrese ili upiti o dokazu o dostavi.
Obuhvat praćenjaObično postaje koristan nakon što prijemni operater dobije podatke o pošiljci ili paketu.
RadnjaPitajte prodavca ili SprintPack koji identifikator pripada trenutnoj fazi isporuke.
Oznaka, bar-kod ili referenca za povratKoristite broj odštampan pored bar-koda pošiljke samo kada ga evidencija o slanju označava kao broj koji može da se prati.
Prikažite sve detalje za SprintPack oznake i povrate
Uobičajena upotrebaPreuzimanje, ispunjavanje porudžbine, otprema paketa ili obrada povrata.
Važna razlikaBar-kod, broj oznake i odobrenje za povrat mogu predstavljati različite evidencije.
Obuhvat praćenjaMogućnost pretrage zavisi od konkretne usluge i razmene podataka.
RadnjaNe koristite fakturu, SKU ili broj porudžbine umesto broja pošiljke.

Statusi praćenja i njihova značenja

Događaji praćenja opisuju skeniranje ili ažuriranje podataka, a ne nužno neprekidnu fizičku lokaciju paketa. „Oznaka kreirana“ razlikuje se od prihvatanja od strane prevoznika, a dolazak u odredišnu zemlju razlikuje se od puštanja pošiljke iz carine.

Brzi pregled statusa

StatusFaza životnog ciklusa
Oznaka kreirana ili prethodna najavaPre slanja.
Prikažite sve detalje o kreiranju oznake
Šta to značiPodaci o pošiljci možda postoje, ali samo skeniranje ne dokazuje da je SprintPack primio paket.
Odgovorna stranaObično trgovac, operacija ispunjavanja porudžbine ili proces preuzimanja.
Šta se dešava sledećeFizičko preuzimanje ili prihvatanje trebalo bi da kreira kasniji događaj.
Šta treba uraditiZatražite od prodavca da proveri slanje i predaju pošiljke.
Prihvaćeno ili preuzetoPrijem od strane prevoznika.
Prikažite sve detalje za prihvaćene pošiljke
Šta to značiZabeležen je događaj preuzimanja ili prihvatanja.
Šta se dešava sledećeNakon toga mogu uslediti sortiranje, konsolidacija ili transport.
Šta treba uraditiSačuvajte događaj i detalje o pošiljci ako bude potrebna naknadna istraga.
U transportu ili obrađenoSortiranje i linijski transport.
Prikažite sve detalje za SprintPack događaje u transportu
Šta to značiPošiljka se kreće između mesta obrade ili transporta.
VidljivostDogađaji mogu biti razdvojeni prazninom u skeniranju tokom transporta ili predaje pošiljke.
Šta treba uraditiProverite najnoviji događaj i obratite se prodavcu ako ruta značajno premašuje očekivano vreme usluge.
Carinska ili odredišna obradaPrekogranično carinjenje ili razmena.
Prikažite sve detalje o carinskoj i odredišnoj obradi
Šta to značiPaket ili njegovi elektronski podaci obrađuju se za izvoz, uvoz ili isporuku na odredištu.
Važna granicaDolazak u carinski ili razmenski objekat ne dokazuje da je carina pustila pošiljku.
Šta treba uraditiPripremite fakturu, podatke o sadržaju i poreske informacije ako ih zatraže odredišni organ ili partner za isporuku.
Na dostavi, dostavljeno ili vraćenoPoslednja faza dostave i završetak.
Prikažite sve detalje o statusima isporuke i povrata
Šta to značiStatus „na dostavi“ označava pokušaj isporuke; „dostavljeno“ označava skeniranje isporuke; „vraćeno“ označava kretanje nazad ka pošiljaocu.
Odgovorna stranaAktivni lokalni operater dostave ili mreža za povrat u toj fazi.
Šta treba uraditiAko pošiljka nedostaje, proverite ulaze, kod komšija, na recepciji i sva obaveštenja o dostavi pre nego što zatražite od prodavca da pokrene postupak rešavanja problema.

Usluge i rokovi isporuke

Zvanični kineski veb-sajt kompanije SprintPack opisuje kategorije usluga, a ne univerzalni javni raspored dostave. Procenu za konkretnu rutu treba dobiti iz evidencije pošiljke ili od podrške kompanije SprintPack; carina, primopredaje, obrada na odredištu i tačnost adrese mogu uticati na rok dostave.

Poređenje usluga

Kategorija uslugeNajpogodnije za
PreuzimanjePreuzimanje pošiljaka e-trgovine u zemlji ili inostranstvu.
Pogledajte sve detalje o usluzi preuzimanja kompanije SprintPack
PokrivenostVeb-sajt opisuje i domaće i međunarodno preuzimanje.
Nivo praćenjaKoristite identifikator pošiljke dostavljen nakon što se u logističkom procesu kreira evidencija pošiljke.
OgraničenjeEtiketa ili evidencija rezervacije sama po sebi ne potvrđuje da je pošiljka fizički preuzeta.
Pošta i mali paketiDomaća i međunarodna pošta ili mali paketi e-trgovine.
Pogledajte sve detalje o pošti i malim paketima kompanije SprintPack
PokrivenostZvanični veb-sajt izričito navodi domaću i međunarodnu poštu i male pakete.
Nivo praćenjaPraćenje zavisi od izabranog proizvoda i događaja koje dele uključeni operateri.
OgraničenjeNavedene stranice ne navode jedinstveni standard isporuke za sve rute malih paketa.
Realizacija porudžbinaSkladištenje, rukovanje, sortiranje, grupisanje i operacije odabira i pakovanja.
Pogledajte sve detalje o realizaciji porudžbina kompanije SprintPack
PokrivenostVeb-sajt opisuje rukovanje ulaznom i izlaznom robom.
Nivo praćenjaDogađaji u vezi sa realizacijom porudžbine mogu prethoditi događaju preuzimanja pošiljke od strane prevoznika.
OgraničenjeObrada u okviru realizacije porudžbine nije isto što i dostava na poslednjoj deonici.
PovratiSlanje povratnih paketa i povratna logistika.
Pogledajte sve detalje o povratima kompanije SprintPack
PokrivenostVeb-sajt navodi povrat paketa kao kategoriju usluge.
Nivo praćenjaKoristite identifikator povratne pošiljke umesto ID-a prvobitne porudžbine.
OgraničenjeOdobrenje povrata i odluke trgovca o refundiranju ostaju odvojeni od praćenja.

Vreme dostave

UslugaInformacije o vremenu dostave
Domaća dostavaKoristite procenu za konkretnu rutu koju je dostavio SprintPack ili prodavac; navedene zvanične stranice ne navode jedinstveni standard koji važi za sve domaće rute.
Međunarodna dostavaVreme zavisi od mesta porekla, odredišta, izabrane usluge, carine i obrade na odredištu; procena praćenja ne treba da se tumači kao univerzalna garancija.
Povrati i realizacija porudžbinaVreme obrade i transporta treba potvrditi za konkretan proces trgovca i rutu povrata.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredištaInformacije o ruti
Sjedinjene Američke Države, Kanada i MeksikoPotvrdite sa prodavcem procenu za konkretnu pošiljku i operatera dostave na odredištu.
Pogledajte sve detalje o odredištima u Severnoj Americi
Primarna vrsta uslugeMeđunarodna ruta za paket e-trgovine ili mali paket koju je izabrao pošiljalac.
Prosečan broj dana dostaveКористите евиденцију пошиљке уместо непоузданог универзалног просека.
Савет за царинуНека комерцијални опис, вредност и подаци о примаоцу буду усклађени са декларацијом за отпрему.
Уједињено Краљевство, Немачка, Француска, Шпанија и ИталијаSprintPack наводи Белгију као дистрибутивни центар за европско тржиште; потврдите коначну руту и процену испоруке за сваку пошиљку.
Холандија, Пољска, Шведска, Белгија, Аустрија и ШвајцарскаКористите информације о услузи које се односе на конкретну пошиљку и проверите да ли постоји догађај примопредаје у одредишној земљи.
Јапан, Јужна Кореја, Аустралија и Нови ЗеландПотврдите изабрану међународну услугу и пратите обраду на одредишту пре него што очекујете евидентирање испоруке на последњој деоници.
Сингапур, Малезија, Тајланд, Индија, Филипини и ИндонезијаВреме транспорта и доступност информација зависе од изабране услуге, обраде на одредишту и локалних услова испоруке.
Бразил, Чиле, Уједињени Арапски Емирати, Саудијска Арабија и Јужноафричка РепубликаЗатражите од продавца процену времена транспорта и захтеве за царинску документацију који важе за пошиљку.

Званичне странице коришћене за овај водич описују пословање широм света и категорије услуга, али не утврђују просечно време испоруке у данима за сваку земљу појединачно. Приказана процена није аутоматски и гарантовани датум испоруке.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Најбрже решавање проблема обично почиње утврђивањем ко је одговоран за следећи корак: продавац или центар за испуњење поруџбина пре примопредаје, SprintPack током свог транспортног процеса или оператер за доставу на одредишту након локалног пријема.

Проблем и решење

Приказани проблем или статусПрва радња
Неважећи бројУклоните размаке, проверите сваки знак и потврдите да је вредност број пошиљке, а не број поруџбине или референтни ID.
Прикажи све детаље о неважећем SprintPack броју
Вероватан узрокГрешка у куцању, погрешан идентификатор, дупликат старог броја или грешка при избору превозника.
ЕскалацијаЗатражите од продавца да провери етикету и евиденцију превозника.
КонтактПрво се обратите продавцу или власнику налога за отпрему, а затим користите званични SprintPack канал за контакт.
Нема ажурирања или је етикета креиранаПитајте да ли је пакет преузет и сачекајте евидентирање физичког пријема пре него што пошиљку сматрате покренутом.
У транспорту током дужег периодаУпоредите најновије евидентирање са роком услуге који је продавац обећао, а затим затражите од продавца да, по потреби, покрене упит код превозника.
Carinska ili odredišna obradaПроверите захтеве за документацију, порезе или податке о примаоцу и немојте тумачити долазак у објекат као пуштање пошиљке.
Проблем при испоруци, неуспели покушај или повратПроверите адресу и обавештење о испоруци, обратите се локалној служби за доставу ако је наведена и одмах обавестите продавца.
Испоручено, али није примљеноПроверите улаз, поштанско сандуче, безбедно место, рецепцију, чланове домаћинства и комшије; затим затражите доказ о испоруци и замолите продавца да ескалира случај.
Изгубљен или оштећен пакетСачувајте амбалажу и садржај, фотографишите оштећење, сачувајте рачуне и питајте пошиљаоца о покретању упита за праћење или подношењу одштетног захтева.

Međunarodna isporuka, carina i preuzimanje od strane prevoznika

Код прекограничне SprintPack пошиљке, праћење може да обухвати прикупљање и испуњење поруџбине, извозну обраду, међународни транспорт, обраду на одредишту и локалну доставу. Тачан партнер и називи догађаја зависе од изабране руте.

Међународни ток

ФазаТипичан догађај
Прикупљање и испуњење поруџбине на полазиштуОбрада поруџбине, одабир и паковање или преузимање евидентирају се пре транспорта.
Прикажи све детаље о обради на полазишту
Одговорни субјектПродавац, центар за испуњење поруџбина или SprintPack служба за преузимање.
Да ли број може да се промени?Референтни број продавца и идентификатор пошиљке могу постојати истовремено; сачувајте оба.
Период без информацијаElektronska najava može se pojaviti pre fizičkog prijema.
Radnja korisnikaPotvrdite da je prodavac poslao paket.
Izvozna obrada i linijski transportPošiljka se sortira, objedinjuje i prevozi kroz međunarodni transport.
Carina ili razmena u odredištuUvozna dokumentacija i eventualne primenljive naknade mogu biti procenjene; dolazak ne znači i carinsko puštanje.
Predaja partneru i poslednja miljaElektronska najava, fizička predaja i prvo skeniranje pri prijemu odvojeni su događaji; operator u odredištu može obezbediti sledeće lokalno skeniranje.
Dostava, preuzimanje ili povratAktivna dostavna mreža beleži događaje dostave, preuzimanja, neuspele dostave ili povrata.

Podaci na komercijalnoj fakturi, opis sadržaja, vrednost i podaci o primaocu treba da budu usklađeni. Carinske vlasti i operatori u odredištu kontrolišu uvozne zahteve; SprintPack praćenje samo po sebi ne može da oslobodi paket niti da ukine poreze.

Korisnička podrška

Za pitanja o pošiljkama povezana sa poslovanjem u Kini koristite zvanične SprintPack kontakt podatke za Kinu. Ako je kupovina obavljena na platformi za trgovinu, obratite se i prodavcu jer on može kontrolisati nalog za slanje, postupak reklamacije i povraćaj novca.

Korisnička podrška

KanalVerifikovani kontakt ili veza
E-poštacs@SprintPack.com.cn.
Pogledajte sve detalje o SprintPack podršci putem e-pošte
Najpogodnije zaDetalje o pošiljci, poslovnu podršku i pisano prosleđivanje problema na viši nivo.
Informacije koje treba pripremitiBroj za praćenje, referenca porudžbine, datum slanja, polazište i odredište, najnoviji događaj i sažet opis problema.
Radno vreme i jezikDostavljena zvanična stranica navodi adresu e-pošte, ali ne navodi radno vreme podrške niti dostupne jezike.
Telefon+86 10 67762567.
Pogledajte sve detalje o SprintPack telefonskoj podršci
Najpogodnije zaDirektan kontakt u vezi sa poslovanjem u Kini kada pisana podrška nije dovoljna.
RegionKontakt za Kinu naveden na zvaničnom sajtu za Kinu.
Radno vreme i vremenska zonaDostavljena zvanična stranica ne navodi radno vreme.
OgraničenjePripremite podatke o pošiljci; platforma za praćenje ne može promeniti ishod postupka kod prevoznika.
Onlajn kontaktObrazac za onlajn konsultacije na zvaničnom sajtu.
Pogledajte sve detalje o SprintPack onlajn kontaktu
Najpogodnije zaPokretanje upita o usluzi ili pošiljci putem zvaničnog sajta.
Informacije koje treba pripremitiIdentifikator pošiljke, naziv trgovca, ruta, najnovije skeniranje i traženo rešenje.
OgraničenjeZa povraćaj novca ili sporove u vezi sa porudžbinom obratite se prodavcu.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Veb-sajt kompanije SprintPack predstavlja veb-usluge i ispunjavanje porudžbina u elektronskoj trgovini, uz preuzimanje, transport, dostavu i povrate. Trgovci treba da povežu ID porudžbine sa platforme za trgovinu sa identifikatorom pošiljke, standardizuju događaje prevoznika u sopstvenom sistemu i korisnicima pruže najnovije skeniranje koje omogućava preduzimanje radnje.

Poređenje za programere/API

OpcijaPružalac usluge
Zvanične SprintPack veb-uslugeSprintPack.
Pogledajte sve detalje o SprintPack veb-uslugama
Pokrivenost prevoznikaSprintPack procesi elektronske trgovine i logistike opisani na zvaničnom veb-sajtu.
Primarna namenaIspunjavanje poslovnih porudžbina, rukovanje pošiljkama i veb-alati za logistiku.
AutentifikacijaKoristite akreditive i tehnička uputstva koja je direktno dostavio SprintPack za odgovarajući nalog.
Važeća dokumentacijaZvanični veb-sajt SprintPack China
Napomena o migracijiTehnički pristup treba potvrditi sa kompanijom SprintPack pre implementacije.
API za praćenje više prevoznika17TRACK.
Pogledajte sve detalje za 17TRACK API
Pokrivenost prevoznikaViše prevoznika koje podržava trenutna mreža 17TRACK-a.
Primarna namenaAutomatizovana registracija praćenja i standardizovano preuzimanje događaja pošiljke.
AutentifikacijaZaglavlje 17token u skladu sa dokumentovanim API zahtevom.
Mogućnosti praćenja i grupne obradeDokumentovana krajnja tačka za registraciju prihvata JSON niz zapisa o praćenju.
Važeća dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Napomena o migracijiProverite važeću dokumentaciju pre korišćenja u produkciji.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj SprintPack paket?

Unesite broj pošiljke na zvaničnom veb-sajtu SprintPack-a ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj SprintPack broj za praćenje?

Pogledajte imejl prodavca o otpremi, evidenciju pošiljke na platformi za prodaju, nalepnicu ili potvrdu o slanju.

3. Kako izgleda SprintPack broj za praćenje?

Zvanične stranice koje je dostavio SprintPack ne objavljuju jedan univerzalni javni format, zato koristite tačan identifikator pošiljke koji je dostavio prodavac.

4. Zašto se uz moj SprintPack broj ne prikazuju događaji?

Broj može predstavljati prethodnu najavu pre fizičkog preuzimanja ili može biti referenca porudžbine; zatražite od prodavca da proveri otpremu.

5. Koliko traje SprintPack dostava?

Dostava zavisi od rute, usluge, realizacije, carine i postupanja na odredištu; zatražite procenu specifičnu za pošiljku.

6. Šta treba da uradim kada SprintPack praćenje prestane da se ažurira?

Pregledajte poslednje skeniranje, uzmite u obzir moguće praznine u vidljivosti tokom transporta ili primopredaje i zatražite od prodavca da pokrene istragu kada istekne očekivani rok usluge.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešnog pokušaja dostave SprintPack-a?

Proverite adresu i obaveštenje o dostavi, a zatim kontaktirajte navedeni lokalni kanal za dostavu ili prodavca u vezi sa ponovnom dostavom ili preuzimanjem.

8. SprintPack praćenje kaže da je pošiljka dostavljena, ali ne mogu da je pronađem. Šta treba da uradim?

Proverite ulaz, poštansko sanduče, bezbedno mesto, recepciju, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi preko prodavca ili aktivnog operatora dostave.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu SprintPack pošiljku?

Sačuvajte ambalažu, fotografišite oštećenje, sačuvajte dokaz o vrednosti i pitajte pošiljaoca ili prodavca o primenljivom postupku za istragu ili podnošenje zahteva.

10. Kako mogu da kontaktiram SprintPack?

Zvanični veb-sajt za Kinu navodi cs@SprintPack.com.cn i +86 10 67762567, zajedno sa opcijom za onlajn konsultacije.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li SprintPack nalepnica dokazuje da je pošiljka preuzeta?

Ne; podaci sa nalepnice ili prethodne najave mogu prethoditi fizičkom prihvatanju, zato potražite događaj preuzimanja ili prihvatanja.

12. Da li se događaji realizacije SprintPack-a mogu razlikovati od transportnih događaja?

Da; skladištenje, sortiranje i preuzimanje i pakovanje aktivnosti su realizacije, dok događaji preuzimanja i transporta opisuju kretanje u mrežu za dostavu.

13. Zašto međunarodna SprintPack pošiljka može prikazati skeniranje drugog operatora?

Prekogranične rute mogu uključivati obradu na odredištu ili partnere za poslednju deonicu, pa sledeći vidljivi događaj može poticati od operatora koji upravlja tom fazom.

14. Da li dolazak na odredišnu carinu znači da je moja SprintPack pošiljka puštena?

Ne; dolazak ukazuje na obradu u objektu na odredištu, dok puštanje zavisi od odgovarajuće carinske odluke i dokumentacije.

15. Da li 17TRACK može da odobri povraćaj novca ili zahtev u vezi sa SprintPack-om?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne informacije o praćenju i ne može da odobri zahteve, povraćaje novca, promene adrese ili istrage transporta.

API za praćenje

Primer 17TRACK API-ja
// 1. Current public official SprintPack tracking API: consult SprintPack directly for account-specific documentation.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number for multi-carrier event retrieval.
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code supplied by 17TRACK documentation.
// SprintPack’s carrier code is not stated in the supplied official-site evidence.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezan sa kompanijom SprintPack.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading