SprintPack Sledovanie

O spoločnosti SprintPack

SprintPack je poskytovateľ logistických služieb pre elektronický obchod pôsobiaci pod spoločnosťou SprintPack NV. Oficiálna čínska webová stránka opisuje vnútroštátny a medzinárodný zber zásielok, listové a malé balíky, doručovanie balíkov, vrátenie zásielok, plnenie objednávok, riešenia výdajných miest a webové služby. Webová stránka uvádza distribučné centrá v Pekingu pre čínsky trh a v Belgicku pre európsky trh.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo na sledovanie zásielky, ktoré vám poskytol predajca alebo ktoré je uvedené v prepravnom zázname SprintPack, na oficiálnej webovej stránke SprintPack alebo v 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste namiesto čísla na sledovanie nezadali číslo objednávky, odstráňte omylom vložené medzery a opýtajte sa predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná spoločnosti SprintPack.

Ako sledovať zásielky SprintPack

Ak predajca uvádza ako prepravcu SprintPack, použite oficiálnu stránku na vyhľadávanie zásielok na webovej stránke SprintPack China. 17TRACK použite vtedy, keď potrebujete samostatné rozhranie alebo keď zásielka môže zahŕňať viac než jedného poskytovateľa logistických služieb.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Poskytnuté oficiálne stránky SprintPack China neuvádzajú jediný univerzálny formát čísla SprintPack. Číslo zásielky môže byť vytvorené pre logistický produkt, zatiaľ čo ID objednávky z obchodného trhoviska alebo identifikátor doručenia v cieľovej krajine patrí do iného systému. Číslo uvedené v potvrdení o odoslaní považujte za primárny identifikátor a nechajte oficiálny nástroj na sledovanie alebo 17TRACK identifikovať prepravcu.

Formát čísla na sledovanie zásielky

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú skenovanie alebo aktualizáciu údajov, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu balíka. „Štítok vytvorený“ sa líši od prijatia dopravcom a príchod do cieľovej krajiny sa líši od prepustenia colnicou.

Rýchly prehľad stavov

Služby a dodacie lehoty

Oficiálna čínska webová stránka spoločnosti SprintPack opisuje kategórie služieb, nie univerzálny verejný harmonogram doručenia. Odhad pre konkrétnu trasu je potrebné získať zo záznamu o zásielke alebo od podpory SprintPack; colné konanie, odovzdanie zásielky, spracovanie v cieľovej krajine a kvalita adresy môžu zmeniť lehotu doručenia.

Porovnanie služieb

Čas doručenia

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Oficiálne stránky použité v tejto príručke opisujú celosvetové operácie a kategórie služieb, ale nestanovujú priemerné dni doručenia pre jednotlivé krajiny. Zobrazený odhad automaticky nepredstavuje garantovaný dátum doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Najrýchlejšie vyriešenie sa zvyčajne začína určením toho, kto má na starosti ďalší krok: predajca alebo centrum plnenia objednávok pred odovzdaním, SprintPack počas prepravy alebo doručovateľ v cieľovej krajine po prijatí zásielky na miestnej úrovni.

Problém a riešenie

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok dopravcom

Pri cezhraničnej zásielke SprintPack sa sledovanie môže meniť od vyzdvihnutia a plnenia objednávky cez vývozné spracovanie, medzinárodnú prepravu, spracovanie v cieľovej krajine až po miestne doručenie. Presný partner a názvy udalostí závisia od vybranej trasy.

Medzinárodný priebeh

Dbajte na to, aby obchodná faktúra, opis obsahu, hodnota a údaje príjemcu boli navzájom konzistentné. Colné orgány a prevádzkovatelia v cieľovej krajine určujú dovozné požiadavky; sledovanie zásielky prostredníctvom SprintPack samo osebe nemôže zásielku prepustiť ani odpustiť dane.

Zákaznícky servis

V prípade otázok týkajúcich sa zásielok súvisiacich s prevádzkou v Číne používajte oficiálne kontaktné údaje SprintPack China. Pri nákupe na online trhovisku kontaktujte aj predajcu, pretože predajca môže kontrolovať prepravnú zákazku, reklamačný proces a vrátenie peňazí.

Zákaznícky servis

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Webová stránka SprintPack predstavuje webové služby a plnenie objednávok pre elektronický obchod spolu s vyzdvihnutím, prepravou, doručením a vrátením. Obchodníci by mali udržiavať prepojenie ID objednávky z online trhoviska s identifikátorom zásielky, štandardizovať udalosti prepravcu vo vlastnom systéme a poskytovať zákazníkom najnovší sken s praktickými informáciami.

Porovnanie pre vývojárov/API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

Často kladené otázky pre odborníkov

// 1. Current public official SprintPack tracking API: consult SprintPack directly for account-specific documentation.
// 2. 17TRACK API: register a tracking number for multi-carrier event retrieval.
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code supplied by 17TRACK documentation.
// SprintPack’s carrier code is not stated in the supplied official-site evidence.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a odkazy

• Domovská stránka SprintPack China — oficiálne informácie o spoločnosti, službách a kontaktoch. SprintPack NV
• Podmienky používania webovej stránky — Informácie o právnickej osobe a registrovanom sídle. SprintPack NV
• Vylúčenie zodpovednosti webovej stránky — Vylúčenie zodpovednosti za informácie na oficiálnej webovej stránke. SprintPack NV
• Autorské práva a ochranné známky — Informácie o značke SprintPack NV. SprintPack NV
• Zásady ochrany osobných údajov — Informácie o ochrane osobných údajov na oficiálnej webovej stránke. SprintPack NV
• 17TRACK — Nezávislá platforma na sledovanie zásielok. 17TRACK
• Dokumentácia k API 17TRACK — Referencia k API na sledovanie zásielok. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je pridružená k SprintPack.