HX LOGISTICS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης HX LOGISTICS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την HX Logistics

Η HX Logistics είναι πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας με έδρα το Shenzhen. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν διεθνείς ταχυμεταφορές, ταχυδρομικά δέματα, διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, διαδρομές με επίκεντρο την Ευρώπη, αποθήκευση και υπηρεσίες πρακτόρευσης αεροπορικών μεταφορών. Η HX Logistics εξυπηρετεί διασυνοριακούς εμπόρους και επιχειρηματικούς πελάτες μέσω συντονισμού μεταφορών, υποστήριξης σχετικής με τελωνειακές διαδικασίες και υπηρεσιών πληροφόρησης logistics.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	HX Logistics
Επίσημος ιστότοπος	https://www.hxkj-ex.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών υπηρεσιών logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας, συντονιστής διαμεταφορών και πάροχος υπηρεσιών αποθήκευσης.
Κύρια περιοχή	Διεθνείς υπηρεσίες logistics με προέλευση από την Κίνα και δημοσιευμένη κάλυψη που επικεντρώνεται στην Ευρώπη και άλλες σημαντικές αγορές του εξωτερικού.
Σελίδα παρακολούθησης	Είσοδος παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο
Ίδρυση και έδρα	Το επίσημο εταιρικό προφίλ αναφέρει ότι η εταιρεία ιδρύθηκε στις 22 Ιανουαρίου 2019 και έχει την έδρα της στην περιοχή Bao’an του Shenzhen.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
HX Logistics	Η HX Logistics συντονίζει διεθνείς υπηρεσίες logistics και εφοδιαστικής αλυσίδας· ο ιστότοπος της εταιρείας παρέχει ηλεκτρονική είσοδο για αναζήτηση φορτωτικών.
Διεθνείς ταχυμεταφορές, ταχυδρομικά δέματα, αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές	Αυτές είναι κατηγορίες υπηρεσιών που δημοσιεύονται από την HX Logistics· ο πραγματικός μεταφορέας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και τη διευθέτηση της αποστολής.
Ευρωπαϊκές διαδρομές και συνεργάτες στο εξωτερικό	Η HX Logistics περιγράφει διαδρομές με επίκεντρο την Ευρώπη και ένα παγκόσμιο δίκτυο πόρων μεταφοράς, επομένως η παρακολούθηση στον προορισμό μπορεί να περιλαμβάνει συμβάντα συνεργατών ή της τελικής παράδοσης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει δέματα ούτε αποφασίζει σχετικά με αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τη φορτωτική ή τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχεται από την HX Logistics, τον πωλητή ή τον συνεργάτη αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της HX Logistics. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK για συγκεντρωτικά συμβάντα από συμμετέχοντες παρόχους logistics. Αν δεν εμφανιστεί κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε τον αριθμό χαρακτήρα προς χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αριθμό παραγγελίας και περιμένετε να πραγματοποιηθεί η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν αποδεικνύει ότι η HX Logistics ή ένας συνεργάτης στον προορισμό έχει παραλάβει φυσικά το δέμα. Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση όταν η παρακολούθηση παραμένει στο στάδιο πριν από την αποστολή.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της HX Logistics

Διαδρομή	Βήματα και περιορισμοί
Επίσημη παρακολούθηση HX Logistics	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε την περιοχή αναζήτησης φορτωτικής, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής και εξετάστε τα συμβάντα που επιστρέφονται. Η επίσημη σελίδα αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν έως και 10 αριθμοί φορτωτικής, χωρισμένοι με αλλαγές γραμμής.
17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό αποστολής στο 17TRACK. Η πλατφόρμα μπορεί να εντοπίσει έναν συμμετέχοντα μεταφορέα και να συνδυάσει συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να διορθώσει διευθύνσεις, να αποδεσμεύσει αποστολές από το τελωνείο, να εκδώσει επιστροφές χρημάτων ή να εγκρίνει αξιώσεις.
Δεν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης	Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα. Παρέχετε την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τα στοιχεία του παραλήπτη και την υπηρεσία που αγοράστηκε· ένας αριθμός παραγγελίας από μόνος του μπορεί να μην είναι αναζητήσιμος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες προσφέρουν λειτουργία αναζήτησης φορτωτικής, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμών της HX Logistics. Επομένως, μια αποστολή μπορεί να χρησιμοποιεί φορτωτική της HX Logistics, αναγνωριστικό που εκδόθηκε από συνεργάτη, αναγνωριστικό ταχυδρομείου προέλευσης ή αριθμό τελικής παράδοσης στον προορισμό. Χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να συμπεράνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Φορτωτική HX Logistics	Χρησιμοποιήστε τα ακριβή γράμματα και ψηφία που αναγράφονται στη φορτωτική, την απόδειξη ή την ειδοποίηση αποστολής. Δεν έχει δημοσιευτεί καθολικός κανόνας μήκους ή προθέματος στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες.
Αναγνωριστικό που εκδόθηκε από συνεργάτη	Ένας συνεργάτης μεταφοράς ή παράδοσης τελευταίου μιλίου ενδέχεται να εκδώσει ένα δεύτερο αναγνωριστικό. Μπορεί να εμφανιστεί μετά την παράδοση στον συνεργάτη και να είναι αναζητήσιμο μόνο στο σύστημα του συνεργάτη.
Ταχυδρομικό ή διεθνές αναγνωριστικό	Μια διασυνοριακή αποστολή μπορεί να διατηρήσει ένα ταχυδρομικό αναγνωριστικό προέλευσης ή να λάβει μια αναφορά προορισμού. Μην θεωρείτε ότι μια ταχυδρομική μορφή αποτελεί απόδειξη ότι η HX Logistics εξέδωσε τον αριθμό.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Τα αναγνωριστικά παραγγελιών της αγοράς και οι αναφορές πωλητών προσδιορίζουν μια συναλλαγή και όχι απαραίτητα ένα δέμα που βρίσκεται σε μεταφορά. Ζητήστε τον αριθμό φορτωτικής όταν η σελίδα παρακολούθησης απορρίπτει την αναφορά.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Στάδιο κατάστασης	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Πριν από την αποστολή ή δημιουργήθηκε ετικέτα	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση προς μεταφορά.
Παραλήφθηκε ή συλλέχθηκε	Ένας συμμετέχων στη διαδικασία logistics έχει καταγράψει την παραλαβή. Παρακολουθήστε το επόμενο γεγονός διαλογής ή κύριας μεταφοράς.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σκελών μεταφοράς. Ενδέχεται να μην υπάρχουν σαρώσεις κατά τη διάρκεια της κύριας μεταφοράς.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Η αποστολή υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής, εξαγωγής ή επεξεργασίας από συνεργάτη. Η άφιξη σε πύλη δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Προς παράδοση ή παραδόθηκε	Ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό χειρίζεται την τελική προσπάθεια παράδοσης. Αν η αποστολή εμφανίζεται ως παραδοθείσα αλλά λείπει, ελέγξτε τα σημεία παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και τον τοπικό φορέα παράδοσης.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα με τη διεύθυνση, το τελωνείο, την πληρωμή, τη ζημιά, την πρόσβαση ή την παράδοση ενδέχεται να απαιτεί ενέργεια. Ρωτήστε τον αποστολέα ποιο μέρος μπορεί να διορθώσει το ζήτημα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η HX Logistics δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών αντί για μία ενιαία καθολική υπόσχεση παράδοσης. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς, το τελωνείο, την παράδοση σε συνεργάτη, την ποιότητα της διεύθυνσης και τις εποχικές συνθήκες.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση
Διεθνής ταχεία αποστολή	Διεθνή έγγραφα ή δέματα με αυστηρό χρονικό περιθώριο, για τα οποία έχει επιλεγεί προϊόν ταχείας αποστολής.
Ταχυδρομικά δέματα	Διασυνοριακές μετακινήσεις δεμάτων με χρήση ταχυδρομικών ή συνδεδεμένων με ταχυδρομεία δικτύων.
Διεθνείς αερομεταφορές εμπορευμάτων	Αεροπορική μεταφορά φορτίου που απαιτεί διεθνή συντονισμό μεταφοράς εμπορευμάτων.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές εμπορευμάτων	Μεγαλύτερα φορτία ή φορτία χωρίς αυστηρό χρονικό περιθώριο που μεταφέρονται διά θαλάσσης.
Διαδρομές με επίκεντρο την Ευρώπη	Διασυνοριακές αποστολές που χρησιμοποιούν τη δημοσιευμένη προσφορά διαδρομών της εταιρείας στην Ευρώπη.

Χρόνος παράδοσης

Κατηγορία υπηρεσίας	Πρότυπο παράδοσης
Ταχεία αποστολή	Εκτίμηση ανά διαδρομή· οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν αναφέρουν έναν ενιαίο δημοσιευμένο αριθμό ημερών.
Ταχυδρομικά δέματα	Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, την ταχυδρομική ανταλλαγή, το τελωνείο και τον φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου.
Αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων	Εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα χώρου πτήσης, την ενοποίηση φορτίων, τον εκτελωνισμό και την εσωτερική παράδοση.
Θαλάσσιες μεταφορές εμπορευμάτων	Εξαρτάται από το πρόγραμμα των δρομολογίων, τη διαχείριση στο λιμάνι, το τελωνείο και την παράδοση στον προορισμό.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Ευρώπη	Χρησιμοποιήστε την προσφορά τιμής για τη διαδρομή και την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή· η τελωνειακή διαδικασία και η επεξεργασία από τον συνεργάτη στον προορισμό ενδέχεται να αλλάξουν το χρονικό διάστημα παράδοσης.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Χρησιμοποιήστε την προσφορά τιμής της επιλεγμένης υπηρεσίας. Δεν δημοσιεύεται ένας γενικός μέσος όρος ανά χώρα στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες και δεν θα πρέπει να θεωρείται υπόσχεση της HX Logistics.

Προορισμός

Οδηγίες προγραμματισμού

Ευρώπη

Χρησιμοποιήστε την προσφορά τιμής για τη διαδρομή και την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή· η τελωνειακή διαδικασία και η επεξεργασία από τον συνεργάτη στον προορισμό ενδέχεται να αλλάξουν το χρονικό διάστημα παράδοσης.

Άλλοι διεθνείς προορισμοί

Χρησιμοποιήστε την προσφορά τιμής της επιλεγμένης υπηρεσίας. Δεν δημοσιεύεται ένας γενικός μέσος όρος ανά χώρα στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες και δεν θα πρέπει να θεωρείται υπόσχεση της HX Logistics.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με το waybill και ρωτήστε τον αποστολέα αν ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχει συμβάν ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση του δέματος στον μεταφορέα· τα ηλεκτρονικά δεδομένα προειδοποίησης ενδέχεται να υπάρχουν πριν από την αποδοχή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την επίσημη σελίδα και το 17TRACK και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα για την τελευταία φυσική σάρωση και τον συνεργάτη της διαδρομής.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, στοιχεία ταυτότητας, δεδομένα τιμολογίου ή έγγραφα εισαγωγής. Ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να απαντήσει.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης, όπου είναι διαθέσιμο, και στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον φορέα παράδοσης.
Κατεστραμμένο, χαμένο ή επιστραφέν	Φωτογραφίστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, διατηρήστε τη συσκευασία, ενημερώστε άμεσα τον πωλητή και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία έρευνας ή αξίωσης ισχύει.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Προετοιμασία προέλευσης	Ο αποστολέας προετοιμάζει το waybill, τις εμπορικές πληροφορίες και το δέμα για παραλαβή ή παράδοση στο δίκτυο logistics.
Επεξεργασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά	Η αποστολή ενδέχεται να περάσει από ενοποίηση, διαχείριση σε αεροδρόμιο ή λιμένα και διαδικασίες εξαγωγής. Κατά τη μεταφορά ενδέχεται να παρουσιαστούν κενά στις σαρώσεις.
Τελωνείο προορισμού	Οι αρχές εισαγωγής αξιολογούν την αποστολή. Η άφιξη σε πύλη προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της εκτελωνισμό.
Παράδοση σε συνεργάτη και διανομή τελευταίου μιλίου	Ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να παραλάβει το δέμα και να δημοσιεύσει ξεχωριστά συμβάντα ή ένα δεύτερο αναγνωριστικό. Η μεταφορά ηλεκτρονικών δεδομένων δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παράδοση.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της HX Logistics· χρησιμοποιήστε την αναζήτηση waybill και τις λειτουργίες ηλεκτρονικών μηνυμάτων, όπου εφαρμόζεται.
Τηλέφωνο	0755-27209167· χρησιμοποιήστε τον αριθμό που δημοσιεύεται στον επίσημο ιστότοπο για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές και κλιμάκωση ζητημάτων εξυπηρέτησης.
Διεύθυνση γραφείου	Περιοχή Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Κίνα, στη διεύθυνση που δημοσιεύεται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.

Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την επιλεγμένη υπηρεσία, την τελευταία σάρωση, τα στοιχεία επικοινωνίας, την περιγραφή του περιεχομένου, αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες. Για αγορές από marketplace, επικοινωνήστε επίσης με τον πωλητή, καθώς ο πωλητής ενδέχεται να ελέγχει το ερώτημα προς τον μεταφορέα, την επιστροφή χρημάτων ή την αξίωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με HX Logistics;

Εισαγάγετε τον αριθμό waybill στον επίσημο ιστότοπο της HX Logistics ή δοκιμάστε το 17TRACK για συγκεντρωτικά συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της HX Logistics;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την απόδειξη logistics, το waybill ή την ετικέτα αποστολής· ρωτήστε τον πωλητή αν έχετε μόνο αριθμό παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της HX Logistics;

Η HX Logistics δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες, επομένως χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή σας.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της HX Logistics;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού τα δεδομένα της αποστολής γίνουν αποδεκτά από ένα σύστημα παρακολούθησης· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της HX Logistics;

Το δέμα ενδέχεται να βρίσκεται μεταξύ σαρώσεων, να αναμένει παράδοση σε συνεργάτη, να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία ή να χρησιμοποιεί σύστημα συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα την τελευταία φυσική σάρωση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της HX Logistics;

Η παράδοση εξαρτάται από την υπηρεσία, τη διαδρομή, το τελωνείο και τη διαχείριση του τελευταίου μιλίου· ζητήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη αποστολή αντί να βασίζεστε σε έναν ενιαίο αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης της HX Logistics;

Εξετάστε την εξαίρεση, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό σχετικά με μια νέα προσπάθεια παράδοσης ή την παραλαβή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η HX Logistics αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.

9. Πώς μπορώ να αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της HX Logistics;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία διερεύνησης μεταφοράς ή υποβολής αξίωσης ισχύει για την επιλεγμένη υπηρεσία.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την HX Logistics;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή τον δημοσιευμένο τηλεφωνικό αριθμό 0755-27209167 και παρέχετε την πλήρη φορτωτική και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Η HX Logistics εκτελεί κάθε σκέλος της μεταφοράς;

Η HX Logistics δημοσιεύει πολλαπλές υπηρεσίες logistics και διαμεταφοράς, αλλά μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει συνεργάτες μεταφοράς, τελωνειακούς συνεργάτες και συνεργάτες παράδοσης του τελευταίου μιλίου, οι οποίοι επιλέγονται για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

12. Μπορεί μια αποστολή να έχει περισσότερους από έναν αριθμούς εντοπισμού;

Ναι, ένας συνεργάτης ή ο πάροχος στον προορισμό μπορεί να παρέχει ένα άλλο αναγνωριστικό· η αρχική φορτωτική μπορεί να παραμείνει η κύρια αναφορά όσο το δέμα μετακινείται διεθνώς.

13. Σημαίνει η άφιξη σε πύλη προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι. Η άφιξη στην πύλη υποδεικνύει μια τοποθεσία επεξεργασίας, ενώ η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστό συμβάν που ελέγχεται από τις αρμόδιες αρχές.

14. Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσει ο αγοραστής όταν εμφανιστεί σάρωση συνεργάτη;

Ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει πρώτα με τον πωλητή, ενώ ο πωλητής ή ο αποστολέας μπορεί να συντονίσει το αίτημα διερεύνησης προς τον μεταφορέα και να εντοπίσει τον υπεύθυνο συνεργάτη μεταφοράς.

15. Ελέγχει το 17TRACK τις παραδόσεις ή τις αξιώσεις της HX Logistics;

Όχι. Το 17TRACK απλώς εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα εντοπισμού και δεν μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να αποδεσμεύσει τελωνειακά εμπορεύματα, να εγκρίνει αξιώσεις ή να εκδώσει επιστροφές χρημάτων.

API παρακολούθησης

// HX Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not substitute an unverified carrier code.