HX LOGISTICS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HX LOGISTICS izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

HX Logistics haqqında

HX Logistics Shenzhen şəhərində yerləşən beynəlxalq logistika və təchizat zənciri xidmətləri təminatçısıdır. Şirkətin dərc etdiyi xidmətlərə beynəlxalq ekspress daşımalar, poçt bağlamaları, beynəlxalq hava daşımaları, beynəlxalq dəniz daşımaları, Avropaya yönəlmiş marşrutlar, anbar xidmətləri və hava daşımaları üzrə agentlik xidmətləri daxildir. HX Logistics nəqliyyatın koordinasiyası, gömrüklə bağlı dəstək və logistika informasiya xidmətləri vasitəsilə sərhədlərarası ticarətlə məşğul olan satıcılara və biznes müştərilərinə xidmət göstərir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	HX Logistics
Rəsmi veb-sayt	https://www.hxkj-ex.com/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq logistika və təchizat zənciri xidmətləri təminatçısı, yükdaşıma ekspedisiyasını koordinasiya edən və anbar xidmətləri göstərən şirkət.
Əsas region	Əhatə dairəsi Avropa və digər əsas xarici bazarlara yönəlmiş, Çindən başlayan beynəlxalq logistika.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi veb-saytda yük qaiməsinin izlənməsi bölməsi
Yaranma tarixi və baş ofis	Şirkətin rəsmi profilində onun 22 yanvar 2019-cu ildə yaradıldığı və baş ofisinin Shenzhen şəhərinin Bao’an rayonunda yerləşdiyi bildirilir.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
HX Logistics	HX Logistics beynəlxalq logistika və təchizat zənciri xidmətlərini koordinasiya edir; şirkətin veb-saytında onlayn yük qaiməsi sorğusu bölməsi təqdim olunur.
Beynəlxalq ekspress daşımalar, poçt bağlamaları, hava və dəniz daşımaları	Bunlar HX Logistics tərəfindən dərc edilmiş xidmət kateqoriyalarıdır; faktiki fiziki daşıyıcı marşruta və daşınmanın təşkilinə görə dəyişə bilər.
Avropa marşrutları və xarici tərəfdaşlar	HX Logistics Avropaya yönəlmiş marşrutları və qlobal nəqliyyat resursları şəbəkəsini təsvir edir; buna görə təyinat ölkəsindəki izləmə məlumatlarına tərəfdaşların və ya son mərhələ çatdırılmasının hadisələri daxil ola bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

HX Logistics, satıcı və ya daşınma tərəfdaşı tərəfindən təqdim edilmiş yük qaiməsini və ya izləmə nömrəsini rəsmi HX Logistics veb-saytında daxil edin. İştirakçı logistika təminatçıları üzrə toplanmış hadisələri görmək üçün 17TRACK-i də sınaya bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, onun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanının aparılması üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: Yaradılmış etiket və ya elektron ilkin bildiriş HX Logistics-in və ya təyinat ölkəsindəki tərəfdaşın bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir. İzləmə məlumatları hələ də göndərilməöncəsi mərhələdə qalırsa, satıcıdan təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.

HX Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar və məhdudiyyətlər
HX Logistics-in rəsmi izləmə xidməti	Rəsmi veb-saytı açın, yük qaiməsi sorğusu bölməsini tapın, göndəriş nömrəsini daxil edin və qaytarılan hadisələri nəzərdən keçirin. Rəsmi səhifədə bildirilir ki, sətir sonlarından istifadə etməklə ən çox 10 yük qaiməsi nömrəsi daxil edilə bilər.
17TRACK	Eyni göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə daxil edin. Platforma iştirakçı daşıyıcını müəyyən edə və hadisələri birləşdirə bilər, lakin ünvanları düzəldə, gömrükdən buraxa, geri ödəniş verə və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.
İzləmə nömrəsi yoxdur	Əvvəlcə satıcı və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın. Sifariş istinadını, göndərilmə tarixini, alıcının məlumatlarını və satın alınmış xidməti təqdim edin; təkcə sifariş nömrəsi üzrə axtarış mümkün olmaya bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə yük qaiməsi sorğusu funksiyası var, lakin vahid HX Logistics nömrə formatı dərc edilmir. Buna görə göndərişdə HX Logistics yük qaiməsi, tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikator, göndərildiyi ölkənin poçt identifikatoru və ya təyinat ölkəsində son mərhələ çatdırılma nömrəsi istifadə oluna bilər. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyənləşdirmək əvəzinə, göndəricinin təqdim etdiyi tam nömrədən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə
HX Logistics qaiməsi	Qaimədə, qəbzdə və ya göndəriş bildirişində çap olunmuş dəqiq hərf və rəqəmlərdən istifadə edin. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə universal uzunluq və ya prefiks qaydası dərc olunmayıb.
Tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikator	Daşıma və ya son çatdırılma tərəfdaşı ikinci identifikator verə bilər. Bu identifikator təhvilvermədən sonra görünə və yalnız tərəfdaşın sistemində axtarıla bilər.
Poçt və ya beynəlxalq identifikator	Sərhədlərarası göndəriş ilkin poçt identifikatorunu saxlaya və ya təyinat yeri üzrə istinad nömrəsi ala bilər. Poçt formatını HX Logistics-in nömrəni verdiyinə sübut kimi qəbul etməyin.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Marketplace sifariş ID-ləri və satıcı istinadları əməliyyatı, hərəkətdə olan bağlamanı deyil, müəyyən edir. İzləmə səhifəsi istinadı qəbul etmədikdə qaimə nömrəsini tələb edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status mərhələsi	Mənası və növbəti tədbir
Göndərişdən əvvəl və ya etiket yaradılıb	Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. Göndərici təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib və ya götürülüb	Logistika iştirakçısı qəbul faktını qeydə alıb. Növbəti çeşidləmə və ya magistral daşınma hadisəsini izləyin.
Yoldadır	Göndəriş obyektlər və ya nəqliyyat mərhələləri arasında hərəkət edir. Magistral daşınma zamanı skan məlumatları olmaya bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş idxal, ixrac və ya tərəfdaş tərəfindən emal prosesindən keçir. Giriş məntəqəsinə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılmaya çıxarılıb və ya çatdırılıb	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru son çatdırılma cəhdini həyata keçirir. Çatdırılıb kimi işarələnib, lakin bağlama yoxdursa, çatdırılma yerlərini yoxlayın və dərhal satıcı, eləcə də yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
Problem və ya qaytarılma	Ünvan, gömrük, ödəniş, zədələnmə, giriş və ya çatdırılma problemi tədbir görülməsini tələb edə bilər. Problemi hansı tərəfin düzəldə biləcəyini göndəricidən soruşun.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

HX Logistics vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə xidmət kateqoriyalarını dərc edir. Çatdırılma mənşə yerindən, təyinat yerindən, seçilmiş nəqliyyat növündən, gömrükdən, tərəfdaşa təhvilvermədən, ünvanın düzgünlüyündən və mövsümi şəraitdən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə sahəsi
Beynəlxalq ekspress	Ekspress məhsulun seçildiyi, vaxt baxımından həssas beynəlxalq sənədlər və ya bağlamalar.
Poçt bağlamaları	Poçt və ya poçtla əlaqəli şəbəkələrdən istifadə edən sərhədlərarası bağlama daşımaları.
Beynəlxalq hava yükdaşıması	Beynəlxalq yükdaşıma koordinasiyası tələb edən yüklər üçün hava nəqliyyatı.
Beynəlxalq dəniz yükdaşıması	Dəniz nəqliyyatı ilə daşınan daha iri və ya vaxt baxımından az həssas yüklər.
Avropaya yönəlmiş marşrutlar	Şirkətin dərc etdiyi Avropa marşrut təklifindən istifadə edən sərhədlərarası göndərişlər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət kateqoriyası	Çatdırılma standartı
Ekspress	Marşruta xas təxmin; təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə günlərin universal sayı göstərilməyib.
Poçt bağlamaları	Mənşə yeri, təyinat yeri, poçt mübadiləsi, gömrük və son çatdırılma operatorundan asılı olaraq dəyişir.
Hava yükdaşıması	Uçuş yerindən, yüklərin birləşdirilməsindən, rəsmiləşdirmədən və quru yolu ilə çatdırılmadan asılıdır.
Dəniz yükdaşıması	Gəmi cədvəlindən, limanda emaldan, gömrükdən və təyinat yerinə çatdırılmadan asılıdır.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma üzrə təlimat
Avropa	Marşrut üzrə təklifi və göndərişə xas hesablamanı əsas götürün; gömrük və təyinat yerindəki tərəfdaşın emal prosesi çatdırılma müddətini dəyişə bilər.
Digər beynəlxalq təyinat yerləri	Seçilmiş xidmət üzrə təklifdən istifadə edin. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə ölkələr üzrə ümumi orta göstərici dərc olunmayıb və bu, HX Logistics-in öhdəliyi kimi qəbul edilməməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Təsadüfi boşluqları silin, hər simvolu yol vərəqəsindəki məlumatla müqayisə edin və göndəricidən nömrənin sifariş istinadı olub-olmadığını soruşun.
Hadisə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb	Göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləməsini xahiş edin; elektron ilkin bildiriş məlumatları qəbul edilmədən əvvəl mövcud ola bilər.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Rəsmi səhifəni və 17TRACK-i yoxlayın, sonra göndəricidən son fiziki skan və marşrut tərəfdaşı barədə soruşun.
Gömrükdə gecikmə	Rüsumların, şəxsiyyət məlumatlarının, hesab-faktura məlumatlarının və ya idxal sənədlərinin tələb olunub-olunmadığını yoxlayın. İdxalçı cavab verməli ola bilər.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın; mümkün olduqda çatdırılma sübutu tələb edin, sonra satıcı və çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnib, itib və ya geri qaytarılıb	Qablaşdırmanın və içindəkilərin fotosunu çəkin, qablaşdırmanı saxlayın, satıcıya dərhal məlumat verin və göndəricidən hansı araşdırma və ya iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Mərhələ	Müştərilərin anlamalı olduğu məqamlar
Mənşə üzrə hazırlıq	Göndərici yol vərəqəsini, kommersiya məlumatlarını və bağlamanı götürülmə və ya logistika şəbəkəsinə təhvil verilmə üçün hazırlayır.
İxrac emalı və magistral daşınma	Göndəriş konsolidasiya, hava limanı və ya liman emalı, eləcə də ixrac prosedurlarından keçə bilər. Daşınma zamanı skanlar arasında boşluqlar yarana bilər.
Təyinat yerində gömrük	İdxal orqanları göndərişi qiymətləndirir. Təyinat məntəqəsinə çatmaq öz-özlüyündə gömrükdən buraxılma demək deyil.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru bağlamanı qəbul edə və ayrıca hadisələr və ya ikinci identifikator dərc edə bilər. Elektron məlumat ötürülməsi fiziki təhvil ilə eyni deyil.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən yaxşı istifadə sahəsi
Rəsmi veb-sayt	HX Logistics rəsmi veb-saytı; uyğun hallarda yol vərəqəsi sorğusundan və onlayn mesaj funksiyalarından istifadə edin.
Telefon	0755-27209167; göndərişlə bağlı suallar və xidmət məsələlərinin eskalasiyası üçün rəsmi veb-saytda dərc edilmiş nömrədən istifadə edin.
Ofis ünvanı	Bao’an rayonu, Şençjen, Quandun, Çin; rəsmi əlaqə səhifəsində dərc edilmiş ünvanda.

İzləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinat yerlərini, seçilmiş xidməti, son skanı, əlaqə məlumatlarını, içindəkilərin təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın. Onlayn bazardan alış-veriş etmisinizsə, satıcı ilə də əlaqə saxlayın, çünki daşıyıcı ilə sorğunu, geri ödənişi və ya iddianı satıcı idarə edə bilər.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. HX Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Yol vərəqəsinin nömrəsini HX Logistics-in rəsmi veb-saytında daxil edin və ya ümumiləşdirilmiş göndəriş hadisələri üçün 17TRACK-i sınayın.

2. HX Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş bildirişini, logistika qəbzini, yol vərəqəsini və ya göndəriş etiketini yoxlayın; yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan soruşun.

3. HX Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə HX Logistics üçün vahid ictimai format dərc olunmayıb, buna görə göndərişiniz üçün təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk HX Logistics skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları izləmə sistemi tərəfindən qəbul edildikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

5. HX Logistics izləməm niyə yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola, təhvil verilməsini gözləyə, gömrük emalından keçə və ya tərəfdaş sistemindən istifadə edə bilər; son fiziki skan barədə göndəricidən soruşun.

6. HX Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma xidmətdən, marşrutdan, gömrükdən və son mərhələdəki emaldan asılıdır; universal rəqəmə əsaslanmaq əvəzinə göndərişə xas hesablamanı tələb edin.

7. HX Logistics çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

İstisnanı nəzərdən keçirin, ünvanı təsdiqləyin və başqa cəhd və ya götürmə barədə satıcı və ya təyinat üzrə çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.

8. HX Logistics bağlamanın çatdırıldığını bildirir, lakin mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul şöbəsini, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HX Logistics göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı qoruyun, fotoşəkillər çəkin və seçilmiş xidmət üçün hansı nəqliyyat araşdırması və ya iddia prosedurunun tətbiq olunduğunu göndəricidən soruşun.

10. HX Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi veb-saytdan və ya dərc edilmiş 0755-27209167 telefon nömrəsindən istifadə edin və tam yük qaiməsini, eləcə də ən son hadisəni təqdim edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. HX Logistics bütün nəqliyyat mərhələlərini həyata keçirir?

HX Logistics bir sıra logistika və yükdaşıma-ekspeditorluq xidmətləri təqdim edir, lakin göndəriş marşrut üçün seçilmiş nəqliyyat, gömrük və son mərhələ tərəfdaşlarını əhatə edə bilər.

12. Göndərişin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Bəli, tərəfdaş və ya təyinat üzrə operator başqa identifikator təqdim edə bilər; bağlama beynəlxalq daşınma zamanı ilkin yük qaiməsi əsas istinad olaraq qala bilər.

13. Təyinat üzrə çeşidləmə mərkəzinə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdir?

Xeyr. Çeşidləmə mərkəzinə çatma emal məkanını göstərir, gömrükdən buraxılış isə müvafiq orqanlar tərəfindən idarə olunan ayrıca hadisədir.

14. Tərəfdaşın skanı göründükdə alıcı kiminlə əlaqə saxlamalıdır?

Alıcı ilk növbədə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır, satıcı və ya göndərici isə daşıyıcı ilə bağlı sorğunu koordinasiya edə və məsul nəqliyyat tərəfdaşını müəyyənləşdirə bilər.

15. 17TRACK HX Logistics çatdırılmasına və ya iddialara nəzarət edir?

Xeyr. 17TRACK yalnız mövcud izləmə məlumatlarını təqdim edir və çatdırılma təlimatlarını dəyişə, gömrükdən buraxa, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödənişlər həyata keçirə bilməz.

İzləmə API-si

// HX Logistics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not substitute an unverified carrier code.