ETEEN Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ETEEN για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.eteenlog.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την ETEEN

Η ETEEN είναι διαμεταφορέας και πάροχος υπηρεσιών logistics με επίκεντρο τη μεταφορά από την Κίνα προς τη Μέση Ανατολή, ιδιαίτερα τις μεταφορές από πόρτα σε πόρτα προς τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και τη Σαουδική Αραβία. Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες της περιλαμβάνουν αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, μεταφορά έργων, αποθήκευση, εκτέλεση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου, εκτελωνισμό και τελική παράδοση.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	ETEEN
Επίσημος ιστότοπος	https://eteenlog.com/
Τύπος μεταφορέα	Διαμεταφορέας, συντονιστής εκτελωνισμού, πάροχος αποθήκευσης και εκτέλεσης παραγγελιών, καθώς και πάροχος υπηρεσιών logistics από πόρτα σε πόρτα
Κύρια περιοχή	Κίνα, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία και ευρύτεροι διάδρομοι της Μέσης Ανατολής, με αεροπορική κάλυψη που περιγράφεται επίσης για την Αφρική και τη Νοτιοανατολική Ασία
Κύριες εγκαταστάσεις	Δραστηριότητες που αναφέρονται στο Σεντζέν, το Γκουανγκζού και το Ντουμπάι, συμπεριλαμβανομένης μιας τελωνειακής αποθήκης στα ΗΑΕ
Προϊόν παρακολούθησης	Παρακολούθηση ολόκληρης της διαδικασίας μέσω ενός λειτουργικού συστήματος αποστολών και ορατότητα ERP για τις λειτουργίες αποθήκευσης και εκτέλεσης παραγγελιών

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση

ETEEN

Η ETEEN συντονίζει τις υπηρεσίες μεταφοράς φορτίων, εκτελωνισμού, αποθήκευσης και παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον κύριο μεταφορέα

Τύπος οντότητας	Κύριος μεταφορέας και πάροχος υπηρεσιών logistics
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ETEEN είναι η κύρια επιχειρησιακή επαφή για την ορατότητα σε επίπεδο αποστολής και για τις εξαιρέσεις φορτίων που διεκπεραιώνονται στο πλαίσιο της υπηρεσίας της.
Επίσημα στοιχεία	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει παγκόσμιες μεταφορές, υπηρεσίες logistics και παρακολούθηση ολόκληρης της διαδικασίας.

Αεροπορικές και θαλάσσιες υπηρεσίες

Οι αεροπορικές μεταφορές, οι ειδικές αεροπορικές γραμμές, οι μεταφορές μερικού φορτίου εμπορευματοκιβωτίου και οι μεταφορές πλήρους εμπορευματοκιβωτίου οργανώνονται από την ETEEN.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις παρεχόμενες υπηρεσίες

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες μεταφοράς φορτίων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η συχνότητα σάρωσης και τα ορόσημα διαφέρουν μεταξύ των σταδίων αεροπορικής, θαλάσσιας μεταφοράς, αποθήκευσης και τελικής παράδοσης.
Επίσημα στοιχεία	Η επίσημη επισκόπηση υπηρεσιών περιλαμβάνει αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, μεταφορά έργων, αποθήκευση και εκτέλεση παραγγελιών.

Αεροπορικές εταιρείες, ναυτιλιακοί πράκτορες και λιμένες

Εξωτερικές οντότητες μεταφοράς και λιμένων ενδέχεται να μεταφέρουν ή να επεξεργάζονται στην πράξη φορτία που έχει οργανώσει η ETEEN.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους συνεργάτες μεταφοράς

Τύπος οντότητας	Συμμετέχοντες στη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και στις πύλες εισόδου
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια αεροπορική εταιρεία, ναυτιλιακή εταιρεία, λιμένας, πράκτορας ή τοπικό κανάλι παράδοσης μπορεί να έχει στην κατοχή του το φορτίο, ακόμη και όταν η ETEEN παραμένει ο συντονιστής μεταφορέας.
Επίσημα στοιχεία	Η ETEEN δηλώνει ότι παρέχει υπηρεσίες που περιλαμβάνουν αεροπορικές εταιρείες, ναυτιλιακούς πράκτορες και σημαντικούς λιμένες παγκοσμίως.

17TRACK

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που εμφανίζει τα διαθέσιμα γεγονότα παρακολούθησης όταν υποστηρίζονται το υποβληθέν αναγνωριστικό και η πηγή δεδομένων του μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη σχέση με το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλών μεταφορέων
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα γεγονότα, αλλά δεν μεταφέρει φορτία ούτε ελέγχει τα τελωνεία, την παράδοση, τις αξιώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων.
Επίσημα στοιχεία	Η τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK περιγράφει το API παρακολούθησής του.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της ETEEN, χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο λογαριασμού της ETEEN στο κανάλι παρακολούθησης που συνδέεται με την κράτηση. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε έναν υποστηριζόμενο αριθμό παρακολούθησης logistics στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, επιβεβαιώστε πρώτα ότι το αναγνωριστικό είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα και όχι αναφορά προσφοράς, παραγγελίας, τιμολογίου ή αποθήκης, και επαληθεύστε ότι η φυσική αποστολή έχει εισέλθει στο δίκτυο μεταφοράς.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια κράτηση ή ηλεκτρονική καταχώριση μπορεί να υπάρχει πριν η ETEEN, μια αεροπορική εταιρεία, ένας ναυτιλιακός πράκτορας ή ένας τοπικός πάροχος παράδοσης παραλάβει φυσικά το φορτίο. Ζητήστε το πιο πρόσφατο φυσικό ορόσημο και τον φορέα που έχει επί του παρόντος στην κατοχή του την αποστολή.

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακό φορτίο, να κανονίσει εκ νέου παράδοση, να εγκρίνει μια αξίωση ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της ETEEN

Οι αποστολές της ETEEN μπορεί να περιλαμβάνουν αρκετά αναγνωριστικά, επειδή ο μεταφορέας, η αεροπορική εταιρεία, η ναυτιλιακή εταιρεία, η αποθήκη και ο πάροχος τελικής παράδοσης ενδέχεται να τηρούν ξεχωριστά επιχειρησιακά αρχεία.

Βρείτε το αναγνωριστικό αποστολής ή παρακολούθησης στην επιβεβαίωση κράτησης, στο έγγραφο αποστολής, στο μήνυμα αποστολής ή στις πληροφορίες που παρέχονται από τον υπεύθυνο λογαριασμού της ETEEN.
Επιβεβαιώστε τον τρόπο μεταφοράς: αεροπορική μεταφορά, θαλάσσια μεταφορά, παράδοση ειδικής γραμμής, εκτέλεση παραγγελιών από αποθήκη ή μεταφορά φορτίου έργου.
Χρησιμοποιήστε το κανάλι παρακολούθησης που παρέχεται για την κράτηση ή επικοινωνήστε με το αρμόδιο γραφείο της ETEEN, αναφέροντας το ακριβές αναγνωριστικό.
Για έναν υποστηριζόμενο αριθμό δέματος ή συνεργάτη-μεταφορέα, εισαγάγετε τον αριθμό στο 17TRACK και ελέγξτε την πηγή του γεγονότος και τον εντοπισμένο μεταφορέα.
Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, ελέγξτε κάθε γράμμα και ψηφίο και ρωτήστε τον αποστολέα αν εκδόθηκε ξεχωριστός αριθμός για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Έλεγχος αναγνωριστικού

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός παρακολούθησης ή αποστολής	Χρησιμοποιήστε τον στο κανάλι παρακολούθησης που συνδέεται με την κράτηση· διατηρήστε τα γράμματα, τα ψηφία και τα αρχικά μηδενικά.
Αριθμός παραγγελίας ή αγοράς	Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή για να λάβετε το πραγματικό αναγνωριστικό logistics.
Αναφορά προσφοράς	Χρησιμοποιήστε την για ερώτημα σχετικά με την τιμή· δεν αποδεικνύει ότι το φορτίο έχει αποσταλεί.
Αριθμός αεροπορικής εταιρείας, ναυτιλιακής εταιρείας ή τελευταίου σκέλους	Χρησιμοποιήστε τον με τον εκδίδοντα συνεργάτη μεταφοράς, όταν η ETEEN παρέχει αυτό το αναγνωριστικό.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή. Η ETEEN διαχειρίζεται πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς, επομένως δεν πρέπει να συναχθεί ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο δημόσιου αριθμού από ένα πρόθεμα ή το μήκος.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής ETEEN

Χρησιμοποιήστε το ακριβώς όπως εκδόθηκε· αφαιρέστε μόνο τυχόν κατά λάθος κενά στην αρχή ή στο τέλος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό αποστολής ETEEN

Μήκος/δομή	Η δομή εξαρτάται από την κράτηση και την καταχώριση στο λειτουργικό σύστημα.
Εκδίδεται από	ETEEN
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση αποστολής και επικοινωνία με τον υπεύθυνο λογαριασμού.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας ή ο παραλήπτης μπορεί να το λάβει στα έγγραφα κράτησης, στα μηνύματα αποστολής ή στις επικοινωνίες του λογαριασμού.
Εύρος παρακολούθησης	Γεγονότα που σχετίζονται με την αποστολή υπό τον συντονισμό της ETEEN.
Σημαντική επισήμανση	Μια αναφορά προσφοράς, τιμολογίου ή παραγγελίας πελάτη μπορεί να προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή χωρίς να λειτουργεί ως αριθμός παρακολούθησης.

Αναγνωριστικό αεροπορικής μεταφοράς

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αεροπορικής εταιρείας ή του διαμεταφορέα ακριβώς όπως αναγράφεται στο έγγραφο αεροπορικής μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό αεροπορικής μεταφοράς

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από το σύστημα αεροπορικών φορτίων που το εκδίδει.
Εκδίδεται από	Ο διαμεταφορέας ή η αεροπορική εταιρεία που εκτελεί τη μεταφορά και αναγράφεται στο έγγραφο μεταφοράς.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αεροπορική μεταφορά από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο ή από πόρτα σε πόρτα.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι εμπορικοί αποστολείς το βρίσκουν συνήθως σε έγγραφα αεροπορικής μεταφοράς ή μηνύματα κράτησης.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει τα ορόσημα του αεροπορικού φορτίου και όχι κάθε σάρωση παραλαβής και τελικής παράδοσης.
Σημαντική επισήμανση	Η μετακίνηση από την αεροπορική εταιρεία και τα ορόσημα μεταφοράς από πόρτα σε πόρτα της ETEEN ενδέχεται να καταγράφονται σε διαφορετικά συστήματα.

Αναγνωριστικό θαλάσσιας μεταφοράς

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό κράτησης, φορτωτικής ή εμπορευματοκιβωτίου που παρέχεται για τη μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ένα αναγνωριστικό θαλάσσιας μεταφοράς

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τη ναυτιλιακή γραμμή, το έγγραφο ενοποίησης ή την καταχώριση του εμπορευματοκιβωτίου.
Εκδίδεται από	Μια ναυτιλιακή γραμμή, ένας ενοποιητής φορτίων ή το λειτουργικό σύστημα της ETEEN.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Μερικό φορτίο εμπορευματοκιβωτίου, πλήρες φορτίο εμπορευματοκιβωτίου και πολυτροπικές μεταφορές.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας το βλέπει στα έγγραφα κράτησης και μεταφοράς.
Εύρος παρακολούθησης	Ενδέχεται να εμφανίζονται ορόσημα λιμανιού, πλοίου, μεταφόρτωσης ή εμπορευματοκιβωτίου.
Σημαντική επισήμανση	Ένα συμβάν εμπορευματοκιβωτίου δεν αποδεικνύει απαραίτητα ότι το ενοποιημένο φορτίο έχει αποσυσκευαστεί, εκτελωνιστεί ή παραδοθεί για την τελική παράδοση.

Αριθμός συνεργάτη ή τελικού σταδίου

Χρησιμοποιήστε τον ξεχωριστό αριθμό που παρέχεται μετά την παράδοση στον συνεργάτη, χωρίς να αντικαταστήσετε την αρχική καταχώριση της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν αριθμό συνεργάτη ή τελικού σταδίου

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον τοπικό πάροχο παράδοσης.
Εκδίδεται από	Ο πάροχος παράδοσης στον προορισμό ή το κανάλι εκπλήρωσης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ταξινόμηση στον προορισμό, απόπειρες παράδοσης και συμβάντα απόδειξης παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο παραλήπτης μπορεί να τον λάβει από τον πωλητή, τον υπεύθυνο λογαριασμού ή τον πάροχο παράδοσης.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως ξεκινά κοντά στην παράδοση στον πάροχο του προορισμού.
Σημαντική επισήμανση	Η ETEEN μπορεί να συντονίζει την αποστολή, παρόλο που ο συνεργάτης εξέδωσε τον αριθμό του τελικού σταδίου.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η διατύπωση της κατάστασης μπορεί να προέρχεται από την ETEEN ή έναν συνεργάτη που εκτελεί τη μεταφορά. Ερμηνεύστε κάθε συμβάν προσδιορίζοντας τον φυσικό κάτοχο, την τοποθεσία και τη χρονική σήμανση, αντί να βασίζεστε μόνο σε μια γενική ετικέτα κατάστασης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Δημιουργήθηκαν τα δεδομένα κράτησης ή αποστολής

Υπάρχει ψηφιακή καταχώριση, αλλά η φυσική παραλαβή πρέπει να επιβεβαιωθεί ξεχωριστά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προετοιμασία αποστολής

Στάδιο κύκλου ζωής	Προετοιμασία αποστολής
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας μέχρι την παραλαβή ή την τεκμηριωμένη φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Προετοιμασία φορτίου, παραλαβή και αποδοχή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ζητήστε από τον αποστολέα την ημερομηνία παράδοσης, εάν δεν εμφανίζεται κανένα φυσικό ορόσημο.

Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε για μεταφορά

Το φορτίο έχει εισέλθει στη διαδικασία εφοδιαστικής σε εγκατάσταση προέλευσης ή σημείο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραλήφθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η ETEEN ή ο τεκμηριωμένος συνεργάτης παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επεξεργασία προέλευσης, ενοποίηση και κράτηση μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την επόμενη αναχώρηση ή το επόμενο ορόσημο στην αποθήκη.

Σε μεταφορά ή αναχώρησε

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων, αεροδρομίων ή λιμανιών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μεταφορά

Στάδιο κύκλου ζωής	Μεταφορά στον κύριο άξονα
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η αεροπορική εταιρεία, η ναυτιλιακή γραμμή, ο πράκτορας ή ο οδικός μεταφορέας που μεταφέρει το φορτίο.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη σε κόμβο, λιμένα ή πύλη προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη τοποθεσία με τη διαδρομή της κράτησης και το αναφερόμενο χρονοδιάγραμμα.

Τελωνειακή επεξεργασία

Τα δεδομένα της αποστολής ή το φορτίο υποβάλλονται σε τελωνειακό έλεγχο· η άφιξη δεν σημαίνει αποδέσμευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελωνειακή επεξεργασία

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνεία και παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Οι τελωνειακές αρχές, ο ορισμένος εκτελωνιστής και το μέρος που παρέχει τα έγγραφα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Έλεγχος, διακανονισμός δασμών ή φόρων, επιθεώρηση, αποδέσμευση ή αίτημα για πληροφορίες.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε άμεσα σε αιτήματα για έγγραφα ή πληρωμές μέσω της επαληθευμένης επαφής logistics.

Παραδόθηκε για τοπική διανομή

Το κανάλι παράδοσης στον προορισμό έχει παραλάβει ή προετοιμάζεται να παραλάβει το φορτίο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση στον συνεργάτη

Στάδιο κύκλου ζωής	Παράδοση στον προορισμό
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο κάτοχος του φορτίου παραμένει υπεύθυνος έως ότου ο πάροχος παραλαβής καταγράψει την αποδοχή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή στον προορισμό και ανάθεση διαδρομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Χρησιμοποιήστε ξεχωριστό αριθμό για το τελευταίο στάδιο παράδοσης, εάν παρέχεται.

Σε διανομή

Η αποστολή έχει ανατεθεί σε τοπική διαδρομή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε διανομή

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελική παράδοση
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο τοπικός πάροχος παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, απόπειρα παράδοσης ή εξαίρεση διαδρομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε τον παραλήπτη διαθέσιμο και επιβεβαιώστε τις οδηγίες πρόσβασης.

Παραδόθηκε

Καταγράφηκε συμβάν ολοκλήρωσης παράδοσης στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο παραλήπτης ελέγχει το παραληφθέν φορτίο· ο πάροχος παράδοσης ελέγχει τα αρχεία παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Έλεγχος ή κλείσιμο αποδεικτικού παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Εάν λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους κοντινούς ασφαλείς χώρους πριν ζητήσετε αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης.

Εξαίρεση παράδοσης ή επιστροφή

Η παράδοση δεν μπορούσε να πραγματοποιηθεί λόγω ζητήματος με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, το τελωνείο, τον παραλήπτη ή το φορτίο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση ή επιστροφή

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση ή επιστροφή
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο φυσικός μεταφορέας και το μέρος που μπορεί να διορθώσει το υποκείμενο ζήτημα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διόρθωση, νέα απόπειρα, αποθήκευση, ανάκτηση ή μεταφορά επιστροφής.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε αμέσως με τον αποστολέα ή τον υπεύθυνο διαχείρισης λογαριασμού, παρέχοντας τις διορθωμένες πληροφορίες.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ETEEN προσφέρει υπηρεσίες αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς, μεταφοράς φορτίων έργων, αποθήκευσης, διεκπεραίωσης παραγγελιών και ειδικής γραμμής για τα ΗΑΕ. Τα δημοσιευμένα μηνύματα ταχείας εξυπηρέτησης αναφέρουν ότι η αεροπορική μεταφορά από πόρτα σε πόρτα μπορεί να είναι διαθέσιμη σε 3–4 ημέρες προς το Ντουμπάι ή το Ριάντ· αυτή είναι δήλωση διαθεσιμότητας και όχι καθολική εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων

Μεταφορές από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο ή από πόρτα σε πόρτα με αυστηρές χρονικές απαιτήσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων

Τύπος υπηρεσίας	Διεθνής αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων και ειδική υπηρεσία αεροπορικής γραμμής
Κάλυψη	Μέση Ανατολή, Αφρική και Νοτιοανατολική Ασία, με ιδιαίτερη έμφαση στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και τη Σαουδική Αραβία.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση ολόκληρης της διαδικασίας μπορεί να συνδυάζει ορόσημα μεταφορέα και αεροπορικής εταιρείας.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Για την προσφορά απαιτούνται οι λεπτομέρειες της αποστολής, το βάρος και ο όγκος.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Για τις ισχύουσες κρατήσεις προσφέρονται υπηρεσίες από πόρτα σε πόρτα και συντονισμός εκτελωνισμού.
Κύριος περιορισμός	Η διαδρομή, η αποδοχή και ο χρόνος εξαρτώνται από το αναφερόμενο φορτίο και τη διαδρομή.

Θαλάσσιες μεταφορές

Μεγαλύτερα ή λιγότερο ευαίσθητα στον χρόνο ενοποιημένα φορτία και φορτία εμπορευματοκιβωτίων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις θαλάσσιες μεταφορές

Τύπος υπηρεσίας	Μεταφορές με μερικό φορτίο εμπορευματοκιβωτίου, πλήρες φορτίο εμπορευματοκιβωτίου και πολυτροπικές μεταφορές
Κάλυψη	Αναχωρήσεις από τη Σαγκάη, το Σεντζέν και το Γκουανγκζού προς μεγάλα λιμάνια, με ενοποίηση φορτίων από την Κίνα προς τη Μέση Ανατολή και πολυτροπικές λύσεις μέσω Ντουμπάι.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ενδέχεται να ισχύουν ορόσημα κράτησης, λιμένα, πλοίου, εμπορευματοκιβωτίου και προορισμού.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η προσφορά βασίζεται στον τύπο φορτίου, το βάρος ή τον όγκο, την προέλευση και τον προορισμό.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Περιγράφονται εβδομαδιαίες αναχωρήσεις και υπηρεσίες πληρωμής ή παραλαβής στον προορισμό για τις ισχύουσες μετακινήσεις.
Κύριος περιορισμός	Τα προγράμματα λιμένων, η ενοποίηση φορτίων, ο εκτελωνισμός και η χερσαία παράδοση επηρεάζουν τη συνολική διάρκεια μεταφοράς.

Μεταφορά έργων

Βαρύ, υπερμεγέθες ή τεχνικό φορτίο που απαιτεί σχεδιασμό διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μεταφορά έργων

Τύπος υπηρεσίας	Εξατομικευμένη εφοδιαστική έργων
Κάλυψη	Μελέτες εσωτερικών και διεθνών μεταφορών με βάση τη διαδρομή του έργου.
Επίπεδο παρακολούθησης	Διαχειριζόμενη ορατότητα οροσήμων αντί για σαρώσεις δεμάτων καταναλωτών.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ενδέχεται να απαιτούνται επιτόπια έρευνα, μέτρηση δρόμων και σχεδιασμός χωρητικότητας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Διαχείριση έργου από άκρο σε άκρο και βελτιστοποίηση διαδρομής.
Κύριος περιορισμός	Κάθε μετακίνηση απαιτεί αξιολόγηση σκοπιμότητας ειδικά για το φορτίο.

Αποθήκευση και εκτέλεση παραγγελιών

Αποθήκευση αποθεμάτων, διαχείριση SKU και παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου σε πολλαπλά κανάλια.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποθήκευση και την εκτέλεση παραγγελιών

Τύπος υπηρεσίας	Τελωνειακή αποθήκευση στα ΗΑΕ και εκτέλεση παραγγελιών ηλεκτρονικού εμπορίου
Κάλυψη	Λειτουργίες αποθήκης και τοπικής παράδοσης στη Μέση Ανατολή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ορατότητα αποθήκης βάσει ERP και ενημερώσεις εκτέλεσης παραγγελιών.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι απαιτήσεις αποθέματος και εκτέλεσης παραγγελιών αξιολογούνται μέσω εμπορικής προσφοράς.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Έλεγχος SKU και συντονισμός παράδοσης σε πολλαπλά κανάλια.
Κύριος περιορισμός	Τα συμβάντα αποθέματος αποθήκης και οι σαρώσεις παράδοσης από τον μεταφορέα είναι ξεχωριστοί τύποι συμβάντων.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εξπρές αεροπορική μεταφορά από πόρτα σε πόρτα προς το Ντουμπάι ή το Ριάντ

Έως και 3–4 ημέρες για επιλέξιμες αποστολές.

Προβολή των προϋποθέσεων χρόνου παράδοσης για τις εξπρές αεροπορικές μεταφορές

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Η δημοσιευμένη δήλωση δεν διευκρινίζει αν η περίοδος των 3–4 ημερών αφορά εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Αντιμετωπίστε τον χρόνο ως δήλωση διαθεσιμότητας ή ταχύτητας, εκτός εάν η προσφορά αποστολής δημιουργεί ρητά δεσμευτική υποχρέωση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Χρησιμοποιήστε το ορόσημο έναρξης που αναφέρεται στην προσφορά αποστολής ή στη συμφωνία παροχής υπηρεσιών.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Αποδοχή φορτίου, διαθεσιμότητα πτήσεων, τεκμηρίωση, τελωνείο, πρόσβαση στον προορισμό και τελική παράδοση.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Τρέχουσα επίσημη επισκόπηση υπηρεσιών.

Θαλάσσιες μεταφορές

Διαφημίζονται εβδομαδιαίες αναχωρήσεις· η προσφορά αποστολής θα πρέπει να παρέχει το πρόγραμμα που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Δείτε τους όρους χρόνου παράδοσης για θαλάσσιες μεταφορές

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Χρησιμοποιήστε τη σύμβαση που αναφέρεται στην προσφορά.
Κατάσταση εγγύησης	Η συχνότητα των αναχωρήσεων δεν αποτελεί εγγύηση παράδοσης.
Η μέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιώστε αν η εκτίμηση ξεκινά από την παραλαβή του φορτίου, την προθεσμία ενοποίησης ή την αναχώρηση του πλοίου.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ενοποίηση, προθεσμία λιμένα, πρόγραμμα πλοίου, μεταφόρτωση, τελωνείο και χερσαία παράδοση.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Τρέχουσα επίσημη επισκόπηση υπηρεσιών.

Μεταφορά και εκτέλεση έργου

Ο χρόνος καθορίζεται από το σχέδιο του έργου, τη ροή εργασιών αποθέματος ή την προσφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Δείτε τους όρους χρόνου παράδοσης για εξατομικευμένες υπηρεσίες

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ακολουθήστε τη συμφωνία έργου ή εκτέλεσης.
Κατάσταση εγγύησης	Μόνο οι γραπτοί όροι κράτησης καθορίζουν τη δέσμευση παροχής υπηρεσίας.
Η μέτρηση ξεκινά από	Έναρξη έργου, αποδέσμευση αποθέματος ή αποστολή φορτίου, όπως καθορίζεται.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Έγκριση έρευνας, ετοιμότητα φορτίου, επεξεργασία αποθέματος, μεταφορική ικανότητα και απαιτήσεις παραλήπτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Τρέχουσα επίσημη επισκόπηση υπηρεσιών.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, συμπεριλαμβανομένου του Ντουμπάι

3–4 ημέρες για επιλέξιμες αεροπορικές αποστολές express από πόρτα σε πόρτα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικές μεταφορές ειδικής γραμμής ή express από πόρτα σε πόρτα· προσφέρονται επίσης θαλάσσιες μεταφορές και υπηρεσίες εκτέλεσης παραγγελιών.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το ETA που αναφέρεται στην προσφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή αντί να μετατρέψετε το διαφημιζόμενο ταχύτερο χρονικό περιθώριο σε μέσο όρο.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Η ETEEN αναφέρει τοπική ομάδα στο Ντουμπάι και παράδοση μέσω πολλαπλών καναλιών· προσδιορίστε τον πραγματικό πάροχο παράδοσης από το αρχείο της αποστολής.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Βεβαιωθείτε ότι η εμπορική περιγραφή, η αξία, τα στοιχεία του παραλήπτη και τα ζητούμενα έγγραφα εισαγωγής συμφωνούν με την κράτηση. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει τελωνειακή αποδέσμευση.

Σαουδική Αραβία, συμπεριλαμβανομένου του Ριάντ

3–4 ημέρες για επιλέξιμες αεροπορικές αποστολές express από πόρτα σε πόρτα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες παράδοσης για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Αεροπορικές μεταφορές ειδικής γραμμής ή express από πόρτα σε πόρτα, συμπεριλαμβανομένων λύσεων DDP και προσανατολισμένων στο FBA, όπου έχει συμφωνηθεί.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Χρησιμοποιήστε το ETA που αναφέρεται στην προσφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή αντί να θεωρείτε το ταχύτερο δημοσιευμένο χρονικό περιθώριο ιστορικό μέσο όρο.
Συνεργάτης παράδοσης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Το εκχωρημένο τοπικό κανάλι παράδοσης θα πρέπει να προσδιορίζεται από την κράτηση ή το αρχείο παράδοσης στον προορισμό.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ελέγξτε την ταυτότητα του παραλήπτη, τις απαιτήσεις του εισαγωγέα, τα στοιχεία του τιμολογίου και την ταξινόμηση του προϊόντος πριν από την αναχώρηση· πρόσθετος έλεγχος μπορεί να παρατείνει την παράδοση.

Η αναφορά των 3–4 ημερών περιορίζεται σε επιλέξιμες αεροπορικές μεταφορές express από πόρτα σε πόρτα, όπως επισημαίνεται από την ETEEN. Για άλλες χώρες, τρόπους μεταφοράς και τύπους φορτίου απαιτείται προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή. Το ETA αποτελεί επιχειρησιακή πρόβλεψη· εγγυημένη ημερομηνία υπάρχει μόνο όταν οι ισχύοντες όροι κράτησης το αναφέρουν ρητά.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε διαχωρίζοντας ένα πρόβλημα δεδομένων από ένα πρόβλημα φυσικής μεταφοράς. Επαληθεύστε το αναγνωριστικό, την πιο πρόσφατη χρονική σήμανση, τον τρέχοντα κάτοχο και τη διαδρομή της κράτησης πριν από την κλιμάκωση.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός είναι αναγνωριστικό εφοδιαστικής και αντιγράψτε τον ακριβώς από το αρχείο αποστολής.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Καταχωρίστηκε αναφορά παραγγελίας, σφάλμα μεταγραφής, μη υποστηριζόμενος αριθμός συνεργάτη ή αρχείο που δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί.
Ελέγξτε πρώτα	Γράμματα, ψηφία, αρχικά μηδενικά, πηγή μεταφορέα και τρόπο μεταφοράς.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν ο αποστολέας δηλώνει ότι πραγματοποιήθηκε η φυσική παράδοση, αλλά δεν μπορεί να提供 ενεργό αναγνωριστικό αποστολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα και στη συνέχεια με τον αρμόδιο διαχειριστή λογαριασμού της ETEEN.

Η κράτηση δημιουργήθηκε χωρίς φυσική μετακίνηση

Ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικά παραλαβής ή αποδοχής από την αποθήκη.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για το στάδιο πριν από την αποστολή

Πιθανή αιτία	Η ηλεκτρονική κράτηση ολοκληρώθηκε πριν από την ετοιμότητα ή την παραλαβή του φορτίου.
Ελέγξτε πρώτα	Προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής και απόδειξη παράδοσης του φορτίου.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα αφού παρέλθει το συμφωνημένο ορόσημο παραλαβής χωρίς φυσική παραλαβή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο διαχειριστής του λογαριασμού κράτησης.

Μεγάλο κενό ή ακινησία κατά τη μεταφορά

Συγκρίνετε το κενό με τον τρόπο μεταφοράς και ζητήστε το πιο πρόσφατο ορόσημο από την αεροπορική εταιρεία, το πλοίο, το λιμάνι ή την αποθήκη.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για κενό κατά τη μεταφορά

Πιθανή αιτία	Μετακίνηση στον κύριο άξονα μεταφοράς χωρίς δημόσιες σαρώσεις, ενοποίηση φορτίων, μεταφόρτωση, Σαββατοκύριακο, καιρικές συνθήκες, συμφόρηση λιμένα ή καθυστερημένη ανταλλαγή δεδομένων.
Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία φυσική τοποθεσία, προγραμματισμένη διαδρομή και αναφερόμενο χρονοδιάγραμμα οροσήμων.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα όταν δεν επιτευχθεί το αναφερόμενο ορόσημο ή δεν μπορεί να ταυτοποιηθεί ο φυσικός κάτοχος.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Το ETEEN για τη συγκεντρωτική επιχειρησιακή εικόνα· ο εκδότης-μεταφορέας για σαρώσεις που αφορούν συγκεκριμένους συνεργάτες.

Εκκρεμεί παράδοση σε συνεργάτη

Ελέγξτε αν στάλθηκαν μόνο ηλεκτρονικά δεδομένα ή αν ο παραλήπτης-μεταφορέας κατέγραψε τη φυσική παραλαβή.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για παράδοση σε συνεργάτη

Πιθανή αιτία	Υπάρχουν προκαταρκτικά δεδομένα, ενώ το φορτίο παραμένει στον προηγούμενο διαχειριστή.
Ελέγξτε πρώτα	Η πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής από τον συνεργάτη προορισμού.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα αφού δεν επιτευχθεί το προγραμματισμένο ορόσημο παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο φορέας που εξακολουθεί να έχει στην κατοχή του το φορτίο, σε συντονισμό με το ETEEN όπου είναι απαραίτητο.

Τελωνειακή δέσμευση

Παρέχετε το ζητούμενο τιμολόγιο, την ταξινόμηση, τα στοιχεία παραλήπτη, τα στοιχεία ταυτοποίησης ή τις πληροφορίες πληρωμής μέσω επαληθευμένου καναλιού.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για το τελωνείο

Πιθανή αιτία	Έλεγχος εγγράφων, αποτίμηση, επιθεώρηση, εκτίμηση φόρου ή απαίτηση εισαγωγέα.
Ελέγξτε πρώτα	Το ακριβές αίτημα και ο εξουσιοδοτημένος να απαντήσει φορέας.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα αμέσως όταν εκδοθεί προθεσμία ή αίτημα για έγγραφα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αρμόδιος υπεύθυνος εκτελωνισμού του ETEEN, ο εκτελωνιστής ή ο εισαγωγέας που αναγράφεται στα έγγραφα.

Πρόβλημα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Στείλτε αμέσως τα διορθωμένα στοιχεία επικοινωνίας, πρόσβασης και διεύθυνσης στον αποστολέα ή στον διαχειριστή του λογαριασμού.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για αποτυχημένη παράδοση

Πιθανή αιτία	Ελλιπής διεύθυνση, μη προσβάσιμος παραλήπτης, περιορισμένη πρόσβαση ή πρόβλημα στην τοπική διαδρομή.
Ελέγξτε πρώτα	Τηλέφωνο παραλήπτη, αριθμός μονάδας, χαρακτηριστικό σημείο και συμβάν από τον πάροχο παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Ενεργήστε πριν ξεκινήσει η αποθήκευση ή η διαδικασία επιστροφής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αρμόδιος πάροχος παράδοσης τελευταίου μιλίου, όταν έχει ταυτοποιηθεί, και το ETEEN για τον συντονισμό.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την ακριβή τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τους ασφαλείς χώρους και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για παραδομένο αλλά αγνοούμενο αντικείμενο

Πιθανή αιτία	Παράδοση στη ρεσεψιόν, ασφαλής τοποθέτηση, γειτονική διεύθυνση, πρόωρη καταχώριση συμβάντος ή σφάλμα παράδοσης.
Ελέγξτε πρώτα	Χρονική σήμανση, διεύθυνση παράδοσης, όνομα παραλήπτη και τυχόν καταγραφή αποδεικτικού παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το ζήτημα άμεσα αφού αποτύχουν οι τοπικοί έλεγχοι.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πάροχος παράδοσης στον προορισμό, το ETEEN και ο αποστολέας ή πωλητής.

Απώλεια, ζημιά ή επιστροφή

Διατηρήστε το φορτίο, τη συσκευασία, τις ετικέτες, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αρχεία παράδοσης· ενημερώστε άμεσα το συμβαλλόμενο μέρος.

Δείτε λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων για απώλεια, ζημιά ή επιστροφή

Πιθανή αιτία	Ζημιά κατά τον χειρισμό, ανεπίλυτη εξαίρεση, τελωνειακή άρνηση, αποτυχημένη παράδοση ή απώλεια κατά τη μεταφορά.
Ελέγξτε πρώτα	Συμβαλλόμενο μέρος, δηλωμένο φορτίο, κατάσταση αποστολής και τελευταία φυσική σάρωση.
Πότε να κλιμακώσετε	Ακολουθήστε χωρίς καθυστέρηση τους όρους κράτησης ή μεταφοράς, επειδή ενδέχεται να ισχύουν συμβατικές προθεσμίες υποβολής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Το μέρος που αγόρασε την υπηρεσία μεταφοράς θα πρέπει να ανοίξει την επίσημη υπόθεση με το ETEEN.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Το ETEEN συντονίζει τις διεθνείς μεταφορές από τη συλλογή στην προέλευση, μέσω της εξαγωγής, της αεροπορικής ή θαλάσσιας κύριας μεταφοράς, του εκτελωνισμού στον προορισμό και της τοπικής παράδοσης. Ο φυσικός κάτοχος μπορεί να αλλάξει αρκετές φορές, ενώ το ETEEN παραμένει ο συντονιστής διαμεταφορέας.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Τι συμβαίνει

Κράτηση και παραλαβή

Οι λεπτομέρειες του φορτίου έχουν καταχωριστεί και τα εμπορεύματα παραλαμβάνονται ή παραδίδονται σε εγκατάσταση προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κράτηση και την παραλαβή

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ο αποστολέας έως την παράδοση και στη συνέχεια η ETEEN ή ο πάροχος παραλαβής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Η κράτηση δημιουργήθηκε, το φορτίο παραλήφθηκε ή παραλήφθηκε στην αποθήκη.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μετά την κράτηση μπορεί να προστεθεί ένα αναγνωριστικό τρόπου μεταφοράς.
Συνήθης间ά ενημέρωσης	Μεταξύ της δημιουργίας της καταχώρισης και της φυσικής παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Κρατήστε την απόδειξη παράδοσης και τις λεπτομέρειες συσκευασίας.

Επεξεργασία προέλευσης και εξαγωγή

Το φορτίο ελέγχεται, ενοποιείται, τεκμηριώνεται και προετοιμάζεται για αεροπορική ή θαλάσσια αναχώρηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία προέλευσης

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Η ETEEN, μια αποθήκη προέλευσης, ένας πράκτορας ή ένας υπεύθυνος εξαγωγής.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Η αποθήκη επεξεργάστηκε το φορτίο, η εξαγωγή προετοιμάστηκε ή η αναχώρηση κρατήθηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να συνδεθεί ένας αριθμός αεροπορικής εταιρείας, ναυτιλιακής γραμμής ή ενοποίησης.
Συνήθης间ά ενημέρωσης	Οι περίοδοι ενοποίησης και προθεσμίας μεταφοράς μπορούν να προκαλέσουν αραιές σαρώσεις.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιλύστε άμεσα τις αποκλίσεις στα έγγραφα ή στην περιγραφή του φορτίου.

Διεθνής κύρια μεταφορά

Μια αεροπορική εταιρεία, ναυτιλιακή γραμμή ή οδικός μεταφορέας μεταφέρει το φορτίο μεταξύ κόμβων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή κύρια μεταφορά

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ο μεταφορέας που εκτελεί την κύρια μεταφορά και οι φορείς διαχείρισης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρηση από την προέλευση, σε μεταφορά, μεταφόρτωση ή άφιξη στον κόμβο προορισμού.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Η αρχική καταχώριση της ETEEN μπορεί να συνυπάρχει με το αναγνωριστικό του μεταφορέα εκτέλεσης.
Συνήθης间ά ενημέρωσης	Μεταξύ της αναχώρησης και της επόμενης σάρωσης στον κόμβο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε την προγραμματισμένη διαδρομή και το πρόγραμμα μεταφοράς για να ερμηνεύσετε το κενό.

Τελωνειακή εισαγωγή και εκτελωνισμός

Οι αρχές του προορισμού και οι διορισμένοι φορείς εκτελωνισμού αξιολογούν τις απαιτήσεις εισόδου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Το φορτίο παραμένει στον κόμβο ή σε τελωνειακά ελεγχόμενη εγκατάσταση, ενώ το τελωνείο και ο εκτελωνιστής ελέγχουν τη διαδικασία αποδέσμευσης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε, υποβλήθηκε στο τελωνείο, απαιτείται έλεγχος, απαιτούνται έγγραφα ή αποδεσμεύτηκε.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να προστεθεί τελωνειακή αναφορά ή αναφορά τοπικής παράδοσης.
Συνήθης间ά ενημέρωσης	Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί κατά τη διάρκεια επίσημου ελέγχου ή επίλυσης ζητημάτων εγγράφων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επαληθευμένα αιτήματα για έγγραφα και πληρωμές· μην θεωρείτε την άφιξη στον κόμβο ως αποδέσμευση.

Παράδοση σε συνεργάτη

Τα δεδομένα της αποστολής και στη συνέχεια το φυσικό φορτίο μεταβιβάζονται στην επιχείρηση παράδοσης του προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ο προηγούμενος υπεύθυνος παραμένει κάτοχος έως ότου ο πάροχος προορισμού παραλάβει φυσικά το φορτίο.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τα δεδομένα παραλήφθηκαν, η παράδοση προγραμματίστηκε, παραλήφθηκε από τον τοπικό πάροχο ή ταξινομήθηκε στον προορισμό.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να εκχωρηθεί ξεχωριστός αριθμός τοπικής παράδοσης.
Συνήθης间ά ενημέρωσης	Μεταξύ της ηλεκτρονικής προκαταρκτικής ειδοποίησης και της πρώτης σάρωσης παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε και τα δύο αναγνωριστικά όταν παρέχονται και επαληθεύστε ποιος πάροχος έχει επί του παρόντος την αποστολή.

Τελική παράδοση

Ο πάροχος τοπικής παράδοσης ταξινομεί, δρομολογεί και παραδίδει την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελική παράδοση

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα	Ο ορισμένος τοπικός πάροχος παράδοσης.
Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Σε διανομή, απόπειρα παράδοσης, παραδόθηκε ή ξεκίνησε επιστροφή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Το αναγνωριστικό του τελικού σταδίου παράδοσης μπορεί να αποτελέσει την πιο λεπτομερή πηγή παρακολούθησης.
Συνήθης间ά ενημέρωσης	Μεταξύ της αποδέσμευσης από την αποθήκη και της εισαγωγής στην τοπική διαδρομή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Διατηρείτε ακριβή τα στοιχεία επικοινωνίας και πρόσβασης και αναφέρετε άμεσα οποιαδήποτε απόκλιση στην παράδοση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Τα αιτήματα μετά την αποστολή θα πρέπει να προωθούνται μέσω του αρμόδιου διαχειριστή λογαριασμού της ETEEN ή του προσδιορισμένου τοπικού παρόχου παράδοσης. Οι οδηγίες μεταφοράς υπόκεινται στο στάδιο της αποστολής, την τελωνειακή κατάσταση και την αποδοχή από τον πραγματικό μεταφορέα.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Ορθά στοιχεία επικοινωνίας ή οδηγίες παράδοσης

Ο συμβαλλόμενος αποστολέας ή ο εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος της αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αλλαγές στις οδηγίες παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από την επαλήθευση ταυτότητας, τα τελωνειακά αρχεία και τους κανόνες του τοπικού παρόχου.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Υποβάλετε το αίτημα πριν από την οριστική ανάθεση διαδρομής ή την επεξεργασία επιστροφής.
Χρέωση	Οποιαδήποτε χρέωση διέπεται από τη συμφωνία αποστολής και τους κανόνες του παρόχου εκτέλεσης.
Εγγυημένο;	Όχι· ο πραγματικός μεταφορέας πρέπει να αποδεχτεί την αλλαγή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνήστε με ένα γραφείο της ETEEN

Αποδέσμευση από την αποθήκη ή οδηγία εκτέλεσης παραγγελίας

Ο εξουσιοδοτημένος ιδιοκτήτης του αποθέματος ή ο επαγγελματικός λογαριασμός.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οδηγίες εκτέλεσης παραγγελιών

Επιλεξιμότητα	Ισχύει για απόθεμα που διαχειρίζεται μέσω της υπηρεσίας αποθήκης ή εκτέλεσης παραγγελιών.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την αποδέσμευση του αποθέματος στο επιλεγμένο κανάλι παράδοσης.
Χρέωση	Ισχύουν οι όροι του επαγγελματικού λογαριασμού.
Εγγυημένο;	Η εκτέλεση εξαρτάται από την κατάσταση του αποθέματος και την επιχειρησιακή αποδοχή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Ζητήστε προσφορά εφοδιαστικής από την ETEEN

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα φορτίου, μια ασφαλιστική αξίωση, μια αμφισβήτηση χρέωσης μεταφοράς και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή αποτελούν ξεχωριστές διαδικασίες. Το μέρος που έκανε την κράτηση και πλήρωσε για τη μεταφορά θα πρέπει να εξετάσει την προσφορά της αποστολής, τα έγγραφα μεταφοράς και τους συμβατικούς όρους πριν από την υποβολή.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Έρευνα παρακολούθησης

Χρειάζεται επιχειρησιακή επαλήθευση της τοποθεσίας, του θεματοφύλακα ή του πιο πρόσφατου ορόσημου του φορτίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μια έρευνα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας, ο παραλήπτης ή ο εξουσιοδοτημένος επαγγελματικός υπεύθυνος μπορεί να ζητήσει ενημέρωση· ο συμβαλλόμενος αποστολέας μπορεί να διαθέτει ευρύτερη εξουσιοδότηση.
Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Υποβάλετε το ερώτημα όταν δεν έχει επιτευχθεί ένα αναφερόμενο ορόσημο και ακολουθήστε τους όρους της κράτησης για τις επίσημες προθεσμίες.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αναγνωριστικό αποστολής, στοιχεία κράτησης, περιγραφή φορτίου, διαδρομή και πιο πρόσφατο συμβάν.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένο ορόσημο, ανίχνευση από συνεργάτη, αίτημα εγγράφων ή κλιμάκωση.
Επίσημος σύνδεσμος	Στοιχεία επικοινωνίας ETEEN

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Το φορτίο αγνοείται, έχει υποστεί υλική ζημιά ή λείπει μέρος του περιεχομένου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Το συμβαλλόμενο μέρος θα πρέπει να υποβάλει ή να εγκρίνει την αξίωση σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους μεταφοράς.
Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Ειδοποιήστε άμεσα την ETEEN και ακολουθήστε τη σύμβαση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο και το έγγραφο του μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Έγγραφα αποστολής, αποδεικτικό αξίας, εμπορικό τιμολόγιο, φωτογραφίες, αποδεικτικό παράδοσης, αναφορά ζημιάς, συσκευασία και περιεχόμενα.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία, συμβατικός διακανονισμός ή απόρριψη.
Επίσημος σύνδεσμος	Επικοινωνήστε με την ETEEN

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον πωλητή

Ένας αγοραστής ηλεκτρονικού εμπορίου ζητά εμπορική αποκατάσταση για μια παραγγελία που δεν παραδόθηκε ή υπέστη ζημιά.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αγοραστής ζητά την αποκατάσταση από τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace.
Νωρίτερος/αργότερος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε την προθεσμία προστασίας παραγγελίας του πωλητή ή της πλατφόρμας marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αρχείο παραγγελίας, ιστορικό παρακολούθησης, απόκλιση παράδοσης και φωτογραφίες, όπου απαιτείται.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, περαιτέρω έρευνα ή απόρριψη σύμφωνα με την πολιτική του πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι επίλυσης διαφορών παραγγελιών του πωλητή ή της πλατφόρμας marketplace.

Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να εγκρίνει μια αξίωση, να προσδιορίσει την ευθύνη, να επιστρέψει χρεώσεις μεταφοράς ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων για ηλεκτρονικό εμπόριο.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Η αποδοχή του φορτίου πρέπει να αξιολογείται για τα επιλεγμένα κανάλια αεροπορικής και θαλάσσιας μεταφοράς, τελωνείου και παράδοσης στον προορισμό. Γνωστοποιήστε τον ακριβή τύπο φορτίου, το βάρος, τον όγκο, την προέλευση, τον προορισμό και τις απαιτήσεις χειρισμού όταν ζητάτε προσφορά.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαιτούμενη ενέργεια

Γενικό εμπορικό φορτίο

Παρέχετε ακριβή περιγραφή του φορτίου, το βάρος ή τον όγκο, την προέλευση και τον προορισμό για την αξιολόγηση δρομολόγησης και αποδοχής.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για γενικό εμπορικό φορτίο

Απαγορευμένο ή περιορισμένο	Η αποδοχή εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή, τους τελωνειακούς κανόνες και τον εκτελούντα μεταφορέα.
Συνήθη παραδείγματα	Κιβώτια, παλέτες, αποθέματα ηλεκτρονικού εμπορίου και ενοποιημένα φορτία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η συσκευασία και τα έγγραφα πρέπει να είναι κατάλληλα για το φορτίο και το μέσο μεταφοράς.
Περιορισμός μεταφοράς	Η χωρητικότητα και οι κανόνες του προορισμού μπορούν να επηρεάσουν τη δρομολόγηση.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Οι εσφαλμένες δηλώσεις μπορούν να προκαλέσουν κρατήσεις, επανακράτηση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Υποβολή στοιχείων φορτίου για αξιολόγηση

Βαρύ ή υπερμεγέθες φορτίο έργου

Ζητήστε αξιολόγηση έργου, επιτόπια επιθεώρηση, μέτρηση διαδρομής και σχεδιασμό χωρητικότητας, όπου απαιτείται.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για φορτίο έργου

Απαγορευμένο ή περιορισμένο	Η μεταφορά εξαρτάται από τη σκοπιμότητα της διαδρομής και του εξοπλισμού.
Συνήθη παραδείγματα	Βαρύ, υπερμεγέθες και τεχνικό φορτίο.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να παρέχονται οι διαστάσεις, το βάρος, τα σημεία ανύψωσης και οι απαιτήσεις χειρισμού.
Περιορισμός μεταφοράς	Η οδική χωρητικότητα, οι άδειες, ο εξοπλισμός φόρτωσης και η πρόσβαση στον χώρο ενδέχεται να καθορίζουν τη μεταφορά.
Πιθανές επιπτώσεις στην παρακολούθηση/παράδοση	Οι εγκρίσεις και η προετοιμασία της διαδρομής δημιουργούν ορόσημα έργου και όχι σαρώσεις τύπου δέματος.
Επίσημοι κανόνες	Επισκόπηση μεταφοράς έργων της ETEEN

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με το γραφείο της ETEEN που συνδέεται με την κράτηση και παρέχετε το αναγνωριστικό αποστολής, τα στοιχεία του φορτίου, τη διαδρομή και το πιο πρόσφατο συμβάν. Ο επίσημος ιστότοπος αναφέρει γραφεία στο Shenzhen, το Guangzhou και το Dubai.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Γραφείο Shenzhen

+86 18617131682; +86 755 28886804; ethan@eteenlog.com

Δείτε όλα τα στοιχεία επικοινωνίας για το Shenzhen

Κατάλληλο για	Κράτηση, παραλαβή, ενοποίηση και κλιμάκωση αποστολών με προέλευση από την Κίνα.
Περιοχή/γλώσσα	Σεντζέν, Κίνα· επιβεβαιώστε τη γλώσσα εργασίας κατά την επικοινωνία με το γραφείο.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας για να κανονίσετε τη διαθεσιμότητα.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός αποστολής, αποστολέας, φορτίο, προέλευση, προορισμός, τρόπος μεταφοράς και πιο πρόσφατη σάρωση.
Σημαντικός περιορισμός	Το γραφείο κρατήσεων ενδέχεται να χρειαστεί να λάβει ενημερώσεις από αεροπορική εταιρεία, λιμένα, πράκτορα ή τοπικό πάροχο παράδοσης.

Γραφείο Guangzhou

+86 15626562195; info@eteenlog.com

Προβολή όλων των στοιχείων επικοινωνίας για το Guangzhou

Κατάλληλο για	Υποστήριξη για φορτία προέλευσης από την περιοχή του Guangzhou και για κρατήσεις.
Περιοχή/γλώσσα	Guangzhou, Κίνα· επιβεβαιώστε τη γλώσσα εργασίας κατά την επικοινωνία με το γραφείο.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε το κανάλι επικοινωνίας για να κανονίσετε τη διαθεσιμότητα.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός αναφοράς κράτησης, τύπος φορτίου, βάρος ή όγκος, διαδρομή και ζητούμενη υπηρεσία.
Σημαντικός περιορισμός	Οι επιχειρησιακές απαντήσεις μπορεί να εξαρτώνται από τον πραγματικό μεταφορέα ή την ομάδα προορισμού.

Γραφείο Ντουμπάι

info@eteenlog.com

Προβολή όλων των στοιχείων επικοινωνίας για το Ντουμπάι

Κατάλληλο για	Συντονισμός εκτελωνισμού, αποθήκευσης, εκπλήρωσης παραγγελιών και παράδοσης στον προορισμό στα ΗΑΕ.
Περιοχή/γλώσσα	Ντουμπάι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα· επιβεβαιώστε τη γλώσσα εργασίας για την υπόθεση.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Σάββατο–Πέμπτη, 09:00–18:00, τοπική ώρα Ντουμπάι.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αναγνωριστικό αποστολής, στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη, αίτημα τελωνείου, πιο πρόσφατο συμβάν και διεύθυνση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Οι τελωνειακές αποφάσεις παραμένουν στην αρμοδιότητα της σχετικής αρχής.

Προσφορά μεταφοράς φορτίου

Φόρμα προσφοράς μεταφοράς φορτίου ETEEN

Προβολή όλων των στοιχείων για το κανάλι προσφορών

Κατάλληλο για	Αιτήματα τιμολόγησης και δρομολόγησης για νέες αποστολές.
Περιοχή/γλώσσα	Διεθνές ηλεκτρονικό ερώτημα.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Υποβάλετε το ηλεκτρονικό αίτημα και αναμείνατε επιχειρηματική απάντηση.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Τύπος φορτίου, βάρος ή όγκος, προέλευση, προορισμός και λεπτομερείς απαιτήσεις.
Σημαντικός περιορισμός	Ένα αίτημα προσφοράς δεν αποτελεί αρχείο παρακολούθησης ή αξίωσης.

Για αποτελεσματική κλιμάκωση, προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, την ημερομηνία κράτησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας, το πιο πρόσφατο συμβάν, την περιγραφή του φορτίου, αποδεικτικά αξίας, το τιμολόγιο και φωτογραφίες όταν αφορά απώλεια ή ζημιά.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η ETEEN περιγράφει ένα περιβάλλον αποθήκευσης και εκπλήρωσης παραγγελιών βασισμένο σε ERP, με έλεγχο SKU, παράδοση σε πολλά κανάλια και πλήρη ορατότητα της διαδικασίας. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διατηρούν τη σύνδεση μεταξύ της εμπορικής παραγγελίας, του αρχείου αποστολής της ETEEN, του αναγνωριστικού μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων και του αριθμού παράδοσης τελευταίου μιλίου.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Ορατότητα αποστολών και αποθήκης

ETEEN

Προβολή όλων των στοιχείων για την επιχειρηματική ορατότητα της ETEEN

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές που συντονίζονται από την ETEEN, απόθεμα αποθήκης και ροές εργασίας εκπλήρωσης παραγγελιών.
Κύρια χρήση	Επιχειρησιακή παρακολούθηση, διαχείριση SKU και υποστήριξη αποστολών σε επίπεδο λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Η πρόσβαση θα πρέπει να ακολουθεί τη συμφωνία του εμπορικού λογαριασμού.
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες ERP και ορατότητας που περιλαμβάνονται στην ισχύουσα επιχειρηματική λύση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Ζητήστε τις απαιτήσεις τεχνικής ενσωμάτωσης μέσω της επιχειρηματικής επαφής.
Σημείωση σχετικά με τη μετεγκατάσταση/κατάργηση	Χρησιμοποιείτε μόνο τις οδηγίες ενσωμάτωσης που παρέχονται για τον τρέχοντα λογαριασμό.

API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των στοιχείων για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί υποστηριζόμενοι μεταφορείς μέσω μίας πλατφόρμας παρακολούθησης.
Κύρια χρήση	Κεντρικοποιημένη παρακολούθηση, τυποποιημένες καταστάσεις και παρακολούθηση αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Το API token στην κεφαλίδα αιτήματος 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/παρτίδων/webhook	Η εγγραφή και οι σχετικές δυνατότητες παρακολούθησης τεκμηριώνονται από το 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση σχετικά με τη μετεγκατάσταση/κατάργηση	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα έκδοση και το endpoint που περιγράφονται στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου με ETEEN;

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής και το κανάλι παρακολούθησης που παρέχονται με την κράτηση ETEEN ή εισαγάγετε έναν αριθμό υποστηριζόμενου μεταφορέα στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται τίποτα, ρωτήστε τον αποστολέα ποιος αριθμός προορίζεται για παρακολούθηση.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ETEEN;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση κράτησης, στο έγγραφο αποστολής, στο μήνυμα αποστολής ή στην επικοινωνία από τον υπεύθυνο λογαριασμού της ETEEN. Ο αριθμός παραγγελίας του πωλητή ή ένας αριθμός αναφοράς προσφοράς ενδέχεται να μην λειτουργεί ως αριθμός παρακολούθησης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ETEEN;

Το αναγνωριστικό εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς και το σύστημα έκδοσης. Χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό ETEEN, αεροπορικής εταιρείας, ναυτιλιακής εταιρείας ή τοπικής παράδοσης που παρέχεται για την αποστολή, αντί να τον αναγνωρίζετε μόνο από το πρόθεμά του.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης της ETEEN;

Η πρώτη ενημέρωση για τη φυσική διακίνηση θα πρέπει να ακολουθήσει την παραλαβή ή την αποδοχή από την αποθήκη. Μια καταχώριση κράτησης μπορεί να εμφανιστεί νωρίτερα και από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι το φορτίο έχει παραδοθεί στον μεταφορέα.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ETEEN;

Μπορεί να υπάρξει κενό κατά την ενοποίηση φορτίων, την αεροπορική ή θαλάσσια κύρια μεταφορά, τη μεταφόρτωση, τον τελωνειακό έλεγχο ή την ανταλλαγή δεδομένων με συνεργάτες. Ελέγξτε το τελευταίο φυσικό ορόσημο και συγκρίνετέ το με το αναφερόμενο πρόγραμμα διαδρομής.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της ETEEN;

Η ETEEN διαφημίζει επιλέξιμες υπηρεσίες ταχείας αεροπορικής μεταφοράς από πόρτα σε πόρτα προς το Ντουμπάι ή το Ριάντ, με χρόνο μόλις 3–4 ημερών. Άλλες διαδρομές και υπηρεσίες ακολουθούν την προσφορά που αφορά τη συγκεκριμένη αποστολή και μπορεί να επηρεαστούν από τη διαθεσιμότητα χώρου, το τελωνείο και την τελική παράδοση.

7. Τι πρέπει να κάνω αν αποτύχει μια απόπειρα παράδοσης της ETEEN;

Επαληθεύστε τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη, τη διεύθυνση, τη μονάδα, τις οδηγίες πρόσβασης και το συμβάν του μεταφορέα του τελευταίου σκέλους. Στείλτε άμεσα τις διορθώσεις στον συμβαλλόμενο αποστολέα, στον υπεύθυνο λογαριασμού της ETEEN ή στον ταυτοποιημένο πάροχο παράδοσης.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ETEEN εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν την έχω παραλάβει;

Ελέγξτε πρώτα τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και τους ασφαλείς χώρους παράδοσης. Στη συνέχεια, ζητήστε από τον τοπικό πάροχο ή την ETEEN την τοποθεσία παράδοσης, το όνομα του παραλήπτη και το αποδεικτικό παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή ETEEN;

Ενημερώστε άμεσα το μέρος που έκανε την κράτηση της μεταφοράς και την ETEEN. Διατηρήστε τη συσκευασία, τις ετικέτες, το φορτίο, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και τα αποδεικτικά αξίας και ακολουθήστε τους όρους υποβολής που περιλαμβάνονται στη σύμβαση αποστολής ή στο έγγραφο ασφάλισης.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών της ETEEN;

Χρησιμοποιήστε το στοιχείο επικοινωνίας στο Shenzhen, το Guangzhou ή το Ντουμπάι που συνδέεται με την κράτηση. Προετοιμάστε τον αριθμό αποστολής, τη διαδρομή, τα στοιχεία του φορτίου και το πιο πρόσφατο συμβάν πριν καλέσετε ή στείλετε email.

11. Εκδίδει η ETEEN κάθε αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται για μια αποστολή;

Όχι. Μια αεροπορική εταιρεία, ναυτιλιακή εταιρεία, εταιρεία ενοποίησης φορτίων ή τοπικός πάροχος παράδοσης μπορεί να εκδώσει ένα πρόσθετο αναγνωριστικό, ενώ η ETEEN διατηρεί το συντονιστικό αρχείο της αποστολής.

12. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μιας αποστολής ETEEN από έναν μεταφορέα σε άλλον;

Το μέρος που έχει φυσικά στην κατοχή του το φορτίο παραμένει θεματοφύλακας μέχρι να το αποδεχθεί ο πάροχος παραλαβής. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι έχει πραγματοποιηθεί η φυσική μεταφορά.

13. Σημαίνει η άφιξη στην πύλη προορισμού ότι μια αποστολή ETEEN εκτελωνίστηκε;

Όχι. Η άφιξη στην πύλη, η υποβολή στο τελωνείο και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά ορόσημα. Περιμένετε ένα ρητό συμβάν αποδέσμευσης ή επιβεβαίωση από την αρμόδια επαφή εκτελωνισμού.

14. Γιατί μπορεί να διαφέρουν τα συμβάντα αεροπορικής μεταφοράς και τελικής παράδοσης για την ETEEN;

Τα συστήματα των αεροπορικών εταιρειών καταγράφουν κυρίως τη μετακίνηση φορτίου μεταξύ αεροπορικών εγκαταστάσεων, ενώ ένα τοπικό σύστημα παράδοσης καταγράφει τη διαλογή στον προορισμό και τις απόπειρες παράδοσης. Τα δύο αρχεία μπορεί να χρησιμοποιούν διαφορετικά αναγνωριστικά και χρονικές σημάνσεις.

15. Είναι εγγυημένη η δήλωση παράδοσης της ETEEN σε 3–4 ημέρες;

Αντιμετωπίστε την ως διαφημιζόμενη ταχύτερη διαθεσιμότητα για επιλέξιμες ταχείες αεροπορικές αποστολές από πόρτα σε πόρτα προς το Ντουμπάι ή το Ριάντ. Μόνο η γραπτή προσφορά ή σύμβαση αποστολής μπορεί να καθορίσει δεσμευτική υποχρέωση παράδοσης.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν την ETEEN για ορατότητα αποθήκης και εκτέλεσης παραγγελιών;

Ναι. Η ETEEN περιγράφει έλεγχο SKU με υποστήριξη ERP, ορατότητα αποθήκης και παράδοση σε πολλαπλά κανάλια για λειτουργίες εκτέλεσης παραγγελιών. Οι απαιτήσεις πρόσβασης και ενσωμάτωσης θα πρέπει να συμφωνούνται μέσω του επαγγελματικού λογαριασμού.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές ETEEN μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν απευθείας από την ETEEN τις τρέχουσες οδηγίες ενσωμάτωσης για το περιβάλλον αποστολών ή ERP. Για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, το 17TRACK παρέχει τεκμηριωμένο API που χρησιμοποιεί διαπιστευτήριο 17token.

API παρακολούθησης

Οι τρέχουσες λεπτομέρειες επαγγελματικής ενσωμάτωσης της ETEEN θα πρέπει να λαμβάνονται απευθείας μέσω του εμπορικού λογαριασμού. Ο κωδικός μεταφορέα του 17TRACK για την ETEEN θα πρέπει να λαμβάνεται από την τρέχουσα διαμόρφωση μεταφορέων που είναι διαθέσιμη στον πελάτη API· επομένως, το παράδειγμα διατηρεί το placeholder CARRIER_CODE αντί να κάνει εικασία.

# 1. ETEEN official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Obtain current integration instructions through the ETEEN business account.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'