
Direct Link Sendungsverfolgung
Bitte geben Sie die Direct Link-Sendungsverfolgungsnummer ein, um den aktuellen Versandstatus zu prüfen.
Über Direct Link
Direct Link ist eine internationale Logistikmarke für den E-Commerce. Während des Lebenszyklus einer Sendung können Direct Link, ein Transportdienstleister im Ursprungsland, Postdienstleister im Zielland und weitere Partner für die Zustellung auf der letzten Meile an der Sendungsverfolgung beteiligt sein.
| Feld | Verifizierte Referenz |
|---|---|
| Offizielle Website | Offizielle Website von Direct Link |
| Art des Versanddienstleisters | Grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik und Zustelldienste. |
| Beziehung bei der Sendungsverfolgung | 17TRACK führt verfügbare Sendungsereignisse zusammen; 17TRACK transportiert oder kontrolliert das Paket nicht. |
Beziehungen zwischen Versanddienstleistern
| Unternehmen | Beziehung zu Direct Link |
|---|---|
| Direct Link | Direct Link ist der für diese Seite zur Sendungsverfolgung ausgewählte Versanddienstleister. |
| Partner im Ursprungs- und Zielland | Partner im Ursprungs- und Zielland können Scans erstellen oder den physischen Transport durchführen; ein Scan eines Partners allein beweist nicht, dass sich die Sendung im Besitz von Direct Link befindet. |
| 17TRACK | 17TRACK ist eine unabhängige Plattform zur Sendungsverfolgung, die verfügbare Ereignisse von Direct Link und seinen Partnern anzeigt. |
Kurzantwort
Geben Sie die Sendungsnummer aus der Versandbestätigung des Verkäufers, vom Paketetikett oder aus dem Versandbeleg auf der offiziellen Tracking-Seite von Direct Link oder bei 17TRACK ein. Wenn kein Ergebnis angezeigt wird, überprüfen Sie die Nummer Zeichen für Zeichen, entfernen Sie Leerzeichen oder Bindestriche und warten Sie auf den ersten Scan bei der physischen Annahme. Eine Bestellnummer ist normalerweise keine Sendungsnummer.
So verfolgen Sie Direct Link-Pakete
Nutzen Sie die offizielle Seite des Versanddienstleisters, wenn Sie dessen eigene Ereignisansicht benötigen, und 17TRACK, wenn Sie eine zusammengefasste Ansicht der Ereignisse bei Versanddienstleistern im Ursprungsland, Direct Link, dem Zoll und Zustellpartnern im Zielland benötigen.
| Weg der Sendungsverfolgung | Empfohlene Schritte |
|---|---|
| Offizielle Sendungsverfolgung von Direct Link | Öffnen Sie die offizielle Website, rufen Sie die Funktion zur Sendungsverfolgung auf, geben Sie die Sendungskennung ein und bewahren Sie den angezeigten Ereignisverlauf auf. |
| 17TRACK | Öffnen Sie 17TRACK, geben Sie die Sendungsnummer ein und prüfen Sie den erkannten Versanddienstleister, den neuesten Scan, den Standort sowie mögliche Ereignisse eines Partners im Zielland. |
| Verkäufer oder Marktplatz | Bitten Sie den Verkäufer um die vom Versanddienstleister oder einem Partner ausgestellte Sendungsnummer, wenn die Versandbenachrichtigung nur eine Bestell- oder Referenznummer enthält. |
Eine Etikettennummer kann bereits vorhanden sein, bevor Direct Link oder ein Partner das Paket erhält. Die Wiederverwendung einer alten Nummer, die Eingabe einer Bestellnummer oder die Auswahl des falschen Versanddienstleisters kann zu einem leeren Ergebnis führen.
Formate und Beispiele für Sendungsnummern
Sendungen von Direct Link können mit Kennungen verknüpft sein, die von Direct Link, einem Dienstleister im Ursprungsland, einem Marktplatz oder einem Zustellpartner im Zielland erstellt wurden. Eine Nummer, die Direct Link anzeigen kann, wurde nicht unbedingt von Direct Link ausgestellt.
Format der Sendungsnummer
| Kennungsfamilie | Normalisiertes Muster | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kennung des Versanddienstleisters oder Logistikunternehmens | Anbieterspezifische Buchstaben und Ziffern; verwenden Sie den exakten Wert, den der Verkäufer angegeben hat oder der auf dem Etikett steht. | ||||||||||
Alle Details zu den Kennungsformaten von Direct Link anzeigen
| |||||||||||
Die sicherste Identifizierungsmethode ist die automatische Suche auf der offiziellen Sendungsverfolgungsseite oder bei 17TRACK. Leiten Sie Service, Ursprung, Ziel oder physischen Gewahrsam nicht allein aus einem Präfix ab.
Sendungsstatus und ihre Bedeutung
Ein Sendungsstatus beschreibt das zuletzt gemeldete Ereignis, nicht unbedingt den genauen aktuellen Standort des Pakets. Die Verantwortlichkeit kann an einer Einrichtung im Ursprungsland, einer Zollstelle, einer internationalen Postaustauschstelle im Zielland oder einem Partner für die letzte Meile wechseln.
Status-Schnellsuche
| Statuskategorie | Bedeutung und nächste Schritte |
|---|---|
| Versandvorbereitung oder Etikett erstellt | Elektronische Sendungsdaten liegen vor, die physische Annahme ist jedoch möglicherweise noch nicht erfolgt. Der Verkäufer sollte die Übergabe bestätigen. |
| Angenommen oder unterwegs | Ein Transportunternehmen hat den Empfang oder die Weiterbeförderung erfasst. Warten Sie auf das nächste Ereignis in einer Einrichtung oder beim Ferntransport. |
| Zollabfertigung oder Übergabe | Die Sendung wird an der Grenze bearbeitet oder übergeben. Die Ankunft beim Zoll ist kein Nachweis für die Freigabe. |
| In Zustellung, zugestellt, Abholung, Ausnahme oder Rücksendung | Der Dienstleister im Zielland ist für den nächsten Zustellschritt verantwortlich. Prüfen Sie die Zustellanweisungen, Abholdetails, Adressprobleme oder den Rücksendeprozess des Verkäufers. |
Services und Lieferzeiten
Die Zustellung hängt vom gebuchten Produkt, dem Ursprung, dem Ziel, dem Zoll, den Transportkapazitäten und dem Dienstleister für die letzte Meile ab. Eine voraussichtliche Zustellzeit ist keine Geld-zurück-Garantie.
Servicevergleich
| Serviceart | Optimaler Einsatzzweck | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Grenzüberschreitende E-Commerce-Sendung | Internationale Warenzustellung, die eine Bearbeitung im Ursprungsland, den Transport, die Zollabfertigung und die Zustellung im Zielland erfordert. | ||||||
Alle Details zu den Servicearten von Direct Link anzeigen
| |||||||
Zustellzeit
| Zeitliche Grundlage | So ist sie zu verstehen |
|---|---|
| Sendungsspezifische Schätzung | Verwenden Sie die vom Verkäufer oder Sendungsverfolgungssystem bereitgestellte Schätzung für den ausgewählten Ursprung, das Ziel, das Produkt und das Versanddatum. |
| Servicestandard | Ein veröffentlichtes Ziel kann Zollabfertigung, abgelegene Gebiete, höhere Gewalt und von Partnern kontrollierte Zustellphasen ausschließen. |
| Garantiertes Datum | Betrachten Sie ein voraussichtliches Datum nicht als garantiert, es sei denn, der geltende Vertrag sieht ausdrücklich eine Zustellgarantie vor. |
Zustellzeiten nach Zielland
| Ziel | Planungshinweise |
|---|---|
| Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko | Verwenden Sie die sendungsspezifische Schätzung; Zollabfertigung und die Übergabe am Zielort können zu Lücken bei den Scans führen. |
| Vereinigtes Königreich, Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande | Verwenden Sie die sendungsspezifische Schätzung; Importdaten, die Behandlung der Mehrwertsteuer und die lokalen Zustellkapazitäten beeinflussen den Zeitraum. |
| Australien, Neuseeland, Japan, Südkorea, Singapur | Verwenden Sie die sendungsspezifische Schätzung; Grenzkontrollen und die Übergabe an den lokalen Versanddienstleister können die Zustellung beeinflussen. |
| Andere Zielländer | Bitten Sie den Verkäufer vor der Eskalation einer Verzögerung um eine produktspezifische und routenspezifische Zustellschätzung. |
Häufige Probleme bei der Sendungsverfolgung und Lösungen
Problem & Lösung
| Problem | Erste Antwort |
|---|---|
| Ungültige Nummer | Kopieren Sie die Nummer vom Etikett oder aus der Versandbestätigungs-E-Mail, bewahren Sie führende Nullen auf und versuchen Sie die offizielle Sendungsverfolgung sowie 17TRACK. |
| Keine Ereignisse oder Etikett erstellt | Fragen Sie den Verkäufer, ob das Paket tatsächlich übergeben wurde; eine elektronische Vorankündigung stellt keine Annahme dar. |
| Keine Aktualisierung oder im Transport festgehalten | Prüfen Sie den letzten Standort und die Service-Schätzung und bitten Sie den Verkäufer anschließend, eine Untersuchung einzuleiten, sobald der jeweils geltende Service dies zulässt. |
| Zollhalt oder Ausnahmefall | Prüfen Sie Zollnachrichten am Zielort, Steueranforderungen, Dokumente, die Richtigkeit der Adresse und Beschränkungen für verbotene Waren. |
| Als zugestellt angezeigt, aber nicht auffindbar | Prüfen Sie den Zustellort, Haushaltsmitglieder, Empfangsschalter, Nachbarn, den sicheren Ablageort, den Zustellnachweis und das lokale Zustellamt; kontaktieren Sie anschließend den Verkäufer. |
| Fehlgeschlagene Zustellung, Rücksendung, Verlust oder Beschädigung | Befolgen Sie die Benachrichtigung des Versanddienstleisters am Zielort, bewahren Sie Verpackung und Beweismittel auf und lassen Sie den Versender, falls erforderlich, eine Untersuchung oder Schadensersatzforderung beim Versanddienstleister einleiten. |
Internationaler Versand, Zoll und Übergaben zwischen Versanddienstleistern
Eine internationale Direct Link-Sendung kann mehrere Verwahrer durchlaufen. „Beim Zoll eingetroffen“ bedeutet, dass die Grenzabfertigung begonnen hat; es bedeutet nicht, dass der Zoll die Sendung freigegeben hat.
Internationaler Ablauf
| Phase | Maßnahme des Kunden |
|---|---|
| Annahme am Ausgangsort und Exportabwicklung | Bestätigen Sie, dass der Verkäufer das physische Paket übergeben hat und die Versanddaten vollständig sind. |
| Hauptlauf und Ankunft am Zielort | Rechnen Sie mit Lücken bei Transport- und Scans in Austauschstellen; dieselbe Nummer kann während der Übergabe weiterhin verwendet werden. |
| Importzoll | Reagieren Sie auf Anfragen der Behörden am Zielort oder des Zustellpartners zu Dokumenten, Steuern oder Identität. |
| Versanddienstleister am Zielort und letzte Meile | Verwenden Sie das Ereignis oder die Benachrichtigung des Versanddienstleisters am Zielort für Zustellung, Abholung, fehlgeschlagene Zustellung oder Rücksendung. |
Zustellverwaltung und Optionen nach dem Versand
Änderungen der Zustellung werden vom jeweils zuständigen Versanddienstleister oder Betreiber am Zielort gesteuert, nicht von 17TRACK. Die Verfügbarkeit hängt vom Zielort, dem Versandprodukt, der Zustellphase und den lokalen Vorschriften ab.
| Option | Wer sollte handeln |
|---|---|
| Adresskorrektur oder Zustellanweisung | Der Versender sollte Direct Link oder den derzeit zuständigen Partner am Zielort kontaktieren; der Empfänger sollte eine offizielle Benachrichtigung verwenden, sofern vor Ort ein Self-Service angeboten wird. |
| Abholung oder erneute Zustellung | Der Empfänger sollte die lokale Zustellbenachrichtigung und jede darin genannte Frist beachten. |
| Antrag auf Abfangung oder Rücksendung | Der Versender stellt den Antrag normalerweise vorbehaltlich der Versandphase und der Produktbestimmungen. |
Verlust, Beschädigung, Ansprüche, Versicherung und Rückerstattungen
Eine Anfrage zur Sendungsverfolgung, eine Suche nach fehlender Post, eine Versicherungsforderung, eine Erstattung des Portos und eine Rückerstattung durch den Marktplatz sind getrennte Vorgänge. Der Versender sollte normalerweise eine Transportermittlung einleiten, da der Versandvertrag und der Kauf des Services dem Absender zugeordnet sind.
| Vorgang | Verwenden, wenn |
|---|---|
| Anfrage zur Sendungsverfolgung | Der Ereignisverlauf unklar ist oder angehalten wurde; geben Sie die Sendungsnummer und den letzten Scan an. |
| Transportnachforschung oder Schadensersatzforderung | Das Paket ist verloren gegangen, beschädigt oder enthält fehlende Inhalte; bewahren Sie die Verpackung, Fotos, Rechnung, Wertnachweise und Versanddetails auf. |
| Rückerstattung durch Verkäufer oder Marktplatz | Die Kaufstreitigkeit betrifft den Verkauf; wenden Sie sich gemäß den eigenen Richtlinien und Fristen an den Verkäufer oder Marktplatz. |
Versandbeschränkungen und besondere Handhabung
Internationale Sendungen müssen den Produktregeln von Direct Link, den Exportbestimmungen, den Einfuhrbestimmungen des Ziellandes, den Zollanforderungen und etwaigen Einschränkungen des Zustellpartners für die letzte Meile entsprechen.
| Kategorie | Praktischer Hinweis |
|---|---|
| Gefahrgut und Batterien | Annahme, Verpackung, Deklarationen und Transportart können eingeschränkt sein; prüfen Sie vor dem Versand die aktuellen Routenbestimmungen. |
| Flüssigkeiten, verderbliche und zerbrechliche Waren | Verpackungs- und Bestimmungslandbeschränkungen können zur Ablehnung, Verzögerung, zum Auslaufen oder zur Rücksendung führen. |
| Verbotene oder kontrollierte Einfuhren | Der Zoll kann Waren zurückhalten, beschlagnahmen, Abgaben dafür festsetzen oder zurücksenden, wenn erforderliche Deklarationen, Genehmigungen oder Steuerinformationen fehlen. |
Kundenservice
| Kanal | Optimaler Einsatzzweck |
|---|---|
| Offizielle Website von Direct Link | Verwenden Sie die aktuellen offiziellen Kontakt- und Sendungsverfolgungswege, die von Direct Link veröffentlicht werden. |
| Verkäufer oder Marktplatz | Nutzen Sie diesen Weg für fehlende Sendungsnummern, Sendungsnachforschungen, Schadensersatzforderungen, Rückerstattungen von Bestellungen und vom Absender veranlasste Änderungen. |
| Zustellpartner im Zielland | Wenden Sie sich für Zustellbenachrichtigungen, Abholung, Zustellnachweise, Adressprobleme und Ausnahmen bei der Zustellung auf der letzten Meile an den lokalen Betreiber. |
Halten Sie die Sendungsnummer, das Versanddatum, Absender- und Zielort, den Namen des Services, den neuesten Scan, die Empfängeradresse, eine Beschreibung des Inhalts, Wertnachweise und gegebenenfalls Fotos bereit.
Sendungsverfolgung für E-Commerce und Unternehmen
Händler können Anfragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ reduzieren, indem sie die korrekte Sendungskennung speichern, den Transportdienstleister automatisch erkennen, Ereigniskategorien standardisieren und Zollvorgänge, Zustellausnahmen sowie längere Inaktivität überwachen.
Entwickler-/API-Vergleich
| Option | Anbieter | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Offizielle Integration des Transportdienstleisters | Direct Link | ||||||
Alle Details zur offiziellen Integration des Transportdienstleisters anzeigen
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| Multi-Carrier-API | 17TRACK | ||||||
Alle Details zur Multi-Carrier-API von 17TRACK anzeigen
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Häufig gestellte Fragen
Grundlegende FAQs
Geben Sie die Sendungsnummer auf der offiziellen Direct Link-Website oder bei 17TRACK ein und prüfen Sie das zuletzt verfügbare Ereignis.
Sehen Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail des Verkäufers, auf der Sendungsseite des Marktplatzes, auf dem Paketetikett oder auf dem Versandbeleg nach.
Das Format hängt vom Versandprodukt und dem ausstellenden Transportanbieter ab. Verwenden Sie daher die vollständige, vom Verkäufer bereitgestellte Kennung.
Ein erstes Ereignis erscheint, nachdem elektronische Daten einem physischen Annahme- oder Bearbeitungsscan zugeordnet wurden; die Erstellung eines Etiketts allein beweist keine Übergabe.
Das Paket kann sich zwischen Einrichtungen befinden, auf die Zollabfertigung oder den Scan durch einen Partner warten oder noch auf die physische Übergabe warten. Prüfen Sie das letzte Ereignis und bitten Sie den Verkäufer gegebenenfalls um eine Nachforschung.
Die Zustellzeit hängt vom Produkt, der Route, dem Zoll und dem Zustellpartner im Zielland ab. Verwenden Sie daher die sendungsspezifische Schätzung statt einer allgemein gültigen Zeitangabe.
Lesen Sie die Zustellbenachrichtigung, befolgen Sie die Anweisungen zur Abholung oder erneuten Zustellung und korrigieren Sie die Adressangaben über den zuständigen Zustellbetreiber oder Verkäufer.
Überprüfen Sie sichere Ablageorte und erkundigen Sie sich bei Haushaltsmitgliedern, dem Empfangspersonal, Nachbarn, anhand des Zustellnachweises und bei der örtlichen Zustellstelle, bevor Sie den Verkäufer um eine Eskalation bitten.
Bewahren Sie die Verpackung und Beweismittel auf und bitten Sie anschließend den Versender, eine entsprechende Transportnachforschung einzuleiten oder einen Schadensersatzanspruch geltend zu machen.
Nutzen Sie den aktuellen Kontaktweg auf der offiziellen Website von Direct Link und wenden Sie sich für eine sendungsspezifische Eskalation an den Verkäufer.
Häufig gestellte Fragen für Experten
Ja, verfügbare Ereignisse können einen Partner im Zielland oder für die letzte Meile ausweisen. Das Erscheinen eines Partnerereignisses gibt jedoch nicht darüber Aufschluss, welches Unternehmen das Paket zu jedem Zeitpunkt tatsächlich in seinem Besitz hat.
Nein; bei grenzüberschreitenden Sendungen kann eine Kennung des ursprünglichen Dienstleisters oder eine Postkennung beibehalten werden, während Direct Link und die Partner im Zielland Ereignisse hinzufügen.
Nein; die Ankunft beim Zoll weist auf die Bearbeitung an der Grenze hin, während eine Freigabe den Abschluss der geltenden Zollprüfung und Dokumentation erfordert.
Ja; ein Händler kann eine vertraglich vereinbarte Versanddienstleister-Integration für Betriebsdaten und 17TRACK für eine konsolidierte Übersicht über mehrere Versanddienstleister nutzen.
Nein; Adressänderungen, das Abfangen von Sendungen, Abholungen und erneute Zustellversuche werden vom Versender, von Direct Link oder vom Zustelldienstleister im Zielland verwaltet.
Tracking API
// Direct Link official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
])
});
Quellen und Referenzen
- Direct Link — Offizielle Website. Direct Link
- Von 17TRACK unterstützte Versanddienstleister. 17TRACK
- 17TRACK API-Dokumentation. 17TRACK
17TRACK ist eine unabhängige Sendungsverfolgungsplattform und steht in keiner Verbindung zu Direct Link.

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