FBB Sporing

Indtast FBB-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Spore

Om FBB

FBB er en international logistikvirksomhed med base i Shenzhen, der betjener grænseoverskridende forsendelser. Virksomhedens offentliggjorte forretningsområder omfatter international ekspres, international luftfragt, international søfragt, dedikerede ruter, internationale småpakker og jernbanetransport.

Fakta	Offentliggjorte oplysninger
Officiel hjemmeside	http://www.ferryboatlogistics.com/
Transportørtype	International logistikudbyder og speditør.
Primær region	Grænseoverskridende logistik med oprindelse i Kina, der betjener internationale destinationer.
Grundlagt	2015.
Hovedkontor	Shenzhen, Guangdong, Kina.
Sporingsside	Forespørgsel på FBB-fragtbrev

Relationer mellem enheder

Enhed	Relation til FBB
FBB	FBB driver eller arrangerer de offentliggjorte grænseoverskridende logistiktjenester.
Ekspres-, luft-, sø- og jernbanetjenester	Dette er de vigtigste tjenestegrupper, der vises af FBB, og de bestemmer transportstadiet og de tilgængelige hændelser.
Transportpartnere i destinationslandet	FBB kan bruge transportpartnere i destinationslandet til den endelige levering; en scanning hos en partner beviser ikke i sig selv, at FBB fysisk har modtaget pakken.
17TRACK	17TRACK samler tilgængelige forsendelseshændelser og håndterer ikke transport, refusioner, adresseændringer eller reklamationer for FBB.

Hurtigt svar

Indtast fragtbrevet eller trackingnummeret på den officielle FBB-sporingsside eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først kontrollere, at du har indtastet et fragtbrev og ikke et ordrenummer, fjerne mellemrum og give det tid til den første modtagelsesscanning.

Godt råd: En etiket eller en elektronisk forhåndsmeddelelse kan eksistere, før FBB eller en transportpartner fysisk modtager forsendelsen.

Sådan sporer du FBB-pakker

Rute	Trin
Officiel FBB-sporing	Åbn den officielle side til forespørgsel på fragtbrev, indtast fragtbrevnummeret, send forespørgslen, og sammenlign den seneste hændelse med stadiet for overdragelse af forsendelsen.
17TRACK	Åbn 17TRACK, indtast nummeret, gennemgå den registrerede transportør og hændelseshistorikken, og følg derefter den senest ansvarlige part.
Placering af nummeret	Se på FBB-kvitteringen, forsendelsesetiketten, afsendelsesmeddelelsen eller sælgerens forsendelsesmeddelelse. Et ordre-ID eller en forhandlerreference er ikke nødvendigvis et trackingnummer.

Når et nummer er ugyldigt, skal du kontrollere hvert tegn, prøve den oprindelige meddelelse fra sælgeren og bede afsenderen bekræfte det aktive fragtbrev. Modtagere bør bede sælgeren om forsendelsesidentifikatoren; afsendere bør kontakte FBB med afsendelsesdatoen og serviceruten.

Formater for trackingnumre

FBB's offentlige sider identificerer sporingsfunktionen som en forespørgsel på fragtbrev, men offentliggør ikke en universel regel for nummerlængde. Brug det komplette fragtbrev, der vises på FBB-etiketten eller kvitteringen, i stedet for at udlede en tjeneste ud fra et præfiks.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normaliseret mønster

FBB-fragtbrev

Brug den komplette alfanumeriske eller numeriske identifikator, der er trykt på FBB-fragtbrevet; et bevidst maskeret eksempel er FBB #### ####.

Se alle detaljer om FBB-sporingsidentifikatorer

Udstedt af	Identifikatoren findes i forsendelsesdokumentationen for den transport, som FBB har arrangeret; det offentlige websted definerer ikke alle nummerfamilier.
Typisk anvendelse	Den bruges til fragtbrevsforespørgsler i forbindelse med internationale ekspresforsendelser, dedikerede ruter samt luft-, sø- eller jernbaneforsendelser.
Hvor brugere ser den	Afsendere ser den normalt på kvitteringen eller etiketten, mens købere på markedspladser normalt modtager den fra sælgeren efter afsendelse.
Sporingsomfang	Synligheden afhænger af den valgte tjeneste, og om destinationspartnere offentliggør scanninger i det tilgængelige sporingsfeed.
Bemærkning om identifikation	Ordre-id'er, reference-id'er, forsendelses-id'er og destinationsleveringsnumre kan være forskellige identifikatorer. Automatisk genkendelse bør verificeres i forhold til det officielle FBB-resultat.

Sporingsstatusser og deres betydning

Status	Forløbsfase
Etiket oprettet eller forhåndsvarsel	Før afsendelse: Forsendelsesdata findes, men fysisk modtagelse har muligvis ikke fundet sted.
Accepteret eller modtaget	FBB eller et operativt overdragelsessted har registreret besiddelse eller en modtagelsesscanning.
Under transport	Forsendelsen bevæger sig gennem sortering, hovedtransport eller en international transportfase.
Told eller overdragelse	Forsendelsen er under gennemgang, bliver overdraget eller afventer en hændelse på destinationen; ankomst er ikke et bevis på toldfrigivelse.
Til levering	En leveringsoperation på destinationen har tildelt forsendelsen til det aktuelle leveringsforsøg.
Leveret, afhentning eller returnering	Forsendelsen er registreret som leveret, gjort tilgængelig til afhentning eller sendt retur efter en afvigelse.

Tjenester og leveringstider

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst til
International ekspres	Internationale pakker og dokumenter, hvor tiden er vigtig.
Internationale dedikerede ruter	Destinationsspecifikke grænseoverskridende forsendelser, herunder ruter til Nordamerika, Europa, Australien, Canada, Storbritannien og Mellemøsten.
Luft- og søfragt	FBA, kommerciel fragt og større internationale sendinger.
Jernbanetransport	Grænseoverskridende fragt med jernbanebaserede hovedtransportløsninger.

Leveringstid

Offentliggjort rute eller tjeneste	Offentliggjort standard
Sørute fra Shenzhen til USA	Den offentliggjorte side angiver afhentning 12 arbejdsdage efter afsejling for den angivne hurtige søtjeneste.
Andre FBB-tjenester	Tidsrammen afhænger af afsendersted, destination, rute, told, overdragelse og valg af tjeneste; indhent et aktuelt tilbud før afsendelse.

Leveringstider for destinationslande

Destination	Offentliggjorte oplysninger om ruter
USA	Den navngivne hurtigsøtransport fra Shenzhen til USA offentliggør afhentning 12 arbejdsdage efter afsejling; toldbehandling og endelig levering er fortsat separate faser.
Andre destinationer	FBB offentliggør kategorier for destinationsruter, men tilbyder ikke en samlet offentlig leveringstabel land for land på de gennemgåede sider. Indhent et rutespecifikt estimat.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem eller status	Første handling
Ugyldigt nummer	Kontrollér fragtbrevet igen, fjern mellemrum, og bed afsenderen bekræfte identifikatoren.
Ingen hændelser eller label oprettet	Vent på den første fysiske scanning, og spørg afsenderen, om forsendelsen er blevet overdraget.
Ingen opdatering under transport	Kontrollér, om der er et hul i langdistancetransporten, toldbehandlingen eller overdragelsen til en partner; afsenderen bør anmode FBB om en undersøgelse.
Leveret, men mangler	Kontrollér indgange, reception, husstandsmedlemmer og naboer, og kontakt derefter den lokale leveringsenhed og sælgeren.
Told, skade eller bortkomst	Gem fakturaer, emballage og fotografier; afsenderen bør kontakte FBB om den relevante procedure for undersøgelse eller reklamation.
Returnering eller mislykket levering	Bekræft adressen og leveringsinstruktionerne med afsenderen, før forsendelsen frigives til returnering.

International forsendelse og overdragelser

Fase	Hvad det betyder
Afhentning hos afsender	Afsenderen afleverer gods til en FBB-facilitet eller et aftalt afsendelsessted.
Forberedelse til eksport	FBB forbereder rute, emballage og forsendelsesdokumenter til den valgte tjeneste.
Eksporttold og langdistancetransport	Myndigheder og transportoperatører behandler godset før den internationale transport.
Toldbehandling i destinationen	Importkontrol, afgifter og anmodninger om dokumenter håndteres efter destinationslandets regler.
Overdragelse til partner og sidste kilometer	En destinationsoperatør kan modtage forsendelsen; elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overdragelse og første modtagelsesscanning er separate hændelser.

Kundeservice

Kanal	Bekræftet kontakt
Forespørgsel om fragtbrev	Officiel FBB-sporingsside
Servicehotline	4000-365-987; det officielle websted angiver dette som en servicehotline.
E-mail	arienli@ferryboatlogistics.com til servicehenvendelser.
Kontaktside	FBB-kontaktoplysninger

Forbered fragtbrev, afsendelsesdato, afsender- og destinationssted, servicetype, seneste scanning, beskrivelse af indholdet, dokumentation for værdi og fotografier af skader. Afsenderen er normalt den stærkeste part i forbindelse med transportforespørgsler og reklamationer.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min FBB-pakke?

Indtast fragtbrevet på den officielle FBB-sporingsside eller 17TRACK for at se tilgængelige forsendelseshændelser.

2. Hvor finder jeg mit FBB-sporingsnummer?

Kontrollér FBB-kvitteringen, forsendelsesetiketten eller sælgerens meddelelse om afsendelse.

3. Hvordan ser et FBB-nummer ud?

FBB's gennemgåede offentlige sider definerer ikke ét universelt format, så brug den komplette identifikator, der står på fragtbrevet.

4. Hvorfor vises der ingen hændelser for mit FBB-nummer?

Etiketten kan være blevet oprettet, før pakken fysisk blev overdraget; bekræft nummeret, og spørg afsenderen, om pakken blev indleveret.

5. Hvor lang tid tager levering med FBB?

Tidsrammen afhænger af tjenesten og destinationen; en offentliggjort søfartsrute i USA angiver afhentning 12 arbejdsdage efter afsejling.

6. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket levering?

Bekræft adressen med afsenderen, og anmod FBB om oplysninger om den næste levering eller returnering.

7. Hvad gør jeg, hvis FBB viser, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Tjek alle leveringssteder, receptionen, medlemmer af husstanden og naboer, og kontakt derefter sælgeren og leveringsoperatøren.

8. Hvordan anmelder jeg en bortkommen eller beskadiget FBB-forsendelse?

Afsenderen bør kontakte FBB med fragtbrevet, dokumentation for værdien, emballagen og fotografier.

9. Håndterer FBB internationale pakker?

Ja. FBB offentliggør tjenester for international ekspreslevering, dedikerede ruter, luftfragt, søfragt, småpakker og jernbanetransport.

10. Hvordan kontakter jeg FBB?

Brug den officielle sporingsside, det offentliggjorte servicetelefonnummer, den offentliggjorte e-mailadresse eller kontaktsiden.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Beviser et sporingsresultat fra FBB, at FBB har udstedt nummeret?

Nej. Et resultat kan indeholde en identifikator, der er leveret af en transport- eller destinationspartner; sporingssynlighed og udstedelse af nummeret er to separate forhold.

12. Betyder ankomst til tolden, at forsendelsen er frigivet?

Nej. Ankomst angiver, at behandlingen er begyndt, eller at forsendelsen befinder sig på et toldtrin, mens frigivelse kræver en separat toldbehandlingshændelse.

13. Hvilke oplysninger kræver FBB for FBA-fragt?

Den gennemgåede serviceside anmoder om forsendelses- og referenceidentifikatorer for fragt, der skal til lagerbygninger til ordreopfyldelse, sammen med nøjagtige handelsdokumenter.

14. Hvilke varer begrænser FBB på den offentliggjorte søtjeneste i USA?

Den offentliggjorte side udelukker eller begrænser genstande såsom væsker, pulver, magneter, ikke-deklarerede varer og visse regulerede produkter eller produkter med risiko for krænkelse.

15. Er FBB's offentliggjorte leveringstid en garanti?

Den gennemgåede side angiver en driftsmæssig tidsramme, der gælder for en specifik rute, ikke en generel pengene-tilbage-garanti; toldbehandling og den endelige levering er fortsat separate variabler.

Sporings-API

17TRACK-reference

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.