Skip to main content
Pass the Parcel

Pass the Parcel Sporing

Indtast Pass the Parcel-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

Spore

Om Pass The Parcel

Pass The Parcel er en online newzealandsk kurértjeneste, der leveres af Post Haste Couriers. Den er beregnet til små virksomheder, Trade Me-sælgere og andre kunder, der sender pakker inden for New Zealand, med afhentningsmuligheder fra kvalificerede adresser og afleveringsmuligheder via depoter eller agenter.

FaktaBekræftede oplysninger
Officielt navnPass The Parcel
Officiel hjemmesidehttps://www.passtheparcel.co.nz/
TransportørtypeOnline indenlandsk kurértjeneste for pakker
Primær regionNew Zealand, inklusive Nord- og Sydøen
SporingssidePass The Parcel Track and Trace
UdbyderPost Haste Couriers
Oplysning om netværketWebstedet beskriver adgang til mere end 700 kurérer i hele New Zealand.

Relationer mellem transportørenheder

EnhedOversigt over relationen
Pass The ParcelPass The Parcel er den kundeorienterede online-kurértjeneste og sporingsbrand.
Post Haste CouriersPost Haste Couriers leverer Pass The Parcel og driver det kurérnetværk, der anvendes til tjenesten.
Pass The Parcel-sporingsportalPortalen accepterer en 16-cifret sporingskode og viser tilgængelige oplysninger om afhentning, levering og undtagelser.
Trade MeTrade Me-integrationen kan overføre oplysninger om solgte varer og leveringsadresser, efter at sælgeren har godkendt forbindelsen.
17TRACK17TRACK er en uafhængig sporingsplatform, der muligvis samler tilgængelige hændelser fra transportører; den håndterer ikke leveringer med Pass The Parcel.

Hurtigt svar

Indtast den 16-cifrede sporingskode for pakken fra Pass The Parcel-pakken eller -æsken på den officielle sporingsside, eller indsend den til 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere, at hvert felt med fire tegn er udfyldt, og prøve at indtaste 0 i stedet for bogstavet o. 17TRACK er uafhængig og kan ikke ændre leveringsoplysninger, godkende refusioner eller behandle reklamationer.

Sådan sporer du Pass The Parcel-pakker

Den officielle vej er Pass The Parcel Track and Trace-siden. Et markedspladsordrenummer eller en reference er ikke nødvendigvis pakkens sporingskode.

VejTrin og begrænsninger
Officiel sporingÅbn den officielle sporingsside, indtast den komplette kode på 16 cifre, indsend den, og rul gennem resultatet for at se den seneste opdatering, leveringstidspunkt, underskriver og underskrift, hvis oplysningerne er tilgængelige.
17TRACKIndtast den samme pakkekode i 17TRACK. 17TRACK kan vise tilgængelige hændelser fra understøttede transportører, men kan ikke undersøge en pakke, omdirigere den eller træffe afgørelse om et krav.
Ingen kodeBed afsenderen eller sælgeren om pakkekoden. Et ordrenummer, et Trade Me-annonce-id eller en betalingsreference bør ikke anvendes i stedet, medmindre afsenderen bekræfter, at det også er kurérkoden.
Koden blev afvistUdfyld alle felter med fire tegn, kontrollér cifrene og bogstaverne, og prøv 0 for o. Hvis resultatet stadig er ugyldigt, skal du kontakte Pass The Parcel kundesupport.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Pass The Parcels officielle sporingsside angiver, at pakkekoden består af 16 cifre, der vises som felter med fire tegn. Koden er knyttet til pakkelabelen eller pakken; den er forskellig fra en sælgers ordrenummer og fra en Trade Me-transaktionsreference.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormaliseret mønster
Pass The Parcel-pakkekode16 cifre, normalt indtastet som fire grupper med fire cifre: #### #### #### ####
Se alle oplysninger om Pass The Parcel-pakkekoden
Udstedt afKoden følger med Pass The Parcel-pakken eller æsken og bruges af Pass The Parcels sporingssystem.
Hvor kunden kan se denEn afsender kan finde den på pakken, æsken eller pakkelabelen; en køber bør bede sælgeren om den, hvis den ikke var inkluderet i afsendelsesbeskeden.
SporingsomfangDen officielle side beskriver afhentning, levering, underskriver og udvalgte undtagelsesopdateringer.
Begrænsning ved identifikationDen officielle side offentliggør ikke et kort over tjenestepræfikser. Du må ikke udlede tjeneste, rute eller leveringsdato ud fra enkelte cifre.
Handelsordrenummer eller Trade Me-referenceSælgergenereret eller markedspladsrelateret reference; må ikke bruges som pakkekode, medmindre afsenderen identificerer den som sådan.
Se alle oplysninger om handels- og Trade Me-referencer
Typisk anvendelseOrdrehåndtering, matchning af solgte varer og klargøring af adresser.
SporingssynlighedDisse referencer erstatter ikke kurérkoden på den officielle sporingsside.
Forholdet til Trade MeEfter godkendelse kan Pass The Parcel vise solgte varer og forudindlæse en købers leveringsadresse via integrationen.

Sporingsstatusser og betydninger

Pass The Parcels sporingshjælp skelner mellem hændelserne afhentning, levering, On Board, Non Delivery, Misdirect og Rural. “Kontrollér” betyder, at der findes flere oplysninger længere nede i sporingsresultatet.

Hurtigt opslag af status

StatusHvad det betyder
AfhentningPakken blev afhentet eller afleveret på et depot; hændelsen omfatter klokkeslæt og dato.
Se alle oplysninger om afhentning
Ansvarlig partPass The Parcel eller dets kurérnetværk har registreret modtagelsen ved afhentning eller på depotet.
Næste trinSortering og transport gennem det newzealandske kurérnetværk følger normalt herefter.
Handling for kundenGem koden, og hold øje med den næste scanning; kontakt support, hvis resultatet ikke besvarer forespørgslen om pakken.
On BoardKuréren lastede pakken på et leveringskøretøj.
LeveringPakken er blevet leveret; resultatet kan vise dato, klokkeslæt, underskriver og underskrift.
ATL eller PTLAfsenderen eller modtageren har givet tilladelse til at efterlade pakken uden en underskrift.
Ingen leveringModtageren var fraværende, eller leveringen kunne ikke gennemføres; pakken er tilbage på depotet og afventer kontakt med modtageren.
FejldirigeretPakken blev sendt til den forkerte filial, og webstedet angiver, at levering vil finde sted den følgende dag.
LanddistriktPakken er adresseret til et landdistrikt; leveringen kan kræve yderligere 24 timer, og en underskrift er ikke tilgængelig.

Tjenester og leveringstider

Pass The Parcel præsenteres som en landsdækkende newzealandsk pakketjeneste til små virksomheder. De leverede servicesider offentliggør ikke én fælles leveringsstandard, så det gældende estimat bør kontrolleres under den aktuelle afsendelsesproces og fortolkes sammen med faktorer som landdistriktsadresser, filialdirigering og driftsforhold.

Servicesammenligning

ServiceBedst til
Pass The Parcel indenlandsk pakkekurérPakker fra små virksomheder og Trade Me, der sendes rundt i New Zealand.
Se alle detaljer om Pass The Parcel indenlandske pakkekurér
DækningAfhentning er tilgængelig fra de fleste kvalificerede adresser i New Zealand; ellers kan kunder bruge depoter eller agenter.
SporingsniveauPakkesporing omfatter afhentning, levering og udvalgte oplysninger om undtagelser.
Størrelse og vægtMaksimal vægt er 25 kg, maksimal længde er 1,8 m, og maksimal volumen er 0,06 m³.
Ekstra serviceAfsenderen kan anmode om en leveringsunderskrift. ATL eller PTL kan angive tilladelse til at efterlade pakken uden en underskrift.

Leveringstid

RutetypeDriftsvejledning
New Zealand, byområderBrug den aktuelle service- og prisproces til det gældende estimat; de leverede sider angiver ikke én landsdækkende standard.
New Zealand, landdistrikterSporingsvejledningen angiver, at leveringen kan tage yderligere 24 timer, og at en underskrift ikke er tilgængelig.
Fejldirigeret pakkeDen officielle sporingsvejledning angiver, at leveringen finder sted den følgende dag efter hændelsen med den forkerte filial.

Leveringstider til destinationslande

DestinationServices omfang
Destinationer i New ZealandPass The Parcels bekræftede serviceomfang er indenlandsk pakkelevering i New Zealand; internationale destinationsestimater og overdragelser til sidste leveringsled er ikke en del af den leverede servicebeskrivelse.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Start med det officielle sporingsresultat, og brug derefter den specifikke handling nedenfor. Afsenderen bør som regel stå for en pakkeundersøgelse, fordi afsenderen oprettede forsendelsen og har dokumentationen for afsendelsen.

Problem og løsning

Vist problem/statusØjeblikkelig handling
Ugyldig eller ufuldstændig kodeUdfyld alle felter med fire tegn, bekræft koden, og prøv 0 i stedet for o.
Ingen nyttig opdateringBekræft, at pakken faktisk blev afhentet eller afleveret på et depot, og brug derefter Hjælp mig med at finde min pakke, eller kontakt support.
Ingen leveringModtageren bør kontakte Pass The Parcel, mens pakken er på depotet og afventer instruktioner.
Leveret, men manglerKontrollér leveringstidspunktet, underskriveren, underskriften, det sikre sted, og om ATL- eller PTL-tilladelse blev brugt; bed derefter afsenderen om at kontakte support.
FejldirigeretHold øje med vejledningen om levering den følgende dag, og eskalér sagen, hvis pakken ikke bevæger sig videre.
Bortkommet eller beskadigetGem emballagen, dokumentation for værdien og fotografier; afsenderen bør spørge Pass The Parcel om den gældende reklamationsproces.

International forsendelse, told og overdragelse mellem transportører

Pass The Parcels leverede serviceoplysninger beskriver indenlandsk levering i New Zealand og fastslår ikke en international eksport-, told- eller overdragelsesservice til destinationspost. En international ordre kan derfor involvere en anden transportør uden for det bekræftede Pass The Parcel-omfang; brug den transportør, som afsenderen har angivet, ved toldbehandling og oversøiske hændelser.

International proces

FaseBekræftet omfang
Indenlandsk overdragelse i New ZealandPass The Parcel og Post Haste Couriers er de bekræftede indenlandske servicepartnere.
International eksport, toldbehandling og sidste leveringsled i udlandetDe medfølgende Pass The Parcel-sider definerer ikke disse faser eller en international sporingsoverdragelse fra Pass The Parcel.

Leveringsadministration og muligheder efter afsendelse

MulighedHvem skal handle
Anmodning om afhentningAfsenderen kan bestille afhentning online efter at have indtastet pakkeoplysninger og betalt online.
Aflevering på depot eller hos agentAfsenderen kan benytte et depot eller en agent i nærheden, hvis adressen ikke er berettiget til afhentning.
Anmodning om underskriftAfsenderen kan anmode om en underskrift ved levering; ATL eller PTL kan muligvis tillade levering uden en underskrift.
Genlevering efter manglende leveringModtageren bør kontakte Pass The Parcel, mens pakken venter på depotet.

Bortkomne eller beskadigede forsendelser, reklamationer, forsikring og refusioner

I Pass The Parcels FAQ står der, at erstatningsansvaret for tab eller skade for den tilpassede Trade Me-tjeneste er begrænset til det laveste af NZ$500 eller den købspris, der blev betalt på Trade Me. Afsenderen bør bekræfte de aktuelle transportbetingelser, før denne begrænsning lægges til grund.

Krav og refusioner

ProcesBruges når
Anmodning om hjælp til pakkenSporingen indeholder ikke de nødvendige oplysninger; brug Hjælp mig med at finde min pakke, eller kontakt kundeservice.
Krav ved tab eller skadeBruges til en bortkommet eller beskadiget forsendelse, og gem pakkens emballage, dokumentation for indholdet, sporingskoden og værdidokumentation.
Erstatningsansvar for Trade Me-tjenestenDen angivne grænse er det laveste af NZ$500 eller den købspris, der blev betalt på Trade Me.

Forsendelsesrestriktioner og særlig håndtering

Pass The Parcel henviser afsendere til siderne om forbudte genstande og emballagetips, før de bestiller. Genstande skal pakkes korrekt og holde sig inden for de angivne grænser på 25 kg, 1,8 m i længden og 0,06 m³.

Forsendelsesbegrænsninger

KategoriHandling
Forbudte genstandeKontrollér de aktuelle officielle regler for forbudte genstande, før du sender; uegnede produkter kan være udelukket fra transport.
EmballageFølg de officielle retningslinjer for emballering, og brug Pass The Parcel-emballage eller egnet egen emballage.
For stor eller for tungEn pakke på over 25 kg, 1,8 m i længden eller 0,06 m³ overskrider de offentliggjorte grænser; kontakt tjenesten, eller benyt en alternativ transportør.

Kundeservice

Ved et spørgsmål om en specifik pakke skal du først spore den og derefter bruge Hjælp mig med at finde min pakke eller kontakte Pass The Parcel-teamet. Kundeservice er angivet som tilgængelig mandag til fredag kl. 8.00–17.30 New Zealand-tid.

Kundeservice

KanalBekræftet kontakt eller link
SporingOfficiel Track and Trace
E-mail[email protected]
Telefon0800 727 784, mandag–fredag kl. 8.00–17.30 New Zealand-tid.
Undersøgelse af pakkeHjælp mig med at finde min pakke, tilgås efter sporing.
Forbered dig før kontaktHav den 16-cifrede kode, oplysninger om afsender og modtager, oplysninger om afsendelsen, den seneste scanning og en kort beskrivelse af problemet klar.

Sporing for e-handel og virksomheder

Pass The Parcel tilbyder en onlineportal med sporing af pakker med ét klik samt en Trade Me-integration for autoriserede sælgere. De medfølgende sider bekræfter brugen af Trade Mes API til denne integration, men dokumenterer ikke en offentlig Pass The Parcel-sporings-API eller webhook-tjeneste.

Sammenligning af udvikler-/API-funktioner

MulighedUdbyder
KundeportalPass The Parcel
Se alle oplysninger om Pass The Parcel-kundeportalen
Primær anvendelseOnlineforsendelse, betaling, klargøring af etiketter og synlighed af pakker.
SporingsfunktionSporing med ét klik via onlineportalen er beskrevet på det officielle websted.
UdviklerdokumentationDe medfølgende Pass The Parcel-sider indeholder ikke offentlig dokumentation om en sporings-API.
17TRACK API17TRACK
Se alle oplysninger om 17TRACK API
Primær anvendelseIntegration af sporing på tværs af transportører for forhandlere og platforme.
Godkendelse17token-header ifølge den aktuelle 17TRACK API-reference.
FunktionDet dokumenterede registreringsendepunkt accepterer et sporingsnummer og et transportørfelt.
DokumentationDokumentation til 17TRACK API

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Pass The Parcel-pakke?

Indtast den 16-cifrede pakkekode på den officielle Pass The Parcel-sporingsside, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige forsendelseshændelser.

2. Hvor finder jeg mit Pass The Parcel-sporingsnummer?

Pakkekoden er trykt på Pass The Parcel-pakken, æsken eller etiketten. Spørg sælgeren, hvis du ikke har modtaget den.

3. Hvordan ser et Pass The Parcel-sporingsnummer ud?

Den officielle sporingstjeneste beskriver en 16-cifret kode, der indtastes som fire grupper med fire tegn.

4. Hvornår vises den første Pass The Parcel-scanning?

Den første bekræftede hændelse vises, når pakken registreres som afhentet eller afleveret på et depot. Klargøring af etiketten alene er ikke en afhentningsscanning.

5. Hvorfor opdateres min Pass The Parcel-sporing ikke?

Kontrollér koden, og bekræft, at pakken er blevet afleveret. Hvis sporingen stadig ikke besvarer spørgsmålet, skal du bruge Hjælp mig med at finde min pakke eller kontakte kundeservice.

6. Hvor lang tid tager levering med Pass The Parcel?

Det gældende estimat afhænger af den aktuelle service og ruten. Levering til landdistrikter kan ifølge den officielle sporingsvejledning tage yderligere 24 timer.

7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket Pass The Parcel-levering?

En Non Delivery-hændelse betyder, at pakken er returneret til depotet og afventer kontakt med modtageren. Modtageren bør derfor kontakte Pass The Parcel hurtigst muligt.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Pass The Parcel siger, at pakken er leveret, men jeg ikke kan finde den?

Gennemgå leveringstidspunktet, underskriveren, underskriften og en eventuel ATL- eller PTL-tilladelse. Kontrollér derefter leveringsstedet, og bed afsenderen kontakte Pass The Parcel.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget Pass The Parcel-pakke?

Afsenderen bør kontakte Pass The Parcel med sporingskoden, dokumentation for værdien og fotos af skaden, samtidig med at emballagen og indholdet gemmes.

10. Hvordan kontakter jeg Pass The Parcel?

Send en e-mail til [email protected], eller ring på 0800 727 784 mandag til fredag fra kl. 8.00 til 17.30 newzealandsk tid.

Ofte stillede spørgsmål for eksperter

11. Hvem leverer egentlig Pass The Parcel?

Post Haste Couriers leverer Pass The Parcel, så Pass The Parcel er kundeservicebrandet online, mens Post Haste leverer transportørnetværket.

12. Hvad betyder Misdirect i Pass The Parcel-sporingen?

Misdirect betyder, at pakken blev sendt til den forkerte afdeling. Den officielle vejledning angiver, at den vil blive leveret den følgende dag.

13. Hvad betyder ATL og PTL i Pass The Parcel-sporingen?

ATL eller PTL angiver, at afsenderen eller modtageren har givet tilladelse til, at pakken må efterlades uden en underskrift, hvilket ændrer, hvordan en leveringshændelse bør vurderes.

14. Kan Pass The Parcel-afsendere bruge deres egen emballage?

Ja. Afsendere må bruge deres egen emballage og udskrive etiketter, forudsat at retningslinjerne for emballage samt de maksimale mål- og vægtgrænser overholdes.

15. Hvordan fungerer Pass The Parcels Trade Me-integration?

Efter godkendelse kan solgte Trade Me-varer og tilgængelige leveringsadresser vises på Pass The Parcel-kontoen, hvilket reducerer manuel indtastning for sælgeren.

16. Giver sammenkædning af Pass The Parcel med Trade Me Pass The Parcel min Trade Me-adgangskode?

Den officielle integrationsside oplyser, at Pass The Parcel ikke modtager Trade Me-adgangskoden og kun anmoder om de oplysninger, der er nødvendige for integrationen.

17. Kan virksomheder spore Pass The Parcel-forsendelser via en offentlig API?

De medfølgende Pass The Parcel-sider beskriver en onlineportal og Trade Me API-integration, men dokumenterer ikke en offentlig Pass The Parcel-sporings-API.

18. Kan 17TRACK ændre en Pass The Parcel-levering eller godkende et krav?

Nej. 17TRACK viser tilgængelige sporingsoplysninger, men Pass The Parcel eller den ansvarlige afsender skal håndtere leveringsændringer, undersøgelser og krav.

Sporings-API

17TRACK API-reference
// 1. Pass The Parcel official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory.
// Replace CARRIER_CODE with the verified value before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referencer

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform og er ikke tilknyttet Pass The Parcel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading