Raben Group Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Raben Group, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Raben Group
Raben Group е европейски логистичен доставчик, предлагащ вътрешни и международни дистрибуции, групажни превози по пътната мрежа, договорна логистика, транспорт с цели камиони, LTL транспорт, 4PL услуги и логистика на пресни продукти. Raben Group оперира в 17 европейски държави и съчетава транспорт, складиране и логистични технологии за бизнес клиенти.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Raben Group |
| Официален уебсайт | https://www.raben-group.com/ |
| Тип превозвач | Европейски доставчик на транспорт, дистрибуция, складиране и логистика на веригата за доставки. |
| Основен регион | Европа, с дейност, посочена в 17 държави. |
| Страница за проследяване | Проследяването на пратки се предоставя чрез клиентската платформа myRaben и нейните функции myT&T или myTrack&Trace. |
| Технологии | myRaben предоставя онлайн информация за статуса на пратките, поръчките, документите и оперативните данни. |
Взаимоотношения между субектите на превозвача
| Субект | Взаимоотношение и значение за проследяването |
|---|---|
| Raben Group | Raben Group управлява транспортни, складови и дистрибуционни решения за бизнес клиенти. |
| myRaben | myRaben е клиентската платформа на Raben Group за онлайн проследяване на пратки, поръчки, документи и оперативна информация. |
| myT&T / myTrack&Trace | Тези функции за проследяване показват статуса на пратката и, когато е активирано, информация, свързана с доставката, в myRaben. |
| ETA | Решението ETA на Raben Group използва текущи транспортни данни и показва прогнозен час на доставка в myRaben. |
| PCD | Picture Confirming Delivery записва снимки от доставката и свързани с нея данни като доказателство за доставка в myRaben. |
Кратък отговор
Използвайте идентификатора на пратката, предоставен от подателя, превозвача или акаунта ви в myRaben. Въведете го в официалната среда за проследяване на Raben Group или в 17TRACK. Празният резултат обикновено означава, че идентификаторът е номер на поръчка или референтен номер, че пратката все още не е получила първото си оперативно сканиране или че номерът е въведен неправилно. 17TRACK е независима услуга: тя не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.
Как да проследявате пратки на Raben Group
| Маршрут | Стъпки и отговорности |
|---|---|
| myRaben | Влезте в системата или се регистрирайте чрез myRaben, отворете съответната функция за проследяване и използвайте идентификатора на пратката, предоставен за транспортната поръчка. |
| 17TRACK | Въведете номера на пратката в 17TRACK. 17TRACK обобщава наличните събития от превозвачите; не може да създава събитие или да коригира оперативни данни на Raben Group. |
| Няма идентификатор | Поискайте от подателя или от отдела за експедиция идентификатора за транспорт или проследяване. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер на търговеца може да не подлежат на проследяване. |
| Няма първо сканиране | Поискайте от подателя да потвърди, че пратката е предадена на Raben Group и че идентификаторът е свързан с транспортната поръчка. |
Статуси на проследяване и значения
| Статус или етап | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Създадена поръчка или етикет | Транспортни данни може да са налични преди физическото приемане. Изпращачът трябва да потвърди предаването, ако не се появи последващо сканиране. |
| Прието / взето | Raben Group или определено оперативно местоположение е регистрирало получаването. Обикновено следват сортиране или превоз по основния маршрут. |
| В транзит | Пратката се придвижва по планираната мрежа. Между отделните обекти може да няма сканирания. |
| В процес на доставка | Пратката е включена в маршрут за доставка. Получателят трябва да осигури достъп до мястото на получаване. |
| Доставено / PCD | Доставката е регистрирана. Когато PCD е активиран, снимки от доставката и свързани данни могат да бъдат преглеждани в myRaben. |
| Изключение или връщане | Проблем с доставката или транспорта изисква оперативен преглед. Изпращачът или лицето за контакт по акаунта трябва да използва записа на пратката и да се свърже с Raben Group. |
Услуги и срокове за доставка
Публичните материали на Raben Group описват транспортни и логистични възможности, а не единен универсален график за пратки. Планирането на доставката зависи от началната точка, дестинацията, вида на пратката, маршрута и договорения оперативен план.
Сравнение на услугите
| Услуга | Обобщение за най-подходящо приложение |
|---|---|
| Пътна мрежа / групажен транспорт | Европейски транспорт на палетизирани и консолидирани пратки чрез собствената европейска мрежа на Raben Group. |
| LTL транспорт | Пратки, заемащи по-малко от товарния капацитет на камион, и палетен транспорт, организирани чрез пътната мрежа. |
| FTL транспорт | Превози с цял камион за по-големи товари, изискващи специално предназначен товарен капацитет. |
| Договорна логистика | Складиране, управление на запасите, изпълнение на поръчки, услуги с добавена стойност и дистрибуция. |
| Логистика на пресни продукти | Транспорт и складиране с контролиран температурен режим за пресни продукти, включително хладилни и ултрапресни операции. |
Време за доставка
| Входни данни за планиране | Какво трябва да използват клиентите |
|---|---|
| ETA | Функцията ETA в myRaben предоставя изчислено време за доставка въз основа на текущите транспортни данни. |
| Прозорец за ETA | Raben Group описва ETA като времеви интервал с отклонение от плюс или минус два часа; това е прогноза, а не универсална гаранция за доставка. |
| Планиране според дестинацията | Използвайте транспортната оферта, договорения план за услугата или местния контакт на Raben Group за приложимия маршрут; публичните страници не установяват единен глобален стандарт за всяка държава. |
Срокове за доставка до държавата на местоназначение
| Обхват на дестинациите | Указания за сроковете, основани на доказателства |
|---|---|
| Дестинации в европейската мрежа | Raben Group посочва операции в България, Чехия, Естония, Гърция, Германия, Австрия, Полша, Унгария, Латвия, Литва, Нидерландия, Румъния, Словакия, Швейцария, Турция и Украйна, като сроковете според маршрута се предоставят чрез договорения транспортен процес и инструментите за ETA. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем | Препоръчително действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете дали номерът е транспортен идентификатор, а не номер на поръчка, фактура или референция на търговеца; помолете изпращача да го потвърди. |
| Няма актуализации | Проверете последното събитие в myRaben, предвидете време за придвижване между обектите и помолете изпращача или лицето за контакт по акаунта да извърши проверка, ако оперативният план е надхвърлен. |
| Изключение при доставката | Проверете адреса, часовете за получаване и инструкциите за пратката. Изпращачът или упълномощеното лице за контакт по акаунта трябва да поиска оперативно уточнение. |
| Доставено, но неполучено | Проверете мястото на доставка, рецепцията, съседите и колегите; прегледайте PCD или информацията за доказателство за доставката в myRaben, след което се свържете с изпращача и екипа на Raben Group за акаунта. |
| Повредени или липсващи стоки | Снимайте пратката и опаковката, запазете стоките и документите и помолете договарящата страна да започне приложимото транспортно разследване или да предяви претенция. |
| Забавяне на митническа или гранична процедура | Потвърдете, че изпращачът е предоставил точна търговска и митническа информация; не приемайте пристигането в гранично съоръжение за митническо освобождаване. |
Международни пратки, митници и предаване между превозвачи
Raben Group предлага цялостен международен транспорт в Европа, включително вносни и износни превози и логистика на храни с контролиран температурен режим. Договорният изпращач остава отговорен за предоставянето на точна информация за пратката и митническа информация, когато това се изисква.
| Етап | Отговорност и интерпретация на проследяването |
|---|---|
| Резервация и подаване на данни | Изпращачът подава информацията за транспорта и данните за пратката чрез договорения процес на Raben Group. |
| Вземане и консолидиране | Пратката постъпва в планираната вътрешна или групажна мрежа; самият запис за резервация не е доказателство за физическо получаване. |
| Международен магистрален транспорт | Пратката се придвижва чрез международните транспортни връзки на Raben Group. Видимостта на събитията зависи от оперативните сканирания и обмена на данни. |
| Граница и митница | Формалностите по износа или вноса могат да повлияят на движението. Пристигането на границата само по себе си не доказва митническо освобождаване. |
| Доставка до местоназначението | Операцията на Raben Group, която приема пратката, или договореното споразумение за доставка завършва крайната транспортна дейност и записва информацията за доставката. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнес клиентите могат да използват myRaben за проследяване на пратки, транспортни поръчки, документи и оперативна история. Платформата включва също ETA, PCD и конфигурируеми функции като myClaim и mySlot, когато са активирани за клиентския акаунт.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Клиентска платформа | Raben Group | ||||||
Вижте всички подробности за клиентската платформа на Raben Group
| |||||||
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||
Вижте всички подробности за API на 17TRACK
| |||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Използвайте идентификатора на пратката в myRaben или го въведете в 17TRACK. Попитайте подателя, ако не разполагате с правилния идентификатор.
Подателят или логистичният отдел обикновено го предоставя в транспортната документация или в клиентския акаунт.
Публичните страници на Raben Group не публикуват единен универсален публичен формат; използвайте идентификатора, зададен на транспортната поръчка, вместо да гадаете по префикс.
Записът може да предхожда физическото предаване или пратката може да се намира между две оперативни сканирания. Изпращачът трябва да потвърди предаването и точността на идентификатора.
Срокът зависи от маршрута и услугата. Бизнес клиентите трябва да използват договорения транспортен план и ETA, показан в myRaben.
Проверете адреса и условията за получаване, след което помолете подателя или лицето за контакт по акаунта да координира следващото действие по доставката.
Проверете зоните за приемане, колегите, съседите и посоченото място за доставка, след което прегледайте наличното доказателство за доставка и се свържете с подателя.
Запазете пратката и опаковката, направете снимки и съберете документите, а договорната страна да започне приложимото разследване или предявяване на рекламация.
Да, Raben Group описва проследяването и поддържаната от ИТ видимост на своите транспортни операции, включително логистиката на пресни продукти, когато клиентският акаунт е конфигуриран за това.
Използвайте селектора на държава и начина за контакт на официалния уебсайт на Raben Group или поискайте от изпращача данните за отговорното местно оперативно лице за контакт.
Често задавани въпроси за експерти
ETA е изчислено прогнозно време за доставка, базирано на текущите транспортни данни и показвано в myRaben; то подпомага планирането, но не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.
Публикуваното описание на ETA посочва, че системата използва регистрираната GPS позиция на мобилното устройство на водача и актуализира прогнозата, когато възникне съществено отклонение от предходния времеви интервал.
PCD означава Picture Confirming Delivery; когато е избрано в myOrder, водачът заснема етикета и пратката, а доказателството се предоставя в myRaben.
Да. Raben Group описва договорната логистика като съчетание от складиране, управление на запасите, изпълнение на поръчки, услуги с добавена стойност и дистрибуция.
Да. Raben Group описва транспорт и складиране с контролиран температурен режим, включително логистика на пресни продукти и ултрапресен диапазон от 0°C до +2°C за особено чувствителни продукти.
Цитираните публични материали документират достъпа на клиентите чрез myRaben, но не установяват наличието на универсален публичен API за проследяване на Raben Group; предприятията трябва да поискат подробности за интеграцията от своя местен контакт в Raben Group.
API за проследяване
// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- Raben Group — глобални логистични, транспортни решения и решения за веригата на доставки. Raben Group
- ИТ решенията на Raben и myRaben. Raben Group
- Услугата Picture Confirming Delivery в Raben Group. Raben Group
- ETA: разберете кога се очаква да пристигне пратката ви. Raben Group
- Вътрешна дистрибуция на пресни продукти. Raben Group
- Международна дистрибуция на пресни продукти. Raben Group
- Договорна логистика. Raben Group
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Raben Group.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
