JCH Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün JCH izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

JCH haqqında

JCH rəsmi veb-saytla əlaqəli logistika daşıyıcısı brendidir http://www.jch-exp.com/. Publicly verifiable information for JCH is limited, so this page distinguishes confirmed tracking facts from operational guidance for cross-border ecommerce Parcels that may be handled by JCH, origin partners, line-haul providers, customs authorities and destination last-mile carriers.

Əsas profil

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	JCH; hüquqi şirkət adı nəzərdən keçirilmiş ictimai izləmə məlumatlarında açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi veb-sayt	http://www.jch-exp.com/
Daşıyıcı növü	Logistika daşıyıcısı və ya yük ekspeditorluğu tipli bağlama operatoru; dəqiq ictimai məhsul taksonomiyası açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas region	Sərhədlərarası elektron ticarət göndərişləri ən ehtimal olunan izləmə istifadə halıdır; konkret mənşə və təyinat əhatəsi göndərən tərəfdən və ya JCH izləmə nəticələrindən təsdiqlənməlidir.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi izləmə girişi əlçatan olmadıqda və ya nömrəni müəyyən etmədikdə rəsmi JCH veb-saytından və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasından istifadə edin.
Ana təşkilat	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis edilib	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Baş ofis	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

JCH

Kanonik daşıyıcı brendi

JCH üçün bütün detallara baxın

JCH ilə əlaqə	Satıcı və ya etiket göndərişi JCH kimi göstərdikdə istifadəçilərin seçməli olduğu daşıyıcı brendi JCH-dir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Kanonik daşıyıcıdan istifadə JCH-ni əlaqəsi olmayan elektron ticarət satıcıları və ya oxşar adlı şirkətlərlə qarışdırmağın qarşısını alır.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt http://www.jch-exp.com/ kimi təqdim olunur.

JCH bağlama izləməsi

İzləmə məhsulu

JCH bağlama izləməsi üçün bütün detallara baxın

JCH ilə əlaqə	JCH bağlama izləməsi, JCH nömrəsi və ya tərəfdaş nömrəsi JCH sistemləri və ya aqreqator tərəfindən tanındıqda göndəriş hadisələrini təqdim edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Görünən hadisə elektron manifest, JCH emal skanı, tərəfdaşa təhvilvermə skanı və ya təyinat daşıyıcısının skanı ola bilər; məsul tərəf mərhələdən asılı olaraq dəyişir.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt əsas ictimai JCH mənbəyidir; 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini müstəqil şəkildə birləşdirir.

Sərhədlərarası bağlama xidmətləri

İcra edilən və ya təşkil olunan xidmətlər

Sərhədlərarası bağlama xidmətləri üçün bütün detallara baxın

JCH ilə əlaqə	JCH beynəlxalq bağlamalar üçün konsolidator, ixrac operatoru, yükdaşıma ekspeditorluğu koordinatoru və ya izləmə brendi kimi çıxış edə bilər, gömrük və son mil çatdırılması isə digər qurumlar tərəfindən həyata keçirilə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İlk skanda göstərilən daşıyıcı həmişə bağlamanı təyinat yerində fiziki olaraq saxlayan daşıyıcı olmur.
Rəsmi sübut	Konkret xidmət adları və marşrutlar nəzərdən keçirilmiş ictimai mənbədə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Gömrük orqanları

Dövlət rəsmiləşdirmə qurumları

Gömrük orqanları üçün bütün detallara baxın

JCH ilə əlaqə	Gömrük orqanları idxal və ixrac rəsmiləşdirilməsi qərarlarına nəzarət edir; JCH yoxlama, vergi, çatışmayan məlumat və ya qadağan olunmuş məzmun səbəbindən saxlanılan bağlamanı təkbaşına buraxa bilməz.
İzləmə üçün niyə vacibdir	“Təyinat ölkəsinə çatıb” ifadəsi “gömrükdən buraxılıb” ilə eyni deyil.
Rəsmi sübut	Gömrük məsuliyyəti adi beynəlxalq bağlama prosesinə uyğundur; təyinat qaydaları yerli orqanlar tərəfindən müəyyən edilir.

Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı

Çatdırılma tərəfdaşı və ya poçt operatoru

Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı üçün bütün detallara baxın

JCH ilə əlaqə	İdxal rəsmiləşdirilməsindən və ya yerli şəbəkəyə daxil edilməsindən sonra təyinat poçtu, kuryer və ya yerli çatdırılma şəbəkəsi fiziki çatdırılmanı üzərinə götürə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Çatdırılma cəhdləri, götürmə bildirişləri, çatdırılma sübutu və yerli təkrar çatdırılma adətən 17TRACK tərəfindən deyil, təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.
Rəsmi sübut	Tərəfdaşın kimliyi konkret bağlama üçün izləmə hadisələrindən və ya satıcının göndəriş məlumatından təsdiqlənməlidir.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün bütün detallara baxın

JCH ilə əlaqə	Nömrə dəstəkləndikdə, 17TRACK JCH və əlaqəli daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcıları müəyyən etməyə və statusları standartlaşdırmağa kömək edir, lakin 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişdirmir, rüsumları toplamır, iddiaları təsdiqləmir və ya geri ödəniş vermir.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatını və izləmə iş axınlarını təsvir edir.

Qısa cavab

JCH bağlamasını izləmək üçün satıcınızdan, göndəriş etiketindən, göndəriş e-poçtundan və ya marketplace sifariş səhifəsindən aldığınız izləmə nömrəsini rəsmi JCH veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil, sifariş ID-si olub-olmadığını, bağlamanın yalnız elektron şəkildə elan edilib-edilmədiyini və göndərişi başqa mənşə və ya son mil daşıyıcısının daşıyıb-daşımadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: JCH bağlamasının yolboyu birdən çox daşıyıcısı olduqda 17TRACK faydalıdır. 17TRACK JCH və digər aşkar edilmiş daşıyıcılardan mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin 17TRACK fiziki qəbul faktını təsdiqləyə, bağlamanı yönləndirə, idxal vergisini toplaya, daşıyıcı iddiası başlada və ya marketplace sifarişinin geri ödənişini edə bilməz.

JCH bağlamalarını necə izləmək olar

JCH bağlamalarını marketplace sifariş nömrəsi ilə deyil, daşıyıcı izləmə nömrəsindən istifadə edərək izləyin. JCH nömrəsi satıcının göndəriş təsdiqində, çap olunmuş etiketdə, yük ekspeditoru panelində və ya daşıyıcı avtomatik aşkarlanmasından sonra 17TRACK nəticəsində görünə bilər.

Tam izləmə nömrəsini satıcı və ya göndəriş platforması tərəfindən təqdim edildiyi kimi dəqiq surətdə kopyalayın.
Boşluqları və ya defisləri yalnız izləmə saytı onları rədd etdikdə silin; hərfləri və ya ölkə kodu sonluqlarını silməyin.
Satıcı JCH-ni açıq şəkildə adlandırırsa, əvvəlcə rəsmi JCH veb-saytını sınayın.
Rəsmi səhifədə nəticə yoxdursa, göndərişin tərəfdaş nömrəsi varsa və ya bağlama təyinat daşıyıcısına təhvil verilibsə, 17TRACK-dən istifadə edin.
Əgər ilk hadisə yalnız “məlumat alındı” və ya “etiket yaradıldı”dırsa, JCH-nin bağlamanı qəbul etdiyini güman etməzdən əvvəl fiziki qəbul və ya anbar emalı skanını gözləyin.

İdentifikator yoxlama siyahısı

İstifadəçiyə göstərilən identifikator	Ondan necə istifadə etməli
İzləmə nömrəsi	Bunu JCH və 17TRACK izləməsi üçün istifadə edin. Bu, adətən daşıyıcı hadisələri ilə əlaqəli nömrədir.
Sifariş nömrəsi	Bunu satıcı və ya marketplace ilə istifadə edin. JCH izləməsində işləməyə bilər.
Referans nömrəsi	Bunu yalnız satıcı və ya daşıyıcı həmin göndəriş üçün referans izləməsinin dəstəkləndiyini bildirirsə istifadə edin.
Son mil nömrəsi	JCH izləməsi təhvil verilməni və ya yerli çatdırılma tərəfdaşını göstərdikdə bunu təyinat daşıyıcısının veb-saytında istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

JCH nəzərdən keçirilmiş ictimai materialda tam izləmə nömrəsi spesifikasiyasını açıq şəkildə təsdiqləməyib. Aşağıdakı bütün nümunələri xidmətin yalnız prefikslə müəyyən edildiyinin sübutu kimi deyil, problemlərin aradan qaldırılması üçün maskalanmış format nümunələri kimi qəbul edin. JCH tərəfindən göstərilə bilən nömrə JCH, mənşə tərəfdaşı, marketplace göndəriş platforması, poçt operatoru və ya son mil daşıyıcısı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

JCH daşıyıcısı tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi

Alfasayısal və ya sayısal nümunə; rəsmi tam qayda ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

JCH daşıyıcısı tərəfindən verilmiş bağlama nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Uzunluq göndərmə platformasından və ya marşrutdan asılı olaraq dəyişə bilər; təqdim edildiyi kimi tam nömrədən dəqiq istifadə edin.
Tərəfindən verilib	JCH və ya JCH ilə əlaqəli göndərmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası e-ticarət bağlama izlənməsi və ya anbardan magistral daşıma xəttinə qədər izləmə.
Kim harada görür	Marketpleys alıcıları bunu göndəriş e-poçtlarında və ya sifariş səhifələrində görür; satıcılar bunu göndərmə sistemi ixraclarında görür.
İzləmə əhatəsi	Marşrutdan asılı olaraq elektron məlumatın qəbulu, anbar emalı, ixrac hərəkəti və tərəfdaşa təhvil verilməni əhatə edə bilər.
Vacib qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidmət sürəti və ya təyinat daşıyıcısı barədə nəticə çıxarmayın.

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş mənşə nömrəsi

Tərəfdaş tərəfindən müəyyən edilmiş format, çox vaxt sayısal və ya alfasayısal olur.

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş mənşə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Anbardan, götürmə kuryerindən, konsolidatordan və ya göndərmə platformasından asılıdır.
Tərəfindən verilib	Mənşə üzrə götürmə tərəfdaşı, ekspeditor və ya marketpleys logistika sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	JCH emalından əvvəl ilkin daşıma, ilk mil götürmə və ya konsolidasiya.
Kim harada görür	Satıcılar bunu icra panellərində görə bilər; istehlakçılar isə satıcı ilk mil nömrəsini göstərdikdə görə bilər.
İzləmə əhatəsi	JCH-yə təhvil verildikdən sonra yenilənməsi dayana və ya başqa nömrə ilə əlaqələndirilə bilər.
Vacib qeyd	“Göndərmə məlumatı alındı” yalnız elektron məlumatı ifadə edə bilər, JCH tərəfindən fiziki götürməni deyil.

UPU S10 poçt nömrəsi

AA ######### CC, məsələn LX ######### CN və ya RR ######### CN.

UPU S10 poçt nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İki xidmət göstəricisi hərfi, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki mənşə ölkəsi hərfi.
Tərəfindən verilib	Poçt operatoru və ya poçt kanalı tərəfdaşı, mütləq JCH deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlamaları, qeydiyyatlı poçt, ePacket tipli poçt axınları və ya təyinat poçtuna təhvil verilmə.
Kim harada görür	Sərhədlərarası alıcılar bunu çox vaxt marketpleys sifariş səhifələrində görür; təyinat poçtu saytları da bunu tanıya bilər.
İzləmə əhatəsi	Xidmət izləməni ehtiva edirsə, mənşədə qəbul, ixrac, idxal mübadilə ofisi, gömrük və təyinat poçtu tərəfindən çatdırılmanı əhatə edə bilər.
Vacib qeyd	Əgər suffiks CN-dirsə, nömrə adətən JCH tərəfindən verilmiş nömrəni deyil, mənşə ölkəsinin poçt identifikatorunu göstərir.

Son mil daşıyıcı nömrəsi

Təyinat daşıyıcısı formatı, məsələn sayısal kuryer və ya yerli poçt ştrix-kodu.

Son mil daşıyıcı nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Yerli poçt və ya kuryer tərəfindən daxil edilmədən və ya təhvil verilmədən sonra müəyyən edilir.
Tərəfindən verilib	Təyinat daşıyıcısı, poçt operatoru və ya son mil çatdırılma podratçısı.
Tipik xidmət/istifadə	Yerli çatdırılma cəhdləri, götürmə bildirişləri, çatdırılma sübutu və yenidən çatdırılma.
Kim harada görür	Alıcılar bunu yerli daşıyıcı bildirişlərində, çatdırılma bildirişlərində və ya genişləndirilmiş 17TRACK nəticələrində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən yerli daxil edilmədən sonra təyinat ölkəsi hissəsini əhatə edir.
Vacib qeyd	Sistemlər iki identifikatoru əlaqələndirmədikcə, son mil nömrəsi əvvəlki JCH ixrac hadisələrini göstərməyə bilər.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Satıcı tərəfindən müəyyən edilmiş sifariş kodu; daşıyıcı standartı formatı yoxdur.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İstənilən satıcı formatı, çox vaxt mağaza prefiksləri, tarixlər və ya daxili ardıcıllıq nömrələri daxil olur.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketpleys və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri dəstəyi, faktura axtarışı və ya icra uzlaşdırması.
Kim harada görür	Alıcılar bunu sifariş təsdiqlərində görür; satıcılar bunu mağaza idarəetmə sistemlərində görür.
İzləmə əhatəsi	Satıcı tərəfindən açıq şəkildə uyğunlaşdırılmayıbsa, bu, daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş nömrəsi mövcuddursa, daşıyıcı izləmə nömrəsini satıcıdan soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

JCH izləmə hadisələri həyat dövrü kimi oxunmalıdır. Elektron məlumatlar, anbar skanları, ixrac hərəkəti, gömrük hadisələri, təyinat daşıyıcısına təhvil vermə və çatdırılma skanları eyni məsuliyyət sərhədini daşımır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Satıcı və ya göndərmə sistemi elektron məlumat yaradıb, lakin fiziki sahiblik sübut olunmayıb.
Hazırkı məsul tərəf	Satıcı, anbar və ya ilk mil üzrə götürmə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Bağlama götürülməli, çeşidlənməli və ya mənşə obyektində skan edilməlidir.
Siz nə etməlisiniz	Satıcının emal müddəti başa çatdıqdan sonra fiziki skan görünmürsə, göndərilməni satıcı ilə təsdiqləyin.

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi və ya alındı

Qəbul edildi

Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməsi və ya alınması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı obyekti və ya tərəfdaş bağlamanı fiziki olaraq skan edib.
Hazırkı məsul tərəf	Hadisədə adı göstərilən skan edən daşıyıcı və ya JCH ilə əlaqəli obyekt.
Sonra nə baş verir	Çeşidləmə, konsolidasiya və ixraca hazırlıq başlayır.
Siz nə etməlisiniz	Bağlama qeyri-adi dərəcədə uzun müddət eyni mərhələdə qalmasa, adətən heç bir tədbir tələb olunmur.

Yoldadır

Magistral daşınma və ya şəbəkə hərəkəti

Yolda olması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama obyektlər və ya ölkələr arasında hərəkət edir, yaxud planlaşdırılmış magistral daşınma yola düşməsini gözləyir.
Hazırkı məsul tərəf	Son skandan asılı olaraq JCH, konsolidator, aviaşirkət, yük maşını daşıyıcısı və ya magistral daşınma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Növbəti görünən skan ixrac, idxal və ya təyinat üzrə emal zamanı baş verə bilər.
Siz nə etməlisiniz	Skanlar arasındakı yeri və vaxtı izləyin; beynəlxalq mərhələlərdə tez-tez görünürlük boşluqları olur.

İxrac gömrüyü və ya təhlükəsizlik yoxlaması

Gömrük/Təhvil vermə

İxrac gömrüyü və ya təhlükəsizlik yoxlaması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama və ya konsolidasiya edilmiş kisə ixrac nəzarətindən, təhlükəsizlik yoxlamasından və ya sənədləşmə emalından keçir.
Hazırkı məsul tərəf	İxrac obyekti, təhlükəsizlik orqanı və ya gömrüklə bağlı proses.
Sonra nə baş verir	Yola düşmək üçün buraxılış və ya göndəriş yoxlamadan keçməzsə, qaytarılma/istisna.
Siz nə etməlisiniz	Kommersiya fakturası və ya məzmun təfərrüatlarını satıcıdan yalnız daşıyıcı sənəd tələb etdikdə soruşun.

Təyinat ölkəsinə çatdı

İdxal gəlişi

Təyinat ölkəsinə çatması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama, konteyner və ya poçt göndərişi təyinat ölkəsinə və ya keçid məntəqəsinə çatıb.
Hazırkı məsul tərəf	İdxal keçid məntəqəsi, gömrük brokeri, təyinat poçtu və ya kuryer tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	İdxal gömrüyü, yerli şəbəkəyə daxil edilmə və son mil çeşidlənməsi.
Siz nə etməlisiniz	Buraxılış, yerli emal və ya çatdırılmaya çıxarılma hadisəsi görünənə qədər gömrüyün tamamlandığını düşünməyin.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Son çatdırılma

Çatdırılmaya çıxarılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat daşıyıcısı bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, götürmə bildirişi, uğursuz cəhd və ya istisna skanı.
Siz nə etməlisiniz	Mövcuddursa, çatdırılma təlimatları üçün yerli daşıyıcı seçimlərini yoxlayın.

Çatdırıldı

Çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Təyinat daşıyıcısı yekun çatdırılmanı və ya səlahiyyətli yerə təhvil verilməni qeydə alıb.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; sifarişin həlli siyasəti üçün satıcı.
Sonra nə baş verir	Düzəliş və ya araşdırma açılmadıqca əlavə nəqliyyat hadisələri gözlənilmir.
Siz nə etməlisiniz	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl poçt qutusunu, bağlama şkafını, resepsiyanı, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

Götürülmə üçün hazırdır

Götürülmə

Götürülmə üçün hazır olma üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama poçt şöbəsində, xidmət məntəqəsində, şkafda və ya depodadır.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat götürmə məntəqəsi və ya son mil daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Alıcı onu götürür və ya yerli saxlanma müddətindən sonra daşıyıcı onu geri qaytarır.
Siz nə etməlisiniz	Bildirişi, izləmə nömrəsini və şəxsiyyət vəsiqəsini gətirin; yerli saxlanma müddətini təyinat daşıyıcısı ilə təsdiqləyin.

Çatdırılma istisnası

İstisna

Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma, ünvan, giriş, hava şəraiti, gömrük və ya əməliyyat problemi normal axını dayandırıb.
Hazırkı məsul tərəf	Son hadisədə adı çəkilən daşıyıcı və ya səlahiyyətli qurum.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, götürülmə, ünvan düzəlişi, rəsmiləşdirmə sorğusu və ya geri qaytarma baş verə bilər.
Siz nə etməlisiniz	Yerli çatdırılma problemləri üçün təyinat daşıyıcısı ilə, ünvan və ya faktura düzəlişləri üçün isə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Göndərənə qaytarıldı

Qaytarma

Göndərənə qaytarılma üzrə bütün detallara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma, götürülmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya ünvanın təsdiqi uğursuz olduğu üçün bağlama geri qaytarılır.
Hazırkı məsul tərəf	Qaytarma marşrutu zamanı təyinat daşıyıcısı, qaytarma qəbulundan sonra isə mənşə daşıyıcısı və ya satıcı.
Sonra nə baş verir	Qaytarma daşınması və satıcı tərəfdə həll.
Siz nə etməlisiniz	Dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın; təyinat daşıyıcıları çox vaxt qaytarma prosesinə daxil olmuş qaytarmanı geri çevirə bilmirlər.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

JCH ictimai xidmət standartları, ölçü məhdudiyyətləri və zəmanətləri ictimai səhifələrdən tam təsdiqlənmir. Aşağıdakı cədvəllər təsdiqlənmiş məhdudiyyətləri tipik sərhədlərarası e-ticarət bağlamaları üçün əməliyyat planlaşdırma aralıqlarından ayırır ki, istifadəçilər təxmini göstəricini pulun geri qaytarılması zəmanəti ilə səhv salmasınlar.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

JCH sərhədlərarası e-ticarət bağlaması

Beynəlxalq bağlama logistikası və ya yönləndirmə tipli xidmət

JCH sərhədlərarası e-ticarət bağlaması üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Marketplace sifarişləri, kiçik bağlamalar və satıcı tərəfindən yerinə yetirilən beynəlxalq göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Konkret marşrutlar satıcıdan və ya izləmə nəticəsindən təsdiqlənməlidir.
İzləmə səviyyəsi	Məlumatların qəbulundan dəstəkləndiyi hallarda təhvil verməyə qədər mərhələ izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcı göndərişdən əvvəl məhsul, çəki və marşrut məhdudiyyətlərini təsdiqləməlidir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; marketplace alıcı qoruması və satıcı sığortası daşıyıcı izləməsindən ayrıdır.
Əsas məhdudiyyət	Görünürlük tərəfdaş daşıyıcılardan və təyinat ölkəsində skan edilmədən asılı ola bilər.

JCH tərəfdaş təhvilverməsi və ya son milə bağlı bağlama

Çoxdaşıyıcılı təhvilvermə axını

JCH tərəfdaş təhvilverməsi və ya son milə bağlı bağlama üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	İdxaldan və ya yerli daxil etmədən sonra yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsinə daxil olan bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Təyinat daşıyıcısından və izləmə nömrələrinin əlaqələndirilib-əlaqələndirilməməsindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Əvvəlcə JCH hadisələrini, daha sonra yerli çatdırılma hadisələrini göstərə bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Təhvil verildikdən sonra təyinat daşıyıcısının qəbul qaydaları tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Çatdırılma sübutu və təkrar çatdırılma seçimləri təyinat daşıyıcısından asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Yerli çatdırılma dəyişiklikləri adətən JCH və ya 17TRACK-dən deyil, təyinat daşıyıcısından tələb edilməlidir.

JCH biznes göndərişlərinin monitorinqi

Satıcı izləmə iş axını

JCH biznes göndərişlərinin monitorinqi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Toplu görünürlüyə, istisnaların monitorinqinə və müştəri xidməti triacına ehtiyacı olan mağazalar.
Əhatə dairəsi	Dəstəklənən nömrələr 17TRACK-də və daxili satıcı alətlərində monitorinq edilə bilər.
İzləmə səviyyəsi	Dəstəkləndiyi yerlərdə standartlaşdırılmış mərhələlər və daşıyıcı aşkarlanması.
Əsas ölçü/çəki şərti	Fiziki göndərmə qaydaları JCH və tərəfdaş daşıyıcılar tərəfindən idarə olunmağa davam edir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Monitorinq daşıyıcı sığortası və ya geri ödəmə hüquqları yaratmır.
Əsas məhdudiyyət	İzləmə aqreqasiyası daşıyıcı müqaviləsinin şərtlərini əvəz edə bilməz.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

JCH sərhədlərarası e-ticarət bağlaması

Rəsmi ictimai çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.

JCH sərhədlərarası e-ticarət bağlamasının çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Satıcının göndərmə şərtlərində göstərilməyibsə, iş günləri və ya təqvim günləri olduğunu fərz etməyin.
Zəmanət statusu	Daşıyıcı zəmanəti kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Əməliyyat baxımından istifadəçilər sifarişin verilməsindən deyil, ilk fiziki qəbul və ya emal skanından hesablamağa başlamalıdırlar.
Əsas gecikmə amilləri	Satıcının emalı, ilk mil üzrə götürmə, konsolidasiya, uçuş tutumu, gömrük, vergi ödənişi, uzaq əraziyə çatdırılma və uğursuz çatdırılma cəhdləri.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Cari ictimai rəsmi standart təsdiqlənməyib; konkret marşrut üçün satıcı müqaviləsi və ya JCH dəstəyi ilə yoxlayın.

Təyinat üzrə son mil bağlaması

Təhvil verildikdən sonra yerli daşıyıcı standartları tətbiq olunur.

Təyinat üzrə son mil bağlamasının çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Təyinat poçt və ya kuryer operatorundan asılıdır.
Zəmanət statusu	Hər hansı zəmanət təyinat daşıyıcısı və ya göndərici müqaviləsi ilə yoxlanılmalıdır.
Hesablama buradan başlayır	Adətən yerli daxil edilmədən, idxal buraxılışından və ya təyinat daşıyıcısının ilk skanından başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük buraxılışı, poçt indeksi dəqiqliyi, götürmə bildirişləri, yerli bayramlar, uzaq ərazilər və alıcının mövcudluğu.
Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı	Konkret ölkə üçün təyinat daşıyıcısının cari xidmət qaydalarından istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / regionu

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

8–25 gün; orta hesabla təxminən 14–18 gün

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Poçt və ya kuryer son mili olan sərhədlərarası e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Normal şəraitdə orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Daxil edilmə marşrutundan asılı olaraq USPS və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Aşağı dəyərli e-ticarət bağlamaları belə natamam təsvirlər, təhlükəsizlik yoxlamaları və ya yerli səhv çeşidləmələr səbəbindən gecikə bilər.

Kanada

10–28 gün; orta hesabla təxminən 16–21 gün

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–21 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Canada Post və ya regional kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qiymətləndirilməsi və ucqar ərazilərə yönləndirmə son çatdırılmanı uzada bilər.

Meksika

12–35 gün; orta hesabla təxminən 20–26 gün

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Ekonom sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20–26 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Correos de México və ya yerli kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ünvan formatı, telefon nömrəsi və vergi emalı gecikmənin ümumi səbəbləridir.

Birləşmiş Krallıq

7–22 gün; orta hesabla təxminən 12–16 gün

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Royal Mail, Evri və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	VAT/IOSS tipli məlumatların keyfiyyəti və dəqiq poçt indeksi gecikmələri azaldır.

Almaniya

8–24 gün; orta hesabla təxminən 13–18 gün

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Deutsche Post, DHL Paket və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU idxal VAT məlumatları və alıcının dəqiq əlaqə məlumatları vacibdir.

Fransa

8–25 gün; orta hesabla təxminən 14–19 gün

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	La Poste, Colissimo və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	EU VAT və alıcı ünvanının tamlığı gömrük rəsmiləşdirilməsinə və götürmə bildirişlərinə təsir edir.

İspaniya

9–26 gün; orta hesabla təxminən 15–20 gün

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Correos və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kanar adaları, Seuta və Melilya fərqli gömrük emalı tələb edə bilər.

İtaliya

10–30 gün; orta hesabla təxminən 17–23 gün

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Poste Italiane və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yerli depoda saxlanmalar və ünvan təfərrüatları son mil çatdırılmasında gecikmələr yarada bilər.

Niderland

8–22 gün; orta hesabla təxminən 12–16 gün

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	PostNL və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Habda qəbul yerli PostNL görünürlüyündən əvvəl skan boşluğu yarada bilər.

Polşa

10–28 gün; orta hesabla təxminən 16–22 gün

Polşa üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Poczta Polska, InPost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Locker çatdırılması üçün dəqiq telefon və bildiriş məlumatları tələb olunur.

İsveç

9–26 gün; orta hesabla təxminən 15–20 gün

İsveç üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Nordik e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	PostNord və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	İdxal ƏDV-si və götürmə məntəqəsinə yönləndirmə çatdıqdan sonra vaxtı artıra bilər.

Belçika

8–24 gün; orta hesabla təxminən 13–18 gün

Belçika üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	bpost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Çatdırılma məntəqəsinin seçimi və vergi bildirişinə cavab müddətə təsir edə bilər.

Avstriya

9–25 gün; orta hesabla təxminən 14–19 gün

Avstriya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	EU e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Österreichische Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Dəqiq poçt indeksi və bağlama mağazası bildirişi uğursuz çatdırılma riskini azaldır.

İsveçrə

10–28 gün; orta hesabla təxminən 16–22 gün

İsveçrə üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Aİ-yə daxil olmayan Avropa e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Swiss Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Kommersiya dəyəri, vergi qiymətləndirilməsi və broker bildirişi tez-tez gecikmə nöqtələridir.

Yaponiya

7–20 gün; orta hesabla təxminən 11–15 gün

Yaponiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Asiya sərhədlərarası e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–15 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Marşrutdan asılı olaraq Japan Post, Yamato və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yapon ünvan sırası və telefon nömrəsinin dəqiqliyi çatdırılma üçün vacibdir.

Cənubi Koreya

7–20 gün; orta hesabla təxminən 11–16 gün

Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Asiya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–16 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Korea Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bəzi idxallar üçün şəxsi gömrük kodu və ya alıcının şəxsiyyət məlumatları tələb oluna bilər.

Avstraliya

8–25 gün; orta hesabla təxminən 13–18 gün

Avstraliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Okeaniya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Australia Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Uzaq bölgələr və bio-təhlükəsizlik yoxlaması çatdırılmanı uzada bilər.

Yeni Zelandiya

10–28 gün; orta hesabla təxminən 16–22 gün

Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Okeaniya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	NZ Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Bio-təhlükəsizlik yoxlaması və kənd yerlərinə çatdırılma son mil müddətini uzada bilər.

Sinqapur

6–18 gün; orta hesabla təxminən 9–13 gün

Sinqapur üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–13 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Singapore Post və ya yerli kuryer.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Yüksək məlumat keyfiyyəti adətən gömrük rəsmiləşdirilməsini yaxşılaşdırır; daxil edildikdən sonra yerli çatdırılma sürətli ola bilər.

Malayziya

7–22 gün; orta hesabla təxminən 12–17 gün

Malayziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 12–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Pos Malaysia və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi qiymətləndirilməsi və Şərqi Malayziya marşrutlaşdırması vaxt əlavə edə bilər.

Tailand

8–24 gün; orta hesabla təxminən 13–18 gün

Tailand üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Thailand Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Alıcının telefon nömrəsi və Tayland ünvan detalları son çatdırılma üçün vacibdir.

Hindistan

12–35 gün; orta hesabla təxminən 20–27 gün

Hindistan üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20–27 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	India Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	KYC, vergi qiymətləndirilməsi və yerli çatdırılma tutumu daha uzun saxlanmalara səbəb ola bilər.

Filippin

10–32 gün; orta hesabla təxminən 18–24 gün

Filippin üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–24 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	PHLPost və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Ada marşrutlaşdırması, natamam ünvan və götürmə bildirişləri çatdırılmanı gecikdirə bilər.

İndoneziya

10–32 gün; orta hesabla təxminən 18–24 gün

İndoneziya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Cənub-Şərqi Asiya e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–24 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Pos Indonesia və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Vergi yığımı, ada marşrutlaşdırması və alıcının əlaqə məlumatları əsas dəyişənlərdir.

Braziliya

18–60 gün; orta hesabla təxminən 30–42 gün

Braziliya üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Ekonom sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 30–42 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Correios və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	CPF/vergi məlumatları, yoxlama və vergi ödənişi əsas əngəllər ola bilər.

Çili

15–45 gün; orta hesabla təxminən 25–34 gün

Çili üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Ekonom sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 25–34 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	CorreosChile və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük baxışı və regional paylama uzun skan boşluqlarına səbəb ola bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

8–24 gün; orta hesabla təxminən 13–18 gün

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün detallara baxın

Əsas xidmət növü	Yaxın Şərq e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Emirates Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Telefon nömrəsi, əmirlik, bina və mənzil detalları kuryer çatdırılması üçün vacibdir.

Səudiyyə Ərəbistanı

10–30 gün; orta hesabla təxminən 17–23 gün

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Yaxın Şərq e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	Saudi Post və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Milli ünvan və alıcının telefon məlumatları çatdırılma istisnalarını azaldır.

Cənubi Afrika

18–55 gün; orta hesabla təxminən 30–40 gün

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Ekonom sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 30–40 gün.
Son mil tərəfdaşı / Təhvilalma daşıyıcısı	South African Post Office və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə məsləhətləri	Gömrük yoxlaması, yerli şəbəkə tutumu və regional marşrutlaşdırma uzun fasilələrə səbəb ola bilər.

Bu ölkə diapazonları planlaşdırma və dəstək triajı üçün əməliyyat təxminləridir, rəsmi JCH zəmanətləri deyil. Faktiki çatdırılma gömrük, bayramlar, hava daşıma tutumu, hava şəraiti, məhdudlaşdırılmış mallar, uzaq ərazilərə çatdırılma və təyinat daşıyıcısının iş yükü səbəbindən daha qısa və ya daha uzun ola bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

JCH izləmə problemlərinin çoxu üç kateqoriyadan birinə düşür: nömrə daşıyıcı nömrəsi deyil, bağlama növbəti fiziki skan nöqtəsinə çatmayıb və ya bağlama indi tərəfdaş daşıyıcı, gömrük idarəsi və ya marketplace satıcısı prosesi tərəfindən idarə olunur.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Sifariş ID-si daxil edilib, yazı xətası var, yanlış daşıyıcı seçilib və ya nömrə hələ yüklənməyib.

Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göndərmə təsdiqindən kopyalayın, hərfləri və ölkə kodlarını saxlayın və 17TRACK avtomatik aşkarlamasını sınayın.
Dərhal tədbir	Əgər yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı bağlamanın göndərildiyini deyirsə, lakin daşıyıcı tərəfindən tanınan nömrə təqdim edilmirsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Əvvəlcə satıcı və ya marketplace; JCH yalnız nömrə JCH kimi tanındıqda.

İzləmə hadisələri yoxdur

Elektron məlumat yayılmayıb və ya bağlama fiziki olaraq skan edilməyib.

İzləmə hadisələri olmadıqda bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının emal müddəti, göndərmə tarixi, daşıyıcı adı və nömrə formatı.
Dərhal tədbir	Növbəti emal dövründən sonra yenidən yoxlayın və satıcıdan göndərmə sübutu tələb edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının vəd etdiyi emal müddəti fiziki hadisə olmadan keçdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı, anbar və ya marketplace dəstəyi.

Yalnız etiket yaradılıb

Göndərmə etiketi və ya manifest təhvil verilmədən əvvəl yaradılıb.

Yalnız etiket yaradılıbsa, bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Başqa daşıyıcı görünüşündə sonrakı qəbul, çeşidləmə və ya götürmə skanının olub-olmaması.
Dərhal tədbir	Fiziki qəbul göstərilməzdən əvvəl daşıyıcıya itki iddiası təqdim etməyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı emal müddətindən sonra götürülməni və ya anbardan göndərilməni sübut edə bilmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya icra anbarı.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur

Beynəlxalq magistral daşınma, gömrük növbəsi, konsolidasiya və ya aralıq skanların qaçırılması.

Uzun müddət yeniləmə olmadıqda bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki məkan, təyinat ölkəsi üzrə təxmin və gömrük və ya idxal gəlişinin baş verib-verməməsi.
Dərhal tədbir	Təhvil verilmə görünürsə, həm JCH-ni, həm də aşkarlanan təyinat daşıyıcısını izləyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş satıcının çatdırılma vədini aşdıqda və ya alıcı-müdafiə müddəti yaxınlaşdıqda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Sifarişin qorunması üçün satıcı; bağlamanı yerli olaraq qəbul edibsə, təyinat daşıyıcısı.

Çatdırılma istisnası

Ünvan, giriş, alıcının əlçatan olmaması, gömrük və ya əməliyyat problemi.

Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisə mətni, yerli daşıyıcı adı, çatdırılma bildirişi və alıcının ünvanı.
Dərhal tədbir	Yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatları üçün təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl eskalasiya edin; saxlama müddətləri daşıyıcıya görə dəyişir.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Təyinat üzrə son mil daşıyıcısı; ünvan düzəlişi və ya faktura dəstəyi üçün satıcı.

Gömrükdə saxlanma

İdxal vergisi, məhdudlaşdırılmış məhsulun yoxlanması, çatışmayan faktura və ya baxış.

Gömrükdə saxlanma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Gömrük bildirişi, vergi ödənişi tələbi, alıcının şəxsiyyət sənədi tələbi və satıcı tərəfindən təqdim edilmiş faktura.
Dərhal tədbir	Rəsmi gömrük və ya daşıyıcı bildirişinə əməl edin; şübhəli üçüncü tərəf linklərinə ödəniş etməyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük və ya daşıyıcı satıcının təqdim etməli olduğu sənədləri tələb etdikdə.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Təyinat ölkəsindəki gömrük brokeri/daşıyıcı və satıcı.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Poçt qutusuna, kilidli dolaba, qəbul bölməsinə, qonşuya, yanlış ünvana çatdırılma və ya vaxtından əvvəl skan.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb halları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Poçt qutusu, bağlama dolabı, eyvan, binanın qəbul bölməsi, ailə üzvləri, qonşular və mövcuddursa çatdırılma fotosu.
Dərhal tədbir	İzləmə nömrəsi və çatdırılma ünvanı ilə təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın; satıcıdan göndəriş sübutu və sifariş dəstəyi istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Çatdırılma yeri mümkün deyilsə və ya skan başqa şəhəri göstərirsə, tez bir zamanda məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Çatdırılma sübutu üçün təyinat daşıyıcısı; geri ödəniş/təkrar göndəriş siyasəti üçün satıcı və ya marketplace.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Daşıyıcı araşdırması və ya satıcı iddiası tələb oluna bilər.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki skan, qablaşdırma fotoları, məzmun fotoları, faktura və dəyər sübutu.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı və məzmunu saxlayın; dərhal satıcıya xəbər verin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının alıcı-müdafiəsi müddətindən və göndərən müqaviləsindəki hər hansı daşıyıcı iddiası qaydalarından istifadə edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Daşıyıcı iddialarını adətən satıcı və ya göndərən təqdim edir; alıcı sübutları təqdim edir.

Göndərənə qaytarıldı

Uğursuz çatdırılma, götürmə müddətinin bitməsi, gömrük imtinası, ünvan problemi və ya məhdudiyyət.

Göndərənə qaytarılma üzrə bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qaytarılma səbəbi, təyinat daşıyıcısının bildirişi və qaytarılma hərəkətinin artıq başlayıb-başlamadığı.
Dərhal tədbir	Sifariş siyasətinə uyğun olaraq təkrar göndəriş və ya geri ödəniş təşkil etmək üçün dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Qaytarılmaya satıcının ünvan xətası, çatışmayan faktura və ya məhdudlaşdırılmış mallar səbəb olduqda məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamaq lazımdır	Satıcı və ya marketplace; məhsul hələ yerli olaraq saxlanıla bilirsə, yalnız təyinat daşıyıcısı.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Beynəlxalq JCH göndərişləri üçün fiziki nəzarət satıcıdan ilk mil götürməsinə, JCH və ya konsolidatora, ixrac daşıyıcısına, gömrüyə, aviaşirkətə, idxal brokerinə, təyinat daşıyıcısına və son mil sürücüsünə keçə bilər. Bağlama möhürlənmiş çantada, magistral daşınma konteynerində və ya gömrük prosesində olduqda izləmə görünürlüğü dayana bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Sifariş və etiketin yaradılması

Satıcı və ya fulfillment platforması

Sifariş və etiketin yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Elektron məlumat bağlama fiziki olaraq qəbul edilməzdən əvvəl yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, sonradan JCH və ya son mil nömrəsi əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Anbar götürməsi və ya ilk skana qədər.
Müştəri nə etməlidir	Daşıyıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl satıcının emal müddətini yoxlayın.

İlk mil götürməsi

Götürmə kuryeri, anbar və ya konsolidator

İlk mil götürməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, götürüldü və ya müəssisədə təhvil alındı.
Nə baş verir	Bağlama fiziki logistika zəncirinə daxil olur.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən, tərəfdaş nömrəsi JCH izləmə nömrəsi ilə əvəz olunarsa.
Normal görünürlük boşluğu	Qısa və ya orta müddətli, konsolidasiya tezliyindən asılı olaraq.
Müştəri nə etməlidir	Satıcı göndərişi sübut edə bilmədiyi halda istisna olmaqla, heç bir tədbir tələb olunmur.

İxrac emalı

JCH, ixrac anbarı və ya magistral daşıma tərəfdaşı

İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Obyektdə emal edildi, çeşidləmə mərkəzindən çıxdı və ya ixrac skanı edildi.
Nə baş verir	Bağlamalar çeşidlənir, manifestə daxil edilir, kisələrə yığılır və beynəlxalq daşınmaya hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən bağlama göstərilən nömrəni saxlayır, lakin daxildə nəqliyyat səviyyəli kisə nömrəsi mövcud ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yola düşmə və ya təyinat yerinə çatma skanınadək.
Müştəri nə etməlidir	Qadağan olunmuş mallar və ya çatışmayan faktura problemlərinin işarələnmədiyini yoxlayın.

İxrac gömrüyü/təhlükəsizlik

İxrac orqanları və ya təhlükəsizlik yoxlaması prosesi

İxrac gömrüyü/təhlükəsizlik üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, təhlükəsizlik yoxlaması və ya ixrac üçün buraxıldı.
Nə baş verir	Sənədlər, məzmun və nəqliyyata uyğunluq yoxlanıla bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən görünən dəyişiklik olmur.
Normal görünürlük boşluğu	Pik mövsümdə və ya yoxlama zamanı daha uzun çəkə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Tələb olunarsa, satıcı faktura və ya məzmun məlumatlarını təqdim etməlidir.

Magistral daşıma

Aviaşirkət, yük avtomobili daşıyıcısı, ekspeditor və ya poçt göndəriş şəbəkəsi

Magistral daşıma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Mənşə yerindən çıxdı, tranzitdədir və ya çatana qədər skan yoxdur.
Nə baş verir	Bağlama beynəlxalq hərəkətdədir və ya planlaşdırılmış nəqliyyatı gözləyir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Yeni təyinat nömrəsi təyin edilmədikcə, istehlakçı üçün nadir hallarda görünür.
Normal görünürlük boşluğu	Ekonom marşrutlarda bir neçə gün və ya daha uzun müddət mümkün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Çatdırılma təxminlərini sabit vəd kimi deyil, aralıq kimi istifadə edin.

İdxal gömrüyü

Təyinat gömrüyü, broker və ya poçt mübadilə ofisi

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanıldı və ya buraxıldı.
Nə baş verir	Səlahiyyətli orqan idxal məlumatlarını, vergiləri, qəbul edilə bilməni və riski nəzərdən keçirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən buraxıldıqdan sonra yerli nömrə görünür.
Normal görünürlük boşluğu	Proqnozlaşdırıla bilməz; çatmağı buraxılışla eyniləşdirməyin.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız rəsmi vergi və ya sənəd tələblərinə cavab verin və faktura dəstəyi üçün satıcıya müraciət edin.

Təyinat daşıyıcısına təhvil

Təyinat poçtu, kuryer və ya yerli çatdırılma şəbəkəsi

Təyinat daşıyıcısına təhvil üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcıya təhvil verildi, təyinat daşıyıcısı tərəfindən qəbul edildi və ya yerli emalda.
Nə baş verir	Fiziki məsuliyyət son mil şəbəkəsinə keçir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, ilkin nömrə əlaqəli qaldığı halda son mil nömrəsi təyin edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yerli daşıyıcı bağlamanı öz çatdırılma sisteminə skan edənədək.
Müştəri nə etməlidir	Yerli nömrə göstərilərsə, həm JCH, həm də təyinat daşıyıcısı ilə izləyin.

Son çatdırılma

Təyinat daşıyıcısının sürücüsü, poçt şöbəsi, bağlama şkafı və ya götürmə məntəqəsi

Son çatdırılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürmək üçün mövcuddur və ya çatdırılıb.
Nə baş verir	Yerli daşıyıcı çatdırılma cəhdi edir və ya bağlamanı götürülməsi üçün saxlayır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Sonrakı nömrə dəyişiklikləri nadir olur, lakin çatdırılma bildirişləri yerli istinaddan istifadə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Adətən çatdırılmaya çıxarıldıqdan sonra qısa müddət çəkir, lakin yerli istisnalar çatdırılmanı dayandıra bilər.
Müştəri nə etməlidir	Götürmə, yenidən çatdırılma və ya çatdırılma sübutu üçün yerli daşıyıcının təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

İctimai JCH səhifələri ünvan dəyişikliyi, müdaxilə, çatdırılma təlimatı və ya yenidən çatdırılma üçün universal istehlakçı portalını təsdiqləmir. Çoxdaşıyıcılı göndərişlərdə çatdırılmanın idarə edilməsi hüquqları adətən cari mərhələdə bağlamanı fiziki olaraq kimin saxlamasından asılıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi

Satıcı və ya ticarət hesabı sahibi

Göndərilmədən əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız göndəriş fiziki olaraq göndərilməmişdən və ya ixrac üçün kilidlənməmişdən əvvəl.
Son tarix/mövcud mərhələ	Götürülmədən, anbara təhvil verilmədən və ya daşıyıcı manifesti bağlanmadan əvvəl.
Rüsum	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; əməliyyat mərhələsindən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Satıcı və ya tacir göndərmə sistemindən istifadə edin; ictimai JCH istehlakçı linki təsdiqlənməyib.

Uğursuz cəhddən sonra təkrar çatdırılma və ya götürmə

Təyinat daşıyıcısı ilə alıcı

Uğursuz cəhddən sonra təkrar çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı təkrar çatdırılma, depodan götürmə və ya lokerdən götürmə təklif etdikdə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Yerli cəhddən və ya götürmə bildirişindən sonra; göndərənə qaytarma emalından əvvəl.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; yerli imkanlar və ünvan uyğunluğu tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	Ən son hadisədə göstərilən təyinat daşıyıcısının izləmə səhifəsindən istifadə edin.

Çatdırılma sübutu sorğusu

Daşıyıcıdan asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən

Çatdırılma sübutu sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız təyinat daşıyıcısı çatdırılma sübutunu, fotonu, imzanı və ya çatdırılma koordinatlarını qeyd etdikdə.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı skanından sonra.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının qaydaları tətbiq olunur.
Zəmanət verilirmi?	Xeyr; sübut formatı xidmətə görə dəyişir.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat daşıyıcısı və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın; 17TRACK çatdırılma sübutu verə bilməz.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşıyıcı araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi fərqli proseslərdir. JCH bağlamaları üçün göndərən və ya satıcı adətən daşıyıcı müqaviləsinə nəzarət edir və alıcının əldə edə bilmədiyi fakturaları, bəyan edilmiş dəyəri və göndəriş qeydlərini təqdim edə bilər.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Göndərişdə yeniləmə yoxdur, ziddiyyətli skanlar var və ya təhvil statusu aydın deyil.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıdan soruşa bilər; satıcı və ya göndərən JCH-dən və ya müqaviləli daşıyıcıdan soruşa bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Universal ictimai JCH son tarixi təsdiqlənməyib; satıcı və daşıyıcı qaydalarına əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərilmə tarixi, təyinat ünvanı və ən son skan.
Mümkün nəticə	Dəqiqləşdirilmiş status, gözləmə tələbi, yerli daşıyıcı ilə əlaqə təlimatı və ya araşdırma.
Rəsmi link	Rəsmi JCH veb-saytından və ya satıcı dəstək kanalından istifadə edin.

Zərər hesabatı

Paket və ya içindəkilər zədələnmiş halda çatır.

Zərər hesabatı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı zədələnməni sənədləşdirir; uyğun olduqda daşıyıcıya qarşı tələbi adətən satıcı və ya göndərən təqdim edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Dərhal bildirin; ictimai JCH tələb müddətləri təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, etiketin, daxili qablaşdırmanın, zədələnmiş əşyaların, fakturanın və dəyər sübutunun fotoşəkilləri.
Mümkün nəticə	Satıcı/daşıyıcı qaydalarına əsasən dəyişdirmə, geri ödəniş, təmir, daşıyıcı tərəfindən kompensasiya və ya rədd cavabı.
Rəsmi link	Satıcı ilə başlayın; iş bağlanana qədər qablaşdırmanı saxlayın.

İtmiş bağlama tələbi

İzləmə itki olduğunu göstərir və ya çatdırılma olmadan satıcının çatdırılma vədini aşır.

İtmiş bağlama tələbi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Müqaviləli göndərən və ya satıcı adətən JCH və ya daşıyıcı şəbəkəsi ilə müraciət edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Satıcının alıcı-müdafiə pəncərəsindən və müqavilə üzrə daşıyıcı müddətlərindən istifadə edin; ictimai universal JCH qaydası təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə tarixçəsi, göndəriş etiketi, faktura, bəyan edilmiş dəyər, alıcının bəyanatı və ünvan təsdiqi.
Mümkün nəticə	Araşdırma, axtarış nəticəsi, göndərənə kompensasiya, satıcı tərəfindən geri ödəniş/yenidən göndərmə və ya rədd cavabı.
Rəsmi link	Satıcı və ya müqaviləli göndərən JCH və ya logistika provayderi ilə əlaqə saxlamalıdır.

Marketpleys geri ödənişi və ya yenidən göndərmə

Sifariş gecikir, alınmayıb, geri qaytarılıb, zədələnib və ya təsvir edildiyi kimi deyil.

Marketpleys geri ödənişi və ya yenidən göndərmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı sifariş qaydalarına uyğun olaraq satıcı və ya marketpleys ilə iş açır.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Marketpleys alıcı-müdafiə müddətləri tətbiq olunur.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, skrinşotlar, fotoşəkillər, çatdırılma mübahisəsi təfərrüatları və yazışma tarixçəsi.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, yenidən göndərmə, qismən geri ödəniş, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi link	Marketpleys və ya satıcı dəstək mərkəzindən istifadə edin; 17TRACK geri ödənişləri təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

JCH ictimai səhifələri nəzərdən keçirilən materialda tam ictimai qadağan olunmuş mallar təlimatını təqdim etmir. Satıcılar göndərişdən əvvəl marşruta xas məhdudiyyətləri, xüsusilə batareyalar, mayelər, kosmetika, tozlar, maqnitlər, qida, dərmanlar, brendli mallar və tənzimlənən əşyalar üçün təsdiqləməlidirlər.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhsuldan və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuş.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Yanıcı mayelər, aerozollar, sıxılmış qaz, kimyəvi maddələr və təhlükəli materiallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda düzgün təsnifat, qablaşdırma, etiketlər və daşıyıcı tərəfindən qəbul tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatı rədd edilə bilər və ya xüsusi xidmət tələb edə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik saxlaması, ixracdan imtina, geri qaytarma və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Göndərilməzdən əvvəl JCH və ya müqaviləli göndərən ilə təsdiqləyin.

Litium batareyalar və elektronika

Çox vaxt hava və təyinat ölkəsi qaydaları ilə məhdudlaşdırılır.

Litium batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, ehtiyat batareyalar, telefonlar, planşetlər və batareyası quraşdırılmış cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Batareya növü, vatt-saat göstəricisi, quraşdırılma statusu və qablaşdırma uyğunluğu müəyyən edir.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi marşrutlar yalnız batareyası quraşdırılmış cihazları qəbul edir; power banklar tez-tez məhdudlaşdırılır.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik yoxlaması, marşrut dəyişikliyi, ixrac uğursuzluğu və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Konkret marşrut üçün cari daşıyıcı və aviaşirkət qaydalarından istifadə edin.

Mayelər, tozlar və kosmetika

Bir çox hava marşrutlarında məhdudlaşdırılır.

Mayelər, tozlar və kosmetika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Ətir, efir yağı, dırnaq boyası, kremlər, tozlar və əlavələr.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul edildiyi hallarda sızdırmaz qablaşdırma və dəqiq məhsul bəyanları tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Xüsusi kanallar tələb oluna bilər və ya hava daşınması ilə qəbul edilməyə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrükdə saxlanılma, yoxlama, geri qaytarılma və ya müsadirə.
Rəsmi qaydalar	JCH, satıcı və təyinat ölkəsinin idxal qaydaları ilə təsdiqləyin.

Qida, dərman və tənzimlənən mallar

Təyinat yerinin qanunvericiliyindən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş ola bilər.

Qida, dərman və tənzimlənən mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Reseptlə verilən dərmanlar, əlavələr, toxumlar, qida, heyvan məhsulları və tibbi cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazələr, məhsul qeydiyyatı, temperatur nəzarəti və ya xüsusi sənədləşmə tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bir çox e-ticarət marşrutları tənzimlənən malları qəbul etmir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrük müsadirəsi, geri qaytarılma, məhv edilmə və ya idxalçı sənədləri üçün sorğu.
Rəsmi qaydalar	Alışdan və ya göndərişdən əvvəl təyinat gömrük və daşıyıcı qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

JCH göndərişi üzrə yardım üçün izləmə nömrəsini, satıcı adını, sifariş nömrəsini, göndərilmə tarixini, təyinat ölkəsini, tam çatdırılma ünvanını, son izləmə hadisəsini, məhsul təsvirini və zədə varsa fotoları hazırlayın. Problem göndərmə, ünvan səhvləri, geri ödənişlər və ya iddialarla bağlıdırsa, əvvəlcə satıcıya müraciət edin.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt

http://www.jch-exp.com/

JCH rəsmi veb-saytı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Mövcud olduqda rəsmi daşıyıcı məlumatı və izləmə girişi.
Region/dil	Region və dil dəstəyi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İş saatları və saat qurşağı	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərən, alıcı ölkəsi və son hadisə.
Vacib məhdudiyyət	İctimai telefon, e-poçt və iş saatları nəzərdən keçirilmiş mənbədə təsdiqlənməyib.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş səhifəsindən və ya satıcı dəstək kanalından istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Yanlış ünvan, göndərmə sübutunun olmaması, geri ödəniş, yenidən göndəriş, itmiş bağlama iddiası və faktura dəstəyi.
Region/dil	Marketplace-ə xasdır.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace-ə xasdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş ID-si, izləmə nömrəsi, skrinşotlar, vəd edilmiş çatdırılma tarixi və kommunikasiya tarixçəsi.
Vacib məhdudiyyət	Satıcının JCH ilə əlaqə saxlaması lazım ola bilər, çünki daşınma müqaviləsi satıcıdadır.

Təyinat daşıyıcısı

İzləmə hadisələrində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılmaya çıxarılıb, uğursuz çatdırılma, götürmə, çatdırılıb-lakin-alınmayıb və çatdırılma sübutu.
Region/dil	Təyinat ölkəsinin dili və xidmət sahəsi.
İş saatları və saat qurşağı	Yerli daşıyıcı qaydaları tətbiq olunur.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, yerli çatdırılma ünvanı, alıcının adı, telefon nömrəsi və çatdırılma bildirişi.
Vacib məhdudiyyət	Təyinat daşıyıcısı geri ödəniş və ya satıcı-müqavilə iddialarını həll etməyə bilər.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə, daşıyıcı aşkarlanması və birləşdirilmiş hadisə görüntüləmə.
Region/dil	Qlobal izləmə platforması.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn izləmə platforması; dəstək mövcudluğu dəyişə bilər.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və ehtimal olunan daşıyıcı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK müstəqildir və bağlamaları hərəkət etdirə, ünvanları dəyişə, rüsumları toplaya, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödənişlər verə bilməz.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

JCH ilə göndəriş edən tacirlər üç səviyyəni ayrıca izləməlidir: satıcının icra statusu, JCH və ya tərəfdaş nəqliyyat mərhələləri və təyinat yerində son mil çatdırılma statusu. 17TRACK müştəri xidməti üçün çoxdaşıyıcılı görünürlüğü standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin daşıyıcı müqaviləsini əvəz etmir.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı izləmə səhifəsi

JCH

JCH istehlakçı izləmə səhifəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	JCH tərəfindən dəstəklənən göndərişlər və JCH tərəfindən göstərilən hər hansı tərəfdaş hadisələri.
Əsas istifadə	İstehlakçı və ya dəstək agenti tərəfindən tək bağlamanın axtarışı.
Autentifikasiya	İstehlakçı axtarışı üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İctimai toplu və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Cari ictimai JCH tərtibatçı sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	İctimai miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma bildirişi təsdiqlənməyib.

Rəsmi daşıyıcı API-si

JCH

JCH rəsmi daşıyıcı API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas istifadə	JCH tərəfindən özəl olaraq təqdim edilərsə, potensial satıcı inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Cari ictimai autentifikasiya metodu təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Cari ictimai endpoint, toplu və webhook dəstəyi təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Təqdim edilmiş ictimai mənbədə təsdiqlənmiş ictimai JCH izləmə API sənədləri tapılmadı.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	İctimai API-nin dayandırılması və ya miqrasiya bildirişi təsdiqlənməyib.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı izləmə API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar və nömrələr üçün çoxdaşıyıcılı izləmə əhatəsi.
Əsas istifadə	Toplu qeydiyyat, izləmənin normallaşdırılması, müştəri xidməti panelləri və istisna monitorinqi.
Autentifikasiya	17token başlığında 17TRACK API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK API izləmə nömrələrinin qeydiyyatını dəstəkləyir; əlavə imkanlar cari API sənədlərinə uyğun olaraq tətbiq edilməlidir.
Cari tərtibatçı sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş cari 17TRACK API versiyasından istifadə edin; üçüncü tərəf bloqlarından köhnəlmiş nümunələri təkrar istifadə etməyin.

FAQ

1. JCH bağlamamı necə izləyə bilərəm?

JCH və əlaqəli daşıyıcılardan mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi JCH veb-saytına daxil edin və ya onu 17TRACK ilə izləyin.

2. JCH izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

JCH izləmə nömrəsi adətən satıcının göndərmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, çap edilmiş etiketdə və ya satıcının göndərmə panelində olur. Əgər yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.

3. JCH izləmə nömrəsi necə görünür?

JCH tam nömrə spesifikasiyasını ictimai şəkildə təsdiqləməyib, buna görə də ən təhlükəsiz yanaşma bütün identifikatoru olduğu kimi kopyalamaq və rəsmi saytın və ya 17TRACK-in daşıyıcını aşkar etməsinə imkan verməkdir. Xidməti müəyyən etmək üçün yalnız prefiksə güvənməyin.

4. İlk JCH izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk əhəmiyyətli yeniləmə adətən elektron məlumatdan sonra fiziki götürülmə, anbar və ya daşıyıcı skanı olduqda görünür. “Shipment information received” təkbaşına JCH-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

5. JCH izləməm niyə yenilənmir?

JCH izləməsi konsolidasiya, ixrac emalı, beynəlxalq line-haul, gömrük və ya təyinat daşıyıcısına təhvilvermə zamanı dayana bilər. Yerli təhvilvermə göstərilirsə, son fiziki skanı və təyinat daşıyıcısını yoxlayın.

6. JCH çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

İctimai JCH çatdırılma standartları tam təsdiqlənməyib, buna görə çatdırılma vaxtı mənşədən, təyinatdan, xidmət səviyyəsindən, gömrükdən və son mil daşıyıcısından asılıdır. Ölkə üzrə təxminləri zəmanət kimi deyil, planlaşdırma aralıqları kimi istifadə edin.

7. JCH çatdırılması uğursuz olarsa, nə etməliyəm?

Bağlama artıq yerli çatdırılma şəbəkəsindədirsə, təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın, çünki təkrar çatdırılma, götürmə və çatdırılma sübutu adətən yerli səviyyədə idarə olunur. Uğursuzluq ünvan səhvləri və ya çatışmayan gömrük sənədləri ilə bağlıdırsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. JCH çatdırılıb deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, bağlama şkafını, bina qəbulunu, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra təyinat daşıyıcısından çatdırılma sübutu istəyin və satıcını məlumatlandırın. 17TRACK çatdırılmış skanı geri çevirə və ya geri ödəniş verə bilməz.

9. İtmiş və ya zədələnmiş JCH bağlamasını necə bildirim?

İtki və ya zədəni tez bir zamanda satıcıya bildirin və fotoşəkillər, qablaşdırma, faktura və izləmə tarixçəsi kimi sübutları saxlayın. Adətən daşıyıcıya hər hansı iddianı satıcı və ya göndərən təqdim edir, çünki göndərmə müqaviləsi satıcıya məxsusdur.

10. JCH müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

http://www.jch-exp.com/ ünvanındakı rəsmi JCH veb-saytından istifadə edin və izləmə nömrənizi, sifariş nömrənizi, göndərilmə tarixini, təyinat ölkəsini və son skanı hazırlayın. Məsələ geri ödəniş, yenidən göndərmə və ya ünvan düzəlişi ilə bağlıdırsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

11. JCH izləməsi tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini göstərə bilərmi?

Göndəriş ilk mil götürülməsi, line-haul tərəfdaşları və ya təyinat son mil daşıyıcılarından istifadə etdikdə JCH izləməsi və ya 17TRACK tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini göstərə bilər. Tərəfdaş hadisəsi həmişə izləmə nömrəsini JCH-nin verdiyi anlamına gəlmir.

12. Beynəlxalq göndərmə zamanı JCH izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

JCH göndərişi təhvilvermə zamanı tərəfdaş nömrəsi, poçt S10 nömrəsi və ya son mil nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər. Təyinat daşıyıcısı nömrəsi görünəndə hər iki identifikatoru izləyin.

13. JCH bağlaması üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi nə deməkdir?

Gömrük rəsmiləşdirilməsi o deməkdir ki, idxal və ya ixrac orqanları qəbul edilə bilmə, vergi, təhlükəsizlik və ya sənədləri nəzərdən keçirir. Təyinat ölkəsinə çatma gömrükdən buraxılışla eyni deyil.

14. JCH bağlaması təyinat daşıyıcısına təhvil verildikdən sonra kim məsuliyyət daşıyır?

Təyinat daşıyıcısı adətən təhvil verildikdən sonra yerli çatdırılmaya, götürmə bildirişlərinə, təkrar çatdırılmaya və çatdırılma sübutuna nəzarət edir. Satıcı marketplace və ya satış müqaviləsi çərçivəsində sifarişin həllinə görə məsuliyyət daşımağa davam edir.

15. JCH çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

İctimai JCH çatdırılma sübutu qaydaları təsdiqlənməyib; son çatdırılma yerli olaraq həyata keçirildikdə sübut təyinat daşıyıcısından gələ bilər. Mövcud sübut formatı üçün təyinat daşıyıcısından və ya satıcıdan soruşun.

16. Bizneslər JCH göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai JCH izləmə API-si nəzərdən keçirilmiş ictimai mənbədən təsdiqlənməyib. Bizneslər dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər və cari 17TRACK sənədlərindən istifadə etməlidirlər.

17. JCH izləməsi ilə 17TRACK izləməsi arasında fərq nədir?

JCH izləməsi JCH tərəfindən dəstəklənən göndərişlər üçün daşıyıcı tərəfinin görünüşüdür, 17TRACK isə dəstəklənən daşıyıcılardan mövcud hadisələri toplayan müstəqil platformadır. 17TRACK bağlamanı daşımır və ya ona nəzarət etmir.

Tracking API

// 1. JCH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production code from an unverified endpoint.
// Ask JCH or the contracted logistics provider for current endpoint,
// HTTP method, authentication, headers, request body and rate limits.

// 2. 17TRACK API
// Register a JCH tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current verified
// 17TRACK carrier code for JCH is not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]