JCH Sledenje

Vnesite sledilno številko JCH, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O JCH

JCH je blagovna znamka logističnega prevoznika, povezana z uradnim spletnim mestom http://www.jch-exp.com/. Publicly verifiable information for JCH is limited, so this page distinguishes confirmed tracking facts from operational guidance for cross-border ecommerce Parcels that may be handled by JCH, origin partners, line-haul providers, customs authorities and destination last-mile carriers.

Osnovni profil

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	JCH; pravno ime podjetja ni javno potrjeno v pregledanih javnih informacijah o sledenju.
Uradno spletno mesto	http://www.jch-exp.com/
Vrsta prevoznika	Logistični prevoznik ali paketni operater v slogu špediterja; natančna javna taksonomija izdelkov ni javno potrjena.
Primarna regija	Čezmejne pošiljke e-trgovine so najverjetnejši primer uporabe sledenja; natančno pokritost izvora in cilja je treba potrditi pri pošiljatelju ali v rezultatih sledenja JCH.
Stran za sledenje	Uporabite uradno spletno mesto JCH ali zaznavanje prevoznika 17TRACK, kadar uradni vnos za sledenje ni na voljo ali ne prepozna številke.
Matična organizacija	Ni javno potrjeno.
Ustanovljeno	Ni javno potrjeno.
Sedež	Ni javno potrjeno.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

JCH

Kanonična blagovna znamka prevoznika

Oglejte si vse podrobnosti za JCH

Razmerje do JCH	JCH je blagovna znamka prevoznika, ki jo morajo uporabniki izbrati, kadar prodajalec ali nalepka pošiljko označuje kot JCH.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uporaba kanoničnega prevoznika preprečuje zamenjavo JCH z nepovezanimi prodajalci e-trgovine ali podobno poimenovanimi podjetji.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto je navedeno kot http://www.jch-exp.com/.

Sledenje paketom JCH

Izdelek za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti za sledenje paketom JCH

Razmerje do JCH	Sledenje paketom JCH zagotavlja dogodke pošiljk, kadar sistemi JCH ali agregator prepoznajo številko JCH ali partnersko številko.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Viden dogodek je lahko elektronski manifest, skeniranje obdelave JCH, skeniranje predaje partnerju ali skeniranje ciljnega prevoznika; odgovorna stranka se spreminja glede na fazo.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto je primarni javni vir JCH; 17TRACK neodvisno združuje razpoložljive dogodke prevoznikov.

Čezmejne paketne storitve

Upravljane ali dogovorjene storitve

Oglejte si vse podrobnosti za čezmejne paketne storitve

Razmerje do JCH	JCH lahko deluje kot konsolidator, izvozni operater, koordinator špedicije ali blagovna znamka za sledenje mednarodnim paketom, medtem ko lahko carinjenje in dostavo zadnjega kilometra izvajajo drugi subjekti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Prevoznik, prikazan pri prvem skeniranju, ni vedno prevoznik, ki fizično hrani paket na destinaciji.
Uradni dokaz	Konkretna imena storitev in poti v pregledanem javnem viru niso javno potrjena.

Carinski organi

Državni organi za carinsko odobritev

Oglejte si vse podrobnosti za carinske organe

Razmerje do JCH	Carinski organi nadzorujejo odločitve o uvoznem in izvoznem carinjenju; JCH ne more enostransko sprostiti paketa, zadržanega zaradi pregleda, davka, manjkajočih podatkov ali prepovedane vsebine.
Zakaj je to pomembno za sledenje	»Prispelo v ciljno državo« ni enako kot »carinsko sproščeno«.
Uradni dokaz	Carinska odgovornost sledi običajnemu postopku mednarodnih paketov; pravila na destinaciji določajo lokalni organi.

Prevoznik zadnjega kilometra na destinaciji

Dostavni partner ali poštni operater

Oglejte si vse podrobnosti za prevoznika zadnjega kilometra na destinaciji

Razmerje do JCH	Po uvoznem carinjenju ali lokalni predaji lahko fizično dostavo prevzame ciljna pošta, kurir ali lokalno dostavno omrežje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Poskuse dostave, obvestila o prevzemu, dokazila o dostavi in lokalno ponovno dostavo običajno nadzoruje ciljni prevoznik, ne 17TRACK.
Uradni dokaz	Identiteto partnerja je treba preveriti iz dogodkov sledenja ali informacij o pošiljki prodajalca za določen paket.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Razmerje do JCH	17TRACK lahko združuje razpoložljive dogodke sledenja za JCH in povezane prevoznike, ko je številka podprta.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK pomaga prepoznati prevoznike in normalizirati statuse, vendar 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne pobira dajatev, ne odobrava zahtevkov in ne izdaja vračil.
Uradni dokaz	Dokumentacija API 17TRACK opisuje registracijo sledenja pri več prevoznikih in poteke dela sledenja.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu JCH vnesite številko za sledenje, ki ste jo prejeli od prodajalca, z nalepke za pošiljanje, iz e-pošte o odpremi ali s strani naročila na tržnici, na uradnem spletnem mestu JCH ali na 17TRACK. Če ni rezultata, najprej preverite, ali je številka morda ID naročila in ne številka za sledenje prevoznika, ali je bil paket zgolj elektronsko najavljen in ali pošiljko prevaža drug izvorni ali prevoznik zadnjega kilometra.

Strokovni nasvet: 17TRACK je uporaben, kadar ima paket JCH na poti več kot enega prevoznika. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke iz JCH in drugih zaznanih prevoznikov, vendar 17TRACK ne more potrditi fizičnega prevzema, preusmeriti paketa, pobrati uvoznega davka, začeti zahtevka pri prevozniku ali povrniti naročila na tržnici.

Kako slediti paketom JCH

Pakete JCH sledite z uporabo številke za sledenje prevoznika, ne številke naročila na tržnici. Številka JCH se lahko pojavi v potrditvi pošiljanja prodajalca, na natisnjeni nalepki, v nadzorni plošči špediterja ali v rezultatu 17TRACK po samodejnem zaznavanju prevoznika.

Kopirajte celotno številko za sledenje natančno tako, kot jo je posredoval prodajalec ali platforma za pošiljanje.
Presledke ali vezaje odstranite samo, če jih spletno mesto za sledenje zavrne; ne brišite črk ali končnic s kodami držav.
Najprej poskusite uradno spletno mesto JCH, kadar prodajalec izrecno navede JCH.
Uporabite 17TRACK, če uradna stran ne prikaže rezultata, če ima pošiljka partnersko številko ali če je bil paket predan ciljnemu prevozniku.
Če je prvi dogodek le »podatki prejeti« ali »nalepka ustvarjena«, počakajte na fizični prevzem ali skeniranje obdelave v skladišču, preden domnevate, da ima JCH paket.

Kontrolni seznam identifikatorjev

Identifikator, prikazan uporabniku	Kako ga uporabiti
Številka za sledenje	Uporabite to za sledenje JCH in 17TRACK. Običajno je to številka, povezana z dogodki prevoznika.
Številka naročila	Uporabite to pri prodajalcu ali tržnici. Pri sledenju JCH morda ne bo delovala.
Referenčna številka	Uporabite to samo, če prodajalec ali prevoznik pravi, da je referenčno sledenje podprto za to pošiljko.
Številka zadnjega kilometra	Uporabite to na spletnem mestu ciljnega prevoznika, ko sledenje JCH pokaže predajo ali lokalnega dostavnega partnerja.

Oblike in primeri sledilnih številk

JCH v pregledanem javnem gradivu ni javno potrdil popolne specifikacije številk za sledenje. Vse spodnje primere obravnavajte kot zamaskirane primere formatov za odpravljanje težav, ne kot dokaz, da že sama predpona identificira storitev. Številko, ki jo lahko prikaže JCH, je morda izdal JCH, izvorni partner, platforma za pošiljanje na tržnici, poštni operater ali prevoznik zadnjega kilometra.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Številka paketa, ki jo je izdal prevoznik JCH

Alfanumerični ali številčni vzorec; uradno celotno pravilo ni javno potrjeno.

Ogled vseh podrobnosti za številko paketa, ki jo izda prevoznik JCH

Dolžina/struktura	Dolžina se lahko razlikuje glede na odpremno platformo ali linijo; uporabite celotno številko natančno tako, kot je bila posredovana.
Izdal	JCH ali odpremni sistem, povezan z JCH.
Tipična storitev/uporaba	Sledenje čezmejnim paketom e-trgovine ali sledenje od skladišča do linijskega prevoza.
Kdo jo vidi in kje	Kupci na tržnicah jo vidijo v e-poštnih sporočilih o odpremi ali na straneh naročil; trgovci jo vidijo v izvozih iz odpremnih sistemov.
Obseg sledenja	Lahko zajema prejem elektronskih podatkov, obdelavo v skladišču, izvozni premik in predajo partnerju, odvisno od linije.
Pomembno opozorilo	Ne sklepajte o hitrosti storitve ali namembnem prevozniku zgolj na podlagi predpone.

Izvorna številka, ki jo izda partner

Oblika, ki jo določi partner, pogosto številčna ali alfanumerična.

Ogled vseh podrobnosti za izvorno številko, ki jo izda partner

Dolžina/struktura	Odvisno od skladišča, kurirja za prevzem, konsolidatorja ali odpremne platforme.
Izdal	Partner za prevzem na izvoru, špediter ali logistični sistem tržnice.
Tipična storitev/uporaba	Predprevoz, prevzem prve milje ali konsolidacija pred obdelavo pri JCH.
Kdo jo vidi in kje	Trgovci jo lahko vidijo na nadzornih ploščah za izpolnjevanje naročil; potrošniki jo lahko vidijo, ko prodajalec prikaže številko prve milje.
Obseg sledenja	Po predaji JCH se lahko preneha posodabljati ali se poveže z drugo številko.
Pomembno opozorilo	»Podatki o pošiljanju prejeti« lahko pomeni samo elektronske podatke, ne pa fizičnega prevzema s strani JCH.

Poštna številka UPU S10

AA ######### CC, na primer LX ######### CN ali RR ######### CN.

Ogled vseh podrobnosti za poštno številko UPU S10

Dolžina/struktura	Dve črki kazalnika storitve, devet števk vključno s kontrolno števko in dve črki države izvora.
Izdal	Poštni operater ali partner poštnega kanala, ne nujno JCH.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni poštni paketi, priporočena pošta, poštni tokovi v slogu ePacket ali predaja namembni pošti.
Kdo jo vidi in kje	Čezmejni kupci jo pogosto vidijo na straneh naročil tržnice; prepoznajo jo lahko tudi spletna mesta namembne pošte.
Obseg sledenja	Lahko zajema sprejem na izvoru, izvoz, uvozno izmenjalno pošto, carino in dostavo s strani namembne pošte, če storitev vključuje sledenje.
Pomembno opozorilo	Če je pripona CN, številka običajno označuje poštni identifikator države izvora, ne številke, ki jo je izdal JCH.

Številka prevoznika za zadnjo miljo

Oblika namembnega prevoznika, na primer številčna kurirska koda ali lokalna poštna črtna koda.

Ogled vseh podrobnosti za številko prevoznika za zadnjo miljo

Dolžina/struktura	Določi jo lokalna pošta ali kurir po vnosu v omrežje ali predaji.
Izdal	Namembni prevoznik, poštni operater ali izvajalec dostave zadnje milje.
Tipična storitev/uporaba	Lokalni poskusi dostave, obvestila o prevzemu, dokazilo o dostavi in ponovna dostava.
Kdo jo vidi in kje	Prejemniki jo lahko vidijo v obvestilih lokalnega prevoznika, obvestilih o dostavi ali razširjenih rezultatih 17TRACK.
Obseg sledenja	Običajno zajema del v namembni državi po lokalnem vnosu v omrežje.
Pomembno opozorilo	Številka zadnje milje morda ne prikazuje prejšnjih izvoznih dogodkov JCH, razen če sistemi povežejo oba identifikatorja.

Naročilo trgovca ali referenčni ID

Koda naročila, ki jo določi prodajalec; brez standardne oblike prevoznika.

Ogled vseh podrobnosti za naročilo trgovca ali referenčni ID

Dolžina/struktura	Katera koli oblika prodajalca, pogosto vključno s predponami trgovin, datumi ali internimi zaporednimi številkami.
Izdal	Trgovec, tržnica ali sistem za upravljanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Podpora strankam, iskanje računa ali usklajevanje izpolnjevanja naročil.
Kdo jo vidi in kje	Kupci jo vidijo v potrditvah naročil; prodajalci jo vidijo v skrbniških sistemih trgovine.
Obseg sledenja	Ni številka za sledenje prevoznika, razen če jo prodajalec izrecno preslika.
Pomembno opozorilo	Če je na voljo samo številka naročila, prosite prodajalca za številko za sledenje prevoznika.

Stanja sledenja in pomeni

Dogodke sledenja JCH je treba brati kot življenjski cikel. Elektronski podatki, skeniranja v skladišču, izvozni premiki, carinski dogodki, predaja prevozniku v ciljni državi in skeniranja ob dostavi nimajo enake meje odgovornosti.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Informacije o pošiljki prejete

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Kaj to pomeni	Prodajalec ali sistem pošiljanja je ustvaril elektronske podatke, vendar fizični prevzem ni dokazan.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali partner za prevzem na prvi milji.
Kaj se zgodi naslednje	Paket bi moral biti prevzet, sortiran ali skeniran v izhodiščnem objektu.
Kaj morate storiti	Če po prodajalčevem roku obdelave ni fizičnega skeniranja, pri prodajalcu potrdite odpremo.

Sprejeto ali prejeto pri prevozniku

Sprejeto

Ogled vseh podrobnosti za sprejeto ali prejeto pri prevozniku

Kaj to pomeni	Objekt prevoznika ali partner je paket fizično skeniral.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, ki je izvedel skeniranje, ali z JCH povezan objekt, naveden v dogodku.
Kaj se zgodi naslednje	Začnejo se sortiranje, združevanje in priprava na izvoz.
Kaj morate storiti	Običajno ukrepanje ni potrebno, razen če pošiljka nenavadno dolgo ostane v isti fazi.

V tranzitu

Linijski prevoz ali premik po omrežju

Ogled vseh podrobnosti za v tranzitu

Kaj to pomeni	Paket se premika med objekti ali državami ali čaka na načrtovan odhod linijskega prevoza.
Trenutno odgovorna stranka	JCH, konsolidator, letalska družba, avtoprevoznik ali partner za linijski prevoz, odvisno od zadnjega skeniranja.
Kaj se zgodi naslednje	Naslednje vidno skeniranje se lahko zgodi pri izvozu, uvozu ali obdelavi v ciljni državi.
Kaj morate storiti	Spremljajte lokacijo in čas med skeniranji; pri mednarodnih odsekih pogosto prihaja do vrzeli v vidljivosti.

Izvozna carinska ali varnostna kontrola

Carina/predaja

Ogled vseh podrobnosti za izvozno carinsko ali varnostno kontrolo

Kaj to pomeni	Paket ali konsolidirana vreča je v postopku izvozne kontrole, varnostnega pregleda ali obdelave dokumentacije.
Trenutno odgovorna stranka	Izvozni objekt, varnostni organ ali postopek, povezan s carino.
Kaj se zgodi naslednje	Sprostitev za odhod ali vračilo/izjema, če pošiljka ne prestane pregleda.
Kaj morate storiti	Prodajalca za komercialni račun ali podrobnosti o vsebini vprašajte le, če prevoznik zahteva dokumente.

Prispelo v ciljno državo

Prihod pri uvozu

Ogled vseh podrobnosti za prispelo v ciljno državo

Kaj to pomeni	Paket, zabojnik ali poštna odprava je dosegel ciljno državo ali prehodno točko.
Trenutno odgovorna stranka	Uvozna prehodna točka, carinski posrednik, ciljna pošta ali kurirski partner.
Kaj se zgodi naslednje	Uvozna carina, lokalna vključitev v omrežje in sortiranje za zadnjo miljo.
Kaj morate storiti	Ne predvidevajte, da je carinjenje zaključeno, dokler se ne pojavi dogodek sprostitve, lokalne obdelave ali odhoda na dostavo.

Na dostavi

Končna dostava

Ogled vseh podrobnosti za na dostavi

Kaj to pomeni	Prevoznik v ciljni državi je paket dodelil dostavni poti.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik za zadnjo miljo v ciljni državi.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, obvestilo o prevzemu, neuspešen poskus ali skeniranje izjeme.
Kaj morate storiti	Če je na voljo, preverite možnosti lokalnega prevoznika za navodila za dostavo.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno pošiljko

Kaj to pomeni	Ciljni prevoznik je zabeležil končno dostavo ali predajo na pooblaščeni lokaciji.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za dokazilo o dostavi; prodajalec za politiko reševanja težav z naročilom.
Kaj se zgodi naslednje	Nadaljnji transportni dogodki niso pričakovani, razen če se odpre popravek ali preiskava.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite nabiralnik, paketomat, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede.

Na voljo za prevzem

Prevzem

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, ki je na voljo za prevzem

Kaj to pomeni	Paket je na pošti, servisni točki, v paketomatu ali skladišču.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljna prevzemna lokacija ali prevoznik za zadnji del dostave.
Kaj se zgodi naslednje	Prejemnik jo prevzame ali pa jo prevoznik po lokalnem obdobju hrambe vrne.
Kaj morate storiti	Prinesite obvestilo, številko za sledenje in osebni dokument; pri ciljnem prevozniku potrdite lokalni čas hrambe.

Izjema pri dostavi

Izjema

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Kaj to pomeni	Težava z dostavo, naslovom, dostopom, vremenom, carino ali operativna težava je prekinila običajen potek.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali organ, naveden v najnovejšem dogodku.
Kaj se zgodi naslednje	Sledi lahko ponovna dostava, prevzem, popravek naslova, zahteva za carinjenje ali vračilo.
Kaj morate storiti	Za lokalne težave z dostavo se obrnite na ciljnega prevoznika, za popravke naslova ali računa pa na prodajalca.

Vrnjeno pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, vrnjeno pošiljatelju

Kaj to pomeni	Paket se vrača, ker dostava, prevzem, carinjenje ali preverjanje naslova ni uspelo.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik med usmerjanjem vračila, nato izvorni prevoznik ali prodajalec po prejemu vračila.
Kaj se zgodi naslednje	Transport vračila in rešitev na strani prodajalca.
Kaj morate storiti	Takoj se obrnite na prodajalca; ciljni prevozniki pogosto ne morejo preklicati vračila, ko je to že v postopku vračanja.

Storitve in časi dostave

JCH standardi javnih storitev, omejitve velikosti in jamstva niso v celoti potrjeni na javnih straneh. Spodnje tabele ločujejo potrjene omejitve od operativnih načrtovanih razponov za tipične čezmejne pakete e-trgovine, da uporabniki ocene ne bi zamenjali za jamstvo vračila denarja.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

JCH čezmejni paket e-trgovine

Mednarodna paketna logistika ali storitev v slogu špedicije

Prikaži vse podrobnosti za JCH čezmejni paket e-trgovine

Najprimernejše za	Naročila na tržnicah, majhne pakete in mednarodne pošiljke, ki jih izpolni prodajalec.
Pokritost	Konkretne relacije je treba potrditi pri prodajalcu ali v rezultatu sledenja.
Raven sledenja	Sledenje mejnikom od prejema podatkov do predaje, kjer je podprto.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Ni javno potrjeno; prodajalec mora pred odpremo potrditi omejitve glede izdelka, teže in relacije.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno; zaščita kupca na tržnici in zavarovanje prodajalca sta ločena od sledenja prevoznika.
Glavna omejitev	Vidljivost je lahko odvisna od partnerskih prevoznikov in skeniranja v ciljni državi.

JCH partnerska predaja ali paket, povezan z zadnjim delom dostave

Tok predaje med več prevozniki

Prikaži vse podrobnosti za JCH partnersko predajo ali paket, povezan z zadnjim delom dostave

Najprimernejše za	Paketi, ki po uvozu ali lokalnem vnosu vstopijo v lokalno poštno ali kurirsko omrežje.
Pokritost	Odvisno od ciljnega prevoznika in tega, ali so številke za sledenje povezane.
Raven sledenja	Najprej se lahko prikažejo dogodki JCH, pozneje pa dogodki lokalne dostave.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Po predaji veljajo pravila prevzema ciljnega prevoznika.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Dokazilo o dostavi in možnosti ponovne dostave so odvisni od ciljnega prevoznika.
Glavna omejitev	Spremembe lokalne dostave je običajno treba zahtevati pri ciljnem prevozniku, ne pri JCH ali 17TRACK.

Spremljanje poslovnih pošiljk JCH

Potek dela trgovca za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti za spremljanje poslovnih pošiljk JCH

Najprimernejše za	Trgovine, ki potrebujejo pregled nad pošiljkami v serijah, spremljanje izjem in triažo službe za stranke.
Pokritost	Podprte številke je mogoče spremljati v 17TRACK in internih orodjih trgovca.
Raven sledenja	Standardizirani mejniki in zaznavanje prevoznika, kjer je podprto.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Fizična pravila pošiljanja ostajajo pod nadzorom JCH in partnerskih prevoznikov.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Spremljanje ne ustvarja zavarovanja pri prevozniku ali pravic do vračila.
Glavna omejitev	Združevanje podatkov o sledenju ne more nadomestiti pogodbenih pogojev prevoznika.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

JCH čezmejni paket e-trgovine

Ni potrjenega javnega uradnega standarda dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave čezmejnih e-trgovinskih paketov JCH

Delovni ali koledarski dnevi	Ne predpostavljajte delovnih ali koledarskih dni, razen če je to določeno v prodajalčevih pogojih pošiljanja.
Status garancije	Ni javno potrjeno kot garancija prevoznika.
Štetje se začne od	Operativno naj uporabniki štejejo od prvega fizičnega prevzema ali skeniranja obdelave, ne od oddaje naročila.
Glavni dejavniki zamud	Obdelava pri prodajalcu, prevzem na prvi milji, konsolidacija, razpoložljivost letalskih kapacitet, carina, plačilo davkov, dostava na oddaljena območja in neuspešni poskusi dostave.
Datum/veljavnost uradnega vira	Trenutni javni uradni standard ni potrjen; za določeno relacijo preverite pri prodajalčevi pogodbi ali podpori JCH.

Paket za zadnjo miljo v ciljni državi

Po predaji veljajo standardi lokalnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti o času dostave paketa za zadnjo miljo v ciljni državi

Delovni ali koledarski dnevi	Odvisno od ciljnega poštnega ali kurirskega operaterja.
Status garancije	Vsako garancijo je treba preveriti pri ciljnem prevozniku ali v pogodbi pošiljatelja.
Štetje se začne od	Običajno od lokalne vključitve v omrežje, sprostitve pri uvozu ali prvega skeniranja ciljnega prevoznika.
Glavni dejavniki zamud	Carinska sprostitev, točnost poštne številke, obvestila o prevzemu, lokalni prazniki, oddaljena območja in razpoložljivost prejemnika.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite veljavna pravila storitev ciljnega prevoznika za določeno državo.

Časi dostave po ciljnih državah

Ciljna država/regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Združene države

8–25 dni; povprečno približno 14–18 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Glavna vrsta storitve	Čezmejni e-trgovinski paket s poštno ali kurirsko zadnjo miljo.
Povprečni dnevi dostave	V normalnih razmerah povprečno približno 14–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	USPS ali lokalni kurir, odvisno od poti vključitve v omrežje.
Nasveti za carino in carinjenje	E-trgovinski paketi nizke vrednosti se lahko še vedno zamaknejo zaradi nepopolnih opisov, varnostnih pregledov ali lokalnih napačnih razvrstitev.

Kanada

10–28 dni; povprečno približno 16–21 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Čezmejni paket e-trgovine.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–21 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Canada Post ali regionalna kurirska služba.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in posredovanje na oddaljena območja lahko podaljšata končno dostavo.

Mehika

12–35 dni; povprečno približno 20–26 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Glavna vrsta storitve	Ekonomični čezmejni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–26 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correos de México ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oblika naslova, telefonska številka in davčna obdelava so pogosti vzroki za zamude.

Združeno kraljestvo

7–22 dni; povprečno približno 12–16 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Čezmejni paket e-trgovine.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Royal Mail, Evri ali kurirski partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov v slogu VAT/IOSS in natančna poštna številka zmanjšata zamude.

Nemčija

8–24 dni; povprečno približno 13–18 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Deutsche Post, DHL Paket ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o uvoznem DDV v EU in točni kontaktni podatki prejemnika so pomembni.

Francija

8–25 dni; povprečno približno 14–19 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	La Poste, Colissimo ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	DDV v EU in popolnost naslova prejemnika vplivata na carinjenje in obvestila o prevzemu.

Španija

9–26 dni; povprečno približno 15–20 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correos ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla lahko zahtevajo drugačno carinsko obravnavo.

Italija

10–30 dni; povprečno približno 17–23 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Italijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–23 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Poste Italiane ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Zadržanja v lokalnem skladišču in podrobnosti naslova lahko povzročijo zamude pri zadnji etapi dostave.

Nizozemska

8–22 dni; povprečno približno 12–16 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PostNL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Vnos v vozlišče lahko povzroči vrzel v skeniranju pred lokalno vidnostjo pri PostNL.

Poljska

10–28 dni; povprečno približno 16–22 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Poljsko

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Poczta Polska, InPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava v paketomat zahteva točne podatke o telefonu in obveščanju.

Švedska

9–26 dni; povprečno približno 15–20 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Švedsko

Glavna vrsta storitve	Nordijski paket za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PostNord ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozni DDV in usmerjanje na prevzemno mesto lahko po prihodu podaljšata čas.

Belgija

8–24 dni; povprečno približno 13–18 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Belgijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	bpost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Izbira dostavne točke in odziv na davčno obvestilo lahko vplivata na čas dostave.

Avstrija

9–25 dni; povprečno približno 14–19 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Avstrijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Österreichische Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Točna poštna številka in obvestilo o paketni trgovini zmanjšata tveganje neuspešne dostave.

Švica

10–28 dni; povprečno približno 16–22 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Švico

Glavna vrsta storitve	Evropski paket za e-trgovino izven EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Swiss Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Komercialna vrednost, davčna odmera in obvestilo posrednika so pogoste točke zamud.

Japonska

7–20 dni; povprečno približno 11–15 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Čezmejni paket za e-trgovino v Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11–15 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Japan Post, Yamato ali kurirski partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Japonski vrstni red naslova in točnost telefonske številke sta pomembna za dostavo.

Južna Koreja

7–20 dni; povprečno približno 11–16 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Korejo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11–16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Korea Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Za nekatere uvoze je lahko potrebna osebna carinska koda ali podatki o identiteti prejemnika.

Avstralija

8–25 dni; povprečno približno 13–18 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Avstralijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v Oceaniji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Australia Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljena območja in bio-varnostni pregledi lahko podaljšajo dostavo.

Nova Zelandija

10–28 dni; povprečno približno 16–22 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Glavna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v Oceaniji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	NZ Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Bio-varnostni pregled in dostava na podeželje lahko podaljšata čas zadnje faze dostave.

Singapur

6–18 dni; povprečno približno 9–13 dni

Prikaži vse podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 9–13 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Singapore Post ali lokalni kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Visoka kakovost podatkov običajno izboljša carinjenje; lokalna dostava je lahko po vnosu v omrežje hitra.

Malezija

7–22 dni; povprečno približno 12–17 dni

Prikaži vse podrobnosti za Malezijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Pos Malaysia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in usmerjanje v vzhodno Malezijo lahko podaljšata čas.

Tajska

8–24 dni; povprečno približno 13–18 dni

Prikaži vse podrobnosti za Tajsko

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Thailand Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka prejemnika in podrobnosti tajskega naslova so pomembne za končno dostavo.

Indija

12–35 dni; povprečno približno 20–27 dni

Prikaži vse podrobnosti za Indijo

Glavna vrsta storitve	Čezmejni paket e-trgovine.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–27 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	India Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, davčna odmera in zmogljivost lokalne dostave lahko povzročijo daljša zadržanja.

Filipini

10–32 dni; povprečno približno 18–24 dni

Prikaži vse podrobnosti za Filipine

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	PHLPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje med otoki, nepopoln naslov in obvestila o prevzemu lahko zamaknejo dostavo.

Indonezija

10–32 dni; povprečno približno 18–24 dni

Prikaži vse podrobnosti za Indonezijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine za jugovzhodno Azijo.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Pos Indonesia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Pobiranje davkov, usmerjanje med otoki in kontaktni podatki prejemnika so ključne spremenljivke.

Brazilija

18–60 dni; povprečno približno 30–42 dni

Prikaži vse podrobnosti za Brazilijo

Glavna vrsta storitve	Ekonomični čezmejni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 30–42 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Correios ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki CPF/davčni podatki, pregled in plačilo davka so lahko glavna ozka grla.

Čile

15–45 dni; povprečno približno 25–34 dni

Prikaži vse podrobnosti za Čile

Glavna vrsta storitve	Ekonomični čezmejni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 25–34 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	CorreosChile ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in regionalna distribucija lahko povzročita dolge premore med skeniranji.

Združeni arabski emirati

8–24 dni; povprečno približno 13–18 dni

Prikaži vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine za Bližnji vzhod.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Emirates Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka, emirat, stavba in podatki o enoti so bistveni za kurirsko dostavo.

Savdska Arabija

10–30 dni; povprečno približno 17–23 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Glavna vrsta storitve	Paket e-trgovine za Bližnji vzhod.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–23 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	Saudi Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Nacionalni naslov in telefonski podatki prejemnika zmanjšajo izjeme pri dostavi.

Južna Afrika

18–55 dni; povprečno približno 30–40 dni

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Afriko

Glavna vrsta storitve	Ekonomični čezmejni paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 30–40 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevzemni prevoznik	South African Post Office ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled, zmogljivost lokalnega omrežja in regionalno usmerjanje lahko povzročijo dolge premore.

Ti razponi po državah so operativne ocene za načrtovanje in triažo podpore, ne uradna jamstva JCH. Dejanska dostava je lahko krajša ali daljša zaradi carine, praznikov, letalskih zmogljivosti, vremena, omejenih predmetov, dostave na oddaljena območja in obremenjenosti prevoznika v ciljni državi.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem JCH spada v eno od treh kategorij: številka ni številka prevoznika, paket še ni dosegel naslednje fizične točke skeniranja ali pa paket zdaj nadzoruje partnerski prevoznik, carinski urad ali postopek prodajalca na spletni tržnici.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Vnesen je bil ID naročila, tipkarska napaka, napačen prevoznik ali številka še ni naložena.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Kopirajte iz potrditve pošiljanja, ohranite črke in kode držav ter poskusite samodejno zaznavanje 17TRACK.
Takojšnji ukrep	Če imate samo številko naročila, prodajalca prosite za številko za sledenje prevoznika.
Kdaj stopnjevati	Zadevo stopnjujte prodajalcu, ko prodajalec pravi, da je bil paket odposlan, vendar ni zagotovljena številka, ki bi jo prevoznik prepoznal.
Koga kontaktirati	Najprej prodajalca ali spletno tržnico; JCH le, ko je številka prepoznana kot JCH.

Ni dogodkov sledenja

Elektronski podatki se še niso razširili ali paket še ni bil fizično skeniran.

Oglejte si vse podrobnosti za odsotnost dogodkov sledenja

Najprej preverite	Čas obdelave pri prodajalcu, datum odpreme, ime prevoznika in oblika številke.
Takojšnji ukrep	Ponovno preverite po naslednjem ciklu obdelave in od prodajalca zahtevajte dokazilo o odpremi.
Kdaj stopnjevati	Ko je obljubljeno obdobje obdelave prodajalca poteklo brez fizičnega dogodka.
Koga kontaktirati	Prodajalec, skladišče ali podpora spletne tržnice.

Ustvarjena je samo nalepka

Nalepka za pošiljanje ali manifest sta bila ustvarjena pred predajo.

Oglejte si vse podrobnosti za primer, ko je ustvarjena samo nalepka

Najprej preverite	Ali v pogledu drugega prevoznika obstaja poznejši sken sprejema, sortiranja ali prevzema.
Takojšnji ukrep	Ne vložite zahtevka za izgubo pri prevozniku, preden je prikazan fizični sprejem.
Kdaj stopnjevati	Ko prodajalec po izteku obdobja obdelave ne more dokazati prevzema ali odpreme iz skladišča.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali izpolnitveno skladišče.

Dolgo časa brez posodobitve

Mednarodni linijski prevoz, carinska čakalna vrsta, konsolidacija ali manjkajoči vmesni skeni.

Oglejte si vse podrobnosti za dolgo obdobje brez posodobitve

Najprej preverite	Zadnja fizična lokacija, ocena za ciljno državo in ali je prišlo do carine ali prihoda pri uvozu.
Takojšnji ukrep	Spremljajte tako JCH kot zaznanega prevoznika v ciljni državi, če je vidna predaja.
Kdaj stopnjevati	Zadevo stopnjujte, ko pošiljka preseže prodajalčevo obljubo dostave ali se približuje rok zaščite kupca.
Koga kontaktirati	Prodajalec za zaščito naročila; prevoznik v ciljni državi, če je paket sprejel lokalno.

Izjema pri dostavi

Naslov, dostop, prejemnik ni dosegljiv, carinska ali operativna težava.

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Najprej preverite	Besedilo zadnjega dogodka, ime lokalnega prevoznika, obvestilo o dostavi in naslov prejemnika.
Takojšnji ukrep	Za navodila glede ponovne dostave ali prevzema kontaktirajte prevoznika v ciljni državi.
Kdaj stopnjevati	Zadevo stopnjujte, preden poteče lokalno obdobje hrambe; obdobja hrambe se razlikujejo glede na prevoznika.
Koga kontaktirati	Prevoznik za zadnji del dostave na cilju; prodajalec za popravek naslova ali podporo pri računu.

Zadržano na carini

Uvozna dajatev, pregled omejenega izdelka, manjkajoči račun ali pregled.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	Carinsko obvestilo, zahteva za plačilo davka, zahteva za ID prejemnika in račun, ki ga zagotovi prodajalec.
Takojšnji ukrep	Sledite uradnemu obvestilu carine ali prevoznika; ne plačujte prek sumljivih povezav tretjih oseb.
Kdaj stopnjevati	Ko carina ali prevoznik zahteva dokumente, ki jih mora zagotoviti prodajalec.
Koga kontaktirati	Carinski posrednik/prevoznik na cilju in prodajalec.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno v poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, sosedu, na napačen naslov ali predčasen sken.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, paketni predal, veranda, recepcija stavbe, člani gospodinjstva, sosedje in fotografija dostave, če je na voljo.
Takojšnji ukrep	Obrnite se na prevoznika na cilju s številko za sledenje in naslovom dostave; prodajalca prosite za dokazilo o odpremi in podporo za naročilo.
Kdaj stopnjevati	Hitro stopite v stik z višjo podporo, če je lokacija dostave nemogoča ali sken prikazuje drugo mesto.
Koga kontaktirati	Prevoznik na cilju za dokazilo o dostavi; prodajalec ali spletna tržnica za politiko vračila kupnine/ponovne odpreme.

Izgubljen ali poškodovan paket

Morda bo potrebna preiskava prevoznika ali zahtevek prodajalca.

Prikaži vse podrobnosti za izgubljen ali poškodovan paket

Najprej preverite	Zadnji fizični sken, fotografije embalaže, fotografije vsebine, račun in dokazilo o vrednosti.
Takojšnji ukrep	Shranite embalažo in vsebino; prodajalca obvestite takoj.
Kdaj stopnjevati	Upoštevajte rok prodajalčeve zaščite kupca in morebitna pravila za zahtevke pri prevozniku v pogodbi pošiljatelja.
Koga kontaktirati	Zahtevke pri prevozniku običajno vloži prodajalec ali pošiljatelj; prejemnik predloži dokaze.

Vrnjeno pošiljatelju

Neuspešna dostava, potekel rok za prevzem, zavrnitev na carini, težava z naslovom ali omejitev.

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, vrnjeno pošiljatelju

Najprej preverite	Razlog za vračilo, obvestilo prevoznika na cilju in ali se je vračanje že začelo.
Takojšnji ukrep	Takoj stopite v stik s prodajalcem, da uredite ponovno pošiljanje ali vračilo kupnine v skladu s politiko naročila.
Kdaj stopnjevati	Stopite v stik z višjo podporo, kadar je vračilo povzročila napaka prodajalca pri naslovu, manjkajoči račun ali omejeno blago.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali spletna tržnica; prevoznik na cilju le, če je izdelek še mogoče lokalno zadržati.

Mednarodna dostava, carina in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih pošiljkah JCH se lahko fizično skrbništvo premakne od prodajalca do prevzema v prvem delu poti, JCH ali konsolidatorja, izvoznega prevoznika, carine, letalske družbe, uvoznega posrednika, prevoznika na cilju in voznika za končno dostavo. Vidljivost sledenja se lahko ustavi, ko je paket v zapečateni vreči, zabojniku za linijski prevoz ali carinskem postopku.

Mednarodni potek

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Ustvarjanje naročila in nalepke

Prodajalec ali platforma za izpolnjevanje naročil

Prikaži vse podrobnosti za ustvarjanje naročila in nalepke

Tipičen dogodek sledenja	Podatki o pošiljki prejeti.
Kaj se dogaja	Elektronski podatki se ustvarijo, preden je paket fizično sprejet.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, poznejša številka JCH ali številka za zadnji del dostave je lahko povezana.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do prevzema v skladišču ali prvega skena.
Kaj naj stori stranka	Preden stopite v stik s prevoznikom, preverite prodajalčev čas obdelave.

Prevzem v prvem delu poti

Prevzemni kurir, skladišče ali konsolidator

Prikaži vse podrobnosti za prevzem v prvem delu poti

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, prevzeto ali prejeto v objektu.
Kaj se dogaja	Paket vstopi v fizično logistično verigo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih, če je partnerska številka zamenjana s številko za sledenje JCH.
Običajna vrzel v vidljivosti	Kratko do zmerno, odvisno od pogostosti konsolidacije.
Kaj naj stori stranka	Brez ukrepanja, razen če prodajalec ne more dokazati odpreme.

Izvozna obdelava

JCH, izvozno skladišče ali partner za linijski prevoz

Ogled vseh podrobnosti za izvozno obdelavo

Tipičen dogodek sledenja	Obdelano v obratu, zapustilo sortirni center ali izvozni pregled.
Kaj se dogaja	Paketi so razvrščeni, vneseni v manifest, zapakirani v vreče in pripravljeni za mednarodni prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno paket obdrži prikazano številko, vendar lahko interno obstaja številka transportne vreče.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do odhoda ali skeniranja ob prihodu na cilj.
Kaj naj stori stranka	Preverite, da niso označene težave s prepovedanimi predmeti ali manjkajočim računom.

Izvozna carina/varnost

Izvozni organi ali postopek varnostnega pregleda

Ogled vseh podrobnosti za izvozno carino/varnost

Tipičen dogodek sledenja	Carinjenje, varnostni pregled ali izvoz odobren.
Kaj se dogaja	Preverijo se lahko dokumenti, vsebina in primernost za prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno brez vidne spremembe.
Običajna vrzel v vidljivosti	V vrhuncu sezone ali ob pregledu lahko traja dlje.
Kaj naj stori stranka	Prodajalec mora na zahtevo zagotoviti račun ali podatke o vsebini.

Linijski prevoz

Letalska družba, prevoznik s tovornjakom, špediter ali poštno odpremno omrežje

Ogled vseh podrobnosti za linijski prevoz

Tipičen dogodek sledenja	Odposlano iz države izvora, v tranzitu ali brez skeniranja do prihoda.
Kaj se dogaja	Paket se premika mednarodno ali čaka na načrtovani prevoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Redko vidno potrošniku, razen če je dodeljena nova številka v ciljni državi.
Običajna vrzel v vidljivosti	Na ekonomičnih linijah je možnih več dni ali več.
Kaj naj stori stranka	Ocene dostave uporabljajte kot razpone, ne kot fiksne obljube.

Uvozna carina

Carina v ciljni državi, posrednik ali poštni izmenjalni urad

Ogled vseh podrobnosti za uvozno carino

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, carinjenje, zadržano na carini ali sproščeno.
Kaj se dogaja	Organ pregleda uvozne podatke, davke, dopustnost in tveganje.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Včasih se po sprostitvi pojavi lokalna številka.
Običajna vrzel v vidljivosti	Nepredvidljivo; prihoda ne enačite s sprostitvijo.
Kaj naj stori stranka	Odgovarjajte samo na uradne zahteve za plačilo davka ali dokumente in prodajalca prosite za pomoč z računom.

Predaja prevozniku v ciljni državi

Pošta v ciljni državi, kurir ali lokalno dostavno omrežje

Ogled vseh podrobnosti za predajo prevozniku v ciljni državi

Tipičen dogodek sledenja	Predano lokalnemu prevozniku, prejeto pri prevozniku v ciljni državi ali lokalna obdelava.
Kaj se dogaja	Fizična odgovornost se prenese na omrežje za zadnji del dostave.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, lahko se dodeli številka za zadnji del dostave, medtem ko izvirna številka ostane povezana.
Običajna vrzel v vidljivosti	Dokler lokalni prevoznik paketa ne skenira v svoj dostavni sistem.
Kaj naj stori stranka	Sledite tako pri JCH kot pri prevozniku v ciljni državi, če je prikazana lokalna številka.

Končna dostava

Voznik prevoznika v ciljni državi, pošta, paketomat ali prevzemno mesto

Ogled vseh podrobnosti za končno dostavo

Tipičen dogodek sledenja	Na dostavi, poskus dostave, na voljo za prevzem ali dostavljeno.
Kaj se dogaja	Lokalni prevoznik poskusi dostavo ali zadrži paket za prevzem.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Nadaljnje spremembe številke so redke, vendar lahko obvestila o dostavi uporabljajo lokalno referenco.
Običajna vrzel v vidljivosti	Običajno kratko po statusu na dostavi, vendar lahko lokalne izjeme začasno ustavijo dostavo.
Kaj naj stori stranka	Upoštevajte navodila lokalnega prevoznika za prevzem, ponovno dostavo ali dokazilo o dostavi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javne strani JCH ne potrjujejo univerzalnega portala za potrošnike za spremembo naslova, prestrezanje, navodila za dostavo ali ponovno dostavo. Pri pošiljkah z več prevozniki so pravice za upravljanje dostave običajno odvisne od tega, kdo v trenutni fazi fizično hrani paket.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko vloži zahtevo

Popravek naslova pred odpremo

Prodajalec ali imetnik trgovskega računa

Ogled vseh podrobnosti za popravek naslova pred odpremo

Upravičenost	Samo preden je pošiljka fizično odpremljena ali zaklenjena za izvoz.
Rok/razpoložljiva faza	Pred prevzemom, predajo skladišču ali zaprtjem prevoznikovega manifesta.
Pristojbina	Ni javno potrjeno.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno od operativne faze.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite prodajalčev ali trgovčev sistem za pošiljanje; javna povezava JCH za potrošnike ni potrjena.

Ponovna dostava ali prevzem po neuspešnem poskusu

Prejemnik pri ciljnem prevozniku

Ogled vseh podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem po neuspešnem poskusu

Upravičenost	Na voljo samo, kadar ciljni prevoznik ponuja ponovno dostavo, prevzem v depoju ali prevzem v paketomatu.
Rok/razpoložljiva faza	Po lokalnem poskusu dostave ali obvestilu o prevzemu; pred obdelavo vračila pošiljatelju.
Pristojbina	Veljajo pravila ciljnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; veljata lokalna zmogljivost in upravičenost naslova.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite stran za sledenje ciljnega prevoznika, prikazano v najnovejšem dogodku.

Zahteva za dokazilo o dostavi

Prejemnik, prodajalec ali pošiljatelj, odvisno od prevoznika

Ogled vseh podrobnosti za zahtevo za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Samo kadar ciljni prevoznik zabeleži dokazilo o dostavi, fotografijo, podpis ali koordinate dostave.
Rok/razpoložljiva faza	Po skeniranju kot dostavljeno.
Pristojbina	Veljajo pravila ciljnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; oblika dokazila se razlikuje glede na storitev.
Uradna povezava za ukrepanje	Obrnite se na ciljnega prevoznika ali prodajalca; 17TRACK ne more izdati dokazila o dostavi.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so različni postopki. Pri paketih JCH pošiljatelj ali prodajalec običajno nadzoruje pogodbo s prevoznikom in lahko zagotovi račune, deklarirano vrednost ter zapise o pošiljki, do katerih prejemnik nima dostopa.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju

Pošiljka nima posodobitve, ima nasprotujoča si skeniranja ali nejasen status predaje.

Ogled vseh podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik lahko vpraša prodajalca; prodajalec ali pošiljatelj lahko vpraša JCH ali pogodbenega prevoznika.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Univerzalni javni rok JCH ni potrjen; upoštevajte pravila prodajalca in prevoznika.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, številka naročila, datum pošiljanja, ciljni naslov in najnovejše skeniranje.
Možen izid	Pojasnjen status, zahteva za čakanje, navodilo za stik z lokalnim prevoznikom ali preiskava.
Uradna povezava	Uporabite uradno spletno mesto JCH ali podporni kanal prodajalca.

Poročilo o poškodbi

Paket ali vsebina prispe poškodovana.

Ogled vseh podrobnosti za poročilo o poškodbi

Kdo vloži	Prejemnik dokumentira poškodbo; prodajalec ali pošiljatelj običajno vloži zahtevek pri prevozniku, če je upravičen.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Prijavite takoj; javni roki za zahtevke JCH niso potrjeni.
Zahtevani dokazi	Fotografije zunanje embalaže, nalepke, notranje embalaže, poškodovanih predmetov, računa in dokazila o vrednosti.
Možen izid	Zamenjava, vračilo kupnine, popravilo, poravnava s prevoznikom ali zavrnitev v skladu s pravili prodajalca/prevoznika.
Uradna povezava	Začnite pri prodajalcu; embalažo shranite, dokler primer ni zaključen.

Zahtevek za izgubljeno pošiljko

Sledenje kaže izgubo ali presega prodajalčevo obljubljeno dostavo brez dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek za izgubljeno pošiljko

Kdo vloži	Pogodbeni pošiljatelj ali prodajalec običajno vloži zahtevek pri JCH ali omrežju prevoznika.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite prodajalčevo obdobje zaščite kupca in pogodbene roke prevoznika; nobeno javno univerzalno pravilo JCH ni potrjeno.
Zahtevani dokazi	Zgodovina sledenja, odpremna nalepka, račun, deklarirana vrednost, izjava prejemnika in potrditev naslova.
Možen izid	Preiskava, rezultat iskanja, odškodnina pošiljatelju, vračilo kupnine/ponovno pošiljanje s strani prodajalca ali zavrnitev.
Uradna povezava	Prodajalec ali pogodbeni pošiljatelj naj kontaktira JCH ali ponudnika logističnih storitev.

Vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje na spletni tržnici

Naročilo zamuja, ni bilo prejeto, je bilo vrnjeno, poškodovano ali ni takšno, kot je opisano.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec odpre primer pri prodajalcu ali spletni tržnici v skladu s pravili naročila.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Veljajo roki zaščite kupca spletne tržnice.
Zahtevani dokazi	ID naročila, številka za sledenje, posnetki zaslona, fotografije, podrobnosti spora glede dostave in zgodovina komunikacije.
Možen izid	Vračilo kupnine, ponovno pošiljanje, delno vračilo, zavrnitev ali zahteva za dodatne dokaze.
Uradna povezava	Uporabite center za podporo spletne tržnice ali prodajalca; 17TRACK ne more odobriti vračil kupnine.

Omejitve pošiljanja in posebna obravnava

Javne strani JCH v pregledanem gradivu ne zagotavljajo popolnega javnega priročnika o prepovedanem blagu. Prodajalci naj pred pošiljanjem potrdijo omejitve za posamezno pot, zlasti za baterije, tekočine, kozmetiko, praške, magnete, hrano, zdravila, blago z blagovno znamko in regulirane izdelke.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od izdelka in načina prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Vnetljive tekočine, aerosoli, stisnjen plin, kemikalije in nevarni materiali.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva pravilno razvrstitev, embalažo, oznake in sprejem prevoznika, kjer je dovoljeno.
Omejitev prevoza	Letalski prevoz je lahko zavrnjen ali zahteva posebno storitev.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, zavrnitev izvoza, vračilo ali odstranitev.
Uradna pravila	Pred odpremo potrdite pri JCH ali pogodbenem pošiljatelju.

Litijeve baterije in elektronika

Pogosto omejeno zaradi pravil letalskega prevoza in namembnega kraja.

Oglejte si vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Tipični primeri	Prenosne baterije, rezervne baterije, telefoni, tablični računalniki in naprave z vgrajenimi baterijami.
Ključni pogoj/embalaža	Vrsta baterije, nazivna energija v vatnih urah, stanje namestitve in embalaža določajo upravičenost.
Omejitev prevoza	Nekatere linije sprejemajo samo naprave z vgrajenimi baterijami; prenosne baterije so pogosto omejene.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostni pregled, sprememba poti, neuspešen izvoz ali vračilo.
Uradna pravila	Uporabite veljavna pravila prevoznika in letalske družbe za določeno linijo.

Tekočine, praški in kozmetika

Omejeno na številnih letalskih linijah.

Oglejte si vse podrobnosti za tekočine, praške in kozmetiko

Tipični primeri	Parfum, eterično olje, lak za nohte, kreme, praški in prehranska dopolnila.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je sprejeto, sta zahtevana neprepustna embalaža in natančne deklaracije izdelkov.
Omejitev prevoza	Morda bodo potrebni posebni kanali ali pa bo pošiljka zavrnjena za letalski prevoz.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zadržanje na carini, pregled, vračilo ali zaseg.
Uradna pravila	Preverite pri JCH, prodajalcu in pravilih uvoza ciljne države.

Hrana, zdravila in regulirano blago

Omejeno ali prepovedano glede na zakonodajo ciljne države.

Prikaži vse podrobnosti za hrano, zdravila in regulirano blago

Tipični primeri	Zdravila na recept, prehranska dopolnila, semena, hrana, živalski proizvodi in medicinski pripomočki.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebna dovoljenja, registracija izdelka, nadzor temperature ali posebna dokumentacija.
Omejitev prevoza	Številne e-trgovinske poti ne sprejemajo reguliranega blaga.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinski zaseg, vračilo, uničenje ali zahteva za dokumente uvoznika.
Uradna pravila	Pred nakupom ali pošiljanjem preverite pravila carine ciljne države in prevoznika.

Služba za stranke

Za pomoč pri pošiljki JCH pripravite sledilno številko, ime prodajalca, številko naročila, datum odpreme, ciljno državo, polni naslov za dostavo, zadnji dogodek sledenja, opis artikla in fotografije, če gre za poškodbo. Najprej se obrnite na prodajalca, kadar se težava nanaša na odpremo, napake v naslovu, vračila kupnine ali zahtevke.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno spletno mesto

http://www.jch-exp.com/

Prikaži vse podrobnosti za uradno spletno mesto JCH

Najprimernejše za	Uradne informacije prevoznika in vnos za sledenje, kjer je na voljo.
Regija/jezik	Podpora za regijo in jezik ni javno potrjena.
Delovni čas in časovni pas	Ni javno potrjeno.
Informacije za pripravo	Sledilna številka, datum odpreme, pošiljatelj, država prejemnika in zadnji dogodek.
Pomembna omejitev	Javna telefonska številka, e-pošta in delovni čas v pregledanem viru niso potrjeni.

Podpora prodajalca ali spletne tržnice

Uporabite stran naročila ali kanal za podporo prodajalca.

Prikaži vse podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice

Najprimernejše za	Napačen naslov, brez dokazila o odpremi, vračilo kupnine, ponovno pošiljanje, zahtevek za izgubljeni paket in podpora pri računu.
Regija/jezik	Specifično za spletno tržnico.
Delovni čas in časovni pas	Specifično za spletno tržnico.
Informacije za pripravo	ID naročila, sledilna številka, posnetki zaslona, obljubljeni datum dostave in zgodovina komunikacije.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda moral stopiti v stik z JCH, ker ima prodajalec sklenjeno pogodbo o pošiljanju.

Ciljni prevoznik

Uporabite lokalnega prevoznika, prikazanega v dogodkih sledenja.

Prikaži vse podrobnosti za ciljnega prevoznika

Najprimernejše za	Na dostavi, neuspešna dostava, prevzem, dostavljeno-ni-prejeto in dokazilo o dostavi.
Regija/jezik	Jezik ciljne države in območje storitve.
Delovni čas in časovni pas	Veljajo pravila lokalnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Sledilna številka, lokalni naslov za dostavo, ime prejemnika, telefonska številka in obvestilo o dostavi.
Pomembna omejitev	Ciljni prevoznik morda ne obravnava vračil kupnine ali zahtevkov iz pogodbe s prodajalcem.

17TRACK

https://www.17track.net/

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Najprimernejše za	Sledenje pri več prevoznikih, zaznavanje prevoznika in konsolidiran pregled dogodkov.
Regija/jezik	Globalna platforma za sledenje.
Delovni čas in časovni pas	Spletna platforma za sledenje; razpoložljivost podpore se lahko razlikuje.
Informacije za pripravo	Sledilna številka in domnevni prevoznik.
Pomembna omejitev	17TRACK je neodvisen in ne more premikati paketov, spreminjati naslovov, pobirati dajatev, odobravati zahtevkov ali izdajati vračil kupnine.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci, ki pošiljajo z JCH, morajo ločeno spremljati tri ravni: stanje izpolnjevanja naročila pri prodajalcu, mejnike prevoza JCH ali partnerskega prevoznika ter stanje dostave zadnje milje na cilju. 17TRACK lahko pomaga standardizirati vidljivost pri več prevoznikih za podporo strankam, vendar ne nadomešča pogodbe s prevoznikom.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Stran za sledenje za potrošnike

JCH

Prikaži vse podrobnosti za stran za sledenje za potrošnike JCH

Pokritost prevoznikov	Pošiljke, ki jih podpira JCH, in vsi dogodki partnerjev, ki jih prikaže JCH.
Primarna uporaba	Iskanje posamezne pošiljke s strani potrošnika ali podpornega agenta.
Preverjanje pristnosti	Ni javno potrjeno za iskanje s strani potrošnikov.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Javna zmožnost serijskega obdelovanja ali webhookov ni potrjena.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Trenutno ni potrjena nobena javna dokumentacija JCH za razvijalce.
Opomba o migraciji/opuščanju	Ni potrjenega javnega obvestila o migraciji ali opuščanju.

Uradni API prevoznika

JCH

Oglejte si vse podrobnosti za uradni API prevoznika JCH

Pokritost prevoznikov	Ni javno potrjeno.
Primarna uporaba	Morebitna integracija za trgovce, če jo JCH zagotovi zasebno.
Preverjanje pristnosti	Trenutna javna metoda preverjanja pristnosti ni potrjena.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	Trenutna javna končna točka ter podpora za serijsko obdelovanje in webhooke niso potrjene.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	V navedenem javnem viru ni bila najdena preverjena javna dokumentacija API-ja za sledenje JCH.
Opomba o migraciji/opuščanju	Ni potrjenega javnega obvestila o ukinitvi ali migraciji API-ja.

API za sledenje več prevoznikom

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za API za sledenje več prevoznikom 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Pokritost sledenja več prevoznikom za podprte prevoznike in številke.
Primarna uporaba	Serijska registracija, normalizacija sledenja, nadzorne plošče za podporo strankam in spremljanje izjem.
Preverjanje pristnosti	Žeton API 17TRACK v glavi 17token.
Zmožnost sledenja/serijskega obdelovanja/webhookov	API 17TRACK podpira registracijo številk za sledenje; dodatne zmožnosti je treba implementirati v skladu s trenutno dokumentacijo API-ja.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno različico API 17TRACK, ki jo dokumentira 17TRACK; ne uporabljajte znova zastarelih primerov iz blogov tretjih oseb.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu JCH?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu JCH ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke od JCH in povezanih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje JCH?

Številka za sledenje JCH je običajno v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na tržnici, na natisnjeni nalepki ali v trgovčevi nadzorni plošči za pošiljanje. Če imate samo številko naročila, prodajalca prosite za številko za sledenje prevoznika.

3. Kako je videti številka za sledenje JCH?

JCH ni javno potrdil celotne specifikacije številke, zato je najvarnejši pristop, da natančno kopirate celoten identifikator in uradnemu spletnemu mestu ali 17TRACK prepustite zaznavanje prevoznika. Ne zanašajte se samo na predpono za sklepanje o storitvi.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja JCH?

Prva smiselna posodobitev se običajno pojavi, ko elektronskim podatkom sledi fizični prevzem, skladiščni pregled ali skeniranje prevoznika. »Prejete informacije o pošiljki« samo po sebi ne dokazuje, da ima JCH paket fizično v posesti.

5. Zakaj se moje sledenje JCH ne posodablja?

Sledenje JCH se lahko začasno ustavi med konsolidacijo, izvoznim postopkom, mednarodnim linijskim prevozom, carino ali predajo ciljnemu prevozniku. Če je prikazana lokalna predaja, preverite zadnje fizično skeniranje in ciljnega prevoznika.

6. Kako dolgo traja dostava JCH?

Javni dostavni standardi JCH niso v celoti potrjeni, zato je čas dostave odvisen od izvora, cilja, ravni storitve, carine in prevoznika zadnjega kilometra. Ocene po državah uporabljajte kot okvirne razpone za načrtovanje, ne kot jamstva.

7. Kaj naj storim, če dostava JCH ni uspela?

Če je paket že v lokalnem dostavnem omrežju, se obrnite na ciljnega prevoznika, saj se ponovna dostava, prevzem in dokazilo o dostavi običajno urejajo lokalno. Če je napaka povezana z napakami v naslovu ali manjkajočimi carinskimi dokumenti, se obrnite na prodajalca.

8. Kaj naj storim, če JCH navaja, da je dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo stavbe, člane gospodinjstva in sosede, nato ciljnega prevoznika prosite za dokazilo o dostavi in obvestite prodajalca. 17TRACK ne more razveljaviti skeniranja dostave ali izdati vračila kupnine.

9. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket JCH?

Izgubo ali poškodbo hitro prijavite prodajalcu in shranite dokaze, kot so fotografije, embalaža, račun in zgodovina sledenja. Prodajalec ali pošiljatelj običajno vloži morebitni zahtevek pri prevozniku, ker ima prodajalec sklenjeno pogodbo o pošiljanju.

10. Kako stopim v stik s službo za stranke JCH?

Uporabite uradno spletno mesto JCH na http://www.jch-exp.com/ in pripravite številko za sledenje, številko naročila, datum pošiljanja, ciljno državo in zadnje skeniranje. Če se težava nanaša na vračilo kupnine, ponovno pošiljanje ali popravek naslova, se najprej obrnite na prodajalca.

11. Ali lahko sledenje JCH prikaže dogodke partnerskih prevoznikov?

Sledenje JCH ali 17TRACK lahko prikaže dogodke partnerskih prevoznikov, kadar pošiljka uporablja prevzem prvega kilometra, partnerje za linijski prevoz ali ciljne prevoznike zadnjega kilometra. Dogodek partnerja ne pomeni vedno, da je JCH izdal številko za sledenje.

12. Ali se lahko številka za sledenje JCH med mednarodnim pošiljanjem spremeni?

Pošiljka JCH je lahko med predajo povezana s partnersko številko, poštno številko S10 ali številko zadnjega kilometra. Ko se pojavi številka ciljnega prevoznika, sledite obema identifikatorjema.

13. Kaj pomeni carinjenje za paket JCH?

Carinjenje pomeni, da uvozni ali izvozni organi preverjajo dopustnost, davke, varnost ali dokumentacijo. Prispetje v ciljno državo ni enako carinski sprostitvi.

14. Kdo je odgovoren, ko je paket JCH predan ciljnemu prevozniku?

Ciljni prevoznik običajno nadzoruje lokalno dostavo, obvestila o prevzemu, ponovno dostavo in dokazilo o dostavi po predaji. Prodajalec ostaja odgovoren za rešitev naročila v skladu s pravili spletne tržnice ali prodajno pogodbo.

15. Ali JCH zagotavlja dokazilo o dostavi?

Javna pravila JCH glede dokazila o dostavi niso potrjena; dokazilo lahko zagotovi ciljni prevoznik, ko je končna dostava izvedena lokalno. Za razpoložljivo obliko dokazila se obrnite na ciljnega prevoznika ali prodajalca.

16. Ali lahko podjetja spremljajo pošiljke JCH prek API-ja?

Trenutni javni API za sledenje JCH iz pregledanega javnega vira ni potrjen. Podjetja lahko uporabijo 17TRACK API za podprto sledenje pri več prevoznikih in naj uporabljajo trenutno dokumentacijo 17TRACK.

17. Kakšna je razlika med sledenjem JCH in sledenjem 17TRACK?

Sledenje JCH je pogled prevoznika za pošiljke, ki jih podpira JCH, medtem ko je 17TRACK neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke podprtih prevoznikov. 17TRACK paketa ne prevaža niti ga ne nadzoruje.

Tracking API

// 1. JCH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production code from an unverified endpoint.
// Ask JCH or the contracted logistics provider for current endpoint,
// HTTP method, authentication, headers, request body and rate limits.

// 2. 17TRACK API
// Register a JCH tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current verified
// 17TRACK carrier code for JCH is not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]