JCH Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen JCH takip numarasını girin.

Takip

JCH Hakkında

JCH, resmi web sitesiyle ilişkilendirilen bir lojistik taşıyıcı markasıdır http://www.jch-exp.com/. Publicly verifiable information for JCH is limited, so this page distinguishes confirmed tracking facts from operational guidance for cross-border ecommerce Parcels that may be handled by JCH, origin partners, line-haul providers, customs authorities and destination last-mile carriers.

Temel profil

Alan	Doğrulanmış bilgi
Resmi ad	JCH; yasal şirket adı, incelenen herkese açık takip bilgilerinde kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Resmi web sitesi	http://www.jch-exp.com/
Taşıyıcı türü	Lojistik taşıyıcısı veya freight-forwarding tarzı paket operatörü; kesin herkese açık ürün sınıflandırması kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Birincil bölge	Sınır ötesi e-ticaret gönderileri en olası takip kullanım senaryosudur; belirli çıkış ve varış kapsamı, göndericiden veya JCH takip sonuçlarından doğrulanmalıdır.
Takip sayfası	Resmi takip girişi mevcut olmadığında veya numarayı tanımlamadığında resmi JCH web sitesini ya da 17TRACK taşıyıcı algılamasını kullanın.
Ana kuruluş	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Kuruluş tarihi	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Genel merkez	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.

Taşıyıcı Varlık İlişkileri

Varlık

Varlık türü

JCH

Kanonik taşıyıcı markası

JCH için tüm ayrıntıları görüntüle

JCH ile ilişkisi	Bir satıcı veya etiket gönderiyi JCH olarak tanımladığında kullanıcıların seçmesi gereken taşıyıcı markası JCH'dir.
Takip açısından neden önemlidir	Kanonik taşıyıcının kullanılması, JCH'nin ilgisiz e-ticaret satıcıları veya benzer adlı şirketlerle karıştırılmasını önler.
Resmi kanıt	Resmi web sitesi http://www.jch-exp.com/ olarak verilmiştir.

JCH paket takibi

Takip ürünü

JCH paket takibi için tüm ayrıntıları görüntüle

JCH ile ilişkisi	JCH paket takibi, bir JCH numarası veya iş ortağı numarası JCH sistemleri ya da bir toplayıcı tarafından tanındığında gönderi olaylarını sağlar.
Takip açısından neden önemlidir	Görünen bir olay elektronik manifesto, JCH işlem taraması, iş ortağı devir taraması veya varış yeri taşıyıcı taraması olabilir; sorumlu taraf aşamaya göre değişir.
Resmi kanıt	Resmi web sitesi birincil herkese açık JCH kaynağıdır; 17TRACK mevcut taşıyıcı olaylarını bağımsız olarak bir araya getirir.

Sınır ötesi paket hizmetleri

İşletilen veya düzenlenen hizmetler

Sınır ötesi paket hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

JCH ile ilişkisi	JCH, uluslararası paketler için konsolidatör, ihracat operatörü, nakliye yönlendirme koordinatörü veya takip markası olarak hareket edebilir; gümrük ve son kilometre teslimatı ise başka kuruluşlar tarafından gerçekleştirilebilir.
Takip açısından neden önemlidir	İlk taramada gösterilen taşıyıcı, paketi varış noktasında fiziksel olarak elinde bulunduran taşıyıcı her zaman değildir.
Resmi kanıt	Belirli hizmet adları ve hatlar, incelenen herkese açık kaynakta kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.

Gümrük makamları

Resmi gümrükleme kurumları

Gümrük makamları için tüm ayrıntıları görüntüle

JCH ile ilişkisi	Gümrük makamları ithalat ve ihracat gümrükleme kararlarını kontrol eder; JCH, denetim, vergi, eksik veri veya yasaklı içerikler nedeniyle alıkonulan bir paketi tek taraflı olarak serbest bırakamaz.
Takip açısından neden önemlidir	“Varış ülkesine ulaştı” ifadesi, “gümrükten çıktı” ile aynı değildir.
Resmi kanıt	Gümrük sorumluluğu normal uluslararası paket sürecini izler; varış kuralları yerel makamlar tarafından belirlenir.

Varış noktası son kilometre taşıyıcısı

Teslimat ortağı veya posta operatörü

Varış noktası son kilometre taşıyıcısı için tüm ayrıntıları görüntüle

JCH ile ilişkisi	Bir varış noktası postası, kurye veya yerel teslimat ağı, ithalat gümrüklemesi veya yerel sisteme girişten sonra fiziksel teslimatı devralabilir.
Takip açısından neden önemlidir	Teslimat denemeleri, teslim alma bildirimleri, teslimat kanıtı ve yerel yeniden teslimat genellikle 17TRACK tarafından değil, varış taşıyıcısı tarafından kontrol edilir.
Resmi kanıt	Ortak kimliği, ilgili paket için takip olaylarından veya satıcı gönderi bilgilerinden doğrulanmalıdır.

17TRACK

Bağımsız takip platformu

17TRACK için tüm ayrıntıları görüntüle

JCH ile ilişkisi	17TRACK, numara desteklendiğinde JCH ve ilgili taşıyıcılar için mevcut takip olaylarını bir araya getirebilir.
Takip açısından neden önemlidir	17TRACK, taşıyıcıları belirlemeye ve durumları standartlaştırmaya yardımcı olur, ancak 17TRACK paketleri taşımaz, adresleri değiştirmez, vergileri tahsil etmez, talepleri onaylamaz veya iade yapmaz.
Resmi kanıt	17TRACK API belgeleri, çok taşıyıcılı takip kaydı ve takip iş akışlarını açıklar.

Hızlı Yanıt

Bir JCH paketini takip etmek için satıcınızdan, gönderi etiketinden, sevk e-postasından veya pazaryeri sipariş sayfasından aldığınız takip numarasını resmi JCH web sitesine veya 17TRACK üzerine girin. Sonuç görünmezse önce numaranın bir taşıyıcı takip numarası yerine sipariş ID olup olmadığını, paketin yalnızca elektronik olarak bildirilip bildirilmediğini ve gönderiyi başka bir çıkış veya son kilometre taşıyıcısının taşıyıp taşımadığını kontrol edin.

Profesyonel İpucu: 17TRACK, bir JCH paketinin yolculuğunda birden fazla taşıyıcı olduğunda kullanışlıdır. 17TRACK, JCH ve tespit edilen diğer taşıyıcılardan mevcut olayları gösterebilir, ancak 17TRACK fiziksel kabulü doğrulayamaz, paketi yönlendiremez, ithalat vergisi tahsil edemez, taşıyıcı talebi başlatamaz veya pazaryeri siparişinin iadesini yapamaz.

JCH Paketleri Nasıl Takip Edilir

JCH paketlerini pazaryeri sipariş numarasıyla değil, taşıyıcı takip numarasını kullanarak takip edin. Bir JCH numarası, satıcı gönderi onayında, basılı etikette, nakliye yönlendiricisi kontrol panelinde veya taşıyıcı otomatik algılamasından sonra bir 17TRACK sonucunda görünebilir.

Tam takip numarasını, satıcı veya gönderi platformu tarafından sağlandığı şekilde aynen kopyalayın.
Boşlukları veya kısa çizgileri yalnızca takip sitesi bunları reddettiğinde kaldırın; harfleri veya ülke kodu sonlarını silmeyin.
Satıcı JCH adını açıkça belirtiyorsa önce resmi JCH web sitesini deneyin.
Resmi sayfada sonuç yoksa, gönderinin bir ortak numarası varsa veya paket varış taşıyıcısına teslim edilmişse 17TRACK kullanın.
İlk olay yalnızca “veri alındı” veya “etiket oluşturuldu” ise, JCH'nin pakete sahip olduğunu varsaymadan önce fiziksel kabul veya depo işleme taramasını bekleyin.

Tanımlayıcı kontrol listesi

Kullanıcıya gösterilen tanımlayıcı	Nasıl kullanılır
Takip numarası	Bunu JCH ve 17TRACK takibi için kullanın. Normalde taşıyıcı olaylarına bağlı numaradır.
Sipariş numarası	Bunu satıcı veya pazaryeri ile kullanın. JCH takibinde çalışmayabilir.
Referans numarası	Bunu yalnızca satıcı veya taşıyıcı, o gönderi için referans takibinin desteklendiğini söylüyorsa kullanın.
Son kilometre numarası	JCH takibi bir devir veya yerel teslimat ortağı gösterdiğinde bunu varış taşıyıcısının web sitesinde kullanın.

Takip Numarası Formatları ve Örnekleri

JCH, incelenen herkese açık materyalde eksiksiz bir takip numarası spesifikasyonunu kamuya açık olarak doğrulamamıştır. Aşağıdaki tüm örnekleri, yalnızca sorun giderme için maskelenmiş format örnekleri olarak değerlendirin; tek başına bir önekin hizmeti tanımladığının kanıtı olarak değil. JCH'nin görüntüleyebildiği bir numara JCH, bir çıkış ortağı, bir pazaryeri gönderi platformu, bir posta operatörü veya bir son kilometre taşıyıcısı tarafından verilmiş olabilir.

Takip Numarası Formatı

Tanımlayıcı ailesi

Standartlaştırılmış desen

JCH taşıyıcısı tarafından verilmiş paket numarası

Alfasayısal veya sayısal desen; resmi tam kural kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.

JCH taşıyıcısı tarafından verilen paket numarasının tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	Uzunluk, gönderi platformuna veya hatta göre değişebilir; verilen tam numarayı aynen kullanın.
Veren	JCH veya JCH bağlantılı bir gönderi sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Sınır ötesi e-ticaret paket takibi veya depodan hat taşımacılığına takip.
Kim nerede görür	Pazar yeri alıcıları bunu gönderim e-postalarında veya sipariş sayfalarında görür; satıcılar ise gönderi sistemi dışa aktarımlarında görür.
Takip kapsamı	Hatta bağlı olarak elektronik veri alımını, depo işlemlerini, ihracat hareketini ve iş ortağına devri kapsayabilir.
Önemli uyarı	Yalnızca ön ekten hizmet hızını veya varış taşıyıcısını çıkarmayın.

İş ortağı tarafından verilen çıkış numarası

İş ortağı tarafından tanımlanan format, genellikle sayısal veya alfasayısal.

İş ortağı tarafından verilen çıkış numarasının tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	Depoya, teslim alma kuryesine, konsolidatöre veya gönderi platformuna bağlıdır.
Veren	Çıkış teslim alma iş ortağı, nakliye komisyoncusu veya pazar yeri lojistik sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	JCH işlemlerinden önce ön taşıma, ilk kilometre teslim alma veya konsolidasyon.
Kim nerede görür	Satıcılar bunu sipariş karşılama panellerinde görebilir; tüketiciler, satıcı ilk kilometre numarasını paylaştığında görebilir.
Takip kapsamı	JCH'ye devirden sonra güncellenmesi durabilir veya başka bir numarayla ilişkilendirilebilir.
Önemli uyarı	“Gönderi bilgisi alındı”, JCH tarafından fiziksel teslim alma değil, yalnızca elektronik veri anlamına gelebilir.

UPU S10 posta numarası

AA ######### CC, LX ######### CN veya RR ######### CN gibi.

UPU S10 posta numarasının tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	İki hizmet göstergesi harfi, kontrol basamağı dahil dokuz rakam ve iki çıkış ülkesi harfi.
Veren	Bir posta operatörü veya posta kanalı iş ortağı; mutlaka JCH olmak zorunda değildir.
Tipik hizmet/kullanım	Uluslararası posta paketleri, taahhütlü posta, ePacket tarzı posta akışları veya varış postasına devir.
Kim nerede görür	Sınır ötesi alıcılar bunu genellikle pazar yeri sipariş sayfalarında görür; varış postası web siteleri de bunu tanıyabilir.
Takip kapsamı	Hizmet takip içeriyorsa çıkış kabulünü, ihracatı, ithalat değişim ofisini, gümrüğü ve varış postası tarafından teslimatı kapsayabilir.
Önemli uyarı	Son ek CN ise, numara normalde JCH tarafından verilen bir numarayı değil, çıkış ülkesi posta tanımlayıcısını gösterir.

Son kilometre taşıyıcı numarası

Varış taşıyıcısı formatı, sayısal kurye veya yerel posta barkodu gibi.

Son kilometre taşıyıcı numarasının tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	Yerel postaya veya kuryeye enjeksiyon ya da devirden sonra belirlenir.
Veren	Varış taşıyıcısı, posta operatörü veya son kilometre teslimat yüklenicisi.
Tipik hizmet/kullanım	Yerel teslimat denemeleri, teslim alma bildirimleri, teslimat kanıtı ve yeniden teslimat.
Kim nerede görür	Alıcılar bunu yerel taşıyıcı bildirimlerinde, teslimat bildirimlerinde veya genişletilmiş 17TRACK sonuçlarında görebilir.
Takip kapsamı	Genellikle yerel enjeksiyondan sonra varış ülkesi bölümünü kapsar.
Önemli uyarı	Sistemler iki tanımlayıcıyı ilişkilendirmedikçe, son kilometre numarası daha önceki JCH ihracat olaylarını göstermeyebilir.

Satıcı sipariş veya referans kimliği

Satıcı tarafından tanımlanan sipariş kodu; taşıyıcı standardında bir format yoktur.

Satıcı sipariş veya referans kimliğinin tüm ayrıntılarını görüntüle

Uzunluk/yapı	Genellikle mağaza ön ekleri, tarihler veya dahili sıra numaraları içeren herhangi bir satıcı formatı.
Veren	Satıcı, pazar yeri veya sipariş yönetim sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Müşteri desteği, fatura sorgulama veya sipariş karşılama mutabakatı.
Kim nerede görür	Alıcılar bunu sipariş onaylarında görür; satıcılar mağaza yönetim sistemlerinde görür.
Takip kapsamı	Satıcı tarafından açıkça eşleştirilmedikçe bir taşıyıcı takip numarası değildir.
Önemli uyarı	Yalnızca sipariş numarası mevcutsa satıcıdan taşıyıcı takip numarasını isteyin.

Takip Durumları ve Anlamları

JCH takip olayları bir yaşam döngüsü olarak okunmalıdır. Elektronik veriler, depo taramaları, ihracat hareketi, gümrük olayları, varış noktası taşıyıcısına devir ve teslimat taramaları aynı sorumluluk sınırını taşımaz.

Durum Hızlı Arama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Gönderi bilgileri alındı

Gönderi öncesi

Gönderi bilgileri alındı için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Satıcı veya gönderim sistemi elektronik verileri oluşturmuştur, ancak fiziksel teslim alma kanıtlanmış değildir.
Mevcut sorumlu taraf	Satıcı, depo veya ilk mil teslim alma ortağı.
Sonra ne olur	Paketin alınması, ayrıştırılması veya çıkış tesisinde taranması gerekir.
Ne yapmalısınız	Satıcının işlem süresinden sonra fiziksel bir tarama görünmezse sevkiyatı satıcıyla teyit edin.

Taşıyıcı tarafından kabul edildi veya alındı

Kabul edildi

Taşıyıcı tarafından kabul edildi veya alındı için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Bir taşıyıcı tesisi veya iş ortağı paketi fiziksel olarak taramıştır.
Mevcut sorumlu taraf	Olayda adı geçen taramayı yapan taşıyıcı veya JCH bağlantılı tesis.
Sonra ne olur	Ayrıştırma, konsolidasyon ve ihracat hazırlığı başlar.
Ne yapmalısınız	Ürün aynı aşamada alışılmadık derecede uzun süre kalmadığı sürece genellikle işlem gerekmez.

Transit halinde

Hat taşımacılığı veya ağ hareketi

Transit halinde için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket tesisler veya ülkeler arasında hareket ediyor ya da planlanmış bir hat taşımacılığı çıkışını bekliyor.
Mevcut sorumlu taraf	Son taramaya bağlı olarak JCH, bir konsolidatör, havayolu, kamyon taşıyıcısı veya hat taşımacılığı ortağı.
Sonra ne olur	Bir sonraki görünür tarama ihracat, ithalat veya varış noktası işlemleri sırasında gerçekleşebilir.
Ne yapmalısınız	Taramalar arasındaki konumu ve süreyi izleyin; uluslararası etaplarda sıklıkla görünürlük boşlukları olur.

İhracat gümrüğü veya güvenlik kontrolü

Gümrük/Devir

İhracat gümrüğü veya güvenlik kontrolü için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket veya konsolide torba ihracat kontrolü, güvenlik taraması veya belge işleme sürecinden geçiyor.
Mevcut sorumlu taraf	İhracat tesisi, güvenlik makamı veya gümrükle ilgili süreç.
Sonra ne olur	Sevkiyat taramadan geçemezse çıkış için serbest bırakma veya iade/istisna.
Ne yapmalısınız	Yalnızca taşıyıcı belge isterse satıcıdan ticari fatura veya içerik ayrıntıları isteyin.

Varış ülkesine ulaştı

İthalat varışı

Varış ülkesine ulaştı için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket, konteyner veya posta sevkiyatı varış ülkesine veya geçidine ulaşmıştır.
Mevcut sorumlu taraf	İthalat geçidi, gümrük müşaviri, varış postası veya kurye ortağı.
Sonra ne olur	İthalat gümrüğü, yerel sisteme giriş ve son mil ayrıştırma.
Ne yapmalısınız	Serbest bırakma, yerel işleme veya dağıtıma çıkarıldı olayı görünene kadar gümrüğün tamamlandığını varsaymayın.

Dağıtıma çıktı

Son teslimat

Dağıtıma çıktı için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Varış noktası taşıyıcısı paketi bir teslimat rotasına atamıştır.
Mevcut sorumlu taraf	Varış noktası son mil taşıyıcısı.
Sonra ne olur	Teslimat, teslim alma bildirimi, başarısız deneme veya istisna taraması.
Ne yapmalısınız	Varsa teslimat talimatları için yerel taşıyıcı seçeneklerini kontrol edin.

Teslim edildi

Teslim edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Varış taşıyıcısı, nihai teslimatı veya yetkili bir konuma devri kaydetti.
Mevcut sorumlu taraf	Teslimat kanıtı için varış taşıyıcısı; sipariş çözüm politikası için satıcı.
Sonra ne olur	Bir düzeltme veya inceleme başlatılmadıkça başka taşıma olayı beklenmez.
Ne yapmalısınız	Durumu iletmeden önce posta kutusunu, paket dolabını, danışmayı, hane üyelerini ve komşuları kontrol edin.

Teslim alınabilir

Teslim alma

Teslim alınabilir için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket bir postanede, hizmet noktasında, dolapta veya depodadır.
Mevcut sorumlu taraf	Varış teslim alma konumu veya son aşama taşıyıcısı.
Sonra ne olur	Alıcı paketi teslim alır veya taşıyıcı yerel bekletme süresinden sonra paketi iade eder.
Ne yapmalısınız	Bildirimi, takip numarasını ve kimliğinizi getirin; yerel saklama süresini varış taşıyıcısıyla teyit edin.

Teslimat istisnası

İstisna

Teslimat istisnası için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Teslimat, adres, erişim, hava durumu, gümrük veya operasyonel bir sorun normal akışı kesintiye uğrattı.
Mevcut sorumlu taraf	Son olayda adı geçen taşıyıcı veya yetkili kurum.
Sonra ne olur	Yeniden teslimat, teslim alma, adres düzeltmesi, gümrükleme talebi veya iade takip edebilir.
Ne yapmalısınız	Yerel teslimat sorunları için varış taşıyıcısıyla, adres veya fatura düzeltmeleri için satıcıyla iletişime geçin.

Gönderene iade edildi

İade

Gönderene iade edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket, teslimat, teslim alma, gümrükleme veya adres doğrulaması başarısız olduğu için iade ediliyor.
Mevcut sorumlu taraf	İade yönlendirmesi sırasında varış taşıyıcısı, ardından iade alındıktan sonra çıkış taşıyıcısı veya satıcı.
Sonra ne olur	İade taşımacılığı ve satıcı tarafında çözüm.
Ne yapmalısınız	Derhal satıcıyla iletişime geçin; varış taşıyıcıları, iade işlemlerine girdikten sonra bir iadeyi çoğu zaman geri çeviremez.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

JCH kamu hizmet standartları, boyut sınırları ve garantileri kamuya açık sayfalardan tam olarak doğrulanmamıştır. Aşağıdaki tablolar, kullanıcıların bir tahmini para iade garantisiyle karıştırmaması için doğrulanmış sınırlamaları tipik sınır ötesi e-ticaret paketlerine yönelik operasyonel planlama aralıklarından ayırır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

JCH sınır ötesi e-ticaret paketi

Uluslararası paket lojistiği veya forwarding tarzı hizmet

JCH sınır ötesi e-ticaret paketi için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durumlar	Pazaryeri siparişleri, küçük paketler ve satıcı tarafından gönderilen uluslararası gönderiler.
Kapsam	Belirli hatlar satıcıdan veya takip sonucundan teyit edilmelidir.
Takip düzeyi	Desteklendiği durumlarda veri alımından devre kadar kilometre taşı takibi.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; satıcı, sevkiyattan önce ürün, ağırlık ve hat kısıtlamalarını teyit etmelidir.
Dahil koruma/ek hizmet	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır; pazaryeri alıcı koruması ve satıcı sigortası, taşıyıcı takibinden ayrıdır.
Ana sınırlama	Görünürlük, iş ortağı taşıyıcılara ve varış ülkesindeki taramaya bağlı olabilir.

JCH iş ortağına devir veya son aşamayla bağlantılı paket

Çok taşıyıcılı devir akışı

JCH iş ortağına devir veya son aşamayla bağlantılı paket için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durumlar	İthalat veya yerel enjeksiyondan sonra yerel posta ya da kurye ağına giren paketler.
Kapsam	Varış noktası taşıyıcısına ve takip numaralarının bağlantılı olup olmadığına bağlıdır.
Takip düzeyi	Önce JCH olaylarını, daha sonra yerel teslimat olaylarını gösterebilir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Devirden sonra varış noktası taşıyıcısının kabul kuralları geçerlidir.
Dahil koruma/ek hizmet	Teslimat kanıtı ve yeniden teslimat seçenekleri varış noktası taşıyıcısına bağlıdır.
Ana sınırlama	Yerel teslimat değişiklikleri normalde JCH veya 17TRACK üzerinden değil, varış noktası taşıyıcısından talep edilmelidir.

JCH ticari gönderi izleme

Satıcı takip iş akışı

JCH ticari gönderi izleme için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durumlar	Toplu görünürlük, istisna izleme ve müşteri hizmetleri önceliklendirmesi gereken mağazalar.
Kapsam	Desteklenen numaralar 17TRACK ve dahili satıcı araçlarında izlenebilir.
Takip düzeyi	Desteklendiği durumlarda standartlaştırılmış kilometre taşları ve taşıyıcı algılama.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Fiziksel gönderi kuralları JCH ve iş ortağı taşıyıcılar tarafından kontrol edilmeye devam eder.
Dahil koruma/ek hizmet	İzleme, taşıyıcı sigortası veya iade hakkı oluşturmaz.
Ana sınırlama	Takip toplulaştırma, taşıyıcı sözleşme şartlarının yerine geçemez.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayınlanan teslimat standardı

JCH sınır ötesi e-ticaret paketi

Kamuya açık resmi teslimat standardı doğrulanmamıştır.

JCH sınır ötesi e-ticaret paket teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Satıcının gönderim şartları belirtmedikçe iş günü veya takvim günü varsaymayın.
Garanti durumu	Taşıyıcı garantisi olarak kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır.
Sayımın başladığı nokta	Operasyonel olarak kullanıcılar, siparişin verildiği andan değil, ilk fiziksel kabul veya işleme taramasından itibaren saymalıdır.
Başlıca gecikme faktörleri	Satıcı hazırlık süreci, ilk mil teslim alma, konsolidasyon, uçuş kapasitesi, gümrük, vergi ödemesi, uzak bölge teslimatı ve kaçırılan teslimat denemeleri.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Mevcut kamuya açık resmi standart doğrulanmamıştır; belirli bir hat için satıcı sözleşmesi veya JCH destek ile doğrulayın.

Varış noktası son mil paketi

Devirden sonra yerel taşıyıcı standartları geçerlidir.

Varış noktası son mil paket teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Varış noktasındaki posta veya kurye operatörüne bağlıdır.
Garanti durumu	Her türlü garanti, varış noktası taşıyıcısı veya gönderici sözleşmesi ile doğrulanmalıdır.
Sayımın başladığı nokta	Genellikle yerel sisteme girişten, ithalat serbest bırakma işleminden veya ilk varış noktası taşıyıcı taramasından itibaren.
Başlıca gecikme faktörleri	Gümrük serbest bırakma, posta kodu doğruluğu, teslim alma bildirimleri, yerel tatiller, uzak bölgeler ve alıcının müsaitliği.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Belirli ülke için varış noktası taşıyıcısının güncel hizmet kurallarını kullanın.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Amerika Birleşik Devletleri

8–25 gün; ortalama yaklaşık 14–18 gün

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Posta veya kurye son mili olan sınır ötesi e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Normal koşullarda ortalama yaklaşık 14–18 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Giriş rotasına bağlı olarak USPS veya yerel kurye.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Düşük değerli e-ticaret paketleri bile eksik açıklamalar, güvenlik kontrolleri veya yerel yanlış ayrıştırmalar nedeniyle gecikebilir.

Kanada

10–28 gün; ortalama yaklaşık 16–21 gün

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Sınır ötesi e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–21 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Canada Post veya bölgesel kurye.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Vergi değerlendirmesi ve uzak bölgeye yönlendirme, nihai teslimatı uzatabilir.

Meksika

12–35 gün; ortalama yaklaşık 20–26 gün

Meksika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Ekonomik sınır ötesi paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 20–26 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correos de México veya yerel kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Adres formatı, telefon numarası ve vergi işlemleri yaygın gecikme nedenleridir.

Birleşik Krallık

7–22 gün; ortalama yaklaşık 12–16 gün

Birleşik Krallık için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Sınır ötesi e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Güzergâha bağlı olarak Royal Mail, Evri veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	VAT/IOSS tarzı veri kalitesi ve doğru posta kodu gecikmeleri azaltır.

Almanya

8–24 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Deutsche Post, DHL Paket veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	AB ithalat VAT verileri ve doğru alıcı iletişim bilgileri önemlidir.

Fransa

8–25 gün; ortalama yaklaşık 14–19 gün

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–19 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	La Poste, Colissimo veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	AB VAT ve alıcı adresinin eksiksiz olması, gümrük işlemlerini ve teslim alma bildirimlerini etkiler.

İspanya

9–26 gün; ortalama yaklaşık 15–20 gün

İspanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 15–20 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correos veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla farklı gümrük işlemleri gerektirebilir.

İtalya

10–30 gün; ortalama yaklaşık 17–23 gün

İtalya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 17–23 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Poste Italiane veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Yerel depoda bekletmeler ve adres ayrıntıları son kilometre teslimatında gecikmelere yol açabilir.

Hollanda

8–22 gün; ortalama yaklaşık 12–16 gün

Hollanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PostNL veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Hub aktarımı, yerel PostNL görünürlüğünden önce bir tarama boşluğu oluşturabilir.

Polonya

10–28 gün; ortalama yaklaşık 16–22 gün

Polonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–22 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Poczta Polska, InPost veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Dolap teslimatı, doğru telefon ve bildirim bilgileri gerektirir.

İsveç

9–26 gün; ortalama yaklaşık 15–20 gün

İsveç için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Nordik e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 15–20 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PostNord veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	İthalat KDV’si ve teslim alma noktası yönlendirmesi, varıştan sonra süreyi uzatabilir.

Belçika

8–24 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün

Belçika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	bpost veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Teslimat noktası seçimi ve vergi bildirimi yanıtı zamanlamayı etkileyebilir.

Avusturya

9–25 gün; ortalama yaklaşık 14–19 gün

Avusturya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–19 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Österreichische Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Doğru posta kodu ve paket mağazası bildirimi, başarısız teslimat riskini azaltır.

İsviçre

10–28 gün; ortalama yaklaşık 16–22 gün

İsviçre için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	AB dışı Avrupa e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–22 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Swiss Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ticari değer, vergi değerlendirmesi ve aracı bildirimi sık görülen gecikme noktalarıdır.

Japonya

7–20 gün; ortalama yaklaşık 11–15 gün

Japonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Asya sınır ötesi e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 11–15 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Rotaya bağlı olarak Japan Post, Yamato veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Japon adres sıralaması ve telefon numarası doğruluğu teslimat için önemlidir.

Güney Kore

7–20 gün; ortalama yaklaşık 11–16 gün

Güney Kore için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Asya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 11–16 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Korea Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Bazı ithalatlar için kişisel gümrük kodu veya alıcı kimlik bilgileri gerekebilir.

Avustralya

8–25 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün

Avustralya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Okyanusya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Australia Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Uzak bölgeler ve biyogüvenlik taraması teslimatı uzatabilir.

Yeni Zelanda

10–28 gün; ortalama yaklaşık 16–22 gün

Yeni Zelanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Okyanusya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–22 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	NZ Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Biyogüvenlik incelemesi ve kırsal teslimat, son kilometre zamanlamasını uzatabilir.

Singapur

6–18 gün; ortalama yaklaşık 9–13 gün

Singapur için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Güneydoğu Asya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 9–13 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Singapore Post veya yerel kurye.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Yüksek veri kalitesi normalde gümrük işlemlerini iyileştirir; yerel teslimat, enjeksiyondan sonra hızlı olabilir.

Malezya

7–22 gün; ortalama yaklaşık 12–17 gün

Malezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Güneydoğu Asya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–17 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Pos Malaysia veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Vergi değerlendirmesi ve Doğu Malezya yönlendirmesi süreyi uzatabilir.

Tayland

8–24 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün

Tayland için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Güneydoğu Asya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Thailand Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Alıcının telefon numarası ve Tayca adres bilgileri son teslimat için önemlidir.

Hindistan

12–35 gün; ortalama yaklaşık 20–27 gün

Hindistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Sınır ötesi e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 20–27 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	India Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	KYC, vergi değerlendirmesi ve yerel teslimat kapasitesi daha uzun beklemelere neden olabilir.

Filipinler

10–32 gün; ortalama yaklaşık 18–24 gün

Filipinler için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Güneydoğu Asya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 18–24 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PHLPost veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ada yönlendirmesi, eksik adres ve teslim alma bildirimleri teslimatı geciktirebilir.

Endonezya

10–32 gün; ortalama yaklaşık 18–24 gün

Endonezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Güneydoğu Asya e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 18–24 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Pos Indonesia veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Vergi tahsilatı, ada yönlendirmesi ve alıcının iletişim bilgileri temel değişkenlerdir.

Brezilya

18–60 gün; ortalama yaklaşık 30–42 gün

Brezilya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Ekonomik sınır ötesi paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 30–42 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correios veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	CPF/vergi verileri, inceleme ve vergi ödemesi başlıca darboğazlar olabilir.

Şili

15–45 gün; ortalama yaklaşık 25–34 gün

Şili için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Ekonomik sınır ötesi paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 25–34 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	CorreosChile veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük incelemesi ve bölgesel dağıtım, uzun tarama boşluklarına neden olabilir.

Birleşik Arap Emirlikleri

8–24 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün

Birleşik Arap Emirlikleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Orta Doğu e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Emirates Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Telefon numarası, emirlik, bina ve daire bilgileri kurye teslimatı için gereklidir.

Suudi Arabistan

10–30 gün; ortalama yaklaşık 17–23 gün

Suudi Arabistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Orta Doğu e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 17–23 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Saudi Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ulusal adres ve alıcı telefon bilgileri teslimat istisnalarını azaltır.

Güney Afrika

18–55 gün; ortalama yaklaşık 30–40 gün

Güney Afrika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Ekonomik sınır ötesi paket.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 30–40 gün.
Son Mil İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	South African Post Office veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük incelemesi, yerel ağ kapasitesi ve bölgesel yönlendirme uzun boşluklara neden olabilir.

Bu ülke aralıkları, planlama ve destek önceliklendirmesi için operasyonel tahminlerdir; resmi JCH garantileri değildir. Gümrük, tatiller, hava kapasitesi, hava durumu, kısıtlı ürünler, uzak bölge teslimatı ve varış ülkesindeki taşıyıcının iş yükü nedeniyle gerçek teslimat daha kısa veya daha uzun sürebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Çoğu JCH takip sorunu üç kategoriden birine girer: numara taşıyıcı numarası değildir, paket bir sonraki fiziksel tarama noktasına ulaşmamıştır veya paket artık bir ortak taşıyıcı, gümrük ofisi ya da pazaryeri satıcı süreci tarafından kontrol edilmektedir.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Olası neden

Geçersiz numara

Sipariş ID girildi, yazım hatası, yanlış taşıyıcı veya numara henüz yüklenmedi.

Geçersiz numara için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Gönderim onayından kopyalayın, harfleri ve ülke kodlarını koruyun ve 17TRACK otomatik algılamayı deneyin.
Anında yapılacak işlem	Yalnızca bir sipariş numaranız varsa satıcıdan taşıyıcı takip numarasını isteyin.
Ne zaman iletilmeli	Satıcı paketin gönderildiğini söylüyor ancak taşıyıcı tarafından tanınan bir numara sağlanmıyorsa konuyu satıcıya iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce satıcı veya pazaryeri; yalnızca numara JCH olarak tanındığında JCH.

Takip olayı yok

Elektronik veriler yayılmamış veya paket fiziksel olarak taranmamıştır.

Takip olayı olmaması için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Satıcının işlem süresi, sevk tarihi, taşıyıcı adı ve numara biçimi.
Anında yapılacak işlem	Bir sonraki işlem döngüsünden sonra tekrar kontrol edin ve satıcıdan sevk kanıtı isteyin.
Ne zaman iletilmeli	Satıcının vaat ettiği işlem süresi fiziksel bir olay olmadan geçtiğinde.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı, depo veya pazaryeri desteği.

Yalnızca etiket oluşturuldu

Teslimden önce gönderi etiketi veya manifest oluşturuldu.

Yalnızca etiket oluşturulması için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Başka bir taşıyıcı görünümünde daha sonraki bir kabul, ayırma veya teslim alma taramasının olup olmadığı.
Anında yapılacak işlem	Fiziksel kabul gösterilmeden önce taşıyıcıya kayıp talebi açmayın.
Ne zaman iletilmeli	Satıcı, işlem süresinden sonra teslim alma veya depo sevkini kanıtlayamadığında.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı veya sipariş karşılama deposu.

Uzun süre güncelleme yok

Uluslararası ana taşıma, gümrük kuyruğu, konsolidasyon veya kaçırılan ara taramalar.

Uzun süre güncelleme olmaması için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Son fiziksel konum, varış ülkesi tahmini ve gümrük ya da ithalat varışının gerçekleşip gerçekleşmediği.
Anında yapılacak işlem	Bir devir görünüyorsa hem JCH hem de algılanan varış taşıyıcısını izleyin.
Ne zaman iletilmeli	Gönderi satıcının teslimat vaadini aştığında veya alıcı koruma süresi yaklaştığında konuyu iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Sipariş koruması için satıcı; paketi yerel olarak kabul ettiyse varış taşıyıcısı.

Teslimat istisnası

Adres, erişim, alıcının müsait olmaması, gümrük veya operasyonel sorun.

Teslimat istisnası için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Son olay metni, yerel taşıyıcı adı, teslimat bildirimi ve alıcı adresi.
Anında yapılacak işlem	Yeniden teslimat veya teslim alma talimatları için varış taşıyıcısıyla iletişime geçin.
Ne zaman iletilmeli	Yerel bekletme süresi sona ermeden önce konuyu iletin; bekletme süreleri taşıyıcıya göre değişir.
Kiminle iletişime geçilmeli	Varış noktası son mil taşıyıcısı; adres düzeltme veya fatura desteği için satıcı.

Gümrükte bekletme

İthalat vergisi, kısıtlı ürün incelemesi, eksik fatura veya muayene.

Gümrükte bekletmeye ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Gümrük bildirimi, vergi ödeme talebi, alıcı kimliği talebi ve satıcı tarafından sağlanan fatura.
Anında yapılacak işlem	Resmi gümrük veya taşıyıcı bildirimini takip edin; şüpheli üçüncü taraf bağlantılarına ödeme yapmayın.
Ne zaman iletilmeli	Gümrük veya taşıyıcı, satıcının sağlaması gereken belgeler talep ettiğinde.
Kiminle iletişime geçilmeli	Varış noktası gümrük komisyoncusu/taşıyıcısı ve satıcı.

Teslim edildi ancak alınmadı

Posta kutusuna, dolaba, resepsiyona, komşuya, yanlış adrese teslim veya erken tarama.

Teslim edildi ancak alınmadı için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Posta kutusu, paket dolabı, kapı önü, bina resepsiyonu, hane üyeleri, komşular ve varsa teslimat fotoğrafı.
Anında yapılacak işlem	Takip numarası ve teslimat adresiyle varış noktası taşıyıcısıyla iletişime geçin; satıcıdan gönderim kanıtı ve sipariş desteği isteyin.
Ne zaman iletilmeli	Teslimat konumu imkânsızsa veya tarama farklı bir şehri gösteriyorsa hızlıca üst düzeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Teslimat kanıtı için varış noktası taşıyıcısı; iade/yeniden gönderim politikası için satıcı veya pazar yeri.

Kayıp veya hasarlı paket

Taşıyıcı incelemesi veya satıcı talebi gerekebilir.

Kayıp veya hasarlı paket için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Son fiziksel tarama, ambalaj fotoğrafları, içerik fotoğrafları, fatura ve değer kanıtı.
Anında yapılacak işlem	Ambalajı ve içerikleri saklayın; satıcıyı hemen bilgilendirin.
Ne zaman iletilmeli	Satıcının alıcı koruma son tarihini ve gönderici sözleşmesindeki taşıyıcı talep kurallarını kullanın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Taşıyıcı taleplerini normalde satıcı veya gönderici açar; alıcı kanıt sağlar.

Gönderene iade edildi

Başarısız teslimat, süresi dolmuş teslim alma, gümrük reddi, adres sorunu veya kısıtlama.

Gönderene iade edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	İade nedeni, varış noktası taşıyıcısı bildirimi ve iade hareketinin zaten başlayıp başlamadığı.
Anında yapılacak işlem	Sipariş politikası kapsamında yeniden gönderim veya para iadesi ayarlamak için satıcıyla hemen iletişime geçin.
Ne zaman iletilmeli	İade, satıcı adres hatası, eksik fatura veya kısıtlı ürünler nedeniyle oluştuysa üst düzeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı veya pazar yeri; ürün yerel olarak hâlâ bekletilebiliyorsa yalnızca varış noktası taşıyıcısı.

Uluslararası Gönderi, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Uluslararası JCH gönderilerinde fiziksel muhafaza satıcıdan ilk mil teslim alımına, JCH veya bir konsolidatöre, ihracat taşıyıcısına, gümrüğe, havayoluna, ithalat komisyoncusuna, varış noktası taşıyıcısına ve son mil sürücüsüne geçebilir. Paket mühürlü bir torbada, hat taşıma konteynerinde veya gümrük sürecindeyken takip görünürlüğü duraklayabilir.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş

Sipariş ve etiket oluşturma

Satıcı veya sipariş karşılama platformu

Sipariş ve etiket oluşturma için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Gönderi bilgileri alındı.
Ne oluyor	Elektronik veriler, paket fiziksel olarak kabul edilmeden önce oluşturulur.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, daha sonra bir JCH veya son mil numarası bağlanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Depodan teslim alınana veya ilk taramaya kadar.
Müşterinin ne yapması gerekir	Bir taşıyıcıyla iletişime geçmeden önce satıcının hazırlama süresini kontrol edin.

İlk mil teslim alımı

Teslim alma kuryesi, depo veya konsolidatör

İlk mil teslim alımı için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Kabul edildi, teslim alındı veya tesiste alındı.
Ne oluyor	Paket fiziksel lojistik zincirine girer.
Takip numarası değişebilir mi?	Bazen, bir iş ortağı numarası bir JCH takip numarasıyla değiştirildiğinde.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasyon sıklığına bağlı olarak kısa ile orta süre arasında.
Müşterinin ne yapması gerekir	Satıcı gönderimi kanıtlayamadığı sürece işlem gerekmez.

İhracat işlemleri

JCH, ihracat deposu veya ana taşıma hattı iş ortağı

İhracat işlemlerine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Tesiste işlendi, ayırma merkezinden ayrıldı veya ihracat taraması yapıldı.
Ne oluyor	Paketler ayrılır, manifestoya eklenir, torbalanır ve uluslararası taşımaya hazırlanır.
Takip numarası değişebilir mi?	Genellikle paket görüntülenen numarayı korur, ancak dahili olarak taşıma düzeyinde bir torba numarası bulunabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Ayrılış veya varış noktasına varış taramasına kadar.
Müşterinin ne yapması gerekir	Yasaklı ürünler veya eksik fatura sorunlarının işaretlenmediğini kontrol edin.

İhracat gümrüğü/güvenliği

İhracat makamları veya güvenlik taraması süreci

İhracat gümrüğü/güvenliği ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Gümrükleme, güvenlik kontrolü veya ihracat serbest bırakıldı.
Ne oluyor	Belgeler, içerikler ve taşıma uygunluğu kontrol edilebilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Genellikle görünür bir değişiklik olmaz.
Normal görünürlük boşluğu	Yoğun sezonda veya inceleme sırasında daha uzun sürebilir.
Müşterinin ne yapması gerekir	Satıcı, talep edilirse fatura veya içerik verilerini sağlamalıdır.

Ana taşıma hattı

Havayolu, kamyon taşımacısı, freight forwarder veya posta sevk ağı

Ana taşıma hattına ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Çıkış noktasından ayrıldı, transit halinde veya varışa kadar tarama yok.
Ne oluyor	Paket uluslararası olarak hareket ediyor veya planlanan taşımayı bekliyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Yeni bir varış noktası numarası atanmadıkça tüketici tarafından nadiren görülür.
Normal görünürlük boşluğu	Ekonomi hatlarında birkaç gün veya daha uzun sürmesi mümkündür.
Müşterinin ne yapması gerekir	Teslimat tahminlerini kesin vaatler olarak değil, aralıklar olarak kullanın.

İthalat gümrüğü

Varış ülkesi gümrüğü, broker veya posta değişim ofisi

İthalat gümrüğüne ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Varış ülkesine ulaştı, gümrükleme, gümrükte tutuluyor veya serbest bırakıldı.
Ne oluyor	Yetkili makam ithalat verilerini, vergileri, kabul edilebilirliği ve riski inceler.
Takip numarası değişebilir mi?	Bazen serbest bırakıldıktan sonra yerel bir numara görünür.
Normal görünürlük boşluğu	Öngörülemez; varışı serbest bırakma ile eşdeğer saymayın.
Müşterinin ne yapması gerekir	Yalnızca resmi vergi veya belge taleplerine yanıt verin ve fatura desteği için satıcıdan yardım isteyin.

Varış taşıyıcısına devir

Varış noktası postası, kurye veya yerel teslimat ağı

Varış taşıyıcısına devre ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Yerel taşıyıcıya teslim edildi, varış taşıyıcısı tarafından alındı veya yerel işlemde.
Ne oluyor	Fiziksel sorumluluk son kilometre ağına devredilir.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, orijinal numara bağlantılı kalırken bir son kilometre numarası atanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Yerel taşıyıcı paketi kendi teslimat sistemine tarayana kadar.
Müşterinin ne yapması gerekir	Yerel bir numara gösteriliyorsa hem JCH hem de varış taşıyıcısı ile takip edin.

Son teslimat

Varış taşıyıcısı sürücüsü, postane, dolap veya teslim alma noktası

Nihai teslimata ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Teslimata çıktı, teslimat denemesi yapıldı, teslim almaya hazır veya teslim edildi.
Ne oluyor	Yerel taşıyıcı teslimatı dener veya paketi teslim alınması için bekletir.
Takip numarası değişebilir mi?	Daha fazla numara değişikliği yaygın değildir, ancak teslimat bildirimleri yerel bir referans kullanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Teslimata çıktıktan sonra genellikle kısa sürer, ancak yerel istisnalar teslimatı duraklatabilir.
Müşterinin ne yapması gerekir	Teslim alma, yeniden teslimat veya teslimat kanıtı için yerel taşıyıcının talimatlarını izleyin.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Herkese açık JCH sayfaları; adres değişikliği, durdurma, teslimat talimatı veya yeniden teslimat için evrensel bir tüketici portalını doğrulamaz. Çok taşıyıcılı gönderilerde teslimat yönetimi hakları genellikle paketi mevcut aşamada fiziksel olarak kimin elinde tuttuğuna bağlıdır.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kimler talep edebilir

Sevkiyattan önce adres düzeltmesi

Satıcı veya satıcı hesabı sahibi

Sevkiyattan önce adres düzeltmesi için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yalnızca gönderi fiziksel olarak sevk edilmeden veya ihracat için kilitlenmeden önce.
Son tarih/mevcut aşama	Teslim almadan, depo devrinden veya taşıyıcı manifestosu kapanmadan önce.
Ücret	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Garantili mi?	Hayır; operasyonel aşamaya bağlıdır.
Resmi işlem bağlantısı	Satıcı veya tüccar gönderi sistemini kullanın; herkese açık JCH tüketici bağlantısı doğrulanmamıştır.

Başarısız denemeden sonra yeniden teslimat veya teslim alma

Varış yeri taşıyıcısındaki alıcı

Başarısız denemeden sonra yeniden teslimat veya teslim alma için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yalnızca varış yeri taşıyıcısı yeniden teslimat, depo teslim alma veya dolap teslim alma sunduğunda kullanılabilir.
Son tarih/mevcut aşama	Yerel denemeden veya teslim alma bildiriminden sonra; gönderene iade işleminden önce.
Ücret	Varış yeri taşıyıcısının kuralları geçerlidir.
Garantili mi?	Hayır; yerel kapasite ve adres uygunluğu geçerlidir.
Resmi işlem bağlantısı	En son olayda gösterilen varış yeri taşıyıcısının takip sayfasını kullanın.

Teslimat kanıtı talebi

Taşıyıcıya bağlı olarak alıcı, satıcı veya gönderici

Teslimat kanıtı talebi için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Yalnızca varış yeri taşıyıcısı teslimat kanıtı, fotoğraf, imza veya teslimat koordinatları kaydettiğinde.
Son tarih/mevcut aşama	Teslim edildi taramasından sonra.
Ücret	Varış yeri taşıyıcısının kuralları geçerlidir.
Garantili mi?	Hayır; kanıt formatı hizmete göre değişir.
Resmi işlem bağlantısı	Varış yeri taşıyıcısı veya satıcıyla iletişime geçin; 17TRACK teslimat kanıtı düzenleyemez.

Kayıp, Hasarlı, Talepler, Sigorta ve İadeler

Takip sorgusu, taşıyıcı incelemesi, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve pazar yeri iadesi farklı süreçlerdir. JCH paketleri için taşıyıcı sözleşmesini genellikle gönderici veya satıcı kontrol eder ve alıcının erişemediği faturaları, beyan edilen değeri ve gönderi kayıtlarını sağlayabilir.

Talepler ve İadeler

Süreç

Ne zaman kullanılır

Takip sorgusu

Bir gönderide güncelleme yoksa, çelişkili taramalar veya belirsiz devir durumu varsa.

Takip sorgusu için tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Alıcı satıcıya sorabilir; satıcı veya gönderici JCH ya da sözleşmeli taşıyıcıya sorabilir.
En erken/en geç başvuru zamanı	Evrensel herkese açık bir JCH son tarihi doğrulanmamıştır; satıcı ve taşıyıcı kurallarını izleyin.
Gerekli kanıt	Takip numarası, sipariş numarası, gönderi tarihi, varış adresi ve en son tarama.
Olası sonuç	Netleştirilmiş durum, bekleme talebi, yerel taşıyıcı iletişim talimatı veya inceleme.
Resmi bağlantı	Resmi JCH web sitesini veya satıcı destek kanalını kullanın.

Hasar bildirimi

Paket veya içeriği hasarlı ulaşır.

Hasar bildirimi için tüm ayrıntıları görüntüle

Kim başvurur	Alıcı hasarı belgeler; satıcı veya gönderici, uygunsa normalde taşıyıcıya tazminat talebi açar.
En erken/en geç başvuru zamanı	Derhal bildirin; herkese açık JCH talep süreleri doğrulanmamıştır.
Gerekli kanıt	Dış ambalaj, etiket, iç ambalaj, hasarlı ürünler, fatura ve değer kanıtının fotoğrafları.
Olası sonuç	Satıcı/taşıyıcı kuralları kapsamında değiştirme, iade, onarım, taşıyıcı uzlaşması veya ret.
Resmi bağlantı	Satıcıyla başlayın; durum kapanana kadar ambalajı saklayın.

Kayıp paket talebi

Takip, kaybı gösteriyor veya satıcının teslimat taahhüdünü teslimat olmadan aşıyor.

Kayıp paket talebine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Sözleşmeli gönderici veya satıcı genellikle JCH ya da taşıyıcı ağına başvuru yapar.
En erken/en geç başvuru zamanı	Satıcının alıcı koruma süresini ve sözleşmeye dayalı taşıyıcı son tarihlerini kullanın; herkese açık evrensel bir JCH kuralı doğrulanmamıştır.
Gerekli kanıt	Takip geçmişi, gönderi etiketi, fatura, beyan edilen değer, alıcı beyanı ve adres onayı.
Olası sonuç	İnceleme, arama sonucu, göndericiye tazminat, satıcı iadesi/yeniden gönderim veya ret.
Resmi bağlantı	Satıcı veya sözleşmeli gönderici JCH ya da lojistik sağlayıcıyla iletişime geçmelidir.

Pazaryeri iadesi veya yeniden gönderim

Sipariş gecikti, teslim alınmadı, iade edildi, hasarlı veya açıklamaya uygun değil.

Pazaryeri iadesi veya yeniden gönderime ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Alıcı, sipariş kurallarına göre satıcı veya pazaryeri üzerinden bir vaka açar.
En erken/en geç başvuru zamanı	Pazaryeri alıcı koruma süreleri geçerlidir.
Gerekli kanıt	Sipariş ID, takip numarası, ekran görüntüleri, fotoğraflar, teslimat itiraz ayrıntıları ve iletişim geçmişi.
Olası sonuç	İade, yeniden gönderim, kısmi iade, ret veya ek kanıt talebi.
Resmi bağlantı	Pazaryeri veya satıcı destek merkezini kullanın; 17TRACK iadeleri onaylayamaz.

Gönderi Kısıtlamaları ve Özel İşlem

JCH herkese açık sayfaları, incelenen materyalde eksiksiz bir herkese açık yasaklı ürünler kılavuzu sağlamamaktadır. Satıcılar, özellikle piller, sıvılar, kozmetikler, tozlar, mıknatıslar, gıda, ilaçlar, markalı ürünler ve düzenlemeye tabi ürünler için gönderimden önce rotaya özgü kısıtlamaları doğrulamalıdır.

Gönderim Kısıtlamaları

Kategori

Yasaklı veya kısıtlı

Tehlikeli maddeler

Ürüne ve taşıma moduna bağlı olarak kısıtlı veya yasaklıdır.

Tehlikeli maddelere ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Yanıcı sıvılar, aerosoller, sıkıştırılmış gaz, kimyasallar ve tehlikeli maddeler.
Temel koşul/ambalaj	İzin verildiği durumlarda doğru sınıflandırma, ambalaj, etiketler ve taşıyıcı kabulü gerektirir.
Taşıma sınırlaması	Hava taşımacılığı reddedilebilir veya özel hizmet gerektirebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Güvenlik bekletmesi, ihracat reddi, iade veya imha.
Resmi kurallar	Sevkiyattan önce JCH veya sözleşmeli göndericiyle doğrulayın.

Lityum piller ve elektronik ürünler

Genellikle hava ve varış yeri kurallarıyla kısıtlanır.

Lityum piller ve elektronik ürünlere ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Power bankler, yedek piller, telefonlar, tabletler ve pil takılı cihazlar.
Temel koşul/ambalaj	Pil türü, watt-saat değeri, kurulum durumu ve ambalaj uygunluğu belirler.
Taşıma sınırlaması	Bazı hatlar yalnızca pil takılı cihazları kabul eder; power bankler sıkça kısıtlanır.
Olası takip/teslimat etkisi	Güvenlik incelemesi, rota değişikliği, ihracat başarısızlığı veya iade.
Resmi kurallar	Belirli hat için güncel taşıyıcı ve havayolu kurallarını kullanın.

Sıvılar, tozlar ve kozmetikler

Birçok hava hattında kısıtlıdır.

Sıvılar, tozlar ve kozmetiklere ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Parfüm, esansiyel yağ, oje, kremler, tozlar ve takviyeler.
Temel koşul/ambalaj	Kabul edildiği yerlerde sızdırmaz ambalaj ve doğru ürün beyanları gereklidir.
Taşıma sınırlaması	Özel kanallar gerekebilir veya hava yoluyla kabul edilmeyebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Gümrükte bekletme, inceleme, iade veya el koyma.
Resmi kurallar	JCH, satıcı ve varış ülkesinin ithalat kurallarıyla teyit edin.

Gıda, ilaç ve düzenlemeye tabi ürünler

Varış noktasının yasalarına bağlı olarak kısıtlı veya yasak olabilir.

Gıda, ilaç ve düzenlemeye tabi ürünler için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Reçeteli ilaçlar, takviyeler, tohumlar, gıda, hayvansal ürünler ve tıbbi cihazlar.
Temel koşul/ambalaj	İzinler, ürün kaydı, sıcaklık kontrolü veya özel belgeler gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Birçok e-ticaret hattı düzenlemeye tabi ürünleri kabul etmez.
Olası takip/teslimat etkisi	Gümrükte el koyma, iade, imha veya ithalatçı belgeleri talebi.
Resmi kurallar	Satın alma veya gönderimden önce varış gümrük ve taşıyıcı kurallarını kontrol edin.

Müşteri Hizmetleri

JCH gönderi yardımı için takip numarası, satıcı adı, sipariş numarası, gönderim tarihi, varış ülkesi, tam teslimat adresi, en son takip olayı, ürün açıklaması ve hasar söz konusuysa fotoğrafları hazırlayın. Sorun sevk, adres hataları, iadeler veya taleplerle ilgiliyse önce satıcıyı kullanın.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmi web sitesi

http://www.jch-exp.com/

JCH resmi web sitesi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durumlar	Mevcut olduğunda resmi taşıyıcı bilgileri ve takip girişi.
Bölge/dil	Bölge ve dil desteği herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Saatler ve saat dilimi	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası, gönderim tarihi, gönderen, alıcı ülke ve en son olay.
Önemli sınırlama	Herkese açık telefon, e-posta ve çalışma saatleri incelenen kaynakta doğrulanmamıştır.

Satıcı veya pazar yeri desteği

Sipariş sayfasını veya satıcı destek kanalını kullanın.

Satıcı veya pazar yeri desteği için tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durumlar	Yanlış adres, sevk kanıtı olmaması, iade, yeniden gönderim, kayıp paket talebi ve fatura desteği.
Bölge/dil	Pazar yerine özeldir.
Saatler ve saat dilimi	Pazar yerine özeldir.
Hazırlanacak bilgiler	Sipariş ID, takip numarası, ekran görüntüleri, vaat edilen teslimat tarihi ve iletişim geçmişi.
Önemli sınırlama	Satıcının nakliye sözleşmesi bulunduğu için satıcının JCH ile iletişime geçmesi gerekebilir.

Varış taşıyıcısı

Takip olaylarında gösterilen yerel taşıyıcıyı kullanın.

Varış taşıyıcısı için tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durumlar	Dağıtıma çıkarıldı, başarısız teslimat, teslim alma, teslim edildi-ama-alınmadı ve teslimat kanıtı.
Bölge/dil	Varış ülkesinin dili ve hizmet alanı.
Saatler ve saat dilimi	Yerel taşıyıcı kuralları geçerlidir.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası, yerel teslimat adresi, alıcı adı, telefon numarası ve teslimat bildirimi.
Önemli sınırlama	Varış taşıyıcısı iade veya satıcı-sözleşme talepleriyle ilgilenmeyebilir.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durumlar	Çok taşıyıcılı takip, taşıyıcı tespiti ve birleştirilmiş olay görüntüleme.
Bölge/dil	Küresel takip platformu.
Saatler ve saat dilimi	Çevrimiçi takip platformu; destek kullanılabilirliği değişebilir.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası ve tahmin edilen taşıyıcı.
Önemli sınırlama	17TRACK bağımsızdır ve paketleri hareket ettiremez, adresleri değiştiremez, vergileri tahsil edemez, talepleri onaylayamaz veya iade düzenleyemez.

E-ticaret ve İşletme Takibi

JCH ile gönderim yapan satıcılar üç katmanı ayrı ayrı izlemelidir: satıcı sipariş karşılama durumu, JCH veya iş ortağı taşıma kilometre taşları ve varış son kilometre teslimat durumu. 17TRACK, müşteri hizmetleri için çok taşıyıcılı görünürlüğü standartlaştırmaya yardımcı olabilir, ancak taşıyıcı sözleşmesinin yerine geçmez.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Tüketici takip sayfası

JCH

JCH tüketici takip sayfası için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	JCH tarafından desteklenen gönderiler ve JCH tarafından gösterilen tüm iş ortağı etkinlikleri.
Birincil kullanım	Tüketici veya destek temsilcisi tarafından tek paket sorgulama.
Kimlik doğrulama	Tüketici sorgulaması için kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Kamuya açık toplu işlem veya webhook özelliği doğrulanmamıştır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Güncel kamuya açık JCH geliştirici dokümantasyonu doğrulanmamıştır.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Kamuya açık geçiş veya kullanımdan kaldırma bildirimi doğrulanmamıştır.

Resmi taşıyıcı API

JCH

JCH resmi taşıyıcı API için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Kamuya açık olarak doğrulanmamıştır.
Birincil kullanım	JCH tarafından özel olarak sağlanırsa potansiyel satıcı entegrasyonu.
Kimlik doğrulama	Güncel kamuya açık kimlik doğrulama yöntemi doğrulanmamıştır.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Güncel kamuya açık endpoint, toplu işlem ve webhook desteği doğrulanmamıştır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	Sağlanan kamuya açık kaynakta doğrulanmış kamuya açık JCH takip API dokümantasyonu bulunamadı.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Kamuya açık API kullanımdan kaldırma veya geçiş bildirimi doğrulanmamıştır.

Çok taşıyıcılı takip API

17TRACK

17TRACK çok taşıyıcılı takip API için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Desteklenen taşıyıcılar ve numaralar için çok taşıyıcılı takip kapsamı.
Birincil kullanım	Toplu kayıt, takip normalizasyonu, müşteri hizmetleri panelleri ve istisna izleme.
Kimlik doğrulama	17token header içinde 17TRACK API token.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	17TRACK API takip numaralarının kaydedilmesini destekler; ek özellikler güncel API dokümantasyonuna göre uygulanmalıdır.
Güncel geliştirici dokümantasyonu	https://api.17track.net/en/doc
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	17TRACK tarafından belgelenen güncel 17TRACK API sürümünü kullanın; üçüncü taraf bloglardaki kullanımdan kaldırılmış örnekleri yeniden kullanmayın.

SSS

1. JCH paketimi nasıl takip ederim?

JCH ve ilgili taşıyıcılardan kullanılabilir gönderi etkinliklerini görüntülemek için takip numarasını resmi JCH web sitesine girin veya 17TRACK ile takip edin.

2. JCH takip numaramı nerede bulabilirim?

JCH takip numarası genellikle satıcının gönderi e-postasında, pazar yeri sipariş sayfasında, basılı etikette veya satıcının gönderi panelinde bulunur. Yalnızca sipariş numaranız varsa, satıcıdan taşıyıcı takip numarasını isteyin.

3. Bir JCH takip numarası nasıl görünür?

JCH tam numara spesifikasyonunu kamuya açık olarak doğrulamamıştır, bu nedenle en güvenli yaklaşım tüm tanımlayıcıyı aynen kopyalayıp resmi sitenin veya 17TRACK’in taşıyıcıyı algılamasına izin vermektir. Hizmeti çıkarmak için yalnızca bir öneke güvenmeyin.

4. İlk JCH takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk anlamlı güncelleme genellikle elektronik verileri fiziksel teslim alma, depo veya taşıyıcı taraması izledikten sonra görünür. “Shipment information received” ifadesi tek başına JCH’nin paketi fiziksel olarak teslim aldığını kanıtlamaz.

5. JCH takip bilgilerim neden güncellenmiyor?

JCH takibi konsolidasyon, ihracat işlemleri, uluslararası hat taşımacılığı, gümrük veya varış taşıyıcısına devir sırasında duraklayabilir. Yerel bir devir gösteriliyorsa son fiziksel taramayı ve varış taşıyıcısını kontrol edin.

6. JCH teslimatı ne kadar sürer?

Kamuya açık JCH teslimat standartları tam olarak doğrulanmamıştır, bu nedenle teslimat süresi çıkış noktasına, varış yerine, hizmet seviyesine, gümrüğe ve son mil taşıyıcısına bağlıdır. Ülke tahminlerini garanti olarak değil, planlama aralıkları olarak kullanın.

7. JCH teslimatı başarısız olursa ne yapmalıyım?

Paket zaten yerel teslimat ağındaysa varış taşıyıcısıyla iletişime geçin, çünkü yeniden teslimat, teslim alma ve teslimat kanıtı genellikle yerel olarak yönetilir. Sorun adres hataları veya eksik gümrük belgeleriyle ilgiliyse satıcıyla iletişime geçin.

8. JCH teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne yapmalıyım?

Önce posta kutusunu, paket dolabını, bina resepsiyonunu, ev halkını ve komşuları kontrol edin, ardından varış taşıyıcısından teslimat kanıtı isteyin ve satıcıyı bilgilendirin. 17TRACK teslim edildi taramasını geri alamaz veya para iadesi yapamaz.

9. Kayıp veya hasarlı bir JCH paketini nasıl bildiririm?

Kayıp veya hasarı hızlıca satıcıya bildirin ve fotoğraflar, ambalaj, fatura ve takip geçmişi gibi kanıtları saklayın. Satıcı taşıma sözleşmesine sahip olduğu için taşıyıcı talebini normalde satıcı veya gönderici yapar.

10. JCH müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçerim?

http://www.jch-exp.com/ adresindeki resmi JCH web sitesini kullanın ve takip numaranızı, sipariş numaranızı, gönderi tarihinizi, varış ülkesini ve en son taramayı hazırlayın. Sorun para iadesi, yeniden gönderim veya adres düzeltmeyle ilgiliyse önce satıcıyla iletişime geçin.

11. JCH takibi iş ortağı taşıyıcı etkinliklerini gösterebilir mi?

Gönderi ilk mil teslim alma, hat taşımacılığı iş ortakları veya varış noktasındaki son mil taşıyıcılarını kullandığında JCH takibi veya 17TRACK iş ortağı taşıyıcı etkinliklerini gösterebilir. Bir iş ortağı etkinliği her zaman takip numarasını JCH’nin düzenlediği anlamına gelmez.

12. Bir JCH takip numarası uluslararası gönderim sırasında değişebilir mi?

Bir JCH gönderisi devir sırasında bir iş ortağı numarasına, posta S10 numarasına veya son mil numarasına bağlanabilir. Bir varış taşıyıcısı numarası göründüğünde her iki tanımlayıcıyı da takip edin.

13. Bir JCH paketi için gümrükten çekme ne anlama gelir?

Gümrükleme, ithalat veya ihracat makamlarının kabul edilebilirlik, vergi, güvenlik veya belgeleri incelemesi anlamına gelir. Varış ülkesine ulaşmak, gümrükten çıkışla aynı şey değildir.

14. Bir JCH paketi varış ülkesindeki taşıyıcıya teslim edildikten sonra kim sorumludur?

Varış ülkesindeki taşıyıcı, devir teslimden sonra genellikle yerel teslimatı, teslim alma bildirimlerini, yeniden teslimatı ve teslimat kanıtını kontrol eder. Satıcı, pazaryeri veya satış sözleşmesi kapsamında sipariş çözümünden sorumlu olmaya devam eder.

15. JCH teslimat kanıtı sağlar mı?

Kamuya açık JCH teslimat kanıtı kuralları doğrulanmamıştır; nihai teslimat yerel olarak gerçekleştirildiğinde kanıt varış ülkesindeki taşıyıcıdan gelebilir. Mevcut kanıt formatı için varış ülkesindeki taşıyıcıya veya satıcıya danışın.

16. İşletmeler JCH gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

İncelenen kamuya açık kaynaktan güncel bir kamuya açık JCH takip API'si doğrulanmamıştır. İşletmeler, desteklenen çok taşıyıcılı takip için 17TRACK API'yi kullanabilir ve güncel 17TRACK dokümantasyonunu kullanmalıdır.

17. JCH takibi ile 17TRACK takibi arasındaki fark nedir?

JCH takibi, JCH tarafından desteklenen gönderiler için taşıyıcı tarafındaki görünümken, 17TRACK desteklenen taşıyıcılardan mevcut olayları toplayan bağımsız bir platformdur. 17TRACK paketi taşımaz veya kontrol etmez.

Tracking API

// 1. JCH official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production code from an unverified endpoint.
// Ask JCH or the contracted logistics provider for current endpoint,
// HTTP method, authentication, headers, request body and rate limits.

// 2. 17TRACK API
// Register a JCH tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current verified
// 17TRACK carrier code for JCH is not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]