HMTM Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HMTM izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.hmtmcn.com/

İzlə

HMTM haqqında

HMTM (HuaMeiTianMa və ya 华美天马) bu izləmə sorğusu üçün təqdim edilən daşıyıcı identifikatorudur. Mövcud sübutlar rəsmi veb-saytı belə müəyyən edir: HMTM-nin rəsmi veb-saytı. Göndərişdə həmçinin mənşə logistika provayderi, ixrac daşıyıcısı və ya təyinat məntəqəsində son mərhələ operatoru göstərilə bilər; bu adlar öz-özlüyündə bağlamanın hər mərhələdə fiziki olaraq kimin əlində olduğunu təsdiq etmir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Məlumat
Standartlaşdırılmış göstərilmə adı	HMTM
Rəsmi veb-sayt	http://www.hmtmcn.com/
İzləmə rolu	Satıcı, göndəriş etiketi, qəbz və ya daşıyıcının kommunikasiyası tərəfindən təqdim edilən göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Daşıma rolu xidmətdən və marşrutdan asılı ola bilər.
Üçüncü tərəf izləməsi	17TRACK mövcud hadisələri birləşdirə bilər; o, bağlamaları daşımır və iddialar, geri ödənişlər, ünvan dəyişiklikləri və ya çatdırılma nəticələri barədə qərar vermir.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	HMTM ilə əlaqəsi
HMTM	Göndəriş identifikatoru izləmə sistemində HMTM ilə əlaqələndirildikdə seçilməli olan daşıyıcı adı HMTM-dir.
Mənşə göndəriş tərəfdaşı	Mənşə tərəfdaşı HMTM fiziki bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl etiket yarada və ya elektron göndəriş məlumatlarını ötürə bilər.
Təyinat məntəqəsində son mərhələ daşıyıcısı	Təhvil-təslimdən sonra təyinat daşıyıcısı idxal çatdırılmasını həyata keçirə bilər; onun skanı təyinat daşıyıcısının ilkin nömrəni verdiyi anlamına gəlmədən görünə bilər.
17TRACK	17TRACK nümayiş etdirmək üçün mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır.

Qısa cavab

Satıcı tərəfindən təqdim edilən və ya göndəriş qəbzində göstərilən HMTM izləmə nömrəsini rəsmi HMTM veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə hər bir simvolu yoxlayın, boşluqları və durğu işarələrini silin, sifariş nömrəsindən deyil, izləmə nömrəsindən istifadə etdiyinizi təsdiqləyin və satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: İlk qəbul skanından əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər. Göndərişi, alış təfərrüatlarını və əvəzləmə və ya geri ödəniş sorğusunu təsdiqləmək üçün adətən ən uyğun tərəf satıcıdır.

HMTM bağlamalarını necə izləmək olar

Praktik izləmə yolu fiziki göndərişlə əlaqəli nömrədən istifadə etmək, sonra isə nəticəni mövcud olduqda rəsmi HMTM veb-saytı və 17TRACK-də müqayisə etməkdir.

İzləmə addımları

Addım	Əməl
1. İdentifikatoru tapın	Göndəriş e-poçtunu, marketplace sifariş səhifəsini, daşıyıcı etiketini, qəbzi və ya satıcının mesajını yoxlayın. Daşıyıcı bunu xüsusi olaraq qəbul etmədiyi halda sifariş nömrəsini əvəz kimi istifadə etməyin.
2. HMTM-ni yoxlayın	Rəsmi HMTM veb-saytını açın və mövcud göndəriş izləmə bölməsindən istifadə edin.
3. 17TRACK-i yoxlayın	Daşıyıcı tanınırsa, eyni identifikatoru 17TRACK-ə göndərin. Birləşdirilmiş nəticələr daşıyıcının və onun tərəfdaşlarının təqdim etdiyi hadisələrdən asılıdır.
4. Boş nəticəni həll edin	Simvolları yenidən yoxlayın, qəbul hadisəsinin görünməsini gözləyin və sifariş və göndəriş sübutları ilə satıcı və ya göndəriş tərəfi ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

HMTM izləmə identifikatoru göndəriş sənədindən dəqiq şəkildə köçürülməlidir. Marketplace sifariş ID-si, satıcı istinadı, anbar nömrəsi, gömrük istinadı və çatdırılma bildirişi nömrəsi oxşar görünə bilər, lakin bağlama identifikatoru kimi axtarışda tapılmaya bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

HMTM göndəriş identifikatoru

Satıcı və ya göndəriş sənədində göstərilən hərfləri və rəqəmləri dəqiq şəkildə istifadə edin; mövcud sübutlara əsasən ümumi HMTM nümunəsi göstərilə bilməz.

HMTM göndəriş identifikatoru haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Tərtib edən tərəf yalnız prefiksə əsasən təxmin edilməkdənsə, etiket və ya göndəriş qeydindən müəyyən edilməlidir.
Tipik istifadə	HMTM və ona qoşulmuş hər hansı nəqliyyat tərəfdaşlarının təqdim etdiyi mərhələlər üzrə bağlamanın izlənməsi.
İstifadəçi onu harada görür	Satıcının göndəriş e-poçtu, marketplace çatdırılma səhifəsi, göndəriş etiketi, qəbz və ya daşıyıcının bildirişi.
İzləmə əhatəsi	Bağlama mənşə, əsas daşınma, gömrük və təyinat üzrə çatdırılma sistemləri arasında hərəkət etdikdə görünmə imkanları dəyişə bilər.
Vacib qeyd	Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Rəsmi izləmə nəticəsindən istifadə edin və ya satıcıdan xidməti təsdiqləməsini istəyin.

Sifariş və ya istinad nömrəsi

Satıcı tərəfindən müəyyən edilən mətn və ya rəqəmlərdir; alış qeydində istifadə olunur və mütləq nəqliyyat identifikatoru deyil.

Sifariş və ya istinad nömrəsi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Adətən marketplace, tacir, anbar və ya sifarişlərin idarə edilməsi sistemi.
Harada istifadə etməli	Göndəriş, ləğvetmə, əvəzləmə, geri ödəniş və ya göndərişlə əlaqələndirmə barədə satıcı ilə əlaqə saxladıqda istifadə edin.
İzləmə məhdudiyyəti	Sifariş nömrəsi satıcının hesab qeydini əldə edə bilər, lakin daşıyıcının skan hadisələrini əldə etməyə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisələri ən son skanı və ya elektron mesajı təsvir edir; onlar həmişə eyni tərəfin hazırda fiziki nəzarətə malik olduğunu sübut etmir. Sifarişlə bağlı tədbirləri satıcı görməlidir, daşıyıcı və ya çatdırılma tərəfdaşı isə öz prosesi çərçivəsində nəqliyyatla bağlı sorğuları idarə edir.

Statusa sürətli baxış

Status mərhələsi	Mənası və növbəti addım
Göndərişdən əvvəl və ya etiket yaradılıb	Göndəriş məlumatları fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər. Bağlamanın HMTM-ə təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.
Qəbul edilib	Qəbul skanı daşıyıcının və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsinin göndərişi qeydə aldığını göstərir. Növbəti hərəkəti izləməyə davam edin.
Yoldadır	Göndəriş nəqliyyat və ya emal şəbəkəsi üzrə hərəkət edir. Məntəqələr arasında skan fasiləsi baş verə bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş gömrük yoxlamasında ola və ya başqa operatora təhvil verilə bilər. Ölkəyə çatmaq gömrükdən buraxılmaqla eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Çatdırılma marşrutu planlaşdırılıb. Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və hadisədə göstərilən çatdırılma təlimatlarına əməl edin.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Məsələni böyütməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə, imtina və ya digər problem çatdırılmanı dayandırıb. Dərhal satıcı və məsul çatdırılma tərəfi ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Seçilmiş xidmət şərtlərində çatdırılma öhdəliyi açıq şəkildə nəzərdə tutulmayıbsa, çatdırılma tarixi təxmini tarix kimi qəbul edilməlidir. Faktiki göstəricilər mənşə, təyinat, təhvilvermələr, gömrük, ünvanın düzgünlüyü, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti və əməliyyat fasilələrindən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət məlumatları	Necə şərh etməli
Xidmət növü	Sürəti və ya qorunmanı müqayisə etməzdən əvvəl etiketdə, qəbzdə, satıcı qeydində və ya rəsmi göndəriş nəticəsində dəqiq HMTM məhsulunu təsdiqləyin.
İzləmə səviyyəsi	Görünən hadisələrin sayı marşruta və təyinat üzrə tərəfdaşa görə fərqlənə bilər; skanların olmaması öz-özlüyündə itki olduğunu sübut etmir.
Çatdırılma standartı	Dərc edilmiş xidmət standartından yalnız onun seçilmiş xidmətə, göndərilmə yerinə, təyinat yerinə və qəbul şərtlərinə tətbiq edildiyi halda istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Müddətlə bağlı sual	Praktik cavab
Daşıma müddəti nə vaxt başlayır?	Adətən daşıyıcının göndərişi qəbul etməsindən və ya xidmət üzrə müəyyən edilmiş göndərilmə hadisəsindən sonra başlayır; sadəcə etiketin yaradılması ilə başlamır.
Çatdırılmanı nə gecikdirə bilər?	Gömrük emalı, natamam ünvan məlumatları, ucqar ərazilərə marşrutlaşdırma, pik həcm, hava şəraiti, təhlükəsizlik yoxlamaları, tərəfdaşa təhvilvermə və buraxılmış skanlar.
Təxmini tarix zəmanətlidirmi?	Tətbiq olunan HMTM xidmət şərtlərində açıq şəkildə belə qeyd edilmədiyi halda, təxmini tarix zəmanət sayılmır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma təlimatı
İstənilən təyinat yeri	Faktiki xidmət və göndəriş üçün təqdim edilmiş marşruta xas təxmini müddətdən istifadə edin. Ölkə səviyyəsində orta göstəricilər təsdiqlənmiş HMTM xidmət öhdəliyinin əvəzinə istifadə edilməməlidir.
Sərhədlərarası göndəriş	İxrac emalı, magistral daşınma, idxal gömrüyü, vergi və ya sənəd tələbləri, təyinat yerində təhvilvermə və son çatdırılma üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Ən son hadisədən başlayın və növbəti addımı kimin ata biləcəyini müəyyənləşdirin. Satıcı sifarişlə bağlı münasibətlərə nəzarət edir, daşıyıcı və ya təyinat üzrə operator isə öz şəbəkəsindəki daşınma qeydlərinə nəzarət edir.

Problem və həll

Göstərilən problem və ya status	Dərhal həll
Yanlış nömrə	Nömrəni yenidən köçürün, təsadüfi durğu işarələrini silin və satıcıdan izləmə nömrəsini sifariş və ya istinad nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	İlk qəbul skanı üçün vaxt verin və satıcıdan bağlamanın faktiki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Son skanı gözlənilən marşrutla müqayisə edin, gömrük və ya təhvilvermə ilə bağlı ifadələri yoxlayın və uyğun olduqda satıcıdan daşıyıcıya sorğu açmasını xahiş edin.
Çatdırılma istisnası	Ünvanı, giriş təlimatlarını, gömrük sorğusunu, çatdırılma cəhdi bildirişini və təyinat üzrə daşıyıcı məlumatlarını yoxlayın.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Eyvanı, poçt qutusunu, qəbul masasını, ailə üzvlərini, qonşuları, təhlükəsiz yerə qoyulma təlimatını və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra satıcı və yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədənin fotosunu çəkin, hesab-fakturaları və izləmə qeydini saxlayın və göndərəndən tətbiq olunan sorğu və ya iddia prosesindən istifadə etməsini xahiş edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq bağlama üçün elektron ilkin bildiriş, fiziki qəbul, ixrac emalı, magistral daşınma, idxal gömrüyü, təyinat yerində təhvilvermə və son çatdırılma ayrı-ayrı hadisələrdir. Təyinat ölkəsindəki skan öz-özlüyündə gömrüyün göndərişi buraxdığını sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Müştərinin bilməli olduğu məlumat
Göndərilmə yerində hazırlıq	Satıcı və ya göndərilmə yeri üzrə operator göndəriş məlumatlarını yaradır və bağlamanı hazırlayır. Məlumatların yaradılması fiziki qəbul demək deyil.
İxrac emalı	Bağlama magistral daşınmadan əvvəl ixrac yoxlamasından, birləşdirmədən və çıxış obyektindən keçə bilər.
Magistral daşınma	Bağlama obyektlər və ya ölkələr arasında hərəkət edərkən daha az sayda skan görünə bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya onların agentləri sənədlər, rüsumlar, vergilər və ya əlavə məlumat tələb edə bilər. Alıcı və ya idxalçı cavab verməli ola bilər.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Təyinat üzrə operator bağlamanı qəbul edib çatdırılmanı davam etdirə bilər. İlkin nömrə istifadədə qala və ya onunla əlaqəli yerli identifikator görünə bilər.
Son mərhələ	Yerli çatdırılma operatoru yerli prosesinə uyğun olaraq marşrut üzrə çatdırılmanı, çatdırılma cəhdini, götürülməni və ya geri qaytarılmanı həyata keçirir.

Müştəri xidməti

Cari əlaqə kanalı üçün rəsmi HMTM veb-saytından istifadə edin. Bağlama marketpleys alışıdırsa, göndərişin təsdiqi, əvəzlənməsi, geri ödənişi və iddianın koordinasiyası üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə sahəsi
HMTM-nin rəsmi veb-saytı	Rəsmi HMTM veb-saytını açın və cari əlaqə və ya göndəriş dəstəyi kanalını izləyin.
Satıcı və ya marketpleys	Göndərişin olmaması, yanlış məhsul, ləğv, əvəzlənmə, geri ödəniş və kommersiya iddialarının koordinasiyası üçün bu kanaldan istifadə edin.
Təyinat yerinin çatdırılma operatoru	Ən son hadisə yerli çatdırılma cəhdini, götürmə təlimatını, ünvan problemini və ya çatdırılma sübutu hadisəsini göstərdikdə yerli operatordan istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, göndərən və alıcının məlumatları, göndəriş tarixi, son skan, məzmunun təsviri, bəyan edilmiş dəyər, hesab-faktura, fotoşəkillər və qablaşdırma sübutları.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. HMTM bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi HMTM veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra ən son hadisəni satıcının göndəriş qeydi ilə müqayisə edin.

2. HMTM izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunda, marketpleysin çatdırılma səhifəsində, etiketdə, qəbzdə və ya satıcının mesajında axtarın; sifariş nömrəsi fərqli ola bilər.

3. HMTM izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndəriş üçün təqdim edilmiş hərf və rəqəmlərdən dəqiq istifadə edin. Xidməti yalnız prefiksə əsasən etibarlı şəkildə müəyyən etmək olmaz.

4. HMTM izləmə nömrəm niyə işləmir?

Yazı səhvlərini yoxlayın, onu sifariş nömrəsindən fərqləndirin və bağlamanın ilk qəbul skanından keçib-keçmədiyini satıcıdan soruşun.

5. HMTM bağlamamın məlumatları niyə yenilənməyib?

Obyektdə emal, magistral daşınma, gömrük və ya tərəfdaşa təhvil zamanı skanlar arasında fasilə yarana bilər; marşrut gözlənilən vaxt çərçivəsindən kənarda görünəndə satıcıdan araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. HMTM çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Tətbiq olunan təxmini müddət xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən və son mərhələ əməliyyatlarından asılıdır; göndərişlə birlikdə təqdim edilmiş marşruta xas məlumatlardan istifadə edin.

7. HMTM çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son hadisəni və ya bildirişi oxuyun, ünvan və ya girişlə bağlı problemi düzəldin və təyinat yerinin operatorunun yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatlarına əməl edin.

8. HMTM bağlamam çatdırılmış göstərilir, amma haradadır?

Satıcı və yerli çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

9. HMTM bağlamam itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, məzmunun və zədənin fotoşəkillərini çəkin, hesab-fakturaları qoruyun və göndəricidən tətbiq olunan daşıyıcı araşdırmasını və ya iddianı başlatmasını xahiş edin.

10. HMTM ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi HMTM veb-saytındakı cari əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, göndəriş məlumatlarını, son skanı və alıcının məlumatlarını təqdim edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. HMTM etiketi HMTM-nin bağlamanı qəbul etdiyini sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər; qəbul hadisəsi daşıyıcı obyektinin məhsulu qeydə aldığını göstərən daha güclü sübutdur.

12. Təyinat daşıyıcısı ilkin nömrəni vermədən HMTM göndərişini izləyə bilərmi?

Bəli, təyinat operatoru ilkin identifikatoru qəbul edib göstərə və ya təhvil verildikdən sonra yerli identifikatoru onunla əlaqələndirə bilər; nömrənin görünməsi onu kimin verdiyini müəyyən etmir.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq HMTM gömrük emalının tamamlandığı deməkdirmi?

Xeyr. Gəliş, gömrük yoxlaması, buraxılış, verginin ödənilməsi və çatdırılma ayrı-ayrı hadisələrdir və müxtəlif qurumlar tərəfindən qeydə alına bilər.

14. 17TRACK HMTM çatdırılma nəticəsini dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud hadisələri göstərir, lakin bağlamanı başqa istiqamətə yönləndirə, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcı iddiası barədə qərar verə bilməz.

15. Tacir itmiş HMTM göndərişi ilə bağlı hansı tərəflə əlaqə saxlamalıdır?

Tacir əvvəlcə göndərişi və son skanı yoxlamalı, sonra göndərici üçün əlçatan olan daşıyıcı sorğusu və ya iddia kanalından istifadə etməli və müştəri sifarişini ayrıca idarə etməlidir.

16. HMTM izləmə nömrəsi başqa göndəriş üçün yenidən istifadə edilə bilərmi?

Yalnız nömrəyə əsasən onun yenidən istifadə edildiyini və ya etibarlı olduğunu düşünməyin; göndərişin satıcı ilə əlaqəsini və rəsmi izləmə nəticəsini təsdiqləyin.

İzləmə API-si

// HMTM current public official tracking API: a current public endpoint and
// authentication method were not established from the available evidence.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with your account data and the
// carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]