HMTM ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit HMTM për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

http://www.hmtmcn.com/

Gjurmo

Rreth HMTM

HMTM(HuaMeiTianMa ose 华美天马) është identiteti i transportuesit të dhënë për këtë kërkesë gjurmimi. Dëshmitë e disponueshme identifikojnë faqen zyrtare të internetit si Faqja zyrtare e internetit e HMTM. Një dërgesë mund të shfaqë gjithashtu një ofrues logjistik të origjinës, një transportues eksporti ose një operator të dorëzimit të fundit në destinacion; këta emra nuk përcaktojnë vetvetiu se kush e mban fizikisht pakon në çdo fazë.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacioni
Emri standard i shfaqur	HMTM
Faqja zyrtare e internetit	http://www.hmtmcn.com/
Roli në gjurmim	Përdorni identifikuesin e dërgesës të dhënë nga shitësi, etiketa e transportit, fatura ose komunikimi i transportuesit. Roli i transportit mund të varet nga shërbimi dhe itinerari.
Gjurmimi nga palë të treta	17TRACK mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme; ai nuk transporton pako dhe nuk vendos për pretendimet, rimbursimet, ndryshimet e adresës ose rezultatet e dorëzimit.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportit

Entiteti	Marrëdhënia me HMTM
HMTM	HMTM është emri i transportuesit që duhet të zgjidhet kur identifikuesi i dërgesës lidhet me HMTM në sistemin e gjurmimit.
Partneri i transportit të origjinës	Një partner i origjinës mund të krijojë një etiketë ose të transmetojë të dhëna elektronike të dërgesës përpara se HMTM të marrë pakon fizike.
Transportuesi i dorëzimit të fundit në destinacion	Një transportues i destinacionit mund të kryejë dorëzimin pas importit pas një kalimi; skanimi i tij mund të shfaqet pa nënkuptuar se transportuesi i destinacionit ka lëshuar numrin fillestar.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të transportuesve për t'i shfaqur.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e gjurmimit HMTM të dhënë nga shitësi ose të shfaqur në faturën e transportit në faqen zyrtare të internetit të HMTM ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje, fillimisht kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit, konfirmoni se keni përdorur një numër gjurmimi dhe jo një numër porosie, dhe pyesni shitësin nëse pakoja është dorëzuar fizikisht te transportuesi.

Këshillë profesionale: Një etiketë ose njoftim paraprak elektronik mund të ekzistojë përpara skanimit të parë të pranimit. Shitësi është zakonisht pala më e përshtatshme për të konfirmuar dërgimin, detajet e blerjes dhe një kërkesë për zëvendësim ose rimbursim.

Si të gjurmoni pakot HMTM

Mënyra praktike e gjurmimit është të përdorni numrin e lidhur me dërgesën fizike, pastaj të krahasoni rezultatin në faqen zyrtare të internetit të HMTM dhe në 17TRACK kur është e disponueshme.

Hapat e gjurmimit

Hapi	Veprimi
1. Gjeni identifikuesin	Kontrolloni emailin e transportit, faqen e porosisë në platformën e tregut, etiketën e transportuesit, faturën ose mesazhin e shitësit. Mos zëvendësoni numrin e porosisë, përveçse nëse transportuesi e pranon në mënyrë specifike.
2. Kontrolloni HMTM	Hapni faqen zyrtare të internetit të HMTM dhe përdorni rrugën e disponueshme për gjurmimin e dërgesës.
3. Kontrolloni 17TRACK	Dërgojeni të njëjtin identifikues te 17TRACK nëse transportuesi njihet. Rezultatet e grumbulluara varen nga ngjarjet e ekspozuara nga transportuesi dhe partnerët e tij.
4. Zgjidhni një rezultat bosh	Rikontrolloni karakteret, prisni për një ngjarje pranimi dhe kontaktoni shitësin ose palën e transportit me dëshmitë e porosisë dhe dërgimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Një identifikues gjurmimi HMTM duhet të kopjohet saktësisht nga dokumenti i transportit. Një ID porosie e tregut online, referencë e shitësit, numër magazine, referencë doganore dhe numër njoftimi dorëzimi mund të duken të ngjashëm, por mund të mos jenë të kërkueshëm si identifikues parcele.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i dërgesës HMTM

Përdorni shkronjat dhe shifrat e sakta të paraqitura nga shitësi ose në dokumentin e transportit; një model publik HMTM nuk mund të përcaktohet nga provat e disponueshme.

Shikoni të gjitha detajet për identifikuesin e dërgesës HMTM

Lëshuar nga	Pala lëshuese duhet të përcaktohet nga etiketa ose regjistri i dërgimit, dhe jo të nxirret vetëm nga një prefiks.
Përdorimi tipik	Gjurmimi i parcelës përgjatë fazave të shfaqura nga HMTM dhe nga çdo partner transporti i lidhur.
Ku e sheh përdoruesi	Email-i i dërgimit nga shitësi, faqja e dorëzimit në tregun online, etiketa e transportit, fatura ose njoftimi i transportuesit.
Fusha e gjurmimit	Dukshmëria mund të ndryshojë kur një parcelë kalon ndërmjet sistemeve të origjinës, transportit kryesor, doganës dhe dorëzimit në destinacion.
Kusht i rëndësishëm	Mos e identifikoni një shërbim vetëm nga një prefiks. Përdorni rezultatin zyrtar të gjurmimit ose kërkojini shitësit të konfirmojë shërbimin.

Numri i porosisë ose i referencës

Tekst ose shifra të përcaktuara nga shitësi; përdoren për regjistrin e blerjes dhe nuk janë domosdoshmërisht identifikues transporti.

Shikoni të gjitha detajet për një numër porosie ose reference

Lëshuar nga	Zakonisht tregu online, tregtari, magazina ose sistemi i menaxhimit të porosive.
Ku ta përdorni	Përdoreni kur kontaktoni shitësin për dërgimin, anulimin, zëvendësimin, rimbursimin ose lidhjen me dërgesën.
Kufizimi i gjurmimit	Një numër porosie mund të marrë një regjistrim të llogarisë së shitësit, por mund të mos marrë ngjarjet e skanimeve të transportuesit.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Ngjarjet e gjurmimit përshkruajnë skanimin ose mesazhin elektronik më të fundit; ato nuk provojnë gjithmonë se e njëjta palë e ka aktualisht në kujdestari fizike. Shitësi duhet të trajtojë zgjidhjet që lidhen me porosinë, ndërsa transportuesi ose partneri i dorëzimit trajton pyetjet për transportin brenda procesit të vet.

Kontroll i shpejtë i statusit

Faza e statusit	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Para dërgimit ose etiketa e krijuar	Të dhënat e dërgesës mund të ekzistojnë para pranimit fizik. Pyeteni shitësin nëse parcela iu dorëzua HMTM.
Pranuar	Një skanim pranimi tregon se transportuesi ose një pikë pritjeje e autorizuar e ka regjistruar artikullin. Vazhdoni të monitoroni lëvizjen e radhës.
Në tranzit	Dërgesa po lëviz përmes një rrjeti transporti ose përpunimi. Mund të ketë një boshllëk skanimi ndërmjet objekteve.
Dogana ose dorëzimi	Dërgesa mund të jetë nën shqyrtim doganor ose t'i jetë transferuar një operatori tjetër. Mbërritja në një shtet nuk është e njëjtë me zhdoganimin.
Në dalje për dorëzim	Është planifikuar një itinerar dorëzimi. Mbajeni adresën të aksesueshme dhe ndiqni çdo udhëzim dorëzimi të shfaqur në ngjarje.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët dhe informacionin e provës së dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Përjashtim ose kthim	Një problem me adresën, aksesin, doganën, dëmtimin, refuzimin ose çështje tjetër ka ndërprerë dorëzimin. Kontaktoni menjëherë shitësin dhe palën përgjegjëse për dorëzimin.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Një datë dorëzimi duhet të konsiderohet si vlerësim, përveçse kur kushtet e shërbimit të zgjedhur parashikojnë shprehimisht një angazhim për dorëzim. Performanca faktike varet nga origjina, destinacioni, dorëzimet ndërmjet palëve, dogana, saktësia e adresës, fundjavat, festat, moti dhe ndërprerjet operative.

Krahasimi i shërbimeve

Informacioni për shërbimin	Si ta interpretoni
Lloji i shërbimit	Konfirmoni produktin e saktë HMTM në etiketë, faturë, regjistrin e shitësit ose rezultatin zyrtar të dërgesës përpara se të krahasoni shpejtësinë ose mbrojtjen.
Niveli i gjurmimit	Numri i ngjarjeve të dukshme mund të ndryshojë sipas itinerarit dhe partnerit të destinacionit; mungesa e skanimeve nuk dëshmon vetvetiu humbjen.
Standardi i dorëzimit	Përdorni një standard shërbimi të publikuar vetëm kur ai zbatohet për shërbimin, origjinën, destinacionin dhe kushtet e pranimit të zgjedhura.

Koha e dorëzimit

Pyetje rreth kohës	Përgjigje praktike
Kur fillon koha e transportit?	Zakonisht pas pranimit nga transportuesi ose pas ngjarjes së dërgimit të përcaktuar nga shërbimi, jo thjesht kur krijohet një etiketë.
Çfarë mund ta vonojë dorëzimin?	Përpunimi doganor, të dhënat e paplota të adresës, itineraret drejt zonave të largëta, vëllimi i lartë i dërgesave, moti, kontrollet e sigurisë, dorëzimi te partneri dhe skanimet e munguara.
A është i garantuar vlerësimi?	Një datë e vlerësuar nuk është garanci, përveçse kur kushtet e zbatueshme të shërbimit HMTM e përcaktojnë shprehimisht këtë.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Udhëzime për planifikim
Çdo destinacion	Përdorni vlerësimin specifik të itinerarit të dhënë për shërbimin dhe dërgesën faktike. Mesataret sipas vendit nuk duhet të zëvendësojnë një angazhim të konfirmuar të shërbimit HMTM.
Dërgesë ndërkufitare	Llogaritni kohë shtesë për përpunimin e eksportit, transportin ndërmjet qendrave, doganën e importit, kërkesat për taksa ose dokumente, dorëzimin te operatori i destinacionit dhe dorëzimin përfundimtar.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Filloni me ngjarjen më të fundit dhe përcaktoni se kush mund të ndërmarrë veprimin e radhës. Shitësi kontrollon marrëdhënien e porosisë, ndërsa transportuesi ose operatori i destinacionit kontrollon të dhënat e transportit brenda rrjetit të tij.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi i shfaqur	Zgjidhja e menjëhershme
Numër i pavlefshëm	Kopjojeni përsëri numrin, hiqni shenjat e pikësimit të shtuara aksidentalisht dhe kërkojini shitësit të dallojë numrin e gjurmimit nga numri i porosisë ose i referencës.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Lejoni kohë për skanimin e parë të pranimit dhe pyesni shitësin nëse pakoja është dorëzuar fizikisht.
Nuk ka përditësim për një periudhë të gjatë	Krahasoni skanimin e fundit me itinerarin e pritshëm, kontrolloni nëse përmenden dogana ose dorëzimi te partneri dhe kërkojini shitësit të hapë një kërkesë te transportuesi kur të jetë e mundur.
Përjashtim në dorëzim	Kontrolloni adresën, udhëzimet për aksesin, kërkesën doganore, njoftimin për tentativën e dorëzimit dhe informacionin e transportuesit të destinacionit.
Është dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni verandën, kutinë postare, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes, fqinjët, udhëzimin për vendin e sigurt dhe dëshminë e dorëzimit; më pas kontaktoni shitësin dhe operatorin lokal të dorëzimit.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe përmbajtjen, fotografoni dëmtimin, mbani faturat dhe të dhënat e gjurmimit dhe kërkojini dërguesit të përdorë procedurën përkatëse të kërkesës ose të pretendimit.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një pako ndërkombëtare, njoftimi elektronik paraprak, pranimi fizik, përpunimi i eksportit, transporti ndërmjet qendrave, dogana e importit, dorëzimi te operatori i destinacionit dhe dorëzimi përfundimtar janë ngjarje të ndara. Një skanim në vendin e destinacionit nuk dëshmon vetvetiu se dogana e ka zhbllokuar dërgesën.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë duhet të dijë klienti
Përgatitja në origjinë	Shitësi ose operatori i origjinës krijon të dhënat e dërgesës dhe përgatit pakon. Krijimi i të dhënave nuk është pranim fizik.
Përpunimi i eksportit	Pakoja mund të kalojë në kontrollin e eksportit, konsolidim dhe një objekt nisjeje përpara transportit ndërmjet qendrave.
Transporti ndërmjet qendrave	Mund të shfaqen më pak skanime ndërsa pakoja udhëton ndërmjet objekteve ose vendeve.
Dogana e importit	Autoritetet ose agjentët e tyre mund të kërkojnë dokumente, detyrime doganore, taksa ose informacion shtesë. Marrësi ose importuesi mund të duhet të përgjigjet.
Dorëzimi te partneri	Një operator i destinacionit mund ta marrë pakon dhe të vazhdojë dorëzimin. Numri origjinal mund të mbetet në përdorim ose mund të shfaqet një identifikues lokal i lidhur.
Kilometri i fundit	Operatori lokal i dërgesave kryen shpërndarjen sipas itinerarit, tentativën e dorëzimit, marrjen ose kthimin në përputhje me procedurën e tij lokale.

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni faqen zyrtare të internetit të HMTM për kanalin aktual të kontaktit. Kur pakoja është blerë në një treg online, kontaktoni fillimisht shitësin për konfirmimin e dërgimit, zëvendësimin, rimbursimin dhe koordinimin e kërkesës.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e internetit e HMTM	Hapni faqen zyrtare të internetit të HMTM dhe ndiqni kanalin aktual të kontaktit ose të mbështetjes për dërgesat.
Shitësi ose tregu online	Përdoreni këtë kanal për dërgime që mungojnë, artikuj të pasaktë, anulime, zëvendësime, rimbursime dhe koordinimin e kërkesave tregtare.
Operatori i dorëzimit në destinacion	Përdorni operatorin lokal kur ngjarja më e fundit tregon një tentativë lokale dorëzimi, udhëzim për marrje, problem me adresën ose ngjarje që dëshmon dorëzimin.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, data e dërgimit, skanimi i fundit, përshkrimi i përmbajtjes, vlera e deklaruar, fatura, fotografitë dhe dëshmitë e paketimit.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time HMTM?

Vendosni identifikuesin e dërgesës në faqen zyrtare të internetit të HMTM ose në 17TRACK, më pas krahasoni ngjarjen më të fundit me të dhënat e dërgimit të shitësit.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit HMTM?

Kërkojeni në emailin e transportit, faqen e dorëzimit të tregut online, etiketë, faturë ose mesazhin e shitësit; numri i porosisë mund të jetë ndryshe.

3. Si duket një numër gjurmimi HMTM?

Përdorni saktësisht shkronjat dhe shifrat e dhëna për dërgesën. Një shërbim nuk mund të identifikohet në mënyrë të sigurt vetëm nga një prefiks.

4. Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit HMTM?

Kontrolloni për gabime shtypi, dallojeni nga numri i porosisë dhe pyesni shitësin nëse pakoja ka marrë skanimin e parë të pranimit.

5. Pse nuk është përditësuar pakoja ime HMTM?

Një ndërprerje në skanime mund të ndodhë gjatë përpunimit në objekt, transportit ndërqendror, zhdoganimit ose dorëzimit te një partner; kërkojini shitësit të hetojë kur itinerari duket jashtë afatit të pritshëm.

6. Sa do të zgjasë dorëzimi HMTM?

Vlerësimi i zbatueshëm varet nga shërbimi, origjina, destinacioni, dogana dhe operacionet e fazës së fundit; përdorni informacionin specifik të itinerarit të dhënë me dërgesën.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një tentativë dorëzimi HMTM dështon?

Lexoni ngjarjen ose njoftimin më të fundit, korrigjoni çdo problem me adresën ose aksesin dhe ndiqni udhëzimet e operatorit të destinacionit për ridorëzim ose marrje.

8. HMTM tregon se është dorëzuar, por ku është pakoja ime?

Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin, fqinjët, vendin e sigurt dhe dëshminë e dorëzimit përpara se të kontaktoni shitësin dhe operatorin lokal të dorëzimit.

9. Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime HMTM ka humbur ose është dëmtuar?

Ruani paketimin, fotografoni përmbajtjen dhe dëmtimin, ruani faturat dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse te transportuesi.

10. Si të kontaktoj HMTM?

Përdorni kanalin aktual të kontaktit në faqen zyrtare të internetit të HMTM dhe jepni numrin e gjurmimit, informacionin e dërgimit, skanimin më të fundit dhe të dhënat e marrësit.

Pyetje të shpeshta për ekspertë

11. A dëshmon një etiketë HMTM se HMTM e ka pranuar pakon?

Jo. Krijimi i etiketës ose njoftimi elektronik paraprak mund t’i paraprijë pranimit fizik; një ngjarje pranimi është dëshmi më e fortë se një objekt i transportuesit e ka regjistruar artikullin.

12. A mund ta gjurmojë një transportues i destinacionit një dërgesë HMTM pa lëshuar numrin origjinal?

Po, një operator destinacioni mund të marrë dhe të shfaqë identifikuesin origjinal ose të lidhë një identifikues lokal pas dorëzimit; dukshmëria e numrit nuk përcakton se kush e ka lëshuar atë.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se përpunimi doganor i HMTM ka përfunduar?

Jo. Mbërritja, kontrolli doganor, lirimi, pagesa e taksave dhe dorëzimi janë ngjarje të ndara dhe mund të regjistrohen nga entitete të ndryshme.

14. A mund ta ndryshojë 17TRACK rezultatin e dorëzimit të HMTM?

Jo. 17TRACK shfaq ngjarjet e disponueshme, por nuk mund ta ridrejtojë pakon, të ndryshojë adresën, të miratojë rimbursimin ose të vendosë për një kërkesë ndaj transportuesit.

15. Me cilën palë duhet të kontaktojë një tregtar për një dërgesë HMTM që mungon?

Tregtari duhet fillimisht të verifikojë dërgimin dhe skanimin e fundit, më pas të përdorë kanalin e hetimit ose të kërkesës te transportuesi, të disponueshëm për dërguesin, dhe të menaxhojë veçmas porosinë e klientit.

16. A mund të ripërdoret një numër gjurmimi HMTM për një dërgesë tjetër?

Mos supozoni ripërdorim ose vlefshmëri vetëm nga numri; konfirmoni lidhjen e dërgesës me shitësin dhe rezultatin zyrtar të gjurmimit.

API-ja e gjurmimit

// HMTM current public official tracking API: a current public endpoint and
// authentication method were not established from the available evidence.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with your account data and the
// carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]