HMTM Spårning

Ange spårningsnumret för HMTM för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

http://www.hmtmcn.com/

Spåra

Om HMTM

HMTM (HuaMeiTianMa eller 华美天马) är den transportörsidentitet som anges för denna spårningsförfrågan. De tillgängliga uppgifterna identifierar den officiella webbplatsen som HMTM:s officiella webbplats. En försändelse kan även visa en ursprunglig logistikleverantör, en exporttransportör eller en transportör för sista leveranssträckan på destinationen; dessa namn fastställer inte i sig vem som fysiskt har hand om paketet i varje skede.

Översikt över transportören

Fält	Information
Kanoniskt visningsnamn	HMTM
Officiell webbplats	http://www.hmtmcn.com/
Spårningsroll	Använd det försändelse-ID som tillhandahålls av säljaren och som finns på fraktetiketten, kvittot eller i kommunikationen från transportören. Transportrollen kan bero på tjänsten och rutten.
Spårning från tredje part	17TRACK kan sammanställa tillgängliga händelser; tjänsten transporterar inte paket och fattar inte beslut om reklamationer, återbetalningar, adressändringar eller leveransresultat.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet	Relation till HMTM
HMTM	HMTM är det transportörsnamn som ska väljas när försändelse-ID:t är kopplat till HMTM i spårningssystemet.
Ursprunglig fraktpartner	En ursprunglig partner kan skapa en etikett eller överföra elektroniska försändelseuppgifter innan HMTM tar emot det fysiska paketet.
Transportör för sista leveranssträckan på destinationen	En transportör på destinationen kan utföra importleveransen efter en överlämning; dess skanning kan visas utan att det betyder att transportören på destinationen utfärdade det ursprungliga numret.
17TRACK	17TRACK är en oberoende spårningsplattform som sammanställer tillgängliga transportörshändelser för visning.

Snabbt svar

Ange det HMTM-spårningsnummer som säljaren har tillhandahållit eller som visas på fraktkvittot på HMTM:s officiella webbplats eller 17TRACK. Om ingen händelse visas bör du först kontrollera varje tecken, ta bort mellanslag och skiljetecken, bekräfta att du har använt ett spårningsnummer i stället för ett ordernummer och fråga säljaren om paketet har överlämnats fysiskt.

Tips: En etikett eller ett elektroniskt förhandsmeddelande kan finnas innan den första mottagningsskanningen. Säljaren är vanligtvis den bästa parten att bekräfta avsändning, köpdetaljer samt en begäran om ersättning eller återbetalning.

Så spårar du HMTM-försändelser

Den praktiska spårningsvägen är att använda numret som är kopplat till den fysiska försändelsen och sedan jämföra resultatet på HMTM:s officiella webbplats och 17TRACK när det är tillgängligt.

Spårningssteg

Steg	Åtgärd
1. Hitta identifieraren	Kontrollera fraktmejlet, order sidan på marknadsplatsen, transportörens etikett, kvittot eller meddelandet från säljaren. Ersätt inte ordernumret med detta, såvida transportören inte uttryckligen godkänner det.
2. Kontrollera HMTM	Öppna HMTM:s officiella webbplats och använd den tillgängliga vägen för försändelsespårning.
3. Kontrollera 17TRACK	Skicka samma identifierare till 17TRACK om transportören känns igen. De sammanställda resultaten beror på vilka händelser transportören och dess partner gör tillgängliga.
4. Lös ett tomt resultat	Kontrollera tecknen igen, vänta på en mottagningshändelse och kontakta säljaren eller fraktparten med order- och avsändningsunderlag.

Format och exempel på spårningsnummer

Ett HMTM-spårnings-ID ska kopieras exakt från fraktdokumentet. Ett marknadsplatsorder-ID, en säljarreferens, ett lagernummer, en tullreferens och ett nummer på en leveransavisering kan se likadana ut, men behöver inte gå att söka efter som ett paket-ID.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

HMTM-försändelseidentifierare

Använd de exakta bokstäverna och siffrorna som anges av säljaren eller i fraktdokumentet. Ett offentligt HMTM-mönster kan inte anges utifrån tillgängliga uppgifter.

Visa alla uppgifter om HMTM-försändelseidentifieraren

Utfärdad av	Den utfärdande parten bör fastställas utifrån etiketten eller dispatchregistret, snarare än att endast härledas från ett prefix.
Typisk användning	Paketspårning genom de steg som HMTM och eventuella anslutna transportpartner visar.
Var användaren ser det	Säljarens försändelsemeddelande, marknadsplatsens leveranssida, fraktetikett, kvitto eller transportörens avisering.
Spårningens omfattning	Synligheten kan ändras när ett paket flyttas mellan system för ursprung, linjetransport, tull och leverans på destinationen.
Viktigt förbehåll	Identifiera inte en tjänst enbart utifrån ett prefix. Använd det officiella spårningsresultatet eller be säljaren bekräfta tjänsten.

Order- eller referensnummer

Text eller siffror som definieras av säljaren; används för köpregistret och är inte nödvändigtvis en transportidentifierare.

Visa alla uppgifter om ett order- eller referensnummer

Utfärdad av	Vanligtvis marknadsplatsen, handlaren, lagret eller orderhanteringssystemet.
Var det ska användas	Använd det när du kontaktar säljaren om expediering, avbeställning, ersättning, återbetalning eller koppling till en försändelse.
Spårningsbegränsning	Ett ordernummer kan hämta en post i säljarens konto, men behöver inte hämta transportörens skanningshändelser.

Spårningsstatusar och betydelser

Spårningshändelser beskriver den senaste skanningen eller det senaste elektroniska meddelandet. De bevisar inte alltid att samma part för närvarande har paketet i fysisk besittning. Säljaren bör hantera åtgärder på ordersidan, medan transportören eller leveranspartnern hanterar transportförfrågningar inom sin process.

Snabbsökning för status

Statussteg	Betydelse och nästa åtgärd
Före försändelse eller etikett skapad	Försändelsedata kan finnas innan paketet har tagits emot fysiskt. Fråga säljaren om paketet överlämnades till HMTM.
Mottagen	En mottagningsskanning visar att transportören eller en auktoriserad mottagningsplats har registrerat försändelsen. Fortsätt att bevaka nästa förflyttning.
Under transport	Försändelsen rör sig genom ett transport- eller behandlingsnätverk. Ett uppehåll mellan skanningar kan förekomma mellan anläggningar.
Tull eller överlämning	Försändelsen kan vara under tullgranskning eller ha överförts till en annan operatör. Ankomst till ett land är inte samma sak som tullklarering.
Ute för leverans	En leveransrutt har planerats. Se till att adressen är tillgänglig och följ eventuella leveransanvisningar som visas i händelsen.
Levererad	En leveransskanning har registrerats. Kontrollera leveransplatsen, hushållet, receptionen, grannarna och uppgifterna om leveransbevis innan du eskalerar ärendet.
Undantag eller retur	Ett problem med adress, åtkomst, tull, skada, vägran eller annat avbröt leveransen. Kontakta omgående säljaren och den ansvariga leveransparten.

Tjänster och leveranstider

Ett leveransdatum bör betraktas som en uppskattning, om inte villkoren för den valda tjänsten uttryckligen innehåller ett leveransåtagande. Det faktiska utförandet beror på ursprung, destination, överlämningar, tull, adressens kvalitet, helger, högtider, väder och driftsstörningar.

Jämförelse av tjänster

Tjänsteinformation	Så här tolkas den
Tjänstetyp	Bekräfta den exakta HMTM-produkten på etiketten, kvittot, säljarens register eller det officiella försändelseresultatet innan du jämför hastighet eller skydd.
Spårningsnivå	Antalet synliga händelser kan skilja sig åt beroende på rutt och destinationspartner; avsaknad av skanningar bevisar inte i sig att försändelsen har gått förlorad.
Leveransstandard	Använd en publicerad servicestandard endast när den gäller för den valda tjänsten, avsändningsorten, destinationen och mottagningsvillkoren.

Leveranstid

Tidsfråga	Praktiskt svar
När börjar transporttiden räknas?	Vanligtvis efter transportörens mottagande eller den händelse för avsändning som definieras för tjänsten, inte enbart när en etikett har skapats.
Vad kan fördröja leveransen?	Tullhantering, ofullständiga adressuppgifter, ruttning till avlägsna områden, hög belastning, väder, säkerhetskontroller, överlämning till partner och uteblivna skanningar.
Är en uppskattning garanterad?	Ett uppskattat datum är ingen garanti om inte de tillämpliga HMTM-tjänstevillkoren uttryckligen anger det.

Leveranstider till destinationsländer

Destination	Vägledning för planering
Valfri destination	Använd den ruttsspecifika uppskattning som anges för den faktiska tjänsten och försändelsen. Genomsnitt på landsnivå ska inte ersätta ett bekräftat åtagande för HMTM-tjänsten.
Gränsöverskridande försändelse	Räkna med extra tid för exporthantering, linjetransport, importtull, begäran om skatt eller dokument, överlämning på destinationen och slutleverans.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Börja med den senaste händelsen och identifiera vem som kan vidta nästa åtgärd. Säljaren ansvarar för orderrelationen, medan transportören eller destinationsoperatören ansvarar för transportregistren inom sitt nätverk.

Problem och lösning

Visat problem eller status	Omedelbar lösning
Ogiltigt nummer	Kopiera numret igen, ta bort oavsiktlig interpunktion och be säljaren skilja spårningsnumret från order- eller referensnumret.
Inga spårningshändelser	Ge tid för den första mottagningsskanningen och fråga säljaren om paketet faktiskt har överlämnats.
Ingen uppdatering under en längre tid	Jämför den senaste skanningen med den förväntade rutten, kontrollera om det finns formuleringar om tull eller överlämning och be säljaren att öppna en transportörsförfrågan när det är möjligt.
Leveransavvikelse	Kontrollera adressen, åtkomstinstruktionerna, tullbegäran, meddelandet om ett leveransförsök och informationen om transportören på destinationen.
Levererad men inte mottagen	Kontrollera verandan, brevlådan, receptionen, hushållsmedlemmar, grannar, instruktioner om säker plats och leveransbeviset; kontakta därefter säljaren och den lokala leveransoperatören.
Förlorat eller skadat paket	Spara emballage och innehåll, fotografera skadan, behåll fakturor och spårningsuppgifter och be avsändaren att använda den tillämpliga processen för förfrågan eller reklamation.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

För en internationell försändelse är elektronisk föravisering, fysisk mottagning, exporthantering, linjetransport, importtull, överlämning på destinationen och slutleverans separata händelser. En skanning i destinationslandet bevisar inte i sig att tullen har frigett försändelsen.

Internationellt flöde

Etapp	Vad kunden bör känna till
Förberedelse vid avsändningsorten	Säljaren eller operatören på avsändningsorten skapar försändelsedata och förbereder paketet. Skapande av data är inte fysisk mottagning.
Exporthantering	Paketet kan passera exportkontroll, konsolidering och en utgående anläggning före linjetransporten.
Linjetransport	Färre skanningar kan visas medan paketet transporteras mellan anläggningar eller länder.
Importtull	Myndigheter eller deras ombud kan begära dokument, tullavgifter, skatter eller ytterligare information. Mottagaren eller importören kan behöva svara.
Överlämning till partner	En destinationsoperatör kan ta emot paketet och fortsätta leveransen. Det ursprungliga numret kan fortsätta användas, eller så kan ett länkat lokalt identifieringsnummer visas.
Sista transportsträckan	Den lokala leveransoperatören utför ruttleverans, leveransförsök, utlämning eller retur enligt sin lokala process.

Kundtjänst

Använd den officiella HMTM-webbplatsen för den aktuella kontaktvägen. När paketet är ett marknadsplatsköp ska du först kontakta säljaren för bekräftelse av avsändning, ersättning, återbetalning och samordning av reklamationer.

Kundtjänst

Kanal	Bäst användning
HMTM:s officiella webbplats	Öppna den officiella HMTM-webbplatsen och följ den aktuella vägen för kontakt eller leveranssupport.
Säljare eller marknadsplats	Använd denna väg vid utebliven avsändning, felaktig vara, avbeställning, ersättning, återbetalning och samordning av kommersiella reklamationer.
Leveransoperatör på destinationen	Använd den lokala operatören när den senaste händelsen visar ett lokalt leveransförsök, en anvisning om utlämning, ett adressproblem eller en händelse med leveransbevis.
Information att förbereda	Spårningsnummer, ordernummer, uppgifter om avsändare och mottagare, avsändningsdatum, senaste skanning, beskrivning av innehållet, deklarerat värde, faktura, fotografier och bevis på förpackningen.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt HMTM-paket?

Ange leveransidentifieraren på den officiella HMTM-webbplatsen eller 17TRACK och jämför sedan den senaste händelsen med säljarens avsändningsuppgift.

2. Var hittar jag mitt HMTM-spårningsnummer?

Leta i leveransmejlet, marknadsplatsens leveranssida, etiketten, kvittot eller säljarens meddelande. Ordernumret kan vara ett annat.

3. Hur ser ett HMTM-spårningsnummer ut?

Använd exakt de bokstäver och siffror som anges för leveransen. En tjänst kan inte identifieras på ett säkert sätt enbart utifrån ett prefix.

4. Varför fungerar inte mitt HMTM-spårningsnummer?

Kontrollera om du har skrivit fel, skilj det från ett ordernummer och fråga säljaren om paketet har fått sin första mottagningsskanning.

5. Varför har mitt HMTM-paket inte uppdaterats?

Ett avbrott i skanningarna kan uppstå under hantering på anläggning, linjetransport, tullhantering eller överlämning till en partner. Be säljaren undersöka saken när leveransen verkar ligga utanför sitt förväntade tidsfönster.

6. Hur lång tid tar HMTM-leveransen?

Den tillämpliga uppskattningen beror på tjänst, ursprung, destination, tullhantering och sista ledet av leveransen. Använd den ruttsspecifika information som medföljer leveransen.

7. Vad ska jag göra efter ett misslyckat HMTM-leveransförsök?

Läs den senaste händelsen eller aviseringen, åtgärda eventuella adress- eller åtkomstproblem och följ leveransoperatörens anvisningar för omleverans eller utlämning.

8. HMTM visar att paketet har levererats, men var är mitt paket?

Kontrollera leveransplatsen, hushållets medlemmar, receptionen, grannarna, säker plats och leveransbeviset innan du kontaktar säljaren och den lokala leveransoperatören.

9. Vad ska jag göra om mitt HMTM-paket har försvunnit eller skadats?

Spara förpackningen, fotografera innehållet och skadan, bevara fakturorna och be avsändaren att inleda den tillämpliga transportörsutredningen eller reklamationen.

10. Hur kontaktar jag HMTM?

Använd den aktuella kontaktvägen på den officiella HMTM-webbplatsen och ange spårningsnummer, avsändningsinformation, senaste skanning och mottagaruppgifter.

Vanliga frågor för experter

11. Bevisar en HMTM-etikett att HMTM har tagit emot paketet?

Nej. Skapande av etiketten eller elektronisk föravisering kan ske före fysisk mottagning. En mottagningshändelse är starkare bevis på att en transportörs anläggning har registrerat försändelsen.

12. Kan en transportör på destinationen spåra en HMTM-leverans utan att utfärda det ursprungliga numret?

Ja, en operatör på destinationen kan ta emot och visa den ursprungliga identifieraren eller koppla en lokal identifierare efter överlämningen. Numrets synlighet fastställer inte vem som utfärdade det.

13. Betyder ankomst till destinationslandet att HMTM:s tullhantering är slutförd?

Nej. Ankomst, tullgranskning, frigivning, skattebetalning och leverans är separata händelser och kan registreras av olika aktörer.

14. Kan 17TRACK ändra ett HMTM-leveransresultat?

Nej. 17TRACK visar tillgängliga händelser men kan inte omdirigera ett paket, ändra en adress, godkänna en återbetalning eller avgöra en transportörsreklamation.

15. Vilken part ska en handlare kontakta vid en saknad HMTM-leverans?

Handlaren bör först kontrollera avsändningen och den senaste skanningen, därefter använda den utrednings- eller reklamationsväg för transportören som är tillgänglig för avsändaren och samtidigt hantera kundordern separat.

16. Kan ett HMTM-spårningsnummer återanvändas för en annan leverans?

Anta inte att numret har återanvänts eller är giltigt enbart utifrån numret. Bekräfta kopplingen till leveransen med säljaren och det officiella spårningsresultatet.

Spårnings-API

// HMTM current public official tracking API: a current public endpoint and
// authentication method were not established from the available evidence.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with your account data and the
// carrier code confirmed in the current 17TRACK carrier documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]