世寬國際查詢

請輸入世寬國際追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://skuare.com.cn/

查詢

關於 Skuare

Skuare 是本頁使用的對外承運商品牌名稱，所代表的是深圳市世宽国际供应链管理有限公司，一家以深圳為基地的跨境物流公司。該公司表示，其提供覆蓋超過 220 個國家及地區的跨境物流服務，並服務國際電子商貿企業。

事實	已確認資料
官方名稱	深圳市世宽国际供应链管理有限公司
官方網站	https://www.skuare.com.cn/
承運商類型	跨境物流服務提供商及貨運代理服務營運商。
主要地區	由中國始發、運往全球目的地的跨境電子商貿貨件。
追蹤頁面	Skuare 網站追蹤入口.
成立年份	2018.
總部	中國廣東省深圳市龍崗區平湖。

承運商實體關係

實體	與 Skuare 的關係
Skuare	Skuare 是該公司用於跨境運送產品的追蹤及物流品牌。
跨境 B2C 航線	Skuare 提供跨境 B2C 航線，包括美國及英國小包裹產品。
Royal Mail	英國小包裹產品說明，在航空運輸及郵政清關後，後續派送由 Royal Mail 負責。
China Post、UPS 及 DHL	這些名稱出現在 Skuare 的產品導覽中；所提供的頁面未能證實每個名稱均由 Skuare 營運。
17TRACK	17TRACK 是獨立的追蹤平台，可能會彙整可用的物流事件；它不會運送 Skuare 貨件。

快速解答

將賣家提供的貨件追蹤編號，或 Skuare 收據上顯示的追蹤編號，輸入追蹤入口中的 Skuare 網站或輸入 17TRACK。如果沒有顯示任何事件，請先檢查你輸入的是追蹤編號而非訂單編號，預留時間等待首次實體掃描，並要求賣家確認承運商及編號。17TRACK 是獨立平台，無法更改地址、發出退款、調查貨件或批准索償。

如何追蹤 Skuare 包裹

路線	步驟
Skuare 網站	開啟官方網站，選擇追蹤或貨件查詢入口，輸入貨件識別碼，然後查看可用的物流事件。
17TRACK	開啟 17TRACK，輸入號碼，讓平台在可行情況下識別承運商，並將事件歷史與賣家的寄件通知作比較。
沒有號碼或號碼無效	向賣家或寄件人索取貨件識別碼。訂單號碼、付款參考編號、產品 SKU 或市場平台編號可能無法用作追蹤。
沒有首個事件	在 Skuare 或合作夥伴實際接收包裹前，可能已存在標籤或電子預報資料。請重新核對字元，並要求寄件人確認已交件。

追蹤編號格式及範例

所提供的 Skuare 頁面提供追蹤功能，但沒有公布通用的 Skuare 編號規格。在市場平台通知中顯示的號碼，可能由 Skuare、始發地郵政營運商、特快專遞合作夥伴或目的地最後一公里承運商發出。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式或範例

Skuare 貨件識別碼

使用寄件人提供的完整英數字串；經查閱的 Skuare 頁面沒有列明公開的通用格式。

查看 Skuare 貨件識別碼的所有詳細資料

發出方	識別碼可能由寄件人的預訂或物流渠道發出；顯示的號碼並不能證明 Skuare 建立了每個相關合作夥伴號碼。
出現位置	市場平台派送通知、賣家訊息、運輸文件、標籤或 Skuare 查詢記錄。
追蹤範圍	涵蓋範圍取決於所選產品，以及參與運輸或派送的各方所提供的資料。
注意事項	不要單憑前綴推斷服務類型。只有在官方或 17TRACK 輸入欄位顯示支援標準化時，才移除意外加入的空格。

合作夥伴或郵政識別碼

可能採用始發地郵政營運商、特快專遞承運商或目的地派送營運商的格式。

查看合作夥伴或郵政識別碼的所有詳細資料

發出方	標籤或電子運輸記錄上列明的合作夥伴或郵政營運商。
使用者情境	跨境買家可能會看到原有號碼在交予目的地後繼續使用，亦可能會收到另一個最後一公里號碼。
驗證	發生交接事件後，使用目的地官方承運商的追蹤器，但不要假設每次交接都會產生新號碼。

訂單或參考編號

市場平台訂單、發票、客戶參考編號或產品識別碼；格式取決於賣家。

查看訂單及參考編號的所有詳細資料

追蹤區別	訂單或參考編號用於識別商業交易，未必能查找到實體運輸掃描記錄。
商業用途	商戶應保留訂單、貨件、包裹與任何合作夥伴或最後一公里識別碼之間的對應關係。
行動	當市場平台參考編號沒有返回結果時，向賣家索取實際貨件追蹤號碼。

專業提示： 號碼可透過 Skuare 或 17TRACK 搜尋，並不代表該公司就是號碼的發出方，或目前持有該包裹。

追蹤狀態及含義

追蹤用語會因產品及合作夥伴而異。實際上的區別在於資料是否已建立、包裹是否已被實際接收，或責任是否已轉交予另一個派送方。

狀態快速查閱

狀態	含義
已建立標籤／預報資料	貨件資料已存在，但可能尚未進行實體接收掃描。
已接收／已取件	承運商或物流參與方已記錄收件；下一步是分揀或幹線運輸。
運輸中	包裹正在處理點之間運送；掃描記錄之間可能存在一段沒有可見資料的間隔。
清關或交接	貨件正在進行邊境處理或轉運；抵達交換點並不代表已獲海關放行。
派送中	本地派送方已將包裹分配到派送路線。
已送達	系統已記錄送達掃描；如果包裹遺失，請查看送貨地點、住戶、接待處及賣家指示。
異常或退回	地址、派送、海關、限制或其他問題需要處理，或可能導致包裹退回。

服務及派送時間

Skuare 已審閱的產品頁面列出跨境 B2C 專線、郵政小包裹、國際特快及 FBA 轉運類別。已公布的參考時間按產品而定，並非 Skuare 的通用保證。

服務比較

服務	簡短用途
美國小包裹專線	由中國寄往美國的貨品；參考時間為 6–8 個工作日。
英國小包裹專線	由中國寄往英國的貨品；經空運、郵政清關，然後由 Royal Mail 派送；參考時間為 6–9 個工作日。
十六國敏感貨專線	列出的專線適用於美國、英國、法國、德國、西班牙、希臘、瑞典、意大利、丹麥、瑞士、挪威、荷蘭、比利時、匈牙利、芬蘭及巴西；參考時間為 6–9 個工作日。
國際特快／郵政／FBA 類別	這些類別出現在 Skuare 的產品中心；已審閱的頁面沒有為每項產品提供單一的現行時間標準。

派送時間

服務	已公布的派送標準
美國小包裹專線	6–8 個工作日；列為參考時間，而非退款保證。
英國小包裹專線	6–9 個工作日；列為參考時間，而非退款保證。
十六國敏感貨專線	6–9 個工作日；實際運輸進度取決於起運地處理、運輸、海關及最後一程派送。

目的地國家派送時間

目的地國家或地區	參考範圍
美國	使用美國小包裹專線時為 6–8 個工作日。
英國	使用英國小包裹專線時為 6–9 個工作日；就所述產品而言，後續派送由 Royal Mail 負責。
法國、德國、西班牙、希臘、瑞典、意大利、丹麥、瑞士、挪威、荷蘭、比利時、匈牙利、芬蘭及巴西	使用十六國敏感貨專線時為 6–9 個工作日，惟須符合產品資格並視乎邊境處理情況。

已審閱的官方頁面沒有提供逐個國家的實際平均派送日數，亦沒有提供 25–35 個國家的時間表。請勿將參考時間視為保證送達日期。海關、週末、假期、偏遠地區、地址不正確、限制、航班運力及合作夥伴交接均可能延長派送時間。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

問題或狀態	即時行動
號碼無效	檢查每個字元，分清追蹤號碼與訂單號碼，並要求寄件方確認承運商。
沒有追蹤事件	標籤可能早於實際接收而建立。請向寄件方查詢包裹是否已交給 Skuare 或合作夥伴。
長時間沒有更新或運輸中停滯	檢查最後一次掃描、目的地、海關情況、週末及服務通知；如適用，寄件方應要求進行物流查詢。
運輸合作夥伴交接	電子預先通知不等同於實際收件。請等待接收掃描，或向賣家查詢目前由哪一方持有包裹。
地址錯誤或派送失敗	請盡快聯絡寄件方及目前的派送方。不要假定 17TRACK 可以修改地址。
海關扣留	查看目的地主管機關或派送合作夥伴是否要求文件、稅款或澄清；進口商通常需要提供所需資料。
顯示已送達但找不到包裹	查看所述送貨地點、家庭成員、接待處、鄰居及當地派遞辦事處；如有提供，要求提供派遞證明，並要求賣家升級處理。
遺失或損壞	保留包裝及內裡物品、照片、發票及價值證明。寄件人應根據適用的服務條款，啟動承運商查詢或索賠程序。
退回寄件人	向賣家詢問退回原因，以及是否需要更正地址、海關文件或重新寄件。

國際運送、海關及承運商交接

Skuare 的產品專為中國始發的跨境派遞而設。就所述的英國路線而言，貨件會先經香港空運，然後進行郵政海關清關，再由 Royal Mail 派遞。因此，末端派遞營辦商可能並非 Skuare，而目的地掃描記錄可能會顯示合作夥伴的名稱。

國際流程

階段	含義
始發地預訂及收件	寄件人建立貨件資料並交付貨物；單憑標籤事件並不能證明貨物已實際獲接收。
出口處理及幹線運輸	Skuare 或獲委任的物流參與者會分揀、合併及運送貨件至出口閘口。
出口及入口海關	當局會審查貨件及申報資料。抵達海關或交換站並不等同於已放行。
交接予合作夥伴	電子預報、實物交接及合作夥伴的首次收件掃描，可能在不同時間發生。
目的地末端派遞	目的地郵政或派遞合作夥伴負責本地分揀及派遞。原有識別碼可能會繼續使用，或新增合作夥伴識別碼。

派送管理及出貨後選項

經審閱的 Skuare 頁面提供追蹤、貨件查詢、報價及客戶聯絡項目，但沒有記載自助攔截、地址重定向、派遞預約、智能櫃、派遞證明查閱或主動通知產品。

遺失、損壞、索償、保險及退款

流程	使用時機及應採取行動的人士
追蹤查詢	如出現缺失的掃描記錄或不清晰的事件，請使用此項；收件人可以詢問賣家，而寄件人或帳戶持有人應聯絡 Skuare。
遺失或損壞索賠	寄件人應要求提供適用的調查或索賠程序，並保留追蹤詳情、發票、照片、包裝及內裡物品。
網上市場退款	買家根據該交易的規則，向賣家或網上市場要求補救；17TRACK 無法批准退款。

經審閱的官方頁面沒有公布一般索賠期限、保險計劃、退款承諾或統一的調查門檻。在依賴申請期限前，請先取得特定產品適用的條款。

運送限制及特殊處理

類別	已確認的產品頁面規則
美國小包裹專線	經審閱的頁面不接受電池、粉末、液體、若干防護產品、仿冒品或仿冒品牌貨品、氣霧劑、酒精液體、有毒、腐蝕性、易燃、爆炸性、武器、藥物、乾冰及其他禁運物品。
英國小包裹專線	經審閱的頁面接受若干普通貨品及含電池產品，但不接受仿冒品、純電池、強力磁鐵、膏狀物、易燃或爆炸性貨品、易碎或腐蝕性貨品、成人用品、武器及其他航空危險品。
十六國敏感貨專線	該頁面說明特定電池、液體、粉末、化妝品、磁性物品及刀具類別的國家特定接收規定，包裹重量上限為 2 kg，並設有尺寸限制。

產品接收取決於條件及目的地。交付貨物前，尤其是電池、液體、粉末、化妝品、磁鐵、品牌貨品及受規管物品，請先向 Skuare 查詢。

客戶服務

渠道	已核實聯絡方式
網站及追蹤	Skuare 官方網站；使用追蹤或貨件查詢項目。
電話	0755-28284360。經審閱的聯絡頁面沒有列出辦公時間或時區。
辦公室地址	中國廣東省深圳市龍崗區平湖街道新木新園工業區13號。

為了有效升級處理，請準備追蹤號碼、寄件日期、始發地及目的地、服務名稱、最新掃描記錄、包裹內裡物品、申報價值、照片，以及賣家或網上市場的訂單參考編號。收件人通常應先聯絡賣家；寄件人或帳戶持有人則應就運輸調查聯絡 Skuare。

電子商貿及商業追蹤

Skuare 的官方頁面指出其電子商貿合作及網站追蹤功能，但經審閱的證據沒有公布現行的 Skuare 開發者入口網站、API 驗證方法、批量端點、webhook 規格或遷移通知。因此，商戶應直接向 Skuare 確認整合能力。

開發者/API 比較

選項

供應商

承運商聯絡整合

Skuare

查看承運商聯絡整合的所有詳情

覆蓋範圍	由公司提供的 Skuare 產品及貨運數據。
主要用途	在直接商業確認後，供商戶或寄件人進行營運追蹤。
身份驗證	向 Skuare 索取目前的登入憑證及技術要求。
功能	經審閱的頁面未有描述批次、webhook 及通知功能。
文件	使用官方網站及聯絡電話，以取得最新的開發者資訊。

多承運商 API

17TRACK

查看 17TRACK 多承運商 API 的所有詳情

覆蓋範圍	17TRACK 平台支援多個承運商；必須在目前的文件中確認承運商對應關係。
主要用途	為處理多間運輸服務供應商的商戶提供標準化追蹤。
身份驗證	按照目前 API 參考文件所指定的 17token 標頭。
功能	文件所述的註冊端點支援貨運註冊；有關目前的批次及通知功能，請參閱 API 文件。
文件	17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Skuare 包裹？

在 Skuare 官方網站輸入貨件追蹤號碼，或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。

2. 在哪裏可以找到我的 Skuare 追蹤號碼？

查看賣家的發貨通知、運輸標籤、收據或貨運文件；如果你只有訂單號碼，請向賣家查詢。

3. Skuare 追蹤號碼是甚麼格式？

Skuare 經審閱的頁面沒有公布一種通用的公開格式，因此請使用為你的貨件提供的確切識別碼。

4. 第一個 Skuare 追蹤事件何時會出現？

貨運數據處理完成，並由承運商或合作夥伴記錄掃描後，第一個事件便會出現；單是建立標籤未必代表已實際收件。

5. 為甚麼我的 Skuare 追蹤資料沒有更新？

運輸途中、清關程序、週末或合作夥伴交接可能會造成掃描間隔；請查看最新事件，如間隔時間過長，請要求寄件人調查。

6. Skuare 需要多長時間送達？

經審閱的美國線路列明 6–8 個工作天，而英國及十六國敏感線路則列明 6–9 個工作天作為參考時效。

7. Skuare 派送失敗後我應該怎樣做？

查看例外狀況、核對地址，並盡快聯絡賣家或目前的派送合作夥伴，因為可用的重新派送選項取決於目的地服務。

8. 如果 Skuare 顯示已送達，但我沒有收到包裹，該怎麼辦？

檢查派送位置、家庭成員、接待處、鄰居及當地派送辦公室，然後要求賣家索取派送證明或升級處理。

9. 如何報告遺失或損壞的 Skuare 貨件？

保留包裝及內裝物品，並向寄件人提供追蹤資料、發票、價值證明及相片，以便寄件人提出適用的查詢或索償。

10. 如何聯絡 Skuare？

使用官方網站或致電 0755-28284360；準備好追蹤號碼、最新掃描記錄、服務、地址及貨運文件。

專業常見問題

11. Skuare 標籤是否等同於實際收件？

不是。貨運數據或建立標籤可能早於第一次實際收件掃描，因此寄件人應確認交接。

12. 在英國由誰派送 Skuare 貨件？

經審閱的英國產品指出，Royal Mail 會在空運及郵政清關後進行後續派送。

13. 到達海關是否代表 Skuare 包裹已獲放行？

不是。到達、檢查、文件審核、稅項評估及放行是不同的邊境事件。

14. Skuare 國際交接後，追蹤號碼會否更改？

追蹤號碼可以保持不變，或與合作夥伴識別碼關聯；請向寄件人查詢目的地派送方使用哪個識別碼。

15. Skuare 有否發布公開追蹤 API？

經審閱的官方頁面沒有發布目前的公開 Skuare API 規格，因此企業應直接聯絡 Skuare，並在適當情況下使用 17TRACK 的已記錄 API。

追蹤 API

// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.