Skuareについて
Skuareは、深圳市世宽国际供应链管理有限公司が使用する一般向けの配送業者名です。同社は深圳を拠点とする国際物流企業で、220を超える国と地域を対象とした越境物流サービスを提供し、国際的なEコマース事業者にサービスを提供していると説明しています。
| 事実 | 確認済みの情報 |
|---|---|
| 正式名称 | 深圳市世宽国际供应链管理有限公司 |
| 公式ウェブサイト | https://www.skuare.com.cn/ |
| 配送業者の種類 | 越境物流プロバイダーおよび貨物フォワーディングサービス運営事業者。 |
| 主な地域 | 中国発で世界各地へ向かう越境Eコマース貨物。 |
| 追跡ページ | Skuareウェブサイトの追跡入力欄. |
| 設立 | 2018. |
| 本社 | 中国、広東省深圳市龍崗区平湖。 |
配送業者の事業体関係
| 事業体 | Skuareとの関係 |
|---|---|
| Skuare | Skuareは、同社の越境配送商品に使用される追跡・物流ブランドです。 |
| 越境B2C路線 | Skuareは、米国および英国向けの小口貨物商品を含む越境B2C路線を提供しています。 |
| Royal Mail | 英国向け小口貨物商品では、航空輸送と郵便通関の後、Royal Mailがその後の配達を行うと説明されています。 |
| China Post、UPS、DHL | これらの名称はSkuareの商品ナビゲーションに表示されていますが、提供されたページから、それぞれがSkuareによって運営されているとは確認できません。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な配送イベントを集約することがある独立した追跡プラットフォームです。Skuareの貨物を輸送するわけではありません。 |
簡単な回答
販売者から提供された、またはSkuareの領収書に記載された貨物追跡番号を、次の追跡入力欄に入力してください: Skuareのウェブサイト または 17TRACK。イベントが表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を入力したことを確認し、最初の実物スキャンが行われるまで時間を置いてから、販売者に配送業者と番号を確認してください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、返金の実行、貨物の調査、請求の承認はできません。
Skuareの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| Skuareのウェブサイト | 公式ウェブサイトを開き、追跡または配送照会の入力欄を選択して、貨物識別番号を入力し、利用可能な配送イベントを確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、番号を入力し、可能な場合はプラットフォームに配送業者を特定させ、イベント履歴を販売者の発送通知と照合します。 |
| 番号がない、または無効な番号 | 販売者または発送業者に配送識別番号を依頼してください。注文番号、支払い参照番号、商品SKU、またはマーケットプレイス番号は追跡できない場合があります。 |
| 最初のイベントがない | Skuareまたは提携業者が荷物を実際に受け取る前に、ラベルまたは電子事前通知が作成されている場合があります。文字を再確認し、発送業者に引き渡しを確認してもらってください。 |
追跡番号の形式と例
提供されたSkuareのページには追跡機能がありますが、Skuare共通の番号体系は公開されていません。マーケットプレイスの通知に表示される番号は、Skuare、発送元の郵便事業者、エクスプレス配送業者、または配送先のラストマイル配送業者が発行したものである可能性があります。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 標準化されたパターンまたは例 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Skuareの配送識別番号 | 発送業者から提供された英数字の文字列をそのまま使用してください。確認したSkuareのページには、公開された共通パターンは記載されていません。 | ||||||||
Skuareの配送識別番号の詳細をすべて表示
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| 提携業者または郵便事業者の識別番号 | 発送元の郵便事業者、エクスプレス配送業者、または配送先の配送事業者の形式に従う場合があります。 | ||||||||
提携業者または郵便事業者の識別番号の詳細をすべて表示
| |||||||||
| 注文番号または参照番号 | マーケットプレイスの注文番号、請求書番号、顧客参照番号、または商品識別番号。形式は販売者によって異なります。 | ||||||||
注文番号および参照番号の詳細をすべて表示
| |||||||||
追跡ステータスと意味
追跡に使用される表現は、サービスや提携業者によって異なります。実際に重要なのは、データが作成されたか、荷物が実際に受け付けられたか、または別の配送業者に責任が移ったかという点です。
ステータス早見表
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済み/事前通知 | 配送データは存在しますが、実際の受け付けスキャンはまだ行われていない可能性があります。 |
| 受付済み/集荷済み | 配送業者または物流参加業者が受領を記録しています。次の段階は仕分けまたは幹線輸送です。 |
| 輸送中 | 荷物は処理拠点間を移動しています。スキャンの間に情報が更新されない期間が生じる場合があります。 |
| 通関または引き渡し | この配送物は国境での処理または移送中です。交換拠点に到着したことは、税関を通過したことを意味しません。 |
| 配達中 | 現地の配送業者が荷物を配達ルートに割り当てました。 |
| 配達完了 | 配達スキャンが記録されています。荷物が見つからない場合は、配達場所、同居人、受付、販売者の指示を確認してください。 |
| 例外または返品 | 住所、配達、税関、規制、その他の問題への対応が必要です。または、荷物が返送される可能性があります。 |
サービスと配送時間
Skuareの審査済み商品ページでは、越境B2C路線、郵便小包、国際エクスプレス、FBA転送カテゴリーが案内されています。掲載されている目安日数は商品ごとのものであり、Skuareによる一律の保証ではありません。
サービス比較
| サービス | 用途 |
|---|---|
| 米国向け小包路線 | 米国向けの中国発商品。目安は営業日6~8日です。 |
| 英国向け小包路線 | 英国向けの中国発商品。航空輸送、郵便による通関、その後Royal Mailによる配達が行われます。目安は営業日6~9日です。 |
| 16か国向け特殊品路線 | 米国、英国、フランス、ドイツ、スペイン、ギリシャ、スウェーデン、イタリア、デンマーク、スイス、ノルウェー、オランダ、ベルギー、ハンガリー、フィンランド、ブラジル向けの掲載路線です。目安は営業日6~9日です。 |
| 国際エクスプレス/郵便/FBAカテゴリー | これらのカテゴリーはSkuareの商品センターに掲載されていますが、審査済みのページには、すべての商品に適用される単一の最新所要時間基準は記載されていません。 |
配達時間
| サービス | 掲載されている配達基準 |
|---|---|
| 米国向け小包路線 | 営業日6~8日。返金保証ではなく、目安として記載されています。 |
| 英国向け小包路線 | 営業日6~9日。返金保証ではなく、目安として記載されています。 |
| 16か国向け特殊品路線 | 営業日6~9日。実際の輸送状況は、発送元での取扱い、輸送、通関、ラストマイル配送によって異なります。 |
仕向国別の配達時間
| 仕向国または地域 | 目安の範囲 |
|---|---|
| 米国 | 米国向け小包路線では営業日6~8日です。 |
| 英国 | 英国向け小包路線では営業日6~9日です。記載されている商品では、その後の配達をRoyal Mailが行います。 |
| フランス、ドイツ、スペイン、ギリシャ、スウェーデン、イタリア、デンマーク、スイス、ノルウェー、オランダ、ベルギー、ハンガリー、フィンランド、ブラジル | 16か国向け特殊品路線では営業日6~9日です。ただし、商品の対象条件および国境での処理状況によります。 |
審査済みの公式ページには、国別の実際の平均配達日数や25~35か国を対象とした日程表は記載されていません。目安日数を配達保証日として扱わないでください。通関、週末、祝日、遠隔地、住所不備、規制、航空輸送の輸送力、提携業者への引き渡しにより、配達が遅れる可能性があります。
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | すべての文字を確認し、追跡番号と注文番号を区別したうえで、発送者に配送業者を確認してください。 |
| 追跡イベントがない | ラベルが実際の引き受けに先行している可能性があります。荷物がSkuareまたは提携業者に引き渡されたか、発送者に確認してください。 |
| 長時間更新がない、または輸送中のまま止まっている | 最終スキャン、仕向地、通関状況、週末、サービスのお知らせを確認してください。必要に応じて、発送者が物流調査を依頼する必要があります。 |
| 配送業者への引き渡し | 電子的な事前通知は、実際の受け取りと同じではありません。受領スキャンを待つか、現在どの業者が荷物を保管しているかを販売者に確認してください。 |
| 住所エラーまたは配達失敗 | 速やかに発送者および現在の配送業者に連絡してください。17TRACKで住所を変更できるとは限りません。 |
| 税関で保留中 | 仕向地の当局または配送業者が書類、税金、確認事項を求めているか確認してください。通常、必要な情報は輸入者が提出します。 |
| 配達済みだが見つからない | 記載された配送先、同居する家族、受付デスク、近隣住民、地域の配送営業所を確認し、可能であれば配達証明を請求して、販売者に対応をエスカレーションするよう依頼してください。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と内容物、写真、請求書、価値を証明する資料を保管してください。荷送人は、適用されるサービス規約に基づき、運送業者への調査または請求手続きを開始する必要があります。 |
| 差出人に返送 | 販売者に返送理由と、住所の修正、税関書類、または新たな発送が必要かどうかを確認してください。 |
国際配送、税関、配送業者間の引き継ぎ
Skuareの商品は、中国発の越境配送向けに設計されています。説明されている英国向けの輸送経路では、香港からの航空輸送に続いて郵便による通関とRoyal Mailによる配達が行われます。そのため、ラストマイルの運営者はSkuareとは異なる場合があり、到着地でのスキャンは提携業者名義で表示されることがあります。
国際配送の流れ
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 発送登録と集荷 | 荷送人が発送データを作成し、商品を引き渡します。ラベルのイベントだけでは、実際に荷物が受領されたことの証明にはなりません。 |
| 輸出処理と幹線輸送 | Skuareまたは指定された物流事業者が、荷物を仕分け、集約し、輸出ゲートウェイに向けて輸送します。 |
| 輸出および輸入通関 | 当局が荷物と申告内容を審査します。税関または交換局への到着は、通関許可と同じではありません。 |
| 提携業者への引き渡し | 電子的な事前通知、物理的な引き渡し、提携業者による最初の受領スキャンは、それぞれ異なる時点で行われることがあります。 |
| 到着地でのラストマイル | 到着地の郵便事業者または配送パートナーが、現地での仕分けと配達を行います。元の識別番号がそのまま使用される場合もあれば、提携業者の識別番号が追加される場合もあります。 |
配送管理と発送後のオプション
確認したSkuareのページには、追跡、発送に関する問い合わせ、見積もり、顧客連絡先の項目がありますが、セルフサービスによる差し止め、住所変更、配達日時の指定、宅配ロッカー、配達証明へのアクセス、または能動的な通知サービスについては記載されていません。
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | いつ、誰が対応すべきか |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | スキャンがない場合やイベントの内容が不明な場合に利用します。受取人は販売者に問い合わせることができ、荷送人またはアカウント保有者はSkuareに連絡する必要があります。 |
| 紛失または破損の請求 | 荷送人は、適用される調査または請求手続きについて依頼し、追跡情報、請求書、写真、梱包材、内容物を保管する必要があります。 |
| マーケットプレイスでの返金 | 購入者は、その取引の規則に基づいて販売者またはマーケットプレイスに救済措置を求めます。17TRACKは返金を承認できません。 |
確認した公式ページには、一般的な請求期限、保険の料率表、返金の約束、または一律の調査開始基準は掲載されていません。申請期限に依拠する前に、対象となる商品に適用される規約を入手してください。
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 商品ページで確認された規則 |
|---|---|
| 米国向け小包路線 | 確認したページでは、電池、粉末、液体、特定の保護用品、偽造品またはブランド模倣品、エアゾール、アルコール液、毒物、腐食性物質、可燃物、爆発物、武器、薬物、ドライアイス、その他の禁止品目が除外されています。 |
| 英国向け小包路線 | 確認したページでは、一般的な商品および電池を含む商品を一部受け付けていますが、偽造品、電池単体、強力な磁石、ペースト状の物質、可燃性または爆発性の商品、壊れやすい商品または腐食性の商品、成人向け商品、武器、その他の航空輸送上の危険物は除外されています。 |
| 16か国向け特殊品路線 | このページには、電池、液体、粉末、化粧品、磁性品、ナイフの一部カテゴリーについて、国別の受付条件が記載されており、荷物の重量制限は2 kg、寸法にも制限があります。 |
商品の受付は条件付きで、仕向地によって異なります。特に電池、液体、粉末、化粧品、磁石、ブランド品、規制対象品については、商品を引き渡す前にSkuareに確認してください。
カスタマーサービス
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先 |
|---|---|
| ウェブサイトと追跡 | Skuare公式ウェブサイト。追跡または発送に関する問い合わせの項目を利用してください。 |
| 電話 | 0755-28284360。確認した連絡先ページには、営業時間やタイムゾーンの記載はありません。 |
| 所在地 | 新木新园工业区13号, 平湖街道, 龙岗区, 深圳市, 广东省, China. |
効率的にエスカレーションするため、追跡番号、発送日、発送元と配送先、サービス名、最新のスキャン情報、荷物の内容、申告価格、写真、販売者またはマーケットプレイスの注文番号を準備してください。受取人は通常、まず販売者に連絡し、荷送人またはアカウント保有者は輸送に関する調査についてSkuareに連絡してください。
Eコマースとビジネスの追跡
Skuareの公式ページには、電子商取引との連携およびウェブサイトの追跡機能が掲載されていますが、確認した資料には、現在のSkuare開発者ポータル、API認証方式、バッチエンドポイント、Webhook仕様、または移行通知は掲載されていません。そのため、企業は連携機能についてSkuareに直接確認する必要があります。
開発者/API比較
| 選択肢 | プロバイダー | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 運送業者連絡先との連携 | Skuare | ||||||||||
運送会社連絡先連携の詳細をすべて表示
| |||||||||||
| 複数運送会社対応API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACKの複数運送会社対応APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本的なよくある質問
公式のSkuareウェブサイトで出荷追跡番号を入力するか、17TRACKを利用して確認可能なイベントを表示してください。
販売者の発送通知、配送ラベル、領収書、または出荷書類を確認してください。注文番号しかない場合は、販売者に問い合わせてください。
確認したSkuareのページには、一般公開された統一のパターンが記載されていないため、出荷時に提供された正確な識別子を使用してください。
最初のイベントは、出荷データが処理され、運送会社またはパートナーがスキャンを記録した後に表示されます。ラベルの作成だけでは、実際の荷物の受領が表示されない場合があります。
輸送区間、通関手続き、週末、またはパートナーへの引き渡しにより、スキャンの空白期間が生じる場合があります。最新のイベントを確認し、空白期間が長引く場合は荷送人に調査を依頼してください。
確認した米国向けサービスでは6~8営業日、英国向けおよび16か国向けのセンシティブ品対応サービスでは、目安として6~9営業日と記載されています。
例外内容を確認し、住所を確認したうえで、販売者または現在の配送パートナーに速やかに連絡してください。再配達の選択肢は配送先のサービスによって異なります。
配達場所、同居人、受付、近隣、地域の配送営業所を確認し、その後、販売者に配達証拠の請求または問題のエスカレーションを依頼してください。
梱包材と内容物を保管し、荷送人が該当する調査または請求を依頼できるよう、追跡情報、請求書、価値を証明する書類、写真を荷送人に提供してください。
公式ウェブサイトを利用するか、0755-28284360に電話してください。追跡番号、最新のスキャン情報、サービス、住所、出荷書類を準備してください。
専門家向けよくある質問
いいえ。出荷データの登録またはラベルの作成が、最初の実際の受領スキャンに先行する場合があります。そのため、荷送人は引き渡しを確認する必要があります。
確認した英国向け商品の説明では、航空輸送および郵便通関の完了後、Royal Mailがその後の配達を行うとされています。
いいえ。到着、検査、書類確認、課税評価、許可は、それぞれ別の国境通過イベントです。
同じ番号のままの場合もあれば、パートナーの識別子と関連付けられる場合もあります。配送先の配達事業者がどの識別子を使用するか、荷送人に確認してください。
確認した公式ページには、現在の一般公開されたSkuare API仕様が掲載されていません。そのため、企業はSkuareに直接問い合わせ、適切な場合は17TRACKの文書化されたAPIを利用してください。
追跡API
// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.
出典と参考資料
- 会社紹介 — Skuareの会社紹介. 深圳市世宽国际供应链管理有限公司
- お問い合わせ — Skuareの連絡先情報. 深圳市世宽国际供应链管理有限公司
- 製品センター — Skuareの製品カテゴリー. 深圳市世宽国际供应链管理有限公司
- 米国向け専用小包 — 米国向け小包商品. 深圳市世宽国际供应链管理有限公司
- 英国向け専用小包 — 英国向け小包商品. 深圳市世宽国际供应链管理有限公司
- 16か国向けセンシティブ専用小包 — 16か国向けセンシティブライン. 深圳市世宽国际供应链管理有限公司
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Skuareとは提携関係がありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























