SKUARE Seuranta

Syötä SKUARE-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://skuare.com.cn/

Seuraa

Tietoa Skuare-brändistä

Skuare on tässä käytetty julkinen kuljetusyhtiön nimi yritykselle 深圳市世宽国际供应链管理有限公司, Shenzhenissä toimivalle rajat ylittävän logistiikan yritykselle. Yrityksen mukaan se tarjoaa rajat ylittävän logistiikan palveluja yli 220 maahan ja alueelle sekä palvelee kansainvälisiä verkkokauppayrityksiä.

Fakta	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	深圳市世宽国际供应链管理有限公司
Virallinen verkkosivusto	https://www.skuare.com.cn/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävän logistiikan palveluntarjoaja ja huolintapalvelujen operaattori.
Ensisijainen alue	Kiinasta lähtevät rajat ylittävän verkkokaupan lähetykset maailmanlaajuisiin kohteisiin.
Seurantasivu	Skuare-verkkosivuston seurannan syöttökenttä.
Perustettu	2018.
Pääkonttori	Pinghu, Longgangin piirikunta, Shenzhen, Guangdong, Kiina.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde Skuareen
Skuare	Skuare on yhtiön rajat ylittävien kuljetustuotteiden seuranta- ja logistiikkabrändi.
Rajat ylittävät B2C-linjat	Skuare tarjoaa rajat ylittäviä B2C-linjoja, mukaan lukien Yhdysvaltojen ja Yhdistyneen kuningaskunnan pienpakettituotteet.
Royal Mail	Yhdistyneen kuningaskunnan pienpakettituotteen mukaan Royal Mail vastaa jatkotoimituksesta lentokuljetuksen ja postitullauksen jälkeen.
China Post, UPS ja DHL	Nämä nimet esiintyvät Skuaren tuotenavigaatiossa; toimitetut sivut eivät osoita, että Skuare operoisi kutakin niistä.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumatietoja; se ei kuljeta Skuare-lähetyksiä.

Nopea vastaus

Syötä myyjän toimittama tai Skuare-kuitissa näkyvä lähetyksen seurantanumero osoitteessa olevan Skuare-verkkosivuston tai 17TRACK. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle skannaukselle ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja numero. 17TRACK on riippumaton, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä, tutkia lähetystä tai hyväksyä reklamaatiota.

Skuare-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Skuare-verkkosivuston	Avaa virallinen verkkosivusto, valitse seuranta- tai lähetystiedustelu, syötä lähetyksen tunniste ja tarkastele saatavilla olevia tapahtumia.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä numero, anna alustan tunnistaa kuljetusyhtiö mahdollisuuksien mukaan ja vertaa tapahtumahistoriaa myyjän lähetysilmoitukseen.
Numero puuttuu tai numero on virheellinen	Pyydä lähetyksen tunniste myyjältä tai lähettäjältä. Tilausnumeroa, maksun viitenumeroa, tuotteen SKU-numeroa tai markkinapaikan numeroa ei välttämättä voi seurata.
Ensimmäistä tapahtumaa ei ole	Rahtikirja tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen kuin Skuare tai kumppani vastaanottaa paketin fyysisesti. Tarkista merkit uudelleen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetut Skuare-sivut tarjoavat seurantatoiminnon, mutta niissä ei julkaista yleistä Skuare-numerointimääritystä. Markkinapaikan ilmoituksessa näkyvän numeron voi olla myöntänyt Skuare, lähtömaan postiyhtiö, pikakuljetuskumppani tai määrämaan viimeisen osuuden kuljetusyhtiö.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli tai esimerkki

Skuare-lähetystunniste

Käytä lähettäjän toimittamaa täsmälleen oikeaa aakkosnumeerista merkkijonoa; tarkastelluilla Skuare-sivuilla ei ilmoiteta yleistä julkista mallia.

Katso kaikki Skuare-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Lähettäjän varaus- tai logistiikkakanava voi myöntää tunnisteen; näkyvä numero ei todista, että Skuare olisi luonut jokaisen taustalla olevan kumppaninumeron.
Missä näkyy	Markkinapaikan lähetysilmoituksissa, myyjän viesteissä, toimitusasiakirjoissa, tarroissa tai Skuare-kyselytietueessa.
Seurannan kattavuus	Kattavuus riippuu valitusta tuotteesta sekä osallistuvien kuljetus- tai toimitusosapuolten toimittamista tiedoista.
Huomautus	Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Poista ylimääräiset välilyönnit vain, kun virallinen syöttökenttä tai 17TRACK osoittaa, että normalisointia tuetaan.

Kumppanin tai postin tunniste

Voi noudattaa lähtömaan postiyhtiön, pikakuljetusyhtiön tai määrämaan toimitusyhtiön muotoa.

Katso kaikki kumppanin tai postin tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Tarrassa tai sähköisessä toimitustietueessa mainittu kumppani tai postiyhtiö.
Käyttötapaus	Rajojen yli ostavat voivat nähdä alkuperäisen numeron jatkuvan määrämaahan luovutuksen jälkeen tai saada erillisen viimeisen osuuden numeron.
Vahvistus	Käytä virallisen määrämaan kuljetusyhtiön seurantaa luovutustapahtuman jälkeen, mutta älä oleta, että jokainen luovutus luo uuden numeron.

Tilaus- tai viitenumero

Markkinapaikan tilaus, lasku, asiakasviite tai tuotetunniste; muoto riippuu myyjästä.

Katso kaikki tilaus- ja viitenumeroiden tiedot

Ero seurantanumeroon	Tilaus- tai viitenumero yksilöi kaupallisen tapahtuman, eikä sillä välttämättä voi hakea fyysisen kuljetuksen skannauksia.
Yrityskäyttö	Kauppiaiden tulee säilyttää yhteys tilauksen, lähetyksen, paketin sekä mahdollisen kumppanin tai viimeisen osuuden tunnisteen välillä.
Toimenpide	Pyydä myyjältä varsinainen lähetyksen seurantanumero, jos markkinapaikan viitenumero ei tuota tulosta.

Asiantuntijavinkki: Se, että numero on haettavissa Skuaren tai 17TRACKin kautta, ei yksinään osoita, mikä yritys numeron myönsi tai kenellä paketti tällä hetkellä on.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantatermit vaihtelevat tuotteen ja kumppanin mukaan. Käytännössä olennaista on, onko tiedot luotu, onko paketti vastaanotettu fyysisesti tai onko vastuu siirtynyt toiselle toimitusosapuolelle.

Tilojen pikaopas

Tila	Merkitys
Rahtikirja luotu / ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä ole vielä tehty.
Vastaanotettu / noudettu	Kuljetusyhtiö tai logistiikkaosapuoli on kirjannut vastaanoton; seuraava vaihe on lajittelu tai runkokuljetus.
Kuljetuksessa	Paketti liikkuu käsittelypisteiden välillä; skannausten välillä voi olla näkyvyyskatko.
Tulli tai luovutus	Lähetys on tullikäsittelyssä tai siirrettävänä; saapuminen vaihtopisteeseen ei osoita tulliselvityksen valmistumista.
Jakelussa	Paikallinen jakeluyhtiö on osoittanut paketin jakelureitille.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu; jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanottotiski ja myyjän ohjeet.
Poikkeama tai palautus	Osoite-, toimitus-, tulli-, rajoitus- tai muu ongelma vaatii toimenpiteitä tai paketti saatetaan lähettää takaisin.

Palvelut ja toimitusajat

Skuare’n tarkistetuilla tuotesivuilla yksilöidään rajat ylittävän B2C-kaupan linjat, postin pienpaketit, kansainvälinen pikakuljetus ja FBA-huolintakategoriat. Julkaistut viiteajat ovat tuotekohtaisia eivätkä yleinen Skuare-takuu.

Palveluvertailu

Palvelu	Lyhyt käyttötarkoitus
Yhdysvaltojen pienpakettilinja	Kiinasta peräisin olevat tavarat Yhdysvaltoihin; viiteaika 6–8 arkipäivää.
Yhdistyneen kuningaskunnan pienpakettilinja	Kiinasta peräisin olevat tavarat Yhdistyneeseen kuningaskuntaan; lentokuljetus, postin tulliselvitys ja sen jälkeen Royal Mail -jakelu; viiteaika 6–9 arkipäivää.
Kuudentoista maan herkkien lähetysten linja	Listattu linja Yhdysvaltoihin, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Ranskaan, Saksaan, Espanjaan, Kreikkaan, Ruotsiin, Italiaan, Tanskaan, Sveitsiin, Norjaan, Alankomaihin, Belgiaan, Unkariin, Suomeen ja Brasiliaan; viiteaika 6–9 arkipäivää.
Kansainvälisen pikakuljetuksen / postin / FBA:n kategoriat	Nämä kategoriat esiintyvät Skuare’n tuotekeskuksessa; tarkistetuilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä ajantasaista aika-standardia jokaiselle tuotteelle.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Yhdysvaltojen pienpakettilinja	6–8 arkipäivää; kuvattu viiteaikana, ei rahojen palautustakuuna.
Yhdistyneen kuningaskunnan pienpakettilinja	6–9 arkipäivää; kuvattu viiteaikana, ei rahojen palautustakuuna.
Kuudentoista maan herkkien lähetysten linja	6–9 arkipäivää; todellinen eteneminen riippuu lähtöpään käsittelystä, kuljetuksesta, tullista ja viimeisen osuuden jakelusta.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Viiteväli
Yhdysvallat	6–8 arkipäivää Yhdysvaltojen pienpakettilinjalla.
Yhdistynyt kuningaskunta	6–9 arkipäivää Yhdistyneen kuningaskunnan pienpakettilinjalla; kuvatussa tuotteessa Royal Mail hoitaa myöhemmän jakelun.
Ranska, Saksa, Espanja, Kreikka, Ruotsi, Italia, Tanska, Sveitsi, Norja, Alankomaat, Belgia, Unkari, Suomi ja Brasilia	6–9 arkipäivää kuudentoista maan herkkien lähetysten linjalla tuotteen soveltuvuuden ja rajakäsittelyn mukaan.

Tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta maakohtaisia todellisten toimitusten keskimääräisiä päiviä eikä 25–35 maan aikataulua. Älä pidä viiteaikoja taattuina toimituspäivinä. Tulli, viikonloput, juhlapyhät, syrjäiset alueet, virheelliset osoitteet, rajoitukset, lentokapasiteetti ja kumppaneille luovutukset voivat pidentää toimitusta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, erota seurant numero tilausnumerosta ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö.
Ei seurantatapahtumia	Etiketti saattaa olla luotu ennen fyysistä vastaanottoa. Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu Skuarelle tai kumppanille.
Pitkä tauko tai jumissa kuljetuksessa	Tarkista viimeisin skannaus, määränpää, tulliin liittyvät tiedot, viikonloput ja palveluilmoitus; lähettäjän tulee tarvittaessa pyytää logistiikkaselvitystä.
Luovutus kuljetuskumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto. Odota vastaanottoskannausta tai kysy myyjältä, kenen hallussa paketti tällä hetkellä on.
Osoitevirhe tai toimituksen epäonnistuminen	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään ja nykyiseen jakeluyhtiöön. Älä oleta, että 17TRACK voi muuttaa osoitetta.
Tullin pidätys	Tarkista, pyytääkö kohdemaan viranomainen tai jakelukumppani asiakirjoja, veroa tai täsmennystä; maahantuoja toimittaa yleensä vaaditut tiedot.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit ja paikallinen jakelutoimisto; pyydä saatavilla olevaa toimitustodistetta ja pyydä myyjää viemään asiaa eteenpäin.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvat, lasku ja arvoa koskevat todisteet. Lähettäjän tulee käynnistää kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus sovellettavien palveluehtojen mukaisesti.
Palautettu lähettäjälle	Kysy myyjältä palautuksen syy ja onko korjattu osoite, tulliasiakirja tai uusi lähetys tarpeen.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Skuaren tuotteet on suunniteltu Kiinasta lähtevään rajat ylittävään toimitukseen. Kuvatuilla Yhdistyneen kuningaskunnan reiteillä Hongkongin lentokuljetusta seuraavat postin tulliselvitys ja Royal Mailin toimitus. Viimeisen osuuden kuljetuksesta vastaava toimija voi siksi olla eri kuin Skuare, ja kohdemaassa tehdyt skannaukset voivat näkyä kumppanin nimellä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Alkuvaraus ja nouto	Lähettäjä luo lähetystiedot ja luovuttaa tavarat kuljetettaviksi; pelkkä tarratapahtuma ei todista fyysistä vastaanottoa.
Vientikäsittely ja runkokuljetus	Skuare tai nimetty logistiikkakumppani lajittelee, yhdistää ja kuljettaa lähetyksen kohti vientiterminaalia.
Vienti- ja tuontitulli	Viranomaiset tarkastavat lähetyksen ja ilmoituksen. Saapuminen tulliin tai vaihtopisteeseen ei ole sama asia kuin tullista vapauttaminen.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja kumppanin ensimmäinen vastaanottoskannaus voivat tapahtua eri aikoina.
Kohdemaan viimeinen toimitusosuus	Kohdemaan posti- tai toimituskumppani hoitaa paikallisen lajittelun ja toimituksen. Alkuperäinen tunniste voi säilyä käytössä tai sen rinnalle voidaan lisätä kumppanin tunniste.

Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastetuilla Skuaren sivuilla on seuranta, lähetystiedustelu, tarjouspyyntö ja asiakasyhteydenottolomakkeet, mutta niissä ei kuvata itsepalveluna tehtävää lähetyksen pysäyttämistä, osoitteen uudelleenohjausta, toimitusaikoja, pakettiautomaatteja, toimitustodisteen käyttöä tai ennakoivia ilmoituspalveluja.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Milloin toimia ja kenen tulee toimia
Seurantatiedustelu	Käytä tätä puuttuvasta skannauksesta tai epäselvästä tapahtumasta kysymiseen; vastaanottaja voi kysyä myyjältä, kun taas lähettäjän tai tilinhaltijan tulee ottaa yhteyttä Skuareen.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingosta	Lähettäjän tulee pyytää sovellettavaa selvitys- tai korvausmenettelyä ja säilyttää seurantatiedot, laskut, valokuvat, pakkaus ja sisältö.
Markkinapaikan hyvitys	Ostaja pyytää myyjältä tai markkinapaikalta kyseisen kaupan sääntöjen mukaista hyvitystä; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Tarkastetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleistä korvausvaatimuksen määräaikaa, vakuutuskorvaustaulukkoa, hyvityslupausta tai yleistä selvityskynnystä. Hanki kyseistä tuotetta koskevat ehdot ennen kuin luotat ilmoituksen jättämiselle varattuun määräaikaan.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Vahvistettu tuotesivun sääntö
Yhdysvaltojen pienpakettilinja	Tarkastetulla sivulla kielletään paristot ja akut, jauheet, nesteet, tietyt suojaustuotteet, väärennetyt tai jäljitellyt merkkituotteet, aerosolit, alkoholipitoiset nesteet, myrkylliset, syövyttävät, helposti syttyvät ja räjähtävät aineet, aseet, huumeet, kuivajää sekä muut kielletyt tuotteet.
Yhdistyneen kuningaskunnan pienpakettilinja	Tarkastetulla sivulla hyväksytään tietyt tavanomaiset tavarat ja paristoja tai akkuja sisältävät tuotteet, mutta väärennetyt tuotteet, irralliset paristot ja akut, voimakkaat magneetit, tahnat, helposti syttyvät tai räjähtävät tavarat, särkyvät tai syövyttävät tavarat, aikuisten tuotteet, aseet ja muut ilmailun vaaratekijät on rajattu pois.
Kuudentoista maan herkkien lähetysten linja	Sivulla kuvataan maakohtainen hyväksyntä tietyille paristoja tai akkuja, nesteitä, jauheita, kosmetiikkaa, magneetteja ja veitsiä koskeville luokille sekä 2 kg:n pakettirajoitus ja mittarajoitukset.

Tuotteiden hyväksyntä on ehdollista ja kohdekohtaisesti määräytyvää. Kysy Skuarelta ennen tavaroiden luovuttamista kuljetettaviksi, erityisesti paristoista ja akuista, nesteistä, jauheista, kosmetiikasta, magneeteista, merkkituotteista ja säännellyistä tavaroista.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Verkkosivusto ja seuranta	Skuaren virallinen verkkosivusto; käytä seuranta- tai lähetystiedustelutoimintoa.
Puhelin	0755-28284360. Tarkastetulla yhteystietosivulla ei ilmoiteta aukioloaikoja tai aikavyöhykettä.
Toimiston osoite	新木新园工业区13号, 平湖街道, 龙岗区, 深圳市, 广东省, China.

Tehokasta asian viemistä eteenpäin varten valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähtö- ja määräpaikka, palvelun nimi, viimeisin skannaus, paketin sisältö, ilmoitettu arvo, valokuvat sekä myyjän tai markkinapaikan tilausviite. Vastaanottajien tulisi yleensä aloittaa myyjästä; lähettäjien tai tilinhaltijoiden tulee ottaa Skuareen yhteyttä kuljetusta koskevissa selvityksissä.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Skuaren virallisilla sivuilla mainitaan verkkokauppayhteistyö ja verkkosivuston seurantatoiminto, mutta tarkastetuissa aineistoissa ei julkaista ajantasaista Skuaren kehittäjäportaalia, API-todennusmenetelmää, eräkohtaista päätepistettä, webhook-määritystä tai siirtoilmoitusta. Yritysten tulee siksi varmistaa integraatiomahdollisuudet suoraan Skuarelta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusyhtiön yhteystietointegraatio

Skuare

Näytä kaikki rahdinkuljettajan yhteydenottointegraation tiedot

Kattavuus	Skuare-tuotteet ja yrityksen toimittamat lähetystiedot.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaan tai lähettäjän operatiivinen seuranta suoran kaupallisen vahvistuksen jälkeen.
Todennus	Pyydä voimassa olevat tunnistetiedot ja tekniset vaatimukset Skuarelta.
Ominaisuudet	Tarkistetuilla sivuilla ei kuvata eräajo-, webhook- eikä ilmoitusominaisuuksia.
Dokumentaatio	Käytä virallista verkkosivustoa ja puhelinnumeroa ajantasaisten kehittäjätietojen saamiseksi.

Usean rahdinkuljettajan API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean rahdinkuljettajan API:n tiedot

Kattavuus	17TRACK-alusta tukee useita rahdinkuljettajia; rahdinkuljettajien määritys on vahvistettava ajantasaisesta dokumentaatiosta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhtenäistetty seuranta kauppiaille, jotka käyttävät useita kuljetuspalveluntarjoajia.
Todennus	17token-otsake nykyisessä API-viitteessä määritellyllä tavalla.
Ominaisuudet	Dokumentoitu rekisteröintipäätepiste tukee lähetysten rekisteröintiä; tutustu API-dokumentaatioon saadaksesi ajantasaiset tiedot eräajo- ja ilmoitusominaisuuksista.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Kuinka seuraan Skuare-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero Skuaren virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän Skuare-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, lähetysmerkintä, kuitti tai lähetysasiakirja; kysy myyjältä, jos sinulla on ainoastaan tilausnumero.

3. Miltä Skuare-seurantanumero näyttää?

Skuaren tarkistetuilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetyksellesi toimitettua täsmällistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen Skuare-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on käsitelty ja rahdinkuljettaja tai kumppani on kirjannut skannauksen; pelkkä lähetysmerkinnän luominen ei välttämättä osoita fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi Skuare-seurantani ei päivity?

Kuljetusvaihe, tulliprosessi, viikonloppu tai kumppanille luovutus voi aiheuttaa skannaustauon; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää selvittämään asia, jos tauko pitkittyy.

6. Kuinka kauan Skuare-toimitus kestää?

Tarkistetussa Yhdysvaltojen linjassa ilmoitetaan 6–8 arkipäivää, kun taas Yhdistyneen kuningaskunnan ja kuudentoista maan erityislinjoissa viitteelliset toimitusajat ovat 6–9 arkipäivää.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Skuare-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista poikkeama, varmista osoite ja ota viipymättä yhteyttä myyjään tai nykyiseen toimituskumppaniin, koska käytettävissä olevat uudelleentoimitusvaihtoehdot riippuvat kohdepalvelusta.

8. Mitä jos Skuare ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja paikallinen jakelutoimisto ja pyydä sitten myyjää hankkimaan toimitustodisteet tai viemään asia eteenpäin.

9. Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Skuare-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sisältö ja toimita lähettäjälle seurantanumero, lasku, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat, jotta lähettäjä voi pyytää soveltuvaa selvitystä tai tehdä korvausvaatimuksen.

10. Kuinka voin ottaa yhteyttä Skuareen?

Käytä virallista verkkosivustoa tai soita numeroon 0755-28284360; pidä seurantanumero, viimeisin skannaus, palvelu, osoitteet ja lähetysasiakirjat valmiina.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako Skuare-lähetysmerkintä samaa kuin fyysinen vastaanotto?

Ei. Lähetystiedot tai lähetysmerkinnän luominen voivat edeltää ensimmäistä fyysisen vastaanoton skannausta, joten lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.

12. Kuka toimittaa Skuare-lähetyksen Yhdistyneessä kuningaskunnassa?

Tarkistetussa Yhdistyneen kuningaskunnan tuotetiedossa todetaan, että Royal Mail hoitaa myöhemmän toimituksen lentokuljetuksen ja postitullauksen jälkeen.

13. Tarkoittaako tulliin saapuminen, että Skuare-paketti on vapautettu?

Ei. Saapuminen, tarkastus, asiakirjojen tarkistus, verojen määritys ja vapautus ovat erillisiä rajatapahtumia.

14. Voiko seurantanumero muuttua Skuare-kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Se voi pysyä samana tai liittyä kumppanin tunnisteeseen; kysy lähettäjältä, mitä tunnistetta kohdemaan toimitusosapuoli käyttää.

15. Julkaiseeko Skuare julkisen seuranta-API:n?

Tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista ajantasaista julkista Skuare API -määrittelyä, joten yritysten tulee ottaa suoraan yhteyttä Skuareen ja käyttää tarvittaessa 17TRACKin dokumentoitua API:a.

Seuranta-API

// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.