SKUARE Праћење

Unesite SKUARE broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://skuare.com.cn/

Прати

O servisu Skuare

Skuare je javni naziv prevoznika koji se ovde koristi za 深圳市世宽国际供应链管理有限公司, prekograničnu logističku kompaniju sa sedištem u Šenženu. Kompanija navodi da pruža prekogranične logističke usluge koje obuhvataju više od 220 zemalja i regiona i da opslužuje međunarodne kompanije iz oblasti e-trgovine.

Činjenica	Potvrđene informacije
Zvanični naziv	深圳市世宽国际供应链管理有限公司
Zvanična veb-lokacija	https://www.skuare.com.cn/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga i operater usluga špedicije.
Primarni region	Prekogranične pošiljke e-trgovine poreklom iz Kine, namenjene odredištima širom sveta.
Stranica za praćenje	Polje za praćenje na veb-lokaciji Skuare.
Osnovana	2018.
Sedište	Pinghu, okrug Longgang, Šenžen, Guangdong, Kina.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekat	Odnos sa Skuare
Skuare	Skuare je brend za praćenje i logistiku koji se koristi za prekogranične proizvode za slanje ove kompanije.
Prekogranične B2C linije	Skuare nudi prekogranične B2C linije, uključujući proizvode za male pošiljke za Sjedinjene Američke Države i Ujedinjeno Kraljevstvo.
Royal Mail	U proizvodu za male pošiljke za Ujedinjeno Kraljevstvo navodi se da Royal Mail obavlja naknadnu isporuku nakon vazdušnog transporta i poštinskog carinjenja.
China Post, UPS i DHL	Ovi nazivi se pojavljuju u navigaciji proizvoda Skuare; navedene stranice ne potvrđuju da svakim od njih upravlja Skuare.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne događaje; ona ne transportuje Skuare pošiljke.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji vam je dostavio prodavac ili koji je prikazan na računu Skuare u polje za praćenje na veb-lokaciji Skuare ili u 17TRACK. Ako se ne pojavi nijedan događaj, najpre proverite da li ste uneli broj za praćenje, a ne broj porudžbine, sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje i zamolite prodavca da potvrdi prevoznika i broj. 17TRACK je nezavisan i ne može da promeni adresu, izda povraćaj novca, istraži pošiljku ili odobri zahtev.

Kako pratiti Skuare pošiljke

Ruta	Koraci
veb-lokaciji Skuare	Otvorite zvaničnu veb-lokaciju, izaberite polje za praćenje ili upit o pošiljci, unesite identifikator pošiljke i pregledajte dostupne događaje.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj, omogućite platformi da identifikuje prevoznika kada je to moguće i uporedite istoriju događaja sa obaveštenjem prodavca o slanju.
Nema broja ili nevažeći broj	Zatražite identifikator pošiljke od prodavca ili pošiljaoca. Broj porudžbine, referenca plaćanja, SKU proizvoda ili broj sa platforme za prodaju možda se ne mogu pratiti.
Nema prvog događaja	Pre nego što skuare ili partner fizički primi paket, može postojati nalepnica ili elektronska prethodna najava. Ponovo proverite znakove i zatražite od pošiljaoca da potvrdi predaju.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljene stranice skuare pružaju funkciju praćenja, ali ne objavljuju univerzalnu specifikaciju numeracije skuare. Broj prikazan u obaveštenju platforme za prodaju može izdati skuare, poštanski operator u zemlji polaska, ekspresni partner ili prevoznik za poslednju milju u odredištu.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac ili primer

Identifikator pošiljke skuare

Koristite tačan alfanumerički niz koji je dostavio pošiljalac; javni univerzalni obrazac nije naveden na pregledanim stranicama skuare.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima pošiljki skuare

Izdaje	Kanal za rezervaciju ili logistiku pošiljaoca može izdati identifikator; prikazani broj nije dokaz da je skuare kreirao svaki osnovni broj partnera.
Gde se pojavljuje	Obaveštenja platforme za prodaju o slanju, poruke prodavca, dokumenti za slanje, nalepnice ili zapis upita skuare.
Obuhvat praćenja	Obuhvat zavisi od izabranog proizvoda i podataka koje dostave uključene transportne ili dostavne strane.
Napomena	Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu prefiksa. Uklonite slučajne razmake samo kada zvanično polje za unos ili polje za unos na 17TRACK ukazuje da je normalizacija podržana.

Identifikator partnera ili poštanski identifikator

Može pratiti format poštanskog operatora u zemlji polaska, ekspresnog prevoznika ili dostavnog operatora u odredištu.

Pogledajte sve detalje o identifikatorima partnera ili poštanskim identifikatorima

Izdaje	Partner ili poštanski operator naveden na nalepnici ili elektronskom zapisu o slanju.
Korisnički scenario	Kupci iz drugih zemalja mogu videti da se originalni broj i dalje koristi nakon predaje u odredištu ili mogu dobiti zaseban broj za poslednju milju.
Validacija	Koristite alat za praćenje zvaničnog prevoznika u odredištu nakon događaja predaje, ali nemojte pretpostaviti da svaka predaja stvara novi broj.

Broj porudžbine ili referentni broj

Porudžbina na platformi za prodaju, račun, referenca korisnika ili identifikator proizvoda; format zavisi od prodavca.

Pogledajte sve detalje o brojevima porudžbina i referentnim brojevima

Razlika u praćenju	Broj porudžbine ili referentni broj identifikuje komercijalnu transakciju i možda neće dohvatiti fizička skeniranja u transportu.
Poslovna upotreba	Trgovci treba da čuvaju vezu između porudžbine, pošiljke, paketa i svakog identifikatora partnera ili identifikatora za poslednju milju.
Radnja	Zatražite od prodavca stvarni broj za praćenje pošiljke kada referenca sa platforme za prodaju ne daje rezultate.

Savet: To što se broj može pretražiti putem skuare ili 17TRACK samo po sebi ne utvrđuje koja kompanija je izdala broj ili trenutno drži paket.

Statusi praćenja i njihova značenja

Formulacije statusa razlikuju se u zavisnosti od proizvoda i partnera. Praktična razlika je u tome da li su podaci kreirani, da li je paket fizički prihvaćen ili je odgovornost prešla na drugu dostavnu stranu.

Brzi pregled statusa

Status	Značenje
Kreirana nalepnica / prethodna najava	Podaci o pošiljci postoje, ali skeniranje fizičkog prijema možda još nije obavljeno.
Prihvaćeno / preuzeto	Prevoznik ili učesnik u logistici evidentirao je prijem; sledeći korak je sortiranje ili kretanje glavnom transportnom linijom.
U transportu	Paket se kreće između mesta obrade; između skeniranja može postojati period bez vidljivih ažuriranja.
Carina ili predaja	Pošiljka je u postupku carinske obrade ili prenosa; dolazak u razmenjivački centar ne potvrđuje da je carina odobrila puštanje.
U dostavi	Lokalni dostavljač je dodelio paket ruti za dostavu.
Dostavljeno	Zabeleženo je skeniranje pri dostavi; ako paket nedostaje, proverite mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i uputstva prodavca.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, dostavom, carinom, ograničenjem ili drugi problem zahteva postupanje ili može dovesti do vraćanja paketa.

Usluge i rokovi isporuke

Pregledane stranice proizvoda brenda Skuare navode prekogranične B2C linije, male poštanske pakete, međunarodnu ekspresnu dostavu i kategorije FBA prosleđivanja. Objavljena referentna vremena odnose se na konkretne proizvode, a ne predstavljaju univerzalnu garanciju brenda Skuare.

Poređenje usluga

Usluga	Kratka namena
Linija za male pakete za Sjedinjene Američke Države	Roba poreklom iz Kine za Sjedinjene Američke Države; referentno vreme 6–8 radnih dana.
Linija za male pakete za Ujedinjeno Kraljevstvo	Roba poreklom iz Kine za Ujedinjeno Kraljevstvo; vazdušni transport, poštansko carinjenje, zatim dostava putem Royal Mail; referentno vreme 6–9 radnih dana.
Osetljiva linija za šesnaest zemalja	Navedena linija za Sjedinjene Američke Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Francusku, Nemačku, Španiju, Grčku, Švedsku, Italiju, Dansku, Švajcarsku, Norvešku, Holandiju, Belgiju, Mađarsku, Finsku i Brazil; referentno vreme 6–9 radnih dana.
Kategorije međunarodne ekspresne, poštanske i FBA dostave	Ove kategorije se pojavljuju u centru proizvoda brenda Skuare; pregledane stranice ne navode jedinstveni aktuelni vremenski standard za svaki proizvod.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeni standard dostave
Linija za male pakete za Sjedinjene Američke Države	6–8 radnih dana; opisano kao referentno vreme, a ne garancija povraćaja novca.
Linija za male pakete za Ujedinjeno Kraljevstvo	6–9 radnih dana; opisano kao referentno vreme, a ne garancija povraćaja novca.
Osetljiva linija za šesnaest zemalja	6–9 radnih dana; stvarno kretanje zavisi od rukovanja pošiljkom na mestu porekla, transporta, carine i dostave na poslednjoj deonici.

Vremena dostave prema odredišnoj zemlji

Odredišna zemlja ili region	Referentni raspon
Sjedinjene Američke Države	6–8 radnih dana na liniji za male pakete za Sjedinjene Američke Države.
Ujedinjeno Kraljevstvo	6–9 radnih dana na liniji za male pakete za Ujedinjeno Kraljevstvo; prema opisu proizvoda, naknadnu dostavu obavlja Royal Mail.
Francuska, Nemačka, Španija, Grčka, Švedska, Italija, Danska, Švajcarska, Norveška, Holandija, Belgija, Mađarska, Finska i Brazil	6–9 radnih dana na osetljivoj liniji za šesnaest zemalja, u zavisnosti od podobnosti proizvoda i carinske obrade.

Pregledane zvanične stranice ne navode prosečan stvarni broj dana dostave za svaku zemlju pojedinačno niti raspored za 25–35 zemalja. Referentna vremena nemojte smatrati garantovanim datumima dostave. Carina, vikendi, praznici, udaljena područja, netačne adrese, ograničenja, kapacitet letova i predaja partnerskim dostavljačima mogu produžiti dostavu.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Neposredna radnja
Nevažeći broj	Proverite svaki znak, razlikujte broj za praćenje od broja porudžbine i zatražite od pošiljaoca da potvrdi prevoznika.
Nema događaja praćenja	Etiketa može biti kreirana pre fizičkog prijema. Pitajte pošiljaoca da li je paket predat brendu Skuare ili partneru.
Duga pauza ili zadržavanje u transportu	Proverite poslednje skeniranje, odredište, carinski kontekst, vikende i obaveštenje o usluzi; pošiljalac treba da zatraži logističku istragu kada je to potrebno.
Predaja pošiljke partneru za transport	Elektronska najava nije isto što i fizički prijem. Sačekajte skeniranje pri prijemu ili pitajte prodavca koja strana trenutno drži paket.
Greška u adresi ili neuspešna dostava	Bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca i trenutnog dostavljača. Nemojte pretpostaviti da 17TRACK može da izmeni adresu.
Zadržavanje na carini	Proverite da li odredišni organ ili dostavni partner traži dokumenta, porez ili pojašnjenje; uvoznik obično dostavlja potrebne informacije.
Označeno kao dostavljeno, ali nedostaje	Проверите наведену локацију за доставу, укућане, рецепцију, комшије и локалну испоставу за доставу; затражите доказ о достави ако је доступан и замолите продавца да ескалира случај.
Изгубљено или оштећено	Сачувајте амбалажу и садржај, фотографије, фактуру и доказ о вредности. Пошиљалац треба да покрене истрагу код превозника или поднесе захтев у складу са важећим условима услуге.
Враћено пошиљаоцу	Питајте продавца за разлог враћања и да ли су потребни исправљена адреса, царински документ или нова пошиљка.

Međunarodna isporuka, carina i predaja pošiljki prevoznicima

Производи компаније Skuare намењени су прекограничној достави из Кине. На описаној линији за Уједињено Краљевство, ваздушни транспорт из Хонгконга прати царинско царињење путем поште и достава коју обавља Royal Mail. Стога се оператер за последњу деоницу може разликовати од компаније Skuare, а скенирања на одредишту могу се појавити под именом партнера.

Међународни ток

Фаза	Шта то значи
Резервација и преузимање на месту порекла	Пошиљалац креира податке о пошиљци и предаје робу; сам догађај креирања налепнице не доказује физички пријем.
Извозна обрада и линијски транспорт	Skuare или именовани логистички учесник сортира, консолидује и премешта пошиљку ка извозном чворишту.
Извозно и увозно царињење	Надлежни органи прегледају пошиљку и декларацију. Долазак на царинску или разменску тачку није исто што и пуштање пошиљке.
Предаја партнеру	Електронска претходна најава, физичка предаја и прво скенирање пријема код партнера могу се догодити у различито време.
Последња деоница на одредишту	Поштански или доставни партнер на одредишту обавља локално сортирање и доставу. Првобитни идентификатор може наставити да се користи или може бити додат идентификатор партнера.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Прегледане странице компаније Skuare пружају праћење, упит о пошиљци, понуду и обрасце за контакт са корисницима, али не документују самостално пресретање пошиљке, преусмеравање адресе, заказивање доставе, пакетомате, приступ доказу о достави или производе за проактивно обавештавање.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Поступак	Када и ко треба да поступи
Упит о праћењу	Користите за недостајуће скенирање или нејасан догађај; прималац може да пита продавца, док пошиљалац или власник налога треба да контактира компанију Skuare.
Захтев за накнаду због губитка или оштећења	Пошиљалац треба да затражи применљиви поступак истраге или подношења захтева и сачува податке о праћењу, фактуре, фотографије, амбалажу и садржај.
Повраћај новца преко платформе	Купац захтева решење од продавца или платформе у складу са правилима те трансакције; 17TRACK не може да га одобри.

Прегледане званичне странице не објављују општи рок за подношење захтева, распоред осигурања, обећање о повраћају новца или универзални праг за истрагу. Прибавите применљиве услове за конкретан производ пре него што се ослоните на рок за подношење.

Ograničenja isporuke i posebno rukovanje

Категорија	Потврђено правило странице производа
Linija za male pakete za Sjedinjene Američke Države	Прегледана страница искључује батерије, прахове, течности, одређене заштитне производе, фалсификовану или имитирану брендирану робу, аеросоле, алкохолне течности, токсичне, корозивне, запаљиве, експлозивне, оружане, наркотичне производе, суви лед и друге забрањене предмете.
Linija za male pakete za Ujedinjeno Kraljevstvo	Прегледана страница прихвата одређену уобичајену робу и производе који садрже батерије, али искључује фалсификовану робу, самосталне батерије, јаке магнете, пасте, запаљиву или експлозивну робу, ломљиву или корозивну робу, производе за одрасле, оружје и друге опасне материје у ваздушном саобраћају.
Osetljiva linija za šesnaest zemalja	Страница описује прихват појединих категорија батерија, течности, прахова, козметике, магнетних производа и ножева у зависности од земље, уз ограничење тежине пошиљке од 2 kg и ограничења димензија.

Прихват производа је условљен и зависи од одредишта. Питајте компанију Skuare пре предаје робе, нарочито за батерије, течности, прахове, козметику, магнете, брендирану робу и регулисане артикле.

Korisnička služba

Канал	Проверени контакт
Веб-сајт и праћење	Званични веб-сајт компаније Skuare; користите опцију за праћење или упит о пошиљци.
Телефон	0755-28284360. На прегледаној страници за контакт нису наведени радно време ни временска зона.
Адреса канцеларије	新木新园工业区13号, 平湖街道, 龙岗区, 深圳市, 广东省, China.

За ефикасну ескалацију припремите број за праћење, датум слања, место порекла и одредиште, назив услуге, последње скенирање, садржај пакета, декларисану вредност, фотографије и референцу поруџбине продавца или платформе. Примаоци обично треба да почну од продавца; пошиљаоци или власници налога треба да контактирају компанију Skuare у вези са истрагама транспорта.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Званичне странице компаније Skuare наводе сарадњу у области е-трговине и функцију праћења на веб-сајту, али прегледани докази не објављују актуелни развојни портал компаније Skuare, метод аутентификације API-ја, групну крајњу тачку, спецификацију вебхука или обавештење о миграцији. Стога предузећа треба директно да потврде могућност интеграције са компанијом Skuare.

Поређење за програмере/API

Опција

Пружалац услуге

Интеграција контакта превозника

Skuare

Pogledajte sve detalje za integraciju kontakta prevoznika

Pokrivenost	Proizvodi i podaci o pošiljkama kompanije Skuare.
Primarna upotreba	Operativno praćenje za trgovce ili pošiljaoce nakon direktne komercijalne potvrde.
Autentifikacija	Zatražite aktuelne akreditive i tehničke zahteve od kompanije Skuare.
Mogućnosti	Funkcije grupne obrade, veb-mrežnih kukica i obaveštenja nisu opisane na pregledanim stranicama.
Dokumentacija	Za aktuelne informacije za programere koristite zvaničnu veb-stranicu i broj telefona za kontakt.

API za više prevoznika

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API za više prevoznika

Pokrivenost	Platforma 17TRACK podržava više prevoznika; mapiranje prevoznika mora biti potvrđeno u aktuelnoj dokumentaciji.
Primarna upotreba	Standardizovano praćenje za trgovce koji koriste više pružalaca usluga otpreme.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token kako je navedeno u aktuelnoj API referenci.
Mogućnosti	Dokumentovana krajnja tačka za registraciju podržava registraciju pošiljki; pogledajte API dokumentaciju za aktuelne mogućnosti grupne obrade i obaveštavanja.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket Skuare?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici kompanije Skuare ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje kompanije Skuare?

Proverite obaveštenje prodavca o slanju, nalepnicu za otpremu, račun ili dokument pošiljke; pitajte prodavca ako imate samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije Skuare?

Pregledane stranice kompanije Skuare ne objavljuju jedan univerzalni javni obrazac, zato koristite tačan identifikator dostavljen za vašu pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvi događaj praćenja kompanije Skuare?

Prvi događaj se pojavljuje nakon obrade podataka o pošiljci i kada prevoznik ili partner zabeleži skeniranje; samo kreiranje nalepnice možda neće prikazati fizički prijem.

5. Zašto se moje praćenje kompanije Skuare ne ažurira?

Deonica transporta, carinski postupak, vikend ili primopredaja partneru mogu stvoriti prekid u skeniranjima; proverite najnoviji događaj i zatražite od pošiljaoca da ispita situaciju kada prekid dugo traje.

6. Koliko traje isporuka kompanije Skuare?

Pregledana linija za Sjedinjene Američke Države navodi 6–8 radnih dana, dok linije za Ujedinjeno Kraljevstvo i šesnaest osetljivih zemalja navode 6–9 radnih dana kao okvirna vremena.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele isporuke kompanije Skuare?

Pregledajte izuzetak, proverite adresu i odmah kontaktirajte prodavca ili aktuelnog partnera za isporuku, jer dostupne opcije ponovne isporuke zavise od odredišne usluge.

8. Šta ako Skuare navodi da je paket isporučen, ali ga nisam primio/la?

Proverite mesto isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i lokalnu isporučnu kancelariju, a zatim zamolite prodavca da zatraži dokaz o isporuci ili prosledi slučaj nadležnima.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije Skuare?

Sačuvajte ambalažu i sadržaj i dostavite pošiljaocu podatke za praćenje, račun, dokaz o vrednosti i fotografije kako bi pošiljalac mogao da zatraži odgovarajuću istragu ili podnese zahtev.

10. Kako mogu da kontaktiram kompaniju Skuare?

Koristite zvaničnu veb-stranicu ili pozovite 0755-28284360; pripremite broj za praćenje, najnovije skeniranje, uslugu, adrese i dokumente pošiljke.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je nalepnica kompanije Skuare isto što i fizički prijem?

Ne. Podaci o pošiljci ili kreiranje nalepnice mogu prethoditi prvom skeniranju fizičkog prijema, zato pošiljalac treba da potvrdi primopredaju.

12. Ko isporučuje pošiljku kompanije Skuare u Ujedinjenom Kraljevstvu?

U pregledanom proizvodu za Ujedinjeno Kraljevstvo navodi se da Royal Mail obavlja naknadnu isporuku nakon vazdušnog transporta i carinjenja poštanske pošiljke.

13. Da li dolazak na carinu znači da je paket kompanije Skuare pušten?

Ne. Dolazak, pregled, provera dokumenata, procena poreza i puštanje predstavljaju zasebne događaje na granici.

14. Može li se broj za praćenje promeniti nakon međunarodne primopredaje kompanije Skuare?

Može ostati isti ili biti povezan sa identifikatorom partnera; pitajte pošiljaoca koji identifikator koristi dostavna strana na odredištu.

15. Da li Skuare objavljuje javni API za praćenje?

Pregledane zvanične stranice ne objavljuju aktuelnu javnu specifikaciju API-ja kompanije Skuare, zato bi preduzeća trebalo da direktno kontaktiraju Skuare i koriste dokumentovani API usluge 17TRACK tamo gde je to odgovarajuće.

API za praćenje

// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.