SKUARE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ SKUARE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://skuare.com.cn/

เกี่ยวกับ Skuare

Skuare คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้เรียกต่อสาธารณะในที่นี้สำหรับ 深圳市世宽国际供应链管理有限公司 ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น บริษัทระบุว่ามีบริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนครอบคลุมมากกว่า 220 ประเทศและภูมิภาค และให้บริการธุรกิจอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อทางการ	深圳市世宽国际供应链管理有限公司
เว็บไซต์ทางการ	https://www.skuare.com.cn/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและผู้ดำเนินงานบริการรับจัดการขนส่งสินค้า
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจากต้นทางในจีนไปยังปลายทางทั่วโลก
หน้าติดตาม	ช่องติดตามบนเว็บไซต์ Skuare.
ก่อตั้งเมื่อ	2018.
สำนักงานใหญ่	ผิงหู เขตหลงกัง เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงาน

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Skuare
Skuare	Skuare คือแบรนด์ด้านการติดตามและโลจิสติกส์ที่ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์การจัดส่งข้ามพรมแดนของบริษัท
เส้นทาง B2C ข้ามพรมแดน	Skuare ให้บริการเส้นทาง B2C ข้ามพรมแดน ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์พัสดุขนาดเล็กไปยังสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร
Royal Mail	ผลิตภัณฑ์พัสดุขนาดเล็กไปยังสหราชอาณาจักรระบุว่า Royal Mail เป็นผู้ดำเนินการจัดส่งในขั้นตอนถัดไปหลังจากการขนส่งทางอากาศและการผ่านพิธีการศุลกากรทางไปรษณีย์
China Post, UPS และ DHL	ชื่อเหล่านี้ปรากฏอยู่ในการนำทางผลิตภัณฑ์ของ Skuare แต่หน้าที่ให้มาไม่ได้ยืนยันว่าแต่ละรายดำเนินการโดย Skuare
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ทำการขนส่งพัสดุของ Skuare

คำตอบโดยสรุป

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายให้ไว้หรือที่แสดงบนใบรับของ Skuare ลงในช่องติดตามบน เว็บไซต์ Skuare หรือใน 17TRACK. หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณกรอกหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อแล้ว รอให้มีการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก และสอบถามผู้ขายเพื่อยืนยันผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลข 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน ตรวจสอบพัสดุ หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุ Skuare

เส้นทาง	ขั้นตอน
เว็บไซต์ Skuare	เปิดเว็บไซต์ทางการ เลือกช่องติดตามหรือสอบถามการจัดส่ง กรอกรหัสระบุการจัดส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลข ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งเมื่อทำได้ และเปรียบเทียบประวัติเหตุการณ์กับประกาศการจัดส่งของผู้ขาย
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	ขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน SKU สินค้า หรือหมายเลขจากมาร์เก็ตเพลสอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
ไม่มีเหตุการณ์แรก	อาจมีการสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ Skuare หรือพาร์ตเนอร์จะรับพัสดุจริง ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้งและขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า Skuare ที่ให้มามีฟังก์ชันติดตามพัสดุ แต่ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานหมายเลข Skuare แบบสากล หมายเลขที่แสดงในประกาศจากมาร์เก็ตเพลสอาจออกโดย Skuare ผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง พาร์ตเนอร์ขนส่งด่วน หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง

รหัสระบุการจัดส่งของ Skuare

ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้จัดส่งให้มาแบบตรงตามต้นฉบับ ไม่มีการระบุรูปแบบสากลที่เปิดเผยต่อสาธารณะในหน้า Skuare ที่ตรวจสอบแล้ว

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของ Skuare

ออกโดย	ช่องทางการจองหรือโลจิสติกส์ของผู้จัดส่งอาจเป็นผู้ออกรหัสระบุ หมายเลขที่มองเห็นไม่ได้เป็นหลักฐานว่า Skuare เป็นผู้ออกหมายเลขของพาร์ตเนอร์ทุกหมายเลขที่เกี่ยวข้อง
พบได้ที่	ประกาศการจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลส ข้อความจากผู้ขาย เอกสารการจัดส่ง ฉลาก หรือบันทึกการสอบถามของ Skuare
ขอบเขตการติดตาม	ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือกและข้อมูลที่ฝ่ายขนส่งหรือฝ่ายจัดส่งที่เข้าร่วมให้มา
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ลบเฉพาะช่องว่างที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจเมื่อช่องป้อนข้อมูลอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุว่ารองรับการปรับรูปแบบ

รหัสระบุของพาร์ตเนอร์หรือไปรษณีย์

อาจใช้รูปแบบของผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งด่วน หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุของพาร์ตเนอร์หรือไปรษณีย์

ออกโดย	ผู้ให้บริการพาร์ตเนอร์หรือไปรษณีย์ที่ระบุบนฉลากหรือบันทึกการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์
สถานการณ์ของผู้ใช้	ผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นว่าหมายเลขเดิมยังคงใช้งานต่อหลังการส่งมอบที่ปลายทาง หรืออาจได้รับหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายแยกต่างหาก
การตรวจสอบความถูกต้อง	ใช้ตัวติดตามของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอย่างเป็นทางการหลังเกิดเหตุการณ์ส่งมอบต่อ แต่ไม่ควรสันนิษฐานว่าการส่งมอบต่อทุกครั้งจะสร้างหมายเลขใหม่

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

คำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส ใบแจ้งหนี้ ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า หรือรหัสระบุสินค้า รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ขาย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขอ้างอิง

ความแตกต่างด้านการติดตาม	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงใช้ระบุธุรกรรมทางการค้า และอาจไม่สามารถเรียกดูข้อมูลการสแกนระหว่างการขนส่งจริงได้
การใช้งานทางธุรกิจ	ผู้ค้าควรเก็บความเชื่อมโยงระหว่างคำสั่งซื้อ การจัดส่ง พัสดุ และรหัสระบุของพาร์ตเนอร์หรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายไว้
การดำเนินการ	ขอหมายเลขติดตามการจัดส่งจริงจากผู้ขายเมื่อหมายเลขอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลสไม่แสดงผลลัพธ์

เคล็ดลับ: การที่สามารถค้นหาหมายเลขผ่าน Skuare หรือ 17TRACK ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่าบริษัทใดเป็นผู้ออกหมายเลขหรือกำลังครอบครองพัสดุอยู่ในขณะนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำเกี่ยวกับสถานะจะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และพาร์ตเนอร์ ความแตกต่างในทางปฏิบัติคือมีการสร้างข้อมูลแล้วหรือไม่ พัสดุได้รับการรับเข้าจริงแล้วหรือไม่ หรือความรับผิดชอบได้โอนไปยังผู้จัดส่งรายอื่นแล้วหรือไม่

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมาย
สร้างฉลากแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้า	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง
รับแล้ว / รับพัสดุแล้ว	ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้เข้าร่วมด้านโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการคัดแยกหรือการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการ ข้อมูลการสแกนอาจเว้นช่วงจนเกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะ
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ชายแดนหรือการส่งต่อ การมาถึงจุดแลกเปลี่ยนไม่ได้ยืนยันว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และคำแนะนำของผู้ขาย
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การจัดส่ง ศุลกากร ข้อจำกัด หรือปัญหาอื่นจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการ หรืออาจทำให้พัสดุถูกส่งกลับ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

หน้าผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการตรวจสอบของ Skuare ระบุหมวดหมู่เส้นทาง B2C ข้ามพรมแดน พัสดุไปรษณีย์ขนาดเล็ก การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ และการส่งต่อ FBA ระยะเวลาอ้างอิงที่เผยแพร่เป็นข้อมูลเฉพาะผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมของ Skuare

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยสรุป
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	สินค้าที่มีต้นทางจากจีนสำหรับสหรัฐอเมริกา ระยะเวลาอ้างอิง 6–8 วันทำการ
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหราชอาณาจักร	สินค้าที่มีต้นทางจากจีนสำหรับสหราชอาณาจักร ขนส่งทางอากาศ ผ่านพิธีการศุลกากรทางไปรษณีย์ จากนั้นจัดส่งโดย Royal Mail ระยะเวลาอ้างอิง 6–9 วันทำการ
เส้นทางสินค้าที่มีข้อจำกัดสำหรับ 16 ประเทศ	เส้นทางที่ระบุไว้สำหรับสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน กรีซ สวีเดน อิตาลี เดนมาร์ก สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม ฮังการี ฟินแลนด์ และบราซิล ระยะเวลาอ้างอิง 6–9 วันทำการ
หมวดหมู่การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ / ไปรษณีย์ / FBA	หมวดหมู่เหล่านี้ปรากฏในศูนย์ผลิตภัณฑ์ของ Skuare แต่หน้าที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุมาตรฐานระยะเวลาปัจจุบันแบบเดียวสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชนิด

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	6–8 วันทำการ ระบุเป็นระยะเวลาอ้างอิง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหราชอาณาจักร	6–9 วันทำการ ระบุเป็นระยะเวลาอ้างอิง ไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน
เส้นทางสินค้าที่มีข้อจำกัดสำหรับ 16 ประเทศ	6–9 วันทำการ การเคลื่อนย้ายจริงขึ้นอยู่กับการจัดการต้นทาง การขนส่ง ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ช่วงเวลาอ้างอิง
สหรัฐอเมริกา	6–8 วันทำการสำหรับเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา
สหราชอาณาจักร	6–9 วันทำการสำหรับเส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหราชอาณาจักร โดยผลิตภัณฑ์ดังกล่าวระบุว่า Royal Mail เป็นผู้จัดส่งในขั้นตอนต่อไป
ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน กรีซ สวีเดน อิตาลี เดนมาร์ก สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม ฮังการี ฟินแลนด์ และบราซิล	6–9 วันทำการสำหรับเส้นทางสินค้าที่มีข้อจำกัดสำหรับ 16 ประเทศ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์และการดำเนินการที่ชายแดน

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุจำนวนวันจัดส่งจริงโดยเฉลี่ยแยกตามประเทศ หรือกำหนดเวลาสำหรับ 25–35 ประเทศ อย่าถือว่าระยะเวลาอ้างอิงเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล ที่อยู่ไม่ถูกต้อง ข้อจำกัด ความจุเที่ยวบิน และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระทุกตัว แยกหมายเลขติดตามออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันผู้ให้บริการขนส่ง
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง ขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Skuare หรือพันธมิตรแล้วหรือไม่
ไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลานานหรือค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนล่าสุด ปลายทาง สถานการณ์ด้านศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ และประกาศการให้บริการ ผู้จัดส่งควรขอให้ตรวจสอบด้านโลจิสติกส์เมื่อเหมาะสม
การส่งต่อระหว่างพันธมิตรขนส่ง	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่การรับพัสดุจริง รอการสแกนรับพัสดุ หรือสอบถามผู้ขายว่าขณะนี้พัสดุอยู่กับฝ่ายใด
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้จัดส่งและผู้ให้บริการจัดส่งปัจจุบันโดยเร็ว อย่าสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถแก้ไขที่อยู่ได้
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบว่าหน่วยงานปลายทางหรือพันธมิตรจัดส่งร้องขอเอกสาร ภาษี หรือคำชี้แจงหรือไม่ โดยปกติผู้นำเข้าจะเป็นผู้จัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็น
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ ขอหลักฐานการจัดส่งหากมีให้บริการ และขอให้ผู้ขายยกระดับเรื่องนี้
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่า ผู้จัดส่งควรเริ่มการสอบสวนหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามเงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายถึงเหตุผลในการส่งคืน และสอบถามว่าจำเป็นต้องใช้ที่อยู่ที่แก้ไขแล้ว เอกสารศุลกากร หรือการจัดส่งใหม่หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

ผลิตภัณฑ์ของ Skuare ออกแบบมาสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนจากต้นทางจีน ในเส้นทางไปสหราชอาณาจักรตามที่อธิบายไว้ การขนส่งทางอากาศผ่านฮ่องกงจะตามด้วยพิธีการศุลกากรทางไปรษณีย์และการจัดส่งโดย Royal Mail ดังนั้นผู้ให้บริการในช่วงไมล์สุดท้ายอาจแตกต่างจาก Skuare และข้อมูลสแกนที่ปลายทางอาจปรากฏภายใต้ชื่อพันธมิตร

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมาย
การจองและรับสินค้าที่ต้นทาง	ผู้จัดส่งสร้างข้อมูลการจัดส่งและส่งมอบสินค้าให้ผู้ให้บริการ การมีเพียงเหตุการณ์การสร้างฉลากไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าเข้าระบบจริง
การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์	Skuare หรือผู้เข้าร่วมด้านโลจิสติกส์ที่ได้รับแต่งตั้งจะคัดแยก รวบรวม และเคลื่อนย้ายพัสดุไปยังประตูส่งออก
ศุลกากรขาออกและขาเข้า	หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบพัสดุและใบสำแดง การมาถึงจุดศุลกากรหรือจุดแลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยออกจากศุลกากรแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบสินค้าจริง และการสแกนรับครั้งแรกของพันธมิตรอาจเกิดขึ้นคนละเวลา
การจัดส่งช่วงไมล์สุดท้ายที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือผู้จัดส่งในประเทศปลายทางดำเนินการคัดแยกและจัดส่งในพื้นที่ รหัสระบุเดิมอาจยังคงใช้ต่อไป หรืออาจมีการเพิ่มรหัสของพันธมิตร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าของ Skuare ที่ตรวจสอบแล้วมีรายการติดตาม การสอบถามการจัดส่ง การขอใบเสนอราคา และช่องทางติดต่อลูกค้า แต่ไม่ได้ระบุถึงการดักเปลี่ยนเส้นทางด้วยตนเอง การเปลี่ยนที่อยู่ การนัดหมายจัดส่ง ตู้รับพัสดุ การเข้าถึงหลักฐานการจัดส่ง หรือบริการแจ้งเตือนเชิงรุก

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครควรดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อไม่มีข้อมูลการสแกนหรือเหตุการณ์ไม่ชัดเจน ผู้รับสามารถสอบถามผู้ขายได้ ส่วนผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อ Skuare
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	ผู้จัดส่งควรขอขั้นตอนการสอบสวนหรือการเคลมที่เกี่ยวข้อง และเก็บรายละเอียดการติดตาม ใบแจ้งหนี้ ภาพถ่าย บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของภายในไว้
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดกลาง	ผู้ซื้อขอให้ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลางเยียวยาตามกฎของธุรกรรมนั้น 17TRACK ไม่มีอำนาจอนุมัติเรื่องดังกล่าว

หน้าทางการที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่กำหนดเวลายื่นเคลมทั่วไป ตารางประกันสากล คำรับรองการคืนเงิน หรือเกณฑ์การสอบสวนที่ใช้กับทุกกรณี โปรดขอเงื่อนไขที่ใช้กับผลิตภัณฑ์นั้นโดยเฉพาะก่อนอาศัยกรอบเวลาการยื่นเรื่อง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อกำหนดที่ยืนยันจากหน้าผลิตภัณฑ์
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหรัฐอเมริกา	หน้าที่ตรวจสอบแล้วไม่รับแบตเตอรี่ ผง ของเหลว ผลิตภัณฑ์ป้องกันบางประเภท สินค้าปลอมหรือเลียนแบบแบรนด์ สเปรย์ละออง ของเหลวแอลกอฮอล์ สารพิษ สารกัดกร่อน สารไวไฟ วัตถุระเบิด อาวุธ ยา น้ำแข็งแห้ง และสิ่งของต้องห้ามอื่น ๆ
เส้นทางพัสดุขนาดเล็กไปสหราชอาณาจักร	หน้าที่ตรวจสอบแล้วรับสินค้าทั่วไปบางประเภทและผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่ แต่ไม่รับสินค้าปลอม แบตเตอรี่เพียงอย่างเดียว แม่เหล็กแรงสูง กาวหรือของเหลวข้น สินค้าที่ติดไฟหรือระเบิดได้ สินค้าที่แตกหักง่ายหรือมีฤทธิ์กัดกร่อน ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่ อาวุธ และสิ่งที่เป็นอันตรายต่อการขนส่งทางอากาศอื่น ๆ
เส้นทางสินค้าที่มีข้อจำกัดสำหรับ 16 ประเทศ	หน้าดังกล่าวระบุการรับสินค้าบางหมวดหมู่ ได้แก่ แบตเตอรี่ ของเหลว ผง เครื่องสำอาง สินค้าที่มีแม่เหล็ก และมีด โดยแตกต่างกันตามประเทศ พร้อมจำกัดน้ำหนักพัสดุไว้ที่ 2 กก. และมีข้อจำกัดด้านขนาด

การรับผลิตภัณฑ์มีเงื่อนไขและขึ้นอยู่กับปลายทาง โปรดสอบถาม Skuare ก่อนส่งมอบสินค้า โดยเฉพาะแบตเตอรี่ ของเหลว ผง เครื่องสำอาง แม่เหล็ก สินค้าที่มีแบรนด์ และสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์และการติดตาม	เว็บไซต์ทางการของ Skuareโปรดใช้รายการติดตามหรือการสอบถามการจัดส่ง
โทรศัพท์	0755-28284360 หน้าติดต่อที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา
ที่อยู่สำนักงาน	新木新园工业区13号, 平湖街道, 龙岗区, 深圳市, 广东省, China.

เพื่อให้การยกระดับเรื่องมีประสิทธิภาพ โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ชื่อบริการ ข้อมูลสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของในพัสดุ มูลค่าที่สำแดง ภาพถ่าย และข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดกลาง โดยปกติผู้รับควรเริ่มติดต่อผู้ขาย ส่วนผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีควรติดต่อ Skuare เกี่ยวกับการสอบสวนการขนส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

หน้าทางการของ Skuare ระบุความร่วมมือด้านอีคอมเมิร์ซและฟังก์ชันติดตามบนเว็บไซต์ แต่หลักฐานที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้เผยแพร่พอร์ทัลนักพัฒนา Skuare ที่เป็นปัจจุบัน วิธีการยืนยันตัวตน API จุดเชื่อมต่อแบบกลุ่ม ข้อกำหนด webhook หรือประกาศการย้ายระบบ ดังนั้นธุรกิจควรยืนยันความสามารถในการผสานระบบกับ Skuare โดยตรง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมช่องทางติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง

Skuare

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมข้อมูลติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง

ขอบเขตการรองรับ	ผลิตภัณฑ์และข้อมูลการจัดส่งของ Skuare ที่บริษัทจัดหาให้
การใช้งานหลัก	การติดตามการดำเนินงานของผู้ค้า หรือผู้จัดส่ง หลังจากการยืนยันทางการค้าโดยตรง
การตรวจสอบสิทธิ์	ขอข้อมูลรับรองปัจจุบันและข้อกำหนดทางเทคนิคจาก Skuare
ความสามารถ	ไม่มีการระบุฟีเจอร์แบบกลุ่ม, webhook และการแจ้งเตือนในหน้าที่ตรวจสอบ
เอกสารประกอบ	ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและหมายเลขติดต่อเพื่อดูข้อมูลสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน

API สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK สำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

ขอบเขตการรองรับ	แพลตฟอร์ม 17TRACK รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยต้องยืนยันการจับคู่ผู้ให้บริการขนส่งในเอกสารปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การติดตามที่ทำให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐานสำหรับผู้ค้าที่จัดการผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การตรวจสอบสิทธิ์	ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุในข้อมูลอ้างอิง API ปัจจุบัน
ความสามารถ	ปลายทางการลงทะเบียนที่มีเอกสารรองรับการลงทะเบียนการจัดส่ง โปรดดูเอกสาร API สำหรับความสามารถในการดำเนินการแบบกลุ่มและการแจ้งเตือนในปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK.

FAQ

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Skuare ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Skuare หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Skuare ได้จากที่ใด

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งของผู้ขาย ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ หรือเอกสารการจัดส่ง หากคุณมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตามของ Skuare มีลักษณะอย่างไร

หน้าที่ตรวจสอบของ Skuare ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากล ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ตรงกับข้อมูลการจัดส่งของคุณ

4. เหตุการณ์การติดตามครั้งแรกของ Skuare จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งและผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรบันทึกการสแกน โดยการสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวอาจไม่แสดงการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตามของ Skuare จึงไม่อัปเดต

ช่วงการขนส่ง กระบวนการศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ หรือการส่งต่อให้พันธมิตร อาจทำให้เกิดช่วงว่างของการสแกนได้ ให้ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้จัดส่งตรวจสอบเมื่อช่วงว่างดังกล่าวยาวนาน

6. การจัดส่งของ Skuare ใช้เวลานานเท่าใด

สายการจัดส่งไปสหรัฐอเมริกาที่ตรวจสอบระบุไว้ 6–8 วันทำการ ขณะที่สายไปสหราชอาณาจักรและสายสินค้าที่มีข้อจำกัดไปยังสิบหกประเทศระบุเวลาอ้างอิงไว้ที่ 6–9 วันทำการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Skuare ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือพันธมิตรจัดส่งปัจจุบันโดยเร็ว เนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งซ้ำที่มีให้บริการขึ้นอยู่กับบริการปลายทาง

8. หาก Skuare ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ขายยื่นคำขอหลักฐานการจัดส่งหรือส่งต่อเรื่อง

9. ฉันจะรายงานการจัดส่งของ Skuare ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ พร้อมมอบข้อมูลการติดตาม ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายให้ผู้จัดส่ง เพื่อให้ผู้จัดส่งยื่นคำขอตรวจสอบหรือเคลมที่เกี่ยวข้องได้

10. ฉันจะติดต่อ Skuare ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือโทร 0755-28284360 โดยเตรียมหมายเลขติดตาม การสแกนล่าสุด บริการ ที่อยู่ และเอกสารการจัดส่งไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลากของ Skuare ถือเป็นการรับพัสดุจริงหรือไม่

ไม่ใช่ ข้อมูลการจัดส่งหรือการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก ดังนั้นผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบ

12. ใครเป็นผู้จัดส่งพัสดุของ Skuare ในสหราชอาณาจักร

ผลิตภัณฑ์สำหรับสหราชอาณาจักรที่ตรวจสอบระบุว่า Royal Mail เป็นผู้จัดส่งในขั้นตอนถัดไป หลังจากการขนส่งทางอากาศและการผ่านพิธีการศุลกากรทางไปรษณีย์

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Skuare ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การตรวจเอกสาร การประเมินภาษี และการปล่อยพัสดุ เป็นเหตุการณ์ชายแดนที่แยกจากกัน

14. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงหลังจากการส่งต่อระหว่างประเทศของ Skuare ได้หรือไม่

หมายเลขอาจคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุของพันธมิตรได้ ให้สอบถามผู้จัดส่งว่าฝ่ายจัดส่งปลายทางใช้ตัวระบุใด

15. Skuare เผยแพร่ API การติดตามสาธารณะหรือไม่

หน้าอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนด API สาธารณะปัจจุบันของ Skuare ดังนั้นธุรกิจควรติดต่อ Skuare โดยตรง และใช้ API ที่มีเอกสารของ 17TRACK ตามความเหมาะสม

API การติดตาม

// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.