SKUARE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης SKUARE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://skuare.com.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Skuare

Η Skuare είναι η εμπορική ονομασία μεταφορέα που χρησιμοποιείται δημόσια εδώ για την 深圳市世宽国际供应链管理有限公司, μια εταιρεία διασυνοριακής εφοδιαστικής με έδρα το Shenzhen. Η εταιρεία δηλώνει ότι παρέχει υπηρεσίες διασυνοριακής εφοδιαστικής που καλύπτουν περισσότερες από 220 χώρες και περιοχές και εξυπηρετεί επιχειρήσεις διεθνούς ηλεκτρονικού εμπορίου.

Στοιχείο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	深圳市世宽国际供应链管理有限公司
Επίσημος ιστότοπος	https://www.skuare.com.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακής εφοδιαστικής και φορέας εκμετάλλευσης υπηρεσιών διαμεταφοράς εμπορευμάτων.
Κύρια περιοχή	Διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου με προέλευση από την Κίνα και προορισμούς σε όλο τον κόσμο.
Σελίδα παρακολούθησης	Είσοδος παρακολούθησης στον ιστότοπο της Skuare.
Ίδρυση	2018.
Έδρα	Pinghu, περιοχή Longgang, Shenzhen, Guangdong, Κίνα.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Skuare
Skuare	Η Skuare είναι η επωνυμία παρακολούθησης και εφοδιαστικής που χρησιμοποιείται για τα διασυνοριακά προϊόντα αποστολής της εταιρείας.
Διασυνοριακές γραμμές B2C	Η Skuare προσφέρει διασυνοριακές γραμμές B2C, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων μικροδεμάτων για τις Ηνωμένες Πολιτείες και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Royal Mail	Το προϊόν μικροδεμάτων για το Ηνωμένο Βασίλειο αναφέρει ότι η Royal Mail πραγματοποιεί την επακόλουθη παράδοση μετά την αεροπορική μεταφορά και τον ταχυδρομικό εκτελωνισμό.
China Post, UPS και DHL	Αυτές οι ονομασίες εμφανίζονται στην πλοήγηση προϊόντων της Skuare· οι παρεχόμενες σελίδες δεν τεκμηριώνουν ότι καθεμία από αυτές λειτουργεί από τη Skuare.
17TRACK	Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν μεταφέρει αποστολές της Skuare.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής που σας έδωσε ο πωλητής ή εμφανίζεται σε απόδειξη της Skuare στην καταχώριση παρακολούθησης στον ιστότοπο της Skuare ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ελέγξτε πρώτα ότι εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας, αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και τον αριθμό. Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να διερευνήσει μια αποστολή ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Skuare

Διαδρομή	Βήματα
ιστότοπο της Skuare	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε την καταχώριση παρακολούθησης ή αναζήτησης αποστολής, εισαγάγετε το αναγνωριστικό της αποστολής και ελέγξτε τα διαθέσιμα συμβάντα.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, αφήστε την πλατφόρμα να αναγνωρίσει τον μεταφορέα όπου είναι δυνατό και συγκρίνετε το ιστορικό συμβάντων με την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή.
Δεν υπάρχει αριθμός ή ο αριθμός δεν είναι έγκυρος	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα το αναγνωριστικό της αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας, μια αναφορά πληρωμής, ένας κωδικός SKU προϊόντος ή ένας αριθμός marketplace ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση.
Δεν υπάρχει πρώτο συμβάν	Ενδέχεται να υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική προαναγγελία πριν η Skuare ή ένας συνεργάτης παραλάβει το δέμα. Ελέγξτε ξανά τους χαρακτήρες και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της Skuare προσφέρουν λειτουργία παρακολούθησης, αλλά δεν δημοσιεύουν μια καθολική προδιαγραφή αρίθμησης της Skuare. Ένας αριθμός που εμφανίζεται σε ειδοποίηση marketplace μπορεί να έχει εκδοθεί από τη Skuare, έναν ταχυδρομικό φορέα προέλευσης, έναν συνεργάτη ταχείας αποστολής ή έναν μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Μορφή αριθμού αποστολής

Κατηγορία αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα

Αναγνωριστικό αποστολής Skuare

Χρησιμοποιήστε την ακριβή αλφαριθμητική συμβολοσειρά που παρέχεται από τον αποστολέα· στις σελίδες της Skuare που εξετάστηκαν δεν αναφέρεται κάποιο δημόσιο καθολικό μοτίβο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αποστολής Skuare

Εκδίδεται από	Το κανάλι κράτησης ή εφοδιαστικής του αποστολέα μπορεί να εκδίδει το αναγνωριστικό· ο εμφανιζόμενος αριθμός δεν αποδεικνύει ότι η Skuare δημιούργησε κάθε υποκείμενο αριθμό συνεργάτη.
Πού εμφανίζεται	Ειδοποιήσεις αποστολής από marketplace, μηνύματα πωλητή, έγγραφα αποστολής, ετικέτες ή μια καταχώριση αναζήτησης στη Skuare.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η κάλυψη εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν και τα δεδομένα που παρέχονται από τους συμμετέχοντες φορείς μεταφοράς ή παράδοσης.
Επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Αφαιρείτε τα τυχαία κενά μόνο όταν το επίσημο πεδίο εισαγωγής ή το πεδίο εισαγωγής του 17TRACK υποδεικνύει ότι υποστηρίζεται η κανονικοποίηση.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή ταχυδρομικού φορέα

Ενδέχεται να ακολουθεί τη μορφή ενός ταχυδρομικού φορέα προέλευσης, μεταφορέα ταχείας αποστολής ή φορέα παράδοσης προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών ή ταχυδρομικών φορέων

Εκδίδεται από	Ο συνεργάτης ή ο ταχυδρομικός φορέας που αναφέρεται στην ετικέτα ή στο ηλεκτρονικό αρχείο αποστολής.
Σενάριο χρήστη	Οι αγοραστές διασυνοριακών αποστολών ενδέχεται να βλέπουν τον αρχικό αριθμό να συνεχίζει να χρησιμοποιείται μετά την παράδοση στον προορισμό ή να λαμβάνουν ξεχωριστό αριθμό για το τελευταίο μίλι.
Επικύρωση	Χρησιμοποιήστε το εργαλείο παρακολούθησης του επίσημου μεταφορέα προορισμού μετά από ένα συμβάν παράδοσης, αλλά μην υποθέτετε ότι κάθε παράδοση δημιουργεί νέο αριθμό.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς

Παραγγελία marketplace, τιμολόγιο, αναφορά πελάτη ή αναγνωριστικό προϊόντος· η μορφή εξαρτάται από τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς παραγγελιών και αναφορών

Διάκριση παρακολούθησης	Ένας αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή και ενδέχεται να μην επιστρέφει σαρώσεις φυσικής μεταφοράς.
Επαγγελματική χρήση	Οι έμποροι θα πρέπει να διατηρούν την αντιστοίχιση μεταξύ της παραγγελίας, της αποστολής, του δέματος και οποιουδήποτε αναγνωριστικού συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή τον πραγματικό αριθμό παρακολούθησης της αποστολής όταν μια αναφορά marketplace δεν επιστρέφει αποτέλεσμα.

Συμβουλή: Το γεγονός ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί μέσω της Skuare ή του 17TRACK δεν αποδεικνύει από μόνο του ποια εταιρεία εξέδωσε τον αριθμό ή έχει επί του παρόντος το δέμα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η ορολογία παρακολούθησης διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και τον συνεργάτη. Η πρακτική διάκριση είναι αν έχουν δημιουργηθεί δεδομένα, αν το δέμα έχει παραληφθεί φυσικά ή αν η ευθύνη έχει μεταβιβαστεί σε άλλον φορέα παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / προαναγγελία	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί ακόμη σάρωση φυσικής παραλαβής.
Παραλήφθηκε / παραδόθηκε στον μεταφορέα	Ένας μεταφορέας ή συμμετέχων στην εφοδιαστική έχει καταγράψει την παραλαβή· το επόμενο βήμα είναι η διαλογή ή η μεταφορά στον κύριο άξονα.
Σε μεταφορά	Το δέμα μετακινείται μεταξύ σημείων επεξεργασίας· οι σαρώσεις ενδέχεται να απέχουν μεταξύ τους λόγω κενού ορατότητας.
Τελωνείο ή παράδοση	Η αποστολή υποβάλλεται σε συνοριακή επεξεργασία ή μεταφόρτωση· η άφιξη σε σημείο ανταλλαγής δεν αποδεικνύει την αποδέσμευση από το τελωνείο.
Προς παράδοση	Ο τοπικός φορέας παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τις οδηγίες του πωλητή, εάν το δέμα λείπει.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα με τη διεύθυνση, την παράδοση, το τελωνείο, κάποιον περιορισμό ή άλλο ζήτημα απαιτεί ενέργεια ή μπορεί να οδηγήσει στην επιστροφή του δέματος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι σελίδες προϊόντων της Skuare που εξετάστηκαν προσδιορίζουν διασυνοριακές γραμμές B2C, ταχυδρομικά μικροδέματα, διεθνείς υπηρεσίες express και κατηγορίες προώθησης FBA. Οι δημοσιευμένοι χρόνοι αναφοράς αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα και όχι μια καθολική εγγύηση της Skuare.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Σύντομη χρήση
Γραμμή μικροδεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες	Εμπορεύματα προέλευσης Κίνας για τις Ηνωμένες Πολιτείες· χρόνος αναφοράς 6–8 εργάσιμες ημέρες.
Γραμμή μικροδεμάτων προς το Ηνωμένο Βασίλειο	Εμπορεύματα προέλευσης Κίνας για το Ηνωμένο Βασίλειο· αεροπορική μεταφορά, ταχυδρομικός εκτελωνισμός και στη συνέχεια παράδοση από τη Royal Mail· χρόνος αναφοράς 6–9 εργάσιμες ημέρες.
Γραμμή ευαίσθητων αποστολών δεκαέξι χωρών	Καταχωρισμένη γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ισπανία, την Ελλάδα, τη Σουηδία, την Ιταλία, τη Δανία, την Ελβετία, τη Νορβηγία, τις Κάτω Χώρες, το Βέλγιο, την Ουγγαρία, τη Φινλανδία και τη Βραζιλία· χρόνος αναφοράς 6–9 εργάσιμες ημέρες.
Κατηγορίες διεθνών express / ταχυδρομικών / FBA	Αυτές οι κατηγορίες εμφανίζονται στο κέντρο προϊόντων της Skuare· οι σελίδες που εξετάστηκαν δεν παρέχουν ένα ενιαίο τρέχον πρότυπο χρόνου για κάθε προϊόν.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Γραμμή μικροδεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες	6–8 εργάσιμες ημέρες· περιγράφεται ως χρόνος αναφοράς και όχι ως εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Γραμμή μικροδεμάτων προς το Ηνωμένο Βασίλειο	6–9 εργάσιμες ημέρες· περιγράφεται ως χρόνος αναφοράς και όχι ως εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Γραμμή ευαίσθητων αποστολών δεκαέξι χωρών	6–9 εργάσιμες ημέρες· η πραγματική μετακίνηση εξαρτάται από τη διαχείριση προέλευσης, τη μεταφορά, το τελωνείο και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Εύρος αναφοράς
Ηνωμένες Πολιτείες	6–8 εργάσιμες ημέρες στη γραμμή μικροδεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Ηνωμένο Βασίλειο	6–9 εργάσιμες ημέρες στη γραμμή μικροδεμάτων προς το Ηνωμένο Βασίλειο· η Royal Mail πραγματοποιεί την επακόλουθη παράδοση για το περιγραφόμενο προϊόν.
Γαλλία, Γερμανία, Ισπανία, Ελλάδα, Σουηδία, Ιταλία, Δανία, Ελβετία, Νορβηγία, Κάτω Χώρες, Βέλγιο, Ουγγαρία, Φινλανδία και Βραζιλία	6–9 εργάσιμες ημέρες στη γραμμή ευαίσθητων αποστολών δεκαέξι χωρών, με την επιφύλαξη της καταλληλότητας του προϊόντος και της συνοριακής επεξεργασίας.

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν παρέχουν μέσους πραγματικούς χρόνους παράδοσης ανά χώρα ούτε χρονοδιάγραμμα για 25–35 χώρες. Μην θεωρείτε τους χρόνους αναφοράς εγγυημένες ημερομηνίες παράδοσης. Τα τελωνεία, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, οι απομακρυσμένες περιοχές, οι λανθασμένες διευθύνσεις, οι περιορισμοί, η διαθεσιμότητα πτήσεων και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να παρατείνουν την παράδοση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, διακρίνετε τον αριθμό παρακολούθησης από τον αριθμό παραγγελίας και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Η ετικέτα μπορεί να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή. Ρωτήστε τον αποστολέα εάν το δέμα έχει παραδοθεί στη Skuare ή σε συνεργάτη.
Μεγάλο κενό ή ακινητοποιημένο κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε την τελευταία σάρωση, τον προορισμό, το τελωνειακό πλαίσιο, τα Σαββατοκύριακα και την ενημέρωση της υπηρεσίας· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει διερεύνηση από το τμήμα logistics, όταν ενδείκνυται.
Παράδοση σε συνεργάτη μεταφοράς	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παραλαβή. Περιμένετε μια σάρωση παραλαβής ή ρωτήστε τον πωλητή ποιος φορέας έχει επί του παρόντος το δέμα.
Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχία παράδοσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και τον τρέχοντα φορέα παράδοσης. Μην θεωρείτε ότι το 17TRACK μπορεί να επεξεργαστεί τη διεύθυνση.
Τελωνειακή κράτηση	Ελέγξτε εάν η αρχή προορισμού ή ο συνεργάτης παράδοσης ζητά έγγραφα, φόρο ή διευκρινίσεις· συνήθως ο εισαγωγέας παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το τοπικό γραφείο παράδοσης· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης, όπου προσφέρεται, και ζητήστε από τον πωλητή να κλιμακώσει το ζήτημα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, φωτογραφίες, το τιμολόγιο και αποδεικτικά αξίας. Ο αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει έρευνα ή υποβολή αξίωσης στον μεταφορέα, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ζητήστε από τον πωλητή τον λόγο επιστροφής και αν απαιτείται διορθωμένη διεύθυνση, τελωνειακό έγγραφο ή νέα αποστολή.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Τα προϊόντα της Skuare έχουν σχεδιαστεί για διασυνοριακή παράδοση με προέλευση από την Κίνα. Στην περιγραφόμενη γραμμή προς το Ηνωμένο Βασίλειο, η αεροπορική μεταφορά μέσω Χονγκ Κονγκ ακολουθείται από ταχυδρομικό εκτελωνισμό και παράδοση από τη Royal Mail. Επομένως, ο φορέας παράδοσης του τελευταίου μιλίου ενδέχεται να διαφέρει από τη Skuare και οι σαρώσεις στον προορισμό μπορεί να εμφανίζονται με την ονομασία συνεργάτη.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Καταχώριση και παραλαβή από την προέλευση	Ο αποστολέας δημιουργεί τα δεδομένα της αποστολής και παραδίδει τα εμπορεύματα· ένα συμβάν ετικέτας από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Επεξεργασία εξαγωγής και χερσαία μεταφορά	Η Skuare ή ένας διορισμένος συνεργάτης logistics διαλέγει, ενοποιεί και μεταφέρει την αποστολή προς την πύλη εξαγωγής.
Τελωνεία εξαγωγής και εισαγωγής	Οι αρμόδιες αρχές εξετάζουν την αποστολή και τη δήλωση. Η άφιξη σε τελωνειακό ή σημείο ανταλλαγής δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής από τον συνεργάτη μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Τελευταίο μίλι στον προορισμό	Ο ταχυδρομικός ή συνεργαζόμενος φορέας παράδοσης στον προορισμό πραγματοποιεί την τοπική διαλογή και παράδοση. Το αρχικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή να προστεθεί αναγνωριστικό συνεργάτη.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι σελίδες της Skuare που εξετάστηκαν παρέχουν παρακολούθηση, ερώτημα αποστολής, προσφορά και στοιχεία επικοινωνίας με πελάτες, αλλά δεν τεκμηριώνουν αυτοεξυπηρετούμενη αναχαίτιση, αλλαγή διεύθυνσης, ραντεβού παράδοσης, θυρίδες, πρόσβαση σε αποδεικτικό παράδοσης ή υπηρεσίες προληπτικών ειδοποιήσεων.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Πότε και ποιος πρέπει να ενεργήσει
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το για ελλιπή σάρωση ή ασαφές συμβάν· ο παραλήπτης μπορεί να ρωτήσει τον πωλητή, ενώ ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη Skuare.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει την ισχύουσα διαδικασία έρευνας ή αξίωσης και να διατηρήσει τα στοιχεία παρακολούθησης, τα τιμολόγια, τις φωτογραφίες, τη συσκευασία και το περιεχόμενο.
Επιστροφή χρημάτων από marketplace	Ο αγοραστής ζητά αποκατάσταση από τον πωλητή ή το marketplace σύμφωνα με τους κανόνες της συγκεκριμένης συναλλαγής· το 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν γενική προθεσμία αξίωσης, πίνακα ασφάλισης, υπόσχεση επιστροφής χρημάτων ή καθολικό όριο για τη διεξαγωγή έρευνας. Αποκτήστε τους ισχύοντες όρους για το συγκεκριμένο προϊόν πριν βασιστείτε σε προθεσμία υποβολής.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Κανόνας που επιβεβαιώνεται στη σελίδα του προϊόντος
Γραμμή μικροδεμάτων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες	Η σελίδα που εξετάστηκε εξαιρεί μπαταρίες, σκόνες, υγρά, ορισμένα προστατευτικά προϊόντα, προϊόντα απομίμησης ή προϊόντα με απομιμητική επωνυμία, αερολύματα, αλκοολούχα υγρά, τοξικά, διαβρωτικά, εύφλεκτα και εκρηκτικά είδη, όπλα, ναρκωτικά, ξηρό πάγο και άλλα απαγορευμένα αντικείμενα.
Γραμμή μικροδεμάτων προς το Ηνωμένο Βασίλειο	Η σελίδα που εξετάστηκε δέχεται ορισμένα συνήθη αγαθά και προϊόντα που περιέχουν μπαταρίες, αλλά εξαιρεί προϊόντα απομίμησης, μεμονωμένες μπαταρίες, ισχυρούς μαγνήτες, πάστες, εύφλεκτα ή εκρηκτικά αγαθά, εύθραυστα ή διαβρωτικά αγαθά, προϊόντα ενηλίκων, όπλα και άλλους αεροπορικούς κινδύνους.
Γραμμή ευαίσθητων αποστολών δεκαέξι χωρών	Η σελίδα περιγράφει αποδοχή ανά χώρα για επιλεγμένες κατηγορίες μπαταριών, υγρών, σκονών, καλλυντικών, μαγνητικών προϊόντων και μαχαιριών, με όριο δέματος 2 kg και περιορισμούς διαστάσεων.

Η αποδοχή προϊόντων είναι υπό όρους και εξαρτάται από τον προορισμό. Ρωτήστε τη Skuare πριν παραδώσετε τα αγαθά, ειδικά για μπαταρίες, υγρά, σκόνες, καλλυντικά, μαγνήτες, επώνυμα αγαθά και ρυθμιζόμενα είδη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία
Ιστότοπος και παρακολούθηση	Επίσημος ιστότοπος της Skuare· χρησιμοποιήστε την επιλογή παρακολούθησης ή ερωτήματος αποστολής.
Τηλέφωνο	0755-28284360. Η σελίδα επικοινωνίας που εξετάστηκε δεν αναφέρει ώρες λειτουργίας ή ζώνη ώρας.
Διεύθυνση γραφείου	新木新园工业区13号, 平湖街道, 龙岗区, 深圳市, 广东省, Κίνα.

Για αποτελεσματική κλιμάκωση, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την ονομασία της υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, το περιεχόμενο του δέματος, τη δηλωμένη αξία, φωτογραφίες και την αναφορά παραγγελίας του πωλητή ή του marketplace. Οι παραλήπτες θα πρέπει κανονικά να ξεκινούν με τον πωλητή· οι αποστολείς ή οι κάτοχοι λογαριασμών θα πρέπει να επικοινωνούν με τη Skuare για έρευνες μεταφοράς.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επίσημες σελίδες της Skuare αναφέρουν συνεργασία στο ηλεκτρονικό εμπόριο και λειτουργία παρακολούθησης στον ιστότοπο, αλλά τα στοιχεία που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν τρέχουσα πύλη προγραμματιστών της Skuare, μέθοδο ελέγχου ταυτότητας API, endpoint ομαδικής επεξεργασίας, προδιαγραφή webhook ή ανακοίνωση μετάβασης. Επομένως, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επιβεβαιώνουν απευθείας με τη Skuare τη δυνατότητα ενσωμάτωσης.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση επικοινωνίας με τον μεταφορέα

Skuare

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενσωμάτωση επικοινωνίας με τον μεταφορέα

Κάλυψη	Προϊόντα και δεδομένα αποστολών της Skuare που παρέχονται από την εταιρεία.
Κύρια χρήση	Λειτουργική παρακολούθηση από εμπόρους ή αποστολείς μετά από άμεση εμπορική επιβεβαίωση.
Έλεγχος ταυτότητας	Ζητήστε τα τρέχοντα διαπιστευτήρια και τις τεχνικές απαιτήσεις από τη Skuare.
Δυνατότητες	Οι δυνατότητες μαζικής επεξεργασίας, webhook και ειδοποιήσεων δεν περιγράφονται στις σελίδες που εξετάστηκαν.
Τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και τον αριθμό επικοινωνίας για τις τρέχουσες πληροφορίες για προγραμματιστές.

API πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλών μεταφορέων της 17TRACK

Κάλυψη	Υποστηρίζονται πολλοί μεταφορείς από την πλατφόρμα 17TRACK· η αντιστοίχιση μεταφορέων πρέπει να επιβεβαιώνεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Κύρια χρήση	Κανονικοποιημένη παρακολούθηση για εμπόρους που διαχειρίζονται πολλούς παρόχους αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token, όπως ορίζεται στην τρέχουσα αναφορά API.
Δυνατότητες	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής υποστηρίζει την εγγραφή αποστολών· συμβουλευτείτε την τεκμηρίωση του API για τις τρέχουσες δυνατότητες μαζικής επεξεργασίας και ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου από τη Skuare;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Skuare ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Skuare;

Ελέγξτε την ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή το έγγραφο αποστολής· ρωτήστε τον πωλητή αν έχετε μόνο αριθμό παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Skuare;

Οι σελίδες της Skuare που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή σας.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της Skuare;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού υποβληθούν σε επεξεργασία τα δεδομένα της αποστολής και ένας μεταφορέας ή συνεργάτης καταγράψει μια σάρωση· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της ενδέχεται να μην εμφανίζει τη φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της Skuare;

Ένα σκέλος μεταφοράς, μια τελωνειακή διαδικασία, ένα Σαββατοκύριακο ή η παράδοση σε συνεργάτη ενδέχεται να δημιουργήσει κενό στις σαρώσεις· ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα όταν το κενό παρατείνεται.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Skuare;

Η γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες που εξετάστηκε αναφέρει 6–8 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι γραμμές για το Ηνωμένο Βασίλειο και για τις ευαίσθητες αποστολές σε δεκαέξι χώρες αναφέρουν 6–9 εργάσιμες ημέρες ως ενδεικτικούς χρόνους.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της Skuare;

Εξετάστε την εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή ή τον τρέχοντα συνεργάτη παράδοσης, επειδή οι διαθέσιμες επιλογές επαναπαράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία προορισμού.

8. Τι γίνεται αν η Skuare αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το δέμα;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το τοπικό γραφείο παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να αιτηθεί αποδεικτικά παράδοσης ή να κλιμακώσει το ζήτημα.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της Skuare;

Διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο και δώστε στον αποστολέα τα στοιχεία παρακολούθησης, το τιμολόγιο, αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες, ώστε ο αποστολέας να ζητήσει την κατάλληλη έρευνα ή αποζημίωση.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Skuare;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή καλέστε στο 0755-28284360· έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την πιο πρόσφατη σάρωση, την υπηρεσία, τις διευθύνσεις και τα έγγραφα αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι μια ετικέτα της Skuare το ίδιο με τη φυσική παραλαβή;

Όχι. Τα δεδομένα αποστολής ή η δημιουργία ετικέτας μπορεί να προηγούνται της πρώτης σάρωσης φυσικής παραλαβής, επομένως ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.

12. Ποιος παραδίδει μια αποστολή της Skuare στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Το προϊόν για το Ηνωμένο Βασίλειο που εξετάστηκε αναφέρει ότι η Royal Mail πραγματοποιεί την επακόλουθη παράδοση μετά την αεροπορική μεταφορά και τον ταχυδρομικό εκτελωνισμό.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της Skuare έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη, ο έλεγχος, η εξέταση εγγράφων, η εκτίμηση φόρων και η αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συνοριακά συμβάντα.

14. Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης μετά από διεθνή παράδοση της Skuare σε συνεργάτη;

Μπορεί να παραμείνει ίδιος ή να συσχετιστεί με αναγνωριστικό συνεργάτη· ρωτήστε τον αποστολέα ποιο αναγνωριστικό χρησιμοποιεί ο φορέας παράδοσης στον προορισμό.

15. Δημοσιεύει η Skuare δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι επίσημες σελίδες που εξετάστηκαν δεν δημοσιεύουν τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API της Skuare, επομένως οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικοινωνούν απευθείας με τη Skuare και να χρησιμοποιούν το τεκμηριωμένο API της 17TRACK όπου ενδείκνυται.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.