SKUARE Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SKUARE бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://skuare.com.cn/

Қадағалау

Skuare туралы

Skuare — мұнда Шэньчжэньде орналасқан, 深圳市世宽国际供应链管理有限公司 компаниясы үшін қолданылатын көпшілікке арналған тасымалдаушы атауы. Компания 220-дан астам ел мен өңірді қамтитын трансшекаралық логистикалық қызметтер ұсынатынын және халықаралық электрондық коммерция кәсіпорындарына қызмет көрсететінін мәлімдейді.

Факт	Расталған ақпарат
Ресми атауы	深圳市世宽国际供应链管理有限公司
Ресми веб-сайт	https://www.skuare.com.cn/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика провайдері және жүк тасымалдауды ұйымдастыру қызметінің операторы.
Негізгі өңірі	Қытайдан әлемнің түрлі бағыттарына жіберілетін трансшекаралық электрондық коммерция жөнелтілімдері.
Бақылау беті	Skuare веб-сайтындағы бақылау бөлімі.
Құрылған жылы	2018.
Бас кеңсесі	Пинху, Лунган ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Skuare-мен байланысы
Skuare	Skuare — компанияның трансшекаралық тасымалдау өнімдері үшін қолданылатын бақылау және логистика бренді.
Трансшекаралық B2C желілері	Skuare трансшекаралық B2C желілерін, соның ішінде Америка Құрама Штаттары мен Ұлыбританияға арналған шағын сәлемдеме өнімдерін ұсынады.
Royal Mail	Ұлыбританияға арналған шағын сәлемдеме өнімі әуе тасымалы мен пошталық кедендік рәсімдеуден кейінгі жеткізуді Royal Mail жүзеге асыратынын көрсетеді.
China Post, UPS және DHL	Бұл атаулар Skuare өнімдерінің навигациясында кездеседі; ұсынылған беттер олардың әрқайсысын Skuare басқаратынын растамайды.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол Skuare жөнелтілімдерін тасымалдамайды.

Жылдам жауап

Сатушы ұсынған немесе Skuare түбіртегінде көрсетілген жөнелтілімнің бақылау нөмірін бақылау бөліміне енгізіңіз Skuare веб-сайты немесе 17TRACK. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз, алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз және сатушыдан тасымалдаушы мен нөмірді растауды сұраңыз. 17TRACK — тәуелсіз қызмет және мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды, жөнелтілімді тексере алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Skuare жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады

Бағыт	Қадамдар
Skuare веб-сайты	Ресми веб-сайтты ашып, бақылау немесе жөнелтілім туралы сұрау бөлімін таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK ашып, нөмірді енгізіңіз, мүмкін болса, платформа тасымалдаушыны өзі анықтасын және оқиғалар тарихын сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе нөмір жарамсыз	Жөнелту идентификаторын сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, төлем анықтамасы, өнімнің SKU коды немесе маркетплейс нөмірі қадағаланбауы мүмкін.
Алғашқы оқиға жоқ	Skuare немесе серіктес сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанға дейін жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін. Таңбаларды қайта тексеріп, жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ұсынылған Skuare беттерінде қадағалау функциясы бар, бірақ әмбебап Skuare нөмірлеу спецификациясы жарияланбаған. Маркетплейс хабарламасында көрінетін нөмірді Skuare, бастапқы пошта операторы, жедел жеткізу серіктесі немесе межелі жердегі соңғы жеткізу тасымалдаушысы беруі мүмкін.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал

Skuare жөнелту идентификаторы

Жөнелтуші ұсынған дәл әріптік-сандық жолды пайдаланыңыз; қаралған Skuare беттерінде жалпыға ортақ әмбебап үлгі көрсетілмеген.

Skuare жөнелту идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Идентификаторды жөнелтушінің брондау немесе логистика арнасы беруі мүмкін; көрінетін нөмір Skuare барлық негізгі серіктес нөмірлерін жасағанын дәлелдемейді.
Қайда көрсетіледі	Маркетплейстің жөнелту туралы хабарламаларында, сатушының хабарламаларында, жөнелту құжаттарында, жапсырмаларда немесе Skuare сұрау жазбасында.
Қадағалау ауқымы	Қамту аясы таңдалған өнімге және тасымалдауға немесе жеткізуге қатысушы тараптар ұсынған деректерге байланысты.
Ескерту	Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз. Ресми немесе 17TRACK енгізу өрісі қалыпқа келтіруге қолдау көрсететінін білдірген жағдайда ғана кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз.

Серіктес немесе пошта идентификаторы

Бастапқы пошта операторының, жедел жеткізу тасымалдаушысының немесе межелі жердегі жеткізу операторының пішіміне сәйкес келуі мүмкін.

Серіктес немесе пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Жапсырмада немесе электрондық жөнелту жазбасында көрсетілген серіктес немесе пошта операторы.
Пайдаланушы сценарийі	Шекарааралық сатып алушылар межелі жерге тапсырғаннан кейін бастапқы нөмірдің қолданыла бергенін көруі немесе соңғы жеткізуге арналған бөлек нөмір алуы мүмкін.
Тексеру	Тапсыру оқиғасынан кейін межелі жердегі ресми тасымалдаушының трекерін пайдаланыңыз, бірақ әр тапсыру жаңа нөмірдің жасалуына әкеледі деп есептемеңіз.

Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір

Маркетплейстегі тапсырыс, шот-фактура, клиент анықтамасы немесе өнім идентификаторы; пішімі сатушыға байланысты.

Тапсырыс және анықтамалық нөмірлер туралы барлық мәліметті көру

Қадағалаудағы айырмашылық	Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір коммерциялық транзакцияны сәйкестендіреді және физикалық тасымалдау сканерлерін шығарып көрсетпеуі мүмкін.
Бизнесте пайдалану	Сатушылар тапсырыс, жөнелту, сәлемдеме және кез келген серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторы арасындағы сәйкестікті сақтауы керек.
Әрекет	Маркетплейс анықтамасы нәтиже бермеген кезде сатушыдан нақты жөнелтуді қадағалау нөмірін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Нөмірді Skuare немесе 17TRACK арқылы іздеуге болатындығының өзі нөмірді қай компания бергенін немесе сәлемдеме қазіргі уақытта қай компанияның қолында екенін анықтамайды.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Қадағалау атаулары өнім мен серіктеске қарай өзгереді. Практикалық тұрғыдан маңызды айырмашылық — деректердің жасалған-жасалмағаны, сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғаны немесе жауапкершіліктің басқа жеткізу тарапына өткені.

Мәртебелерді жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы
Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлама	Жөнелту деректері бар, бірақ сәлемдемені физикалық қабылдау сканері әлі жасалмаған болуы мүмкін.
Қабылданды / алып кетілді	Тасымалдаушы немесе логистикаға қатысушы тарап қабылдап алғанын тіркеді; келесі қадам — сұрыптау немесе магистральдық тасымалдау.
Жолда	Сәлемдеме өңдеу пункттері арасында жылжып келеді; сканерлеулер арасында көріну үзілісі болуы мүмкін.
Кеден немесе тапсыру	Жөнелтілім шекаралық рәсімдеуден немесе тасымалдаудан өтуде; айырбастау пунктіне келуі кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Жергілікті жеткізу тарапы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
Жеткізілді	Жеткізу сканері тіркелді; сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және сатушының нұсқауларын тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Мекенжайға, жеткізуге, кеденге, шектеуге немесе басқа мәселеге байланысты әрекет қажет немесе сәлемдеме кері қайтарылуы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Skuare-дың тексерілген өнім беттерінде трансшекаралық B2C бағыттары, пошта арқылы жіберілетін шағын сәлемдемелер, халықаралық жедел жеткізу және FBA қайта жөнелту санаттары көрсетілген. Жарияланған анықтамалық мерзімдер жалпыға ортақ Skuare кепілдігі емес, нақты өнімге қатысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қысқаша қолданылуы
Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелер бағыты	Қытайдан Америка Құрама Штаттарына жіберілетін тауарлар; анықтамалық мерзім — 6–8 жұмыс күні.
Ұлыбританияға арналған шағын сәлемдемелер бағыты	Қытайдан Ұлыбританияға жіберілетін тауарлар; әуе тасымалы, пошта арқылы кедендік рәсімдеу, содан кейін Royal Mail жеткізуі; анықтамалық мерзім — 6–9 жұмыс күні.
Он алты елге арналған сезімтал тауарлар бағыты	Америка Құрама Штаттарына, Ұлыбританияға, Францияға, Германияға, Испанияға, Грекияға, Швецияға, Италияға, Данияға, Швейцарияға, Норвегияға, Нидерландқа, Бельгияға, Венгрияға, Финляндияға және Бразилияға арналған бағыт; анықтамалық мерзім — 6–9 жұмыс күні.
Халықаралық жедел жеткізу / пошта / FBA санаттары	Бұл санаттар Skuare-дың өнім орталығында көрсетілген; тексерілген беттерде әр өнімге арналған бірыңғай қазіргі мерзім стандарты берілмеген.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелер бағыты	6–8 жұмыс күні; қайтарымды ақша кепілдігі емес, анықтамалық мерзім ретінде сипатталған.
Ұлыбританияға арналған шағын сәлемдемелер бағыты	6–9 жұмыс күні; қайтарымды ақша кепілдігі емес, анықтамалық мерзім ретінде сипатталған.
Он алты елге арналған сезімтал тауарлар бағыты	6–9 жұмыс күні; нақты қозғалыс жөнелту орнындағы өңдеуге, тасымалдауға, кеденге және соңғы жеткізуге байланысты.

Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері

Баратын ел немесе аймақ	Анықтамалық аралық
Америка Құрама Штаттары	Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелер бағыты бойынша 6–8 жұмыс күні.
Ұлыбритания	Ұлыбританияға арналған шағын сәлемдемелер бағыты бойынша 6–9 жұмыс күні; сипатталған өнім бойынша кейінгі жеткізуді Royal Mail жүзеге асырады.
Франция, Германия, Испания, Грекия, Швеция, Италия, Дания, Швейцария, Норвегия, Нидерланд, Бельгия, Венгрия, Финляндия және Бразилия	Өнімнің жарамдылығына және шекаралық рәсімдеуге байланысты он алты елге арналған сезімтал тауарлар бағыты бойынша 6–9 жұмыс күні.

Тексерілген ресми беттерде әр ел бойынша нақты орташа жеткізу күндері немесе 25–35 елге арналған кесте берілмеген. Анықтамалық мерзімдерді кепілді жеткізу күндері деп қабылдамаңыз. Кеден, демалыс күндері, мерекелер, шалғай аймақтар, қате мекенжайлар, шектеулер, әуе тасымалының сыйымдылығы және серіктестер арасындағы тапсырулар жеткізуді ұзарта алады.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	Әр таңбаны тексеріңіз, бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және жөнелтушіден тасымалдаушыны растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жапсырма физикалық қабылдаудан бұрын жасалған болуы мүмкін. Жөнелтушіден сәлемдеменің Skuare-ға немесе серіктеске тапсырылғанын сұраңыз.
Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу	Соңғы сканерлеуді, баратын жерді, кедендік жағдайды, демалыс күндерін және қызмет туралы хабарламаны тексеріңіз; қажет болған жағдайда жөнелтуші логистикалық тексеру сұрауын жіберуі керек.
Тасымалдау серіктесіне тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдаумен бірдей емес. Қабылдау сканері пайда болғанша күтіңіз немесе сатушыдан сәлемдеме қазіргі уақытта қай тарапта екенін сұраңыз.
Мекенжай қатесі немесе жеткізудің сәтсіз аяқталуы	Жөнелтушіге және қазіргі жеткізу тарапына дереу хабарласыңыз. 17TRACK мекенжайды өзгерте алады деп ойламаңыз.
Кеденде ұсталу	Баратын жердің уәкілетті органы немесе жеткізу серіктесі құжаттарды, салықты немесе түсіндірмені сұрайтынын тексеріңіз; қажетті ақпаратты әдетте импорттаушы ұсынады.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Көрсетілген жеткізу орнын, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және жергілікті жеткізу кеңсесін тексеріңіз; мүмкіндік болса, жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және сатушыдан мәселені жоғары деңгейге жеткізуді өтініңіз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және ішіндегісін, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз. Жөнелтуші қолданыстағы қызмет көрсету шарттарына сәйкес тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауы керек.
Жөнелтушіге қайтарылды	Сатушыдан қайтару себебін және түзетілген мекенжай, кеден құжаты немесе жаңа жөнелтілім қажет пе екенін сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Skuare өнімдері Қытайдан шығатын трансшекаралық жеткізуге арналған. Сипатталған Ұлыбритания бағыты бойынша Гонконг арқылы әуе тасымалынан кейін пошталық кедендік рәсімдеу және Royal Mail жеткізуі жүзеге асырылады. Сондықтан соңғы жеткізу операторы Skuare-ден өзгеше болуы мүмкін, ал межелі жердегі сканерлеу серіктестің атауымен көрінуі ықтимал.

Халықаралық ағын

Кезең	Мағынасы
Шығу орнында брондау және алып кету	Жөнелтуші жөнелтілім туралы деректерді жасайды және тауарды тапсырады; жапсырмаға қатысты оқиғаның болуы ғана тауардың іс жүзінде қабылданғанын дәлелдемейді.
Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымал	Skuare немесе тағайындалған логистикалық қатысушы жөнелтілімді сұрыптайды, біріктіреді және экспорттық қақпаға қарай тасымалдайды.
Экспорттық және импорттық кеден рәсімдері	Уәкілетті органдар жөнелтілім мен декларацияны тексереді. Кеденге немесе айырбастау пунктіне келу босатылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және серіктестің алғашқы қабылдау сканерлеуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.
Межелі жердегі соңғы жеткізу кезеңі	Межелі елдің пошта немесе жеткізу серіктесі жергілікті сұрыптау мен жеткізуді жүзеге асырады. Бастапқы идентификатор қолданыла беруі немесе серіктестің идентификаторы қосылуы мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Қаралған Skuare беттерінде бақылау, жөнелтілімді тексеру, баға ұсынысын алу және клиентпен байланысу мүмкіндіктері көрсетілген, алайда өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы жөнелтілімді ұстап қалу, мекенжайды өзгерту, жеткізу уақытын белгілеу, пошта жәшіктері, жеткізілгенін растайтын құжатқа қол жеткізу немесе алдын ала хабарлау өнімдері туралы ақпарат берілмеген.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Рәсім	Қай кезде және кім әрекет етуі керек
Бақылау туралы сұрау	Сканерлеу болмаған немесе оқиға түсініксіз болған жағдайда пайдаланыңыз; алушы сатушыдан сұрай алады, ал жөнелтуші немесе есептік жазба иесі Skuare компаниясына хабарласуы керек.
Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым	Жөнелтуші тиісті тексеру немесе шағым рәсімін сұрап, бақылау деректерін, шот-фактураларды, фотосуреттерді, қаптаманы және ішіндегісін сақтауы керек.
Маркетплейстегі ақшаны қайтару	Сатып алушы сол транзакцияның ережелеріне сәйкес сатушыдан немесе маркетплейстен тиісті шешім қабылдауды сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Қаралған ресми беттерде шағым берудің жалпы мерзімі, сақтандыру кестесі, ақшаны қайтару уәдесі немесе тексерудің әмбебап шегі жарияланбаған. Өтініш беру мерзіміне сүйенбес бұрын нақты өнімге қолданылатын шарттарды алыңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Өнім бетінде расталған ереже
Америка Құрама Штаттарына арналған шағын сәлемдемелер бағыты	Қаралған бетте батареяларға, ұнтақтарға, сұйықтықтарға, кейбір қорғаныс өнімдеріне, контрафактілік немесе брендке еліктейтін тауарларға, аэрозольдерге, алкогольді сұйықтықтарға, улы, коррозиялық, тұтанғыш, жарылғыш, қару-жараққа, есірткіге, құрғақ мұзға және басқа тыйым салынған заттарға жол берілмейтіні көрсетілген.
Ұлыбританияға арналған шағын сәлемдемелер бағыты	Қаралған бетте кейбір кәдімгі тауарлар мен құрамында батареясы бар өнімдер қабылданатыны, алайда контрафактілік тауарларға, жеке батареяларға, күшті магниттерге, пасталарға, тұтанғыш немесе жарылғыш тауарларға, сынғыш немесе коррозиялық тауарларға, ересектерге арналған өнімдерге, қару-жараққа және басқа авиациялық қауіптерге жол берілмейтіні көрсетілген.
Он алты елге арналған сезімтал тауарлар бағыты	Бетте таңдалған батарея, сұйықтық, ұнтақ, косметика, магнит және пышақ санаттары үшін елге байланысты қабылдау шарттары, 2 кг сәлемдеме шегі және өлшем шектеулері сипатталған.

Өнімді қабылдау шартты түрде және межелі елге байланысты жүзеге асырылады. Тауарды тапсырар алдында, әсіресе батареялар, сұйықтықтар, ұнтақтар, косметика, магниттер, брендтік тауарлар және реттелетін заттар бойынша, Skuare компаниясынан сұраңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс арнасы
Веб-сайт және бақылау	Skuare ресми веб-сайты; бақылау немесе жөнелтілімді тексеру бөлімін пайдаланыңыз.
Телефон	0755-28284360. Қаралған байланыс бетінде жұмыс уақыты немесе уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Кеңсе мекенжайы	新木新园工业区13号, 平湖街道, 龙岗区, 深圳市, 广东省, China.

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін бақылау нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелту және жеткізу орындарын, қызмет атауын, соңғы сканерлеуді, сәлемдеме ішіндегісін, жарияланған құнын, фотосуреттерді және сатушының немесе маркетплейстің тапсырыс нөмірін дайындаңыз. Алушылар әдетте алдымен сатушыға хабарласуы керек; жөнелтушілер немесе есептік жазба иелері тасымалдауға қатысты тексерулер бойынша Skuare компаниясына хабарласуы керек.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Skuare компаниясының ресми беттерінде электрондық коммерция саласындағы ынтымақтастық пен веб-сайттағы бақылау функциясы көрсетілген, алайда қаралған материалдарда қолданыстағы Skuare әзірлеушілер порталы, API аутентификация әдісі, топтамалық endpoint, webhook спецификациясы немесе көшіру туралы хабарлама жарияланбаған. Сондықтан компаниялар интеграция мүмкіндігін Skuare компаниясымен тікелей растауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушымен байланыс интеграциясы

Skuare

Тасымалдаушы байланысын біріктіру туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аясы	Компания ұсынатын Skuare өнімдері мен жөнелтілім деректері.
Негізгі қолданылуы	Тікелей коммерциялық растаудан кейін саудагердің немесе жөнелтушінің операциялық қадағалауы.
Аутентификация	Ағымдағы тіркелгі деректері мен техникалық талаптарды Skuare компаниясынан сұраңыз.
Мүмкіндіктері	Қаралған беттерде топтамалық өңдеу, webhook және хабарландыру мүмкіндіктері сипатталмаған.
Құжаттама	Әзірлеушілерге арналған өзекті ақпаратты алу үшін ресми веб-сайт пен байланыс нөмірін пайдаланыңыз.

Көп тасымалдаушыға арналған API

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушыға арналған API туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аясы	17TRACK платформасы қолдайтын бірнеше тасымалдаушы; тасымалдаушылардың сәйкестігін ағымдағы құжаттамадан растау қажет.
Негізгі қолданылуы	Бірнеше жеткізу провайдерімен жұмыс істейтін саудагерлерге арналған біріздендірілген қадағалау.
Аутентификация	Ағымдағы API анықтамалығында көрсетілгендей, 17token тақырыбы.
Мүмкіндіктері	Құжатталған тіркеу endpoint-і жөнелтілімді тіркеуді қолдайды; топтамалық өңдеу мен хабарландырулардың ағымдағы мүмкіндіктерін API құжаттамасынан қараңыз.
Құжаттама	17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Skuare сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жөнелтілімнің қадағалау нөмірін Skuare ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Skuare қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, жеткізу жапсырмасын, түбіртегін немесе жөнелтілім құжатын тексеріңіз; егер сізде тек тапсырыс нөмірі болса, сатушыдан сұраңыз.

3. Skuare қадағалау нөмірі қандай болады?

Қаралған Skuare беттерінде жалпыға ортақ бірыңғай үлгі жарияланбаған, сондықтан жөнелтіліміңіз үшін берілген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Skuare жөнелтілімінің алғашқы қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері өңделіп, тасымалдаушы немесе серіктес сканерлеу жазбасын жасағаннан кейін пайда болады; жапсырманың жасалуының өзі нақты қабылданғанын көрсетпеуі мүмкін.

5. Skuare жөнелтілімін қадағалау неге жаңартылмай жатыр?

Тасымалдау кезеңі, кедендік рәсім, демалыс күні немесе серіктеске тапсыру сканерлеулер арасында үзіліс тудыруы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, үзіліс ұзаққа созылса, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

6. Skuare жеткізуі қанша уақыт алады?

Қаралған Америка Құрама Штаттарына арналған бағытта 6–8 жұмыс күні көрсетілген, ал Ұлыбритания мен он алты елге арналған арнайы бағыттарда анықтамалық мерзім ретінде 6–9 жұмыс күні көрсетілген.

7. Skuare жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Ерекше жағдайды қарап, мекенжайды растаңыз және сатушыға немесе ағымдағы жеткізу серіктесіне дереу хабарласыңыз, өйткені қайта жеткізу мүмкіндіктері тағайындалған жердегі қызметке байланысты.

8. Skuare жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмасам не істеймін?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жергілікті жеткізу кеңсесін тексеріңіз, содан кейін сатушыдан жеткізілгенін растайтын дәлел сұратуын немесе мәселені ушықтыруын өтініңіз.

9. Skuare жөнелтілімінің жоғалғаны немесе зақымдалғаны туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және ішіндегі заттарды сақтап қойыңыз, әрі жөнелтуші тиісті тексеру немесе талап қою рәсімін бастау үшін оған қадағалау деректерін, шот-фактураны, құнын растайтын дәлелді және фотосуреттерді беріңіз.

10. Skuare компаниясымен қалай байланыса аламын?

Ресми веб-сайтты пайдаланыңыз немесе 0755-28284360 нөміріне қоңырау шалыңыз; қадағалау нөмірін, соңғы сканерлеу деректерін, қызмет түрін, мекенжайларды және жөнелтілім құжаттарын дайындаңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Skuare жапсырмасы нақты қабылданғанын білдіре ме?

Жоқ. Жөнелтілім деректері немесе жапсырманың жасалуы алғашқы нақты қабылдау сканерінен бұрын орын алуы мүмкін, сондықтан жөнелтуші тапсыруды растауы керек.

12. Ұлыбританияда Skuare жөнелтілімін кім жеткізеді?

Қаралған Ұлыбритания өнімі әуе тасымалы мен пошта кедендік рәсімінен кейінгі жеткізуді Royal Mail орындайтынын көрсетеді.

13. Кеденге келуі Skuare сәлемдемесінің шығарылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келу, тексеру, құжаттарды қарау, салықты есептеу және шығару — шекарадағы бөлек оқиғалар.

14. Skuare халықаралық жөнелтілімді тапсырғаннан кейін қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Ол өзгеріссіз қалуы немесе серіктестің идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін; тағайындалған жердегі жеткізу тарапы қай идентификаторды пайдаланатынын жөнелтушіден сұраңыз.

15. Skuare жалпыға қолжетімді қадағалау API-ын жариялай ма?

Қаралған ресми беттерде қолданыстағы жалпыға қолжетімді Skuare API сипаттамасы жарияланбаған, сондықтан кәсіпорындар Skuare компаниясына тікелей хабарласып, қажет болған жағдайда 17TRACK құжатталған API-ын пайдалануы керек.

Бақылау API

// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.