SKUARE Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на SKUARE, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://skuare.com.cn/

Проследи

За Skuare

Skuare е публичното име на превозвача, използвано тук за 深圳市世宽国际供应链管理有限公司, базирана в Шънджън трансгранична логистична компания. Компанията посочва, че предоставя трансгранични логистични услуги, обхващащи повече от 220 държави и региона, и обслужва международни предприятия за електронна търговия.

Факт	Потвърдена информация
Официално име	深圳市世宽国际供应链管理有限公司
Официален уебсайт	https://www.skuare.com.cn/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги и оператор на спедиторски услуги.
Основен регион	Трансгранични пратки за електронна търговия, изпращани от Китай до дестинации по целия свят.
Страница за проследяване	Поле за проследяване на уебсайта на Skuare.
Основана	2018.
Централа	Пинху, район Лунган, Шънджън, Гуандун, Китай.

Взаимоотношения между дружествата на превозвачите

Дружество	Взаимоотношение със Skuare
Skuare	Skuare е марката за проследяване и логистика, използвана за трансграничните транспортни продукти на компанията.
Трансгранични B2C линии	Skuare предлага трансгранични B2C линии, включително продукти за малки пратки до Съединените щати и Обединеното кралство.
Royal Mail	В продукта за малки пратки до Обединеното кралство е посочено, че Royal Mail извършва последващата доставка след въздушния транспорт и митническото оформяне от пощенските служби.
China Post, UPS и DHL	Тези имена се появяват в продуктовата навигация на Skuare; предоставените страници не потвърждават, че всяко от тях се управлява от Skuare.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава налични събития; тя не транспортира пратки на Skuare.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или посочен в разписка на Skuare, в полето за проследяване на уебсайта на Skuare или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, изчакайте първото физическо сканиране и помолете продавача да потвърди превозвача и номера. 17TRACK е независима и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да разследва пратка или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на Skuare

Маршрут	Стъпки
уебсайта на Skuare	Отворете официалния уебсайт, изберете полето за проследяване или запитване за пратка, въведете идентификатора на пратката и прегледайте наличните събития.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера, позволете на платформата да идентифицира превозвача, когато е възможно, и сравнете историята на събитията с известието за изпращане от продавача.
Няма номер или номерът е невалиден	Поискайте идентификатора на пратката от продавача или изпращача. Номерът на поръчката, платежният референтен номер, SKU на продукта или номерът от пазара може да не подлежат на проследяване.
Няма първо събитие	Етикет или електронно предварително известие може да съществува, преди Skuare или партньор физически да получи пратката. Проверете отново символите и помолете изпращача да потвърди предаването.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на Skuare предлагат функция за проследяване, но не публикуват универсална спецификация за номерацията на Skuare. Номер, видим в известие от пазар, може да е издаден от Skuare, пощенски оператор в страната на изпращане, експресен партньор или превозвач за последната миля в страната на получаване.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон или пример

Идентификатор на пратка на Skuare

Използвайте точно буквено-цифровия низ, предоставен от изпращача; на прегледаните страници на Skuare не е посочен публичен универсален шаблон.

Вижте всички подробности за идентификаторите на пратки на Skuare

Издаден от	Каналът за резервации или логистика на изпращача може да издаде идентификатора; видимият номер не доказва, че Skuare е създал всеки основен номер на партньор.
Къде се вижда	Известия за изпращане от пазара, съобщения от продавача, документи за доставка, етикети или запис в системата за запитвания на Skuare.
Обхват на проследяването	Покритието зависи от избрания продукт и от данните, предоставени от участващите транспортни или доставящи страни.
Уточнение	Не правете извод за услугата единствено по префикса. Премахвайте случайните интервали само когато официалното поле за въвеждане или полето за въвеждане в 17TRACK показва, че се поддържа нормализиране.

Идентификатор на партньор или пощенски оператор

Може да следва формата на пощенски оператор в страната на изпращане, експресен превозвач или оператор за доставки в страната на получаване.

Вижте всички подробности за идентификаторите на партньори или пощенски оператори

Издаден от	Партньорът или пощенският оператор, посочен върху етикета или в електронния запис за доставка.
Потребителски сценарий	Купувачите при международни покупки може да видят как оригиналният номер продължава да се използва след предаването в страната на получаване или да получат отделен номер за последната миля.
Валидиране	Използвайте тракера на официалния превозвач в страната на получаване след събитие по предаване, но не приемайте, че всяко предаване създава нов номер.

Номер на поръчка или референтен номер

Номер на поръчка от пазар, фактура, клиентски референтен номер или идентификатор на продукт; форматът зависи от продавача.

Вижте всички подробности за номерата на поръчки и референтните номера

Разграничение при проследяването	Номерът на поръчка или референтният номер идентифицира търговска транзакция и може да не извлича сканиранията от физическия транспорт.
Използване в бизнеса	Търговците трябва да съхраняват съответствието между поръчката, пратката, пакета и всеки идентификатор на партньор или за последната миля.
Действие	Поискайте от продавача действителния номер за проследяване на пратката, когато референтният номер от пазара не връща резултат.

Практически съвет: Това, че даден номер може да бъде намерен чрез Skuare или 17TRACK, само по себе си не доказва коя компания е издала номера или понастоящем държи пратката.

Статуси на проследяване и значения

Терминологията за проследяване варира според продукта и партньора. Практическото разграничение е дали са създадени данни, дали пратката е приета физически или отговорността е преминала към друга страна по доставката.

Бърза справка за статусите

Статус	Значение
Етикетът е създаден / предварително известие	Данните за пратката съществуват, но физическо сканиране при приемане може все още да не е извършено.
Приета / взета	Превозвач или участник в логистиката е регистрирал получаването; следващата стъпка е сортиране или движение по основния маршрут.
В транзит	Пратката се движи между пунктове за обработка; между сканиранията може да има период без видимост.
Митница или предаване	Пратката преминава през гранична обработка или трансфер; пристигането в обменен пункт не доказва освобождаване от митница.
Предадена за доставка	Местният доставчик е включил пратката в маршрут за доставка.
Доставена	Регистрирано е сканиране при доставка; ако пратката липсва, проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и инструкциите на продавача.
Изключение или връщане	Проблем с адреса, доставката, митницата, ограничения или друг проблем изисква действие или може да доведе до връщане на пратката.

Услуги и срокове за доставка

Прегледаните продуктови страници на Skuare идентифицират трансгранични B2C линии, малки пощенски пратки, международен експресен транспорт и категории за препращане на FBA. Публикуваните референтни срокове са специфични за продукта, а не универсална гаранция от Skuare.

Сравнение на услугите

Услуга	Кратко предназначение
Линия за малки пратки до Съединените щати	Стоки с произход от Китай за Съединените щати; референтен срок 6–8 работни дни.
Линия за малки пратки до Обединеното кралство	Стоки с произход от Китай за Обединеното кралство; въздушен транспорт, пощенско митническо оформяне, след което доставка от Royal Mail; референтен срок 6–9 работни дни.
Линия за шестнадесет държави с чувствителни пратки	Посочена линия за Съединените щати, Обединеното кралство, Франция, Германия, Испания, Гърция, Швеция, Италия, Дания, Швейцария, Норвегия, Нидерландия, Белгия, Унгария, Финландия и Бразилия; референтен срок 6–9 работни дни.
Категории международен експресен транспорт / пощенски услуги / FBA	Тези категории се предлагат в продуктовия център на Skuare; прегледаните страници не посочват единен актуален стандартен срок за всеки продукт.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Линия за малки пратки до Съединените щати	6–8 работни дни; описан като референтен срок, а не като гаранция за възстановяване на сумата.
Линия за малки пратки до Обединеното кралство	6–9 работни дни; описан като референтен срок, а не като гаранция за възстановяване на сумата.
Линия за шестнадесет държави с чувствителни пратки	6–9 работни дни; действителното придвижване зависи от обработката в отправната точка, транспорта, митницата и доставката до получателя.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Референтен диапазон
Съединени щати	6–8 работни дни по линията за малки пратки до Съединените щати.
Обединеното кралство	6–9 работни дни по линията за малки пратки до Обединеното кралство; според описанието на продукта последващата доставка се извършва от Royal Mail.
Франция, Германия, Испания, Гърция, Швеция, Италия, Дания, Швейцария, Норвегия, Нидерландия, Белгия, Унгария, Финландия и Бразилия	6–9 работни дни по линията за шестнадесет държави с чувствителни пратки, в зависимост от допустимостта на продукта и граничната обработка.

Прегледаните официални страници не предоставят средни действителни срокове за доставка по държави или график за 25–35 държави. Не приемайте референтните срокове за гарантирани дати на доставка. Митници, почивни дни, празници, отдалечени райони, неправилни адреси, ограничения, капацитет на полетите и предаване между партньори могат да удължат доставката.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете всеки знак, разграничете номера за проследяване от номера на поръчката и поискайте от изпращача да потвърди превозвача.
Няма събития за проследяване	Етикетът може да е издаден преди физическото приемане. Попитайте изпращача дали пратката е предадена на Skuare или на партньор.
Дълъг период без движение или заседнала в транзит	Проверете последното сканиране, местоназначението, митническия контекст, почивните дни и известията за услугата; когато е необходимо, изпращачът трябва да поиска логистично разследване.
Предаване между партньори за доставка	Електронното предварително уведомяване не е равнозначно на физическо приемане. Изчакайте сканиране при получаване или попитайте продавача коя страна понастоящем държи пратката.
Грешка в адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с изпращача и текущия доставчик. Не приемайте, че 17TRACK може да редактира адреса.
Задържана на митницата	Проверете дали органът в държавата на местоназначение или партньорът за доставка изисква документи, данък или уточнение; обикновено вносителят предоставя необходимата информация.
Доставена, но липсваща	Проверете посоченото място за доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и местния офис за доставки; поискайте доказателство за доставката, когато се предлага, и помолете продавача да ескалира случая.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и съдържанието, снимките, фактурата и доказателствата за стойността. Изпращачът трябва да започне проверка или да подаде рекламация пред превозвача съгласно приложимите условия на услугата.
Върната на изпращача	Поискайте от продавача причината за връщането и дали са необходими коригиран адрес, митнически документ или нова пратка.

Международно изпращане, митници и предаване между превозвачи

Продуктите на Skuare са предназначени за трансгранични доставки с произход от Китай. При описаната линия до Обединеното кралство въздушният транспорт през Хонконг е последван от митническо оформяне в пощенската служба и доставка от Royal Mail. Следователно операторът на последната миля може да е различен от Skuare, а сканиранията в местоназначението може да се появяват под името на партньор.

Международен поток

Етап	Какво означава
Резервация и получаване в началната точка	Изпращачът създава данните за пратката и предава стоките; само събитие за етикета не доказва физическото приемане.
Износна обработка и наземен транспорт на дълги разстояния	Skuare или назначен логистичен участник сортира, консолидира и придвижва пратката към изходния шлюз.
Митнически контрол при износ и внос	Органите преглеждат пратката и декларацията. Пристигането в митнически или обменен пункт не е равнозначно на освобождаване.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване от партньора могат да се извършат по различно време.
Последна миля в местоназначението	Пощенският или доставният партньор в местоназначението извършва местното сортиране и доставката. Първоначалният идентификатор може да продължи да се използва или да бъде добавен идентификатор на партньор.

Управление на доставката и опции след изпращане

Прегледаните страници на Skuare предоставят проследяване, запитване за пратка, запитване за оферта и възможности за контакт с клиенти, но не описват самостоятелно прихващане на пратки, пренасочване на адрес, уговорки за доставка, шкафове за пратки, достъп до доказателство за доставка или продукти за проактивни известия.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кога и кой трябва да предприеме действие
Запитване за проследяване	Използвайте го при липсващо сканиране или неясно събитие; получателят може да попита продавача, докато изпращачът или титулярят на акаунта трябва да се свърже със Skuare.
Рекламация за загуба или повреда	Изпращачът трябва да поиска приложимата процедура за проверка или рекламация и да съхрани данните за проследяване, фактурите, снимките, опаковката и съдържанието.
Възстановяване на сумата от пазара	Купувачът иска от продавача или пазара разрешение на случая съгласно правилата за съответната транзакция; 17TRACK не може да го одобри.

Прегледаните официални страници не публикуват общ краен срок за рекламации, тарифа за застраховка, обещание за възстановяване на сумата или универсален праг за започване на проверка. Получете приложимите условия за конкретния продукт, преди да разчитате на срок за подаване.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Категория	Потвърдено правило от продуктовата страница
Линия за малки пратки до Съединените щати	Прегледаната страница изключва батерии, прахове, течности, определени защитни продукти, фалшифицирани или имитационни стоки на марки, аерозоли, алкохолни течности, токсични, корозивни, запалими, експлозивни вещества, оръжия, наркотици, сух лед и други забранени артикули.
Линия за малки пратки до Обединеното кралство	Прегледаната страница приема определени обикновени стоки и продукти, съдържащи батерии, но изключва фалшифицирани стоки, отделни батерии, силни магнити, пасти, запалими или експлозивни стоки, чупливи или корозивни стоки, продукти за възрастни, оръжия и други авиационни опасности.
Линия за шестнадесет държави с чувствителни пратки	Страницата описва специфично за отделните държави приемане на избрани категории батерии, течности, прахове, козметика, магнитни изделия и ножове, с ограничение от 2 kg за пратка и ограничения на размерите.

Приемането на продукти е условно и зависи от местоназначението. Попитайте Skuare, преди да предадете стоките, особено при батерии, течности, прахове, козметика, магнити, маркови стоки и регулирани артикули.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт
Уебсайт и проследяване	Официален уебсайт на Skuare; използвайте полето за проследяване или запитване за пратка.
Телефон	0755-28284360. Прегледаната страница за контакти не посочва работно време или часова зона.
Адрес на офиса	新木新园工业区13号, 平湖街道, 龙岗区, 深圳市, 广东省, China.

За ефективна ескалация подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, началната точка и местоназначението, името на услугата, последното сканиране, съдържанието на пратката, декларираната стойност, снимки и референцията към поръчката от продавача или пазара. Получателите обикновено трябва да започнат с продавача; изпращачите или титулярите на акаунти трябва да се свържат със Skuare относно проверки на транспорта.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Официалните страници на Skuare посочват сътрудничество с електронната търговия и функция за проследяване на уебсайта, но прегледаните данни не публикуват актуален портал за разработчици на Skuare, метод за API удостоверяване, пакетен endpoint, спецификация за webhook или известие за миграция. Поради това предприятията трябва да потвърдят директно със Skuare възможностите за интеграция.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Интеграция за контакт с превозвача

Skuare

Преглед на всички подробности за интеграцията с контактите на превозвача

Покритие	Продукти и данни за пратки на Skuare, предоставени от компанията.
Основна употреба	Оперативно проследяване от търговеца или изпращача след директно търговско потвърждение.
Удостоверяване	Поискайте актуалните идентификационни данни и технически изисквания от Skuare.
Възможности	Функциите за пакетна обработка, уебкуки и известия не са описани в прегледаните страници.
Документация	Използвайте официалния уебсайт и телефон за контакт за актуална информация за разработчици.

API за множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за API за множество превозвачи на 17TRACK

Покритие	Платформата 17TRACK поддържа множество превозвачи; съпоставянето на превозвачите трябва да бъде потвърдено в актуалната документация.
Основна употреба	Стандартизирано проследяване за търговци, работещи с множество доставчици на транспортни услуги.
Удостоверяване	Заглавка 17token, както е посочено в актуалната справка за API.
Възможности	Документираният endpoint за регистрация поддържа регистриране на пратки; консултирайте се с документацията за API относно актуалните възможности за пакетна обработка и известия.
Документация	Документация за API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка на Skuare?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на Skuare или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Skuare?

Проверете известието за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или документа за пратката; попитайте продавача, ако разполагате само с номера на поръчката.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Skuare?

В прегледаните страници на Skuare не е публикуван единен универсален публичен формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за вашата пратка.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Skuare?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат обработени и превозвач или партньор регистрира сканиране; самото създаване на етикета може да не покаже физическо приемане.

5. Защо проследяването на моята пратка на Skuare не се актуализира?

Транспортен етап, митническа процедура, почивен ден или предаване на партньор може да създаде прекъсване в сканиранията; проверете последното събитие и поискайте от изпращача проверка, ако прекъсването е продължително.

6. Колко време отнема доставката на Skuare?

Прегледаната услуга за Съединените щати посочва 6–8 работни дни, докато услугите за Обединеното кралство и за шестнадесетте чувствителни държави посочват 6–9 работни дни като ориентировъчни срокове.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка на Skuare?

Прегледайте причината за неуспеха, проверете адреса и незабавно се свържете с продавача или текущия партньор по доставката, тъй като наличните опции за повторна доставка зависят от услугата в местоназначението.

8. Какво да направя, ако Skuare посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и местната служба за доставки, след което поискайте от продавача да изиска доказателство за доставката или да ескалира случая.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Skuare?

Запазете опаковката и съдържанието и предоставете на изпращача номера за проследяване, фактурата, доказателство за стойността и снимки, за да може той да поиска приложимото разследване или да предяви рекламация.

10. Как мога да се свържа със Skuare?

Използвайте официалния уебсайт или се обадете на 0755-28284360; подгответе номера за проследяване, последното сканиране, услугата, адресите и документите за пратката.

Често задавани въпроси за напреднали

11. Етикетът на Skuare означава ли същото като физическо приемане?

Не. Данните за пратката или създаването на етикета могат да предшестват първото сканиране при физическото приемане, затова изпращачът трябва да потвърди предаването.

12. Кой доставя пратка на Skuare в Обединеното кралство?

В прегледаното описание на продукта за Обединеното кралство е посочено, че Royal Mail извършва последващата доставка след въздушния транспорт и митническото оформяне по пощата.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратката на Skuare е освободена?

Не. Пристигането, проверката, прегледът на документите, начисляването на данъци и освобождаването са отделни гранични събития.

14. Може ли номерът за проследяване да се промени след международно предаване на Skuare?

Той може да остане същият или да бъде свързан с идентификатор на партньор; попитайте изпращача кой идентификатор използва страната на местоназначението за доставката.

15. Публикува ли Skuare публичен API за проследяване?

В прегледаните официални страници не е публикувана актуална публична спецификация на API на Skuare, затова бизнесите трябва да се свържат директно със Skuare и, когато е подходящо, да използват документирания API на 17TRACK.

API за проследяване

// 1. Current public official Skuare tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Skuare carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.