關於 YiDa
YiDa 是一家以中國為基地的國際物流及供應鏈服務商。官方網站介紹其提供國際快遞、空運、海運、卡車運輸、海關相關服務、FBA 頭程運輸,以及專線跨境路線。YiDa 表示,其服務涵蓋由中國主要港口運往全球各地的貨件,並在汕頭、義烏及深圳設有辦事處。
| 事實 | 已確認資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | YiDa |
| 官方網站 | https://easyyd.com/ |
| 承運商類型 | 國際貨運代理及供應鏈物流服務商。 |
| 主要地區 | 由中國始發、運往全球各地的貨件。 |
| 成立年份 | 官方公司簡介指出,該企業於 2010 年成立。 |
| 總部 | 中國廣東省汕頭市。 |
| 官方聯絡方式 | 0754-87229115 及 YiDa.china@styida.com.cn。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 YiDa 的關係 |
|---|---|
| YiDa | YiDa 協調國際貨運、貨運代理、海關相關服務及跨境供應鏈運輸。 |
| 國際快遞 | YiDa 為貨物、樣本及文件包裹提供國際快遞運輸服務。 |
| 空運、海運、卡車及鐵路渠道 | YiDa 為跨境貨件安排多式聯運及頭程服務。 |
| 目的地營運商 | 在 YiDa 或其運輸合作夥伴完成相關交接後,目的地營運商可能會負責海關處理或最後一公里派送。 |
| 17TRACK | 17TRACK 可以整合可用的追蹤事件;17TRACK 不負責運輸貨件,也不會決定索償。 |
快速回答
使用 YiDa、賣家或運貨單據提供的貨件識別碼。當 YiDa 追蹤入口可用時,請在其中輸入該識別碼;或者使用 17TRACK,在整個貨件運輸過程中識別可用的追蹤事件。如果沒有顯示結果,請先移除空格及標點符號,確認你輸入的是追蹤號碼而非訂單號碼,並向賣家查詢標籤是否已實際交予 YiDa 或運輸合作夥伴。
如何追蹤 YiDa 包裹
追蹤會在建立貨件識別碼時開始,並在完成實體收件或運輸掃描後提供更多資訊。請按照以下步驟,區分標籤準備與實際運送。
| 步驟 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 在賣家的發貨通知、YiDa 出貨文件、貨運收據、標籤或貨件入口網站中尋找追蹤號碼。 |
| 2 | 在官方 YiDa 追蹤路徑輸入識別碼,或提交至 17TRACK 以進行多承運商事件配對。 |
| 3 | 將最新事件與貨件階段作比較:標籤準備、始發地處理、幹線運輸、清關、目的地交接或派送。 |
| 4 | 如果號碼被拒絕或為空白,請向賣家或寄件人核實識別碼。訂單號碼與追蹤號碼是不同的識別碼。 |
追蹤號碼格式及示例
YiDa 的官方頁面描述其為轉運及物流業務,但沒有公布一種通用的公開追蹤號碼格式。因此,YiDa 貨件可能使用由 YiDa、運輸合作夥伴、始發地營運商或目的地營運商發出的識別碼。單憑可辨認的前綴,並不足以證明包裹實際由哪一方保管。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YiDa 貨件識別碼 | 由合作夥伴或貨件專用的英數字元識別碼;請使用已遮蔽的格式,例如 YD########。 | ||||||||||
查看 YiDa 貨件識別碼的所有詳情
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| 始發地或目的地合作夥伴號碼 | 由合作夥伴定義的號碼,例如 XX#########YY,僅以已遮蔽的格式顯示。 | ||||||||||
查看合作夥伴追蹤號碼的所有詳情
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| 訂單或參考號碼 | 由商戶定義的參考號碼,例如 ORDER-#######。 | ||||||||||
查看訂單及參考號碼的所有詳情
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追蹤狀態及含義
追蹤用語取決於營運環節及相關服務提供商。實際上的區別在於是否已建立標籤、貨件是否已被實際接收,以及目前由哪一方控制下一次運送。
狀態快速查詢
| 狀態 | 物流生命週期階段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已建立標籤或已收到貨件資料 | 出貨前 | ||||||||
查看標籤建立的所有詳情
| |||||||||
| 已接受或已收取 | 起運地處理 | ||||||||
查看已接受貨件的所有詳情
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| 運輸中 | 幹線運輸或轉運 | ||||||||
| 海關或清關處理 | 邊境處理 | ||||||||
| 已抵達目的地或已交予派送營運商 | 目的地交接 | ||||||||
| 派送中或已派送 | 最後一程 | ||||||||
| 異常、退回或等待資料 | 運輸異常 | ||||||||
服務及派送時間
YiDa公布的服務範圍包括多種運輸模式及跨境方案。官方頁面並未為每個起運地、目的地、重量、清關路線或合作夥伴服務提供統一的配送承諾,因此必須根據報價及貨件專屬條款確認配送時間。
服務比較
| 服務 | 最適合 |
|---|---|
| 國際快遞 | 文件、樣本、包裹及時效要求較高的跨境貨件。 |
| 空運及首程空運 | 較快速的國際貨物運輸及電子商貿補貨。 |
| 海運及FBA首程運輸 | 商業貨物、貨櫃、合併貨物及倉庫補貨。 |
| 卡車、鐵路及專線運輸 | 需要按路線或多式聯運配送的跨境貨物。 |
| 進口運輸及清關 | 門到門進口協調及海關相關處理。 |
配送時間
| 服務 | 公布的配送標準 |
|---|---|
| 國際快遞 | 視乎貨件而定;會因起運地、目的地、服務、海關及目的地配送安排而異。 |
| 空運 | 視乎貨件而定;機場處理、運力、清關及最後一程安排均會影響時間表。 |
| 海運 | 視乎貨件而定;航班時間表、港口運作、合併、清關及內陸配送均會影響時間表。 |
| 卡車或鐵路路線 | 視乎貨件而定;路線、邊境處理及最終配送安排均會影響時間表。 |
目的地國家配送時間
| 目的地地區 | 規劃指引 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 全球目的地 | 發貨前請向YiDa確認特定路線的預計時間;官方頁面表示服務覆蓋超過100個國家,但沒有公布按目的地劃分的配送時間表。 | ||||||||||
查看目的地配送規劃的所有詳情
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常見追蹤問題及解決方案
大部分追蹤問題都可以透過確認目前實際保管貨件的一方,並區分資料事件與實際交接來解決。當識別碼已建立但貨件尚未進入物流網絡時,賣家通常是最快的跟進渠道。
問題及解決方案
| 顯示的問題/狀態 | 即時處理方法 |
|---|---|
| 號碼無效 | 移除空格,將字元與賣家通知中的內容比較,並要求提供實際追蹤識別碼。 |
| 沒有物流事件 | 詢問標籤是否只是已建立,或 YiDa 或合作夥伴是否已實際收到貨件。 |
| 運輸途中長時間沒有更新 | 查看最後位置及運輸方式;當超過報稱的服務時限時,要求寄件人提出查詢。 |
| 海關扣留 | 與進口商及 YiDa 核實是否需要發票、身分資料、許可證、關稅或其他澄清資料。 |
| 顯示已派送但找不到 | 查看地址、收件區域、住戶、樓宇服務台、鄰居及派送證明,然後聯絡賣家及負責派送的營運商。 |
| 退回寄件人 | 詢問退回原因,確認地址或海關問題,並與賣家協定重新寄送或退款安排。 |
| 損毀或內容物遺失 | 拍攝包裹及內容物的照片,保留所有包裝,並詢問寄件人誰可以提出運輸索償。 |
國際運送、海關及承運商交接
YiDa 協調國際運輸,但不同階段可能由不同一方負責。在目的地國家或交換設施到達,並不代表海關已放行貨件。
國際流程
| 階段 | 常見追蹤事件 |
|---|---|
| 起運地準備 | 收到貨件資料、取件、倉庫收貨或出口準備。 |
| 出口處理 | 分揀、集運、訂艙、貨站處理或出口文件準備。 |
| 出口海關及保安 | 報關、檢查、放行或保安檢查。 |
| 幹線運輸 | 起運地與目的地之間的空運、海運、卡車、鐵路或多式聯運。 |
| 目的地海關 | 進口報關、文件審核、關稅評估、檢查或放行。 |
| 目的地交接 | 目的地派送營運商接收貨件,或為最後派送作準備。 |
| 最後一程 | 派送中、派送嘗試、自取、已派送或退回。 |
派送管理及出貨後選項
YiDa 官方頁面說明物流協調及查詢服務,但沒有公布適用於所有情況的公開自助政策,涵蓋更改地址、攔截貨件、派送指示、自取或保證再次派送。如需更改安排,請在貨件進入最後派送前,透過寄件人或 YiDa 聯絡渠道提出要求。
遺失、損壞、索償、保險及退款
追蹤查詢、運輸調查、保險索償、郵費退款及商戶退款是不同的流程。請先聯絡寄件人或合約締約方,保留包裝及證據,並要求提供適用於該貨件的服務條款。
| 流程 | 適用情況 |
|---|---|
| 追蹤查詢 | 物流事件遺失、不一致或需要澄清。 |
| 運輸調查 | 貨件似乎延誤、遺失、退回或錯誤派送。 |
| 損毀索償 | 包裹或內容物抵達時已損毀;請保留包裝、照片、發票及價值證明。 |
| 商戶退款 | 買方根據購買協議向賣方尋求商業補救。 |
17TRACK 無法批准 YiDa 索償、發出運輸退款或更改貨件結果。
運送限制及特殊處理
限制因運輸方式、起運地、目的地、海關管轄區、包裝及所選路線而異。在交付電池、液體、危險品、易腐貨物、受管制產品或敏感貨物前,請先取得針對相關路線的批准。
| 類別 | 實際措施 |
|---|---|
| 危險品及電池 | 準確申報,並在寄運前取得路線及包裝指示。 |
| 液體、易腐貨物及敏感貨物 | 確認接收、包裝、溫度、防漏及目的地要求。 |
| 商業及受限制貨物 | 準備準確的發票、描述、價值、許可證及收貨人資料。 |
| 超大或重型貨物 | 要求路線報價,並核實尺寸、裝載、港口及內陸派送條件。 |
客戶服務
如貨件是透過電子商貿購買,若要進行針對貨件的調查,請先聯絡賣方或寄件人。對於直接與 YiDa 作出的安排,請使用官方網站上公布的聯絡資料。
| 渠道 | 已核實的聯絡方式或用途 |
|---|---|
| 電話 | 0754-87229115,用於 YiDa 諮詢及貨件協助。 |
| 電郵 | YiDa.china@styida.com.cn,用於書面貨件查詢。 |
| 官方網站 | YiDa 官方網站 用於公司資料、服務、查詢導覽及聯絡方式。 |
| 需準備的資料 | 追蹤號碼、訂單參考編號、寄件日期、起運地及目的地、服務類型、最近一次貨件事件、包裹描述、價值,以及涉及損壞時的照片。 |
電子商貿及商業追蹤
企業應將商戶訂單參考編號與貨件識別碼分開保存,並保留每個相關合作夥伴的編號。對於多承運商電子商貿貨件,17TRACK 可提供獨立的整合層,而對於由 YiDa 管理的預訂或轉運環節,YiDa 仍是相關的營運聯絡方。
開發者/API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方 YiDa 整合 | YiDa | ||||||||||
查看 YiDa 整合的所有詳情
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| 多承運商追蹤 API | 17TRACK | ||||||||||
查看 17TRACK API 的所有詳情
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常見問題
基本常見問題
在官方 YiDa 追蹤渠道輸入貨件追蹤號碼,或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。
查看賣家的發貨通知、運輸收據、標籤、貨運文件或貨件平台。
YiDa 並沒有公布一種通用的公開格式,因此識別碼可能是字母數字貨件號碼,或與合作夥伴號碼關聯的號碼。
標籤可能在實物被接收前已經建立;請向賣家查詢貨件是否已交予 YiDa 或運輸合作夥伴。
送貨時間取決於所選的快遞、空運、海運、貨車、鐵路或專線服務,以及清關和目的地處理時間。
查看最近一次掃描記錄,預留運輸或清關資訊暫時未更新的時間,並在超出所報服務時限後要求寄件人提出查詢。
查看例外原因,並就更正地址、再次派送或領取事宜聯絡賣家或負責目的地派送的營運商。
查看送貨地址、收件處、家庭成員、鄰居及送貨證明,然後聯絡賣家和派送營運商。
保留包裝和證據,並要求寄件人或合約訂立方啟動適用的調查或索償程序。
使用 0754-87229115、YiDa.china@styida.com.cn,或透過 YiDa 官方網站上的聯絡渠道。
專業常見問題
識別碼可能由 YiDa、始發地營運商、運輸合作夥伴或目的地營運商發出,因此追蹤資訊的可見性本身並不能證明號碼由誰發出。
不是;抵達只表示貨件所在位置或處理狀態,而放行則需要相關海關決定,以及任何所需文件或付款。
空運、海運、貨車、鐵路、集運、清關及合作夥伴交接,都可能造成一段時間沒有公開掃描記錄。
視乎運輸路線而定,貨件可能會與另一個合作夥伴識別碼關聯;請保留原有號碼,並向寄件人索取所有相關聯的號碼。
不可以;更改地址和送貨指示必須向 YiDa、寄件人或負責目的地的營運商提出申請。
商戶可以使用 17TRACK API 進行受支援的多承運商追蹤,而任何直接 YiDa 整合則必須與 YiDa 安排並確認。
追蹤 API
// 1. Current public official YiDa tracking API: not confirmed in the supplied official pages.
// Contact YiDa directly for account-specific integration requirements.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- YiDa 官方網站. YiDa
- 公司簡介及發展歷程. YiDa
- 業務範圍及物流服務. YiDa
- 查詢及物流導航. YiDa
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 YiDa 沒有關聯。
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