YIDA การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ YIDA เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ YiDa

YiDa เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศและซัพพลายเชนที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าบริษัทให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล การขนส่งด้วยรถบรรทุก บริการที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร การขนส่งช่วงต้นทางสำหรับ FBA และเส้นทางข้ามพรมแดนเฉพาะทาง YiDa ระบุว่าบริษัทให้บริการการจัดส่งจากท่าเรือหลักของจีนไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลก และมีสำนักงานในซัวเถา อี้อู และเซินเจิ้น

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	YiDa
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://easyyd.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและผู้ให้บริการโลจิสติกส์ซัพพลายเชน
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งจากจีนไปยังจุดหมายปลายทางทั่วโลก
ก่อตั้งเมื่อ	ข้อมูลบริษัทอย่างเป็นทางการระบุว่าธุรกิจก่อตั้งขึ้นในปี 2010
สำนักงานใหญ่	ซัวเถา มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน
ข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ	0754-87229115 และ YiDa.china@styida.com.cn

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ YiDa
YiDa	YiDa ประสานงานการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ การรับจัดการขนส่ง บริการที่เกี่ยวข้องกับพิธีการศุลกากร และการขนส่งในซัพพลายเชนข้ามพรมแดน
การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	YiDa ให้บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศสำหรับสินค้า ตัวอย่างสินค้า และพัสดุเอกสาร
ช่องทางทางอากาศ ทางทะเล รถบรรทุก และรถไฟ	YiDa จัดการขนส่งหลายรูปแบบและบริการขนส่งช่วงต้นทางสำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน
ผู้ให้บริการปลายทาง	ผู้ให้บริการปลายทางอาจดำเนินพิธีการศุลกากรหรือจัดส่งช่วงสุดท้าย หลังจาก YiDa หรือพันธมิตรด้านการขนส่งดำเนินการส่งต่องานที่เกี่ยวข้องเสร็จสิ้น
17TRACK	17TRACK สามารถรวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุและไม่มีอำนาจตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่ YiDa ผู้ขาย หรือใบเสร็จการจัดส่งเป็นผู้จัดให้ ป้อนข้อมูลดังกล่าวในช่องติดตามของ YiDa เมื่อมีให้บริการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อระบุเหตุการณ์ที่มีอยู่ตลอดเส้นทางการจัดส่ง หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่าฉลากการจัดส่งถูกส่งมอบให้ YiDa หรือพันธมิตรด้านการขนส่งจริงแล้วหรือไม่

เคล็ดลับมืออาชีพ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เร่งการขนส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลมของ YiDa ได้

วิธีติดตามพัสดุของ YiDa

การติดตามจะเริ่มขึ้นเมื่อมีการสร้างตัวระบุการจัดส่ง และจะให้ข้อมูลมากขึ้นหลังจากมีการสแกนรับพัสดุหรือสแกนระหว่างการขนส่งจริง ใช้ลำดับต่อไปนี้เพื่อแยกการเตรียมฉลากออกจากการเคลื่อนย้ายจริง

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1	ค้นหาหมายเลขติดตามจากประกาศการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารการจัดส่งของ YiDa ใบรับสินค้า ป้ายกำกับ หรือพอร์ทัลติดตามการจัดส่ง
2	ป้อนตัวระบุในเส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการของ YiDa หรือส่งไปยัง 17TRACK เพื่อจับคู่เหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
3	เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับขั้นตอนการจัดส่ง: การเตรียมป้ายกำกับ การดำเนินการต้นทาง การขนส่งระยะไกล ศุลกากร การส่งต่อที่ปลายทาง หรือการจัดส่ง
4	หากหมายเลขถูกปฏิเสธหรือไม่มีข้อมูล ให้ตรวจสอบตัวระบุกับผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามเป็นตัวระบุคนละรายการกัน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าอย่างเป็นทางการของ YiDa อธิบายการดำเนินงานด้านการส่งต่อและโลจิสติกส์ แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นการจัดส่งของ YiDa อาจใช้ตัวระบุที่ออกโดย YiDa พันธมิตรด้านการขนส่ง ผู้ให้บริการต้นทาง หรือผู้ให้บริการปลายทาง การมีคำนำหน้าที่สังเกตได้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะยืนยันว่าใครเป็นผู้ถือพัสดุอยู่จริง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ YiDa

ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขที่กำหนดเฉพาะตามพันธมิตรหรือการจัดส่ง ใช้รูปแบบปกปิดข้อมูล เช่น YD########

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ YiDa

ออกโดย	YiDa หรือผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ
การใช้งานทั่วไป	การส่งต่อสินค้า การขนส่งด่วน ทางอากาศ ทางทะเล รถบรรทุก ทางรถไฟ การจัดการเส้นทางเฉพาะ หรือการจัดการการจัดส่งช่วงแรก
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	เอกสารการจัดส่ง ข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย ใบรับสินค้า หรือพอร์ทัลโลจิสติกส์
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลที่มองเห็นอาจครอบคลุมเฉพาะช่วงที่ YiDa เป็นผู้จัดการ หรืออาจเชื่อมโยงกับเหตุการณ์ในภายหลังที่ปลายทาง
ข้อควรทราบ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่กฎความยาวหรือกฎตรวจสอบความถูกต้องแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียว

หมายเลขของพันธมิตรต้นทางหรือปลายทาง

หมายเลขที่กำหนดโดยพันธมิตร เช่น XX#########YY ซึ่งแสดงในรูปแบบปกปิดข้อมูลเท่านั้น

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามของพันธมิตร

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือปลายทาง ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น YiDa
การใช้งานทั่วไป	การส่งต่อระหว่างประเทศ การจัดส่งรูปแบบไปรษณีย์ การดำเนินการที่ปลายทาง หรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	การแจ้งเตือนจากผู้ขาย ประกาศการนำเข้า ข้อความการจัดส่งจากปลายทาง หรือเอกสารศุลกากร
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์อาจเริ่มขึ้นก่อนที่ YiDa จะได้รับการจัดส่ง หรือดำเนินต่อหลังจากมีการส่งต่อที่ปลายทาง
ข้อควรทราบ	ใช้ผลการติดตามอย่างเป็นทางการหรือการตรวจจำแนกอัตโนมัติของ 17TRACK แทนการอนุมานบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ค้ากำหนด เช่น ORDER-#######

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขอ้างอิง

ออกโดย	ผู้ขายหรือตลาดออนไลน์
การใช้งานทั่วไป	การค้นหาคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า และการกระทบยอดทางการค้า
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติหมายเลขนี้ไม่ได้แสดงถึงการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง และอาจใช้ไม่ได้ในเครื่องมือติดตาม
การดำเนินการถัดไป	ขอให้ผู้ขายแจ้งตัวระบุการติดตามการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำของสถานะการติดตามขึ้นอยู่กับช่วงการดำเนินงานและผู้ให้บริการที่เชื่อมต่ออยู่ ความแตกต่างในทางปฏิบัติคือ มีการสร้างป้ายกำกับแล้วหรือไม่ การจัดส่งได้รับการรับเข้าทางกายภาพแล้วหรือไม่ และขณะนี้ฝ่ายใดเป็นผู้ควบคุมการเคลื่อนย้ายครั้งถัดไป

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง

สร้างป้ายกำกับแล้วหรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างป้ายกำกับ

ความหมาย	มีข้อมูลการจัดส่งอยู่ แต่พัสดุจริงอาจยังไม่ได้รับการรับเข้าระบบ
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งหรือฝ่ายที่กำลังเตรียมการส่งต่อ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	ควรปรากฏการสแกนการเข้ารับ การรับเข้าสู่ระบบ หรือการดำเนินการที่ต้นทางของพัสดุ
สิ่งที่ต้องทำ	สอบถามผู้ขายว่าได้ส่งมอบพัสดุเมื่อใด หากสถานะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

รับเข้าหรือได้รับแล้ว

การดำเนินการต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่รับเข้าแล้ว

ความหมาย	ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องได้บันทึกการรับพัสดุหรือการเคลื่อนไหวเบื้องต้นแล้ว
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	อาจมีการคัดแยก การรวมพัสดุ การเตรียมส่งออก หรือการขนส่งระหว่างศูนย์ตามมา
สิ่งที่ต้องทำ	ติดตามต่อไป เว้นแต่ผู้ขายจะแจ้งคำแนะนำเฉพาะสำหรับกรณีผิดปกติของบริการนั้น

อยู่ระหว่างการขนส่ง

การขนส่งระหว่างศูนย์หรือการถ่ายโอน

การดำเนินการด้านศุลกากรหรือพิธีการศุลกากร

การดำเนินการที่ชายแดน

ถึงปลายทางแล้วหรือส่งมอบให้ผู้ให้บริการจัดส่งแล้ว

การส่งมอบที่ปลายทาง

กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว

การขนส่งช่วงสุดท้าย

ความผิดปกติ การส่งคืน หรือรอข้อมูล

การเคลื่อนไหวที่ผิดปกติ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ขอบเขตบริการที่เผยแพร่ของ YiDa ครอบคลุมรูปแบบการขนส่งและโซลูชันข้ามพรมแดนหลายประเภท หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งแบบเดียวสำหรับทุกต้นทาง ปลายทาง น้ำหนัก เส้นทางศุลกากร หรือบริการของพันธมิตร ดังนั้นต้องยืนยันระยะเวลาจัดส่งจากใบเสนอราคาและเงื่อนไขเฉพาะของการจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	เอกสาร ตัวอย่าง พัสดุ และการจัดส่งข้ามพรมแดนที่ต้องการความรวดเร็ว
การขนส่งสินค้าทางอากาศและการขนส่งทางอากาศช่วงแรก	การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการเติมสินค้าให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
การขนส่งสินค้าทางทะเลและการขนส่งช่วงแรกสำหรับ FBA	สินค้าพาณิชย์ ตู้คอนเทนเนอร์ สินค้ารวม และการเติมสินค้าให้คลังสินค้า
เส้นทางรถบรรทุก รถไฟ และเส้นทางเฉพาะ	สินค้าข้ามพรมแดนที่ต้องการการจัดส่งตามเส้นทางเฉพาะหรือการขนส่งหลายรูปแบบ
การขนส่งนำเข้าและพิธีการศุลกากร	การประสานงานการนำเข้าแบบถึงประตูและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การขนส่งด่วนระหว่างประเทศ	ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ แตกต่างกันตามต้นทาง ปลายทาง บริการ ศุลกากร และการจัดเตรียมการจัดส่งที่ปลายทาง
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ การดำเนินการที่สนามบิน ความจุ การผ่านพิธีการ และการจัดเตรียมการขนส่งช่วงสุดท้ายล้วนมีผลต่อตารางเวลา
การขนส่งสินค้าทางทะเล	ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ ตารางการเดินเรือ การดำเนินงานของท่าเรือ การรวมพัสดุ การผ่านพิธีการ และการจัดส่งภายในประเทศล้วนมีผลต่อตารางเวลา
เส้นทางรถบรรทุกหรือรถไฟ	ขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการ เส้นทาง การดำเนินการที่ชายแดน และการจัดเตรียมการจัดส่งขั้นสุดท้ายล้วนมีผลต่อตารางเวลา

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง

คำแนะนำในการวางแผน

ปลายทางทั่วโลก

ยืนยันระยะเวลาประมาณการตามเส้นทางกับ YiDa ก่อนส่งสินค้า หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าครอบคลุมมากกว่า 100 ประเทศ แต่ไม่ได้เผยแพร่ตารางระยะเวลาจัดส่งแยกตามปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการวางแผนการจัดส่งไปยังปลายทาง

ประเภทบริการหลัก	บริการด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งสินค้าทางอากาศ การขนส่งสินค้าทางทะเล รถบรรทุก รถไฟ หรือบริการข้ามพรมแดนเฉพาะที่เลือกสำหรับการจัดส่งนั้น
ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ	หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการไม่ได้ระบุช่วงเวลาสากลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ไม่มีการระบุค่าเฉลี่ยสากลต่อสาธารณะไว้ในหน้าเว็บไซต์ทางการ
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางที่รับผิดชอบขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและการจัดส่งในพื้นที่
คำแนะนำด้านศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบาย มูลค่า รายละเอียดผู้รับสินค้า และเอกสารใด ๆ ที่เขตอำนาจศาลปลายทางร้องขอให้ถูกต้องครบถ้วน

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาการติดตามส่วนใหญ่แก้ไขได้ด้วยการระบุผู้ดูแลพัสดุที่ครอบครองพัสดุอยู่จริงในปัจจุบัน และแยกแยะเหตุการณ์ข้อมูลออกจากการส่งต่อพัสดุจริง ผู้ขายมักเป็นจุดติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาที่รวดเร็วที่สุดเมื่อมีการสร้างหมายเลขระบุแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้เข้าสู่เครือข่าย

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่าง เปรียบเทียบอักขระกับข้อความแจ้งเตือนของผู้ขาย และขอหมายเลขติดตามจริง
ไม่มีเหตุการณ์	สอบถามว่ามีเพียงการสร้างฉลากหรือไม่ หรือ YiDa หรือพันธมิตรได้รับพัสดุไว้จริงแล้วหรือไม่
เว้นช่วงระหว่างการขนส่งเป็นเวลานาน	ตรวจสอบสถานที่ล่าสุดและรูปแบบการขนส่ง สอบถามผู้จัดส่งให้เปิดการตรวจสอบเมื่อเกินกรอบเวลาบริการที่แจ้งไว้
ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ตรวจสอบคำขอใบแจ้งหนี้ ข้อมูลระบุตัวตน ใบอนุญาต อากร หรือคำชี้แจงกับผู้นำเข้าและ YiDa
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังหาไม่พบ	ตรวจสอบที่อยู่ พื้นที่รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์หรือโต๊ะรับพัสดุของอาคาร เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบ
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามเหตุผลในการส่งคืน ที่อยู่ที่ถูกต้อง หรือปัญหาด้านศุลกากร และตกลงกับผู้ขายเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการดำเนินการคืนเงิน
สิ่งของเสียหายหรือสูญหาย	ถ่ายภาพพัสดุและสิ่งของ เก็บบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ และสอบถามผู้จัดส่งว่าใครสามารถยื่นเคลมการขนส่งได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ พิธีการศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง

YiDa ประสานงานการขนส่งระหว่างประเทศ แต่แต่ละฝ่ายอาจควบคุมขั้นตอนที่แตกต่างกัน การมาถึงประเทศปลายทางหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	เหตุการณ์การติดตามทั่วไป
การเตรียมต้นทาง	ได้รับข้อมูลการจัดส่ง การรับพัสดุ การรับเข้าคลังสินค้า หรือการเตรียมส่งออก
การดำเนินการส่งออก	การคัดแยก การรวมพัสดุ การจอง การจัดการที่อาคารผู้โดยสารหรือคลังสินค้า หรือเอกสารการส่งออก
ศุลกากรส่งออกและการรักษาความปลอดภัย	การยื่นใบขน การตรวจสอบ การปล่อยพัสดุ หรือการตรวจคัดกรองความปลอดภัย
การขนส่งระยะหลัก	การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล ทางรถบรรทุก ทางรถไฟ หรือการขนส่งหลายรูปแบบระหว่างต้นทางและปลายทาง
ศุลกากรปลายทาง	การยื่นใบขนนำเข้า การตรวจสอบเอกสาร การประเมินอากร การตรวจสอบ หรือการปล่อยพัสดุ
การส่งมอบที่ปลายทาง	ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้รับพัสดุหรือเตรียมพัสดุสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย
การขนส่งช่วงสุดท้าย	กำลังนำจ่าย ความพยายามจัดส่ง การรับพัสดุ ส่งมอบแล้ว หรือส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บไซต์ทางการของ YiDa อธิบายการประสานงานด้านโลจิสติกส์และบริการสอบถามข้อมูล แต่ไม่ได้เผยแพร่นโยบายสาธารณะแบบบริการตนเองที่เป็นสากลสำหรับการเปลี่ยนที่อยู่ การสกัดกั้นพัสดุ คำแนะนำการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการจัดส่งซ้ำที่รับประกัน ขอเปลี่ยนแปลงผ่านผู้จัดส่งหรือช่องทางติดต่อของ YiDa ก่อนที่พัสดุจะถึงขั้นตอนการจัดส่งขั้นสุดท้าย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากผู้ค้าเป็นกระบวนการแยกจากกัน ให้เริ่มติดต่อผู้จัดส่งหรือคู่สัญญา เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และขอเงื่อนไขการให้บริการที่ใช้กับพัสดุนั้น

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามข้อมูลการติดตาม	เหตุการณ์ขาดหาย ไม่สอดคล้องกัน หรือต้องการคำชี้แจง
การตรวจสอบการขนส่ง	พัสดุดูล่าช้า สูญหาย ถูกส่งคืน หรือจัดส่งผิดพลาด
การเคลมความเสียหาย	พัสดุหรือสิ่งของภายในมาถึงในสภาพเสียหาย ให้เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
การคืนเงินจากผู้ขาย	ผู้ซื้อเรียกร้องการเยียวยาทางการค้าจากผู้ขายภายใต้สัญญาซื้อขาย

17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำร้องเกี่ยวกับ YiDa ออกเงินคืนค่าขนส่ง หรือเปลี่ยนแปลงผลการจัดส่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดแตกต่างกันไปตามรูปแบบการขนส่ง ต้นทาง ปลายทาง เขตอำนาจศุลกากร บรรจุภัณฑ์ และเส้นทางที่เลือก ขออนุมัติเฉพาะเส้นทางก่อนส่งมอบแบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย สินค้าเน่าเสียง่าย ผลิตภัณฑ์ควบคุม หรือสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน

หมวดหมู่	การดำเนินการที่แนะนำ
สินค้าอันตรายและแบตเตอรี่	สำแดงข้อมูลให้ถูกต้องและขอคำแนะนำเกี่ยวกับเส้นทางและบรรจุภัณฑ์ก่อนจัดส่ง
ของเหลว สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้าที่มีความละเอียดอ่อน	ยืนยันการรับขน บรรจุภัณฑ์ อุณหภูมิ การรั่วไหล และข้อกำหนดของปลายทาง
สินค้าเชิงพาณิชย์และสินค้าควบคุม	จัดเตรียมใบแจ้งหนี้ คำอธิบาย มูลค่า ใบอนุญาต และข้อมูลผู้รับสินค้าให้ถูกต้อง
สินค้าที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมาก	ขอใบเสนอราคาตามเส้นทางและตรวจสอบขนาด การขนขึ้นสินค้า ท่าเรือ และเงื่อนไขการจัดส่งภายในประเทศ

ฝ่ายบริการลูกค้า

สำหรับการตรวจสอบเฉพาะการจัดส่ง ให้ติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งก่อน หากการจัดส่งนั้นซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ สำหรับการจัดการโดยตรงกับ YiDa ให้ใช้ข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ยืนยันแล้ว
โทรศัพท์	0754-87229115 สำหรับการปรึกษาเกี่ยวกับ YiDa และความช่วยเหลือด้านการจัดส่ง
อีเมล	YiDa.china@styida.com.cn สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งเป็นลายลักษณ์อักษร
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ YiDa สำหรับข้อมูลบริษัท บริการ การนำทางเพื่อสอบถามข้อมูล และการเข้าถึงข้อมูลติดต่อ
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตามสินค้า เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ เหตุการณ์ล่าสุด คำอธิบายบรรจุภัณฑ์ มูลค่า และรูปถ่ายเมื่อมีความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรเก็บเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของผู้ขายแยกจากรหัสระบุการจัดส่ง และเก็บรักษาหมายเลขของพันธมิตรที่เชื่อมโยงไว้ทั้งหมด สำหรับอีคอมเมิร์ซที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย 17TRACK สามารถเป็นชั้นการรวบรวมข้อมูลอิสระได้ ขณะที่ YiDa ยังคงเป็นผู้ติดต่อด้านการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องสำหรับการจองหรือส่วนการส่งต่อที่จัดการโดย YiDa

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมอย่างเป็นทางการของ YiDa

YiDa

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมของ YiDa

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	บันทึกการจัดส่งที่จัดการโดย YiDa และบริการขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่
การใช้งานหลัก	การมองเห็นสถานะการจัดส่งในการดำเนินงานและการประสานงานทางธุรกิจ
การตรวจสอบสิทธิ์	ขอข้อกำหนดการเข้าถึงปัจจุบันโดยตรงจาก YiDa
ความสามารถด้านแบตช์หรือเว็บฮุก	ใช้เฉพาะความสามารถที่ YiDa ยืนยันสำหรับบัญชีดังกล่าวโดยเฉพาะ
เอกสารประกอบ	หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสำหรับนักพัฒนาสาธารณะที่เป็นปัจจุบัน

API ติดตามสินค้าหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการขนส่งและผู้ดำเนินการด้านโลจิสติกส์ที่รองรับหลายราย
การใช้งานหลัก	การติดตามที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน การลงทะเบียนแบบแบตช์ และการมองเห็นสถานะการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ
การตรวจสอบสิทธิ์	การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยโทเค็นของ 17TRACK API ตามเอกสารของ 17TRACK
ความสามารถในการติดตาม	ลงทะเบียนหมายเลขการจัดส่งและเรียกดูเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ผ่าน API ตามเอกสาร
เอกสารประกอบ	เอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ YiDa ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งในเส้นทางติดตามอย่างเป็นทางการของ YiDa หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ YiDa ได้จากที่ใด

ตรวจสอบประกาศการจัดส่งของผู้ขาย ใบเสร็จการจัดส่ง ฉลาก เอกสารการขนส่ง หรือพอร์ทัลการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตามของ YiDa มีลักษณะอย่างไร

YiDa ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะมาตรฐานเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นตัวระบุอาจเป็นหมายเลขการจัดส่งที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลข หรือหมายเลขของพันธมิตรที่เชื่อมโยงกัน

4. เหตุใดหมายเลขติดตามของ YiDa จึงไม่แสดงเหตุการณ์ใด ๆ

อาจมีการสร้างฉลากก่อนการรับพัสดุจริง โปรดสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ YiDa หรือพันธมิตรด้านการขนส่งแล้วหรือไม่

5. การจัดส่งของ YiDa ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการด่วน ทางอากาศ ทางทะเล รถบรรทุก ทางรถไฟ หรือเส้นทางเฉพาะที่เลือก รวมถึงการดำเนินพิธีการศุลกากรและการจัดการที่ปลายทาง

6. ฉันควรทำอย่างไรหากการติดตามของ YiDa หยุดอัปเดต

ตรวจสอบการสแกนล่าสุด เผื่อเวลาไว้สำหรับช่วงที่ข้อมูลการขนส่งหรือศุลกากรไม่แสดง และขอให้ผู้จัดส่งส่งคำขอตรวจสอบเมื่อเกินระยะเวลาบริการที่แจ้งไว้

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่งของ YiDa ล้มเหลว

ตรวจสอบสาเหตุของข้อยกเว้น และติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการแก้ไขที่อยู่ การพยายามจัดส่งอีกครั้ง หรือการไปรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก YiDa ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุของ YiDa สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แล้วขอให้ผู้จัดส่งหรือคู่สัญญาเริ่มการตรวจสอบหรือการเคลมตามที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ YiDa ได้อย่างไร

ใช้หมายเลข 0754-87229115 อีเมล YiDa.china@styida.com.cn หรือช่องทางติดต่อบนเว็บไซต์ทางการของ YiDa

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใครเป็นผู้ออกหมายเลขติดตามสำหรับพัสดุของ YiDa

ตัวระบุอาจออกโดย YiDa ผู้ให้บริการต้นทาง พันธมิตรด้านการขนส่ง หรือผู้ให้บริการปลายทาง ดังนั้นการมองเห็นข้อมูลการติดตามเพียงอย่างเดียวจึงไม่สามารถยืนยันผู้ออกหมายเลขได้

12. เหตุการณ์พัสดุถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ YiDa ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงระบุเพียงสถานที่หรือขั้นตอนการดำเนินการ ส่วนการปล่อยพัสดุต้องได้รับการตัดสินใจจากศุลกากรที่เกี่ยวข้อง รวมถึงจัดเตรียมเอกสารหรือชำระเงินที่จำเป็น

13. เหตุใดพัสดุของ YiDa จึงอาจมีช่วงห่างระหว่างการสแกนการขนส่ง

การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล รถบรรทุก ทางรถไฟ การรวบรวมพัสดุ พิธีการศุลกากร และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร อาจทำให้มีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนสาธารณะ

14. พัสดุของ YiDa สามารถได้รับหมายเลขใหม่หลังการส่งต่อระหว่างประเทศได้หรือไม่

พัสดุอาจเชื่อมโยงกับตัวระบุอื่นของพันธมิตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเส้นทาง โปรดเก็บหมายเลขเดิมไว้และขอหมายเลขที่เชื่อมโยงทั้งหมดจากผู้จัดส่ง

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ YiDa ได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ ต้องขอเปลี่ยนที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งจาก YiDa ผู้จัดส่ง หรือผู้ให้บริการปลายทางที่รับผิดชอบ

16. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ YiDa ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่รองรับ ส่วนการเชื่อมต่อโดยตรงกับ YiDa ต้องจัดเตรียมและยืนยันกับ YiDa

API การติดตาม

ตัวอย่าง API

// 1. Current public official YiDa tracking API: not confirmed in the supplied official pages.
// Contact YiDa directly for account-specific integration requirements.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]