关于 YiDa
YiDa 是一家总部位于中国的国际物流和供应链服务提供商。官方网站介绍了国际快递、空运、海运、卡车运输、海关相关服务、FBA 头程运输以及专线跨境运输。YiDa 表示,其服务范围涵盖从中国主要港口发往全球各地的货物,并在汕头、义乌和深圳设有办事处。
| 事实 | 已确认信息 |
|---|---|
| 官方名称 | YiDa |
| 官方网站 | https://easyyd.com/ |
| 承运商类型 | 国际货运代理和供应链物流服务提供商。 |
| 主要地区 | 从中国始发、运往全球各地的货物。 |
| 成立时间 | 官方公司简介称,该企业成立于 2010 年。 |
| 总部 | 中国广东省汕头市。 |
| 官方联系方式 | 0754-87229115 和 YiDa.china@styida.com.cn。 |
承运商实体关系
| 实体 | 与 YiDa 的关系 |
|---|---|
| YiDa | YiDa 负责协调国际货运、货运代理、海关相关服务以及跨境供应链运输。 |
| 国际快递 | YiDa 为货物、样品和文件包裹提供国际快递运输服务。 |
| 空运、海运、卡车运输和铁路运输渠道 | YiDa 为跨境货物安排多式联运和头程服务。 |
| 目的地运营商 | 在 YiDa 或其运输合作伙伴完成相关交接后,目的地运营商可能负责海关处理或末端配送。 |
| 17TRACK | 17TRACK 可以汇总可用的追踪事件;17TRACK 不负责运输货物,也不负责决定索赔。 |
快速解答
使用 YiDa、卖家或运输收据提供的货件标识符。若有 YiDa 追踪入口,请在其中输入该标识符;或者使用 17TRACK 识别整个运输过程中的可用事件。如果没有显示结果,请先删除空格和标点,确认输入的是追踪号码而不是订单号,并向卖家询问标签是否已实际交给 YiDa 或运输合作伙伴。
如何追踪 YiDa 包裹
追踪从创建货件标识符时开始,在完成实际收件或运输扫描后,信息会更加详细。请按照以下顺序,将标签准备与实际运输区分开来。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 在卖家的发货通知、YiDa 运输文件、货运收据、面单或货运门户中查找追踪号码。 |
| 2 | 在官方 YiDa 追踪入口中输入该标识符,或将其提交至 17TRACK,以进行多承运商事件匹配。 |
| 3 | 将最新事件与货运阶段进行对比:面单准备、始发地处理、干线运输、海关、目的地交接或派送。 |
| 4 | 如果号码被拒绝或为空,请向卖家或发货方核实该标识符。订单号和追踪号码是不同的标识符。 |
追踪号码格式和示例
YiDa 的官方页面介绍其转运和物流业务,但未公布统一的公开追踪号码格式。因此,YiDa 货件可能使用由 YiDa、运输合作伙伴、始发地运营商或目的地运营商签发的标识符。仅凭可识别的前缀不足以证明包裹当前由谁实际持有。
追踪号码格式
| 标识符类别 | 规范化格式 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YiDa 货件标识符 | 合作伙伴或货件专用的字母数字标识符;请使用类似 YD######## 的脱敏形式。 | ||||||||||
查看 YiDa 货件标识符的全部详情
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| 始发地或目的地合作伙伴号码 | 由合作伙伴定义的号码,例如 XX#########YY,仅以脱敏形式显示。 | ||||||||||
查看合作伙伴追踪号码的全部详情
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| 订单号或参考号码 | 由商家定义的参考号,例如 ORDER-#######。 | ||||||||||
查看订单号和参考号码的全部详情
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追踪状态及其含义
追踪措辞取决于运营环节和关联的服务提供商。实际需要区分的是:是否已创建面单、货件是否已被实际接收,以及当前由哪一方控制下一次运输。
状态快速查询
| 状态 | 生命周期阶段 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已创建面单或已收到货件信息 | 发货前 | ||||||||
查看面单创建的全部详情
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| 已接受或已接收 | 始发地处理 | ||||||||
查看已接受货件的所有详情
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| 运输中 | 干线运输或转运 | ||||||||
| 海关或清关处理 | 边境处理 | ||||||||
| 已抵达目的地或已交给配送运营商 | 目的地交接 | ||||||||
| 派送中或已送达 | 最后一公里 | ||||||||
| 异常、退回或等待信息 | 运输异常 | ||||||||
服务和配送时间
YiDa公布的服务范围包括多种运输方式和跨境解决方案。官方页面并未针对每个始发地、目的地、重量、海关路线或合作伙伴服务提供统一的配送承诺,因此必须根据报价和货件专属条款确认配送时间。
服务比较
| 服务 | 最适合 |
|---|---|
| 国际快递 | 文件、样品、包裹以及有时效要求的跨境货件。 |
| 空运和首程空运 | 更快速的国际货物运输和电商补货。 |
| 海运和FBA首程运输 | 商业货物、集装箱、拼箱货物和仓库补货。 |
| 卡车、铁路和专线运输 | 需要特定路线或多式联运配送的跨境货物。 |
| 进口运输和清关 | 门到门进口协调和海关相关处理。 |
配送时间
| 服务 | 公布的配送标准 |
|---|---|
| 国际快递 | 取决于具体货件;始发地、目的地、服务、海关以及目的地配送安排都会有所影响。 |
| 空运 | 取决于具体货件;机场处理、运力、清关和最后一公里安排都会影响时效。 |
| 海运 | 取决于具体货件;航行时间表、港口运营、拼运、清关和内陆配送都会影响时效。 |
| 卡车或铁路路线 | 取决于具体货件;路线、边境处理和最终配送安排都会影响时效。 |
目的地国家配送时间
| 目的地区域 | 规划指南 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 全球目的地 | 发运前请向YiDa确认特定路线的预计时间;官方页面称服务覆盖超过100个国家,但未公布按目的地逐一列出的配送时间表。 | ||||||||||
查看目的地配送规划的所有详情
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常见追踪问题及解决方案
大多数跟踪问题都可以通过确认当前实际保管方,并区分数据事件与实物交接来解决。当标识符已创建但货件尚未进入网络时,卖家通常是最快的升级处理渠道。
问题与解决方案
| 显示的问题/状态 | 立即采取的措施 |
|---|---|
| 号码无效 | 删除空格,将字符与卖家通知中的内容进行比对,并索取实际的跟踪标识符。 |
| 没有事件记录 | 询问该标签是否仅已创建,或 YiDa 或合作方是否已实际接收货件。 |
| 运输途中长时间无更新 | 查看最后位置和运输方式;当超过所报价的服务时限时,请承运方发起查询。 |
| 海关扣留 | 与进口商和 YiDa 核实是否需要发票、身份信息、许可证、税费或说明。 |
| 显示已送达但未收到 | 核实地址、收货区、家庭成员、大楼前台、邻居和配送凭证,然后联系卖家及负责配送的运营商。 |
| 退回寄件人 | 询问退回原因,确认地址或海关问题,并与卖家协商重新发货或退款处理。 |
| 损坏或内容物缺失 | 拍摄包裹和内容物的照片,保留所有包装,并询问承运方由谁可以提交运输索赔。 |
国际运输、海关和承运商交接
YiDa 负责协调国际运输,但不同方可能控制不同阶段。货件到达目的地国家或交换设施本身并不能证明海关已放行货件。
国际流程
| 阶段 | 典型跟踪事件 |
|---|---|
| 始发地准备 | 收到货件信息、取件、仓库收货或出口准备。 |
| 出口处理 | 分拣、集运、订舱、航站处理或出口文件处理。 |
| 出口海关与安检 | 申报、查验、放行或安全检查。 |
| 干线运输 | 始发地与目的地之间的空运、海运、卡车运输、铁路运输或多式联运。 |
| 目的地海关 | 进口申报、文件审核、税费评估、查验或放行。 |
| 目的地交接 | 目的地配送运营商接收货件或为最终配送做准备。 |
| 最后一公里 | 派送中、派送尝试、自提、已送达或退回。 |
配送管理和发货后的选项
YiDa 官方页面介绍了物流协调和查询服务,但未发布统一的公共自助政策,涵盖地址变更、拦截、配送指示、自提或保证重新派送。请在货件进入最终配送前,通过寄件方或 YiDa 联系渠道申请变更。
丢失、损坏、索赔、保险和退款
跟踪查询、运输调查、保险索赔、邮资退款和商家退款是不同的流程。请先联系寄件方或签约方,保留包装和证据,并索取适用于该货件的服务条款。
| 流程 | 适用情形 |
|---|---|
| 跟踪查询 | 事件缺失、相互矛盾或需要澄清。 |
| 运输调查 | 货件似乎延误、丢失、退回或被错误投递。 |
| 损坏索赔 | 包裹或内容物到达时已损坏;请保留包装、照片、发票和价值证明。 |
| 商家退款 | 买方根据购买协议向卖方寻求商业补救。 |
17TRACK 无法批准 YiDa 索赔、发放运输退款或更改货运结果。
运输限制和特殊处理
限制因运输方式、始发地、目的地、海关管辖区、包装和所选路线而异。在托运电池、液体、危险品、易腐品、受管制产品或敏感货物之前,应获得针对具体路线的批准。
| 类别 | 实际操作 |
|---|---|
| 危险品和电池 | 如实申报,并在发运前获取路线和包装说明。 |
| 液体、易腐品和敏感货物 | 确认接收、包装、温度、防泄漏和目的地要求。 |
| 商业及受限制货物 | 准备准确的发票、描述、价值、许可证和收货人信息。 |
| 超大或重型货物 | 请求路线报价,并核实尺寸、装载、港口和内陆配送条件。 |
客户服务
如通过电子商务购买货物,针对具体货件进行调查时,应首先联系卖方或发货人。对于直接与 YiDa 进行的安排,请使用官方网站公布的联系方式。
| 渠道 | 已验证的联系方式或用途 |
|---|---|
| 电话 | 0754-87229115,用于 YiDa 咨询和货运协助。 |
| 电子邮件 | YiDa.china@styida.com.cn,用于书面货运咨询。 |
| 官方网站 | YiDa 官方网站 用于公司信息、服务、咨询导航和联系入口。 |
| 需准备的信息 | 跟踪号码、订单参考号、发货日期、始发地和目的地、服务类型、最新事件、包裹描述、价值,以及涉及损坏时的照片。 |
电子商务和商业追踪
企业应将商家订单参考号与货件标识符分开保存,并保留每个关联合作伙伴的号码。对于多承运商电子商务业务,17TRACK 可以提供独立的聚合层,而对于由 YiDa 管理的预订或转运环节,YiDa 仍是相关的运营联系人。
开发者/API 对比
| 选项 | 提供商 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| YiDa 官方集成 | YiDa | ||||||||||
查看 YiDa 集成的所有详情
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| 多承运商跟踪 API | 17TRACK | ||||||||||
查看 17TRACK API 的所有详情
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常见问题
基本常见问题
在官方 YiDa 查询渠道中输入货件追踪号码,或使用 17TRACK 查看可用的物流轨迹。
请查看卖家的发货通知、运输收据、标签、货运单据或货件门户。
YiDa 没有公布统一的公开格式,因此该标识符可能是字母数字组合的货件号码,也可能是关联合作伙伴号码。
标签可能在货物实际被接收之前就已创建;请向卖家确认货件是否已交给 YiDa 或运输合作伙伴。
配送时间取决于所选的快递、空运、海运、卡车、铁路或专线运输方式,同时也受海关和目的地处理影响。
查看最后一次扫描记录,考虑运输或海关信息可见性中断的情况;如果超过承诺的服务时效,请让发货方申请查询。
查看异常原因,并就地址更正、再次派送或取件事宜联系卖家或负责目的地派送的运营商。
请检查收货地址、前台、家庭成员、邻居和派送凭证,然后联系卖家及派送运营商。
请保留包装和相关证据,并要求发货方或签约方启动适用的调查或索赔流程。
请拨打 0754-87229115,发送邮件至 YiDa.china@styida.com.cn,或通过官方 YiDa 网站上的联系渠道进行联系。
专家常见问题
该标识符可能由 YiDa、始发地运营商、运输合作伙伴或目的地运营商签发,因此仅凭物流可见性无法证明号码的签发方。
不是;到达记录表示货件所在位置或正在处理,而放行则需要相关海关决定以及任何所需的文件或付款。
空运、海运、卡车、铁路、集运、海关处理以及合作伙伴交接,都可能导致一段时间内没有公开扫描记录。
根据运输路线,货件可能会关联到另一个合作伙伴标识符;请保留原始号码,并向发货方索取所有关联号码。
不可以;地址变更和派送指示必须向 YiDa、发货方或负责目的地派送的运营商提出申请。
企业可以使用 17TRACK API 进行受支持的多承运商追踪;任何直接的 YiDa 集成都必须与 YiDa 协商并确认。
追踪 API
// 1. Current public official YiDa tracking API: not confirmed in the supplied official pages.
// Contact YiDa directly for account-specific integration requirements.
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
来源与参考资料
- YiDa 官方网站. YiDa
- 公司简介与发展历程. YiDa
- 业务范围与物流服务. YiDa
- 查询与物流导航. YiDa
- 17TRACK API 文档. 17TRACK
17TRACK 是一个独立的追踪平台,与 YiDa 没有关联。
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