FASTSUPPLY 查詢

請輸入 FASTSUPPLY 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

http://www.fastsupply.cn/

查詢

關於 Fastsupply

Fastsupply 是所提供網站上該物流業務所使用的英文顯示名稱。網站確認營運公司為深圳市法思特供应链管理有限公司，並介紹其在中國深圳提供的國際貨運代理及供應鏈服務。其列出的業務包括國際海運、國際空運、國際快遞、國際專線、增值服務、門到門服務及貨物追蹤。

已核實欄位	資訊
官方網站	Fastsupply 官方網站
網站顯示的營運公司	深圳市法思特供应链管理有限公司
承運商類型	提供海運、空運、國際快遞及專線服務的國際物流及貨運代理業務。
主要營運地點	中國深圳市寶安區福永。
官方追蹤入口	官方網站上的運單追蹤／貨件追蹤區域

承運商實體關係

實體	與 Fastsupply 的關係
Fastsupply	Fastsupply 是本頁所介紹的物流品牌，並透過其網站提供貨件追蹤功能。
國際專線	Fastsupply 列出美國、歐洲、澳洲、日本、加拿大及多個東南亞市場的專線服務。
DHL、UPS、FedEx、TNT 及 ARAMEX	Fastsupply 網站將這些列為國際快遞產品；承運商標誌或產品列表本身並不能證明某次掃描實際由哪個實體處理。
17TRACK	17TRACK 是獨立的追蹤平台，可以彙整參與物流服務提供商所提供的可用物流事件；它並不營運 Fastsupply 貨件。

快速答案

在官方 Fastsupply 追蹤區域輸入 Fastsupply 或賣家提供的貨件或運單號碼；如需要查看多承運商資訊，可再與 17TRACK 的結果比較。訂單號碼、付款號碼或商戶參考編號通常不是運輸識別碼。如沒有結果，請檢查拼寫、移除複製的空格、確認貨件已交予物流服務提供商，並向賣家查詢是哪個配送合作夥伴發出該號碼。

小貼士： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它無法更改地址、辦理清關放行、批准退款、調查貨物或決定 Fastsupply 索償。

如何追蹤 Fastsupply 包裹

如要查看物流服務提供商持有的貨件記錄，請使用 Fastsupply 官方網站。如包裹可能在 Fastsupply、快遞承運商、郵政營運商或目的地最後一公里服務提供商之間轉運，請使用 17TRACK。

步驟	操作
1. 找到識別碼	查看賣家的發貨電郵、Fastsupply 收據、運單、運輸標籤或客戶帳戶。請使用運輸號碼，而非訂單號碼。
2. 查閱官方記錄	開啟 Fastsupply 網站並選擇運單追蹤。按照原樣輸入號碼。
3. 交接資料交叉核對	如出現其他承運商名稱、包裹屬於國際貨件，或目的地營運商可能有獨立的最後一公里號碼，請使用 17TRACK。
4. 正確升級處理	收件人應聯絡賣家進行配送調查；發貨人或合約帳戶持有人應向 Fastsupply 查詢運輸記錄、索償及商業文件。

追蹤號碼格式及示例

所提供的 Fastsupply 網站提供貨件追蹤功能，但沒有公布單一的公開通用號碼格式。Fastsupply 處理多種運輸產品，因此顯示的識別碼可能是 Fastsupply 運單號碼、合作快遞公司的號碼、郵政識別碼或目的地派送號碼。不應僅憑前綴便認定所使用的服務。

追蹤號碼格式

識別碼類別	標準化格式／用途
Fastsupply 運單號碼	請使用 Fastsupply 收據或貨件通知上的完整識別碼。所提供的網站沒有說明公開的固定長度及前綴規則。
快遞合作夥伴號碼	選用相關產品時，快遞號碼可能由 DHL、UPS、FedEx、TNT 或 ARAMEX 發出。合作夥伴本身的格式及追蹤系統可能適用。
郵政或目的地號碼	國際貨件可能顯示始發地郵政或目的地郵政識別碼。在 Fastsupply 的結果中顯示，並不代表該識別碼由 Fastsupply 發出。
訂單或參考號碼	電子商貿平台訂單號碼、客戶參考編號或貨運訂艙參考編號，用於識別商業交易，未必會產生運輸掃描記錄。

小貼士： 切勿為測試而虛構完整追蹤號碼。文件中僅可使用 FS######## 或 #### #### #### 等已刪減格式，並透過官方追蹤頁面或賣家核實原始識別碼。

追蹤狀態及其含義

追蹤事件描述追蹤系統最近收到的掃描記錄。已建立標籤或電子預報並不等同於實體收件，而貨件抵達目的地國家亦不等同於已完成清關。

狀態快速查詢

狀態／物流階段	含義及下一步行動
已建立貨件資料——寄運前	標籤或電子記錄已存在。如沒有出現收件掃描記錄，寄件人應確認貨件是否已實際交接。
已接收／已取件——始發地運送	物流營運商已記錄收件或取件。下一步通常會包括分揀及幹線運輸。
運輸中——幹線運輸或分揀	貨件正在不同設施或運輸段之間運送。在集貨、空運或海運期間，可能會出現掃描記錄中斷。
已抵達目的地／海關處理中	貨件已抵達目的地處理點或海關階段。抵達並不代表已完成清關；進口商可能需要提供文件或支付費用。
派送中——最後一公里	本地派送營運商已將包裹分配到派送路線。請準備好地址及進入指示。
已派送／取件	系統已記錄派送或領取事件。升級處理前，請查核所述地點、家庭成員、接待處、鄰居及本地營運商。
異常／退回	地址、海關、進入、損壞、拒收或運輸問題需要處理。寄件人及收件人應保留事件詳情，並聯絡負責方。

服務及配送時間

Fastsupply 列出國際海運、國際空運、國際快遞及國際專線。所提供的頁面沒有按服務及目的地公布通用的派送承諾，因此適用的預計時間取決於報價、路線、清關流程及所選合作夥伴。

服務比較

服務	最適合的用途及覆蓋範圍
國際海運	適用於國際貨物及包括美國和南美洲在內的航線；運輸時間很大程度取決於航班安排、港口處理及清關。
國際空運	適用於所列出的美洲、歐洲、中東、東南亞、澳洲及非洲航線的空運貨物。
國際快遞	適用於列有 DHL、UPS、FedEx、TNT 及 ARAMEX 的快遞產品；所選快遞營運商負責其自身的運輸掃描記錄及服務規則。
國際專線	適用於所列出的美國、歐洲、澳洲、日本、加拿大及東南亞航線，派送安排取決於路線及交接方式。

派送時間

服務	派送標準及保證狀況
海運	需要按航線報價；所提供的網站沒有列明一般日數範圍或退款保證。
空運	需要按航線報價；機場處理、保安檢查、集貨及清關均會影響預計時間。
國際快遞	適用的派送預計時間及任何保證，均以所選快遞營運商的服務指南為準。
專線	起運地、目的地、產品、清關及最後一程安排會決定報價時段；所提供的頁面並沒有列明任何普遍適用的保證。

目的地國家配送時間

目的地區域	適用的規劃資料
美國	Fastsupply 列出美國專線、空運及與海運相關的服務。請索取指定路線的預計時間，並確認目的地交接安排。
歐洲	Fastsupply 列出歐洲專線及空運路線。清關、目的地配送及服務選擇會決定報價時段。
澳洲及新西蘭地區	Fastsupply 列出澳洲專線及空運服務。發貨前請確認目的地配送營運商及進口要求。
日本及加拿大	Fastsupply 列出日本及加拿大的專線服務。請以貨件報價為準，不要採用一般國家平均值。
東南亞	網站將馬來西亞、越南、泰國、新加坡及南韓列為東南亞專線目的地。
中東、非洲及南美洲	Fastsupply 列出前往中東及非洲的空運路線，以及前往南美洲的海運服務。請確認確切的港口、機場、清關及最後一程安排。

配送規劃應考慮截單時間、合併運送、週末及假期、天氣、港口或機場擁堵、地址資料完整度、清關文件、關稅、受限制貨物及合作夥伴交接。除非所選合約明確列明，否則預計時間並不構成保證。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題／狀態	即時行動
號碼無效	移除空格及標點符號，將號碼與賣家的發貨記錄比較，並詢問是否需要合作夥伴的號碼。
沒有追蹤事件	確認貨件是否已實際交接；單憑建立標籤並不足以證明貨件已被接收。
數天沒有更新	檢查最後一個設施及運輸段，預留幹線運輸或清關掃描中斷的時間，然後要求託運人調查。
運輸合作夥伴交接	確認掃描記錄代表電子預報、實物交接，還是首次接收掃描。向賣家查詢目前由哪一方持有貨物。
海關扣留	檢查是否要求提供發票、身份證明、進口許可證或繳納稅款。進口商或賣家應透過負責的海關或配送渠道作出回應。
配送異常或地址錯誤	請盡快聯絡賣家及目的地配送營運商。地址更正、重新配送及費用取決於所選服務及貨件階段。
顯示已送達但未收到	如有提供，請檢查送貨照片或送貨證明，以及信箱、入口、接待處、家庭成員及鄰居；然後聯絡本地配送營運商及賣家。
遺失或損壞	保留包裝、照片、發票及追蹤記錄。託運人或賬戶持有人應向 Fastsupply 查詢運輸調查或適用的索償程序。
退回寄件人	查詢觸發退回的原因、是否由清關或地址資料造成，以及重新寄送是否需要新的訂艙。

國際運輸、清關及承運商交接

Fastsupply 的國際服務可能涉及貨運代理訂艙、起運地出口流程、幹線運輸、目的地清關及本地配送營運商。公司的特快產品清單列出 DHL、UPS、FedEx、TNT 及 ARAMEX，但負責某批貨件的實際承運商必須從貨件記錄中確認。

國際流程

階段	客戶應了解的事項
訂艙及起運地收貨	Fastsupply 或其合約起運地合作方會建立貨件記錄並接收貨物。實物收貨前可能已經出現訂艙記錄。
出口處理及保安檢查	貨物會按所選運輸方式準備出口、合併及處理。商業文件及受限制貨物規則可能影響運輸。
幹線運輸	貨件會以空運或海運方式運送。在起運地及目的地掃描之間，追蹤資訊可能會暫停更新。
目的地清關	海關會審核進口申報，並可能要求提供資料或付款。抵達轉運樞紐並不代表已獲放行。
合作夥伴交接	電子預報、實體轉交及首次收件掃描是不同事件。系統可能會新增目的地編號，或繼續使用始發地編號。
最後一公里	目的地派送營運商會按照適用的當地服務，進行派送、收件、異常處理或退回。

客戶服務

渠道	已核實聯絡方式及最佳用途
官方網站及追蹤	Fastsupply 網站；使用貨件追蹤區域及客戶服務連結。
全國服務熱線	400 856 8908。網站列明服務時間為星期一至星期六 08:00–21:00；致電時應確認適用的中國時區及服務範圍。
電郵	所提供的網站上顯示 jack@ldex.cn。請提供運單、寄件人、收件人、最後掃描記錄、路線及所需行動。
辦公室地址	深圳市宝安区福永街道怀德社区咸田二区三巷十八号102.

如屬網上購物，應先聯絡賣家，因為賣家持有合約及商業證明。如屬貨運帳戶，寄件人應向 Fastsupply 提供運單、訂艙日期、始發地及目的地、貨物內容描述、發票或價值證明、最新掃描記錄，以及涉及損壞時的照片。

電子商務及商業追蹤

商戶可以使用消費者追蹤頁面進行個別查詢，向 Fastsupply 查詢帳戶層級的貨件資料，或在貨件經過多個營運商時使用多承運商平台。所提供的 Fastsupply 頁面描述了客戶登入及運單追蹤功能，但沒有發布現行的開發者 API 規格。

開發者/API 比較

選項

供應商

官方網站追蹤

Fastsupply

多承運商 API

17TRACK

查看 Fastsupply 官方追蹤的所有詳情

主要用途	透過 Fastsupply 網站查詢消費者或帳戶貨件。
驗證	所提供的網站顯示客戶登入功能，但沒有公開的 API 驗證規格。
現行開發者文件	使用官方聯絡渠道查詢商業資料存取權限。

查看 17TRACK API 的所有詳情

主要用途	為商戶工作流程進行多承運商註冊及追蹤。
驗證	17TRACK 文件說明了 17token 標頭驗證。
現行開發者文件	17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Fastsupply 包裹？

在 Fastsupply 官方網站輸入運單或貨件編號；如可能涉及多個派送營運商，亦可使用 17TRACK。

2. 在哪裏可以找到我的 Fastsupply 追蹤編號？

查看賣家的發貨訊息、Fastsupply 收據、運輸標籤或客戶帳戶。

3. Fastsupply 追蹤編號是甚麼格式？

Fastsupply 處理多種運輸產品，而所提供的網站沒有發布統一的公開格式，因此請使用貨件所提供的確切識別碼。

4. 為甚麼我的 Fastsupply 追蹤編號無法使用？

編號可能包含複製的空格，可能是商戶參考編號，或可能在實體交接前已建立。請向賣家確認識別碼。

5. 為甚麼我的 Fastsupply 包裹停止更新？

分揀、集運、空運或海運、清關及合作夥伴交接都可能造成掃描記錄中斷。如中斷影響所報的派送計劃，請要求寄件人調查。

6. Fastsupply 派送需要多長時間？

派送時限取決於所選的海運、空運、速遞或專線服務、始發地、目的地、清關及最後一公里安排。

7. Fastsupply 派送失敗後我應該怎麼辦？

查看異常原因，核對地址及進入詳情，然後聯絡賣家及負責的目的地派送營運商。

8. 如果 Fastsupply 顯示已派送，但我找不到包裹，應該怎麼辦？

檢查入口、信箱、接待處、家庭成員及鄰居，然後要求提供派送證明並聯絡賣家。

9. 如何申報遺失或損壞的 Fastsupply 貨件？

保留包裝及照片，並要求發貨方或賣家開始適當的運輸查詢或索賠程序。

10. 如何聯絡 Fastsupply？

請使用官方網站、於網站所示的辦公時間內致電 400 856 8908，或電郵至 jack@ldex.cn，並提供貨件詳情。

專業常見問題

11. Fastsupply 是否總會發出搜尋結果中顯示的追蹤號碼？

不一定。國際貨件可能會顯示合作快遞商、郵政或目的地識別碼。某個號碼可以透過 Fastsupply 搜尋，並不代表由 Fastsupply 發出。

12. Fastsupply 追蹤與 17TRACK 追蹤有何分別？

Fastsupply 提供自有的貨件查詢服務，而 17TRACK 會獨立彙整參與承運商提供的可用物流事件，並不控制貨件。

13. 抵達目的地海關是否代表我的 Fastsupply 貨件已完成清關？

不代表。抵達表示貨件已到達海關或轉運關口階段；放行可能需要進行申報審查、提交文件或付款。

14. Fastsupply 貨件在國際交接後可以更改追蹤號碼嗎？

可以。目的地營運商可能會新增本地識別碼，而部分郵政或快遞運送則會繼續使用原有號碼。請向賣家索取相關聯的識別碼。

15. Fastsupply 列出哪些國際快遞公司？

所提供的網站列出 DHL、UPS、FedEx、TNT 及 ARAMEX 作為國際快遞服務。個別貨件所選用的營運商，必須在預訂或追蹤記錄中查核。

16. Fastsupply 是否發布公開追蹤 API？

所提供的公開頁面顯示追蹤及客戶登入功能，但沒有提供公開 API 規格。企業應直接向 Fastsupply 查詢，或考慮使用有文件說明的多承運商 API。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// 1. Fastsupply official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a code from the brand name.