FASTSUPPLY Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης FASTSUPPLY για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.fastsupply.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Fastsupply

Η Fastsupply είναι η αγγλική ονομασία εμφάνισης που χρησιμοποιείται για την επιχείρηση logistics η οποία παρουσιάζεται στον παρεχόμενο ιστότοπο. Ο ιστότοπος αναφέρει ως εταιρεία λειτουργίας την 深圳市法思特供应链管理有限公司 και περιγράφει υπηρεσίες διεθνών εμπορευματικών μεταφορών και εφοδιαστικής αλυσίδας από το Shenzhen της Κίνας. Οι αναφερόμενες δραστηριότητές της περιλαμβάνουν διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς ταχυμεταφορές, διεθνείς αποκλειστικές γραμμές, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, υπηρεσία παράδοσης από πόρτα σε πόρτα και παρακολούθηση φορτίων.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της Fastsupply
Εταιρεία λειτουργίας που εμφανίζεται στον ιστότοπο	深圳市法思特供应链管理有限公司
Τύπος μεταφορέα	Επιχείρηση διεθνών logistics και διαμεταφορών που παρέχει υπηρεσίες θαλάσσιων και αεροπορικών μεταφορών, διεθνών ταχυμεταφορών και αποκλειστικών γραμμών.
Κύρια τοποθεσία λειτουργίας	Fuyong, περιοχή Bao’an, Shenzhen, Κίνα.
Επίσημη είσοδος παρακολούθησης	运单追踪 / περιοχή παρακολούθησης αποστολών στον επίσημο ιστότοπο

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Fastsupply
Fastsupply	Η Fastsupply είναι η επωνυμία logistics που καλύπτεται από αυτήν τη σελίδα και παρέχει πρόσβαση στην παρακολούθηση αποστολών μέσω του ιστότοπού της.
Διεθνείς αποκλειστικές γραμμές	Η Fastsupply αναφέρει υπηρεσίες αποκλειστικών γραμμών για τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη, την Αυστραλία, την Ιαπωνία, τον Καναδά και αρκετές αγορές της Νοτιοανατολικής Ασίας.
DHL, UPS, FedEx, TNT και ARAMEX	Ο ιστότοπος της Fastsupply αναφέρει αυτές τις εταιρείες ως προϊόντα διεθνών ταχυμεταφορών· η εμφάνιση ενός λογότυπου μεταφορέα ή μιας καταχώρισης προϊόντος δεν αποδεικνύει από μόνη της ποια οντότητα διαχειρίστηκε πραγματικά μια συγκεκριμένη σάρωση.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από συμμετέχοντες παρόχους logistics· δεν εκτελεί τις αποστολές της Fastsupply.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που σας παρέχει η Fastsupply ή ο πωλητής στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης της Fastsupply και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το 17TRACK όταν είναι χρήσιμη μια προβολή πολλών μεταφορέων. Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός πληρωμής ή η αναφορά εμπόρου συνήθως δεν είναι το αναγνωριστικό μεταφοράς. Αν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ελέγξτε την ορθογραφία, αφαιρέστε τα κενά που προέκυψαν από αντιγραφή, επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει παραδοθεί στον πάροχο logistics και ρωτήστε τον πωλητή ποιος συνεργάτης παράδοσης εξέδωσε τον αριθμό.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει τελωνειακά μια αποστολή, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων, να διερευνήσει φορτίο ή να αποφασίσει σχετικά με μια αξίωση κατά της Fastsupply.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Fastsupply

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Fastsupply για το αρχείο αποστολής που τηρεί ο πάροχος logistics. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν το δέμα ενδέχεται να μετακινηθεί μεταξύ της Fastsupply, ενός μεταφορέα ταχυμεταφορών, ενός ταχυδρομικού φορέα ή ενός παρόχου παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Βήμα	Ενέργεια
1. Βρείτε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το email αποστολής του πωλητή, την απόδειξη της Fastsupply, τη φορτωτική, την ετικέτα αποστολής ή τον λογαριασμό πελάτη. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό μεταφοράς αντί για τον αριθμό παραγγελίας.
2. Ελέγξτε το επίσημο αρχείο	Ανοίξτε τον ιστότοπο της Fastsupply και επιλέξτε 运单追踪. Εισαγάγετε τον αριθμό ακριβώς όπως σας δόθηκε.
3. Διασταυρώστε τις παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK αν εμφανίζεται το όνομα άλλου μεταφορέα, αν το δέμα είναι διεθνές ή αν ο φορέας προορισμού ενδέχεται να έχει ξεχωριστό αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου.
4. Κλιμακώστε σωστά το ζήτημα	Ο παραλήπτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή για διερεύνηση της παράδοσης· ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ρωτήσει τη Fastsupply σχετικά με τα αρχεία μεταφοράς, τις αξιώσεις και τα εμπορικά έγγραφα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο παρεχόμενος ιστότοπος της Fastsupply παρέχει λειτουργία παρακολούθησης αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο, δημόσιο και καθολικό μοτίβο αριθμών. Η Fastsupply διαχειρίζεται διάφορα προϊόντα μεταφοράς, επομένως το ορατό αναγνωριστικό μπορεί να είναι φορτωτική της Fastsupply, αριθμός συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, ταχυδρομικό αναγνωριστικό ή αριθμός παράδοσης προορισμού. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη της υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο / χρήση
Φορτωτική Fastsupply	Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που αναγράφεται στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση αποστολής της Fastsupply. Στον παρεχόμενο ιστότοπο δεν αναφέρεται δημόσια σταθερό μήκος ή κανόνας προθέματος.
Αριθμός συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών	Ένας αριθμός ταχυμεταφοράς μπορεί να εκδοθεί από τις DHL, UPS, FedEx, TNT ή ARAMEX όταν επιλεγεί το αντίστοιχο προϊόν. Ενδέχεται να ισχύει η μορφή και το σύστημα παρακολούθησης της ίδιας της συνεργαζόμενης εταιρείας.
Ταχυδρομικός αριθμός ή αριθμός προορισμού	Οι διεθνείς αποστολές μπορεί να εμφανίζουν αναγνωριστικό του ταχυδρομείου προέλευσης ή προορισμού. Η εμφάνισή του σε αποτέλεσμα της Fastsupply δεν αποδεικνύει ότι εκδόθηκε από τη Fastsupply.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Ένας αριθμός παραγγελίας marketplace, αναφορά πελάτη ή αναφορά κράτησης εμπορεύματος προσδιορίζει μια εμπορική συναλλαγή και ενδέχεται να μην παράγει σαρώσεις μεταφοράς.

Χρήσιμη συμβουλή: Μην επινοείτε πλήρη αριθμό παρακολούθησης για δοκιμές. Χρησιμοποιείτε μια αποκρυμμένη μορφή, όπως FS######## ή #### #### ####, μόνο στην τεκμηρίωση και επαληθεύετε το αρχικό αναγνωριστικό μέσω της επίσημης σελίδας παρακολούθησης ή του πωλητή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν την πιο πρόσφατη σάρωση που έλαβε το σύστημα παρακολούθησης. Η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής δεν ταυτίζεται με τη φυσική παραλαβή, ενώ η άφιξη σε χώρα προορισμού δεν ταυτίζεται με τον εκτελωνισμό.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση / στάδιο κύκλου ζωής	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Δημιουργήθηκαν οι πληροφορίες αποστολής — πριν από την αποστολή	Υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει τη φυσική παράδοση, αν δεν εμφανίζεται σάρωση παραλαβής.
Παραλήφθηκε / παραλήφθηκε από μεταφορέα — μετακίνηση προέλευσης	Ένας φορέας logistics έχει καταγράψει την παραλαβή ή την περισυλλογή. Τα επόμενα συμβάντα συνήθως αφορούν τη διαλογή και τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων.
Σε μεταφορά — μεταφορά μεγάλων αποστάσεων ή διαλογή	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σκελών μεταφοράς. Ενδέχεται να υπάρξουν κενά στις σαρώσεις κατά την ενοποίηση, την αεροπορική ή τη θαλάσσια μεταφορά.
Έφτασε στον προορισμό / τελωνειακή επεξεργασία	Η αποστολή έφτασε σε σημείο επεξεργασίας προορισμού ή σε τελωνειακό στάδιο. Η άφιξη δεν αποδεικνύει τον εκτελωνισμό· ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει έγγραφα ή να καταβάλει χρεώσεις.
Προς παράδοση — τελευταίο στάδιο	Ο τοπικός φορέας παράδοσης έχει αναθέσει το δέμα σε δρομολόγιο παράδοσης. Διατηρήστε διαθέσιμες τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης.
Παραδόθηκε / παραλαβή	Καταγράφηκε συμβάν παράδοσης ή παραλαβής. Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τον γείτονα και τον τοπικό φορέα πριν προβείτε σε κλιμάκωση.
Εξαίρεση / επιστροφή	Ένα πρόβλημα διεύθυνσης, τελωνείου, πρόσβασης, ζημιάς, άρνησης παραλαβής ή μεταφοράς απαιτεί ενέργεια. Ο αποστολέας και ο παραλήπτης θα πρέπει να διατηρήσουν τις λεπτομέρειες του συμβάντος και να επικοινωνήσουν με τον υπεύθυνο φορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Fastsupply αναφέρει διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, διεθνείς αεροπορικές μεταφορές, διεθνείς ταχυμεταφορές και διεθνείς αποκλειστικές γραμμές. Οι παρεχόμενες σελίδες δεν δημοσιεύουν καθολική υπόσχεση παράδοσης ανά υπηρεσία και προορισμό, επομένως η προσφορά, η διαδρομή, η τελωνειακή διαδικασία και ο επιλεγμένος συνεργάτης καθορίζουν την ισχύουσα εκτίμηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη χρήση και κάλυψη
Διεθνής θαλάσσια μεταφορά	Για διεθνή φορτία και διαδρομές, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών και της Νότιας Αμερικής· ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το πρόγραμμα των δρομολογίων, τη διαχείριση στο λιμάνι και το τελωνείο.
Διεθνής αεροπορική μεταφορά	Για αεροπορικά φορτία σε αναφερόμενες διαδρομές προς την Αμερική, την Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, τη Νοτιοανατολική Ασία, την Αυστραλία και την Αφρική.
Διεθνής ταχυμεταφορά	Για προϊόντα ταχυμεταφοράς που αναφέρονται με τις DHL, UPS, FedEx, TNT και ARAMEX· ο επιλεγμένος φορέας ταχυμεταφοράς ελέγχει τις δικές του σαρώσεις μεταφοράς και τους κανόνες υπηρεσίας.
Διεθνείς αποκλειστικές γραμμές	Για τις αναφερόμενες διαδρομές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη, την Αυστραλία, την Ιαπωνία, τον Καναδά και τη Νοτιοανατολική Ασία, με τις ρυθμίσεις παράδοσης να εξαρτώνται από τη διαδρομή και την παράδοση στον επόμενο φορέα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Πρότυπο παράδοσης και κατάσταση εγγύησης
Θαλάσσια μεταφορά	Απαιτείται προσφορά ανά διαδρομή· ο παρεχόμενος ιστότοπος δεν αναφέρει γενικό εύρος ημερών ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Αεροπορική μεταφορά	Απαιτείται προσφορά ανά διαδρομή· η διαχείριση στο αεροδρόμιο, η ασφάλεια, η ενοποίηση και το τελωνείο επηρεάζουν την εκτίμηση.
Διεθνής ταχυμεταφορά	Ο οδηγός υπηρεσίας του επιλεγμένου φορέα ταχυμεταφοράς καθορίζει την ισχύουσα εκτίμηση παράδοσης και οποιαδήποτε εγγύηση.
Αποκλειστική γραμμή	Η προέλευση, ο προορισμός, το προϊόν, οι τελωνειακές διαδικασίες και η διευθέτηση της παράδοσης στο τελευταίο στάδιο καθορίζουν το αναφερόμενο χρονικό παράθυρο· στις παρεχόμενες σελίδες δεν αναφέρεται καθολική εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Ισχύουσες πληροφορίες προγραμματισμού
Ηνωμένες Πολιτείες	Η Fastsupply αναφέρει ειδική γραμμή για τις Ηνωμένες Πολιτείες, αεροπορικές μεταφορές και υπηρεσίες σχετικές με θαλάσσιες μεταφορές. Ζητήστε εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή και επιβεβαιώστε την παράδοση στον προορισμό.
Ευρώπη	Η Fastsupply αναφέρει ειδικές γραμμές για την Ευρώπη και αεροπορικές διαδρομές. Οι τελωνειακές διαδικασίες, η παράδοση στον προορισμό και η επιλογή υπηρεσίας καθορίζουν το αναφερόμενο χρονικό παράθυρο.
Περιοχή Αυστραλίας και Νέας Ζηλανδίας	Η Fastsupply αναφέρει υπηρεσίες ειδικής γραμμής και αεροπορικών μεταφορών για την Αυστραλία. Επιβεβαιώστε τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό και τις απαιτήσεις εισαγωγής πριν από την αποστολή.
Ιαπωνία και Καναδάς	Η Fastsupply αναφέρει υπηρεσίες ειδικής γραμμής για την Ιαπωνία και τον Καναδά. Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη συγκεκριμένη αποστολή και όχι έναν γενικό μέσο όρο για τη χώρα.
Νοτιοανατολική Ασία	Ο ιστότοπος αναφέρει τη Μαλαισία, το Βιετνάμ, την Ταϊλάνδη, τη Σιγκαπούρη και τη Νότια Κορέα μεταξύ των προορισμών ειδικών γραμμών στη Νοτιοανατολική Ασία.
Μέση Ανατολή, Αφρική και Νότια Αμερική	Η Fastsupply αναφέρει αεροπορικές διαδρομές για τη Μέση Ανατολή και την Αφρική και υπηρεσίες θαλάσσιων μεταφορών για τη Νότια Αμερική. Επιβεβαιώστε το ακριβές λιμάνι, αεροδρόμιο, τις τελωνειακές διαδικασίες και το σχέδιο παράδοσης στο τελευταίο στάδιο.

Ο προγραμματισμός της παράδοσης θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη την προθεσμία για την κράτηση, την ενοποίηση φορτίων, τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, τις καιρικές συνθήκες, τη συμφόρηση σε λιμάνια ή αεροδρόμια, την ορθότητα της διεύθυνσης, τα τελωνειακά έγγραφα, τους δασμούς, τα εμπορεύματα υπό περιορισμό και τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών. Μια εκτίμηση δεν αποτελεί εγγύηση, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά στην επιλεγμένη σύμβαση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα / κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά και τα σημεία στίξης, συγκρίνετε τον αριθμό με το αρχείο αποστολής του πωλητή και ρωτήστε αν απαιτείται αριθμός συνεργάτη.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε ότι η αποστολή παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Ελέγξτε την τελευταία εγκατάσταση και το σκέλος μεταφοράς, υπολογίστε πιθανά κενά στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά μεγάλης απόστασης ή στο τελωνείο και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα.
Παράδοση σε συνεργάτη αποστολής	Προσδιορίστε αν η σάρωση καταγράφει ηλεκτρονική προειδοποίηση, φυσική παράδοση ή την πρώτη σάρωση παραλαβής. Ρωτήστε τον πωλητή ποιος έχει επί του παρόντος τα εμπορεύματα.
Δέσμευση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν ζητούνται τιμολόγιο, στοιχεία ταυτότητας, άδεια εισαγωγής ή πληρωμή φόρου. Ο εισαγωγέας ή ο πωλητής θα πρέπει να απαντήσει μέσω του αρμόδιου τελωνειακού ή καναλιού παράδοσης.
Εξαίρεση παράδοσης ή λανθασμένη διεύθυνση	Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό. Η διόρθωση διεύθυνσης, η επαναπαράδοση και οι χρεώσεις εξαρτώνται από την επιλεγμένη υπηρεσία και το στάδιο της αποστολής.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη φωτογραφία παράδοσης ή την απόδειξη, εφόσον παρέχεται, το γραμματοκιβώτιο, την είσοδο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον τοπικό πάροχο παράδοσης και τον πωλητή.
Απώλεια ή ζημιά	Διατηρήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, τα τιμολόγια και το ιστορικό παρακολούθησης. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να ρωτήσει τη Fastsupply για διερεύνηση της μεταφοράς ή για τυχόν ισχύουσα αξίωση.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί ενεργοποιήθηκε η επιστροφή, αν την προκάλεσαν οι τελωνειακές διαδικασίες ή οι πληροφορίες διεύθυνσης και αν για την επαναποστολή απαιτείται νέα κράτηση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Οι διεθνείς υπηρεσίες της Fastsupply μπορεί να περιλαμβάνουν κράτηση προώθησης, διαδικασία εξαγωγής στη χώρα προέλευσης, μεταφορά μεγάλης απόστασης, τελωνειακές διαδικασίες στον προορισμό και τοπικό πάροχο παράδοσης. Ο κατάλογος υπηρεσιών express της εταιρείας αναφέρει τις DHL, UPS, FedEx, TNT και ARAMEX, όμως ο πραγματικός μεταφορέας που είναι υπεύθυνος για μια αποστολή πρέπει να προσδιορίζεται από το αρχείο της αποστολής.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες
Κράτηση και παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Η Fastsupply ή ο συμβεβλημένος συνεργάτης της στη χώρα προέλευσης δημιουργεί το αρχείο της αποστολής και παραλαμβάνει το φορτίο. Ένα αρχείο κράτησης μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή.
Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλεια	Το φορτίο προετοιμάζεται για εξαγωγή, ενοποιείται και υποβάλλεται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο μεταφοράς. Τα εμπορικά έγγραφα και οι κανόνες για εμπορεύματα υπό περιορισμό μπορούν να επηρεάσουν τη διακίνηση.
Μεταφορά μεγάλης απόστασης	Η αποστολή μεταφέρεται αεροπορικώς ή δια θαλάσσης. Η ορατότητα της παρακολούθησης μπορεί να διακοπεί μεταξύ των σαρώσεων προέλευσης και προορισμού.
Τελωνείο προορισμού	Το τελωνείο εξετάζει τη δήλωση εισαγωγής και μπορεί να ζητήσει πληροφορίες ή πληρωμή. Η άφιξη σε σημείο εισόδου δεν αποτελεί απόδειξη αποδέσμευσης.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταβίβαση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά γεγονότα. Μπορεί να προστεθεί ένας αριθμός προορισμού ή να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ο αριθμός προέλευσης.
Τελευταίο σκέλος παράδοσης	Ο φορέας παράδοσης προορισμού πραγματοποιεί την παράδοση, την παραλαβή, τη διαχείριση εξαιρέσεων ή την επιστροφή σύμφωνα με την ισχύουσα τοπική υπηρεσία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Επίσημος ιστότοπος και παρακολούθηση	Ιστότοπος της Fastsupply· χρησιμοποιήστε την περιοχή παρακολούθησης αποστολών και τους συνδέσμους εξυπηρέτησης πελατών.
Εθνική γραμμή εξυπηρέτησης	400 856 8908. Ο ιστότοπος αναφέρει Δευτέρα έως Σάββατο, 08:00–21:00· η ισχύουσα κινεζική ζώνη ώρας και το πεδίο εξυπηρέτησης θα πρέπει να επιβεβαιώνονται κατά την κλήση.
Email	Η διεύθυνση jack@ldex.cn εμφανίζεται στον παρεχόμενο ιστότοπο. Συμπεριλάβετε τη φορτωτική, τον αποστολέα, τον παραλήπτη, την τελευταία σάρωση, τη διαδρομή και την απαιτούμενη ενέργεια.
Διεύθυνση γραφείου	深圳市宝安区福永街道怀德社区咸田二区三巷十八号102.

Για μια ηλεκτρονική αγορά, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή, επειδή ο πωλητής διαθέτει τη σύμβαση και τα εμπορικά αποδεικτικά στοιχεία. Για έναν λογαριασμό μεταφοράς, ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη Fastsupply, παρέχοντας τη φορτωτική, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση και τον προορισμό, την περιγραφή του περιεχομένου, το τιμολόγιο ή αποδεικτικά στοιχεία αξίας, την τελευταία σάρωση και φωτογραφίες όταν υπάρχει ζημιά.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Ένας έμπορος μπορεί να χρησιμοποιεί τη σελίδα παρακολούθησης καταναλωτών για μεμονωμένους ελέγχους, να ρωτήσει τη Fastsupply σχετικά με δεδομένα αποστολών σε επίπεδο λογαριασμού ή να χρησιμοποιήσει μια πλατφόρμα πολλαπλών μεταφορέων όταν οι αποστολές διακινούνται μέσω πολλών φορέων. Οι παρεχόμενες σελίδες της Fastsupply περιγράφουν σύνδεση πελάτη και παρακολούθηση φορτωτικών, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχουσα προδιαγραφή API για προγραμματιστές.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση μέσω ιστότοπου

Fastsupply

API πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση της Fastsupply

Κύρια χρήση	Αναζήτηση αποστολών για καταναλωτές ή βάσει λογαριασμού μέσω του ιστότοπου της Fastsupply.
Έλεγχος ταυτότητας	Ο παρεχόμενος ιστότοπος εμφανίζει λειτουργία σύνδεσης πελατών, αλλά δεν περιλαμβάνει δημόσια προδιαγραφή ελέγχου ταυτότητας API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας για να ρωτήσετε σχετικά με την πρόσβαση σε επιχειρηματικά δεδομένα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API της 17TRACK

Κύρια χρήση	Εγγραφή και παρακολούθηση μέσω πολλαπλών μεταφορέων για ροές εργασίας εμπόρων.
Έλεγχος ταυτότητας	Η πιστοποίηση μέσω κεφαλίδας 17token περιγράφεται στην τεκμηρίωση της 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από τη Fastsupply;

Εισαγάγετε τη φορτωτική ή τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Fastsupply ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK όταν ενδέχεται να εμπλέκονται πολλοί φορείς παράδοσης.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Fastsupply;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την απόδειξη της Fastsupply, την ετικέτα αποστολής ή τον λογαριασμό πελάτη.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Fastsupply;

Η Fastsupply διαχειρίζεται πολλά προϊόντα μεταφοράς και ο παρεχόμενος ιστότοπος δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο καθολικό δημόσιο μοτίβο, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή.

4. Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης της Fastsupply;

Ο αριθμός μπορεί να περιέχει αντιγραμμένα κενά, να είναι αναφορά εμπόρου ή να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παράδοση. Επιβεβαιώστε το αναγνωριστικό με τον πωλητή.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται το δέμα μου από τη Fastsupply;

Η διαλογή, η ενοποίηση, η αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά, το τελωνείο και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να δημιουργήσουν κενά στις σαρώσεις. Ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το ζήτημα εάν το κενό επηρεάζει το αναφερόμενο χρονοδιάγραμμα παράδοσης.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Fastsupply;

Το χρονικό παράθυρο παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία θαλάσσιας, αεροπορικής, ταχείας ή αποκλειστικής γραμμής μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και τη διευθέτηση του τελευταίου σκέλους παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης της Fastsupply;

Διαβάστε την αιτία της εξαίρεσης, ελέγξτε τη διεύθυνση και τα στοιχεία πρόσβασης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή και τον αρμόδιο φορέα παράδοσης προορισμού.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Fastsupply αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Fastsupply;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα ή τον πωλητή να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή διαδικασία αποζημίωσης για τη μεταφορά.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Fastsupply;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο, καλέστε στο 400 856 8908 κατά τις ώρες που αναγράφονται στον ιστότοπο ή στείλτε email στο jack@ldex.cn με τα στοιχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Εκδίδει πάντα η Fastsupply τον αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται σε ένα αποτέλεσμα;

Όχι. Μια διεθνής αποστολή μπορεί να εμφανίζει αναγνωριστικό συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών, ταχυδρομικής υπηρεσίας ή υπηρεσίας προορισμού. Το γεγονός ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί μέσω της Fastsupply δεν αποδεικνύει ποιος τον εξέδωσε.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης της Fastsupply και της παρακολούθησης του 17TRACK;

Η Fastsupply παρέχει τη δική της αναζήτηση αποστολών, ενώ το 17TRACK συγκεντρώνει ανεξάρτητα τα διαθέσιμα συμβάντα από συμμετέχουσες μεταφορικές εταιρείες και δεν ελέγχει την αποστολή.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο προορισμού ότι το δέμα μου μέσω Fastsupply έχει εκτελωνιστεί;

Όχι. Η άφιξη σημαίνει ότι η αποστολή έφτασε σε στάδιο τελωνείου ή πύλης εισόδου· η αποδέσμευση μπορεί να απαιτεί έλεγχο της δήλωσης, έγγραφα ή πληρωμή.

14. Μπορεί μια αποστολή μέσω Fastsupply να αλλάξει αριθμό παρακολούθησης μετά από διεθνή παράδοση;

Μπορεί. Ένας φορέας προορισμού μπορεί να προσθέσει ένα τοπικό αναγνωριστικό, ενώ ορισμένες ταχυδρομικές αποστολές ή αποστολές ταχυμεταφορών συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τον αρχικό αριθμό. Ζητήστε από τον πωλητή τα συνδεδεμένα αναγνωριστικά.

15. Ποιες εταιρείες καταχωρίζει η Fastsupply για διεθνείς ταχυμεταφορές;

Ο παρεχόμενος ιστότοπος αναφέρει τις DHL, UPS, FedEx, TNT και ARAMEX ως υπηρεσίες διεθνών ταχυμεταφορών. Ο επιλεγμένος φορέας για μια συγκεκριμένη αποστολή πρέπει να ελεγχθεί στην καταχώριση κράτησης ή παρακολούθησης.

16. Δημοσιεύει η Fastsupply ένα δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες εμφανίζουν παρακολούθηση και σύνδεση πελατών, αλλά δεν παρέχουν δημόσιες προδιαγραφές API. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ρωτήσουν απευθείας τη Fastsupply ή να εξετάσουν ένα τεκμηριωμένο API πολλαπλών μεταφορέων.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// 1. Fastsupply official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a code from the brand name.