FASTSUPPLY Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo FASTSUPPLY a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.fastsupply.cn/

Sledovať

O spoločnosti Fastsupply

Fastsupply je anglický zobrazovaný názov používaný pre logistickú spoločnosť prezentovanú na uvedenej webovej stránke. Webová stránka uvádza prevádzkujúcu spoločnosť 深圳市法思特供应链管理有限公司 a opisuje služby medzinárodnej špedície a dodávateľského reťazca zo Šen-čenu v Číne. Medzi uvedené činnosti patria medzinárodná námorná preprava, medzinárodná letecká preprava, medzinárodná expresná preprava, medzinárodné vyhradené linky, služby s pridanou hodnotou, doručenie od dverí k dverám a sledovanie nákladu.

Overené pole	Informácie
Oficiálna webová stránka	Oficiálna webová stránka Fastsupply
Prevádzkujúca spoločnosť uvedená na webovej stránke	深圳市法思特供应链管理有限公司
Typ dopravcu	Spoločnosť poskytujúca medzinárodné logistické a špedičné služby vrátane námornej prepravy, leteckej prepravy, medzinárodnej expresnej prepravy a služieb vyhradených liniek.
Hlavné miesto prevádzky	Fuyong, okres Bao’an, Šen-čen, Čína.
Oficiálny vstup na sledovanie	运单追踪 / oblasť sledovania zásielok na oficiálnej webovej stránke

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah k Fastsupply
Fastsupply	Fastsupply je logistická značka, ktorej sa táto stránka venuje, a prostredníctvom svojej webovej stránky poskytuje prístup k sledovaniu zásielok.
Medzinárodné vyhradené linky	Fastsupply uvádza služby vyhradených liniek pre Spojené štáty, Európu, Austráliu, Japonsko, Kanadu a niekoľko trhov juhovýchodnej Ázie.
DHL, UPS, FedEx, TNT a ARAMEX	Webová stránka Fastsupply uvádza tieto spoločnosti ako produkty medzinárodnej expresnej prepravy; logo dopravcu alebo uvedenie produktu samo osebe nedokazuje, ktorý subjekt fyzicky spracoval konkrétny sken.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti od zapojených poskytovateľov logistických služieb; neprevádzkuje zásielky Fastsupply.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky alebo nákladného listu, ktoré vám poskytla spoločnosť Fastsupply alebo predajca, do oficiálnej oblasti sledovania Fastsupply a potom porovnajte výsledok so službou 17TRACK, ak je užitočný pohľad na viacerých dopravcov. Číslo objednávky, platby alebo referencia obchodníka zvyčajne nie sú identifikátorom prepravy. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte správnosť, odstráňte skopírované medzery, overte, či bola zásielka odovzdaná poskytovateľovi logistických služieb, a opýtajte sa predajcu, ktorý doručovací partner číslo vystavil.

Tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie. Nemôže zmeniť adresu, uvoľniť zásielku na colnici, schváliť vrátenie peňazí, vyšetrovať náklad ani rozhodovať o reklamácii voči spoločnosti Fastsupply.

Ako sledovať zásielky Fastsupply

Oficiálnu webovú stránku Fastsupply použite na zobrazenie záznamu o zásielke vedeného poskytovateľom logistických služieb. Službu 17TRACK použite, keď sa zásielka môže presúvať medzi spoločnosťou Fastsupply, expresným dopravcom, poštovým operátorom alebo poskytovateľom doručenia v poslednej míli v cieľovej krajine.

Krok	Úkon
1. Nájdite identifikátor	Skontrolujte e-mail predajcu o odoslaní, potvrdenie od spoločnosti Fastsupply, nákladný list, prepravný štítok alebo zákaznícke konto. Použite číslo prepravy, nie číslo objednávky.
2. Skontrolujte oficiálny záznam	Otvorte webovú stránku Fastsupply a vyberte 运单追踪. Zadajte číslo presne tak, ako vám bolo poskytnuté.
3. Overte odovzdanie zásielky	Použite službu 17TRACK, ak sa zobrazí názov iného dopravcu, ak je zásielka medzinárodná alebo ak môže mať operátor v cieľovej krajine samostatné číslo pre doručenie v poslednej míli.
4. Obráťte sa na správne miesto	Príjemca by mal v prípade vyšetrovania doručenia kontaktovať predajcu; odosielateľ alebo držiteľ zmluvného účtu by sa mal obrátiť na spoločnosť Fastsupply so žiadosťou o informácie o prepravných záznamoch, reklamáciách a obchodných dokumentoch.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Dodaná webová stránka Fastsupply poskytuje funkciu sledovania zásielok, ale nezverejňuje jediný univerzálny formát čísla. Fastsupply spracúva viaceré prepravné produkty, takže viditeľný identifikátor môže byť nákladný list Fastsupply, číslo partnerskej expresnej zásielky, poštový identifikátor alebo číslo doručenia v cieľovej krajine. Samotná predvoľba by sa nemala považovať za dôkaz typu služby.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný formát / použitie
Nákladný list Fastsupply	Použite presný identifikátor uvedený na potvrdení Fastsupply alebo v oznámení o odoslaní. Na dodanej webovej stránke nie je uvedená pevná verejná dĺžka ani pravidlo pre predvoľbu.
Číslo expresného partnera	Expresné číslo môže byť vydané spoločnosťami DHL, UPS, FedEx, TNT alebo ARAMEX, ak je vybraný príslušný produkt. Môže sa uplatňovať vlastný formát a systém sledovania daného partnera.
Poštové číslo alebo číslo cieľovej krajiny	Medzinárodné zásielky môžu zobrazovať identifikátor odosielajúcej alebo cieľovej pošty. To, že je viditeľný vo výsledku Fastsupply, nedokazuje, že ho vydala spoločnosť Fastsupply.
Číslo objednávky alebo referenčné číslo	Číslo objednávky na trhovisku, referencia zákazníka alebo referencia rezervácie nákladnej prepravy identifikuje obchodnú transakciu a nemusí viesť k zaznamenaniu prepravných skenov.

Tip: Nevymýšľajte úplné sledovacie číslo na testovanie. V dokumentácii používajte iba skrátený tvar, napríklad FS######## alebo #### #### ####, a pôvodný identifikátor overte prostredníctvom oficiálnej stránky sledovania alebo u predajcu.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú posledný sken prijatý systémom sledovania. Vytvorený štítok alebo elektronické predbežné avízo nie je to isté ako fyzické prevzatie a príchod do cieľovej krajiny nie je to isté ako prepustenie colnicou.

Rýchle vyhľadávanie stavu

Stav / fáza životného cyklu	Význam a ďalší krok
Informácie o zásielke boli vytvorené — pred odoslaním	Existuje štítok alebo elektronický záznam. Odosielateľ by mal potvrdiť fyzické odovzdanie, ak sa nezobrazí sken prevzatia.
Prevzaté / vyzdvihnuté — pohyb z miesta odoslania	Logistický operátor zaznamenal prevzatie alebo vyzdvihnutie. Ďalšie udalosti sa zvyčajne týkajú triedenia a diaľkovej prepravy.
V preprave — diaľková preprava alebo triedenie	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo úsekmi prepravy. Počas konsolidácie, leteckej alebo námornej prepravy môžu vznikať medzery v skenovaní.
Dorazila do cieľa / colné spracovanie	Zásielka dosiahla miesto spracovania v cieľovej krajine alebo colnú fázu. Príchod nedokazuje prepustenie colnicou; dovozca možno bude musieť predložiť dokumenty alebo uhradiť poplatky.
Doručovanie — posledný úsek	Miestny doručovací operátor pridelil balík doručovacej trase. Majte pripravenú adresu a pokyny na prístup.
Doručené / vyzdvihnuté	Bola zaznamenaná udalosť doručenia alebo vyzdvihnutia. Pred eskaláciou skontrolujte uvedené miesto, členov domácnosti, recepciu, suseda a miestneho operátora.
Výnimka / vrátenie	Problém s adresou, colným konaním, prístupom, poškodením, odmietnutím alebo prepravou si vyžaduje opatrenie. Odosielateľ a príjemca by si mali uchovať podrobnosti o udalosti a kontaktovať zodpovednú stranu.

Služby a časy doručenia

Fastsupply uvádza medzinárodnú námornú prepravu, medzinárodnú leteckú prepravu, medzinárodnú expresnú prepravu a medzinárodné vyhradené linky. Dodané stránky nezverejňujú univerzálny prísľub doručenia podľa služby a cieľovej krajiny, takže príslušný odhad určujú cenová ponuka, trasa, colné konanie a vybraný partner.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie a pokrytie
Medzinárodná námorná preprava	Pre medzinárodný náklad a trasy vrátane Spojených štátov a Južnej Ameriky; čas prepravy výrazne závisí od harmonogramu plavby, manipulácie v prístave a colného konania.
Medzinárodná letecká preprava	Pre letecký náklad na uvedených trasách v Amerike, Európe, na Blízkom východe, v juhovýchodnej Ázii, Austrálii a Afrike.
Medzinárodná expresná preprava	Pre expresné produkty uvedené so spoločnosťami DHL, UPS, FedEx, TNT a ARAMEX; vybraný expresný operátor riadi vlastné prepravné skeny a pravidlá služby.
Medzinárodné vyhradené linky	Pre uvedené trasy do Spojených štátov, Európy, Austrálie, Japonska, Kanady a juhovýchodnej Ázie, pričom podmienky doručenia závisia od trasy a odovzdania.

Čas doručenia

Služba	Štandard doručenia a stav garancie
Námorná preprava	Vyžaduje sa cenová ponuka pre konkrétnu trasu; dodaná webová stránka neuvádza všeobecný rozsah dní ani záruku vrátenia peňazí.
Letecká preprava	Vyžaduje sa cenová ponuka pre konkrétnu trasu; odhad ovplyvňuje manipulácia na letisku, bezpečnostná kontrola, konsolidácia a colné konanie.
Medzinárodná expresná preprava	Pre príslušný odhad doručenia a prípadnú garanciu platí servisná príručka vybraného expresného operátora.
Vyhradená linka	Pôvod, cieľová destinácia, produkt, colné konanie a zabezpečenie doručenia na poslednom úseku určujú uvedený časový rámec; na dodaných stránkach sa neuvádza žiadna univerzálna záruka.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Región cieľovej destinácie	Príslušné plánovacie informácie
Spojené štáty	Fastsupply uvádza špecializovanú linku do Spojených štátov, leteckú prepravu a služby súvisiace s námornou prepravou. Vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu a potvrďte odovzdanie v cieľovej destinácii.
Európa	Fastsupply uvádza špecializované linky do Európy a letecké trasy. Colné konanie, doručenie v cieľovej destinácii a výber služby určujú uvedený časový rámec.
Región Austrálie a Nového Zélandu	Fastsupply uvádza služby špecializovanej linky do Austrálie a leteckej prepravy. Pred odoslaním potvrďte doručovateľa v cieľovej destinácii a požiadavky na dovoz.
Japonsko a Kanada	Fastsupply uvádza služby špecializovaných liniek do Japonska a Kanady. Vychádzajte z cenovej ponuky pre zásielku, nie zo všeobecného priemeru pre danú krajinu.
Juhovýchodná Ázia	Webová stránka uvádza Malajziu, Vietnam, Thajsko, Singapur a Južnú Kóreu medzi destináciami špecializovaných liniek v juhovýchodnej Ázii.
Blízky východ, Afrika a Južná Amerika	Fastsupply uvádza letecké trasy na Blízky východ a do Afriky a služby námornej prepravy do Južnej Ameriky. Potvrďte presný prístav, letisko, colné konanie a plán doručenia na poslednom úseku.

Pri plánovaní doručenia treba zohľadniť uzávierku rezervácií, konsolidáciu, víkendy a sviatky, počasie, preťaženie prístavov alebo letísk, správnosť adresy, colné doklady, clá, obmedzený tovar a odovzdanie partnerským subjektom. Odhad nie je zárukou, pokiaľ to výslovne nestanovuje zvolená zmluva.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Zobrazený problém / stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Odstráňte medzery a interpunkciu, porovnajte číslo so záznamom predajcu o odoslaní a opýtajte sa, či je potrebné číslo partnerského prepravcu.
Žiadne udalosti sledovania	Potvrďte, že zásielka bola fyzicky odovzdaná; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje jej prevzatie.
Niekoľko dní bez aktualizácie	Skontrolujte posledné stredisko a úsek prepravy, počítajte s možnými medzerami v skenovaní počas hlavnej prepravy alebo colného konania a potom požiadajte odosielateľa o preverenie.
Odovzdanie prepravnému partnerovi	Zistite, či sken zaznamenáva elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie alebo prvé skenovanie pri prevzatí. Opýtajte sa predajcu, ktorá strana má tovar momentálne v držbe.
Colné zadržanie	Skontrolujte požiadavky na faktúru, doklad totožnosti, dovozné povolenie alebo úhradu dane. Dovozca alebo predajca by mal reagovať prostredníctvom príslušného colného alebo doručovacieho kanála.
Výnimka pri doručení alebo nesprávna adresa	Bezodkladne kontaktujte predajcu a doručovateľa v cieľovej destinácii. Oprava adresy, opätovné doručenie a poplatky závisia od zvolenej služby a fázy prepravy.
Doručené, ale neprevzaté	Ak bola poskytnutá, skontrolujte fotografiu doručenia alebo doklad o doručení, poštovú schránku, vchod, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal, fotografie, faktúry a históriu sledovania. Odosielateľ alebo držiteľ účtu by sa mal opýtať spoločnosti Fastsupply na prešetrenie prepravy alebo príslušnú reklamáciu.
Vrátené odosielateľovi	Opýtajte sa, prečo bolo vrátenie iniciované, či ho spôsobilo colné konanie alebo informácie o adrese a či opätovné odoslanie vyžaduje novú rezerváciu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Medzinárodné služby spoločnosti Fastsupply môžu zahŕňať rezerváciu prepravy, vývozný proces v mieste pôvodu, hlavnú prepravu, colné konanie v cieľovej destinácii a miestneho doručovateľa. Zoznam expresných produktov spoločnosti uvádza DHL, UPS, FedEx, TNT a ARAMEX, skutočného prepravcu zodpovedného za zásielku však treba určiť zo záznamu o zásielke.

Medzinárodný priebeh

Fáza	Čo by mali zákazníci vedieť
Rezervácia a prevzatie v mieste pôvodu	Fastsupply alebo jej zmluvný partner v mieste pôvodu vytvorí záznam o zásielke a prevezme náklad. Záznam o rezervácii sa môže objaviť ešte pred fyzickým prevzatím.
Vývozné spracovanie a bezpečnostná kontrola	Náklad sa pripraví na vývoz, skonsoliduje a spracuje podľa zvoleného spôsobu prepravy. Obchodné doklady a pravidlá pre obmedzený tovar môžu ovplyvniť jeho pohyb.
Hlavná preprava	Zásielka sa prepravuje letecky alebo po mori. Viditeľnosť sledovania sa môže medzi skenovaním v mieste pôvodu a v cieľovej destinácii prerušiť.
Colné konanie v cieľovej destinácii	Colné orgány preskúmajú dovozné vyhlásenie a môžu vyžiadať informácie alebo platbu. Príchod na vstupné miesto nie je dôkazom prepustenia.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé prijímacie skenovanie sú samostatné udalosti. Môže byť pridané číslo destinácie alebo môže pokračovať pôvodné číslo.
Doručenie na poslednom úseku	Doručovací operátor v cieľovej destinácii vykonáva doručenie, vyzdvihnutie, riešenie výnimiek alebo vrátenie podľa príslušnej miestnej služby.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najlepšie využitie
Oficiálna webová stránka a sledovanie	Webová stránka Fastsupply; použite sekciu na sledovanie zásielky a odkazy na zákaznícky servis.
Národná servisná linka	400 856 8908. Webová stránka uvádza pondelok až sobotu, 08:00–21:00; pri telefonáte je potrebné overiť príslušné čínske časové pásmo a rozsah služieb.
E-mail	Na dodanej webovej stránke je uvedená adresa jack@ldex.cn. Uveďte nákladný list, odosielateľa, príjemcu, posledný sken, trasu a požadované opatrenie.
Adresa kancelárie	深圳市宝安区福永街道怀德社区咸田二区三巷十八号102.

Pri online nákupe najprv kontaktujte predajcu, pretože predajca má zmluvu a obchodné doklady. V prípade prepravného účtu by mal odosielateľ kontaktovať Fastsupply a uviesť nákladný list, dátum rezervácie, miesto odoslania a destináciu, opis obsahu, faktúru alebo doklad o hodnote, posledný sken a v prípade poškodenia aj fotografie.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Obchodník môže na jednotlivé kontroly použiť stránku na sledovanie zásielok pre spotrebiteľov, požiadať Fastsupply o údaje o zásielkach na úrovni účtu alebo použiť platformu pre viacerých prepravcov, keď zásielky prechádzajú cez niekoľkých operátorov. Na dodaných stránkach Fastsupply sa opisuje prihlásenie zákazníka a sledovanie nákladných listov, ale nie je na nich zverejnená aktuálna špecifikácia vývojárskeho API.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne sledovanie na webovej stránke

Fastsupply

API pre viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom sledovaní Fastsupply

Primárne použitie	Vyhľadávanie zásielok pre spotrebiteľov alebo na základe účtu prostredníctvom webovej stránky Fastsupply.
Overenie totožnosti	Na dodanej webovej stránke je zobrazená funkcia prihlásenia zákazníka, ale nie je uvedená žiadna verejná špecifikácia autentifikácie API.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Ak chcete získať informácie o prístupe k obchodným údajom, použite oficiálne kontaktné kanály.

Zobraziť všetky podrobnosti o API 17TRACK

Primárne použitie	Registrácia a sledovanie u viacerých prepravcov pre pracovné postupy obchodníkov.
Overenie totožnosti	Autentifikácia pomocou hlavičky 17token je opísaná v dokumentácii 17TRACK.
Aktuálna dokumentácia pre vývojárov	Dokumentácia API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Fastsupply?

Zadajte číslo nákladného listu alebo číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke Fastsupply alebo použite 17TRACK, ak môže byť zapojených viacero doručovacích operátorov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Fastsupply?

Skontrolujte správu predajcu o odoslaní, potvrdenie Fastsupply, prepravný štítok alebo zákaznícky účet.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Fastsupply?

Fastsupply spracúva viacero prepravných produktov a na dodanej webovej stránke nie je zverejnený jeden univerzálny verejný formát, preto použite presný identifikátor uvedený pri zásielke.

4. Prečo moje sledovacie číslo Fastsupply nefunguje?

Číslo môže obsahovať skopírované medzery, môže ísť o referenciu obchodníka alebo mohlo byť vytvorené ešte pred fyzickým odovzdaním. Overte identifikátor u predajcu.

5. Prečo sa aktualizácie mojej zásielky Fastsupply zastavili?

Triedenie, konsolidácia, letecká alebo námorná preprava, colné konanie a odovzdávanie partnerom môžu spôsobiť medzery v skenovaní. Ak medzera ovplyvňuje avizovaný plán doručenia, požiadajte odosielateľa o preverenie.

6. Ako dlho trvá doručenie Fastsupply?

Lehota doručenia závisí od zvolenej námornej, leteckej, expresnej alebo špecializovanej linkovej služby, miesta odoslania, destinácie, colného konania a zabezpečenia doručenia na poslednom úseku.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie Fastsupply?

Prečítajte si dôvod výnimky, skontrolujte adresu a informácie o prístupe, potom kontaktujte predajcu a príslušného doručovacieho operátora v cieľovej destinácii.

8. Čo mám urobiť, ak Fastsupply uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte vchod, poštovú schránku, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte o dôkaz doručenia a kontaktujte predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Fastsupply?

Uchovajte obal a fotografie a požiadajte odosielateľa alebo predajcu, aby začal príslušné prešetrenie prepravy alebo reklamačné konanie.

10. Ako môžem kontaktovať Fastsupply?

Použite oficiálnu webovú stránku, zavolajte na číslo 400 856 8908 počas hodín uvedených na webovej stránke alebo pošlite e-mail na jack@ldex.cn s podrobnosťami o zásielke.

Odborné často kladené otázky

11. Vydáva Fastsupply vždy sledovacie číslo zobrazené vo výsledku?

Nie. Medzinárodná zásielka môže zobrazovať identifikátor partnerského expresného alebo poštového prepravcu či identifikátor cieľovej krajiny. To, že číslo možno vyhľadať prostredníctvom Fastsupply, nepotvrdzuje, kto ho vydal.

12. Aký je rozdiel medzi sledovaním Fastsupply a sledovaním 17TRACK?

Fastsupply poskytuje vlastné vyhľadávanie zásielok, zatiaľ čo 17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti od zapojených prepravcov a nekontroluje zásielku.

13. Znamená príchod na colnicu v cieľovej krajine, že moja zásielka Fastsupply prešla colným konaním?

Nie. Príchod znamená, že zásielka dorazila do fázy colného konania alebo na vstupný bod; prepustenie môže vyžadovať kontrolu colného vyhlásenia, dokumenty alebo úhradu.

14. Môže zásielka Fastsupply po medzinárodnom odovzdaní zmeniť sledovacie číslo?

Môže. Prepravca v cieľovej krajine môže pridať miestny identifikátor, zatiaľ čo pri niektorých poštových alebo expresných prepravách sa naďalej používa pôvodné číslo. Požiadajte predajcu o prepojené identifikátory.

15. Ktoré spoločnosti uvádza Fastsupply pre medzinárodnú expresnú prepravu?

Na dodanej webovej stránke sú DHL, UPS, FedEx, TNT a ARAMEX uvedené ako produkty medzinárodnej expresnej prepravy. Pre konkrétnu zásielku je potrebné vybraného prepravcu overiť v zázname o rezervácii alebo sledovaní.

16. Zverejňuje Fastsupply verejné API na sledovanie zásielok?

Na dodaných verejných stránkach je uvedené sledovanie a prihlásenie zákazníkov, neposkytujú však špecifikáciu verejného API. Firmy by sa mali obrátiť priamo na Fastsupply alebo zvážiť zdokumentované API pre viacerých prepravcov.

Rozhranie API na sledovanie

Referenčná príručka API 17TRACK

// 1. Fastsupply official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer a code from the brand name.