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地平線速運

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請輸入 地平線速運 追蹤號碼,以查看最新的運送狀態。

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關於 DPX Express

DPX Express 是本文用作 地平线速运 DPX Express 的對外英文名稱,該公司是一家總部位於中國的跨境物流及科技服務供應商。公司表示,透過空運、海運、鐵路、公路及多式聯運,以及端到端物流解決方案和自動化技術,為跨境貿易及電子商務企業提供服務。

欄位已核實資料
網站顯示的正式名稱地平线速运 DPX Express
標準顯示名稱DPX Express
官方網站https://www.dpx-express.com/
承運商類型跨境物流服務供應商及物流科技解決方案供應商。
主要營運網絡網站描述了一個以深圳為中心,並在俄羅斯、歐洲及美洲設有分支營運的網絡。
追蹤頁面DPX Express 包裹追蹤
母公司洲际投资公司,網站「關於我們」頁面指出該公司為與 DPX Express 相關的集團。
成立年份根據公司「關於我們」頁面,為 2016 年。
總部中國深圳;聯絡頁面提供了深圳市寶安區的辦公室地址。

承運商實體關係

實體實體類型及關係
DPX ExpressDPX Express 提供跨境貨運、電子商務物流及物流科技服務;公司網站是其服務描述的主要來源。
空運、海運、鐵路及公路服務這些是 DPX Express 所描述的國際貨運網絡所涵蓋的運輸方式。
跨境電子商務專線解決方案DPX Express 將這些解決方案描述為把包裹從始發國運送至目的地國家,以便進行最後一公里派送。
物流自動化系統DPX Express 提供涵蓋訂單、倉庫、分揀、財務、供應商、追蹤及報關管理功能的系統和設備。
本地派送合作夥伴網站提及整合式最後一公里網絡資源,但沒有列出適用於所有目的地國家的統一派送合作夥伴;因此,合作夥伴可能取決於貨運路線。
17TRACK17TRACK 是一個獨立的追蹤平台,可能會整合可取得的物流事件;它不負責營運 DPX Express 的運輸,也不會決定索償、退款或地址更改事宜。

快速解答

將賣家或 DPX Express 提供的貨件識別碼輸入 DPX Express 官方追蹤頁面,或提交至 17TRACK,以查閱可用的多承運商物流事件。如果沒有顯示結果,請先移除空格及標點符號,逐一檢查每個字元,確認你使用的是追蹤識別碼而非訂單號碼,並向賣家查詢貨件是否已交予物流營運商。

專業提示: 標籤或電子預報資料可以在 DPX Express 實際收到貨物之前已經存在。沒有結果本身並不能證明包裹已遺失。

如何追蹤 DPX Express 包裹

如果貨件是直接安排予 DPX Express,請使用官方追蹤頁面。如果市場平台貨件可能涉及多個運輸營辦商或目的地國家交接,請使用 17TRACK。

路線步驟及適用情況
DPX Express 官方追蹤開啟官方追蹤頁面,輸入標籤、收據或寄件通知上提供的貨件編號,然後提交查詢。對於由 DPX Express 管理的貨件,這是適合的首選途徑。
17TRACK 追蹤開啟 17TRACK,輸入相同的識別碼,查看偵測到的承運商及事件時間線,並檢查交接後是否出現另一間營辦商。17TRACK 不會更改貨件,也不會處理售後決定。
沒有識別碼向賣家或寄件人索取貨件編號及寄件確認。訂單編號或發票編號可能可以識別購買項目,但未必可以用作查詢包裹。
沒有首次掃描記錄確認標籤資料,讓寄件人核實是否已實際接收貨件,並保留訂單記錄。對於商業貨件,寄件人通常最適合進行調查。

追蹤號碼格式及範例

DPX Express 並未在所提供的服務頁面上公布通用的公開追蹤號碼規格。因此,貨件識別碼可能是在合約物流流程內、由始發地承運商,或由目的地最後一程營辦商產生。以下示例經刻意遮蔽,僅用於說明格式,而非可供查詢的號碼。

追蹤號碼格式

識別碼類別遮蔽模式或用途
DPX Express 貨件識別碼由訂艙或寄件渠道提供的承運商專用英數字或數字識別碼;追蹤頁面未有說明公開的固定長度及前綴規則。
查看 DPX Express 貨件識別碼的所有詳情
發出者發出者取決於運輸產品及訂艙流程;賣家或寄件人應識別來源。
買家查看它的位置常見位置包括賣家的寄件訊息、運輸標籤、貨運文件或帳戶入口網站。
追蹤範圍當貨物在國際運輸系統與目的地派送系統之間轉移時,可見資訊可能會改變。
輸入處理準確複製識別碼;如果來源文件包含分隔符號,請再測試一個移除空格及標點符號的版本。
始發地承運商號碼示例可能類似郵政 S10 格式,例如 AA#########CC,但除非貨件文件確認始發地郵政營辦商,否則不得將此格式歸因於 DPX Express。
查看始發地承運商號碼的所有詳情
含義始發地承運商號碼由在始發地接收或準備貨件的營辦商發出。
買家情境即使 DPX Express 負責協調其後的運輸,市場平台買家仍可能收到此號碼。
重要注意事項承運商能夠顯示某項事件,並不代表該承運商發出了該識別碼。
商戶訂單或參考編號購買、訂單、發票或倉庫參考編號;它識別的是商業記錄,可能不會產生運輸掃描記錄。
最後一程追蹤識別碼目的地派送營辦商可能會在交接後分配第二個識別碼;請要求賣家或目的地營辦商將其與原始貨件關聯。
專業提示: 不要單憑前綴推斷服務、始發國家或負責承運商。請一併使用官方結果、運輸文件及賣家的寄件記錄。

追蹤狀態及含義

追蹤事件描述的是最近一次報告的掃描記錄,不一定代表每一刻的確切實際位置。跨境交接期間,責任可能會轉移。

狀態快速查詢

狀態含義
已收到貨件資料電子貨件資料已存在;實際接收貨件可能仍在等待中。
查看「已收到貨件資料」的所有詳情
生命週期階段寄件前或準備標籤。
負責方託運人、倉庫或預訂渠道仍須交付貨物。
下一步行動如狀態維持不變,託運人應核實交接情況。
已接受或已收取運輸營辦商已記錄收貨或接受掃描。
運送途中貨件正經過分揀、幹線運輸或中轉設施;掃描記錄可能會間歇出現。
海關處理中進口或出口管制正在處理中;抵達海關並不等同於已獲放行。
交接予派送營辦商貨件正轉交或以電子方式轉介至目的地派送網絡;首次實體收件掃描可能稍後才會出現。
派送中派送網絡已將貨件分配至最後派送路線。
已派送系統已記錄派送掃描;如貨件遺失,請查看所列位置、收件人、接待處或當地派送營辦商。
異常或退回派送、地址、海關或運輸問題需要跟進;應盡快聯絡賣家及負責的營辦商。

服務及派送時間

DPX Express 公開介紹的是運輸模式及方案類別,而非通用的零售服務時效表。因此,特定貨件的派送預計時間必須以報價單、訂艙記錄或賣家提供的資料為準。

服務比較

服務簡要用途
跨境空運及包機需要空運運力或包機運作的國際貨運。
跨境公路運輸利用公路網絡進行跨境運送。
跨境海運以海運方式運送的國際貨運。
跨境鐵路運輸以鐵路方式運送的國際貨運。
多式聯運結合多於一種運輸模式的協調方案。
跨境電子商貿專線所描述的方案是將包裹由起運地運送至目的地,以進行最後派送。
合約物流為電子商貿客戶提供由收貨至港口、倉庫及上門派送的客製化安排。

派送時間

服務組別已公布的時效指引
國際貨運公開服務頁面沒有提供統一的標準日數;時效取決於路線、運輸模式、訂艙及營運情況。
跨境電子商貿專線公司介紹了方案及目的地派送功能,但沒有公布通用的派送標準。
合約物流時效會按照客戶對收貨、港口、倉庫及上門派送的要求安排。

目的地國家派送時間

目的地區域特定貨件的時效指引
俄羅斯、歐洲及美洲DPX Express 介紹了涉及這些地區的分支營運及全球服務覆蓋範圍,但公開頁面沒有列明按國家劃分的派送時間範圍及平均時效。請以報價單或貨件記錄所列的適用路線、最後一程營辦商及海關情況為準。
其他國際目的地公司提供全球物流方案及多種運輸模式。適用的目的地、交接承運商及派送預計時間取決於合約訂定的路線。

常見追蹤問題及解決方案

最快的解決方法取決於事件所處階段。買家應保存賣家提供的證據,託運人應核實交貨及訂艙資料,而企業則應將原始識別碼與任何目的地交接編號進行核對。

問題及解決方案

問題或狀態首個實際行動
號碼無效再次複製該號碼,移除分隔符號,分清楚數字 0 和字母 O,並向寄件方查詢是否改為提供訂單 ID。
沒有追蹤紀錄請寄件方確認標籤是否已建立、貨件是否已實際交付,以及預定使用的承運商;電子預報資料可能早於承運商接收貨件。
運輸期間長時間沒有更新檢查是否處於清關、幹線運輸或交接階段,並將官方結果與 17TRACK 比較;請寄件方提出適當的查詢。
交予運輸合作夥伴將電子轉介與實際收件視為兩個獨立事件;如有目的地識別碼,請向賣家索取。
地址或派送異常盡快聯絡寄件方及負責的本地派送營運商;貨件寄出後,收件人可能無法更改地址。
顯示已送達但未收到檢查派送位置、家庭成員、大廈接待處、鄰居及任何派送證明詳情,然後聯絡本地營運商及賣家。
退回寄件方在包裹離開目的地網絡前,查詢觸發退回的原因,以及是否可以重新寄送、更正地址資料或由賣家退款。
包裹遺失或損壞保留包裝及物品,拍攝損壞情況,保存發票,並向寄件方查詢適用的運輸調查或索償程序。

國際運送、海關及承運商交接

DPX Express 將國際運輸描述為一個協調運作的鏈條,當中可包括起運地收件、空運、海運、鐵路或公路運輸、海關程序,以及目的地派送資源。公開頁面沒有列明每個國家均由同一個固定合作夥伴負責。

國際流程

階段客戶應了解的事項
起運地預訂及收件寄件方提供商業及地址資料並交付貨件;已建立的紀錄不一定代表已完成實際收件掃描。
出口處理貨件會按所選的國際運輸方式進行分揀及準備。
出口清關及保安檢查當局及物流營運商會審查出口資料及准入資格;額外文件可能導致運輸延誤。
國際幹線運輸空運、海運、鐵路、公路或多式聯運可能令設施掃描之間出現物流可見度空檔。
目的地清關進口審查、關稅、稅項及所需文件均按照目的地國家的規定處理;抵達不等於已放行。
合作夥伴交接及最後一程目的地營運商可能會接收包裹,並發出或顯示另一個識別碼。交接通知可能早於首次實際收件掃描。
派送、自取或退回負責的目的地網絡會完成派送,或記錄異常、自取事件或退回決定。
專業提示: 如有清關問題,請準備商業發票、貨物內容描述、申報價值、收貨人資料,以及任何稅項或進口參考編號。賣家或簽約寄件方通常最適合提供缺少的文件。

電子商務及商業追蹤

DPX Express 宣傳跨境電子商貿系統及物流管理能力,包括訂單、倉庫、分揀、財務、供應商、追蹤及海關管理功能。商戶應將這些營運解決方案與公開記錄的承運商 API 區分開來。

開發者/API 比較

選項提供者
營運物流系統DPX Express
查看 DPX Express 營運物流系統的所有詳情
主要用途公司頁面描述了為商業客戶提供的整合電子商貿及物流管理功能。
追蹤功能所列系統包括追蹤管理功能,但所提供頁面沒有列明公開端點、驗證及 webhook 規格。
文件商業客戶應使用 DPX Express 聯絡渠道,以索取適用的技術文件。
多承運商追蹤 API17TRACK
查看 17TRACK 多承運商追蹤 API 的所有詳情
主要用途以程式方式在支援的承運商之間登記及追蹤貨件。
身份驗證文件所述的請求使用 17token 標頭及 JSON 內容類型。
文件17TRACK API 文件.

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 DPX Express 包裹?

在官方 DPX Express 追蹤頁面輸入貨件識別碼,或使用 17TRACK 查看可用的跨承運商物流事件。

2. 我可以在哪裏找到我的 DPX Express 追蹤號碼?

查看賣家的發貨訊息、貨運文件、運輸標籤或帳戶入口網站;如遺失號碼,請向發貨人查詢。

3. DPX Express 追蹤號碼是甚麼樣的?

DPX Express 沒有在所提供的追蹤頁面公開一種通用的固定格式,因此請使用貨件所提供的確切識別碼。

4. 第一個 DPX Express 追蹤事件何時會出現?

相關營運商記錄貨件事件後,第一個事件便會出現;電子貨件資料可能早於實物接收。

5. 為甚麼我的 DPX Express 追蹤資料沒有更新?

幹線運輸、清關、設施或合作夥伴交接都可能造成可見性間隔;請發貨人核實最新的營運掃描記錄。

6. DPX Express 需要多長時間送達?

公開頁面介紹了運輸模式及方案,但沒有提供一個通用的派送期限;請諮詢貨件報價或賣家。

7. DPX Express 派送失敗後我應該怎樣做?

查看異常詳情、核實地址,並盡快聯絡賣家及負責目的地派送的營運商。

8. DPX Express 顯示已送達,但我的包裹在哪裏?

查看所述的派送地點、家庭成員、接待處及鄰居,然後透過賣家或當地營運商索取送達證明詳情。

9. 如何申報遺失或損壞的 DPX Express 貨件?

保留包裝、拍攝貨件狀況,並向發貨人查詢適用於已預訂服務的查詢或索償流程。

10. 如何聯絡 DPX Express?

使用「客戶服務」部分所列的官方聯絡頁面、電話號碼或電郵,並附上貨件號碼及最近的物流事件。

專業常見問題

11. DPX Express 是否在每個國家負責最後一公里派送?

公開頁面沒有指出一個通用的目的地合作夥伴;DPX Express 表示可使用最後一公里網絡資源,因此負責的營運商取決於所簽訂的運輸路線。

12. 目的地承運商可以使用不同的 DPX Express 追蹤號碼嗎?

可以,交接可能會引入目的地識別碼,但賣家或貨件記錄必須將兩個號碼關聯起來,因為 DPX Express 沒有公開通用的轉換規則。

13. 清關抵達事件是否表示我的 DPX Express 貨件已獲放行?

不是;抵達海關設施只表示處理地點或階段,而放行則取決於目的地當局以及所需文件或費用。

14. DPX Express 為企業介紹了哪些物流系統?

DPX Express 將訂單、倉庫、分揀、財務、供應商、追蹤及海關管理功能,描述為其跨境物流科技方案的一部分。

15. DPX Express 是否公開追蹤 API?

所提供的公開頁面介紹了物流系統,但沒有公開現行端點或身份驗證規格;企業應向 DPX Express 索取適用的文件。

16. DPX Express 追蹤與 17TRACK 追蹤有甚麼分別?

官方 DPX Express 頁面是面向承運商的查詢途徑,而 17TRACK 會彙整支援的營運商所提供的物流事件,且不能更改運輸、索償或退款安排。

17. 網上市集賣家應聯絡哪一方以查詢遺失的 DPX Express 包裹?

賣家或簽約發貨人應先展開營運查詢,因為發貨人持有升級處理所需的預訂、發貨及商業證據。

追蹤 API

17TRACK API 範例
// DPX Express official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.
// Contact DPX Express before building a carrier-direct integration.

// 17TRACK API: consult https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

來源及參考資料

17TRACK 是一個獨立的追蹤平台,與 DPX Express 並無關聯。

專業、穩定的全球物流查詢平臺。

17TRACK
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