地平线速运查询

请输入地平线速运追踪号码，以查看最新的配送状态。

查询

关于 DPX Express

DPX Express 是本文用于指代地平线速运 DPX Express 的对外英文名称。该公司总部位于中国，是一家跨境物流和技术服务提供商。公司表示，其通过空运、海运、铁路、公路和多式联运，以及端到端物流解决方案和自动化技术，为跨境贸易和电子商务企业提供服务。

字段	已验证信息
网站显示的官方名称	地平线速运 DPX Express
规范显示名称	DPX Express
官方网站	https://www.dpx-express.com/
承运商类型	跨境物流服务提供商和物流技术解决方案提供商。
主要运营网络	网站介绍的网络以深圳为中心，并设有俄罗斯、欧洲和美洲分支机构。
追踪页面	DPX Express 包裹追踪
母组织	洲际投资公司；关于我们页面称其为与 DPX Express 相关的集团。
成立时间	根据公司关于我们页面，为 2016 年。
总部	中国深圳；联系页面提供了深圳市宝安区的办公地址。

承运商实体关系

实体	实体类型及关系
DPX Express	DPX Express 提供跨境货运、电子商务物流和物流技术服务；公司网站是其服务描述的主要来源。
空运、海运、铁路和公路服务	这些是 DPX Express 所描述的国际货运网络中包含的运输方式。
跨境电子商务专线解决方案	DPX Express 将这些解决方案描述为将包裹从始发国运送到目的国，再进行最后一公里配送。
物流自动化系统	DPX Express 提供涵盖订单、仓储、分拣、财务、供应商、追踪和海关管理功能的系统与设备。
本地配送合作伙伴	网站提及整合的最后一公里网络资源，但未指明统一的目的国配送合作伙伴；因此，合作伙伴可能取决于货运路线。
17TRACK	17TRACK 是一个独立的追踪平台，可能会汇总可用的物流事件；它不负责 DPX Express 的运输，也不决定索赔、退款或地址变更。

快速解答

将卖家或 DPX Express 提供的货件标识符输入官方 DPX Express 追踪页面，或将其提交至 17TRACK，以获取可用的多承运商物流事件。如果没有显示结果，请先删除空格和标点符号，检查每个字符，确认使用的是追踪标识符而非订单号，并询问卖家货件是否已交给物流运营商。

专业提示： 在 DPX Express 实际收到货物之前，可能已经生成面单或电子预报信息。仅凭查询结果为空本身，不能证明包裹已经丢失。

如何追踪 DPX Express 包裹

如果货件是直接通过 DPX Express 安排的，请使用官方查询页面。当平台货件可能涉及多个运输运营商或在目的国发生交接时，请使用 17TRACK。

路线	步骤及适用场景
DPX Express 官方查询	打开官方查询页面，输入面单、收据或发货通知上提供的货件号码，然后提交查询。对于由 DPX Express 管理的货件，这是最适合首先使用的查询途径。
17TRACK 查询	打开 17TRACK，输入相同的标识符，查看系统识别出的承运商和事件时间线，并确认交接后是否显示其他运营商。17TRACK 不会更改货件，也不负责售后决定。
没有标识符	向卖家或发货方索取货件号码和发货确认。订单号或发票号可能只能用于识别购买记录，未必可以作为包裹进行查询。
没有首次扫描记录	确认面单数据，等待发货方核实是否已实际收件，并保留订单记录。对于商业货件，发货方通常最适合进行调查。

追踪号码格式与示例

DPX Express 未在所提供的服务页面上公布通用的公共查询号码规范。因此，货件标识符可能由签约物流流程、始发承运商或目的地末端配送运营商生成。以下示例经过刻意遮蔽，仅用于说明格式，并非可查询的号码。

查询号码格式

标识符类别

遮蔽后的模式或用途

DPX Express 货件标识符

由预订或发货渠道提供的、特定于承运商的字母数字或纯数字标识符；查询页面未说明统一的公开长度和前缀规则。

查看 DPX Express 货件标识符的所有详情

签发方	签发方取决于运输产品和预订流程；卖家或发货方应当能够确认来源。
买家可以在哪里看到	常见位置包括卖家的发货消息、运输面单、货运单据或账户门户。
查询范围	当货物在国际运输系统和目的地配送系统之间转移时，可见信息可能会发生变化。
输入处理	请准确复制标识符；如果来源文件中包含分隔符，再尝试输入去除空格和标点符号的版本。

始发承运商号码

示例可能类似于邮政 S10 格式，例如 AA#########CC，但除非货运单据明确标明始发邮政运营商，否则不得将该格式归属于 DPX Express。

查看始发承运商号码的所有详情

含义	始发承运商号码由在始发地接收或准备货件的运营商签发。
买家场景	即使 DPX Express 负责协调后续运输，平台买家也可能会收到此号码。
重要提示	某个承运商能够显示某条事件记录，并不能证明该承运商签发了该标识符。

商家订单号或参考 ID

购买记录、订单、发票或仓库参考编号；它用于识别商业记录，可能不会产生运输扫描记录。

末端配送查询 ID

目的地配送运营商可能会在交接后分配第二个标识符；请要求卖家或目的地运营商将其与原始货件关联。

专业提示： 不要仅根据前缀推断服务类型、始发国家或负责的承运商。请结合官方查询结果、运输单据和卖家的发货记录进行判断。

追踪状态及含义

查询事件描述的是最近一次报告的扫描记录，并不一定代表每时每刻的确切实体位置。在跨境交接过程中，负责方可能会发生变化。

状态快速查询

状态

含义

已收到货件信息

电子货件数据已存在；实际收件可能仍在等待中。

查看“已收到货件信息”的所有详情

生命周期阶段	发货前或面单准备阶段。
负责方	发货人、仓库或订舱渠道仍须将货物交运。
下一步操作	如果状态仍未更新，发货人应核实货物是否已完成交接。

已受理或已收货

运输运营商已记录收货或完成受理扫描。

运输途中

货件正在分拣、干线运输或中转设施中流转；扫描信息可能会间歇性更新。

海关处理中

正在办理进口或出口监管手续；抵达海关并不等同于已经放行。

移交配送运营商

货件正在移交给目的地配送网络，或已通过电子方式将信息转交给该网络；首次实体受理扫描可能稍后才会出现。

派送中

配送网络已将该货件分配至末端派送路线。

已送达

已记录送达扫描；如果包裹丢失，请核查所注明的地点、收件人、前台或当地配送运营商。

异常或退回

配送、地址、海关或运输问题需要核查；应尽快联系卖家和负责的运营商。

服务与配送时间

DPX Express 公开介绍的是运输方式和解决方案类别，而非统一的零售服务时效表。因此，针对具体货件的预计送达时间必须以报价、订舱记录或卖家提供的信息为准。

服务比较

服务	简要用途
跨境空运和包机运输	需要航空运力或包机服务的国际货运。
跨境公路运输	通过公路网络进行跨境运输。
跨境海运	通过海运完成的国际货运。
跨境铁路运输	通过铁路完成的国际货运。
多式联运	协调结合两种或两种以上运输方式的解决方案。
跨境电商专线	一种将包裹从始发地运至目的地并完成末端派送的解决方案。
合同物流	为电商客户定制的提货至港口、仓储及送货上门安排。

配送时间

服务类别	已公布的时效说明
国际货运	公开服务页面未提供统一的标准天数；时效取决于路线、运输方式、订舱情况和运营条件。
跨境电商专线	该公司介绍了解决方案和目的地配送功能，但未公布统一的配送时效标准。
合同物流	时效根据客户的提货、港口、仓储和送货上门要求进行安排。

目的地国家配送时间

目的地区域	特定货件时效说明
俄罗斯、欧洲和美洲	DPX Express 介绍了涉及这些地区的分支机构运营和全球服务覆盖范围，但公开页面未列出各国的配送时效范围和平均时效。请以报价或货件记录为准，确认适用路线、末端配送运营商和清关条件。
其他国际目的地	该公司提供全球物流解决方案和多种运输方式。适用的目的地、交接承运商和预计送达时间取决于合同约定的路线。

常见追踪问题及解决方案

最快的解决方式取决于事件所处阶段。买家应保留卖家提供的凭证，发货人应核实交运和订舱数据，企业则应将原始标识符与任何目的地交接编号进行核对。

问题与解决方案

问题或状态	首个可行操作
号码无效	重新复制该号码，删除分隔符，区分数字零和字母 O，并询问发货人所提供的是否其实是订单号。
无物流追踪事件	请发货人确认面单是否已创建、货物是否已实际交运以及预定承运商；电子预报信息可能早于实际收件。
运输途中长时间无更新	检查是否处于清关、干线运输或交接阶段，并将官方查询结果与 17TRACK 进行比较；请发货人发起适当的查询。
物流合作伙伴交接	将电子转交信息和实际收件视为两个独立事件；如存在目的地识别码，请向卖家索取。
地址或派送异常	尽快联系发货人和负责派送的当地运营商；发货后，收件人可能无法更改地址。
显示已送达但未收到	检查投递地点，询问家庭成员、大楼前台和邻居，并查看所有签收证明详情，然后联系当地运营商和卖家。
退回发件人	在包裹离开目的地网络之前，询问退件原因，以及是否可以重新发货、更正地址信息或由卖家退款。
包裹丢失或损坏	保留包装和内件，拍摄损坏情况，保存发票，并询问发货人应适用哪种运输调查或索赔流程。

国际运输、海关与承运商交接

DPX Express 将国际运输描述为一条协调运作的链路，其中可能包括始发地揽收、空运、海运、铁路或公路运输、海关流程以及目的地派送资源。公开页面未指定在每个国家都使用同一个固定合作伙伴。

国际运输流程

阶段	客户应了解的事项
始发地订舱与揽收	发货人提供商业及地址信息并交运货物；记录已创建并不一定意味着已有实际收件扫描。
出口处理	货件会进行分拣，并根据所选国际运输方式做好准备。
出口海关与安检	主管部门和物流运营商会审核出口数据及准入条件；需要补充文件时可能会延误运输。
国际干线运输	空运、海运、铁路、公路或多式联运可能导致各设施扫描记录之间出现物流信息空档。
目的地海关	进口审核、关税、税费及所需文件均按照目的地国家/地区的规定处理；货物抵达并不等于已经放行。
合作伙伴交接与末端派送	目的地运营商可能会接收包裹，并签发或显示另一个识别码。交接通知可能早于首次实际收件扫描。
派送、自提或退回	负责目的地派送的网络将完成投递，或记录异常、自提事件或退回决定。

专业提示： 如需处理海关问题，请准备商业发票、内件说明、申报价值、收货人信息以及任何税务或进口参考编号。卖家或签订运输合同的发货人通常最适合提供缺失文件。

电商与企业追踪

DPX Express 宣传其跨境电子商务系统和物流管理能力，包括订单、仓储、分拣、财务、供应商、追踪及海关管理功能。商家应将这些运营解决方案与有公开文档的承运商 API 区分开来。

开发者/API 对比

选项

提供商

物流运营系统

DPX Express

查看 DPX Express 物流运营系统的全部详情

主要用途	公司页面介绍了面向企业客户的电子商务与物流管理一体化功能。
物流追踪功能	所列系统包含追踪管理功能，但所提供的页面并未说明公共 endpoint、身份验证和 webhook 规范。
文档	企业客户应通过 DPX Express 联系渠道索取适用的技术文档。

多承运商追踪 API

17TRACK

查看 17TRACK 多承运商追踪 API 的所有详细信息

主要用途	通过程序在受支持的承运商之间进行货件注册和追踪。
身份验证	文档中的请求使用 17token 标头和 JSON 内容类型。
文档	17TRACK API 文档.

常见问题

基础常见问题

1. 如何追踪我的 DPX Express 包裹？

在 DPX Express 官方追踪页面输入货件标识符，或使用 17TRACK 查看可用的跨承运商物流事件。

2. 我在哪里可以找到我的 DPX Express 追踪号码？

查看卖家的发货消息、货运单据、运输标签或账户门户；如果缺少号码，请向发货方询问。

3. DPX Express 追踪号码是什么样的？

DPX Express 未在所提供的追踪页面上公布统一的公开格式，因此请使用该货件所提供的确切标识符。

4. 首个 DPX Express 追踪事件何时出现？

相关运营方记录货件事件后，首个事件便会出现；电子货件数据可能早于实际接收。

5. 为什么我的 DPX Express 追踪信息没有更新？

干线运输、海关、设施或合作伙伴交接都可能造成可见性间隔；请让发货方核实最新的运营扫描记录。

6. DPX Express 需要多长时间送达？

公开页面介绍了运输方式和解决方案，但未提供统一的送达时限；请咨询货件报价或卖家。

7. DPX Express 配送失败后我该怎么办？

查看异常情况，核实地址，并及时联系卖家和负责目的地配送的运营方。

8. DPX Express 显示已送达，但我的包裹在哪里？

检查所显示的送达地点、家庭成员、前台和邻居，然后通过卖家或当地运营方索取送达证明详情。

9. 如何报告丢失或损坏的 DPX Express 货件？

保留包装，拍摄货物状况，并询问发货方已预订的服务适用哪种查询或索赔流程。

10. 如何联系 DPX Express？

使用客户服务部分列出的官方联系页面、电话号码或电子邮箱，并提供货件号码和最新事件。

专家常见问题

11. DPX Express 是否在每个国家运营最后一公里配送？

公开页面未明确指出统一的目的地合作伙伴；DPX Express 表示可接入最后一公里网络资源，因此负责的运营方取决于签约路线。

12. 目的地承运商可以使用不同的 DPX Express 追踪号码吗？

可以，交接时可能会引入目的地标识符，但卖家或货件记录必须将两个号码关联起来，因为 DPX Express 未公布统一的转换规则。

13. 海关到达事件是否意味着我的 DPX Express 货件已放行？

不意味着；到达海关设施仅表示处理地点或阶段，而放行取决于目的地主管部门以及所需文件或费用。

14. DPX Express 为企业介绍了哪些物流系统？

DPX Express 将订单、仓储、分拣、财务、供应商、追踪和海关管理功能描述为其跨境物流技术解决方案的一部分。

15. DPX Express 是否发布公开追踪 API？

所提供的公开页面介绍了物流系统，但未发布当前端点或身份验证规范；企业应向 DPX Express 索取适用的文档。

16. DPX Express 追踪与 17TRACK 追踪有什么区别？

DPX Express 官方页面是面向承运商的途径，而 17TRACK 汇总受支持运营方提供的可用事件，且无法更改运输、索赔或退款。

17. 市场卖家应联系哪一方处理丢失的 DPX Express 包裹？

卖家或签约发货方应发起运营查询，因为发货方掌握升级处理所需的预订、发货和商业凭证。

追踪 API

17TRACK API 示例

// DPX Express official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.
// Contact DPX Express before building a carrier-direct integration.

// 17TRACK API: consult https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]