DPX EXPRESS Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης DPX EXPRESS για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το DPX Express

Το DPX Express είναι η αγγλική ονομασία που χρησιμοποιείται εδώ για το 地平线速运 DPX Express, έναν πάροχο διασυνοριακών υπηρεσιών εφοδιαστικής και τεχνολογίας με έδρα την Κίνα. Η εταιρεία αναφέρει ότι εξυπηρετεί επιχειρήσεις διασυνοριακού εμπορίου και ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω αεροπορικών, θαλάσσιων, σιδηροδρομικών, οδικών και πολυτροπικών μεταφορών, καθώς και ολοκληρωμένων λύσεων εφοδιαστικής και τεχνολογίας αυτοματισμού.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία που εμφανίζεται στον ιστότοπο	地平线速运 DPX Express
Κανονικοποιημένη εμφανιζόμενη ονομασία	DPX Express
Επίσημος ιστότοπος	https://www.dpx-express.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών εφοδιαστικής και λύσεων τεχνολογίας εφοδιαστικής.
Κύριο επιχειρησιακό δίκτυο	Ο ιστότοπος περιγράφει ένα δίκτυο με κέντρο το Shenzhen και υποκαταστήματα στη Ρωσία, την Ευρώπη και την Αμερική.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση δεμάτων DPX Express
Μητρικός οργανισμός	洲际投资公司, που αναφέρεται στη σελίδα «Σχετικά με εμάς» ως ο όμιλος που συνδέεται με το DPX Express.
Ίδρυση	2016, σύμφωνα με τη σελίδα «Σχετικά με εμάς» της εταιρείας.
Έδρα	Shenzhen, Κίνα· η σελίδα επικοινωνίας αναφέρει διεύθυνση γραφείου στην περιοχή Bao'an District του Shenzhen.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Τύπος οντότητας και σχέση
DPX Express	Το DPX Express παρέχει υπηρεσίες διασυνοριακών εμπορευματικών μεταφορών, εφοδιαστικής ηλεκτρονικού εμπορίου και τεχνολογίας εφοδιαστικής· ο ιστότοπος της εταιρείας αποτελεί την κύρια πηγή για την περιγραφή των υπηρεσιών της.
Αεροπορικές, θαλάσσιες, σιδηροδρομικές και οδικές υπηρεσίες	Αυτοί είναι οι τρόποι μεταφοράς που περιλαμβάνονται στο διεθνές δίκτυο εμπορευματικών μεταφορών που περιγράφεται από το DPX Express.
Λύσεις διασυνοριακών γραμμών ηλεκτρονικού εμπορίου	Το DPX Express περιγράφει αυτές τις λύσεις ως τη μεταφορά δεμάτων από τη χώρα προέλευσης στη χώρα προορισμού για παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Συστήματα αυτοματισμού εφοδιαστικής	Το DPX Express προσφέρει συστήματα και εξοπλισμό που καλύπτουν λειτουργίες παραγγελιών, αποθήκης, διαλογής, οικονομικής διαχείρισης, προμηθευτών, παρακολούθησης και τελωνειακής διαχείρισης.
Τοπικοί συνεργάτες παράδοσης	Ο ιστότοπος αναφέρεται σε ολοκληρωμένους πόρους δικτύου για το τελευταίο στάδιο παράδοσης, αλλά δεν προσδιορίζει έναν καθολικό συνεργάτη παράδοσης στη χώρα προορισμού· επομένως, ο συνεργάτης μπορεί να εξαρτάται από τη διαδρομή της αποστολής.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί μεταφορές του DPX Express και δεν αποφασίζει για αξιώσεις, επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές διεύθυνσης.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή ή το DPX Express στο επίσημη σελίδα παρακολούθησης του DPX Express, ή υποβάλετέ το στο 17TRACK για διαθέσιμα συμβάντα από πολλούς μεταφορείς. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, ελέγξτε κάθε χαρακτήρα, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε αναγνωριστικό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας και ρωτήστε τον πωλητή αν η αποστολή έχει παραδοθεί στον πάροχο εφοδιαστικής.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής μπορεί να υπάρχει πριν η DPX Express παραλάβει φυσικά τα εμπορεύματα. Ένα κενό αποτέλεσμα δεν αποτελεί από μόνο του απόδειξη ότι το δέμα έχει χαθεί.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα DPX Express

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης όταν η αποστολή οργανώθηκε απευθείας με την DPX Express. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν μια αποστολή από marketplace ενδέχεται να περιλαμβάνει πολλούς μεταφορείς ή παράδοση σε μεταφορέα της χώρας προορισμού.

Διαδρομή	Βήματα και κατάλληλη χρήση
Επίσημη παρακολούθηση DPX Express	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής που αναγράφεται στην ετικέτα, την απόδειξη ή την ειδοποίηση αποστολής και υποβάλετε το ερώτημα. Αυτή είναι η κατάλληλη πρώτη επιλογή για αποστολή που διαχειρίζεται η DPX Express.
Παρακολούθηση 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό, ελέγξτε τον μεταφορέα που εντοπίστηκε και το χρονολόγιο συμβάντων και δείτε αν εμφανίζεται άλλος μεταφορέας μετά την παράδοση. Το 17TRACK δεν τροποποιεί την αποστολή ούτε χειρίζεται αποφάσεις εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
Χωρίς αναγνωριστικό	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό αποστολής και την επιβεβαίωση αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας ή τιμολογίου μπορεί να ταυτοποιεί μια αγορά χωρίς να μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αναζήτηση ως δέμα.
Χωρίς αρχική σάρωση	Επιβεβαιώστε τα στοιχεία της ετικέτας, επιτρέψτε στον αποστολέα να επαληθεύσει τη φυσική παραλαβή και κρατήστε το αρχείο της παραγγελίας. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για τη διερεύνηση μιας επαγγελματικής αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η DPX Express δεν δημοσιεύει μια καθολική δημόσια προδιαγραφή για τους αριθμούς παρακολούθησης στις παρεχόμενες σελίδες υπηρεσιών. Επομένως, τα αναγνωριστικά αποστολών μπορεί να δημιουργούνται στο πλαίσιο μιας συμβατικής ροής logistics, από έναν μεταφορέα προέλευσης ή από έναν μεταφορέα του τελευταίου σκέλους στη χώρα προορισμού. Τα παρακάτω παραδείγματα είναι σκόπιμα καλυμμένα και αποτελούν απεικονίσεις μορφής, όχι αριθμούς που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αναζήτηση.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Καλυμμένο μοτίβο ή χρήση

Αναγνωριστικό αποστολής DPX Express

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό συγκεκριμένου μεταφορέα, το οποίο παρέχεται από το κανάλι κράτησης ή αποστολής· δεν αναφέρεται σταθερό δημόσιο μήκος και κανόνας προθέματος στη σελίδα παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό αποστολής DPX Express

Εκδίδεται από	Ο εκδότης εξαρτάται από το προϊόν μεταφοράς και τη ροή κράτησης· ο πωλητής ή ο αποστολέας θα πρέπει να προσδιορίσει την πηγή.
Πού το βλέπει ο αγοραστής	Συνηθισμένες τοποθεσίες είναι ένα μήνυμα αποστολής από τον πωλητή, μια ετικέτα αποστολής, ένα έγγραφο μεταφοράς ή μια πύλη λογαριασμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα μπορεί να αλλάξει όταν το φορτίο μετακινείται μεταξύ διεθνών συστημάτων μεταφοράς και συστημάτων παράδοσης στη χώρα προορισμού.
Χειρισμός εισόδου	Αντιγράψτε το αναγνωριστικό ακριβώς και, στη συνέχεια, δοκιμάστε μια έκδοση χωρίς κενά και σημεία στίξης, εάν το έγγραφο προέλευσης περιέχει διαχωριστικά.

Αριθμός μεταφορέα προέλευσης

Τα παραδείγματα μπορεί να μοιάζουν με ταχυδρομικό μοτίβο S10, όπως AA#########CC, αλλά αυτό το μοτίβο δεν πρέπει να αποδίδεται στην DPX Express χωρίς το έγγραφο αποστολής να προσδιορίζει τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έναν αριθμό μεταφορέα προέλευσης

Σημασία	Ένας αριθμός μεταφορέα προέλευσης εκδίδεται από τον μεταφορέα που παραλαμβάνει ή προετοιμάζει την αποστολή στην προέλευση.
Σενάριο αγοραστή	Ένας αγοραστής από marketplace μπορεί να λάβει αυτόν τον αριθμό ακόμη και όταν η DPX Express συντονίζει τη μεταγενέστερη μεταφορά.
Σημαντική επιφύλαξη	Το γεγονός ότι ένας μεταφορέας μπορεί να εμφανίσει ένα συμβάν δεν αποδεικνύει ότι ο μεταφορέας εξέδωσε το αναγνωριστικό.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μια αναφορά αγοράς, παραγγελίας, τιμολογίου ή αποθήκης· ταυτοποιεί ένα εμπορικό αρχείο και ενδέχεται να μην εμφανίζει σαρώσεις μεταφοράς.

Αναγνωριστικό παρακολούθησης τελευταίου σκέλους

Ένας φορέας παράδοσης στη χώρα προορισμού μπορεί να εκχωρήσει δεύτερο αναγνωριστικό μετά την παράδοση· ζητήστε από τον πωλητή ή τον φορέα προορισμού να το συσχετίσει με την αρχική αποστολή.

Χρήσιμη συμβουλή: Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τη χώρα προέλευσης ή τον υπεύθυνο μεταφορέα μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε μαζί το επίσημο αποτέλεσμα, το έγγραφο αποστολής και το αρχείο αποστολής του πωλητή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης περιγράφουν την πιο πρόσφατη αναφερόμενη σάρωση και όχι απαραίτητα την ακριβή φυσική θέση κάθε στιγμή. Η ευθύνη μπορεί να αλλάξει κατά την παράδοση μεταξύ χωρών.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Σημασία

Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να εκκρεμεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Οι πληροφορίες αποστολής παραλήφθηκαν»

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή ή προετοιμασία ετικέτας.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας, η αποθήκη ή το κανάλι κράτησης πρέπει ακόμη να παραδώσει τα εμπορεύματα.
Επόμενη ενέργεια	Ο αποστολέας θα πρέπει να επαληθεύσει την παράδοση, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Έγινε αποδοχή ή παραλαβή

Ένας μεταφορέας έχει καταγράψει την παραλαβή ή μια σάρωση αποδοχής.

Σε μεταφορά

Η αποστολή διακινείται μέσω διαλογής, κύριας μεταφοράς ή ενδιάμεσης εγκατάστασης· οι σαρώσεις μπορεί να πραγματοποιούνται κατά διαστήματα.

Τελωνειακή επεξεργασία

Οι διαδικασίες εισαγωγικού ή εξαγωγικού ελέγχου βρίσκονται σε εξέλιξη· η άφιξη στο τελωνείο δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Παράδοση σε φορέα διανομής

Η αποστολή μεταβιβάζεται ή παραπέμπεται ηλεκτρονικά σε δίκτυο διανομής προορισμού· η πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής μπορεί να πραγματοποιηθεί αργότερα.

Προς παράδοση

Το δίκτυο διανομής έχει αναθέσει το αντικείμενο σε τελικό δρομολόγιο παράδοσης.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης· ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, τον παραλήπτη, τη ρεσεψιόν ή τον τοπικό φορέα διανομής, εάν το δέμα λείπει.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα πρόβλημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου ή μεταφοράς απαιτεί έλεγχο· ο πωλητής και ο υπεύθυνος φορέας θα πρέπει να επικοινωνήσουν άμεσα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η DPX Express περιγράφει δημόσια τρόπους μεταφοράς και κατηγορίες λύσεων, αντί για ένα ενιαίο χρονοδιάγραμμα επιπέδων υπηρεσίας λιανικής. Επομένως, η εκτίμηση παράδοσης για μια συγκεκριμένη αποστολή πρέπει να προκύπτει από την προσφορά, το αρχείο κράτησης ή τον πωλητή.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Σύντομη χρήση
Διασυνοριακές αεροπορικές μεταφορές και πτήσεις τσάρτερ	Διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές που απαιτούν αεροπορική χωρητικότητα ή λειτουργίες πτήσεων τσάρτερ.
Διασυνοριακές οδικές μεταφορές	Διασυνοριακή διακίνηση μέσω οδικών δικτύων.
Διασυνοριακές θαλάσσιες μεταφορές	Διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές μέσω θαλάσσης.
Διασυνοριακές σιδηροδρομικές μεταφορές	Διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές μέσω σιδηροδρόμου.
Πολυτροπικές μεταφορές	Συντονισμένη λύση που συνδυάζει περισσότερους από έναν τρόπους μεταφοράς.
Διασυνοριακή γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου	Λύση που περιγράφεται ως διακίνηση δεμάτων από την προέλευση έως τον προορισμό για την τελική παράδοση.
Συμβατική εφοδιαστική	Εξατομικευμένες ρυθμίσεις παραλαβής έως το λιμάνι, αποθήκευσης και παράδοσης κατ’ οίκον για πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Χρόνος παράδοσης

Ομάδα υπηρεσίας	Δημοσιευμένες οδηγίες χρονισμού
Διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές	Οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών δεν παρέχουν έναν τυπικό αριθμό ημερών· ο χρόνος εξαρτάται από τη διαδρομή, τον τρόπο μεταφοράς, την κράτηση και τις επιχειρησιακές συνθήκες.
Διασυνοριακή γραμμή ηλεκτρονικού εμπορίου	Η εταιρεία περιγράφει τη λύση και τη λειτουργία παράδοσης στον προορισμό, χωρίς να δημοσιεύει ένα ενιαίο πρότυπο παράδοσης.
Συμβατική εφοδιαστική	Ο χρόνος ρυθμίζεται με βάση τις απαιτήσεις του πελάτη για παραλαβή, λιμάνι, αποθήκη και παράδοση κατ’ οίκον.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες χρονισμού για συγκεκριμένη αποστολή
Ρωσία, Ευρώπη και Αμερική	Η DPX Express περιγράφει τη λειτουργία υποκαταστημάτων και την παγκόσμια κάλυψη υπηρεσιών που περιλαμβάνει αυτές τις περιοχές, սակայն στις δημόσιες σελίδες δεν αναφέρεται εύρος ή μέσος χρόνος παράδοσης ανά χώρα. Χρησιμοποιήστε την προσφορά ή το αρχείο αποστολής για την αντίστοιχη διαδρομή, τον φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου και τις τελωνειακές συνθήκες.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Η εταιρεία παρουσιάζει παγκόσμιες λύσεις εφοδιαστικής και πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς. Ο ισχύων προορισμός, ο μεταφορέας παράδοσης και η εκτίμηση παράδοσης εξαρτώνται από τη συμβατικά συμφωνημένη διαδρομή.

Περιοχή προορισμού

Οδηγίες χρονισμού για συγκεκριμένη αποστολή

Ρωσία, Ευρώπη και Αμερική

Η DPX Express περιγράφει τη λειτουργία υποκαταστημάτων και την παγκόσμια κάλυψη υπηρεσιών που περιλαμβάνει αυτές τις περιοχές, սակայն στις δημόσιες σελίδες δεν αναφέρεται εύρος ή μέσος χρόνος παράδοσης ανά χώρα. Χρησιμοποιήστε την προσφορά ή το αρχείο αποστολής για την αντίστοιχη διαδρομή, τον φορέα παράδοσης του τελευταίου μιλίου και τις τελωνειακές συνθήκες.

Άλλοι διεθνείς προορισμοί

Η εταιρεία παρουσιάζει παγκόσμιες λύσεις εφοδιαστικής και πολλαπλούς τρόπους μεταφοράς. Ο ισχύων προορισμός, ο μεταφορέας παράδοσης και η εκτίμηση παράδοσης εξαρτώνται από τη συμβατικά συμφωνημένη διαδρομή.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Η ταχύτερη επίλυση εξαρτάται από το στάδιο του συμβάντος. Οι αγοραστές θα πρέπει να διατηρούν τα αποδεικτικά στοιχεία του πωλητή, οι αποστολείς να επαληθεύουν τα δεδομένα παράδοσης και κράτησης και οι επιχειρήσεις να αντιπαραβάλλουν το αρχικό αναγνωριστικό με τυχόν αριθμό παράδοσης στον προορισμό.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη πρακτική ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αντιγράψτε ξανά τον αριθμό, αφαιρέστε τα διαχωριστικά, διακρίνετε το μηδέν από το γράμμα O και ρωτήστε τον αποστολέα αν αντί γι’ αυτό δόθηκε ένα αναγνωριστικό παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη δημιουργία της ετικέτας, την πραγματική παράδοση του αντικειμένου και τον προβλεπόμενο μεταφορέα· η ηλεκτρονική προειδοποίηση μπορεί να προηγείται της παραλαβής.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε για στάδια εκτελωνισμού, κύριας μεταφοράς ή παράδοσης σε άλλο συνεργάτη και συγκρίνετε το επίσημο αποτέλεσμα με το 17TRACK· ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει το κατάλληλο αίτημα διερεύνησης.
Παράδοση σε συνεργάτη μεταφοράς	Αντιμετωπίστε την ηλεκτρονική παραπομπή και τη φυσική παραλαβή ως ξεχωριστά συμβάντα· ζητήστε από τον πωλητή το αναγνωριστικό προορισμού, εάν υπάρχει.
Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον αποστολέα και τον αρμόδιο τοπικό φορέα παράδοσης· ο παραλήπτης ενδέχεται να μην μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση μετά την αποστολή.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τους γείτονες και τυχόν στοιχεία απόδειξης παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον τοπικό φορέα και τον πωλητή.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε γιατί ενεργοποιήθηκε η επιστροφή και αν είναι διαθέσιμη η εκ νέου αποστολή, η διόρθωση των στοιχείων διεύθυνσης ή η επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, πριν το δέμα αποχωρήσει από το δίκτυο προορισμού.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα, φωτογραφίστε τη ζημιά, κρατήστε τα τιμολόγια και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία διερεύνησης μεταφοράς ή υποβολής αξίωσης ισχύει.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η DPX Express περιγράφει τις διεθνείς μεταφορές ως μια συντονισμένη αλυσίδα που μπορεί να περιλαμβάνει παραλαβή από την προέλευση, μεταφορά αεροπορικώς, θαλασσίως, σιδηροδρομικώς ή οδικώς, τελωνειακές διαδικασίες και πόρους παράδοσης στον προορισμό. Οι δημόσιες σελίδες δεν κατονομάζουν έναν σταθερό συνεργάτη για κάθε χώρα.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Κράτηση και παραλαβή από την προέλευση	Ο αποστολέας παρέχει εμπορικές πληροφορίες και πληροφορίες διεύθυνσης και παραδίδει τα εμπορεύματα· μια καταχώριση που έχει δημιουργηθεί δεν αποτελεί απαραίτητα σάρωση φυσικής παραλαβής.
Διαδικασία εξαγωγής	Η αποστολή ταξινομείται και προετοιμάζεται για τον επιλεγμένο τρόπο διεθνούς μεταφοράς.
Τελωνειακός έλεγχος και ασφάλεια εξαγωγής	Οι αρχές και οι φορείς logistics ελέγχουν τα δεδομένα εξαγωγής και το επιτρεπτό της αποστολής· πρόσθετα έγγραφα μπορεί να καθυστερήσουν τη μετακίνηση.
Διεθνής κύρια μεταφορά	Η αεροπορική, θαλάσσια, σιδηροδρομική, οδική ή πολυτροπική μεταφορά μπορεί να δημιουργήσει κενά ορατότητας μεταξύ των σαρώσεων στις εγκαταστάσεις.
Τελωνείο προορισμού	Ο έλεγχος εισαγωγής, οι δασμοί, οι φόροι και τα ζητούμενα έγγραφα διεκπεραιώνονται σύμφωνα με τους κανόνες της χώρας προορισμού· η άφιξη δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο	Ένας φορέας στον προορισμό μπορεί να παραλάβει το δέμα και να εκδώσει ή να εμφανίσει άλλο αναγνωριστικό. Μια ειδοποίηση παράδοσης σε συνεργάτη μπορεί να προηγείται της πρώτης σάρωσης φυσικής παραλαβής.
Παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή	Το αρμόδιο δίκτυο προορισμού ολοκληρώνει την παράδοση ή καταγράφει μια εξαίρεση, ένα συμβάν παραλαβής ή μια απόφαση επιστροφής.

Χρήσιμη συμβουλή: Για ερωτήσεις σχετικά με το τελωνείο, προετοιμάστε το εμπορικό τιμολόγιο, την περιγραφή των περιεχομένων, τη δηλωμένη αξία, τα στοιχεία του παραλήπτη και τυχόν φορολογική ή εισαγωγική αναφορά. Ο πωλητής ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για την παροχή ελλιπών εγγράφων.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η DPX Express διαφημίζει συστήματα διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου και δυνατότητες διαχείρισης logistics, συμπεριλαμβανομένων λειτουργιών για παραγγελίες, αποθήκες, ταξινόμηση, οικονομική διαχείριση, προμηθευτές, παρακολούθηση και διαχείριση τελωνείων. Οι έμποροι θα πρέπει να διακρίνουν αυτές τις επιχειρησιακές λύσεις από ένα δημόσια τεκμηριωμένο API μεταφορέα.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Επιχειρησιακό σύστημα logistics

DPX Express

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επιχειρησιακό σύστημα logistics της DPX Express

Κύρια χρήση	Οι σελίδες της εταιρείας περιγράφουν ολοκληρωμένες λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου και διαχείρισης logistics για επιχειρηματικούς πελάτες.
Δυνατότητα παρακολούθησης	Το αναφερόμενο σύστημα περιλαμβάνει λειτουργία διαχείρισης παρακολούθησης, όμως οι δημόσιες προδιαγραφές για endpoint, έλεγχο ταυτότητας και webhook δεν αναφέρονται στις παρεχόμενες σελίδες.
Τεκμηρίωση	Οι επιχειρηματικοί πελάτες θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν το κανάλι επικοινωνίας της DPX Express για να ζητήσουν την ισχύουσα τεχνική τεκμηρίωση.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική καταχώριση και παρακολούθηση αποστολών μέσω υποστηριζόμενων μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Το τεκμηριωμένο αίτημα χρησιμοποιεί την κεφαλίδα 17token και τύπο περιεχομένου JSON.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API της 17TRACK.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με DPX Express;

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της DPX Express ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK για διαθέσιμα συμβάντα από διαφορετικούς μεταφορείς.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της DPX Express;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, το έγγραφο μεταφοράς, την ετικέτα αποστολής ή την πύλη του λογαριασμού σας και ρωτήστε τον αποστολέα αν λείπει ο αριθμός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της DPX Express;

Η DPX Express δεν δημοσιεύει μία ενιαία δημόσια μορφή στη σελίδα παρακολούθησης που παρέχεται, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που έχει δοθεί για την αποστολή.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της DPX Express;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ο αρμόδιος φορέας καταγράψει ένα συμβάν αποστολής· τα ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής μπορεί να προηγούνται της φυσικής παραλαβής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της DPX Express;

Η μεταφορά κορμού, το τελωνείο, μια εγκατάσταση ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσει κενό ορατότητας· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την πιο πρόσφατη επιχειρησιακή σάρωση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της DPX Express;

Οι δημόσιες σελίδες περιγράφουν τρόπους μεταφοράς και λύσεις, αλλά δεν παρέχουν μία ενιαία περίοδο παράδοσης· συμβουλευτείτε την προσφορά αποστολής ή τον πωλητή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της DPX Express;

Εξετάστε την εξαίρεση, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή και τον αρμόδιο φορέα παράδοσης στον προορισμό.

8. Η DPX Express αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά πού βρίσκεται το δέμα μου;

Ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε στοιχεία απόδειξης παράδοσης μέσω του πωλητή ή του τοπικού φορέα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της DPX Express;

Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε την κατάστασή της και ρωτήστε τον αποστολέα ποια διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης ισχύει για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την DPX Express;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, τον αριθμό τηλεφώνου ή το email που αναφέρονται στην ενότητα Εξυπηρέτηση πελατών και συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Η DPX Express πραγματοποιεί την παράδοση στο τελευταίο στάδιο σε κάθε χώρα;

Δεν προσδιορίζεται κάποιος ενιαίος συνεργάτης προορισμού στις δημόσιες σελίδες· η DPX Express περιγράφει πρόσβαση σε πόρους δικτύων παράδοσης τελευταίου σταδίου, επομένως ο αρμόδιος φορέας εξαρτάται από τη συμβατική διαδρομή.

12. Μπορεί ένας μεταφορέας προορισμού να χρησιμοποιεί διαφορετικό αριθμό παρακολούθησης της DPX Express;

Ναι, η παράδοση σε άλλο φορέα μπορεί να εισαγάγει ένα αναγνωριστικό προορισμού, αλλά ο πωλητής ή το αρχείο αποστολής πρέπει να συσχετίζει τους δύο αριθμούς, επειδή η DPX Express δεν δημοσιεύει καθολικό κανόνα μετατροπής.

13. Σημαίνει ένα συμβάν άφιξης στο τελωνείο ότι η αποστολή μου με DPX Express έχει αποδεσμευτεί;

Όχι· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση υποδεικνύει μόνο την τοποθεσία ή το στάδιο επεξεργασίας, ενώ η αποδέσμευση εξαρτάται από την αρχή του προορισμού και τα απαιτούμενα έγγραφα ή τέλη.

14. Ποια συστήματα εφοδιαστικής περιγράφει η DPX Express για επιχειρήσεις;

Η DPX Express περιγράφει λειτουργίες παραγγελιών, αποθήκης, διαλογής, οικονομικής διαχείρισης, προμηθευτών, παρακολούθησης και τελωνειακής διαχείρισης ως μέρος των τεχνολογικών λύσεων διασυνοριακής εφοδιαστικής.

15. Δημοσιεύει η DPX Express δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι παρεχόμενες δημόσιες σελίδες περιγράφουν συστήματα εφοδιαστικής, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχον endpoint ή προδιαγραφή ελέγχου ταυτότητας· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν την ισχύουσα τεκμηρίωση από την DPX Express.

16. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης της DPX Express και της παρακολούθησης της 17TRACK;

Η επίσημη σελίδα της DPX Express είναι η διαδρομή που απευθύνεται στον μεταφορέα, ενώ η 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα από υποστηριζόμενους φορείς και δεν μπορεί να τροποποιήσει τη μεταφορά, τις αξιώσεις ή τις επιστροφές χρημάτων.

17. Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσει ένας πωλητής σε marketplace για ένα δέμα DPX Express που αγνοείται;

Ο πωλητής ή ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει τη διερεύνηση, επειδή ο αποστολέας διαθέτει την κράτηση, τα στοιχεία αποστολής και τα εμπορικά αποδεικτικά που απαιτούνται για την κλιμάκωση.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API της 17TRACK

// DPX Express official tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not published on the supplied pages.
// Contact DPX Express before building a carrier-direct integration.

// 17TRACK API: consult https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]