เกี่ยวกับ An Post
An Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติที่ได้รับมอบหมายของไอร์แลนด์ และเป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุสำหรับการจัดส่งภายในประเทศไอร์แลนด์ ไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาออก และการจัดส่งปลายทางช่วงสุดท้ายของไปรษณีย์ขาเข้าในไอร์แลนด์ ในการติดตาม An Post อาจเป็นผู้ให้บริการต้นทาง ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง หรือผู้ให้บริการที่ถือครองพัสดุหลังจากผู้ให้บริการไปรษณีย์พันธมิตรหรือผู้จัดส่งเชิงพาณิชย์ได้ส่งมอบพัสดุให้แล้วเท่านั้น
โปรไฟล์หลัก
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | An Post |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.anpost.com/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติ ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ ผู้ให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาออก และผู้ให้บริการจัดส่งไปรษณีย์ปลายทางช่วงสุดท้ายขาเข้าในไอร์แลนด์ |
| ภูมิภาคหลัก | สาธารณรัฐไอร์แลนด์ พร้อมการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์พันธมิตรและพันธมิตรจัดส่ง |
| หน้าติดตาม | An Post Track & Trace |
| องค์กรแม่ | An Post เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่รัฐไอร์แลนด์เป็นเจ้าของ ควรตรวจสอบรายละเอียดการกำกับดูแลปัจจุบันได้จากหน้าองค์กรของ An Post |
| ก่อตั้ง | ปี 1984 หลังจากแยกหน้าที่ด้านไปรษณีย์และโทรคมนาคมของอดีต Department of Posts and Telegraphs ออกเป็น An Post และ Telecom Éireann |
| สำนักงานใหญ่ | ดับลิน ไอร์แลนด์ |
ความสัมพันธ์ของเอนทิตีผู้ให้บริการขนส่ง
| เอนทิตี | ความสัมพันธ์ |
|---|
| An Post | An Post เป็นเอนทิตีผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐานสำหรับการติดตามไปรษณีย์ของไอร์แลนด์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ An Post| ประเภทเอนทิตี | ผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมายและผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ใช้ควรค้นหาภายใต้ An Post เมื่อสิ่งของถูกส่งในไอร์แลนด์ จัดส่งโดย An Post ในไอร์แลนด์ หรือแสดงใน An Post Track & Trace |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ An Post และ An Post Track & Trace |
|---|
|
| บริการไปรษณีย์และพัสดุ | Registered Post, Express Post, พัสดุ ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และบริการจัดส่งสำหรับธุรกิจ เป็นบริการที่ดำเนินการหรือจำหน่ายโดย An Post |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการ An Post| ประเภทเอนทิตี | เอนทิตีบริการ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | บริการจะกำหนดความครอบคลุมของการสแกน ตัวเลือกการลงลายมือชื่อหรือการชดเชย และว่าการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือไม่ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าเพจบริการไปรษณีย์ พัสดุ ธุรกิจ และบริการระหว่างประเทศของ An Post |
|---|
|
| An Post Track & Trace | An Post Track & Trace คือเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการสำหรับผู้บริโภคที่ให้บริการโดย An Post |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ An Post Track & Trace| ประเภทเอนทิตี | ผลิตภัณฑ์ติดตาม |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เป็นแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการหลักสำหรับสแกนของ An Post ความพยายามในการจัดส่ง หนังสือแจ้งให้ไปรับ และเหตุการณ์ที่จัดส่งแล้ว |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้า An Post Track & Trace |
|---|
|
| หน่วยงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์และศุลกากร | จดหมายระหว่างประเทศอาจผ่านกระบวนการส่งออก การขนส่งทางอากาศหรือทางลำเลียงระยะไกล สำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทาง และหน่วยงานศุลกากร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหน่วยงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์| ประเภทเอนทิตี | หน่วยงานเครือข่ายและกำกับดูแล |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรหรือสำนักงานแลกเปลี่ยนไม่ได้หมายความว่าการจัดส่งถึงหน้าบ้านใกล้จะมาถึง การผ่านพิธีการและการส่งต่ออาจทำให้เกิดช่วงว่างของการสแกน |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | คำแนะนำด้านศุลกากรของ An Post คำแนะนำการนำเข้าของ Irish Revenue และกรอบงานไปรษณีย์ของ UPU |
|---|
|
| ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง | ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางอาจจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศขาออกของ An Post หลังจากมีการส่งต่อระหว่างประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง| ประเภทเอนทิตี | พันธมิตรระหว่างประเทศหรือไมล์สุดท้าย |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | หลังจากส่งออกจากไอร์แลนด์ เหตุการณ์ถัดมาอาจมาจาก USPS, Royal Mail, La Poste, Deutsche Post, Australia Post หรือผู้ให้บริการปลายทางรายอื่น ขึ้นอยู่กับประเทศและผลิตภัณฑ์ |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | ข้อมูลบริการระหว่างประเทศของ An Post และรูปแบบการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ของ UPU |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ของ An Post และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร แต่ไม่ได้ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง หรือคืนเงินค่าส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความสัมพันธ์ของ 17TRACK| ประเภทเอนทิตี | แพลตฟอร์มติดตามแบบหลายผู้ให้บริการที่เป็นอิสระ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK ช่วยให้ผู้ใช้ระบุผู้ให้บริการและปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐาน โดยเฉพาะสำหรับพัสดุข้ามพรมแดน แต่การตัดสินใจด้านบริการลูกค้ายังคงเป็นของ An Post ผู้ส่ง ตลาดซื้อขาย หรือผู้ให้บริการปลายทาง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เอกสาร API ของ 17TRACK และบริการติดตามของผู้ให้บริการ 17TRACK |
|---|
|
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตามพัสดุของ An Post ให้ป้อนหมายเลขติดตามจากใบเสร็จ ฉลาก อีเมลแจ้งส่ง หรือหนังสือแจ้งการจัดส่งบน An Post Track & Trace หรือใช้ 17TRACK เพื่อเปรียบเทียบเหตุการณ์ที่มีอยู่ระหว่าง An Post และผู้ให้บริการพันธมิตรระหว่างประเทศ หากไม่ปรากฏผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอน และเผื่อเวลาให้ An Post หรือผู้ให้บริการพันธมิตรทำการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกหลังจากสร้างฉลาก
เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นอิสระจาก An Post 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามและการตรวจจับผู้ให้บริการ แต่มีเพียง An Post ผู้ส่ง ผู้ขายในตลาดซื้อขาย หรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่ง เริ่มการสอบสวน อนุมัติการชดเชย หรือออกเงินคืนได้
วิธีติดตามพัสดุ An Post
ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ An Post สำหรับสแกนที่เป็นทางการของ An Post และใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุข้ามพรมแดนอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการไปรษณีย์หลายราย พัสดุเดียวกันอาจแสดงเหตุการณ์แจ้งล่วงหน้าก่อนที่ An Post จะได้รับพัสดุจริง ดังนั้นเหตุการณ์แรกที่มองเห็นได้ไม่ได้พิสูจน์เสมอไปว่าพัสดุกำลังเคลื่อนที่อยู่ในเครือข่ายของ An Post แล้ว
| เส้นทางการติดตาม | การใช้งานที่เหมาะสม |
|---|
| An Post Track & Trace อย่างเป็นทางการ | ใช้สำหรับเหตุการณ์อย่างเป็นทางการของ An Post ความพยายามในการจัดส่ง ข้อมูลการไปรับ และสถานะจัดส่งแล้วในไอร์แลนด์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการของ An Post| ขั้นตอน | เปิด An Post Track & Trace ป้อนหมายเลขติดตามตามที่แสดงอย่างถูกต้อง ส่งการค้นหา จากนั้นตรวจสอบตำแหน่ง วันที่ และการดำเนินการจัดส่งของเหตุการณ์ล่าสุด |
|---|
| หาหมายเลขได้ที่ไหน | ใบเสร็จที่ทำการไปรษณีย์ ฉลากการจัดส่ง บัญชี An Post อีเมลแจ้งส่งจากตลาดซื้อขาย หน้าคำสั่งซื้อของร้านค้า หรือหนังสือแจ้งพยายามจัดส่ง |
|---|
| หากไม่สำเร็จ | ลบช่องว่าง ตรวจสอบความสับสนระหว่างตัวอักษรกับตัวเลข ยืนยันผู้ให้บริการ และขอหมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการจากผู้ส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า |
|---|
|
| การติดตามหลายผู้ให้บริการของ 17TRACK | ใช้เมื่อพัสดุมีการส่งต่อระหว่างประเทศ มีหมายเลขจากที่ทำการไปรษณีย์ต้นทาง หรือมีผู้ให้บริการพันธมิตรที่ไม่ทราบชื่อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของ 17TRACK| ขั้นตอน | ป้อนหมายเลขติดตามใน 17TRACK ให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติดำเนินการ เลือก An Post หรือผู้ให้บริการพันธมิตรหากจำเป็น และเปรียบเทียบเหตุการณ์ต้นทางและปลายทาง |
|---|
| หาหมายเลขได้ที่ไหน | ใช้หมายเลขติดตามไปรษณีย์ หมายเลขติดตามของพันธมิตร หรือรหัสการจัดส่งของตลาดซื้อขาย หากถูกเชื่อมโยงกับบันทึกการติดตามของผู้ให้บริการ |
|---|
| หากไม่สำเร็จ | รอให้ผู้ให้บริการรับข้อมูลครั้งแรกหลังจากสร้างฉลาก ตรวจสอบว่าร้านค้าจัดส่งสินค้าแล้วจริง และติดต่อผู้ขายหากมีเพียงข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ |
|---|
|
| พอร์ทัลของผู้ส่งหรือตลาดซื้อขาย | ใช้เมื่อการจัดส่งถูกซื้อผ่านผู้ขายอีคอมเมิร์ซ และผู้ขายเป็นผู้ควบคุมข้อมูลการจัดส่ง ข้อมูลศุลกากร หรือการตัดสินใจคืนเงิน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามของผู้ส่ง| ขั้นตอน | เปิดหน้าคำสั่งซื้อ เปรียบเทียบหมายเลขคำสั่งซื้อกับหมายเลขติดตาม ตรวจสอบวันที่จัดส่ง และขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งหากไม่มี |
|---|
| หาหมายเลขได้ที่ไหน | อีเมลยืนยันการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ใบแจ้งหนี้ หรือข้อความจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ค้า |
|---|
| หากไม่สำเร็จ | สอบถามผู้ขายว่ามีเพียงการสร้างป้ายกำกับเท่านั้นหรือไม่ พัสดุถูกส่งมอบให้ An Post แล้วหรือไม่ และมีหมายเลข last-mile อื่นหรือไม่ |
|---|
|
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านสถานะของ An Post ตามช่วงของวงจรการจัดส่ง “Information received” หรือเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้าที่คล้ายกันหมายความว่ามีข้อมูลอยู่แล้ว ส่วน “accepted” หรือการสแกนระหว่างการประมวลผลเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่า An Post หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรมีพัสดุจริงอยู่แล้ว
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | หมายความว่าอย่างไร |
|---|
| ได้รับข้อมูล / การแจ้งล่วงหน้า | มีการสร้างข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้อยู่กับ An Post ทางกายภาพ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งล่วงหน้า| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | ก่อนการจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือแพลตฟอร์มการจัดส่ง จนกว่าจะมีการส่งมอบทางกายภาพ |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | พัสดุจะถูกส่ง ฝากรับ หรือรับเข้าระบบ และได้รับการสแกนการรับหรือการประมวลผล |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | รอการสแกนทางกายภาพครั้งแรก ติดต่อผู้ส่งหากยังคงอยู่ในสถานะแจ้งล่วงหน้าหลังจากพ้นช่วงเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้ |
|---|
|
| รับแล้ว / ได้รับพัสดุแล้ว | พัสดุได้รับโดย An Post หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับแล้ว| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | รับแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | An Post สำหรับพัสดุที่มีต้นทางในไอร์แลนด์ หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางสำหรับพัสดุต่างประเทศขาเข้า |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การคัดแยก การขนส่ง และการสแกนที่ศูนย์ถัดไป |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดตามสถานะและตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่ หากผู้ส่งยังสามารถแก้ไขข้อมูลการจัดส่งได้ |
|---|
|
| อยู่ระหว่างขนส่ง / ประมวลผลแล้ว | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านขั้นตอนการคัดแยก การขนส่ง หรือเครือข่ายพันธมิตร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างขนส่ง| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | อยู่ระหว่างขนส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | An Post ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง ขึ้นอยู่กับตำแหน่งการสแกนล่าสุด |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | มาถึงศูนย์คัดแยกถัดไป สำนักงานส่งออก สำนักงานนำเข้า หรือหน่วยจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่มาตรฐานบริการจะเกินกำหนดหรือมีข้อยกเว้นใหม่ปรากฏขึ้น |
|---|
|
| ศุลกากร / ถูกระงับไว้ที่ศุลกากร | พัสดุอยู่ระหว่างกระบวนการศุลกากรนำเข้าหรือส่งออก และอาจต้องใช้ข้อมูล การชำระเงิน หรือการตรวจสอบ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะศุลกากร| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | ศุลกากร/การส่งมอบ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร, การดำเนินพิธีการศุลกากรของ An Post, ผู้ส่งหรือผู้รับ ขึ้นอยู่กับข้อมูลหรือค่าธรรมเนียมที่ขาดหายไป |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การประเมิน, คำขอชำระเงิน, การปล่อยสินค้า, การส่งคืน หรือการยึด ตามกฎระเบียบศุลกากร |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบการแจ้งชำระเงินของ An Post และคำแนะนำทางศุลกากรอย่างเป็นทางการ; อย่าคิดว่าการมาถึงศุลกากรหมายความว่าการผ่านพิธีการเสร็จสมบูรณ์แล้ว |
|---|
|
| กำลังออกไปจัดส่ง | พัสดุอยู่กับเส้นทางจัดส่งในพื้นที่เพื่อพยายามนำส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังออกไปจัดส่ง| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | กำลังออกไปจัดส่ง |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยจัดส่งของ An Post ในไอร์แลนด์หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางในต่างประเทศ |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | จัดส่งแล้ว, พยายามจัดส่งแล้ว, ใบแจ้งให้ไปรับ หรือข้อยกเว้น |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนสามารถรับพัสดุได้ หากต้องมีลายเซ็นหรือการชำระเงิน |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | มีการบันทึกสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว บางครั้งอาจส่งให้สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ สถานที่ปลอดภัย หรือจุดรับของ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | จัดส่งแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ให้บริการจัดส่งได้สแกนการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว; ผู้ส่งยังคงรับผิดชอบต่อการตัดสินใจคืนเงินของผู้ขาย |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | จะไม่มีการเคลื่อนไหวเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการเปิดการแก้ไขหรือการสอบสวน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ตรวจสอบตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ หลักฐานการจัดส่ง และสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ก่อนยกระดับเรื่อง |
|---|
|
| พยายามจัดส่งแล้ว / พร้อมให้ไปรับ | การจัดส่งยังไม่เสร็จสมบูรณ์ และพัสดุอาจถูกเก็บไว้เพื่อให้ไปรับหรือดำเนินการจัดส่งใหม่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพยายามจัดส่ง| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | การรับพัสดุหรือข้อยกเว้น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | สำนักงานจัดส่งของ An Post หรือจุดรับของที่ระบุไว้ |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | ผู้รับไปรับพัสดุ จัดการให้จัดส่งใหม่หากมีให้บริการ หรือพัสดุอาจถูกส่งคืนภายหลังตามกฎของบริการ |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งและนำเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นไปด้วย หากมีการขอให้ไปรับพัสดุ |
|---|
|
| ส่งคืนผู้ส่ง | พัสดุกำลังถูกส่งกลับเนื่องจากการจัดส่ง การรับพัสดุ การผ่านพิธีการศุลกากร หรือการตรวจสอบที่อยู่ล้มเหลว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะส่งคืนผู้ส่ง| ช่วงของวงจรการจัดส่ง | การส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | An Post, ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ขึ้นอยู่กับตำแหน่งปัจจุบัน |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การขนส่งเพื่อส่งคืนและการจัดส่งกลับไปยังผู้ส่งหรือศูนย์ดำเนินการส่งคืน |
|---|
| สิ่งที่คุณควรทำ | ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งทันที; การสกัดกั้นจากฝั่งผู้รับอาจไม่สามารถทำได้อีกต่อไป |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
บริการของ An Post รวมถึงการจัดส่งจดหมายและพัสดุภายในประเทศ ตัวเลือกลงทะเบียนและด่วน ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ และบริการอีคอมเมิร์ซ/ธุรกิจ มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่เป็นมาตรฐานบริการ ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกกรณี; การจัดส่งจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเวลาปิดรับ ศุลกากร คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ช่วงพีควันหยุด และการส่งต่อระหว่างพันธมิตร
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | เหมาะที่สุดสำหรับ |
|---|
| Standard Post ภายในไอร์แลนด์ | จดหมายและซอง/พัสดุขนาดเล็กทั่วไปที่ไม่จำเป็นต้องมีการติดตามพัสดุแบบเต็มรูปแบบ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Standard Post ภายในไอร์แลนด์| ประเภทบริการ | บริการไปรษณีย์ภายในประเทศ |
|---|
| พื้นที่ครอบคลุม | ไอร์แลนด์ |
|---|
| ระดับการติดตาม | มีจำกัดหรือไม่มีให้บริการ เว้นแต่จะใช้บริการเสริมแบบติดตามได้หรือบริการพัสดุ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | ตรวจสอบคู่มือขนาด น้ำหนัก และราคาปัจจุบันของ An Post ก่อนส่ง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | การจัดการไปรษณีย์พื้นฐาน; ตัวเลือกลงทะเบียนหรือประกันต้องซื้อบริการแยกต่างหาก |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ไม่เหมาะเมื่อจำเป็นต้องมีหลักฐานการจัดส่งหรือการมองเห็นเหตุการณ์โดยละเอียด |
|---|
|
| ไปรษณีย์ลงทะเบียน | สิ่งของมีค่าหรือสำคัญที่ต้องมีหลักฐานการฝากส่งและหลักฐานการส่งมอบที่แน่นหนา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียน| ประเภทบริการ | บริการไปรษณีย์แบบติดตามได้และลงชื่อรับ ทั้งภายในประเทศหรือต่างประเทศขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ |
|---|
| พื้นที่ครอบคลุม | ไอร์แลนด์และปลายทางต่างประเทศที่กำหนด |
|---|
| ระดับการติดตาม | เหตุการณ์ที่เกี่ยวกับการรับ การดำเนินการ และการส่งมอบ หรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวกับลายเซ็นตามที่รองรับ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | มีข้อจำกัดเฉพาะบริการซึ่งควรตรวจสอบก่อนส่ง |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | หลักฐานการฝากส่งและเงื่อนไขการชดเชยตามข้อกำหนดของ An Post |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การมองเห็นสถานะระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับการแชร์เหตุการณ์ของผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง |
|---|
|
| Express Post | การจัดส่งภายในประเทศที่รวดเร็วขึ้นและสิ่งของทางไปรษณีย์ที่มีความเร่งด่วนภายใต้เงื่อนไขของบริการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Express Post| ประเภทบริการ | บริการไปรษณีย์ด่วนภายในประเทศ |
|---|
| พื้นที่ครอบคลุม | ไอร์แลนด์ โดยขึ้นอยู่กับเวลารับฝากและเงื่อนไขการนำจ่ายในพื้นที่ |
|---|
| ระดับการติดตาม | ติดตามได้ตามผลิตภัณฑ์ Express Post และฉลากที่ใช้ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | เป็นไปตามกฎปัจจุบันของ An Post เกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์ น้ำหนัก และการรับฝาก |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | อาจมีเงื่อนไขเฉพาะบริการเกี่ยวกับหลักฐานและการชดเชย |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | เวลาตัดรอบและการระบุที่อยู่ที่ถูกต้องส่งผลอย่างมากต่อการจัดส่งภายในวันถัดไป |
|---|
|
| International Standard and International Tracked | การส่งเอกสาร ซอง และพัสดุจากไอร์แลนด์ไปยังประเทศอื่น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ| ประเภทบริการ | บริการไปรษณีย์ขาออกระหว่างประเทศ |
|---|
| พื้นที่ครอบคลุม | ปลายทางระหว่างประเทศที่ระบุโดย An Post ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและข้อจำกัด |
|---|
| ระดับการติดตาม | มีตั้งแต่การมองเห็นสถานะจำกัดไปจนถึงการจัดส่งแบบติดตามได้ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปลายทางที่ซื้อ |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | มีข้อจำกัดเฉพาะปลายทางและผลิตภัณฑ์ |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่เลือก; ตัวเลือกแบบลงทะเบียนหรือแบบติดตามได้ให้หลักฐานที่แน่นหนากว่าไปรษณีย์ธรรมดา |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | การสแกนของศุลกากรและพาร์ทเนอร์ไปรษณีย์อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่สามารถเห็นสถานะได้เป็นเวลานาน |
|---|
|
| บริการพัสดุสำหรับธุรกิจและอีคอมเมิร์ซ | ผู้ขายชาวไอริชที่ต้องการฉลาก การคืนสินค้า รายงานการจัดส่ง และกระบวนการพัสดุในปริมาณมาก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการพัสดุสำหรับธุรกิจ| ประเภทบริการ | บริการโลจิสติกส์พัสดุเชิงพาณิชย์และอีคอมเมิร์ซ |
|---|
| พื้นที่ครอบคลุม | ไอร์แลนด์และตลาดต่างประเทศ ขึ้นอยู่กับสัญญาและบริการ |
|---|
| ระดับการติดตาม | พอร์ทัลธุรกิจและฟีดติดตามอาจให้การมองเห็นสถานะระดับการจัดส่ง |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | เป็นไปตามเงื่อนไขของสัญญา ผลิตภัณฑ์ และฉลาก |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | การสนับสนุน การคืนสินค้า หรือฟีเจอร์รายงานขึ้นอยู่กับสัญญา |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ผู้บริโภคทั่วไปอาจต้องให้ผู้ขายเป็นผู้ตรวจสอบ เพราะผู้ถือบัญชีเชิงพาณิชย์เป็นผู้ควบคุมการจัดส่ง |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
|---|
| จดหมายและพัสดุภายในประเทศในไอร์แลนด์ | มักจะถึงในวันทำการถัดไปสำหรับบริการภายในประเทศหลายรายการหากฝากก่อนเวลาตัดรอบ; โปรดยืนยันตามผลิตภัณฑ์และช่องทางการฝากส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งภายในประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | วันทำการ เว้นแต่ An Post จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น |
|---|
| สถานะการรับประกัน | มาตรฐานการให้บริการ; ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินทั่วไป เว้นแต่บริการที่ซื้อโดยเฉพาะจะระบุไว้ |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับฝากโดย An Post ไม่ใช่จากการสร้างคำสั่งซื้อออนไลน์ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | ฝากส่งช้า ที่อยู่ไม่ถูกต้อง กำหนดเวลาของเส้นทางชนบท สภาพอากาศ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และการหยุดชะงักของบริการ |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ตรวจสอบคู่มือการส่งและหน้าบริการปัจจุบันของ An Post ก่อนอ้างอิงกำหนดเวลา |
|---|
|
| ไปรษณีย์ลงทะเบียน | ระยะเวลาภายในประเทศโดยปกติเป็นไปตามเครือข่ายภายในประเทศพื้นฐาน ส่วนระยะเวลาระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทางและศุลกากร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่ง Registered Post| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | วันทำการสำหรับมาตรฐานภายในประเทศ; ระยะเวลาขนส่งระหว่างประเทศอาจเปลี่ยนแปลงได้ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | บริการติดตามและหลักฐาน ไม่ใช่การรับประกันวันที่มาถึงแบบครอบคลุมทั้งหมด |
|---|
| เริ่มนับจาก | วันที่สแกนรับหรือวันที่ในใบเสร็จ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | ความพร้อมของลายเซ็น ศุลกากร การดำเนินการของไปรษณีย์พันธมิตร และความล่าช้าในการรับของโดยผู้รับ |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ใช้หน้า An Post Registered Post และหน้าข้อกำหนดปัจจุบัน |
|---|
|
| Express Post | ออกแบบมาเพื่อการจัดส่งภายในประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยทั่วไปคือวันทำการถัดไปเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขและเวลาตัดรอบ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่ง Express Post| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | วันทำการ |
|---|
| สถานะการรับประกัน | มาตรฐานเฉพาะของผลิตภัณฑ์; ตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันสำหรับเงื่อนไขการชดเชยหรือการคืนเงินใด ๆ |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับฝากที่ถูกต้องก่อนเวลาตัดรอบที่ระบุ |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | การฝากส่งล่าช้า ปัญหาที่อยู่ ข้อยกเว้นของเส้นทาง ปริมาณงานช่วงพีค และการหยุดชะงักในพื้นที่ |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ใช้หน้าบริการ An Post Express Post และคู่มือราคาปัจจุบัน |
|---|
|
| บริการส่งออกระหว่างประเทศ | แตกต่างกันไปตามปลายทาง ผลิตภัณฑ์ ศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระยะเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | โดยปกติจะแสดงเป็นช่วงวันทำการหรือการประมาณการ; กระบวนการที่ปลายทางอาจใช้วันทำการท้องถิ่น |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่รับประกัน เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับฝากและการดำเนินการส่งออกของ An Post ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ ecommerce |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดความล่าช้า | ใบสำแดงศุลกากร อากรหรือ VAT ความจุของสายการบิน การตรวจคัดกรองความปลอดภัย การประท้วงที่ปลายทาง พื้นที่ห่างไกล และการสแกนที่พลาดไป |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการ | ตรวจสอบคู่มือการส่งระหว่างประเทศของ An Post และข้อจำกัดของประเทศก่อนฝากส่ง |
|---|
|
ระยะเวลาจัดส่งของประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
|---|
| ภายในประเทศไอร์แลนด์ | 1–3 วันทำการสำหรับการจัดส่งภายในประเทศแบบติดตามได้หลายรายการหลังการรับฝาก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับภายในประเทศไอร์แลนด์| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ, Registered Post, Express Post |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 1–2 วันทำการสำหรับพัสดุภายในประเทศในเขตเมืองที่ระบุที่อยู่อย่างถูกต้อง |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | An Post. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ไม่มีศุลกากรสำหรับการเคลื่อนย้ายภายในไอร์แลนด์; คุณภาพของที่อยู่และ Eircode คือปัญหาหลักที่ป้องกันได้ |
|---|
|
| สหราชอาณาจักร | 3–10 วันทำการสำหรับพัสดุไปรษณีย์จำนวนมาก; อาจนานกว่านี้หากมีศุลกากรหรือการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร| ประเภทบริการหลัก | พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบติดตามได้ แบบลงทะเบียน หรือแบบมาตรฐาน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 5–7 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Royal Mail หรือ Parcelforce ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และขนาด |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ข้อมูลศุลกากรหลัง Brexit และการจัดการ VAT อาจส่งผลต่อการปล่อยของ; ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HS code มูลค่า และข้อมูลผู้รับถูกต้อง |
|---|
|
| สหรัฐอเมริกา | 7–20 วันทำการสำหรับพัสดุไปรษณีย์; กรณีช่วงพีคหรือศุลกากรอาจเกินกว่านี้ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา| ประเภทบริการหลัก | บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบติดตามได้หรือแบบลงทะเบียน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 10–14 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | USPS สำหรับสิ่งของไปรษณีย์ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ศุลกากรสหรัฐฯ และการประมวลผลขาเข้าของ USPS อาจทำให้เกิดช่วงว่างในการสแกนระหว่างการมาถึงของเที่ยวบินและการประมวลผลภายในประเทศ |
|---|
|
| แคนาดา | 7–22 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบมีการติดตามหรือแบบลงทะเบียน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 12–16 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Canada Post. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ระยะทางการจัดส่งระหว่างจังหวัดและการประเมินการนำเข้าอาจทำให้ช่วงสุดท้ายของการจัดส่งใช้เวลานานขึ้น |
|---|
|
| เยอรมนี | 5–15 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ มีการติดตามเมื่อซื้อบริการดังกล่าว |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 7–10 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Deutsche Post หรือ DHL Paket สำหรับพัสดุไปรษณีย์ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ปลายทางใน EU จากไอร์แลนด์มักหลีกเลี่ยงศุลกากรนำเข้าสำหรับสินค้าที่อยู่ในการหมุนเวียนเสรี แต่สินค้าจำกัดและข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนยังคงอาจทำให้การจัดการล่าช้าได้ |
|---|
|
| ฝรั่งเศส | 5–15 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส| ประเภทบริการหลัก | พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบมีการติดตามหรือแบบมาตรฐาน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 7–10 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | La Poste หรือ Colissimo ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | สำหรับการเคลื่อนย้ายภายใน EU ความแตกต่างของเวลาจัดส่งมักเกิดจากการคัดแยก ที่อยู่ หรือความสามารถในการจัดส่งในพื้นที่มากกว่าศุลกากร |
|---|
|
| สเปน | 6–18 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน| ประเภทบริการหลัก | พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบมีการติดตามหรือแบบมาตรฐาน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 9–12 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Correos. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | สเปนแผ่นดินใหญ่โดยทั่วไปไม่ซับซ้อนสำหรับสินค้าจาก EU; หมู่เกาะคานารี Ceuta และ Melilla อาจมีการจัดการศุลกากรที่แตกต่างกัน |
|---|
|
| อิตาลี | 6–18 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 10–13 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Poste Italiane. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ความครบถ้วนของที่อยู่ รหัสจังหวัด และความสามารถในการจัดส่งในพื้นที่อาจส่งผลต่อการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย |
|---|
|
| เนเธอร์แลนด์ | 5–14 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 7–9 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | PostNL. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | การจัดส่งภายใน EU มักขึ้นอยู่กับการคัดแยกและเวลาของการจัดส่งช่วงสุดท้ายมากกว่าการผ่านพิธีการนำเข้า |
|---|
|
| เบลเยียม | 5–14 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 7–10 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | bpost. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ใช้รหัสไปรษณีย์และชื่อท้องถิ่นให้ครบถ้วนเพื่อหลีกเลี่ยงการจับคู่เส้นทางไม่สำเร็จ |
|---|
|
| สวิตเซอร์แลนด์ | 6–18 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบมีการติดตามหรือแบบลงทะเบียน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 9–12 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Swiss Post. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | สวิตเซอร์แลนด์อยู่นอกเขตศุลกากรของ EU; การสำแดงมูลค่าและรายละเอียดสิ่งของอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ |
|---|
|
| ออสเตรเลีย | 10–25 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบมีการติดตามหรือแบบลงทะเบียน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 14–18 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Australia Post. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | การตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและการจัดเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้นหลังจากมาถึง |
|---|
|
| นิวซีแลนด์ | 10–28 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 15–20 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | NZ Post. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | การตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและการจัดเส้นทางระหว่างเกาะอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตหลังจากมาถึง |
|---|
|
| ญี่ปุ่น | 8–22 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศแบบมีการติดตามหรือแบบลงทะเบียน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 12–15 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Japan Post. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | คำอธิบายสินค้าที่ชัดเจนและแปลแล้วช่วยลดความเสี่ยงในการตรวจสอบด้วยตนเอง |
|---|
|
| จีน | 10–30 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจีน| ประเภทบริการหลัก | พัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือรายการลงทะเบียน |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 16–22 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | China Post หรือพันธมิตรท้องถิ่นตามประเภทผลิตภัณฑ์ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | การตรวจสอบการนำเข้าของจีนและรูปแบบที่อยู่ในท้องถิ่นอาจเป็นสาเหตุสำคัญของความล่าช้า |
|---|
|
| สิงคโปร์ | 8–20 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 10–14 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Singapore Post. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | อาจมีการเรียกเก็บ GST นำเข้าและการควบคุมสินค้าจำกัด ขึ้นอยู่กับเนื้อหาและมูลค่า |
|---|
|
| สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | 8–24 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 13–17 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Emirates Post หรือพันธมิตรจัดส่งในท้องถิ่น |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดที่อยู่มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการประสานงานการจัดส่งในท้องถิ่น |
|---|
|
| บราซิล | 15–45 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือไปรษณีย์ติดตามระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 25–32 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | Correios. |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | การประเมินภาษีและข้อกำหนดเกี่ยวกับ CPF ของผู้รับหรือข้อมูลนำเข้าอาจทำให้มีการพักพัสดุเป็นเวลานาน |
|---|
|
| แอฟริกาใต้ | 15–45 วันทำการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้| ประเภทบริการหลัก | ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วันทำการ |
|---|
| พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อ | South African Post Office หรือพันธมิตรไปรษณีย์ท้องถิ่นในพื้นที่ที่มีให้บริการ |
|---|
| เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการ | การดำเนินการนำเข้าและข้อจำกัดของเครือข่ายท้องถิ่นอาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีการอัปเดตหลังจากมาถึงเป็นเวลานาน |
|---|
|
ช่วงเวลาของประเทศต่าง ๆ ข้างต้นเป็นการประมาณการสำหรับการวางแผนโดยอิงจากพฤติกรรมของเครือข่ายไปรษณีย์ ความเสี่ยงด้านศุลกากร และรูปแบบการส่งต่อช่วงสุดท้าย; ไม่ใช่คำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกันโดย An Post โปรดยืนยันความพร้อมให้บริการ ข้อจำกัด และประกาศปลายทางปัจจุบันของ An Post ก่อนส่งเสมอ
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามของ An Post ส่วนใหญ่มาจากหนึ่งในสี่จุดต่อไปนี้: หมายเลขไม่ใช่หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง, มีการสร้างป้ายกำกับก่อนส่งมอบพัสดุจริง, ศุลกากรหรือการจัดส่งโดยพันธมิตรทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน, หรือมีความพยายามจัดส่งที่ต้องให้ผู้รับดำเนินการ
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
|---|
| หมายเลขไม่ถูกต้อง | หมายเลขคำสั่งซื้อ พิมพ์ผิด อักขระหายไป ผู้ให้บริการขนส่งผิด หรือยังไม่ได้โหลดเข้าสู่ระบบติดตาม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | ลบช่องว่าง เปรียบเทียบกับใบเสร็จ และยืนยันว่าไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ An Post และการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | หากผู้ส่งแจ้งว่าส่งแล้ว แต่ไม่สามารถให้หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งได้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ส่งหรือตลาดซื้อขายก่อน; ติดต่อ An Post หากคุณมีหมายเลขติดตาม An Post ที่ถูกต้อง |
|---|
|
| ไม่มีข้อมูลติดตามหลังจากได้รับอีเมลแจ้งจัดส่ง | ร้านค้าได้สร้างป้ายกำกับแล้ว แต่พัสดุยังไม่ได้รับการสแกนโดย An Post |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีข้อมูลติดตาม| ตรวจสอบก่อน | วันที่จัดส่ง เวลาตัดรอบ และผู้ขายใช้บริการรับพัสดุหรือไม่ |
|---|
| การดำเนินการทันที | เผื่อเวลาสำหรับการสแกนครั้งแรกหลังจากการรับพัสดุหรือการนำไปฝากส่ง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | เมื่อเลยกำหนดสัญญาการจัดส่งของผู้ขายแล้ว แต่ยังไม่มีการรับพัสดุเข้าสู่ระบบ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งหรือผู้ขาย |
|---|
|
| ค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง | ความล่าช้าในการคัดแยก การสแกนตกหล่น งานขนส่งค้าง การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ หรือคิวศุลกากร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง| ตรวจสอบก่อน | ประเทศล่าสุด ผู้ให้บริการขนส่งล่าสุด และสินค้าข้ามพรมแดนแล้วหรือไม่ |
|---|
| การดำเนินการทันที | เปรียบเทียบ An Post, 17TRACK และผู้ให้บริการไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง หากเป็นการส่งระหว่างประเทศ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | หลังจากเกินระยะเวลาประมาณการของบริการที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน หรือ An Post ระบุว่ามีข้อยกเว้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งเพื่อการตรวจสอบ; An Post หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางตามผู้ที่ครอบครองพัสดุล่าสุด |
|---|
|
| ถูกกักที่ศุลกากร | ข้อมูลศุลกากรไม่ครบถ้วน การชำระอากรหรือ VAT การตรวจสอบ หรือสิ่งของต้องห้าม/มีข้อจำกัด |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีถูกกักที่ศุลกากร| ตรวจสอบก่อน | ประกาศการชำระเงินศุลกากรของ An Post คำสำแดงของผู้ส่ง และคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Revenue |
|---|
| การดำเนินการทันที | ชำระค่าธรรมเนียมที่ถูกต้องตามกฎหมายผ่านช่องทางทางการเท่านั้น และให้ข้อมูลที่ร้องขอ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | หากการติดตามอย่างเป็นทางการขอให้ดำเนินการ แต่ไม่ได้รับประกาศแจ้ง |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ฝ่ายสนับสนุนศุลกากรของ An Post สำหรับการนำเข้าในไอร์แลนด์; ผู้ส่งสำหรับข้อมูลคำสำแดงที่ขาดหาย |
|---|
|
| การจัดส่งล้มเหลว | ผู้รับไม่อยู่ ปัญหาที่อยู่ ปัญหาการเข้าถึง ต้องมีลายเซ็น หรือมีค่าธรรมเนียมค้างชำระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีการจัดส่งล้มเหลว| ตรวจสอบก่อน | ใบแจ้งการจัดส่ง หน้าติดตาม ที่อยู่ และสถานที่รับพัสดุ |
|---|
| การดำเนินการทันที | จัดเตรียมการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุในจุดที่ An Post มีให้บริการ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | หากที่อยู่ถูกต้อง แต่การพยายามจัดส่งซ้ำยังล้มเหลว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | An Post สำหรับความพยายามจัดส่งในไอร์แลนด์; ผู้ขายหากป้อนที่อยู่ผิดในเวลาสั่งซื้อ |
|---|
|
| ขึ้นว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับ | การจัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย คนในบ้านรับไว้ เพื่อนบ้าน จุดต้อนรับ การสแกนผิดที่อยู่ หรือข้อผิดพลาดในการสแกน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีขึ้นว่าส่งมอบแล้วแต่ไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ตู้จดหมาย ระเบียงหน้าบ้าน ที่ปลอดภัย สมาชิกครอบครัว เพื่อนบ้าน จุดต้อนรับของอาคาร และหลักฐานการส่งมอบ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดต่อสำนักงานจัดส่งในพื้นที่โดยเร็ว และขอให้ผู้ส่งเปิดการติดตามตรวจสอบหากจำเป็น |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | หากไม่มีสถานที่จัดส่งใดอธิบายการสแกนได้ หลังจากตรวจสอบสถานที่ที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | An Post สำหรับรายละเอียดการสแกนการจัดส่ง; ผู้ขายสำหรับการตัดสินใจคืนเงินหรือส่งสินค้าทดแทน |
|---|
|
| สูญหายหรือเสียหาย | สูญหายในเครือข่าย คัดแยกผิด เสียหายระหว่างขนส่ง หรือบรรจุภัณฑ์ไม่เพียงพอ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย| ตรวจสอบก่อน | บริการที่ใช้ การสแกนล่าสุด มูลค่าสินค้า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานการฝากส่ง |
|---|
| การดำเนินการทันที | เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายรูป และขอให้เจ้าของบัญชีหรือผู้ส่งเริ่มดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมตามช่องทางที่ถูกต้อง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | เมื่อเงื่อนไขบริการของ An Post อนุญาตให้ยื่นคำร้องเรียกร้อง หรือเมื่อช่วงเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของ marketplace ใกล้จะสิ้นสุดลง |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีสำหรับการยื่นคำร้องเรียกร้อง; An Post สำหรับการสืบสวนอย่างเป็นทางการเมื่อเข้าเงื่อนไข |
|---|
|
การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ An Post อาจส่งต่อพัสดุขาออกให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง หรือรับพัสดุขาเข้าจากไปรษณีย์ต้นทางเพื่อการจัดส่งช่วงสุดท้ายในไอร์แลนด์ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การปล่อยผ่านศุลกากร และการสแกนในพื้นที่ครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | สิ่งที่กำลังเกิดขึ้น |
|---|
| ป้ายกำกับและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ | ผู้ส่งสร้างป้ายกำกับ และข้อมูลศุลกากรอาจถูกส่งก่อนที่จะนำสิ่งของไปฝากส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับป้ายกำกับและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มการจัดส่ง |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | ได้รับข้อมูลแล้ว การแจ้งล่วงหน้า หรือสร้างป้ายกำกับแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ได้ ตัวระบุของพาร์ทเนอร์และไปรษณีย์อาจถูกเชื่อมโยงในภายหลัง |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | จนกว่าจะมีการสแกนรับเข้าครั้งแรก |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ขอการยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย หากไม่ปรากฏการรับเข้า |
|---|
|
| การรับเข้าที่ต้นทางและการส่งออก | An Post รับไปรษณีย์ที่มีต้นทางในไอร์แลนด์และส่งผ่านกระบวนการส่งออก |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าที่ต้นทางและการส่งออก| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | An Post สำหรับสิ่งของขาออกจากไอร์แลนด์ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | รับเข้าแล้ว ดำเนินการแล้ว ส่งออกแล้ว หรือส่งไปต่างประเทศแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | โดยปกติหมายเลข S10 จะยังคงเดิม แต่พาร์ทเนอร์ปลายทางอาจแสดงหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นเพิ่มเติมด้วย |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | ระหว่างการส่งออกจากต้นทางและการรับเข้าที่ปลายทาง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ติดตามทั้ง An Post และไปรษณีย์ปลายทาง; หลีกเลี่ยงการสรุปว่าการส่งขึ้นเที่ยวบินหมายถึงผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
|
| ศุลกากรนำเข้า | หน่วยงานศุลกากรปลายทางประเมินข้อมูลสำแดง สินค้าควบคุม และภาษี |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรนำเข้า| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | หน่วยงานศุลกากร ผู้ให้บริการไปรษณีย์ และผู้รับ เมื่อจำเป็นต้องชำระเงินหรือให้ข้อมูล |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | ศุลกากร ถูกพักไว้ รอชำระเงิน ปล่อยผ่านแล้ว หรือส่งคืน |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | โดยปกติไม่ใช่สำหรับสิ่งของไปรษณีย์ S10 แต่ระบบท้องถิ่นอาจแนบหมายเลขภายใน |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | หลายวันหรือมากกว่านั้นระหว่างการประเมิน; ไม่สามารถรับประกันเวลาผ่านพิธีการที่เป็นสากลได้ |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ปฏิบัติตามคำขอชำระเงินหรือให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการ และเพิกเฉยต่อลิงก์ชำระเงินที่ไม่เป็นทางการ |
|---|
|
| การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์และการจัดส่งช่วงสุดท้าย | ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือ An Post รับพัสดุเพื่อคัดแยกและจัดส่งในพื้นที่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์และการจัดส่งช่วงสุดท้าย| ผู้ครอบครองทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ | ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง; An Post สำหรับการจัดส่งขาเข้าในไอร์แลนด์ |
|---|
| เหตุการณ์ติดตามพัสดุโดยทั่วไป | มาถึงประเทศปลายทางแล้ว ได้รับโดยสำนักงานจัดส่งแล้ว กำลังนำส่ง จัดส่งแล้ว |
|---|
| หมายเลขติดตามพัสดุสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | บางครั้งจะมีการเพิ่มหมายเลขท้องถิ่นสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย แต่สิ่งของไปรษณีย์ S10 มักยังค้นหาได้ |
|---|
| ช่องว่างการมองเห็นตามปกติ | ระหว่างการปล่อยผ่านศุลกากรและการสแกนครั้งแรกที่สำนักงานจัดส่ง |
|---|
| สิ่งที่ลูกค้าควรทำ | ใช้หน้าติดตามของผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบล่าสุด และเตรียมพร้อมสำหรับการลงนาม ชำระเงิน หรือรับพัสดุ หากจำเป็น |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การดำเนินการจัดส่งที่มีให้ของ An Post ขึ้นอยู่กับบริการ ขั้นตอนการสแกนปัจจุบัน และผู้ใช้เป็นผู้ส่ง ผู้รับ หรือเจ้าของบัญชีธุรกิจ ไม่ใช่พัสดุทุกชิ้นที่จะเข้าเงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยนที่อยู่ การจัดส่งซ้ำ หรือการเปลี่ยนแปลงการรับพัสดุหลังจากฝากส่งแล้ว
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ใครสามารถร้องขอได้ |
|---|
| การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุหลังจากจัดส่งไม่สำเร็จ | ผู้รับ เมื่อหน้าติดตามพัสดุหรือใบแจ้งการจัดส่งมีตัวเลือกดังกล่าว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ| คุณสมบัติในการใช้บริการ | ต้องมีใบแจ้งการจัดส่งไม่สำเร็จหรือเหตุการณ์ติดตามที่ระบุว่าพร้อมให้ไปรับ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | ก่อนที่รายการจะถูกส่งคืนตามกฎการเก็บรักษาของ An Post |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ตรวจสอบหน้าดำเนินการปัจจุบันของ An Post; ค่าธรรมเนียมอาจแตกต่างกันไปตามบริการ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ไม่; ขึ้นอยู่กับบริการและการดำเนินการของหน่วยจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | คำแนะนำการรับพัสดุของ An Post |
|---|
|
| การชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร | ผู้รับสำหรับสินค้านำเข้าในไอร์แลนด์เมื่อ An Post หรือ Revenue กำหนดให้ต้องชำระเงิน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร| คุณสมบัติในการใช้บริการ | รายการขาเข้าถูกประเมิน VAT อากร หรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการ |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | ระหว่างกระบวนการนำเข้าก่อนปล่อยของหรือส่งคืน |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ภาษี อากร และค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ An Post ขึ้นอยู่กับรายการและกฎอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | การชำระเงินช่วยให้ดำเนินการต่อได้ แต่ไม่รับประกันว่าจะจัดส่งทันที |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | An Post ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร |
|---|
|
| หลักฐานการจัดส่งหรือหลักฐานยืนยันการจัดส่ง | ผู้ส่ง ผู้รับ หรือเจ้าของบัญชีธุรกิจในกรณีที่บริการรองรับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหลักฐานการจัดส่ง| คุณสมบัติในการใช้บริการ | บริการแบบติดตาม ลงทะเบียน หรือมีลายเซ็น ซึ่งมีการบันทึกหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | หลังจากเกิดเหตุการณ์จัดส่งแล้วหรือพยายามจัดส่งแล้ว |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | รวมอยู่แล้วหรือขึ้นอยู่กับบริการ; ตรวจสอบเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | หลักฐานขึ้นอยู่กับบริการและการบันทึกการสแกน |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ An Post |
|---|
|
สูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหม ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบรายการสูญหาย การเรียกร้องค่าชดเชย การขอคืนค่าไปรษณีย์ และการขอคืนเงินจาก marketplace เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้ที่ชำระค่าไปรษณีย์หรือเป็นเจ้าของบัญชีผู้ขายมักมีสิทธิ์ที่หนักแน่นกว่าในการยื่นคำร้องทางไปรษณีย์เมื่อเทียบกับผู้รับ
การเรียกร้องและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
|---|
| การสอบถามการติดตาม | ใช้เมื่อข้อมูลติดตามไม่ชัดเจน ล่าช้า หรือดูเหมือนไม่ถูกต้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ส่งหรือผู้รับที่มีหมายเลขติดตาม |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | หลังจากเกินระยะเวลาประมาณการของบริการหรือมีข้อยกเว้นปรากฏขึ้น; ตรวจสอบกฎการสนับสนุนของ An Post สำหรับบริการนั้น ๆ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขติดตาม วันที่ส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด และประเภทบริการ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การชี้แจงสถานะ การตรวจสอบการจัดส่งในพื้นที่ หรือการยกระดับไปสู่การตรวจสอบ |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ความช่วยเหลือและการสนับสนุนของ An Post |
|---|
|
| การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ใช้เมื่อรายการของ An Post ที่มีสิทธิ์สูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย| ผู้ยื่นเรื่อง | โดยปกติคือผู้ส่ง ผู้ซื้อค่าไปรษณีย์ หรือเจ้าของบัญชีธุรกิจ; ผู้รับอาจต้องได้รับความร่วมมือจากผู้ส่ง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | แตกต่างกันไปตามบริการ เส้นทางในประเทศ/ระหว่างประเทศ และเงื่อนไข; ตรวจสอบหน้าการเรียกร้องของ An Post ปัจจุบันก่อนยื่นเรื่อง |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หลักฐานการส่ง หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน เหตุการณ์ติดตาม และการติดต่อสื่อสาร |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบ ค่าชดเชยตามขีดจำกัดของบริการ การปฏิเสธ หรือการขอข้อมูลเพิ่มเติม |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | การสนับสนุนและข้อร้องเรียนของ An Post |
|---|
|
| การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าจากมาร์เก็ตเพลส | ใช้เมื่อคุณซื้อสินค้าจากผู้ขายและสินค้ายังไม่มาถึงหรือมาถึงในสภาพเสียหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อผ่านระบบสนับสนุนของมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามกรอบเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของมาร์เก็ตเพลส |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขคำสั่งซื้อ, tracking number, ที่อยู่จัดส่ง, รูปถ่ายหากเสียหาย และข้อความจากผู้ขาย |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การคืนเงิน, การเปลี่ยนสินค้า, การตรวจสอบโดยผู้ขาย หรือการปฏิเสธตามกฎของมาร์เก็ตเพลส |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้ศูนย์ช่วยเหลือของผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลส; An Post ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินของผู้ขายได้ |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดของ An Post ส่งผลต่อว่าสิ่งของสามารถขนส่งได้หรือไม่, สามารถขนส่งทางอากาศได้หรือไม่, ศุลกากรสามารถปล่อยสิ่งของได้หรือไม่ และมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่ ควรตรวจสอบรายการสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่ถูกจำกัดล่าสุดของ An Post ก่อนส่งเสมอ
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือถูกจำกัด |
|---|
| สินค้าอันตราย | ถูกจำกัดหรือต้องห้าม ขึ้นอยู่กับสิ่งของ ปริมาณ และเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | สเปรย์กระป๋อง, วัตถุไวไฟ, สารกัดกร่อน, วัตถุระเบิด และก๊าซอัด |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลัก | ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่งอย่างเคร่งครัด; การส่งโดยผู้บริโภคจำนวนมากไม่ได้รับอนุญาต |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | อาจถูกห้ามจากการขนส่งทางอากาศหรือการขนส่งทางไปรษณีย์ทั้งหมด |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การส่งคืน, การยึด, ความล่าช้า หรือการไม่ได้รับค่าชดเชย |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | สิ่งของต้องห้ามของ An Post |
|---|
|
| แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | ถูกจำกัด โดยเฉพาะแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์| ตัวอย่างทั่วไป | โทรศัพท์, แล็ปท็อป, พาวเวอร์แบงก์ และแบตเตอรี่ลิเธียมสำรอง |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลัก | บรรจุภัณฑ์, สถานะการติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ และกฎของเส้นทางมีความสำคัญ |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | เส้นทางการขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศอาจมีข้อจำกัดที่เข้มงวดกว่า |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การกักไว้เพื่อความปลอดภัย, การส่งคืน หรือการปฏิเสธ หากไม่ได้สำแดงอย่างถูกต้อง |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | คู่มือการส่งของ An Post |
|---|
|
| ของเหลว, สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้าที่แตกหักง่าย | ถูกจำกัดหรือรับแบบมีเงื่อนไข ขึ้นอยู่กับความเสี่ยงในการรั่วไหล, การเน่าเสีย และบรรจุภัณฑ์ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับของเหลวและสินค้าที่เน่าเสียง่าย| ตัวอย่างทั่วไป | เครื่องสำอาง, อาหาร, พืช, แก้ว และผลิตภัณฑ์ที่ไวต่ออุณหภูมิ |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์หลัก | บรรจุภัณฑ์ชั้นในที่ป้องกันการรั่วซึม, วัสดุกันกระแทก และกฎการนำเข้าของปลายทางเป็นสิ่งจำเป็น |
|---|
| ข้อจำกัดด้านการขนส่ง | บางสิ่งของไม่เหมาะสำหรับการขนส่งผ่านเครือข่ายไปรษณีย์หรือศุลกากรระหว่างประเทศ |
|---|
| ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการติดตาม/การจัดส่ง | ความเสียหาย, การส่งคืน, การกักโดยศุลกากร หรือการกำจัดทิ้ง |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | คู่มือการส่งของ An Post |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อ An Post พร้อม tracking number, วันที่ส่ง, รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ, ประเภทบริการ, การสแกนล่าสุด, คำอธิบายสิ่งของภายใน, หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้องกับความเสียหาย สำหรับคำสั่งซื้อ ecommerce ให้ติดต่อผู้ขายก่อนเมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับการจัดส่งออก, การคืนเงิน, การเปลี่ยนสินค้า หรือข้อมูลการสำแดงศุลกากร
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว |
|---|
| การติดตามอย่างเป็นทางการ | An Post Track & Trace |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ| เหมาะที่สุดสำหรับ | การตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดของ An Post, ความพยายามในการจัดส่ง, สถานะการรับพัสดุ และอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ไอร์แลนด์; เว็บไซต์ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | บริการออนไลน์แบบบริการตนเอง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามพัสดุตรงตามที่แสดงบนใบเสร็จหรือหนังสือแจ้งการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดที่สำคัญ | การติดตามไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลคำสั่งซื้อของผู้ขายได้ |
|---|
|
| ความช่วยเหลือและการสนับสนุน | An Post Help & Support |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับความช่วยเหลือและการสนับสนุน| เหมาะที่สุดสำหรับ | คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง คำแนะนำการชำระเงินศุลกากร ข้อร้องเรียน ข้อมูลบริการ และแบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ไอร์แลนด์; เว็บไซต์ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ตรวจสอบหน้า An Post ปัจจุบันสำหรับเวลาทำการของช่องทางแบบสด |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามพัสดุ ผู้ส่ง ผู้รับ วันที่ บริการ หลักฐาน และภาพหน้าจอ |
|---|
| ข้อจำกัดที่สำคัญ | การเคลมบางรายการต้องดำเนินการโดยผู้ส่งหรือผู้ซื้อค่าจัดส่ง |
|---|
|
| เครื่องมือค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ | เครื่องมือค้นหาสาขา An Post |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเครื่องมือค้นหาที่ทำการไปรษณีย์| เหมาะที่สุดสำหรับ | การค้นหาที่ทำการไปรษณีย์ จุดรับพัสดุ และความพร้อมใช้งานของบริการในพื้นที่ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ไอร์แลนด์; เว็บไซต์ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | แตกต่างกันไปตามสาขา โปรดตรวจสอบในเครื่องมือค้นหาก่อนเดินทางไป |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หนังสือแจ้งการจัดส่ง หมายเลขติดตามพัสดุ และเอกสารระบุตัวตน หากไปรับสิ่งของ |
|---|
| ข้อจำกัดที่สำคัญ | สาขาอาจไม่สามารถควบคุมสิ่งของที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่งหรือถูกศุลกากรกักไว้ได้ |
|---|
|
| หน้าชำระเงินศุลกากร | ชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการชำระเงินศุลกากร| เหมาะที่สุดสำหรับ | พัสดุขาเข้าไอร์แลนด์ที่ต้องชำระ VAT อากร หรือค่าดำเนินการ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ไอร์แลนด์; เว็บไซต์ภาษาอังกฤษ |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | บริการตนเองออนไลน์เมื่อมีหนังสือแจ้งค่าธรรมเนียมที่ถูกต้อง |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขติดตามพัสดุหรือเลขอ้างอิงศุลกากรจากหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการของ An Post |
|---|
| ข้อจำกัดที่สำคัญ | ใช้เฉพาะลิงก์ทางการของ An Post และตรวจสอบ URL เพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงชำระเงินศุลกากร |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
ธุรกิจต้องการเครื่องมือติดตามที่แตกต่างจากผู้บริโภค การติดตามสำหรับผู้บริโภคของ An Post เหมาะที่สุดสำหรับการจัดส่งรายการเดียว ระบบธุรกิจของ An Post ใช้โดยลูกค้าที่มีบัญชี ส่วน 17TRACK มีประโยชน์สำหรับการมองเห็นข้อมูลหลายขนส่ง การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งข้ามพรมแดน สถานะที่เป็นมาตรฐาน และการติดตามข้อยกเว้นทั่วทั้ง An Post และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
|---|
| Consumer Track & Trace | An Post |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามสำหรับผู้บริโภคของ An Post| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | An Post และเหตุการณ์ทางไปรษณีย์ที่ An Post มีให้สำหรับรายการที่ค้นหา |
|---|
| การใช้งานหลัก | การค้นหาการจัดส่งรายการเดียวโดยผู้บริโภคและเจ้าหน้าที่สนับสนุน |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ไม่มีการยืนยันตัวตนสำหรับนักพัฒนาสำหรับการติดตามผ่านเว็บทั่วไป |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook | การค้นหาแบบทำด้วยตนเอง ไม่ได้ออกแบบให้เป็น API แบบแบตช์สาธารณะ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ยังไม่ได้ยืนยันเอกสาร API การติดตามสาธารณะสำหรับการใช้งานทั่วไป |
|---|
| หมายเหตุการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน | อย่า scrape การติดตามสำหรับผู้บริโภค ให้ใช้การเชื่อมต่อทางธุรกิจที่ได้รับอนุมัติเมื่อมีให้ใช้งาน |
|---|
|
| ระบบจัดส่งสำหรับธุรกิจ | An Post |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับระบบธุรกิจของ An Post| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | บริการของ An Post ที่ครอบคลุมโดยบัญชีธุรกิจหรือแพลตฟอร์มตามสัญญา |
|---|
| การใช้งานหลัก | การสร้างป้ายกำกับ การทำ manifest การคืนสินค้า และการจัดการการจัดส่งระดับบัญชี |
|---|
| การยืนยันตัวตน | บัญชีธุรกิจหรือการเข้าถึงการเชื่อมต่อที่ได้รับอนุมัติ |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook | ความสามารถขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ตามสัญญาและเส้นทางการเชื่อมต่อ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ตรวจสอบเอกสารการสนับสนุนธุรกิจของ An Post และผู้จัดการบัญชี |
|---|
| หมายเหตุการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน | การเชื่อมต่อบัญชีอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดอ้างอิงเอกสารธุรกิจปัจจุบันของ An Post |
|---|
|
| API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง รวมถึง An Post เมื่อมีการรองรับผู้ให้บริการขนส่งและมีรหัสผู้ให้บริการขนส่งพร้อมใช้งาน |
|---|
| การใช้งานหลัก | การติดตามแบบเป็นชุด เหตุการณ์ที่เป็นมาตรฐาน การมองเห็นข้ามพรมแดน และการลด WISMO สำหรับอีคอมเมิร์ซ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัว 17token พร้อมคีย์ 17TRACK API |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhook | endpoint สำหรับการลงทะเบียน วงจรชีวิตการติดตาม และความสามารถของ API ตามเอกสาร 17TRACK |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร 17TRACK API |
|---|
| หมายเหตุการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งาน | ใช้ endpoint v2.4 ปัจจุบันที่แสดงในเอกสาร 17TRACK; ควรยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่งในรายการผู้ให้บริการขนส่งแบบสด |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ An Post ของฉันได้อย่างไรป้อนหมายเลขติดตามบน An Post Track & Trace หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของ An Post และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรที่มีอยู่
2. หมายเลขติดตาม An Post ของฉันอยู่ที่ไหนโดยปกติหมายเลขติดตามจะอยู่บนใบเสร็จจากที่ทำการไปรษณีย์ ฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อของ marketplace หรือใบแจ้งพยายามจัดส่ง
3. หมายเลขติดตาม An Post มีลักษณะอย่างไรหมายเลขของ An Post แตกต่างกันไปตามบริการ; สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศมักใช้รูปแบบ S10 จำนวน 13 อักขระ โดยมีตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศ เช่น IE
4. ทำไมหมายเลขติดตาม An Post ของฉันจึงไม่ถูกจดจำหมายเลขนั้นอาจเป็นเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ อาจมีการพิมพ์ผิด อาจเป็นของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร หรืออาจยังไม่ได้รับการสแกนครั้งแรกจากผู้ให้บริการขนส่ง
5. การอัปเดตการติดตาม An Post ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใดโดยปกติการอัปเดตที่เชื่อถือได้ครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก An Post หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่เกี่ยวข้องรับหรือสแกนสิ่งของแล้ว ไม่จำเป็นต้องเป็นตอนที่ผู้ขายสร้างฉลาก
6. ทำไมการติดตาม An Post ของฉันจึงหยุดอัปเดตการติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการคัดแยก การขนส่งเพื่อส่งออก การดำเนินพิธีการศุลกากร การเคลื่อนย้ายทางสายการบิน หรือการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง โดยเฉพาะสำหรับพัสดุระหว่างประเทศ
7. การจัดส่งของ An Post ใช้เวลานานเท่าใดการจัดส่งภายในประเทศมักนับเป็นวันทำการหลังจากรับฝากแล้ว ส่วนการจัดส่งระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปตามปลายทาง บริการ ศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์พันธมิตร
8. ฉันควรทำอย่างไรหาก An Post พยายามจัดส่งแล้วทำตามใบแจ้งการจัดส่งหรือคำแนะนำการติดตามของ An Post เพื่อรับสิ่งของ จัดเตรียมการจัดส่งใหม่หากมีให้บริการ หรือชำระค่าธรรมเนียมที่จำเป็น
9. หาก An Post ระบุว่าส่งมอบแล้วแต่ฉันไม่ได้รับ ควรทำอย่างไรตรวจสอบตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และสมาชิกในบ้านก่อน จากนั้นติดต่อ An Post หรือผู้ส่งพร้อมหมายเลขติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง
10. ฉันจะรายงานพัสดุ An Post สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไรเก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ ถ่ายรูปหากมีความเสียหาย และขอให้ผู้ส่งหรือผู้ซื้อค่าส่งเริ่มขั้นตอนการเคลมกับ An Post ที่ถูกต้องเมื่อมีสิทธิ์
11. An Post จัดการพัสดุระหว่างประเทศขาเข้าในไอร์แลนด์อย่างไรAn Post อาจรับพัสดุไปรษณีย์ขาเข้าหลังจากผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทางส่งออก และศุลกากรไอร์แลนด์หรือกระบวนการนำเข้าทำให้พัสดุพร้อมสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย
12. หมายเลขติดตามต่างประเทศขาเข้าสามารถจัดส่งโดย An Post ได้หรือไม่ได้ หมายเลข S10 ที่ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต่างประเทศสามารถยังคงเป็นตัวระบุที่ค้นหาได้ในขณะที่ An Post ดำเนินการจัดส่งปลายทางในไอร์แลนด์
13. เหตุการณ์ศุลกากรหมายความว่าพัสดุ An Post ของฉันผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่ไม่ เหตุการณ์ศุลกากรอาจหมายความว่าพัสดุเข้าสู่การประเมิน กำลังรอข้อมูล ต้องชำระเงิน ถูกกักไว้เพื่อตรวจสอบ หรือได้รับการปล่อยแล้ว
14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อระหว่างประเทศของ An Postความรับผิดชอบเป็นไปตามการครอบครองทางกายภาพ: An Post จัดการการส่งออกที่มีต้นทางจากไอร์แลนด์หรือการนำเข้าช่วงสุดท้ายในไอร์แลนด์ ขณะที่พันธมิตรขนส่ง หน่วยงานศุลกากร และไปรษณีย์ปลายทางจัดการขั้นตอนของตนเอง
15. An Post สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของฉันหลังจากฝากส่งแล้วได้หรือไม่การเปลี่ยนที่อยู่ขึ้นอยู่กับบริการและขั้นตอน และไม่รับประกันว่าจะทำได้; ติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว เพราะผู้ส่งอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลการจัดส่ง
16. An Post มีหลักฐานการจัดส่งหรือไม่หลักฐานการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ เช่น บริการลงทะเบียนหรือบริการที่ต้องมีลายเซ็น; ไปรษณีย์ธรรมดาอาจไม่มีหลักฐานแบบเดียวกัน
17. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ An Post ผ่าน API ได้หรือไม่ยังไม่ได้ยืนยันว่ามี An Post tracking API สาธารณะทั่วไป; ธุรกิจควรใช้การผสานรวมบัญชี An Post ที่ได้รับอนุมัติ หรือ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งเมื่อเหมาะสม
18. 17TRACK มีความเกี่ยวข้องกับ An Post หรือไม่ไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ An Post
Tracking API
ยังไม่ได้ยืนยัน endpoint ของ An Post tracking API สาธารณะปัจจุบันสำหรับการใช้งานของนักพัฒนาทั่วไปที่ไม่เกี่ยวข้อง สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง ให้ใช้เอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน และยืนยันรหัสผู้ให้บริการขนส่ง An Post แบบสดใน 17TRACK ก่อนลงทะเบียนใช้งานจริง
# 1. An Post official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed for general unaffiliated use.
# Use An Post approved business integrations only where An Post grants access.
# 2. 17TRACK API: register an An Post tracking number
# Confirm the current An Post carrier code in the 17TRACK carrier list before production use.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
แหล่งที่มาและข้อมูลอ้างอิง
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ An Post
