ZAJEL การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ ZAJEL เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.zajel.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ZAJEL

ZAJEL เป็นบริษัทขนส่งพัสดุและโลจิสติกส์ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2008 ZAJEL ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศทั่วสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และจัดส่งระหว่างประเทศทางถนน ทางอากาศ และทางทะเล ให้บริการลูกค้า B2B, B2C, C2C, หน่วยงานรัฐบาล ธนาคาร และอีคอมเมิร์ซ ZAJEL สามารถดำเนินการตั้งแต่การรับพัสดุช่วงต้นทางจนถึงการจัดส่งช่วงปลายทาง ขณะที่ข้อกำหนดของบริษัทยังอนุญาตให้ตัวแทนและผู้รับเหมาช่วงดำเนินการจัดส่งบางส่วนได้

ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว	ข้อมูล ZAJEL
ชื่อทางการและเว็บไซต์	ZAJEL; https://www.zajel.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยมีบริการระหว่างประเทศครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศตามข้อมูลจากเว็บไซต์ทางการ
หน้าติดตามพัสดุ	ติดตามการจัดส่งของคุณบน ZAJEL.
ก่อตั้งขึ้น	2008.

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ ZAJEL
ZAJEL	ZAJEL เป็นหน่วยงานผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุหลักที่รับผิดชอบการจอง การรับพัสดุ การดำเนินการจัดส่ง และบริการจัดส่งตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์
บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ	ZAJEL ให้บริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดยสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตั้งแต่การรับพัสดุจนถึงการจัดส่ง
การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศทางถนน ทางอากาศ และทางทะเล	ZAJEL ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศทางถนน ทางอากาศ และทางทะเล ผ่านเครือข่ายซัพพลายเออร์และพันธมิตรด้านการขนส่ง
ตัวแทนและผู้ให้บริการ	ZAJEL อาจว่าจ้างช่วงการขนส่งทั้งหมดหรือบางส่วน ดังนั้นเหตุการณ์หนึ่งอาจสะท้อนว่าตัวแทนหรือผู้ให้บริการเป็นผู้ดำเนินการในขั้นตอนหนึ่งของการจัดส่ง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การติดตามของ ZAJEL ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ทำหน้าที่ขนส่งหรือตรวจสอบพัสดุ

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขการจัดส่งของ ZAJEL ในหน้าติดตาม ZAJEL อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK ZAJEL ระบุว่าสามารถติดตามการจัดส่งได้สูงสุด 10 รายการโดยคั่นหมายเลขด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่าคุณกรอกหมายเลขการจัดส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ จากนั้นสอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ ZAJEL แล้ว 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ ZAJEL

ใช้หมายเลขการจัดส่งที่แสดงบนใบตราส่งสินค้า ใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการส่งสินค้าของผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของร้านค้า หรือหมายเลขการชำระเงินอาจไม่ใช่ตัวระบุการติดตามของ ZAJEL

เส้นทาง	ขั้นตอนและการดำเนินการ
การติดตาม ZAJEL อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เลือกการติดตามการจัดส่ง กรอกหมายเลขการจัดส่ง แล้วตรวจสอบสถานะล่าสุดและสถานะก่อนหน้า
17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกหมายเลขการจัดส่ง และอนุญาตให้ระบบระบุผู้ขนส่งโดยอัตโนมัติ หรือเลือก ZAJEL เมื่อมีตัวเลือกดังกล่าว
การจัดส่งหลายรายการ	เว็บไซต์ของ ZAJEL ระบุว่าสามารถกรอกหมายเลขได้สูงสุด 10 หมายเลขพร้อมกันโดยใช้เครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีการสแกน	ขอหมายเลขพัสดุและสถานะการส่งมอบพัสดุจริงจากผู้ส่ง อาจมีฉลากหรือบันทึกการจองอยู่ก่อนที่ ZAJEL จะบันทึกการรับพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะที่ ZAJEL จัดทำระบุให้ใช้หมายเลขพัสดุเป็นข้อมูลสำหรับติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่กฎสากลเดียวเกี่ยวกับความยาวหรือคำนำหน้า อย่าอนุมานบริการ ต้นทาง หรือผู้รับผิดชอบการจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ให้ใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการหรือการระบุหมายเลขของ 17TRACK

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐาน
หมายเลขพัสดุ ZAJEL	ตัวระบุแบบตัวอักษรและตัวเลขหรือแบบตัวเลขเฉพาะบริการ ให้ใช้หมายเลขที่พิมพ์ไว้บนใบตราส่งหรือข้อความเกี่ยวกับพัสดุตามจริง
หมายเลขคำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า	หมายเลขอ้างอิงที่ผู้ค้าสร้างขึ้น อาจใช้ระบุคำสั่งซื้อ แต่ไม่จำเป็นต้องค้นหาได้ผ่าน ZAJEL
ตัวระบุของพันธมิตรระหว่างประเทศ	พันธมิตรหรือผู้รับเหมาช่วงอาจออกตัวระบุเพิ่มเติม โดยหมายเลขดังกล่าวอาจแตกต่างจากหมายเลขพัสดุ ZAJEL

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างพัสดุแล้ว / จองแล้ว	มีข้อมูลพัสดุหรือการจองแล้ว แต่อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการเข้ารับหรือการส่งมอบพัสดุ
เข้ารับแล้ว / ได้รับแล้ว	ZAJEL บันทึกการดูแลพัสดุไว้แล้ว โดยปกติจะตามมาด้วยการดำเนินการและการขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์หรือขั้นตอนการขนส่งต่าง ๆ ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากมีการสแกนในขั้นตอนปฏิบัติการถัดไป
พิธีการศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	อาจอยู่ระหว่างการจัดทำเอกสาร การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการโอนให้พันธมิตร การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	มีการจัดเส้นทางนำจ่ายแล้ว โปรดตรวจสอบให้สามารถติดต่อที่อยู่ดังกล่าวได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำการติดต่อเพื่อจัดส่งในพื้นที่
จัดส่งแล้ว / หลักฐานการรับมอบ	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และบันทึกของผู้ส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อยกเว้น / ส่งคืนแล้ว	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ ผู้ส่งควรติดต่อ ZAJEL พร้อมรายละเอียดพัสดุ โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับข้อมูลศุลกากรหรือที่อยู่

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ZAJEL เผยแพร่คำชี้แจงเกี่ยวกับการจัดส่งภายใน UAE ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับบริการ Standard courier และ EXPRESS Courier ภายในประเทศ โดยเริ่มนับจากการเข้ารับพัสดุตามหน้าเว็บบริการภายในประเทศ ระยะเวลาระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง เงื่อนไขการจอง พิธีการศุลกากร และพันธมิตร

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับ
Standard courier	เอกสารและพัสดุภายในประเทศ UAE
ZAJEL EXPRESS	การจัดส่งด่วนภายในประเทศ และการนำเข้า/ส่งออกด่วนระหว่างประเทศที่จองตามระยะเวลาขนส่งที่ตกลงกัน
เก็บเงินปลายทาง	คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซภายในประเทศที่ ZAJEL เป็นผู้เรียกเก็บเงินและจัดทำหลักฐานการรับมอบ
บริการส่งคืน	เอกสารและพัสดุที่ส่งคืนจากผู้รับเพื่อใช้เป็นหลักฐานการรับมอบ
การขนส่งสินค้าทางถนน ทางอากาศ และทางทะเลใน GCC	การขนส่งทางถนนในภูมิภาค และการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศทางอากาศหรือทางทะเล

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานที่เผยแพร่
บริการ Standard courier ภายในประเทศ	ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากการเข้ารับพัสดุในทุกพื้นที่ของ UAE โดยนำเสนอเป็นคำชี้แจงเกี่ยวกับบริการ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินที่ระบุแยกต่างหาก
ZAJEL EXPRESS ภายในประเทศ	ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากการเข้ารับพัสดุตามหน้าเว็บบริการภายในประเทศ
บริการระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขนส่งของ ZAJEL EXPRESS จะระบุไว้เมื่อทำการจอง ส่วนระยะเวลาขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางถนนใน GCC ขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาและเส้นทาง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	หลักเกณฑ์การวางแผนที่เผยแพร่
ปลายทางในกลุ่ม GCC	มีบริการขนส่งทางถนนในกลุ่ม GCC โปรดขอใบเสนอราคาและระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทางก่อนทำการจอง
ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	ZAJEL ระบุว่าบริการจัดส่งระหว่างประเทศครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศผ่านทางเลือกการขนส่งทางถนน ทางอากาศ และทางทะเล โดยระยะเวลาเฉพาะปลายทางจะขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เส้นทาง พิธีการศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง

ภูมิภาคปลายทาง

หลักเกณฑ์การวางแผนที่เผยแพร่

ปลายทางในกลุ่ม GCC

มีบริการขนส่งทางถนนในกลุ่ม GCC โปรดขอใบเสนอราคาและระยะเวลาขนส่งเฉพาะเส้นทางก่อนทำการจอง

ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ

ZAJEL ระบุว่าบริการจัดส่งระหว่างประเทศครอบคลุมมากกว่า 200 ประเทศผ่านทางเลือกการขนส่งทางถนน ทางอากาศ และทางทะเล โดยระยะเวลาเฉพาะปลายทางจะขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก เส้นทาง พิธีการศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหา	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์	ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่คัดลอกมา ตรวจสอบหมายเลขการจัดส่งกับผู้ส่ง และลองใช้เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการของ ZAJEL
สร้างฉลากแล้วหรือยังไม่มีการสแกนครั้งแรก	สอบถามว่า ZAJEL ได้รับพัสดุจริงหรือไม่ เนื่องจากข้อมูลการจองเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันการรับพัสดุได้
ไม่มีการอัปเดตหรือติดอยู่ระหว่างการขนส่ง	ตรวจสอบการสแกนและเส้นทางล่าสุด เผื่อเวลาให้กับการขนส่งหรือช่องว่างในการมองเห็นข้อมูลของพันธมิตร จากนั้นเปิดคำร้องขอความช่วยเหลือกับ ZAJEL หากความล่าช้าอาจส่งผลกระทบต่อการจัดส่ง
ความล่าช้าด้านศุลกากร	ผู้ส่งควรตรวจสอบใบสำแดง ใบแจ้งหนี้ อากร และเอกสารที่ร้องขอ โดยหน่วยงานศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการปล่อยสินค้า
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อ ZAJEL โดยเร็วพร้อมที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ที่ครบถ้วน ผู้ส่งอาจต้องอนุมัติการแก้ไขข้อมูล
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบทางเข้า แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการรับพัสดุ จากนั้นติดต่อ ZAJEL และผู้ส่ง
สูญหาย เสียหาย หรือถูกส่งคืน	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐาน บันทึกการสแกนล่าสุด และให้ผู้ฝากส่งติดต่อ ZAJEL ตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

บริการระหว่างประเทศของ ZAJEL ใช้การขนส่งทางถนน ทางอากาศ และทางทะเล และอาจเกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์ ตัวแทน หรือผู้รับเหมาช่วง การสแกนโดยศุลกากรหรือที่ปลายทางแสดงถึงขั้นตอนของกระบวนการ ไม่จำเป็นต้องหมายถึงการผ่านพิธีการศุลกากรหรือการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์

ขั้นตอน	การตีความของลูกค้า
การจองและการรับพัสดุ	ZAJEL รับพัสดุและบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ผู้ส่งต้องให้ข้อมูลที่อยู่และใบสำแดงอย่างถูกต้อง
การดำเนินการส่งออกและศุลกากร	เอกสารและสินค้าอาจถูกตรวจสอบหรือประเมินก่อนส่งออก ศุลกากรอาจเรียกเก็บอากร ค่าปรับ หรือระงับสินค้า
การขนส่งระยะไกลทางถนน ทางอากาศ หรือทางทะเล	พัสดุจะเคลื่อนย้ายตามเส้นทางที่จองไว้ ความถี่ในการสแกนอาจลดลงระหว่างสถานที่หรือพันธมิตรด้านการขนส่ง
การส่งต่อให้พันธมิตรและการผ่านพิธีการนำเข้า	ตัวแทน ซัพพลายเออร์ ผู้ให้บริการขนส่ง หรือหน่วยงานศุลกากรอาจเป็นผู้ดำเนินการในขั้นตอนถัดไป หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิม หรืออาจมีตัวระบุเพิ่มเติมของพันธมิตรปรากฏขึ้น
การจัดส่งที่ปลายทาง	ผู้รับผิดชอบการจัดส่งจะดำเนินการจัดส่งในช่วงสุดท้ายและบันทึกการจัดส่งหรือหลักฐานการรับพัสดุ

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

ข้อกำหนดของ ZAJEL แยกข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการขนส่งออกจากการสอบถามสถานะการติดตาม และระบุว่าผู้ฝากส่งต้องยื่นข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 10 วันนับจากวันที่เกิดสิทธิในการเรียกร้อง นอกจากนี้ ข้อกำหนดยังระบุว่าการประกันภัยจะจัดทำขึ้นตามคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งของผู้ฝากส่งเท่านั้น

กระบวนการ	กฎการใช้งานและการยื่นเรื่อง
ข้อเรียกร้องเกี่ยวกับการขนส่งเป็นลายลักษณ์อักษร	ผู้ฝากส่งต้องยื่นเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 10 วันนับจากวันที่เกิดสิทธิในการเรียกร้อง และต้องชำระค่าขนส่งแล้ว
คำขอประกันภัย	การประกันภัยไม่ได้มีให้โดยอัตโนมัติ ผู้ฝากส่งต้องให้คำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง และเป็นไปตามเงื่อนไขของผู้รับประกันภัย
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้หมายเลขการจัดส่ง การสแกนล่าสุด และรายละเอียดพัสดุเพื่อขอความช่วยเหลือด้านการดำเนินงาน การดำเนินการนี้ไม่ถือเป็นการอนุมัติค่าชดเชย

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	กฎและผลกระทบต่อการติดตาม
สินค้าอันตรายหรือวัตถุไวไฟ	ไม่รับ เว้นแต่จะมีการจัดเตรียมเป็นกรณีพิเศษ การขนส่งอาจถูกปฏิเสธ หยุด หรือเกิดความล่าช้า
สินค้าผิดกฎหมายหรือต้องห้าม	สินค้าที่กฎหมายที่ใช้บังคับห้ามไว้อาจถูกปฏิเสธหรือละทิ้ง โปรดตรวจสอบกฎเฉพาะเส้นทางก่อนทำการจอง
การสำแดงข้อมูลไม่ถูกต้องหรือการประเมินมูลค่าต่ำกว่าความเป็นจริง	พัสดุอาจถูกส่งคืนโดยผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือถูกระงับไว้ และอาจมีค่าปรับหรือค่าใช้จ่ายด้านศุลกากร
การบรรจุหีบห่อและการติดฉลาก	ผู้ส่งมีหน้าที่รับผิดชอบต่อคำอธิบาย มูลค่า ที่อยู่ ฉลาก และใบตราส่งที่ถูกต้อง

เงื่อนไขอย่างเป็นทางการระบุว่าสามารถขอรายการสินค้าต้องห้ามโดยละเอียดได้ โปรดขอกฎระเบียบล่าสุดสำหรับต้นทาง ปลายทาง รูปแบบการขนส่ง และสินค้าเฉพาะรายการ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ผู้ติดต่อหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับการยืนยัน
โทรศัพท์	600531111; หน้าขอใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการระบุว่าเปิดให้บริการวันจันทร์–เสาร์ เวลา 08:00–18:00 น. โปรดยืนยันว่าใช้ได้ก่อนโทร
ตั๋วสนับสนุน	ใช้ลิงก์ Support Ticket บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับปัญหาด้านการติดตามหรือบริการ
การไปติดต่อที่สำนักงาน	สถานที่อย่างเป็นทางการที่แสดงไว้ ได้แก่ สำนักงานในดูไบ อาบูดาบี และอัลไอน์
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่เข้ารับพัสดุ บริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่ สิ่งของภายใน และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ZAJEL โฆษณาบริการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ การจัดการห้องไปรษณีย์ การดำเนินพิธีการศุลกากร และบริการสำหรับธุรกิจ ผู้ค้าควรเก็บหมายเลขพัสดุของ ZAJEL และหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของตนเองแยกจากกัน เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าสามารถตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งได้

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อ ZAJEL อย่างเป็นทางการ	ZAJEL
API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

หน้า ZAJEL อย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายการติดตามผ่านเว็บไซต์และบริการสำหรับธุรกิจ แต่ไม่มีข้อมูลจำเพาะ API สาธารณะที่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจควรติดต่อ ZAJEL เพื่อสอบถามเงื่อนไขการเชื่อมต่อ API ของ 17TRACK เหมาะสำหรับกระบวนการทำงานที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โดยขึ้นอยู่กับเอกสารและข้อกำหนดของบัญชีในปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ZAJEL ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขพัสดุบนเว็บไซต์ ZAJEL อย่างเป็นทางการ หรือติดตามผ่าน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามพัสดุ ZAJEL ได้จากที่ใด?

ดูที่ใบตราส่ง ใบเสร็จ ฉลากจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการจัดส่งของ ZAJEL จากผู้ส่ง

3. หมายเลขติดตามพัสดุ ZAJEL มีลักษณะอย่างไร?

หน้าเว็บสาธารณะของ ZAJEL ไม่ได้ระบุรูปแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้หมายเลขพัสดุฉบับเต็มที่ผู้ส่งให้มา

4. การสแกนครั้งแรกของ ZAJEL จะปรากฏเมื่อใด?

การสแกนครั้งแรกจะปรากฏหลังจากบันทึกข้อมูลพัสดุและดำเนินการส่งมอบหรือเข้ารับพัสดุจริงแล้ว การจองเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่แสดงการเคลื่อนย้าย

5. เหตุใดข้อมูลติดตามพัสดุ ZAJEL ของฉันจึงไม่อัปเดต?

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน กำลังรอการส่งมอบต่อให้พันธมิตร หรืออยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ส่งหรือ ZAJEL เมื่อมีความเสี่ยงที่จะจัดส่งไม่ทัน

6. การจัดส่งภายในประเทศของ ZAJEL ใช้เวลานานเท่าใด?

ZAJEL ระบุว่าบริการจัดส่งแบบ Standard และ ZAJEL EXPRESS จัดส่งภายในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากการเข้ารับพัสดุ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ ZAJEL ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นติดต่อ ZAJEL โดยเร็ว เพื่อให้ตรวจสอบบันทึกการจัดส่งและขั้นตอนถัดไปได้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ZAJEL แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ?

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์ต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการรับพัสดุและให้ผู้ส่งเข้ามาช่วยดำเนินการ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ ZAJEL สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ผู้ส่งควรยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 10 วันนับจากวันที่เกิดเหตุอันเป็นมูลเหตุของคำร้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ บันทึกการจัดส่ง และหลักฐานมูลค่าไว้

10. ฉันจะติดต่อ ZAJEL เกี่ยวกับการติดตามพัสดุได้อย่างไร?

ใช้ช่องทาง Support Ticket อย่างเป็นทางการ หรือโทร 600531111 ในช่วงเวลาที่เผยแพร่บนหน้าขอใบเสนอราคาของ ZAJEL

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ZAJEL ให้วันที่จัดส่งที่รับประกันหรือไม่?

ZAJEL ระบุมาตรฐานบริการภายในประเทศ 24 ชั่วโมง และระบุว่าระยะเวลาระหว่างประเทศของ ZAJEL EXPRESS กำหนดไว้ในขณะที่จองบริการ ข้อความเหล่านี้ไม่ควรถือเป็นการรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขการจองจะระบุไว้อย่างชัดแจ้ง

12. ZAJEL สามารถใช้ผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ให้บริการรายอื่นได้หรือไม่?

ได้ เงื่อนไขของ ZAJEL อนุญาตให้ว่าจ้างช่วงหรือใช้ตัวแทน ซึ่งอธิบายได้ว่าเหตุการณ์ระหว่างประเทศอาจระบุผู้ดำเนินการที่แตกต่างออกไป

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ ZAJEL ผ่านพิธีการแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึง การตรวจสอบ การประเมิน และการปล่อยสินค้าเป็นขั้นตอนแยกจากกัน และหน่วยงานศุลกากรเป็นผู้ควบคุมการผ่านพิธีการ

14. ใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อการสำแดงศุลกากรที่ไม่ถูกต้อง?

ผู้ส่งเป็นผู้รับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลและเอกสารสำแดง และอาจต้องรับผิดชอบค่าปรับศุลกากรหรือค่าขนส่งสินค้ากลับคืนภายใต้ข้อกำหนดของ ZAJEL

15. ฉันสามารถติดตามการจัดส่งของ ZAJEL 10 รายการพร้อมกันได้หรือไม่?

ได้; หน้าแรกของ ZAJEL ระบุว่าสามารถป้อนหมายเลขการจัดส่งพร้อมกันได้สูงสุด 10 รายการ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคหรือเว้นวรรค

16. ZAJEL ทำประกันภัยให้กับการจัดส่งทุกครั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ไม่; ข้อกำหนดของ ZAJEL ระบุว่าการทำประกันภัยจะดำเนินการเฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้งจากผู้ส่งเท่านั้น

17. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถเข้าถึง API ติดตามพัสดุสาธารณะของ ZAJEL ได้หรือไม่?

ไม่มีการอธิบายข้อมูลจำเพาะของ API สาธารณะปัจจุบันของ ZAJEL ไว้ในหน้าเว็บไซต์ทางการที่ให้มา ดังนั้นธุรกิจต่าง ๆ ควรสอบถาม ZAJEL โดยตรง และใช้เอกสารประกอบของ 17TRACK สำหรับการผสานรวมระบบติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแยกต่างหาก

API การติดตาม

// Carrier official API:
// Current public official ZAJEL tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZAJEL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.