ZAJEL ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ZAJEL për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.zajel.com/

Gjurmo

Rreth ZAJEL

ZAJEL është një kompani korrieri dhe logjistike e Emirateve të Bashkuara Arabe, e themeluar në vitin 2008. ZAJEL ofron dorëzim korrieri brenda vendit në të gjithë Emiratet e Bashkuara Arabe dhe dorëzim ndërkombëtar me rrugë tokësore, ajrore dhe detare, duke u shërbyer klientëve B2B, B2C, C2C, qeveritarë, bankarë dhe të tregtisë elektronike. ZAJEL mund të operojë nga marrja në miljen e parë deri te dorëzimi në miljen e fundit, ndërsa kushtet e saj lejojnë gjithashtu që agjentët dhe nënkontraktorët të kryejnë një pjesë të dërgesës.

Fushë e verifikuar	Informacion për ZAJEL
Emri zyrtar dhe faqja e internetit	ZAJEL; https://www.zajel.com/
Lloji i transportuesit	Korrier vendas i UAE-së dhe ofrues logjistike ndërkombëtare.
Rajoni kryesor	Emiratet e Bashkuara Arabe, me shërbime ndërkombëtare që mbulojnë më shumë se 200 vende, sipas faqes zyrtare të internetit.
Faqja e gjurmimit	Gjurmo dërgesën tënde në ZAJEL.
E themeluar	2008.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia me ZAJEL
ZAJEL	ZAJEL është entiteti kryesor korrier përgjegjës për rezervimin, marrjen, përpunimin e dërgesave dhe shërbimet e dorëzimit të përshkruara në faqen e tij të internetit.
Korrier vendas	ZAJEL operon shërbime korrieri vendas në UAE, me gjurmueshmëri të dërgesës nga marrja deri te dorëzimi.
Transport ndërkombëtar rrugor, ajror dhe detar	ZAJEL ofron transport ndërkombëtar përmes shërbimeve rrugore, ajrore dhe detare, si dhe përmes një rrjeti furnitorësh dhe partneritetesh transporti.
Agjentët dhe ofruesit e shërbimeve	ZAJEL mund të nënkontraktojë të gjithë ose një pjesë të transportit, prandaj një ngjarje mund të pasqyrojë një agjent ose ofrues shërbimi që po trajton një fazë të dërgesës.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të ZAJEL; ajo nuk transporton dhe nuk heton dërgesat.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e dërgesës së ZAJEL në faqen zyrtare të gjurmimit të ZAJEL ose në 17TRACK. ZAJEL deklaron se mund të gjurmohen deri në 10 dërgesa duke i ndarë numrat me presje ose hapësira. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni që të keni futur një numër dërgese dhe jo një numër porosie, më pas kërkojini dërguesit të konfirmojë se ngarkesa i është dorëzuar ZAJEL. 17TRACK është e pavarur dhe nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim ose të miratojë një kërkesë për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni pakot e ZAJEL

Përdorni numrin e dërgesës që shfaqet në fletë-dërgesën, faturën, etiketën e transportit të ZAJEL ose në mesazhin e nisjes së dërguesit. Një numër porosie, referencë e tregtarit ose numër pagese nuk është domosdoshmërisht një identifikues gjurmimi i ZAJEL.

Rruga	Hapat dhe veprimi
Gjurmimi zyrtar i ZAJEL	Hapni faqen zyrtare të internetit, zgjidhni gjurmimin e dërgesës, futni numrin e dërgesës dhe shqyrtoni statuset më të fundit dhe të mëparshme.
17TRACK	Hapni 17TRACK, futni numrin e dërgesës dhe lejoni identifikimin automatik të transportuesit ose zgjidhni ZAJEL kur ju ofrohet kjo mundësi.
Dërgesa të shumta	Faqja e internetit e ZAJEL thotë se mund të futen së bashku deri në 10 numra, duke përdorur presje ose hapësira.
Nuk ka numër ose skanim	Kërkojini dërguesit numrin e dërgesës dhe statusin e dorëzimit fizik. Një etiketë ose regjistrim rezervimi mund të ekzistojë përpara se ZAJEL të regjistrojë marrjen.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqet publike të ofruara nga ZAJEL e identifikojnë numrin e dërgesës si të dhënën hyrëse për gjurmim, por nuk publikojnë një gjatësi ose rregull universal për parashtesat. Mos nxirrni përfundime për shërbimin, origjinën ose përgjegjësinë e dorëzimit vetëm nga një parashtesë; përdorni gjurmuesin zyrtar ose njohjen nga 17TRACK.

Familja e identifikuesit	Modeli i normalizuar
Numri i dërgesës së ZAJEL	Identifikues alfanumerik ose numerik specifik për shërbimin; përdorni numrin e saktë të shtypur në fletëdërgesë ose në mesazhin e dërgesës.
Porosia/referenca e tregtarit	Referencë e krijuar nga tregtari; mund të identifikojë një porosi, por jo domosdoshmërisht mund të kërkohet nga ZAJEL.
Identifikuesi i partnerit ndërkombëtar	Një partner ose nënkontraktor mund të lëshojë një identifikues shtesë; numri mund të mbetet i ndryshëm nga numri i dërgesës së ZAJEL.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Statusi ose faza	Kuptimi dhe veprimi i radhës
Dërgesa u krijua / u rezervua	Të dhënat e dërgesës ose rezervimi ekzistojnë; pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende. Dërguesi duhet të konfirmojë marrjen ose dorëzimin.
U mor / u pranua	ZAJEL ka regjistruar marrjen në kujdestari. Përpunimi dhe transporti ndërmjet qendrave zakonisht vijojnë.
Në transit	Dërgesa po lëviz ndërmjet objekteve ose fazave të transportit. Kontrolloni përsëri pas skanimit të ardhshëm operacional.
Dogana ose dorëzimi	Mund të jenë duke u kryer dokumentimi, përpunimi doganor ose transferimi te një partner; mbërritja në doganë nuk është provë e zhdoganimit.
Në dorëzim	Është caktuar një itinerar dorëzimi. Mbajeni adresën të arritshme dhe ndiqni çdo udhëzim lokal për kontaktin e dorëzimit.
U dorëzua / dëshmi e pranimit	Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Nëse pakoja mungon, kontrolloni vendin e dorëzimit, familjarët, recepsionin dhe të dhënat e dërguesit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.
Përjashtim / u kthye	Një problem me dorëzimin ose transportin kërkon shqyrtim. Dërguesi duhet të kontaktojë ZAJEL me të dhënat e dërgesës, veçanërisht kur përfshihen dogana ose informacioni i adresës.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

ZAJEL publikon një deklaratë për dorëzim brenda 24 orëve në Emiratet e Bashkuara Arabe për shërbimet e saj vendase Standard courier dhe EXPRESS Courier, e matur nga marrja në faqen e shërbimit vendas. Koha ndërkombëtare varet nga origjina, destinacioni, mënyra e transportit, kushtet e rezervimit, dogana dhe partnerët.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshëm për
Standard courier	Dokumente dhe pako vendase në Emiratet e Bashkuara Arabe.
ZAJEL EXPRESS	Dorëzime të shpejta vendase dhe importe/eksporte ndërkombëtare ekspres të rezervuara me një kohë tranziti të dakorduar.
Pagesë gjatë dorëzimit	Porosi vendase të tregtisë elektronike ku ZAJEL mbledh pagesën dhe siguron dëshmi të pranimit.
Shërbimi i kthimit	Dokumente dhe pako të kthyera nga marrësi si dëshmi e pranimit.
Transport rrugor në GCC, transport ajror dhe transport detar	Transport rajonal rrugor dhe ngarkesa ndërkombëtare me ajër ose det.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar
Standard courier vendas	Brenda 24 orëve nga marrja, kudo në Emiratet e Bashkuara Arabe; kjo paraqitet si deklaratë shërbimi, jo si garanci e veçantë për rimbursim.
ZAJEL EXPRESS vendas	Brenda 24 orëve nga marrja, sipas faqes së shërbimit vendas.
Shërbimet ndërkombëtare	Koha e tranzitit përcaktohet gjatë rezervimit për ZAJEL EXPRESS; koha e transportit ajror, detar dhe rrugor në GCC varet nga oferta dhe itinerari.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Rajoni i destinacionit	Bazë planifikimi e publikuar
Destinacionet e GCC-së	Transporti rrugor në GCC ofrohet; merrni ofertën specifike për itinerarin dhe kohën e transportit përpara rezervimit.
Destinacione të tjera ndërkombëtare	ZAJEL deklaron se dërgesat ndërkombëtare mbulojnë më shumë se 200 vende përmes opsioneve rrugore, ajrore dhe detare; koha specifike për destinacionin përcaktohet nga shërbimi i zgjedhur, itinerari, doganat dhe partneri i dorëzimit.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm ose pa rezultat	Hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit të kopjuara, verifikoni numrin e dërgesës me dërguesin dhe provoni gjurmuesin zyrtar të ZAJEL.
Etiketa u krijua ose nuk ka skanim të parë	Pyetni nëse ZAJEL e ka marrë fizikisht dërgesën; të dhënat e rezervimit nuk dëshmojnë vetvetiu pranimin.
Nuk ka përditësim ose ka ngecur gjatë transportit	Shqyrtoni skanimin dhe itinerarin e fundit, lejoni mundësinë e boshllëqeve në dukshmërinë e transportit ose të partnerit, më pas hapni një kërkesë mbështetjeje te ZAJEL nëse vonesa rrezikon dorëzimin.
Vonesë doganore	Dërguesi duhet të kontrollojë deklaratat, faturat, detyrimet dhe dokumentet e kërkuara; autoritetet doganore kontrollojnë zhdoganimin.
Problem me adresën ose dorëzim i dështuar	Kontaktoni menjëherë ZAJEL me adresën e plotë dhe numrin e telefonit; dërguesi mund të duhet të autorizojë korrigjimet.
U dorëzua, por nuk u mor	Kontrolloni hyrjen, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe dëshminë e marrjes, më pas kontaktoni ZAJEL dhe dërguesin.
Humbur, dëmtuar ose kthyer	Ruani paketimin dhe provat, regjistroni skanimin e fundit dhe bëni që dërguesi i ngarkesës të kontaktojë ZAJEL sipas kushteve në fuqi.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet ndërmjet transportuesve

Shërbimet ndërkombëtare të ZAJEL përdorin transport rrugor, ajror dhe detar dhe mund të përfshijnë furnitorë, agjentë ose nënkontraktorë. Një skanim doganor ose i destinacionit tregon një fazë të procesit, jo domosdoshmërisht zhdoganimin ose dorëzimin përfundimtar.

Faza	Interpretimi i klientit
Rezervimi dhe marrja	ZAJEL pranon ngarkesën dhe regjistron të dhënat e dërgesës; dërguesi duhet të japë informacione të sakta për adresën dhe deklaratën.
Përpunimi i eksportit dhe doganat	Dokumentet dhe mallrat mund të kontrollohen ose vlerësohen përpara eksportit; doganat mund të vendosin detyrime, gjoba ose bllokime.
Transporti kryesor rrugor, ajror ose detar	Dërgesa lëviz sipas itinerarit të rezervuar. Frekuenca e skanimeve mund të ulet ndërmjet objekteve ose partnerëve të transportit.
Dorëzimi te partneri dhe zhdoganimi i importit	Një agjent, furnitor, transportues ose autoritet doganor mund të trajtojë fazën e ardhshme; numri i gjurmimit mund të mbetet i njëjtë ose mund të shfaqet një identifikues shtesë i partnerit.
Dorëzimi në destinacion	Pala përgjegjëse për dorëzimin përfundon dorëzimin në kilometrin e fundit dhe regjistron dorëzimin ose dëshminë e marrjes.

Dërgesat e humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Kushtet e ZAJEL bëjnë dallim ndërmjet kërkesave për transport dhe pyetjeve për gjurmimin dhe përcaktojnë se dërguesi i ngarkesës duhet të paraqesë një kërkesë me shkrim brenda 10 ditëve nga lindja e kërkesës. Kushtet përcaktojnë gjithashtu se sigurimi rregullohet vetëm sipas udhëzimeve të shprehura me shkrim të dërguesit të ngarkesës.

Procesi	Rregulli i përdorimit dhe paraqitjes
Kërkesë transporti me shkrim	Dërguesi i ngarkesës e paraqet kërkesën me shkrim brenda 10 ditëve nga lindja e kërkesës dhe duhet të ketë paguar tarifat e transportit.
Kërkesë për sigurim	Sigurimi nuk është automatik; dërguesi i ngarkesës duhet të japë udhëzime të shprehura me shkrim dhe zbatohen kushtet e siguruesit.
Pyetje për gjurmimin	Përdorni numrin e dërgesës, skanimin e fundit dhe detajet e ngarkesës për të kërkuar ndihmë operacionale; kjo nuk përbën miratim të kompensimit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Rregulli dhe ndikimi në gjurmim
Mallra të rrezikshme ose të djegshme	Nuk pranohen përveçse sipas marrëveshjeve të veçanta; transporti mund të refuzohet, ndalohet ose vonohet.
Mallra të paligjshme ose të ndaluara	Mallrat e ndaluara nga ligji në fuqi mund të refuzohen ose braktisen; kontrolloni rregullat specifike për itinerarin përpara rezervimit.
Deklaratë e pasaktë ose nënvlerësim	Dërgesa mund të kthehet me shpenzimet e dërguesit ose të ndalohet, dhe mund të zbatohen gjoba ose kosto doganore.
Paketimi dhe etiketimi	Dërguesi është përgjegjës për përshkrimin, vlerën, adresën, etiketën dhe fletëngarkesën e saktë.

Kushtet zyrtare thonë se një listë e detajuar e mallrave të ndaluara është e disponueshme sipas kërkesës. Merrni rregullat aktuale për origjinën, destinacionin, mënyrën e transportit dhe mallin e saktë.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose qëllim i verifikuar
Telefon	600531111; faqja zyrtare e kuotimit liston nga e hëna deri të shtunën, 08:00–18:00. Konfirmoni zbatueshmërinë përpara telefonatës.
Tiketa e mbështetjes	Përdorni lidhjen Support Ticket në faqen zyrtare për çështje gjurmimi ose shërbimi.
Vizitë në zyrë	Ndër vendndodhjet zyrtare të paraqitura përfshihen zyrat në Dubai, Abu Dhabi dhe Al Ain.
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, data e marrjes, shërbimi, skanimi i fundit, adresa, përmbajtja dhe fotografitë, kur është e nevojshme.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

ZAJEL reklamon dorëzim për tregtinë elektronike, menaxhim të zyrës postare, zhdoganim dhe shërbime për bizneset. Tregtari duhet të ruajë veçmas numrin e dërgesës së ZAJEL dhe referencën e porosisë së tij, në mënyrë që ekipet e shërbimit ndaj klientit të mund të përputhin ngjarjet e dorëzimit.

Krahasimi i zhvilluesve/API-ve

Opsioni	Ofruesi
Integrimi zyrtar i ZAJEL	ZAJEL
API gjurmimi me shumë transportues	17TRACK

Faqet zyrtare të ofruara të ZAJEL përshkruajnë gjurmimin në uebsajt dhe shërbimet për bizneset, por nuk ofrojnë një specifikim publik aktual të API-së. Bizneset duhet të kontaktojnë ZAJEL për kushtet e integrimit. API-ja e 17TRACK është e përshtatshme për rrjedhat e punës me shumë transportues, në varësi të dokumentacionit aktual dhe kërkesave për llogarinë.

Pyetje të shpeshta

Pyetjet bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të ZAJEL?

Vendosni numrin e dërgesës në faqen zyrtare të ZAJEL ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të ZAJEL?

Kërkojeni në fletëngarkesën e ZAJEL, faturën, etiketën e transportit ose mesazhin e dërgimit nga dërguesi.

3. Si duket një numër gjurmimi i ZAJEL?

Faqet publike të ZAJEL nuk përcaktojnë një format universal, prandaj përdorni numrin e plotë të dërgesës të dhënë nga dërguesi.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë i ZAJEL?

Skanimi i parë shfaqet pasi të dhënat e dërgesës të jenë regjistruar dhe dorëzimi fizik ose marrja të jetë përpunuar; vetëm rezervimi mund të mos tregojë lëvizje.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i ZAJEL?

Pakoja mund të jetë midis skanimeve, në pritje të dorëzimit te një partner ose duke iu nënshtruar përpunimit doganor; kontrolloni ngjarjen e fundit dhe kontaktoni dërguesin ose ZAJEL kur dorëzimi është në rrezik.

6. Sa zgjat dorëzimi i brendshëm i ZAJEL?

ZAJEL deklaron se Standard courier dhe ZAJEL EXPRESS dorëzojnë brenda Emirateve të Bashkuara Arabe brenda 24 orëve nga marrja.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar nga ZAJEL?

Kontrolloni të dhënat e adresës dhe telefonit, më pas kontaktoni menjëherë ZAJEL që të shqyrtohen regjistri i dorëzimit dhe veprimi i radhës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ZAJEL thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, sportelin e pritjes, anëtarët e familjes dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshminë e marrjes dhe përfshini dërguesin.

9. Si ta raportoj një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të ZAJEL?

Dërguesi duhet të paraqesë një kërkesë me shkrim brenda 10 ditëve nga lindja e kërkesës dhe të ruajë paketimin, të dhënat e dërgesës dhe provat e vlerës.

10. Si të kontaktoj ZAJEL për gjurmimin?

Përdorni kanalin zyrtar Support Ticket ose telefononi në 600531111 gjatë orarit të publikuar në faqen e kuotimit të ZAJEL.

Pyetjet e shpeshta për ekspertët

11. A ofron ZAJEL një datë të garantuar dorëzimi?

ZAJEL deklaron një standard shërbimi të brendshëm 24-orësh dhe thotë se koha e transportit ndërkombëtar të ZAJEL EXPRESS përcaktohet gjatë rezervimit; këto deklarata nuk duhet të trajtohen si garanci kthimi parash, përveçse kur kushtet e rezervimit e përcaktojnë shprehimisht këtë.

12. A mund të përdorë ZAJEL një transportues ose ofrues tjetër shërbimi?

Po, kushtet e ZAJEL lejojnë nënkontraktimin ose përdorimin e agjentëve, gjë që shpjegon pse një ngjarje ndërkombëtare mund të identifikojë një palë tjetër që merret me trajtimin.

13. A do të thotë mbërritja në doganë se një dërgesë e ZAJEL është zhdoganuar?

Jo; mbërritja, ekzaminimi, vlerësimi dhe lirimi janë faza të veçanta, ndërsa autoritetet doganore kontrollojnë zhdoganimin.

14. Kush është përgjegjës për një deklaratë doganore të pasaktë?

Dërguesi është përgjegjës për saktësinë e informacionit dhe deklaratave dhe mund të mbajë përgjegjësi për gjobat doganore ose kostot e kthimit sipas kushteve të ZAJEL.

15. A mund të gjurmoj 10 dërgesa të ZAJEL së bashku?

Po; faqja kryesore e ZAJEL thotë se deri në 10 dërgesa mund të futen së bashku, të ndara me presje ose hapësira.

16. A siguron ZAJEL automatikisht çdo dërgesë?

Jo; kushtet e ZAJEL përcaktojnë se sigurimi rregullohet vetëm sipas udhëzimeve të shprehura me shkrim nga dërguesi.

17. A mund të kenë bizneset akses në një API publik të gjurmimit të ZAJEL?

Një specifikim aktual publik i API-së së ZAJEL nuk përshkruhet në faqet zyrtare të ofruara, ndaj bizneset duhet të kontaktojnë drejtpërdrejt ZAJEL dhe të përdorin dokumentacionin e 17TRACK për një integrim të veçantë me shumë transportues.

API-ja e gjurmimit

// Carrier official API:
// Current public official ZAJEL tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ZAJEL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.