United การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ United เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://cui.united.az/

ติดตาม

เกี่ยวกับ UNITED

UNITED คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ ให้ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UNITED และเอกสารการจัดส่งเพื่อยืนยันประเภทบริการ พื้นที่ให้บริการ และฝ่ายที่รับผิดชอบการจัดส่งในขณะนั้น

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	UNITED
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://cui.united.az/
บทบาทด้านการติดตาม	ยืนยันบทบาทในการดำเนินงานจากบันทึกการจัดส่งหรือข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการของ UNITED ก่อนดำเนินการยกระดับปัญหาการจัดส่ง

เคล็ดลับ: หน้าการติดตามอาจแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์มากกว่าหนึ่งราย ให้ตรวจสอบหมายเลขติดตาม ใบจ่าหน้าสินค้า ปลายทาง และการสแกนล่าสุดให้ตรงกันก่อนถือว่าเหตุการณ์นั้นเป็นหลักฐานว่า UNITED ได้รับพัสดุไว้จริง

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่แสดงบนใบจ่าหน้าสินค้า ใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่ง หรือบัญชีผู้ขาย ลงในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ UNITED เมื่อมีช่องทางดังกล่าวให้ใช้งาน คุณยังสามารถส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การติดตามแบบรวมศูนย์ หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบหมายเลขทีละอักขระ รอให้มีการสแกนรับเข้าครั้งแรก และสอบถามผู้ขายว่าฝ่ายโลจิสติกส์ใดเป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ UNITED

คัดลอกหมายเลขติดตามโดยไม่เพิ่มหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
ใช้ช่องทางกรอกข้อมูลติดตามอย่างเป็นทางการของ UNITED ที่ให้มาพร้อมกับการจัดส่ง
ส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK เมื่อต้องการดูข้อมูลแบบรวม
เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่สแกน เวลาของเหตุการณ์ และปลายทางกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย
หากหมายเลขยังคงไม่มีข้อมูล ให้ติดต่อผู้ส่งก่อน ผู้ส่งสามารถตรวจสอบการสร้างใบจ่าหน้า การส่งมอบ และบริการที่ซื้อได้

ตัวระบุ	การใช้งานและขั้นตอนถัดไป
หมายเลขติดตาม	ใช้ตัวระบุนี้สำหรับเหตุการณ์การจัดส่งและการสแกนการนำจ่าย
หมายเลขคำสั่งซื้อ	ใช้หมายเลขนี้ในบัญชีผู้ค้า โดยปกติแล้วจะไม่สามารถใช้เรียกดูข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งได้
หมายเลขอ้างอิง	แจ้งหมายเลขนี้แก่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะเมื่อบริการที่เกี่ยวข้องรองรับการค้นหาด้วยหมายเลขอ้างอิง
หมายเลขใบจ่าหน้าหรือใบแจ้งเตือน	ตรวจสอบคำแนะนำบนใบจ่าหน้าหรือใบแจ้งเตือนการจัดส่งก่อนถือว่าหมายเลขนี้เป็นหมายเลขติดตามพัสดุ

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หมายเลขที่สามารถค้นหาได้ผ่าน UNITED หรือ 17TRACK ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ออกโดย UNITED เสมอไป การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจคงหมายเลขระบุจากต้นทางไว้ หรือได้รับหมายเลขระบุสำหรับการนำจ่ายช่วงสุดท้ายแยกต่างหาก ให้ใช้เฉพาะตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล และอาศัยการยืนยันจากระบบอย่างเป็นทางการแทนการพิจารณาจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลและการใช้งาน

ตัวระบุการติดตามการจัดส่ง

ใช้ตัวระบุที่เป็นตัวอักษรและตัวเลขหรือตัวเลขตามที่พิมพ์ไว้บนบันทึกการจัดส่งให้ตรงกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามการจัดส่ง

ออกโดย	ผู้มีอำนาจออกตัวระบุจะพิจารณาจากฉลากและบันทึกการให้บริการ
ผู้ใช้จะเห็นได้ที่ไหน	ผู้ซื้ออาจเห็นข้อมูลนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ส่วนผู้ส่งอาจเห็นข้อมูลนี้บนใบเสร็จหรือฉลาก
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับข้อมูลการสแกนที่ฝ่ายโลจิสติกส์ผู้รับผิดชอบจัดส่งให้
ข้อควรระวัง	อย่าสรุปประเภทบริการ ประเทศ หรือผู้มีอำนาจออกตัวระบุจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวอย่างรูปแบบ S10 ที่ปกปิดข้อมูลอาจแสดงเป็น AA#########AA โดยตัวอักษรสองตัวสุดท้ายโดยทั่วไปจะระบุหน่วยงานไปรษณีย์ต้นทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

โครงสร้าง	โครงสร้าง S10 ตามแบบแผนประกอบด้วยตัวอักษรบริการสองตัว ตัวเลขลำดับแปดหลัก ตัวเลขตรวจสอบหนึ่งหลัก และรหัสต้นทางสองตัวอักษร
ออกโดย	หน่วยงานไปรษณีย์ต้นทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับอนุญาตเป็นผู้ออกตัวระบุนี้
ความหมายของการส่งต่อ	ผู้ให้บริการปลายทางอาจยังคงแสดงหมายเลขต้นทางหลังจากได้รับสิ่งของแล้ว
ข้อควรระวัง	การแสดงผลและการเชื่อมโยงกับบริการจะแตกต่างกันไปตามระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลและระบบปลายทาง

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

โดยปกติจะเป็นตัวระบุภายในของผู้ขาย เช่น ORDER-#### ให้ใช้ข้อมูลนี้ติดต่อผู้ค้า ไม่ใช่ใช้เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการเบื้องต้น
สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง	มีบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับสิ่งของจริง ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง
รับเข้าสู่ระบบแล้ว	ฝ่ายโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับสิ่งของแล้ว ติดตามการเคลื่อนย้ายและเก็บใบเสร็จไว้
อยู่ระหว่างการขนส่ง	การจัดส่งกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการต่าง ๆ ให้เปรียบเทียบสถานที่ของการสแกนล่าสุดกับเส้นทางที่คาดไว้
ศุลกากรหรือการส่งต่อ	การจัดส่งอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือถ่ายโอน การมาถึงสถานที่ศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าพ้นการตรวจปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่าย	มีการกำหนดเส้นทางนำจ่ายแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้สามารถรับการจัดส่งได้
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและสอบถามสมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ หรือเพื่อนบ้าน
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	ปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่งจำเป็นต้องตรวจสอบ ติดต่อผู้ส่งและใช้เหตุการณ์ล่าสุดเพื่อดำเนินการยกระดับเรื่อง

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ต้องพิจารณาระยะเวลาจัดส่งจากบริการที่ซื้อและเส้นทาง การประมาณการติดตามแตกต่างจากการรับประกันเวลาจัดส่งตามสัญญา

เปรียบเทียบบริการ

บันทึกการให้บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การจัดส่งภายในประเทศ	ใช้ชื่อบริการและปลายทางที่แสดงบนใบเสร็จหรือฉลากเพื่อพิจารณาขอบเขตการให้บริการและการติดตาม
การจัดส่งระหว่างประเทศ	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการส่งออก การขนส่ง ศุลกากรปลายทาง การส่งต่อ และการนำจ่ายในท้องถิ่น
การจัดส่งทางธุรกิจ	เก็บบัญชีรายการจัดส่ง ข้อมูลอ้างอิง ตัวระบุการติดตาม และเอกสารทางการค้าไว้

เวลาจัดส่ง

รายการด้านเวลา	วิธีตีความข้อมูล
มาตรฐานที่เผยแพร่	ใช้มาตรฐานเฉพาะบริการที่แสดงอยู่ในข้อมูลการจัดส่งของ UNITED ที่เกี่ยวข้อง
กำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณ	ช่วงเวลาสำหรับการวางแผนตามเส้นทางและเหตุการณ์ที่มีอยู่ ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ สภาพอากาศ และการส่งต่องาน
วันที่รับประกัน	ให้ถือว่าวันที่เป็นวันที่รับประกันก็ต่อเมื่อเงื่อนไขของบริการที่ซื้อระบุไว้อย่างชัดเจนว่ามีการชดเชยในกรณีดังกล่าว

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผน
ปลายทางภายในประเทศ	ใช้มาตรฐานบริการของ UNITED ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลการสแกนเส้นทางล่าสุด
ปลายทางระหว่างประเทศ	ใช้ระยะเวลาโดยประมาณเฉพาะบริการ และเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับศุลกากรและการส่งต่องานที่ปลายทาง
ปลายทางห่างไกลหรือชนบท	เผื่อเวลาสำหรับการคัดแยกและจัดส่งในพื้นที่เพิ่มเติม

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบเฉพาะช่องว่างในกรณีที่คำแนะนำการกรอกข้อมูลกำหนดให้ทำเช่นนั้น ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบรหัสระบุ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจมีการสร้างฉลากก่อนส่งมอบพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการจัดส่งและการรับมอบ
ไม่มีความคืบหน้าในการขนส่งเป็นเวลานาน	ตรวจสอบข้อมูลการสแกนล่าสุด เส้นทาง ขั้นตอนศุลกากร และเงื่อนไขของบริการก่อนยกระดับปัญหา
ข้อยกเว้นในการจัดส่ง	ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำจากเหตุการณ์ทันที ผู้ส่งอาจต้องขอแก้ไขข้อมูล
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ เพื่อนบ้าน และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ จากนั้นติดต่อผู้ส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน รวบรวมภาพถ่ายและหลักฐานมูลค่า แล้วดำเนินการตามขั้นตอนการเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดจึงมีการส่งคืน และจำเป็นต้องใช้ที่อยู่ที่แก้ไขแล้วหรือจัดส่งใหม่หรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การติดตามระหว่างประเทศเป็นไปตามลำดับการส่งมอบและการควบคุมดูแลพัสดุ การสแกนขาออก การมาถึงปลายทาง หรือการนำเสนอพัสดุต่อศุลกากร ไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันด้วยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว หรือผู้รับปลายทางได้ยอมรับพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่ลูกค้าควรทำ
การรับพัสดุที่ต้นทาง	ยืนยันว่ามีการสแกนรับพัสดุจริง แทนที่จะอาศัยเพียงการสร้างฉลาก
การดำเนินการส่งออก	ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดศุลกากร มูลค่า ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อถูกต้อง
การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก	คาดว่าอาจมีช่วงที่ไม่สามารถมองเห็นสถานะได้ขณะที่พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างเครือข่าย
ศุลกากรปลายทาง	ตอบกลับคำขอเอกสารหรือการชำระเงินผ่านกระบวนการปลายทางที่ได้รับอนุญาต
การส่งมอบให้พันธมิตร	เหตุการณ์จากพันธมิตรอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุจริง หรือการรับพัสดุครั้งแรก โปรดอ่านถ้อยคำของเหตุการณ์อย่างละเอียด
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ใช้รหัสระบุของผู้ให้บริการปลายทางหรือคำแนะนำการจัดส่งเมื่อมีข้อมูลดังกล่าวในระเบียนการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ ปลายทาง ขั้นตอนของการจัดส่ง และสิทธิ์ของผู้ส่งหรือผู้รับ ตรวจสอบระเบียนการจัดส่งอย่างเป็นทางการของ UNITED ก่อนขอให้ดำเนินการแทรกแซง

ตัวเลือก	คำแนะนำที่เป็นประโยชน์
การแก้ไขที่อยู่	ส่งคำขอผ่านช่องทางที่ได้รับอนุญาตก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย โดยไม่รับประกันว่าจะดำเนินการสำเร็จหลังจากส่งพัสดุแล้ว
การจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ	ปฏิบัติตามคำแนะนำในใบแจ้งการจัดส่งหรือเหตุการณ์ล่าสุด และนำเอกสารยืนยันตัวตนมาด้วยเมื่อจำเป็น
หลักฐานการจัดส่ง	ใช้บันทึกการจัดส่งหรือช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการเพื่อขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากผู้ขาย เป็นกระบวนการที่แยกจากกัน ผู้ส่งควรเก็บใบเสร็จ หมายเลขติดตาม รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่แจ้งไว้ บรรจุภัณฑ์ และรูปถ่ายไว้

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามสถานะการติดตาม	ใช้เมื่อจำเป็นต้องมีคำอธิบายเกี่ยวกับเหตุการณ์ ผู้รับหรือผู้ส่งสามารถเริ่มต้นจากการสแกนล่าสุดได้
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหาย	โดยปกติผู้ส่งหรือฝ่ายที่มีสิทธิ์จะเป็นผู้เริ่มดำเนินการตามเงื่อนไขของบริการที่ซื้อ
การคืนเงินจากผู้ขาย	ขอจากผู้ขายภายใต้ข้อตกลงการสั่งซื้อ โดย 17TRACK ไม่สามารถออกเงินคืนได้
การเยียวยาค่าจัดส่ง	มีให้เฉพาะในกรณีที่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องระบุให้คืนเงินหรือปรับยอดได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรระวัง
สินค้าอันตราย	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ UNITED และข้อบังคับด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้องก่อนนำแบตเตอรี่ สารเคมี สเปรย์ละออง หรือสินค้าที่คล้ายกันไปส่ง
ของเหลวและของเน่าเสียง่าย	อาจมีข้อจำกัดด้านบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก ปลายทาง และบริการ ซึ่งอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ
สินค้ามีค่าหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและเก็บหลักฐานมูลค่าไว้สำหรับกระบวนการเรียกร้องที่ได้รับอนุญาต
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	ระบุรายละเอียด มูลค่า แหล่งกำเนิด และเอกสารที่จำเป็นให้ถูกต้อง ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การผ่านพิธีการศุลกากรล่าช้าหรือทำให้มีการส่งคืน

บริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ UNITED สำหรับช่องทางบริการและการติดต่อในปัจจุบัน
ผู้ส่งหรือผู้ขาย	ใช้ช่องทางนี้สำหรับฉลากที่ไม่ใช้งาน ที่อยู่ไม่ถูกต้อง การเปลี่ยนสินค้า การคืนเงิน หรือการยกระดับปัญหาเฉพาะการจัดส่ง
ฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการขนส่ง	เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ บริการ เหตุการณ์สแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสรุป

ยกระดับปัญหาตามลำดับนี้: ตรวจสอบเหตุการณ์ติดตามอย่างเป็นทางการ ติดต่อผู้ส่งหรือผู้ขาย จากนั้นใช้ช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ UNITED ที่แสดงสำหรับการจัดส่งหรือภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายควรแยกรหัสคำสั่งซื้อในตลาดกลางออกจากหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง ปรับรูปแบบเหตุการณ์ให้เป็นมาตรฐานเดียวกันระหว่างฝ่ายโลจิสติกส์ และติดตามข้อยกเว้นตั้งแต่การสร้างฉลากจนถึงการจัดส่ง แพลตฟอร์มที่รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสามารถช่วยเสริมได้ แต่ไม่สามารถแทนที่บันทึกการให้บริการอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งได้

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่ออย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

UNITED

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อ UNITED

การใช้งานหลัก	ใช้เอกสารทางเทคนิคอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันที่จัดทำขึ้นสำหรับบริการทางธุรกิจของ UNITED ที่เกี่ยวข้อง
การยืนยันตัวตน	ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลรับรองและการเข้าถึงที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
ความสามารถ	ยืนยันฟีเจอร์การติดตาม การประมวลผลเป็นชุด การแจ้งเตือน และเว็บฮุกจากเอกสารของบริการที่เลือก
หมายเหตุการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint รุ่นเก่าที่คัดลอกจากคู่มือการเชื่อมต่ออย่างไม่เป็นทางการไปใช้งานจริง

การติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามพัสดุสำหรับธุรกิจของ 17TRACK

การใช้งานหลัก	รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซและเวิร์กโฟลว์การบริการลูกค้า
การยืนยันตัวตน	ใช้โทเค็น 17TRACK API ที่ระบุไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบัน
ความสามารถ	ปลายทางการติดตามที่ระบุไว้รองรับการลงทะเบียนหมายเลขติดตาม โปรดยืนยันความสามารถอื่น ๆ ในเอกสาร
เอกสาร	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ UNITED ได้อย่างไร

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UNITED หรือส่งหมายเลขดังกล่าวให้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ UNITED ได้จากที่ใด

ตรวจสอบที่ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จ ข้อความแจ้งการจัดส่ง บัญชีผู้ขาย หรือประกาศการจัดส่ง และแยกหมายเลขดังกล่าวออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตามของ UNITED มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อและผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่ออกหมายเลข ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ครบถ้วนแทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์การติดตามรายการแรกของ UNITED จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องสร้างรายการสแกน การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลการติดตาม UNITED ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน รอการส่งมอบต่อ หรืออยู่ระหว่างการดำเนินการ โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ UNITED ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง การดำเนินการ ณ ปลายทาง พิธีการศุลกากรเมื่อเกี่ยวข้อง และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ UNITED ล้มเหลว

อ่านเหตุการณ์หรือประกาศล่าสุด ตรวจสอบที่อยู่ และปฏิบัติตามคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุที่ระบุไว้

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก UNITED แสดงสถานะจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน จุดรับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ส่งยื่นคำขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่

9. ฉันจะรายงานพัสดุของ UNITED ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน รวบรวมภาพถ่ายและหลักฐานมูลค่า และให้ผู้ส่งดำเนินการตามช่องทางการเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ UNITED เกี่ยวกับพัสดุได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ UNITED หรือช่องทางสนับสนุนการจัดส่งของผู้ขาย โดยเตรียมหมายเลขติดตามและข้อมูลการสแกนล่าสุดไว้

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. 17TRACK สามารถระบุพัสดุของ UNITED ทุกชิ้นโดยอัตโนมัติได้หรือไม่

17TRACK สามารถระบุข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับจากตัวระบุที่ส่งเข้ามาได้ แต่การตรวจพบและรายละเอียดของเหตุการณ์ขึ้นอยู่กับหมายเลขและแหล่งข้อมูลที่มีอยู่

12. หมายเลขที่ใช้งานร่วมกับ UNITED ได้เป็นหลักฐานหรือไม่ว่า UNITED เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ ระบบปลายทางหรือระบบของพันธมิตรอาจแสดงตัวระบุที่ออกโดยผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์รายอื่น

13. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุของ UNITED ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหรือการนำเสนอหมายความว่ากระบวนการศุลกากรอาจเริ่มต้นขึ้นแล้ว ส่วนการปล่อยพัสดุต้องมีผลการผ่านพิธีการแยกต่างหาก

14. เหตุใดพัสดุระหว่างประเทศของ UNITED จึงอาจมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม

เหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งออก การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร การแลกเปลี่ยนข้อมูล หรือการส่งมอบต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ UNITED ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรใช้เอกสารทางเทคนิคอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบันของ UNITED เมื่อมีการจัดเตรียมไว้ หรือใช้ 17TRACK API ที่มีเอกสารกำกับสำหรับเวิร์กโฟลว์ของผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

API การติดตาม

ตัวอย่าง 17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]