United Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for United for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://cui.united.az/

Spore

Om UNITED

UNITED er transportøridentiteten som er oppgitt for denne sporingsveiledningen. Bruk det offisielle UNITED-nettstedet og forsendelsesdokumentene for å fastslå tjenesten, driftsregionen og parten som for øyeblikket er ansvarlig for en forsendelse.

Felt	Bekreftet informasjon
Offisielt visningsnavn	UNITED
Offisielt nettsted	https://cui.united.az/
Sporingsrolle	Bekreft driftsrollen i forsendelsesoppføringen eller den offisielle UNITED-tjenesteinformasjonen før du eskalerer en forsendelse.

Profftips: En sporingsside kan vise hendelser fra mer enn én logistikkpart. Sammenlign sporingsnummeret, fraktetiketten, destinasjonen og den siste skanningen før du antar at en hendelse beviser at UNITED fysisk har mottatt pakken.

Kort svar

Skriv inn sporingsnummeret for forsendelsen som vises på fraktetiketten, kvitteringen, meldingen om utsendelse eller selgerkontoen, på den offisielle UNITED-sporingssiden når dette inngangspunktet er tilgjengelig. Du kan også sende nummeret til 17TRACK for samlede sporingshendelser. Hvis ingen resultater vises, kontroller nummeret tegn for tegn, gi tid til den første mottaksskanningen, og spør selgeren hvilken logistikkpart som utstedte nummeret.

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den transporterer ikke pakker, endrer adresser, utsteder refusjoner eller godkjenner krav.

Slik sporer du UNITED-pakker

Kopier sporingsnummeret uten å legge til et bestillingsnummer eller fakturanummer.
Bruk det offisielle UNITED-sporingsinngangspunktet som fulgte med forsendelsen.
Send inn den samme identifikatoren til 17TRACK når du trenger en samlet oversikt.
Sammenlign den siste hendelsen, skanningsstedet, hendelsestidspunktet og destinasjonen med selgerens fraktoppføring.
Hvis nummeret fortsatt er inaktivt, kontakter du avsenderen først; avsenderen kan bekrefte opprettelse av etikett, overlevering og den kjøpte tjenesten.

Identifikator	Bruk og neste trinn
Sporingsnummer	Bruk denne identifikatoren for forsendelseshendelser og leveringsskanninger.
Bestillingsnummer	Bruk det i selgerkontoen; det henter vanligvis ikke frem transportørens skanninger.
Referansenummer	Oppgi det til selgeren eller transportøren bare når den relevante tjenesten støtter referansesøk.
Etikett- eller meldingsnummer	Kontroller instruksjonene på etiketten eller leveringsmeldingen før du behandler det som pakkens sporingsnummer.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Et nummer som kan søkes opp gjennom UNITED eller 17TRACK, er ikke nødvendigvis utstedt av UNITED. Grensekryssende forsendelser kan beholde en opprinnelig identifikator eller få en separat identifikator for siste leveringsetappe. Bruk bare maskerte eksempler, og stol på offisiell gjenkjenning i stedet for bare et prefiks.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Maskert mønster og bruk

Sporingsidentifikator for forsendelse

Bruk den nøyaktige alfanumeriske eller numeriske identifikatoren som er trykt på forsendelsesdokumentet.

Se alle detaljer for sporingsidentifikatorer for forsendelser

Utstedt av	Den utstedende parten bestemmes av etiketten og tjenesteregistreringen.
Hvor brukerne ser den	Kjøpere kan se den i en e-post om utsendelse eller på markedsplassens ordreside; avsendere kan se den på en kvittering eller etikett.
Sporingsomfang	Hendelser avhenger av skanningene som leveres av de ansvarlige logistikkpartene.
Forbehold	Ikke utled tjenesten, landet eller den utstedende parten kun fra et prefiks.

Internasjonal postidentifikator

Et maskert eksempel i S10-stil kan vises som AA#########AA; de to siste bokstavene identifiserer vanligvis postadministrasjonen i opprinnelseslandet.

Se alle detaljer for internasjonale postidentifikatorer

Struktur	Den konvensjonelle S10-strukturen inneholder to tjenestebokstaver, åtte serienumre, ett kontrollsiffer og en tobokstavers opprinnelseskode.
Utstedt av	Postadministrasjonen i opprinnelseslandet eller en autorisert postoperatør utsteder identifikatoren.
Betydning ved overlevering	En operatør i destinasjonslandet kan fortsette å vise opprinnelsesnummeret etter å ha mottatt varen.
Forbehold	Synlighet og tjenestetilknytning varierer etter utvekslings- og destinasjonssystemer.

Ordre- eller referanse-ID hos forhandleren

Vanligvis en intern identifikator hos selgeren, for eksempel ORDER-####; bruk den med forhandleren i stedet for som et sporingsnummer hos transportøren.

Sporingsstatuser og betydninger

Hurtigoppslag for status

Status	Betydning og umiddelbare tiltak
Etikett opprettet / før forsendelse	Det finnes en forsendelsesregistrering, men det finnes kanskje ennå ingen fysisk mottaksskanning. Be avsenderen bekrefte overleveringen.
Mottatt	En logistikkpart har registrert mottak. Følg med på bevegelsene og ta vare på kvitteringen.
Under transport	Forsendelsen beveger seg mellom behandlingspunkter; sammenlign plasseringen for den siste skanningen med den forventede ruten.
Tollbehandling eller overlevering	Forsendelsen blir kontrollert eller overført; ankomst til et tollanlegg er ikke et bevis på at den er frigitt.
Ute for levering	En leveringsrute er tildelt. Sørg for at noen kan motta forsendelsen.
Levert	En leveringsskanning er registrert. Sjekk leveringsstedet og spør husstandsmedlemmer, resepsjonen eller naboer.
Avvik eller retur	Et problem med levering eller transport må undersøkes. Kontakt avsenderen og bruk den siste hendelsen ved eskalering.

Tjenester og leveringstider

Leveringstidspunktet må vurderes ut fra den kjøpte tjenesten og ruten. Et sporingsestimat er forskjellig fra en kontraktsfestet leveringsgaranti.

Tjenestesammenligning

Tjenesteregistrering	Beste bruksområde
Innenriksforsendelse	Bruk tjenestenavnet og destinasjonen som vises på kvitteringen eller etiketten, for å fastslå dekning og sporing.
Internasjonal forsendelse	Beregn tid til eksportbehandling, transport, tollbehandling i destinasjonslandet, overlevering og lokal levering.
Forretningsforsendelse	Ta vare på forsendelsesmanifestet, referansen, sporingsidentifikatoren og handelsdokumentene.

Leveringstid

Tidsoppføring	Slik tolker du det
Publisert standard	Bruk den tjenestespesifikke standarden som vises i den aktuelle forsendelsesinformasjonen fra UNITED.
Estimert levering	Et planleggingsvindu basert på rute og tilgjengelige hendelser; tollbehandling, helger, vær og overleveringer kan endre det.
Garantert dato	Betrakt en dato som garantert bare når vilkårene for den kjøpte tjenesten uttrykkelig gir en slik rettighet.

Leveringstider til destinasjonsland

Destinasjon	Planleggingsveiledning
Innenlandsk destinasjon	Bruk den aktuelle UNITED-tjenestestandarden og den nyeste ruteskanningen.
Internasjonal destinasjon	Bruk det tjenestespesifikke estimatet og beregn ekstra tid til tollbehandling og overlevering på destinasjonen.
Fjern eller landlig destinasjon	Beregn ekstra tid til lokal sortering og levering.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Umiddelbar handling
Ugyldig nummer	Fjern bare mellomrom der instruksjonene for registrering krever det, kontroller tegnene på nytt, og be avsenderen validere identifikatoren.
Ingen sporingshendelser	En etikett kan eksistere før fysisk overlevering. Avsenderen bør bekrefte utsendelse og mottak.
Langt opphold under transport	Gå gjennom den siste skanningen, ruten, tollbehandlingsstadiet og tjenestevilkårene før saken eskaleres.
Leveringsavvik	Kontroller adressen og instruksjonene for hendelsen umiddelbart; avsenderen kan måtte be om en korrigering.
Levert, men mangler	Kontroller det oppgitte leveringsstedet, husstanden, resepsjonen, naboer og eventuell informasjon om leveringsbevis, og kontakt deretter avsenderen.
Tapt eller skadet pakke	Ta vare på emballasjen og innholdet, samle fotografier og dokumentasjon på verdi, og følg den aktuelle reklamasjonsprosessen.
Returnert til avsender	Spør avsenderen hvorfor returen skjedde, og om det kreves en korrigert adresse eller en ny forsendelse.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Internasjonal sporing følger en kjede av forvaring. En eksportskanning, ankomst til destinasjonen eller tollpresentasjon beviser ikke i seg selv at tollen har frigitt forsendelsen, eller at den endelige leveringsparten har mottatt den.

Internasjonalt forløp

Stadium	Hva kundene bør gjøre
Mottak på avsenderstedet	Bekreft at det finnes en fysisk mottaksskanning, i stedet for å stole utelukkende på opprettelsen av etiketten.
Eksportbehandling	Sørg for at tollbeskrivelsen, verdien, adressen og kontaktopplysningene er korrekte.
Hovedtransport	Forvent manglende synlighet mens varen beveger seg mellom nettverk.
Tollbehandling på destinasjonen	Svar på forespørsler om dokumenter eller betaling gjennom den autoriserte prosessen på destinasjonen.
Overlevering til partner	En partnerhendelse kan representere elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overføring eller første mottak; les ordlyden i hendelsen nøye.
Siste etappe	Bruk destinasjonsoperatørens identifikator eller leveringsinstruksjoner når forsendelsesoppføringen inneholder en slik.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Leveringsendringer avhenger av tjenesten, destinasjonen, forsendelsesstadiet og tillatelsene til avsenderen eller mottakeren. Kontroller den offisielle UNITED-forsendelsesoppføringen før du ber om et tiltak.

Alternativ	Praktisk veiledning
Korrigering av adresse	Be om dette gjennom den autoriserte kanalen før endelig levering; det er ikke sikkert at det lykkes etter utsendelse.
Ny levering eller henting	Følg instruksjonene i leveringsmeldingen eller for den siste hendelsen, og ta med legitimasjon når det kreves.
Leveringsbevis	Bruk forsendelsesoppføringen eller den offisielle supportkanalen for å be om tilgjengelig leveringsdokumentasjon.

Forsendelser som er mistet eller skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, en transportørundersøkelse, et forsikringskrav, en portorefusjon og en refusjon fra selgeren er separate prosesser. Avsenderen bør ta vare på kvitteringen, sporingsnummeret, beskrivelsen av innholdet, den oppgitte verdien, emballasjen og fotografiene.

Prosess	Når det brukes og hvem som handler
Sporingsforespørsel	Brukes når en hendelse trenger en forklaring; mottakeren eller avsenderen kan begynne med den siste skanningen.
Krav ved tap eller skade	Vanligvis fremmes dette av avsenderen eller en berettiget part i henhold til vilkårene for den kjøpte tjenesten.
Refusjon fra selger	Be om dette fra selgeren i henhold til ordreavtalen; 17TRACK kan ikke utstede den.
Portokompensasjon	Tilgjengelig bare når vilkårene for den aktuelle tjenesten gir rett til refusjon eller justering.

Fraktbegrensninger og særskilt håndtering

Kategori	Nødvendige hensyn
Farlig gods	Sjekk de gjeldende reglene til UNITED og relevante transportforskrifter før du leverer inn batterier, kjemikalier, aerosoler eller lignende varer.
Væsker og lett bedervelige varer	Det kan gjelde krav til emballasje, merking, bestemmelsessted og tjeneste, og disse kan påvirke om forsendelsen godtas.
Verdifulle eller skjøre varer	Bruk egnet emballasje og ta vare på dokumentasjon av verdien for enhver tillatt kravprosess.
Tollregulerte varer	Oppgi en nøyaktig beskrivelse, verdi, opprinnelse og nødvendige dokumenter; unøyaktige opplysninger kan forsinke fortollingen eller føre til retur.

Kundeservice

Kanal	Beste bruksområde
Offisielt nettsted	Åpne UNITED-nettstedet for gjeldende tjenester og kontaktinnganger.
Avsender eller selger	Bruk denne kanalen for en inaktiv etikett, feil adresse, erstatning, refusjon eller forsendelsesspesifikk eskalering.
Transportørens support	Ha sporingsnummeret, forsendelsesdatoen, opplysningene om avsender og mottaker, tjenesten, den siste skanningen og en kort beskrivelse av problemet klare.

Eskaler i denne rekkefølgen: bekreft den offisielle sporingshendelsen, kontakt avsenderen eller selgeren, og bruk deretter den offisielle UNITED-supportkanalen som vises for den aktuelle forsendelsen eller regionen.

Sporing for netthandel og bedrifter

Selgere bør skille markedsplassens ordre-ID fra transportørens sporingsnummer, standardisere hendelser på tvers av logistikkpartnere og overvåke avvik fra opprettelse av etiketten til levering. En plattform med flere transportører kan supplere, men erstatter ikke transportørens offisielle tjenesteoppføring.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ

Leverandør

Offisiell transportørintegrasjon

UNITED

Se alle detaljer om UNITED-integrasjonen

Hovedbruk	Bruk det gjeldende offisielle tekniske materialet som er levert for den relevante UNITED-forretningstjenesten.
Autentisering	Følg kravene til legitimasjon og tilgang som er angitt i den gjeldende offisielle dokumentasjonen.
Funksjonalitet	Bekreft funksjoner for sporing, massebehandling, varsler og webhooker i dokumentasjonen for den valgte tjenesten.
Merknad om migrering	Ikke ta i bruk et eldre endepunkt som er kopiert fra en uoffisiell integrasjonsveiledning.

Sporing av flere transportører

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK-sporing for bedrifter

Hovedbruk	Samle tilgjengelige hendelser på tvers av transportører for e-handelsdrift og arbeidsflyter for kundeservice.
Autentisering	Bruk 17TRACK API-tokenet som er beskrevet i den gjeldende utviklerdokumentasjonen.
Funksjonalitet	Det dokumenterte sporingsendepunktet støtter registrering av sporingsnumre. Bekreft andre funksjoner i dokumentasjonen.
Dokumentasjon	17TRACK API-dokumentasjon

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg UNITED-pakken min?

Angi forsendelsens sporingsnummer på det offisielle UNITED-nettstedet, eller send det til 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser.

2. Hvor finner jeg UNITED-sporingsnummeret mitt?

Se på fraktetiketten, kvitteringen, meldingen om utsendelse, selgerkontoen eller leveringsvarselet, og skill det fra ordrenummeret.

3. Hvordan ser et UNITED-sporingsnummer ut?

Formatet avhenger av den kjøpte tjenesten og den utstedende logistikkparten, så bruk hele identifikatoren i stedet for å gjette ut fra et prefiks.

4. Når vises den første UNITED-sporingshendelsen?

Den første hendelsen vises etter at den relevante parten oppretter en skanning. Opprettelse av etiketten alene beviser ikke fysisk mottak.

5. Hvorfor oppdateres ikke UNITED-sporingen min?

Pakken kan være mellom skanninger, vente på overlevering eller under behandling. Sjekk den siste hendelsen, og be avsenderen bekrefte utsendelsen.

6. Hvor lang tid tar UNITED-leveringen?

Leveringen avhenger av tjenesten, ruten, behandlingen på bestemmelsesstedet, eventuell tollbehandling og lokale leveringsforhold.

7. Hva bør jeg gjøre etter en mislykket UNITED-levering?

Les den siste hendelsen eller varselet, bekreft adressen, og følg de angitte instruksjonene for ny levering eller henting.

8. Hva bør jeg gjøre hvis UNITED viser at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk det oppgitte leveringsstedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboene. Be deretter avsenderen om å be om tilgjengelig leveringsdokumentasjon.

9. Hvordan rapporterer jeg en tapt eller skadet UNITED-forsendelse?

Ta vare på emballasjen og innholdet, samle fotografier og dokumentasjon på verdien, og be avsenderen følge den aktuelle reklamasjonsprosessen.

10. Hvordan kontakter jeg UNITED om en forsendelse?

Bruk det offisielle UNITED-nettstedet eller selgerens kanal for forsendelsesstøtte, og ha sporingsnummeret og den siste skanningen tilgjengelig.

Vanlige spørsmål for eksperter

11. Kan 17TRACK automatisk identifisere alle UNITED-forsendelser?

17TRACK kan identifisere støttede transportørregistre ut fra innsendte identifikatorer, men gjenkjenning og hendelsesdetaljer avhenger av nummeret og den tilgjengelige datakilden.

12. Beviser et UNITED-kompatibelt nummer at UNITED har utstedt det?

Nei. Et bestemmelsessted eller et partnersystem kan vise en identifikator som er utstedt av en annen logistikkpart.

13. Betyr ankomst til tollen at en UNITED-forsendelse er tollklarert?

Nei. Ankomst eller fremvisning betyr at tollbehandlingen kan ha startet, mens frigivelse krever et separat klareringsresultat.

14. Hvorfor kan en internasjonal UNITED-forsendelse ha et opphold i sporingen?

Hendelser kan stanse midlertidig under eksport, linjetransport, tollbehandling, datautveksling eller overlevering til leveringsparten på bestemmelsesstedet.

15. Kan bedrifter spore UNITED-forsendelser via et API?

Bedrifter bør bruke gjeldende offisielle tekniske UNITED-dokumenter der slike finnes, eller bruke det dokumenterte 17TRACK API-et for arbeidsflyter med flere transportører.

Sporings-API

Eksempel på 17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]