United Követés
Adja meg a(z) United nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.
A UNITED-ről
A UNITED a jelen nyomkövetési útmutatóban megadott fuvarozói megnevezés. A szolgáltatás, a működési régió és a küldeményért jelenleg felelős fél megállapításához használja a UNITED hivatalos webhelyét és a szállítási dokumentumokat.
| Mező | Megerősített információ |
|---|---|
| Hivatalos megjelenítési név | UNITED |
| Hivatalos webhely | https://cui.united.az/ |
| Nyomkövetési szerep | A küldemény továbbítása előtt erősítse meg a működési szerepet a szállítási nyilvántartás vagy a UNITED hivatalos szolgáltatási információi alapján. |
Gyors válasz
Írja be a szállítási címkén, a nyugtán, a feladási üzenetben vagy az eladói fiókban feltüntetett küldemény-nyomkövetési számot a UNITED hivatalos nyomkövetési oldalán, ha ez a beviteli lehetőség rendelkezésre áll. A számot elküldheti a következő szolgáltatásnak: 17TRACK az összesített nyomkövetési események megtekintéséhez. Ha nem jelenik meg találat, karakterenként ellenőrizze a számot, hagyjon időt az első átvételi beolvasásra, és kérdezze meg az eladót, hogy melyik logisztikai fél adta ki a számot.
A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem bocsát ki visszatérítéseket és nem hagy jóvá kárigényeket.
A UNITED-csomagok nyomon követése
- Másolja ki a nyomkövetési számot rendelési vagy számlaszám hozzáadása nélkül.
- Használja a küldeményhez megadott hivatalos UNITED-nyomkövetési felületet.
- Küldje el ugyanazt az azonosítót a 17TRACK részére, ha összesített nézetre van szüksége.
- Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt, a beolvasás helyét, az esemény időpontját és a rendeltetési helyet az eladó szállítási nyilvántartásával.
- Ha a szám továbbra is inaktív, először lépjen kapcsolatba a feladóval; a feladó ellenőrizheti a címke létrehozását, az átadást és a megvásárolt szolgáltatást.
| Azonosító | Használat és következő lépés |
|---|---|
| Nyomkövetési szám | Ezt az azonosítót használja a küldemény eseményeihez és a kézbesítési beolvasásokhoz. |
| Rendelési szám | A kereskedői fiókban használja; általában nem kérhetők le vele a fuvarozó beolvasásai. |
| Hivatkozási szám | Csak akkor adja meg az eladónak vagy a fuvarozónak, ha az adott szolgáltatás támogatja a hivatkozás szerinti keresést. |
| Címke- vagy értesítési szám | Mielőtt csomag-nyomkövetési számként kezelné, ellenőrizze a címkén vagy a kézbesítési értesítőn szereplő utasításokat. |
Nyomkövetési számformátumok és példák
Az a szám, amely lekérdezhető a UNITED vagy a 17TRACK rendszerén keresztül, nem feltétlenül a UNITED által kiadott szám. A határokon átnyúló küldemények megtarthatják a feladási helyen kapott azonosítót, vagy külön, utolsó kilométeres azonosítót kaphatnak. Csak maszkolt példákat használjon, és kizárólag a hivatalos felismerésre hagyatkozzon, ne csak az előtagra.
Nyomkövetési számformátum
| Azonosítócsalád | Maszkolt minta és használat | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Küldemény-nyomkövetési azonosító | A küldemény nyilvántartásán feltüntetett pontos alfanumerikus vagy numerikus azonosítót használja. | ||||||||
A küldemény nyomkövetési azonosítóinak összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Nemzetközi postai azonosító | Maszkolt S10-stílusú példa jelenhet meg AA#########AA formában; az utolsó két betű általában a származási postai igazgatást azonosítja. | ||||||||
A nemzetközi postai azonosítók összes részletének megtekintése
| |||||||||
| Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító | Általában belső eladói azonosító, például ORDER-####; a kereskedőnél használja, ne fuvarozói nyomkövetési számként. | ||||||||
Nyomkövetési állapotok és jelentésük
Állapot gyorskeresése
| Állapot | Jelentés és azonnali teendő |
|---|---|
| Címke létrehozva / feladás előtt | Létezik szállítási nyilvántartás, de lehet, hogy a fizikai átvétel leolvasása még nem történt meg. Kérje meg a feladót az átadás megerősítésére. |
| Átvéve | Egy logisztikai fél rögzítette az átvételt. Kövesse nyomon a küldemény mozgását, és őrizze meg a bizonylatot. |
| Úton | A küldemény feldolgozási pontok között halad; hasonlítsa össze a legutóbbi leolvasás helyét a várható útvonallal. |
| Vámkezelés vagy átadás | A küldeményt ellenőrzik vagy átadják; a vámkezelő létesítménybe való megérkezés nem bizonyítja a felszabadítást. |
| Kézbesítés alatt | A kézbesítési útvonalat kijelölték. Gondoskodjon róla, hogy valaki át tudja venni a küldeményt. |
| Kézbesítve | A kézbesítési leolvasást rögzítették. Ellenőrizze a kézbesítési helyet, és kérdezze meg a háztartás tagjait, a recepciót vagy a szomszédokat. |
| Eltérés vagy visszaküldés | Egy kézbesítési vagy szállítási problémát felül kell vizsgálni. Lépjen kapcsolatba a feladóval, és a legutóbbi eseményt használja az ügy továbbításához. |
Szolgáltatások és kézbesítési idők
A kézbesítés időzítését a megvásárolt szolgáltatás és az útvonal alapján kell értelmezni. A nyomkövetési becslés nem azonos a szerződésben vállalt kézbesítési garanciával.
Szolgáltatás-összehasonlítás
| Szolgáltatási nyilvántartás | Legjobb felhasználás |
|---|---|
| Belföldi küldemény | A lefedettség és a nyomkövetés meghatározásához használja a bizonylaton vagy a címkén feltüntetett szolgáltatásnevet és célállomást. |
| Nemzetközi küldemény | Számoljon az exportfeldolgozással, a szállítással, a célországbeli vámkezeléssel, az átadással és a helyi kézbesítéssel. |
| Üzleti küldemény | Őrizze meg a küldeményjegyzéket, a hivatkozást, a nyomkövetési azonosítót és a kereskedelmi dokumentumokat. |
Kézbesítési idő
| Időzítési elem | Hogyan értelmezzük |
|---|---|
| Közzétett szabvány | Alkalmazza az adott szolgáltatásra vonatkozó szabványt, amely a megfelelő UNITED szállítási információban látható. |
| Becsült kézbesítés | Az útvonalon és az elérhető eseményeken alapuló tervezési időablak; a vámkezelés, a hétvégék, az időjárás és az átadások módosíthatják. |
| Garantált dátum | Egy dátumot csak akkor tekintsen garantáltnak, ha a megvásárolt szolgáltatás feltételei kifejezetten biztosítják ezt a jogorvoslatot. |
Kézbesítési idők a célországban
| Célállomás | Tervezési útmutató |
|---|---|
| Belföldi célállomás | Alkalmazza a megfelelő UNITED szolgáltatási szabványt és a legutóbbi útvonal-beolvasást. |
| Nemzetközi célállomás | Használja a szolgáltatásra vonatkozó becslést, és számoljon további idővel a vámkezeléshez és a célállomáson történő átadáshoz. |
| Távoli vagy vidéki célállomás | Számoljon további idővel a helyi válogatáshoz és kézbesítéshez. |
Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik
Probléma és megoldás
| Probléma vagy állapot | Azonnali teendő |
|---|---|
| Érvénytelen szám | Csak ott távolítsa el a szóközöket, ahol a megadási útmutató ezt előírja, ellenőrizze újra a karaktereket, és kérje meg a feladót az azonosító érvényesítésére. |
| Nincsenek nyomkövetési események | A címke a fizikai átadás előtt is létrejöhet. A feladónak meg kell erősítenie a feladást és az átvételt. |
| Hosszú szünet a szállítás során | A további intézkedés előtt tekintse át a legutóbbi beolvasást, az útvonalat, a vámkezelés szakaszát és a szolgáltatás feltételeit. |
| Kézbesítési kivétel | Azonnal ellenőrizze a címet és az eseményhez kapcsolódó utasításokat; előfordulhat, hogy a feladónak kell helyesbítést kérnie. |
| Kézbesítve, de hiányzik | Ellenőrizze a megadott helyet, a háztartás tagjait, a recepción, a szomszédoknál, valamint a kézbesítési igazolásban szereplő információkat, majd lépjen kapcsolatba a feladóval. |
| Elveszett vagy sérült csomag | Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, gyűjtsön fényképeket és értéket igazoló bizonyítékokat, majd kövesse az alkalmazandó kárigénylési eljárást. |
| Visszaküldve a feladónak | Kérdezze meg a feladót, miért történt a visszaküldés, és hogy szükség van-e javított címre vagy új küldeményre. |
Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások
A nemzetközi nyomkövetés az őrzési láncot követi. Az exportálási beolvasás, a célállomásra érkezés vagy a vám elé állítás önmagában nem bizonyítja, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt, illetve hogy a végső kézbesítési fél átvette azt.
Nemzetközi folyamat
| Szakasz | Teendők az ügyfelek számára |
|---|---|
| Átvétel a feladás helyén | Ellenőrizze, hogy megtörtént-e a fizikai átvétel beolvasása, és ne csak a címke létrehozására hagyatkozzon. |
| Exportfeldolgozás | Győződjön meg arról, hogy a vámáru-leírás, az érték, a cím és a kapcsolattartási adatok pontosak. |
| Törzsszállítás | Számoljon azzal, hogy a küldemény hálózatok közötti mozgása közben hiányos lehet a nyomon követhetőség. |
| Célállomási vámkezelés | A dokumentumokra vagy fizetésre vonatkozó kérésekre a hivatalos célállomási eljáráson keresztül válaszoljon. |
| Átadás a partnernek | Egy partneri esemény elektronikus előzetes értesítést, fizikai átadást vagy első átvételt jelenthet; figyelmesen olvassa el az esemény megfogalmazását. |
| Utolsó kilométer | Ha a küldemény adatai tartalmaznak ilyet, használja a célállomási szolgáltató azonosítóját vagy kézbesítési utasításait. |
Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek
A kézbesítés módosításai a szolgáltatástól, a célállomástól, a küldemény szakaszától, valamint a feladó vagy a címzett jogosultságaitól függenek. Beavatkozás kérése előtt ellenőrizze a hivatalos UNITED küldeményrekordot.
| Lehetőség | Gyakorlati útmutatás |
|---|---|
| Cím helyesbítése | A végső kézbesítés előtt kérje ezt a hivatalos csatornán keresztül; a feladást követően a siker nem garantált. |
| Újrakézbesítés vagy átvétel | Kövesse a kézbesítési értesítőben vagy a legutóbbi eseménynél szereplő utasításokat, és szükség esetén vigyen magával személyazonosító okmányt. |
| Kézbesítési igazolás | A rendelkezésre álló kézbesítési bizonyítékok igényléséhez használja a küldemény nyilvántartását vagy a hivatalos ügyfélszolgálati csatornát. |
Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítés
A nyomkövetési érdeklődés, a fuvarozói vizsgálat, a biztosítási kárigény, a postaköltség-visszatérítés és a kereskedői visszatérítés különálló folyamatok. A feladónak meg kell őriznie a nyugtát, a nyomkövetési számot, a tartalom leírását, a megadott értéket, a csomagolást és a fényképeket.
| Folyamat | Mikor és kinek kell intézkednie |
|---|---|
| Nyomkövetési érdeklődés | Akkor használja, ha egy esemény magyarázatra szorul; a címzett vagy a feladó a legutóbbi szkennelési eseménnyel kezdheti. |
| Elvesztési vagy káresemény miatti kárigény | Általában a feladó vagy a megvásárolt szolgáltatás feltételei szerint jogosult fél kezdeményezi. |
| Kereskedői visszatérítés | Az eladótól kérhető a rendelési megállapodás alapján; a 17TRACK nem bocsáthatja ki. |
| Postaköltség-jóvátétel | Csak akkor érhető el, ha az alkalmazandó szolgáltatási feltételek visszatérítést vagy korrekciót írnak elő. |
Szállítási korlátozások és különleges kezelés
| Kategória | Szükséges körültekintés |
|---|---|
| Veszélyes áruk | Akkumulátorok, vegyszerek, aeroszolok vagy hasonló áruk feladása előtt ellenőrizze az aktuális UNITED-szabályokat és az alkalmazandó szállítási előírásokat. |
| Folyadékok és romlandó áruk | Csomagolási, címkézési, rendeltetési helyre vonatkozó és szolgáltatási korlátozások lehetnek érvényben, és ezek befolyásolhatják az átvételt. |
| Értékes vagy törékeny áruk | Használjon megfelelő csomagolást, és őrizze meg az értéket igazoló bizonyítékokat minden engedélyezett kárigénylési folyamathoz. |
| Vámellenőrzés alá eső áruk | Adjon meg pontos leírást, értéket, származási helyet és a szükséges dokumentumokat; a pontatlan adatok késleltethetik a vámkezelést vagy visszaküldést okozhatnak. |
Ügyfélszolgálat
| Csatorna | Legjobb felhasználás |
|---|---|
| Hivatalos webhely | Nyissa meg a UNITED webhelyét az aktuális szolgáltatási és kapcsolatfelvételi lehetőségekért. |
| Feladó vagy kereskedő | Ezt a csatornát használja inaktív címke, helytelen cím, csere, visszatérítés vagy küldeményspecifikus eszkaláció esetén. |
| Fuvarozói ügyfélszolgálat | Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a feladó és a címzett adatait, a szolgáltatást, a legutóbbi szkennelési eseményt és a probléma rövid leírását. |
Ebben a sorrendben eszkaláljon: ellenőrizze a hivatalos nyomkövetési eseményt, vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy a kereskedővel, majd használja az adott küldeményhez vagy régióhoz megjelenített hivatalos UNITED ügyfélszolgálati csatornát.
E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés
A kereskedőknek külön kell választaniuk a piactéri rendelésazonosítót a fuvarozói nyomkövetési számtól, egységesíteniük kell az eseményeket a logisztikai felek között, és a címke létrehozásától a kézbesítésig figyelniük kell a rendellenességeket. A több fuvarozót kezelő platform kiegészítheti, de nem helyettesíti a fuvarozó hivatalos szolgáltatási nyilvántartását.
Fejlesztői/API-összehasonlítás
| Lehetőség | Szolgáltató | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hivatalos fuvarozói integráció | UNITED | ||||||||
A UNITED-integráció minden részletének megtekintése
| |||||||||
| Több fuvarozót támogató csomagkövetés | 17TRACK | ||||||||
A 17TRACK üzleti csomagkövetés minden részletének megtekintése
| |||||||||
GYIK
Gyakori kérdések
Adja meg a küldemény követési számát a UNITED hivatalos webhelyén, vagy küldje el a 17TRACK számára az elérhető események megtekintéséhez.
Keresse meg a szállítási címkén, a nyugtán, a feladási üzenetben, az eladói fiókban vagy a kézbesítési értesítőben, és különböztesse meg a rendelési számtól.
A formátum a megvásárolt szolgáltatástól és a kiállító logisztikai féltől függ, ezért a teljes azonosítót használja ahelyett, hogy egy előtag alapján találgatna.
Az első esemény akkor jelenik meg, amikor az illetékes fél létrehoz egy szkennelést; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a küldemény fizikai átvételét.
A csomag két szkennelés között lehet, átadásra várhat vagy feldolgozás alatt állhat; ellenőrizze a legutóbbi eseményt, és kérje meg a feladót a feladás ellenőrzésére.
A kézbesítés időtartama a szolgáltatástól, az útvonaltól, a célállomáson végzett feldolgozástól, adott esetben a vámkezeléstől és a helyi kézbesítési körülményektől függ.
Olvassa el a legutóbbi eseményt vagy értesítést, ellenőrizze a címet, és kövesse a megadott újrakézbesítési vagy átvételi utasításokat.
Ellenőrizze a megadott kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál, majd kérje meg a feladót, hogy kérje ki az elérhető kézbesítési bizonyítékot.
Őrizze meg a csomagolást és a tartalmat, gyűjtsön fényképeket és az értéket igazoló dokumentumokat, majd kérje meg a feladót, hogy kövesse az érvényes kárigénylési eljárást.
Használja a UNITED hivatalos webhelyét vagy az eladó küldeménytámogatási csatornáját, és készítse elő a követési számot, valamint a legutóbbi szkennelés adatait.
Szakértői gyakori kérdések
A 17TRACK a megadott azonosítók alapján képes azonosítani a támogatott fuvarozói rekordokat, de a felismerés és az események részletessége a számtól és az elérhető adatforrástól függ.
Nem; egy célállomási vagy partneri rendszer megjeleníthet egy másik logisztikai fél által kiadott azonosítót.
Nem; a megérkezés vagy bemutatás azt jelenti, hogy megkezdődhetett a vámkezelés, míg a kiadás külön vámkezelési eredményt igényel.
Az események szünetelhetnek az exportálás, a távolsági szállítás, a vámkezelés, az adatcsere vagy a célállomási kézbesítő félnek történő átadás során.
A vállalkozásoknak az elérhető aktuális hivatalos UNITED technikai anyagokat kell használniuk, vagy a több fuvarozót támogató munkafolyamatokhoz a dokumentált 17TRACK API-t.
Nyomkövetési API
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Források és hivatkozások
- A UNITED hivatalos webhelye. UNITED
- 17TRACK követési platform. 17TRACK
- 17TRACK API-dokumentáció. 17TRACK
A 17TRACK független követési platform, és nem áll kapcsolatban a UNITED-del.
Shopify-eladóknak készült rendeléskövető alkalmazás a csomagok nyomon követéséhez.
4.9/5Kezdés →
A követési API gyerekjátékká teszi az automatikus követést és a webhookok küldését.
Több mint 3500 Fuvarozó partnerekIndítson ingyenes próbaidőszakot →
Kapjon valós idejű értesítéseket a kézbesítési frissítésekről.
260,000 telepítésTöltse le most →Kövesse küldeményét
Globális expressz csomagkövetési szolgáltatás
